Зеленый экран при запуске windows 10

The green screen of death Windows 10 is a new type of error that often occurs when using a Windows Insider build or Windows Creators. If you are also struggling to fix the vexing issue, you come to the right place. This post of MiniTool will walk you through step-by-step guides to fix the error.

Have you come across the green screen of death error? Similar to the Blue screen of death, the Green screen of death (GSOD) error often appears after the welcome screen. After investigating extensive user reports and posts, we come to the conclusion that the Windows 10 green screen mainly appears during the process of installing a Windows Insider program or using Windows creators.

Here’s a true example from the Microsoft forum:

Hi There. I’ve joined the Windows Insider program and I using windows 10 Pro 64 bit with Version 1803, OS Build 17134.112 and I just install NOX application. When I start the NOX application, suddenly my computer gets stuck at the green screen of death and show the message Your Windows Insider Build ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you. So, can you help me to solve this problem? https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/green-screen-of-death-solved/4a82d33c-ecd4-43ca-8c42-b733615b3f88

About Green Screen of Death

Compared with the blue screen of death and the red screen of death, the Windows 10 green screen of death is unknown for most people. GSOD is a result of the critical failure of Windows 10 that only appears when running a Windows Insider Build program or creator.

What causes the green computer screen error? The major reason behind the error is the malfunction of your hardware drivers. In addition, the connected peripherals and conflicting third-party software are also responsible for the green screen error.

If it is the first time that you encounter the PC green death, you can try performing several restarts of your computer to fix the error. If the issue still persists after several simple restarts, move on to the following content.

Before Fixing Windows 10 Green Screen of Death

Prior to troubleshooting the computer green screen, it is highly recommended that you save your important data to another location. As you know, the green screen of death is a crashing error that might cause serious data loss and even a boot failure.

Here MiniTool Partition Wizard is an ideal utility to transfer your data to another place. With this powerful partition manager, you can back up your system and even the whole disk easily. Besides, it boasts lots of features like rebuild MBR, analyze hard drive, convert NTFS to FAT, perform disk benchmark, and so forth.

Click on the button below to download this software and install it on your computer. Then refer to this post to back up your system to an external hard drive.

Once you have backed up your system disk, you can continue the following troubleshooting methods without any concern.

How to Fix Green of Death on Windows 10

This part will walk you through several step-by-step guides to fix the green computer screen death error. Now, let’s start exploring them one by one.

Fix 1. Disconnect All Peripherals from Your PC

As pointed out above, the Windows 10 green screen of death can be triggered by any connected peripherals such as an external hard drive, USB flash drive, external power cable, external keyboard, power cables, etc.

So, the easiest way method is to completely turn off your computer and then disconnect all peripherals one by one. If the computer green screen issue still persists, then it indicates that the issue can be caused by other factors.

Fix 2. Update Your Device Driver in Safe Mode

If your graphics card driver gets corrupted or outdated, you may encounter the green screen of death error. To get rid of the error, you can try updating the device driver on Windows 10. Here we recommend you enter Safe Mode first, which can help fix many Windows 10 crashing issues like blue screen, black screen, and PC green screen.

Now, follow the steps below.

Step 1. Restart your computer several times until you arrive at the Automatic Repair screen.

Step 2. In the pop-up window, click on Troubleshoot and navigate to the Advanced options menu.

Step 3. Click on Startup Settings in the Advanced options menu. After that, you can select the Enable Safe Mode option by pressing the 4 or F4 key.

Step 4. Press the Win + R key to open the Run dialog box, and then type devmgmt.msc in the box and hit Enter.

Step 5. Expand the Display adapters category, and then right-click the graphics card driver and select Update Driver.

Step 6. Then you can select Search automatically for updated driver software option to update the driver automatically. After that, Windows will automatically detect any available updated device drivers and install them.

Once the update process completes, restart your computer and check if the green screen Windows 10 error is resolved or not.

Fix 3. Disable the Third-Party Antivirus Programs

If you have installed third-party antivirus software or antivirus removal tool like MRT.exe, we recommend you remove it from your computer and use Windows built-in antivirus program instead. This is because some users reported that the third-party software can throw the green screen of death error.

