Зависает установка office 2016 на windows 10

Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Office.com Еще…Меньше

Если у вас появляется сообщение об ошибке «К сожалению, скорость вашего подключения слишком низкая…», Microsoft 365 устанавливается слишком долго либо зависает при установке, попробуйте отменить процесс и применить описанные ниже решения.

Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Свяжитесь с нашими консультантами для малого бизнеса, чтобы помочь сделать Майкрософт 365 продуктов работать для вас и всех в вашем бизнесе. Дополнительные сведения.

Попробуйте применить указанные ниже решения

Вы устанавливаете Office на Mac? В таком случае следуйте указаниям из статьи Удаление Office для Mac и перезапустите установку Office.

Если вы устанавливаете Office на компьютере с Windows (настольном компьютере, ноутбуке или совмещенном устройстве), попробуйте воспользоваться этими решениями в указанном порядке.

1. Установка Office останавливается на 90%

Если установка Office перестает работать на 90%, как показано ниже, это может быть связано с тем, что установщик Windows занят. Возможное решение см. в статье Установка Office останавливается на 90%.

2. Перезагрузите компьютер и проверьте, установились ли приложения Office

Установка Office могла быть завершена. После перезапуска компьютера выполните действия, описанные в статье Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, чтобы узнать, установились ли у вас приложения Office.

3. Используйте проводное подключение

Если установка Office не завершилась, попробуйте перейти на проводное подключение и повторить попытку. Это может помочь ускорить установку, так как проводное подключение обычно выполняется быстрее, чем беспроводное. После этого начните установку Office заново.

4. При низкой скорости подключения к Интернету используйте автономный установщик Office

Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.

Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Если Office по-прежнему не устанавливается, попробуйте некоторые из приведенных ниже вариантов.

5. Временно отключите антивирусную программу

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска Панель управления.
Выполните одно из следующих действий:
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.
Выполните одно из указанных ниже действий.
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.
Выполните одно из следующих действий:
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

6. Восстановление по Интернету с помощью панели управления

Откройте панель управления и выберите пункт Программы и компоненты.
В окне Удаление или изменение программы выберите в списке продукт Microsoft 365, который хотите установить.
Нажмите кнопку Изменить (или коснитесь ее), а затем выберите пункт Восстановление по сети.

7. Удалите и переустановите Office

Полностью удалите Microsoft 365 с помощью средства простого исправления, а затем снова установите набор приложений.

Совет:
У вас принтер HP 4500 или HP 8500 OfficeJet, и вы пытаетесь установить Office? В таком случае перед повторной установкой Office остановите службу очереди печати.

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

Действительно такая проблема существует в системе Windows 10 и что самое главное, Microsoft знает о ней и вроде как планируют ее решить в одном из обновлений, но пока прогресса нет приходится как-то выкручиваться. И по данному вопросу есть 100% решение. Все, что Вам необходимо сделать, чтобы продолжить установку MS Office, это отключить службу очереди печати.

Честно говоря не понимаем, каким образом она затрагивает установку, но тем не менее после отключения службы и повторного запуска установки пакета офисных программ все проходит гладко. Вам необходимо лишь временно отключить службу диспетчера печати. Для этого:
1.Откройте диспетчер задач (ctrl + shift + esc)
2.Нажмите подробнее
3.Перейдите на вкладку службы и найдите там службу с именем Spooler. Кликните на ней правой кнопкой мыши и нажмите остановить.

4.Теперь повторно запустите установку MS Office.
После этого никаких зависаний быть не должно. Если же Вам не помогло данное решение пишите, будем разбираться поскольку вариантов возникновения данной ситуации множество.

Источник

Remove From My Forums

Question
Trying to do an install of Office 2016 ProPlus under Windows 10 Enterprise but the install hangs at 90%. I have run sfc /scannow after stopping the first attempt and uninstalling 2016. AV is stopped as is the print spooler service.

Any suggestions?

Answers

The procedure I followed to fix this was (including a few steps done before posting the question):

In a admin cmd prompt

1. run sfc/scannow if there are errors found, update any drivers referenced, reboot and then run

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Note Replace the C:\RepairSource\Windows placeholder with the location of your repair source. For more information about using the DISM tool to repair Windows, reference Repair a Windows Image.

