В Windows бывает много разных проблем, которые как-то связаны с подключением к интернету. И одна из них – красный крестик на значке, который отображает статус подключения к интернету (а так же на адаптере в окне «Сетевые подключения»). Я имею введу иконку в трее (в правом нижнем углу), по которой мы можем определить, подключен ли наш компьютер к сети, подключение по Wi-Fi, или по кабелю, есть ли доступ к интернету, или нет.
В зависимости от способа подключения, этот красный крестик может сообщать нам о разных неполадках.
- Подключение по кабелю (LAN).
Такой значок можно увидеть в том случае, когда к компьютеру не подключен сетевой кабель от модема, роутера, или напрямую от провайдера. Если же кабель подключен, но все ровно статус подключения LAN с красным крестиком, то это уже какие-то неполадки. Например, что-то с кабелем, или самой сетевой картой. Возможно, не установлен драйвер сетевого адаптера. - Подключение по Wi-Fi.
Такая иконка подключения отображается в том случае, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен. Беспроводной модуль есть и драйвер установлен, но беспроводная сеть отключена в настройках Windows, или функциональными клавишами на клавиатуре ноутбука. Или же когда беспроводная сеть включена, но компьютер не видит доступные сети к которым можно подключиться.
Такой значок можно увидеть в том случае, когда к компьютеру не подключен сетевой кабель от модема, роутера, или напрямую от провайдера. Если же кабель подключен, но все ровно статус подключения LAN с красным крестиком, то это уже какие-то неполадки. Например, что-то с кабелем, или самой сетевой картой. Возможно, не установлен драйвер сетевого адаптера.
Такая иконка подключения отображается в том случае, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен. Беспроводной модуль есть и драйвер установлен, но беспроводная сеть отключена в настройках Windows, или функциональными клавишами на клавиатуре ноутбука. Или же когда беспроводная сеть включена, но компьютер не видит доступные сети к которым можно подключиться.Кстати, в Windows 10 этот значок немного другой, по сравнению с Windows 7 и Windows 8. Но решения будут одинаковые. Иногда сталкиваюсь с проблемой, когда на значке интернета нарисован красный крестик, но интернет работает. Это похоже на какой-то глюк системы Windows. Решение этой проблемы мы так же рассмотрим в статье.
Статус подключения по кабелю с красным крестиком и интернет не работает
Если раньше интернет по кабелю работал, то сначала я рекомендую проверить подключение кабелей и другое оборудование (я имею введу роутер или модем, если они есть). В том случае, если на этом компьютере интернет по кабелю еще не подключали, то нужно проверить, есть ли сетевая карта в диспетчере устройств. Начнем с этого.
1
Откройте диспетчере устройств. Есть много способов, как это можно сделать. Самый простой – нажимаем сочетание клавиш Win + R, копируем команду mmc devmgmt.msc и нажимаем Ok.
В диспетчере устройств открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Там должна быть сетевая карта. В зависимости от производителя или драйвера, называться они могут по-разному. Очень часто это что-то типа «Realtek PCIe GBE…».
Если сетевая карта там есть и она работает нормально (возле нее нет никаких значков в виде стрелки и желтого восклицательного знака), то проблема скорее всего в сетевом кабеле, роутере, или у провайдера.
Возможно, сетевую карту в диспетчере устройств вы не найдете. В таком случае, посмотрите, есть ли неизвестные устройства (на вкладке «Другие устройства»). Если есть, то возможно, что это наша сетевая карта (очень часто она отображается как Ethernet-контроллер). Просто на нее не установлен драйвер. Его нужно скачать и установить. Здесь вам пригодится статья какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера).
2
Так как Windows 7, 8 и тем более Windows 10 практически всегда автоматически ставит драйвер на сетевую карту, то вполне возможно, что проблема не в ней. А если причина отсутствия подключения не в сетевой карте, то вполне возможно, что сигнал до нее не доходит. Хорошо бы это проверить, подключив другой кабель (от роутера или провайдера) к вашему компьютеру, или ноутбук. Так мы сможем понять, рабочая ли сетевая карта, и нет ли проблем в Windows из-за которых значок подключения может быть перечеркнут красным крестиком.
Если сетевой кабель от провайдера подключен напрямую к компьютеру, то попробуйте его отключить и подключить обратно. Посмотрите, не поврежден ли коннектор. Не поврежден ли сам кабель.
Если есть другой ПК/ноутбук – попробуйте подключить кабель к нему. Можно позвонить в поддержку интернет-провайдера и объяснить проблему. Возможно, причина в их оборудовании.
Когда подключение идет через роутер или модем, то нужно в первую очередь перезагрузить эти устройства. Если есть другой сетевой кабель – замените его. Обратите внимание, загорается ли индикатор на сетевой карте компьютера и индикатор на роутере (который показывает статус подключения по LAN). Попробуйте подключить в другой LAN порт (на роутере их обычно 4 штуки).