Here’s how to remove a third-party antivirus program from your Windows 10 PC.

Step 1. Type control in the search box and select the Control Panel app from the context menu.

Step 2. Change the View by type to Category, and then click on Uninstall a program under the Programs section.

Step 3. Navigate to the antivirus software like Avast from the list of install programs, and then right-click it and select Uninstall. Click on Yes to confirm this uninstallation and follow the on-screen prompts to complete this operation.

Step 4. Press the Win + E keys to open the File Explorer, and then navigate to the C:ProgramData folder in C drive. Then select all Avast related folders and press Delete key to uninstall the third-party software permanently.

Now, you can reboot your computer and see if the Windows 10 green screen still persists.

Fix 4. Perform a Clean Installation of Your Windows 10

If none of the above methods troubleshoot the problem, you may have to consider performing a clean installation of your Windows 10 PC. A clean installation will wipe out all the corrupt or decaying factor on your system that might cause a green screen Windows 10.

There are several ways to perform a clean installation, but the most direct and simplest way is to Reset This PC. Here’s how to do that:

Step 1. Press Win + I keys to open the Settings app and navigate to the Update & Security tab.

Step 2. Go to the Recovery tab on the left pane, and then click on Get started under the Reset this PC section at the right side of the window.

Step 3. Then you will see 2 options. Select the second option Remove everything, which will wipe out all of your personal files, apps, and settings.

Step 4. After a while, you will be prompted with the Ready to reset this PC message and click on the Reset button.

Once the process completes, your Windows 10 laptop will be reset to the factory settings and the green screen of death should disappear.

Recover Lost Data from Windows 10

The green screen of death may result in the loss of your important data. Don’t worry. How to restore lost data? Now, you can recover lost data and partitions easily with the help of MiniTool Partition Wizard. Here’s a step-by-step guide for you.

Step 1. Launch this program to enter its main interface, and then select the system disk that you lost partitions and click on Partition Recovery from the top toolbar.

Step 2. Now, select the Full Disk option as the scanning range and click on Next to go on. You also can select the Unallocated Space, or Specified Range based on your needs.

Step 3. Select a scanning method to scan the disk and click Next. Here I take the Quick Scan for example.

Step 4. Make sure that you tick checkboxes for all partitions including existing partitions and the deleted/lost partitions, and click on the Finish button.

After that, the lost partitions should be recovered and the partition table will be rebuilt.

Are you bothered by the Windows 10 green screen of death? This post explores several accessible troubleshooting methods. Moreover, the post provides a step-by-step guide to recover lost data due to the error. Perhaps you are looking for such an article. Click to Tweet

Have a Try Now

How to get rid of the Windows 10 green screen of death? This post shares you with the top 5 solutions. You can try them one by one until the issue is fixed. If you have any ideas on the PC green screen issue, please share them in the comment area below. Also, you can send your doubts and questions about MiniTool software in an email via [email protected].

Green Screen of Death FAQ

Работая за компьютером на базе ОС Windows, пользователи нередко сталкиваются с синим экраном смерти (BSOD), который сопровождает появление многих ошибок. В то же время существует зеленый экран смерти в операционной системе Windows 10, знакомый намного меньшему числу людей, однако являющийся таким же неприятным интерфейсом прерванной работы. Далее разберемся, что собой представляет GSOD, и как от него избавиться.

Больше информации о GSOD

Зеленый экран смерти принято называть аббревиатурой GSOD, которую можно расшифровать словами Green Screen of Death. По аналогии с BSOD зеленый интерфейс тоже сопровождает появление ошибки. То есть, если в какой-то момент работа вашего компьютера была прервана, и на мониторе появился GSOD, то устройство вышло из строя. Самая частая причина – повреждение системных файлов.

Теперь о том, почему у одних людей при возникновении проблемы появляется BSOD, а у других – GSOD. Разница в цвете экрана смерти напрямую зависит от версии операционной системы. Если у вас стабильная ОС, то он будет синим, а если вы используете предварительную версию (Windows Insider Build) – интерфейс окрасится в зеленый цвет.

