Windows вылетает в черный экран

Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:

• Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.

• Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .

Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.

Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

от Anatoliy | Обновнено 02.07.2023 | от Anatoliy

При включении компьютера вы ожидаете увидеть логотип производителя, затем логотип ОС Windows, а затем интерфейс операционной системы. Однако, если ваш компьютер не подает признаков жизни, а экран остается черным при запуске, вот что вам нужно проверить:

Проверьте наличие признаков запуска ОС и ПК

Подождите несколько минут, особенно если ваш компьютер имеет скромные характеристики. Иногда начало работы может занять больше времени. Если вы заметили медленный старт, подождите немного, чтобы увидеть, загорится ли монитор.

Выход из спящего режима

Проверьте, находится ли ваш компьютер в спящем режиме, попытавшись переместить мышь или нажать любую клавишу на клавиатуре. Это может вывести компьютер из спящего режима.

Наблюдайте за звуковыми и световыми индикаторами

Даже если экран остается черным при запуске, вы можете определить состояние компьютера по звуку и световым индикаторам. Прослушайте, издает ли компьютер короткий звук запуска после включения. Проверьте, горит ли индикатор доступа к жесткому диску и слышите ли вы работу вентилятора. Посмотрите, загораются ли индикаторы клавиатуры, такие как CapsLock и ScrollLock, когда вы нажимаете соответствующие клавиши.

Если вы слышите звуки запуска и загорается клавиатура, это означает, что операционная система успешно загрузилась. В этом случае проблема, вероятно, кроется в самом мониторе вашего ПК.

Проверив приведенные ниже пункты, вы сможете лучше понять причину черного экрана при запуске компьютера и предпринять соответствующие шаги для ее устранения. Вот решения, которые стоит попробовать:

Проверьте питание монитора

Убедитесь, что индикатор на мониторе загорается. Проверьте все кабели, соединяющие монитор с электрической розеткой, чтобы убедиться, что они правильно подключены.

Проверьте кабельные соединения монитора

Убедитесь, что сигнальный кабель, соединяющий монитор с ПК, правильно подключен с обеих сторон. Проверьте соединения на стороне монитора и ПК. Если вы заметили плохое соединение, отсоедините кабели и снова подключите их правильно. Если кабель поврежден или отсоединен, замените его.

Тестирование с другим монитором

Если, несмотря на предыдущие проверки, монитор ПК остается черным, попробуйте подключить компьютер к другому монитору или телевизору с помощью кабеля HDMI. Этот шаг особенно полезен для ноутбуков. Если на другом устройстве отображается изображение, это указывает на то, что проблема связана с вашим первым монитором. В этом случае вам нужно будет подумать о ремонте или замене неисправного монитора.

Если по-прежнему отсутствует загрузка, а экран монитора остается черным, это указывает на то, что существует другая причина черного экрана компьютера, и потребуются дополнительные меры для устранения этой  проблемы:

Попробуйте принудительно перезагрузить компьютер

Если экран вашего компьютера остается полностью черным и компьютер не запускается даже после долгого ожидания, вы можете попробовать принудительно его перезагрузить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока компьютер не выключится.

Удаление внешних устройств, таких как USB устройства и накопители

Если вы увидели черный экран при запуске ПК без загрузки системы в последующем, может быть полезно отключить все внешние устройства, такие как USB-устройства флэш-памяти, а затем перезагрузить компьютер. Это действие может решить проблему.

Следите за внутренней температурой компьютера

Если вентилятор компьютера неисправен, это может привести к повышению внутренней температуры, что может привести к появлению черного экрана. В этом случае рекомендуется дать компьютеру немного остыть, а затем перезагрузить его, как только температура снизится. Также важно использовать компьютер в хорошо проветриваемом помещении, чтобы избежать проблем с перегревом.

Устранение проблем с электростатическим электричеством

Если ваш компьютер не запускается, нет звука и индикатор доступа к жесткому диску не загорается, возможно, причиной неисправности является электростатическая проблема. В этом случае можно выполнить следующие действия:

1. Отсоедините шнур питания от компьютера и несколько раз нажмите кнопку питания. Для ноутбуков обязательно отключите аккумулятор. Подождите несколько минут, а затем перезагрузите компьютер.

Если экран компьютера остается черным, разрядите батарею BIOS

2. Отсоедините кабель питания и извлеките аккумулятор (в случае ноутбука).

Откройте корпус системного блока и извлеките батарею BIOS на несколько минут, затем установите ее на место.