Не редко причина в том, что сетевая карат просто вышла из строя. Если никакие решения не помогают, то скорее всего придется купить и подключить новую карту. Подключается она в слот PCI. Если мы говорим о ПК. Для ноутбуков есть внешние USB Ethernet-адаптеры.
Больше решений этой проблемы вы сможете найти в этой статье: Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает.
3
В первом пункте я показывал как найти сетевую карту в диспетчере устройств. Попробуйте удалить ее оттуда. Просто нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер. Возможно, после этого придется вручную установить драйвер. Но скорее всего он будет установлен автоматически.
Красный крестик на значке Wi-Fi сети
Здесь все еще более сложно, так как ноутбуки и Wi-Fi адаптеры у всех разные, разное программное обеспечение и т. д. Но, если у вас отображается иконка беспроводной сети (пусть даже с ошибкой), то это говорит о том, что система видит Wi-Fi адаптер. А значит драйвер установлен (правда, иногда он бывает не рабочий или не подходит под ваш адаптер/систему). Убедитесь, что возле вас действительно есть доступные Wi-Fi сети (проверьте на другом устройстве, если не уверены).
1
Пробуем просто включить Wi-Fi. В Windows 10 нужно нажать на значок в трее и нажать на кнопку «Wi-Fi». Так же можно проверить настройки беспроводной сети в параметрах.
Если кнопки нет, или она неактивная, то смотрите решения в этих статьях:
- Беспроводная сеть – Отключено в Windows 10. Не включается Wi-Fi
- Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере»
В Windows 7 попробуйте включить через центр мобильности, который можно открыть нажатием сочетания клавиш Win + X. В Windows 10 его можно открыть через поиск по запросу «Центр мобильности Windows».
Другие решения вы сможете найти в статье как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7 и Беспроводная связь отключена – не исправлено.
2
Обязательно проверьте сочетание клавиш, которое отвечает за активацию беспроводной сети на ноутбуке. На новых ноутбуках это может быть одна клавиша с изображением самолета. Правда, она включает и отключает режим полета, но все ровно попробуйте нажать на нее, вдруг сработает и красный крестик исчезнет, а интернет заработает.
Иногда необходимо установить драйвер (утилиту) с сайта производителя вашего ноутбука, чтобы функциональные клавиши начали работать. Я подготовил подробные инструкции для ноутбуков некоторых производителей:
- Как включить Wi-Fi на ноутбуке ASUS
- Как включить Wi-Fi на ноутбуке Lenovo
И общая статья, в которой подробно написано что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.
А еще иногда причина в том, что отключена служба автонастройки WLAN, которую нужно включить. Как это сделать, я писал здесь. Это особенно актуально не для ноутбуков, а для стационарных компьютеров с Wi-Fi адаптерами.
Интернет работает но значок показывает что нет соединения
Недавно я сам столкнулся с похожей проблемой в Windows 7. В окне «Сетевые подключения», возле «Подключение по локальной сети» (в Windows 10 – «Ethernet») было написано «Подключено», а возле значка в трее был красный крестик. Правда, в моем случае интернет не работал. Проблема была в компоненте, который появился в свойствах подключения после установки одной программы, который я просто отключил. После этого иконка со статусом подключения в трее стала нормальной и все заработало. Я написал об этом в отдельной статье: подключение по локальной сети или Ethernet – «Подключено», но интернет не работает (красный крестик).
Еще одно решение – удаление сетевой карты в диспетчере устройств.
После чего перезагрузите компьютер. Так же можно загрузить и заново установить драйвер сетевой карты.
Пишите комментарии, задавайте вопросы, делитесь решениями! Всего хорошего!
|
etokto |
|
|
1 |
|
Зачёркнут значок «Сеть», а сеть есть!26.03.2012, 23:43. Показов 179687. Ответов 24
комп с Win 7 подключён к интернету через другой с windows XP сеть между ними есть, интернет есть, расшаренные папки видны на обоих. Но! значок в трее показывает , что сети нет. Проблем нет, но напрягает. значок конечно можно отключить, но хотелось бы исправить это. забыл добавить, чтоб лишних вопросов небыло. кроме интегрированной сетевухи на нём других нет |
|
2528 / 830 / 36 Регистрация: 28.09.2011 Сообщений: 4,319 |
|
|
27.03.2012, 07:05 |
2 |
|
у вас значок в трее от другого сетевого соединения — зайдите в папку сетевые подключения и отключите лишние Миниатюры
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 02.08.2011 Сообщений: 34 |
|
|
02.05.2012, 13:42 |
3 |
|
может и мне кто подскажет, интернет от роутера по dhcp через wifi Изображения
0 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
02.05.2012, 13:46 |
4 |
|
garynych, есть .. еще доступные подключения и Ваша сеть не преоритетна..