(as in https://support.microsoft.com/en-gb/kb/947821)

You need to do this three times

2. reboot then rerun sfc /scannow which should now not find any errors.

3. Kill off any instances of the office click to run in task manager

4. run a full repair of office from control panel, programs
- Marked as answer by
  
  Monday, September 28, 2015 12:40 PM

Источник

Иногда при установке Office на компьютер под управлением Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке «Извините, похоже, у вас медленное соединение…». Это может произойти с любой версией Microsoft Office, включая Office 2019, Office 2016, Office для бизнеса, Администратор Office 365, Office 365 для дома и т. Д. Может возникнуть зависание во время установки и ощущение, что для установки Office требуется много времени ,

Содержание

Office занимает много времени для установки или у вас медленное соединение
1] Офисная установка зависает или зависает на 90%
2] Проверьте, не является ли сообщение «Зависание установки» фиктивным.
3] Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение
4] Временно отключите антивирус
5] Использовать автономный установщик
6] Ремонт офиса с панели управления
7] Удалите и переустановите Office

Office занимает много времени для установки или у вас медленное соединение

Попробуйте следующее решение, чтобы исправить это.

Офисная установка зависает или зависает на 90%
Проверьте, не является ли сообщение об установке Stuck фиктивным
Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение
Временно отключить антивирус
Использовать автономный установщик
Ремонт с панели управления
Удалите и переустановите Office.

1] Офисная установка зависает или зависает на 90%

Это происходит потому, что установщик занят или застрял. Возможно, установщик работает с Центром обновления Windows. Есть два способа это исправить. Сначала убейте установщик обновлений Windows, а затем дождитесь завершения работы офиса. Во-вторых, отмените установку в офисе, дождитесь завершения Windows Update и перезапустите. Вот как вы можете убить установщик обновлений Windows:

Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы»
Выберите автономный установщик Центра обновления Windows (wusa.exe).
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Установка Office должна возобновиться и завершиться.

Теперь перезагрузите компьютер. Это обеспечит перезапуск процесса обновления Windows, и он начнет делать то, что делал.

Так как это онлайн-установщик, если вы перезагружаете компьютер, возможно, вам придется перезагрузить компьютер с нуля. Это может произойти или не произойти, но все же информация с нашей стороны.

2] Проверьте, не является ли сообщение «Зависание установки» фиктивным.

Иногда установка Office уже завершена, но он продолжает отображать сообщение. Как будто само всплывающее окно застряло, но установка завершена. Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли установлена программа Office.

3] Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение

Возможно, вы столкнулись с медленным подключением. Возможно, вы захотите переключиться на проводное соединение или лучшее интернет-соединение. Если процесс установки завершился, перейдите в Office home, войдите в систему с использованием своей учетной записи, а затем повторно запустите установку Office, используя ее.

4] Временно отключите антивирус

Возможно, ваше антивирусное решение блокирует загрузку. Найдите способ отключить его до завершения загрузки. После установки Office снова включите антивирус.

5] Использовать автономный установщик

Иногда даже при лучшем интернет-соединении процесс загрузки затруднен. В этом случае лучше всего использовать автономный установщик Office.

Перейдите на сайт Office.com и войдите в свою учетную запись.
Выберите «Установить Office»> «Загрузить и установить»> выберите другие параметры.
Установите флажок Загрузить автономный установщик и выберите язык, на котором вы хотите установить Office.
Выберите Скачать.

Этот процесс загрузит виртуальный диск, содержащий файлы установки Office. Дважды щелкните по нему, чтобы он появился в проводнике. Щелкните виртуальный диск, а затем дважды щелкните файл Setup32.exe (32-разрядная версия Office) или Setup64.exe (64-разрядная версия Office), чтобы начать установку.

6] Ремонт офиса с панели управления

Когда программа достигает 90% установки, она обычно регистрируется в разделе «Программы и компоненты». Вы можете попробовать запустить опцию Online Report. Перейдите к Панели управления> Программа и компоненты> Выберите Office и найдите «Онлайн-ремонт».

7] Удалите и переустановите Office

Если больше ничего не работает, лучше удалить и переустановить офис. Загрузите инструмент Microsoft Office Uninstall Tool от Microsoft, и он сделает всю работу за вас. Он обязательно очистит все, что было установлено предыдущим процессом установки.