Как исправить проблемы?

Поскольку причины появления GSOD аналогичны тем, которые влияют на возникновение BSOD, проблема в обоих случаях решается одинаково. Существует единый алгоритм действий, позволяющий предотвратить частое прерывание работы появлением GSOD.

Включение антивируса

Подавляющее большинство проблем, связанных с повреждением системных файлов, происходит из-за вредоносного ПО. Оно вмешивается в работу компьютера, повреждая важные компоненты. Следовательно, для устранения неполадок с GSOD нужно воспользоваться антивирусным приложением. Достаточно запустить проверку на вирусы, после чего программа обнаружит угрозу и ликвидирует ее.

Совет. Держите антивирус включенным на постоянной основе, чтобы он в режиме реального времени контролировал угрозы и своевременно их устранял.

Обновление драйверов в безопасном режиме

Бывает, что появление зеленого экрана происходит не из-за вирусов, а из-за устаревших драйверов оборудования. Их необходимо обновить, но сделать это нужно в безопасном режиме:

• Зажмите клавиши «Win» + «R» для запуска окна «Выполнить».
• Введите запрос «msconfig» и нажмите «ОК».

• В открывшемся окне «Конфигурация системы» перейдите в раздел «Загрузка».
• Отметьте галочкой пункт «Безопасный режим» и сохраните изменения.

• Перезагрузите компьютер.

• Кликните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите инструмент «Диспетчер устройств».

• Щелкните ПКМ по оборудованию, которое нуждается в обновлении драйверов (обычно отмечается желтым значком с восклицательным знаком).
• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

Также для обновления программных компонентов можно использовать специальные приложения вроде Driver Booster или DriverPack Solution. Наконец, в случае повторного появления GSOD рекомендуется удалить, а затем вновь установить недостающие драйверы.

Аппаратное ускорение: отключить функцию в браузерах

Этот метод должен помочь не тем, у кого появляется GSOD, а тем, кто сталкивается с зеленым экраном при воспроизведении видео в браузере. В данном случае требуется отключить функцию аппаратного ускорения в настройках веб-обозревателя. Рассмотрим алгоритм действий на примере Yandex Browser:

• Запустите браузер.
• Щелкните ЛКМ по значку с тремя полосками (располагается в правом верхнем углу).

• Перейдите в настройки.
• Во вкладке «Система» снимите галочку с пункта «Использовать аппаратное ускорение».

Теперь, когда функция отключена, видео будет воспроизводиться в стандартном режиме. Если же проблема касается именно появления GSOD, то для устранения неполадок стоит рассмотреть альтернативные варианты.

Отключение периферийных устройств

При работе за компьютером пользователи практически всегда подключают периферийные устройства, будь то флешки или клавиатуры. Это оборудование тоже может вызывать рассматриваемую ошибку, а потому всю аппаратуру рекомендуется временно отключить.

Попытайтесь пользоваться компьютером с ограниченным количеством периферийных устройств, оставляя только самое необходимое. Возможно, проблема будет решена, и тогда для устранения зеленого экрана придется переустановить драйверы для каждого гаджета, подключаемого к ПК.

Восстановление Windows

Если ни один из рассмотренных ранее способов не помогает, придется перейти к радикальным мерам. Например, к восстановлению Windows 10. Сделать это можно следующим образом:

• Скачайте с официального сайта Microsoft файл Creators Update и переместите его на загрузочную флешку.
• Подключите флеш-накопитель к ПК и перезагрузите устройство.
• При следующем включении должен появиться установочный экран. Здесь первым делом нужно перейти в раздел «Восстановить».
• Далее нажмите «Устранение неполадок», а затем – «Восстановление при перезагрузке».

Еще раз напоминаем, что этот способ является радикальным. Его необходимо использовать только в том случае, если рабочий стол никак не загружается, а вместо него высвечивается GSOD.