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 07.09.2012 Сообщений: 3 |
|
|
04.12.2012, 09:16 |
5 |
|
подключение одно интернет есть другие компы видимы, а значок в трее все равно с крестиком. Что это может быть?
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 06.12.2012 Сообщений: 30 |
|
|
06.12.2012, 15:02 |
6 |
|
та же самая ерунда локалка, шары, инет — все работает ping — не работает, пишет PING: сбой передачи. General failure. Миниатюры
0 |
|
киберпаразит
9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,590 |
|
|
06.12.2012, 15:48 |
7 |
|
в свойствах галки стоят? Миниатюры
0 |
|
Модератор
8718 / 3343 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601 |
|
|
06.12.2012, 18:00 |
8 |
|
syberuser, Свойства протокола интернета 4, проверьте, мб там, некорректные данные выставлены
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 06.12.2012 Сообщений: 30 |
|
|
07.12.2012, 12:18 |
9 |
|
в свойствах сетевого подключения все хорошо а еще в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
0 |
|
киберпаразит
9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,590 |
|
|
07.12.2012, 12:48 |
10 |
|
syberuser, а сетевое подключение одно? Wifi там или еще чего-нибудь не присутствует?
0 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
07.12.2012, 12:56 |
11 |
|
syberuser, сторонний фаервол не установлен — случаем?
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 06.12.2012 Сообщений: 30 |
|
|
10.12.2012, 09:18 |
12 |
|
есть еще виртуальная сетевуха от установленного virtualBox и от TeamViewer фаерволл из пакета касперского. но опять же, нет связи типа что-то установил и изломалось. все это стоит давно, а проблема возникла пару дней назад. все, что могу придумать в качестве взаимосвязи — пытался загрузиться с загрузочной флешки доктора вэба. и даже если крестик в трее реально от другого подключения, почему тогда пинг не пашет? мне кажется, что проблема всетаки в подключении по локальной сети
0 |
|
483 / 413 / 21 Регистрация: 06.02.2012 Сообщений: 1,693 |
|
|
10.12.2012, 10:03 |
13 |
|
Дак выложите скриншот всех сетевых подключений как в посте №2 и еще наведите мышкой на крестик и когда отобразится имя сетевого подключения сделайте скриншот и тоже выложите.
1 |
|
1 / 1 / 1 Регистрация: 14.05.2016 Сообщений: 1 |
|
|
14.05.2016, 03:17 |
14 |
|
Решение Я нашел способ исправить это…. и блин если кто то задает другой вопрос, то новый создавайте, а не засоряйте. Надеюсь что кому то хоть нибудь и помогу) Миниатюры
1 |
Сообщение было отмечено gecata как решение
|
4242 / 1741 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,772 |
|
|
14.05.2016, 15:02 |
15 |
|
syberuser, Взято с зарубежного форума. Попробуйте,может поможет. 1. Back up the Registry by creating a restore point. this should work, did for me!
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 27.12.2014 Сообщений: 1 |
|
|
08.09.2016, 06:10 |
16 |
|
Я нашел способ исправить это…. и блин если кто то задает другой вопрос, то новый создавайте, а не засоряйте. Благодарю. Переустановка драйверов не помогла, а этот способ сработал. Достаточно было выключить режим энергосбережения…
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 09.06.2017 Сообщений: 1 |
|
|
09.06.2017, 17:11 |
17 |
|
Интересно, интересно. У меня тоже самое только с вай фаем. Инет есть а системный значок Wi-Fi серый, типа инета нет. Все вышеописанное испробовано — безрезультатно! P.S. Произошло после того как решил поиграться со старым блютус-адаптером и установил блюсолей с ее дровами. Само собой после этого трабла все связанное с этим адаптером и с прогой блюсолей удалено, но баг остался. Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.03.2018 Сообщений: 1 |
|
|
01.01.2019, 07:57 |
18 |
|
В командной строке: Перезагрузить ос.
0 |
|
9 / 9 / 0 Регистрация: 11.04.2019 Сообщений: 15 |
|
|
20.07.2020, 08:23 |
19 |
|
в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet источник
6 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.08.2020 Сообщений: 4 |
|
|
30.08.2020, 07:22 |
20 |
|
botva,спасибо ,помогло ! Такая же была проблема в Windows 10 ни с того ,ни с сего ..Вечером как обычно завершил работу ноута ,а утром такой сюрприз )
0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
30.08.2020, 07:22 |
|
Помогаю со студенческими работами здесь Подключения интернета в Windows 7, «Не опознанная сеть» Значок сетевого подключения горит красным, а интернет и сеть работают Как удалить «значок» общего доступа на ярлыках?
Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: 20 |
Красные крестик на значке интернета — что означает и почему возникает
Интернет стал жизненно необходимой вещью практически для всех людей. Он содержит огромное количество информации в виде фотографий, книг, схем, видеозаписей и музыки. Часто, особенно у неопытных пользователей компьютера, возникают проблемы с пропажей интернета, уменьшением его скорость и так далее. Это может случиться после любой настройки параметров сетей или адаптеров, выполняемой до возникновения проблемы. Одним из таких неприятных случаев становится ситуация, когда значок подключения к интернету Windows 7 дополняется красным крестиком. В этой статье будут разобраны причины и способы решения проблем, связанных с этим явлением, и даны рекомендации, как убрать красный крестик на значке интернета, хотя интернет работает.
Содержание
- Значение сигнала
- Статус подключения
- Красный крестик на значке Wi-Fi
- Интернет работает, но сигнал ошибки активен
- Способы исправления
Значение сигнала
В Виндовс может возникать огромное количество проблем: от некритических и незаметных для пользователя до серьезных, мешающих полноценной работе и выводящих операционную систему из строя. Как и в случае со многими другими ситуациями, красный крестик на значке подключения к интернет-соединению является всего лишь индикатором и может означать целую группу проблем с интернетом. Объединяет их все статус подключения, который отсутствует.
Смотря на способ подключения к интернету, можно определить, что именно показывает красный крестик. Здесь возможно два варианта:
- Подключение по LAN-кабелю. Красный значок при подключении к кабельному интернету может означать, что кабель LAN от провайдера, роутера или модема не подключен в порт сетевой карты компьютера. Если все подключено, а значок не меняется, то проблемы кроются в неисправности кабеля, сетевой платы или отсутствующих сетевых драйверах;
- Подключение по беспроводной связи Wi-Fi. Такой значок может появиться на ноутбуке или персональном компьютере с подключенным адаптером, если отключен Wi-Fi. То есть роутер исправен и работает, драйвера установлены, но сама возможность беспроводного подключения запрещена в настройках Виндовс.
Важно! Данный значок похож в Windows 7 и Windows 8, но отличается от 10 версии. Несмотря на это, решения будут практически идентичны. Сталкиваясь с проблемой, когда значок подключения к интернету Windows 7 перечеркнут, но интернет есть, важно четко следовать инструкциям, и тогда все встанет на свои места.
Статус подключения
Первое, что нужно сделать при проводном подключении — проверить исправность работы оборудования (роутеры и модемы) и кабелей. Особенно хорошо это помогает найти неисправность, если на этом компьютере уже работал интернет. Бывает и так, что компьютер новый и еще не подключался к кабелю. В этом случае следует проверить физическое наличие сетевой платы. Для этого:
- Нажать комбинацию Win+R и скопировать в поле строку без кавычек «mmc devmgmt.msc»;
- Найти вкладку Сетевые адаптеры и раскрыть ее. Там должно быть наименование установленной сетевой платы;
- Посмотреть на состояние платы, если она присутствует. Под состоянием понимается наличие тревожных значков возле ее названия;
- Если карта есть и работает нормально, то проблема в сетевом кабеле или роутере. Если же карта работает неисправно, то проблема явно в ней и следует ее заменить или произвести ее настройку.
Важно! Бывает и так, что в каталоге сетевых устройств карта не была обнаружена. В этом случае ее следует поискать в разделе «Другие устройства». Там она может быть подписана, как Ethernet-контроллер, на который не установлено драйверное обеспечение. Его необходимо скачать с официального сайта именно для нужной модели и установить.
Проверить, рабочая ли карта или проблема кроется в кабеле, просто. Достаточно подсоединить другой кабель к текущему устройству или подключить другое устройство к старому кабелю. Это однозначно даст понять, виноват ли провод. Если провод идет напрямую от провайдера, то следует вынуть его и вставить обратно, проверить провод и коннектор на наличие повреждений. Иногда бывает так, что проблема кроется в поломках оборудования со стороны провайдера.
При подключении через роутер первым делом нужно перезагрузить его, как и модем, заменить на них сетевые кабели, попробовать подключить их в другие порты (на роутерах их целых четыре).
Красный крестик на значке Wi-Fi
В таких случаях еще все более сложно, потому как производителей ноутбуков и Wi-Fi адаптеров под них огромное количество. У всех у них абсолютно разное программное и аппаратное обеспечение. Есть один нюанс: если иконка беспроводной сети отображается тусклым цветом и даже с ошибкой, то это значит, что адаптер системе все-таки виден и проблема не в его поломке или отсутствии драйверов.
Необходимо убедиться, что около устройства есть доступные беспроводные Wi-Fi сети. Дальнейшие действия таковы:
- Попытаться просто включить вай-фай. Для этого необходимо нажать на значок в трее и выбрать сеть. Можно проверить настройки сети в параметрах. Для ноутбуков подойдет поиск Центра мобильности в меню Пуск или по сочетанию Win + X;
- Проверить комбинации кнопок, отвечающих за активацию и дезактивацию беспроводной сети на портативном устройстве. В современных моделях роль комбинации может играть одна специальная клавиша. Чаще всего на ней изображен самолет. Если кнопки со спец. функциями не работают, то требуется установить утилиты с сайта разработчика, позволяющие активировать их;
- Попробовать включить службу автонастройки WLAN, если она выключена. Актуально это по большей мере для стационарных ПК.