Включите компьютер для проверки.

Выполнив эти шаги, вы сможете определить потенциальные причины черного экрана на вашем компьютере, которые не позволяют ему загрузиться, и предпринять соответствующие шаги для устранения проблем. Если ни одно из этих решений не работает, может потребоваться обратиться к профессионалу для диагностики и ремонта неисправного компонента.

Проблема с видеокартой

Когда видеокарта неисправна, компьютер отображает черный экран при запуске ПК и издает длинный звуковой сигнал, за которым следуют два коротких звуковых сигнала.

Существует несколько возможных причин черного экрана, вызванного видеокартой:

Плохой контакт

Причиной проблемы может быть плохой контакт между видеокартой и материнской платой. Чтобы исправить это, извлеките видеокарту, очистите ее от пыли и мусора, а затем переустановите должным образом.

Несовместимость между видеокартой и материнской платой

При нормальных обстоятельствах видеокарта редко бывает несовместима с материнской платой. Однако некоторые старые материнские платы могут быть несовместимы с некоторыми видеокартами. Если ваш компьютер отображает черный экран после установки новой видеокарты, возможно, причиной является несовместимость между видеокартой и материнской платой. В этом случае рассмотрите возможность замены материнской платы.

Сбой видеокарты

Если видеокарта неверно подключена или физически повреждена, компьютер также покажет черный экран при запуске ПК и не загрузится. Если у вас есть другая видеокарта, попробуйте подключить ее к материнской плате, чтобы проверить ее исправность. Если у вас нет другой видеокарты, рекомендуется воспользоваться услугой по ремонту компьютера от профессионала.

Несовместимость между видеокартой и графическим драйвером

Если видеокарта и графический драйвер несовместимы, компьютер не запускается и отображает черный экран. В этом случае запустите компьютер в безопасном режиме, удалите графический драйвер и перезагрузите компьютер. см. раздел Как запустить компьютер в безопасном режиме.

Также важно поддерживать драйверы вашего компьютера в актуальном состоянии, чтобы избежать проблем несовместимости. Вы можете использовать такой инструмент, как Driver Booster, чтобы обновить все ваши драйверы за оди раз.

Приняв во внимание эти решения, вы сможете исправить проблемы, связанные с черным экраном при запуске компьютера, вызванные видеокартой. Если ни одно из этих средств не помогает, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью для диагностики и устранения проблемы.

Проблемы с памятью

Сбой памяти — распространенная проблема на компьютерах. Если ваш компьютер отказывается запускаться и отображает черный экран при запуске ПК с непрерывными звуковыми сигналами (длинный непрерывный звуковой сигнал), это может указывать на проблему с памятью.

Есть две основные возможные причины:

Ошибка подключения памяти

В этом случае откройте корпус компьютера, извлеките модули памяти, очистите золотые разъемы (золотые контакты) ластиком, а затем снова вставьте их. В большинстве случаев ошибки подключения к памяти можно устранить, просто изменив расположение модулей памяти.

Неисправная память

Если память неисправна, ее необходимо заменить. Убедитесь, что вы покупаете новую память объемом не менее 8 ГБ.

Проблемы с программным обеспечением

Проблемы с программным обеспечением также могут вызвать черный экран и помешать запуску компьютера. Даже если все аппаратные компоненты находятся в хорошем состоянии, вирусы или вдругое редоносное ПО могут привести к появлению черного экрана при запуске компьютера.

BIOS, который является первым программным обеспечением, запускаемым при загрузке компьютера, может быть заражен вирусом. В этом случае компьютер даже не покажет логотип производителя и останется на черном экране без загрузки. Используйте антивирусное программное обеспечение, например Windows Defender, для защиты компьютера от вирусов.

Проблемы с операционной системой

Если операционная система неисправна, компьютер не загрузится и отобразит черный экран. В этом случае переустановка операционной системы может решить проблему.

Заключение

Когда экран остается черным при запуске, сначала необходимо определить, может или не может загрузиться ПК. Затем, как указано выше, если вы можете легко решить проблему самостоятельно, попробуйте и исправьте ее. Когда компьютер не загружается из-за сбоя компонентов или у вас нет уверенности в том, что вы можете проверить один элемент самостоятельно, обратитесь в ремонтную компанию.

1

Во время работы компьютера иногда вылетает чёрный экран

19.03.2019, 20:48. Показов 7192. Ответов 13

---

0