Переустановка ОС

Крайняя мера – переустановка Windows. Скачайте образ системы на загрузочную флешку и сделайте следующее:

• Подключите флеш-накопитель к компьютеру.
• Перезагрузите устройство.
• Выберите язык системы.
• Подтвердите установку.

Не забывайте, что для корректной инсталляции на системном диске должно находиться, по меньшей мере, 20 Гб свободного пространства. В противном случае придется полностью форматировать накопитель через BIOS.

Удалите нежелательные программы и удалите их из реестров Windows

Наконец, в решении проблемы помогает удаление лишних и подозрительных программ. Да, антивирус их тоже замечает, но иногда Windows 10 вступает в конфликты с неофициальными сборками приложений. От такого ПО необходимо избавляться:

• Откройте меню «Пуск», а затем – «Параметры».

• Перейдите в раздел «Приложения», а далее – «Приложения и возможности».

• Найдите в списке лишнюю программу и кликните по ней ЛКМ.
• Нажмите на кнопку «Удалить».

Также стоит почистить реестр от любого упоминания деинсталлированного софта. В этом отлично помогают программы вроде CCleaner или Revo Uninstaller.



Зеленый экран смерти – это новый тип экрана ошибок, с которым вы можете столкнуться в Windows 10. Эта ошибка очень похожа на ошибку «Синий экран смерти», и сегодня мы покажем вам, как избавиться от ошибок зеленого экрана на вашем ПК. ,

Еще в декабре Microsoft Windows 10 build 14997 представила интересное новое дополнение к таблице: «Зеленый экран смерти». Печально известный Windows «Синий экран смерти» на протяжении многих лет является результатом многих искалеченных компьютеров, и благодаря «Зеленому экрану» гигант из Редмонда решил немного изменить ситуацию.

В конечном счете, GSOD – все еще плохие новости, которые указывают на фатальную системную ошибку. Вот как пользователи описывают сбои зеленого экрана Windows 10:

Мой компьютер сидит за логотипом Windows в течение примерно 5 минут, затем BSOD с ошибкой в ​​драйвере storport.sys с кодом останова. Драйвер IRQL НЕ МЕНЬШЕ ИЛИ РАВЕН. Я включил скриншот. Журнал просмотра событий содержит мало информации, за исключением некоторых предупреждений Kernal PnP об USB-устройствах.

Если у вас возникли проблемы с GSOD, этот пост поможет вам решить эту проблему.

Что вызывает Зеленый Экран Смерти и как это исправить?

1. Отключите все периферийные устройства
2. Обновите драйверы
3. Удалите сторонние антивирусные инструменты
4. Восстановите Windows

Решение 1. Отключите все периферийные устройства.

Иногда периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут вызывать ошибки GSOD. Отключите все периферийные устройства и перезагрузите компьютер. Хотя это может звучать как решение третьего уровня, вы должны попробовать его: некоторые пользователи подтвердили, что это простое действие решило проблему.

Решение 2. Обновите драйверы

Если вы не можете получить доступ к Windows из-за ошибки GSOD, войдите в безопасный режим:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, чтобы запустить автоматическое восстановление.
2. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Запуск системы и нажмите кнопку Перезагрузить .
3. Когда ваш компьютер снова перезагрузится, выберите Безопасный режим с поддержкой сети и выберите .

Вы также можете загрузиться в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift и нажимая кнопку «Перезагрузить» в меню параметров питания.

Введите Диспетчер устройств в меню «Поиск», запустите инструмент и установите последние обновления для всех драйверов с желтым восклицательным знаком. Перезагрузите компьютер и посмотрите, все ли еще возникает ошибка GSOD.

Если обновление драйверов вручную кажется немного утомительным, вы можете решить эту проблему с помощью стороннего инструмента, такого как TweakBit Driver Updater . Этот инструмент автоматически обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.

– Загрузите средство обновления драйверов Tweakbit

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными

Решение 3 – Удалить сторонние антивирусные инструменты

Если вы используете стороннее антивирусное средство, просто удалите его и используйте вместо него встроенный антивирус Windows. В дополнение к удалению антивирусного программного обеспечения используйте специальные средства удаления, чтобы убедиться, что все файлы и папки, связанные с программой, были удалены.