Интернет работает, но сигнал ошибки активен
Случается и так, что интернет соединение есть и оно активно, но крестик на вай фай сети указывает на обратное. В этом случае может получиться и так, что в разделе сетевых подключений возле активного подключения будет написано, что оно работает, но в трее около иконки будет красный крест. Проблема чаще всего кроется в компоненте, который надо попросту отключить. Для этого следует:
- Зайти в Центр управления сетями и общим доступом;
- Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера»;
- Кликнуть по интересующей сети правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства»;
- Во вкладке «Сеть» найти список компонент и отключить компонент под названием «NDISKHAZ LightWeight Filter» или другой с нестандартным именем;
- Перезагрузить ПК и проверить значок интернета.
Еще одно решение, помогающее решить проблему, когда красный крестик на значке интернета windows 7 не пропадет, заключается в том, что нужно удалить сетевую карту из списка в Диспетчере устройств, перезагрузить ПК и установить новые драйвера на удаленный модуль.
Способы исправления
Стандартной для всех современных систем Windows является встроенная автономная диагностика неполадок интернет-соединения. Для того чтобы ее запустить, нужно:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по значку интернета в системном трее и выбрать из предложенного меню пункт Диагностика неполадок;
- Внести необходимые исправления при отключенной способности использовать беспроводную связь;
- Дождаться, пока система постарается обнаружить проблему и решить ее самостоятельно;
- Изучить отчет системы о проделанной проверке и определить проблемы, которые она не смогла решить самостоятельно;
- Закрыть модуль устранения неполадок.
После этого в соответствии с инструкциями выше следует проверить работоспособность сетевой платы, роутера или модема, а также целостность кабеля и его разъема.
Решить проблему, когда при включенном кабельном интернете или Wi-Fi горит крестик, означающий, что сети нет, можно многими способами. Все упирается в поиск причины неполадки и ее последующее устранение, которые могут быть различными.
Подгорнов Илья Владимирович
Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Кто хоть раз не сталкивался с проблемой, когда красный крестик просто на мертво повис на значке интернета и конечно же доступ к глобально сети нет. Данное подключение или так называемый значок обычно отображается в правом нижнем углу экрана.
В зависимости от типа подключения, он может иметь разную иконку. В первую очередь сразу возникает вопрос – а почему так происходит. Если вы подключены через роутер, то есть несколько вариантов, но чаще всего проблема возникает именно со стороны провайдеры. Чуть реже бывают сбои у маршрутизатора и компьютера. Все эти варианты мы рассмотрим в статье, и я приведу все возможные решения по этой проблемке. Если будут возникать какие-то непредвиденные ошибки или вопросы – то пишем об этом в комментариях.
ПОМОЩЬ! Я постарался писать инструкции таким образом, чтобы они подошли для всех версий Windows: 7, 8, 10. Но если у вас возникнут трудности или вы захотите задать свой вопрос – то смело пишите в комментариях, и я вам отвечу.
Содержание
- Автономное исправление ошибок
- Первые действия
- Проверка сетевого модуля
- Проблема с драйверами
- Красный крестик на Wi-Fi
- Интернет есть, а значок показывает что нет
- Дополнительные советы
- Задать вопрос автору статьи
Автономное исправление ошибок
- Нажмите по подключению правой кнопкой и выберите «Диагностика неполадок»;
- Система постарается решить проблему самостоятельно, если найдет какие-то проблемы. Далее выберите «Внести эти исправления»;
- В конце нажимаем «Закрыть модуль устранения неполадок».
Первые действия
В первую очередь давайте проверим соединение. Если у вас кабель идёт напрямую от провайдера к компу или ноуту, то проверьте его целостность. У меня как-то у знакомого кот перегрыз кабель, а он пол дня убил, на то чтобы понять в чем проблема. На всякий случай я бы вытащил и поплотнее вставил кабель в нужный порт. Если это не помогло, то почти в 90% случаев проблема именно на стороне провайдера. Есть вариант сделать перезагрузку компьютера, чтобы он получил новый IP адрес от центрального маршрутизатора, но всё же лучше им позвонить.
Если у вас подключение идет от роутера или модема, то также проверьте чтобы кабель был целостным и плотно сидел в порту. Можно попробовать роутер или модем перезагрузить. Для этого на аппарате должна быть специальная кнопка, которая включает или выключает маршрутизатор. Если кнопочки нет, то можно просто выдернуть его из розетки, а потом подключить обратно. Только подождите хотя бы минуту, чтобы роутер немного «отдохнул» и остыл – иногда бывают сбои именно из-за перегрева.