Надеемся, что эти шаги помогут вам решить проблему « Office занимает много времени для установки ». Загрузка автономного установщика – лучший способ продолжить работу, если вы уверены, что сеть работает медленно. Вы можете скачать его из любого места и установить на любое количество компьютеров.

Источник

01.09.2021

Вы устанавливаете приложение Microsoft Office и установка занимает слишком долго времени, или зависает. Рассмотрим решения по устранению данной проблемы. Можете выполнить по порядку следующие действия и после каждого действия пробовать выполнить установку MS Office заново.

1) Попробуйте удалить остатки ранних инсталляций Офиса с помощью специальной утилиты от Microsoft для удаления приложений Office. Скачайте, установите и просканируйте, программа найдет установки Офиса и предложит их удалить. Скачать приложение можете по следующей ссылке. После удаления перезагрузите компьютер и установить Офис заново.

2) Зайдите в «Панель управленияСистема и безопасностьАдминистрирование» => Службы. Найдите там службу «Диспетчер печати» => Два раза щелкните на данный пункт => «Остановить».

3) Если у Вас установлен антивирус, временно отключите его, или удалите. После установки Офиса заново установите антивирус (или включите, если просто отключали).

А так же, мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы. Скачать Вы их можете на нашем сайте по следующей ссылке. И использовать только оригинальные ключи активации, приобрести ключ активации Вы можете так же в нашем каталоге на следующей странице.
Моментальная доставка товара сразу после оплаты в автоматическом режиме. Гарантии и круглосуточная техническая поддержка.

Office 2016 Office 2013 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Office.com Еще…Меньше

Установка Microsoft 365, Office 2016 или Office 2013 останавливается и перестает отвечать на запросы, когда она завершена примерно на 90 %. Это может произойти, если установщик Windows занят.

Если Центр обновления Windows задействует установщик Windows, установка Office откладывается до завершения обновления. Кроме того, она не может быть завершена более чем на 90 %, если сам установщик Windows перестает отвечать на запросы. Дальнейшие ваши действия зависят от того, отменили вы установку Office (тогда вам придется ее повторить) или все еще пытаетесь его установить (тогда вам придется закрыть Центр обновления Windows). Выберите один из вариантов ниже.

Если ни один из них не поможет, см. статью Установка Office занимает много времени с другими вариантами решения проблемы.

Если вы отменили установку Office, вам потребуется ее повторить. Однако перед этим удостоверьтесь в том, что Центр обновления Windows завершил обновление.

Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и выберите пункт Диспетчер задач (или Запустить диспетчер задач в Windows 7).
Найдите на вкладке Процессы процесс Автономный установщик обновлений Windows (wusa.exe). Если его нет в списке, значит, обновление завершено.

Для переустановки Office см. статью: Установка Office на компьютере c Windows или Mac.

Если вы не отменяли установку, вы завершите процесс Центра обновления Windows через Диспетчер задач.

Если установка Office продолжается, завершите процесс Центра обновления Windows

Вы можете дождаться окончания работы Центра обновления Windows, однако не исключено, что вам придется долго ждать. Лучше завершить процесс Центра обновления Windows в «Диспетчере задач», чтобы установщик Windows мог продолжить установку Office. Для этого следуйте инструкциям ниже.

Примечание: Выключение Центра обновления Windows может повлиять на установку необходимых обновлений для Windows. Если перезагрузить компьютер после установки Office, процесс Центра обновления Windows должен запустится снова. Если этого не происходит, см. шаг 5.

Дождитесь завершения установки Office на 90 %.
Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE одновременно и выберите пункт Диспетчер задач (или Запустить диспетчер задач в Windows 7).
Выберите на вкладке Процессы процесс Автономный установщик обновлений Windows (wusa.exe).
Нажмите кнопку Завершить задачу (или Завершить процесс в Windows 7). Установка Office должна возобновиться и завершиться полностью.
По завершении установки перезапустите компьютер, чтобы процесс Центра обновления Windows возобновился. Возможно, вам потребуется перезапустить Центр обновления Windows. Выберите ниже инструкции для своей версии Windows.