Иногда ваш антивирус может вызывать появление ошибок Green Screen of Death, и если это так, мы предлагаем вам перейти на другой антивирус. Есть много отличных антивирусных приложений, и если вы ищете хороший и надежный антивирус, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

• Получить сейчас Bitdefender (эксклюзивная цена со скидкой)

Решение 4 – Ремонт Windows

1. Загрузите ISO-файл Creators Update от Microsoft и поместите его на загрузочный диск или на USB-накопитель. Для получения дополнительной информации о процессе, а также пошагового руководства посетите страницу обновления Windows.
2. Вставьте загрузочную флешку или DVD в ваш компьютер и перезагрузите его. Ваш компьютер спросит вас, хотите ли вы загрузиться с загрузочного устройства. Если по какой-то причине это не так, откройте свой BIOS. Найдите настройки для порядка загрузки, поместите ваш DVD-привод или USB-флешку поверх порядка загрузки и перезагрузите компьютер.
3. После того, как вы загрузились в установку Windows, выберите вариант устранения неполадок в одном из углов.
4. Нажмите «Восстановить компьютер», перейдите в «Дополнительные параметры», выберите параметр «Восстановление при загрузке» и следуйте инструкциям на экране.

Мы надеемся, что перечисленные выше решения помогут вам исправить ошибки GSOD, с которыми вы сталкиваетесь в обновлении Creators. Если вы столкнулись с другими обходными путями, перечислите шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в апреле 2017 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

Зеленый экран смерти, также известный как «BSOD» (Blue Screen of Death), является критической ошибкой, с которой многие пользователи Windows 10 могут столкнуться. Этот экран смерти может появиться по разным причинам, включая проблемы с аппаратным и программным обеспечением, а также совместимость с драйверами. Несмотря на то, что зеленый экран смерти может вызвать панику, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту проблему и вернуть работоспособность вашей системы.

Шаг 1: Перезагрузка системы

Перезагрузка системы может быть простым и эффективным способом решения некоторых проблем, включая зеленый экран смерти. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема после этого. Если это не работает, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Установка последних обновлений

Наличие установленных последних обновлений для Windows 10 может исправить проблемы, которые могут вызвать зеленый экран смерти. Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если они доступны. Это включает обновления как для операционной системы, так и для приложений.

Шаг 3: Проверка системы на наличие вредоносного ПО

Некоторые вредоносные программы или вирусы могут вызывать зеленый экран смерти. Запустите полное сканирование системы при помощи антивирусного программного обеспечения, чтобы обнаружить и устранить любые угрозы. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено до последней версии перед запуском сканирования. Если вредоносное ПО обнаружено и удалено, повторно запустите компьютер и проверьте, исчез ли зеленый экран смерти.

Примечание: Если вы не уверены в том, какое антивирусное программное обеспечение использовать, проконсультируйтесь с профессионалами или посмотрите рейтинги антивирусного программного обеспечения для выбора подходящего варианта.

Как избавиться от зеленого экрана смерти Windows 10

Вот несколько способов, которые могут помочь вам избавиться от зеленого экрана смерти в Windows 10:

1. Обновление драйверов: устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с системой и приводить к появлению зеленого экрана смерти. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо обновить драйверы до последней версии с помощью менеджера устройств или скачать и установить их с официального сайта производителя.
2. Проверка наличия вредоносного программного обеспечения: вредоносное программное обеспечение может также быть причиной зеленого экрана смерти. Рекомендуется выполнить полное сканирование системы с помощью антивирусной программы и удалить все обнаруженные угрозы.
3. Исправление системных ошибок: с помощью встроенных инструментов Windows можно исправить ошибки системы, которые могут вызывать появление зеленого экрана смерти. Например, можно воспользоваться инструментом «Проверка диска» для исправления ошибок на жестком диске или выполнить «Восстановление системы» для возврата системы к предыдущей работоспособности.
4. Откат последних изменений: если зеленый экран смерти начал появляться после установки нового оборудования или программного обеспечения, можно попробовать откатить последние изменения с помощью функции «Возврат к предыдущей версии» или удалить недавно установленные приложения.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает избавиться от зеленого экрана смерти, рекомендуется обратиться к специалисту или поискать решение проблемы на форумах и официальном сайте поддержки Microsoft.