Посмотрите внимательно на роутер, вытащите и опять вставьте кабель от провайдера и проверьте его целостность. Можно также выйти в подъезд и посмотреть – не перерезал ли его кто (бывали и такие случаи). Посмотрите на индикаторы, при подключении к 1 порту должен гореть 1 индикатор локального подключения. Если он не горит, то скорее всего кабель поврежден. Иногда бывает, что порт просто сгорел, поэтому просто возьмите кабель и переключите в другой свободный LAN вход.
Проверка сетевого модуля
Модуль может быть просто выключен, при этом его мог деактивировать сам пользователь или это можно сделать с помощью кнопок. Но мы постараемся проверить включен ли он вообще.
- Найдите на клавиатуре вспомогательную клавишу и английскую R – нажмите одновременно.
- Впишите команду «ncpa.cpl»;
- Если у вас ноутбук, то может быть два подключения у компьютера же будет одно. Если оно горит серым цветом, а сверху вы видите надпись «Отключено», то сетевая карта просто выключена. Нажимаем правой кнопкой и выбираем «Включить».
Проблема с драйверами
Вообще драйвера при установке системы устанавливаются автоматически. Но бывает, что такое не происходит или вообще ПО для железа ломается в результате каких-то программ. Поэтому нам нужно пройти в диспетчер устройств и всё проверить.
- Нажимаем на наше любимое сочетание клавиш: + R.
- Прописываем «devmgmt.msc».
- Попав внутрь, заходим в раздел «Сетевые адаптеры». Если у вас ноутбук, вы также тут должны лицезреть и Wi-Fi модуль. Смотрите, что бы на них не было никаких крестиков, восклицательных знаков и стрелочек. Если на нем будет стрелочка, то нажимаем правой кнопкой и выбираем «Задействовать».
- Если вообще сетевого подключения нет, то это значит, что на нем не установлены сетевые драйвера, а сам адаптер может находится в разделе «Другие устройства».
Можно попробовать переустановить драйвера для сетевой карты. Если есть возможность и у вас ноутбук, то попробуйте подключиться по Wi-Fi. Или придется просить у знакомого с интернетом скачать у него драйвер для своей «машины».
Заходим в свойства адаптера, нажав по нему правой кнопкой мыши. Теперь далее во вкладку «Сведения», установите «Свойства» как на картинке ниже и скопируйте первую строчку. На всякий случай я бы скопировал наименование сетевой карты. Драйвер скачиваем с этого сайта – devid.info. Там просто копируем это название или ID и ищем нужные «дрова».
Для ноутбуков у меня есть отдельная подробная статья по установке «дров» тут. Ничего сложного там нет, но понадобится доступ в интернет.
Красный крестик на Wi-Fi
Ещё раз проверьте, чтобы вай-фай модуль был включен. Его, кстати, можно нечаянно выключить с помощью сочетания клавиш: Fn и вспомогательная клавиша в строке «F» чаще всего это F2. Нужно просто найти значок «беспроводной сети» в строке «F» и нажать одновременно на Fn и эту клавишу.
Если модуль включен, то попробуйте проверить подключены ли вы вообще к нужной беспроводной сети. Нажмите по подключению и проверьте, чтобы рядом была нужная сеть. Попробуйте к ней подключиться повторно и удалите её, если вы уже к ней подключены.
Интернет есть, а значок показывает что нет
Как убрать красный крестик на значке интернета, если он всё же есть? С таким я встретился недавно в Windows 7, но видел аналогичную проблему у моего знакомого на десятке. Данная ошибка возникает чаще всего из-за конфликта подключений. Особенно это касается виртуальных подключений. У меня стояла программа, которая при запуске виртуально создавала новый коннект и мешало основному. После удаления этого приложения все встало на свои места.
Заходим в «Программы и компоненты». Далее установите сортировку по дате и удалите лишнюю программу, которая в теории может мешать подключению.
Дополнительные советы
Убедитесь, чтобы на вашем компьютере не было вирусов. Если есть возможность, то скачайте новые базы данных и полностью проверьте свой компьютер антивирусной программой. Почистите свой компьютер от лишнего хлама и также уберите лишнее из автозагрузки. Самый просто способ — это воспользоваться программой «CCleaner». В самом конце, когда зайдете в раздел «Автозагрузка» – уберите подозрительное ПО, а после перезагрузите компьютер.
Один раз мне помогло только восстановление системы. При этом интернет был везде, кроме моего компьютера. В таком случае скорее всего ломаются какие-то системные файлы и папки и решить проблему можно только так.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Купила новый ноутбук, но никак не получается его заставить «видеть» Wi-Fi сеть. Просто горит красный крестик на значке сети, даже не хочет искать доступные сети (старый ноутбук сеть видит) …
Аня, Москва.