Зеленый экран смерти может быть очень раздражающей проблемой, но с правильными инструментами и знаниями можно найти решение и вернуть систему в нормальное состояние. Следуйте указанным выше методам и не стесняйтесь обратиться за помощью, если эти методы не помогают.

Проверка обновлений и драйверов

Для начала проверьте, есть ли доступные обновления для вашей операционной системы. Чтобы сделать это, откройте «Настройки» Windows 10 и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Здесь вы найдете различные настройки обновления, включая проверку наличия доступных обновлений и автоматическую установку.

Помимо обновления операционной системы, также важно обновить все установленные драйверы для оборудования вашего компьютера. Драйверы являются программным обеспечением, которое обеспечивает взаимодействие между операционной системой и аппаратным обеспечением. Если драйвер устарел или несовместим с Windows 10, это может вызвать проблемы, включая появление зеленого экрана смерти.

Для обновления драйверов в Windows 10 можно воспользоваться утилитой «Диспетчер устройств». Чтобы открыть «Диспетчер устройств», нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите соответствующий пункт меню. В окне «Диспетчер устройств» раскройте категорию, в которой находится устройство, требующее обновления драйвера. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить драйвер». Windows 10 автоматически выполнит поиск и установку обновленной версии драйвера.

Если Windows 10 не находит обновленный драйвер или у вас возникли проблемы при обновлении, вы можете посетить веб-сайт производителя устройства и загрузить там обновленный драйвер вручную. Убедитесь, что вы загружаете драйвер, предназначенный специально для Windows 10 и вашего конкретного устройства.

Проверка обновлений и драйверов является одним из наиболее простых способов исправления зеленого экрана смерти в Windows 10. Если после обновления и установки драйверов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или посетить форумы сообщества Windows, где можно получить дополнительные советы и рекомендации.

Отключение автоматической перезагрузки

Чтобы отключить автоматическую перезагрузку, следуйте этим шагам:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
2. В левой панели выберите «Дополнительные системные параметры».
3. Откроется окно «Свойства системы». Нажмите на вкладку «Дополнительно».
4. В разделе «Система исключений» нажмите кнопку «Настроить».
5. Снимите флажок с опции «Автоматическая перезагрузка».
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Теперь ваша система не будет автоматически перезагружаться после появления зеленого экрана смерти. Это даст вам возможность читать сообщение об ошибке и проводить необходимые действия для ее исправления.

Обратите внимание, что отключение автоматической перезагрузки не решит проблему, которая вызвала зеленый экран смерти. Вы все равно должны искать и устранять причину ошибки. Однако, этот шаг может помочь вам получить больше информации о проблеме и упростить процесс диагностики и восстановления системы.

Проверка на наличие вирусов

Один из возможных причин появления зеленого экрана смерти (BSOD) в операционной системе Windows 10 может быть наличие вредоносного программного обеспечения или вирусов. Для устранения этой проблемы рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Запустите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и выполните полное сканирование системы для выявления и удаления возможных вирусов и вредоносного программного обеспечения.
2. Обновите антивирусную программу до последней версии, чтобы обеспечить максимальную защиту от новых угроз.
3. Если у вас нет установленного антивирусного программного обеспечения, рекомендуется установить надежную антивирусную программу и выполнить ее проверку на наличие вирусов.

Важно отметить, что некоторые вирусы могут блокировать работу антивирусных программ, поэтому в случае обнаружения проблем с работой антивируса или сильного подозрения на наличие вредоносного программного обеспечения необходимо обратиться к специалистам для проведения глубокого анализа системы и удаления вирусов вручную.