Доброго времени суток!
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются после переустановки Windows, смены/покупки компьютера (ноутбука), при сбросе настроек роутера и т.д.
Обычно, в этом случае в трее (рядом с часами) вы увидите вместо привычного значка Wi-Fi — красный крестик 
(как у автора вопроса), либо звездочку и бесцветный значок 
— и никаких тебе автоматических подключений к домашней сети…
В этой статье разберу основные причины почему так происходит, и что с этим делать…
👉 Дополнение!
Если у вас горит желтый восклицательный знак
на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) — то рекомендую ознакомиться вот с этой статьей
на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) — то рекомендую*
Содержание статьи📎
- 1 Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
- 1.1 Если горит красный крестик / нет доступных подключений
- 1.1.1 Не установлены драйвера на адаптер
- 1.1.2 Не включен адаптер беспроводной сети
- 1.1.3 Проверьте службу автонастройки WLAN
- 1.2 Если есть значок Wi-Fi, но со звездочкой (или крестиком)
- 1.2.1 Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
- 1.2.2 Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
- 1.2.3 А видят ли вашу сеть другие устройства
- 1.2.4 Диагностика и перезагрузка устройств (когда остальное не помогает)
- 1.1 Если горит красный крестик / нет доступных подключений
→ Задать вопрос | дополнить
Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
Если горит красный крестик / нет доступных подключений
пример уведомления «не подключено»
❶
Не установлены драйвера на адаптер
Первое, что рекомендую сделать — это проверить, установлены ли у вас драйвера на адаптер беспроводной сети (тем более, если вы недавно приобрели ноутбук или переустанавливали ОС Windows).
Чтобы посмотреть, есть ли драйвера, откройте 👉 диспетчер устройств. Универсальный способ, как его открыть:
- нажать сочетание Win+R;
- в появившемся окне ввести команду devmgmt.msc;
- нажать Enter.
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
Далее, в диспетчере устройств, откройте вкладку «Сетевые адаптеры» и посмотрите, есть ли там устройство в название которого присутствует слово «Wireless» (ну или по-русски «беспроводной»). 👇
Это и есть искомый адаптер — если напротив него нет никаких восклицательных знаков — вероятнее всего, драйвера на месте.
Драйвер для беспроводного адаптера установлен (прим.: Wireless — беспроводной)
Если вашего устройства во вкладке «Сетевые адаптеры» нет, скорее всего, на него не установлены драйвера — проверьте вкладку «Другие устройства».
На скрине ниже показано (👇), как будет выглядеть устройства, для которых нет драйверов — напротив каждого горит восклицательный желтый знак.
Как будет выглядеть устройство в диспетчере задач, для которого нет драйвера
Для поиска и обновления драйверов, рекомендую воспользоваться нижеприведенными материалами.
👉 В помощь!
1) Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!).
2) Лучшие программы для автоматического обновления драйверов: ТОП-10.
❷
Не включен адаптер беспроводной сети
Еще одна частая причина неработоспособности Wi-Fi — это выключенный беспроводной адаптер. Есть несколько способов, как можно его включить.
1) На большинстве ноутбуков на функциональных клавишах есть значок с Wi-Fi — достаточно нажать сочетание, например, FN+F3 — и адаптер должен начать работу (на каждой модели ноутбука — сочетание кнопок своё).
FN+F3 — включение беспроводной сети
Примечание: на ряде ноутбуков может быть физическая кнопка для включения адаптера Wi-Fi (пример на фото ниже).
Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.
2) Другой вариант (универсальный) — нажмите сочетание кнопок Win+R, в окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
WIN+R — открываем все сетевые адаптеры, для которых есть драйвера
Должна открыться вкладка в панели управления Windows — «Сетевые подключения». Если драйвера установлены для беспроводного адаптера — он должен отображаться в этой вкладке. Обратите внимание, что выключенный адаптер — он серого цвета (бесцветный 👇).
Щелкаем по адаптеру правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем «Включить» (см. пример ниже).
Включаем адаптер
Далее значок беспроводного адаптера должен стать цветным, и можно попытаться поискать и подключиться к своей сети: в трее рядом с часами щелкните по значку сети (кстати, он тоже должен поменяться: красного крестика уже быть не должно), и в появившемся списке поищите свою сеть.
Пробуем подключиться к Wi-Fi сети
Wi-Fi сеть подключена
❸
Проверьте службу автонастройки WLAN
Еще одной причиной такого поведения ноутбука может стать отключенная служба автонастройки WLAN.
Вообще, по умолчанию, она всегда включена, и нарваться на проблемы с ней — можно только если самому что-то не аккуратно сделать с настройками ОС, либо установить какую-нибудь «сборочную» Windows…
И так, чтобы открыть список служб, нужно:
- нажать сочетание кнопок WIN+R;
- ввести команду services.msc и нажать Enter.
services.msc — открываем список служб в Windows
В списке служб найдите «Служба автонастройки WLAN» и посмотрите, выполняется ли она и какой тип запуска у нее стоит. Вообще, должен стоять тип запуска автоматический, и служба должна выполняться.
Служба автонастройки WLAN — проверьте чтобы была запущена!
Если у вас стоят отличные от рекомендуемых настроек, откройте службу и поставьте так, как на скрине ниже. Далее сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.
Тип запуска — автоматически!
*
Если есть значок Wi-Fi, но со звездочкой (или крестиком)
Возможно, что при попытке подключиться к своей сети Wi-Fi — ее невидно или возникает ошибка…
Не обнаружено доступного подключения / пример уведомления: драйвера установлены и Wi-Fi адаптер включен и работает (просто не находит Wi-Fi сетей к которым можно подключиться).
Есть доступные подключения! / Так гораздо лучше — значит ноутбук уже нашел несколько Wi-Fi сетей, к которым можно попытаться подключиться
❶
Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
Для начала рекомендую проверить работу роутера: включен ли он, настроена ли в нем Wi-Fi сеть, видят ли ее другие устройства (отличные от ноутбука).
👉 В помощь!
1) О том, как пошагово настроить роутер, можете узнать в одной из предыдущих моих статей.
2) Также у меня на блоге есть еще одна мини-инструкция по самостоятельному подключению и настройке Wi-Fi маршрутизатора, рекомендую!
*
Чаще всего, в настройках роутера могут быть выставлены следующие ограничения:
- на кол-во подключаемых устройств (а потому, ноутбук и не может подключиться, т.к. все лимиты исчерпаны…);
- установлен временной режим работы роутера (данный режим могли включить и не вы, возможно, что он установлен по умолчанию!);
- есть какой-нибудь «родительский» контроль, который ограничивает некоторые устройства и не дает им подключиться.
В общем-то, все это может создавать определенные ограничения и ошибки. Рекомендую еще раз все проверить, как вариант — просто сбросить настройки роутера в дефолтные (в них все ограничения должны быть сняты…). 👇
👉 В помощь!
Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек]
❷
Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
Довольно частая проблема — слабый Wi-Fi сигнал. Как правило, ноутбук стоит в одной комнате, маршрутизатор Wi-Fi — в другой, за двумя-тремя стенками.
Если маршрутизатор с не очень качественной антенной — то сигнал за двумя стенками будет либо очень слабым, либо ноутбук его вообще не увидит.
Поэтому, рекомендация простая — попробуйте перенести ноутбук (временно для настройки) поближе к Wi-Fi роутеру.
👉 В помощь!
Вообще, о том, как усилить сигнал и правильно установить роутер в квартире, я высказывался в этой статье.
❸
А видят ли вашу сеть другие устройства
Попробуйте с помощью смартфона подключиться к той сети Wi-Fi, к которой не получается подключиться с ноутбука. 👇
Если др. устройства также не видят эту сеть — еще раз проверьте настройки и работу роутера… Возможно, есть тех. неисправность.
Подключаемся к Wi-Fi сети
Кстати, если ноутбук видит другие сети Wi-Fi, а конкретно вашу нет — то, как еще один вариант, попробуйте в этом случае поменять канал и название (SSID) вашей сети.
Сделать это можно в 👉 настройках беспроводной сети вашего роутера, пример подобных настроек приведен ниже на скриншоте.
Настройки беспроводной сети / Роутер Tenda — меняем радиоканал
❹
Диагностика и перезагрузка устройств (когда остальное не помогает)
Если все вышеперечисленное не помогло в решении проблемы, попробуйте перезагрузить ноутбук и роутер. Часто такой простой способ помогает в тех случаях, когда Windows сначала видела сеть и подключалась к ней, а потом вдруг в один момент соединение разорвалось и автоматически не восстанавливается.
Также, попробуйте запустить диагностику. В некоторых ситуациях, это один из последних вариантов, который реально помогает решить проблему (разработчики Windows 10 серьезно доработали диагностику, и теперь это весьма действенный инструмент).
Чтобы запустить диагностику, просто щелкните правой кнопкой мышки по значку сети в трее, и во всплывшем меню выберите «Диагностика неполадок» (см. на скрин ниже 👇).
Диагностика неполадок
Далее «появится» мастер обнаружения проблем, будет проверена система на различные виды ошибок, неверных параметров, перезапущен адаптер, проверены службы и т.д.
В общем, Windows проработает весь перечень всевозможных проблем, а в конце предоставит отчет (например, может написать, что «ошибки были устранены…» — и сеть заработает в штатном режиме). 👌
Диагностика сетей Windows
*
На этом у меня пока все… Если вы решили вопрос иначе — дополните пожалуйста в комментариях!
Всем удачи и быстрой настройки!
👣
Первая публикация: 11.02.2018
Корректировка: 28.10.2020
