Windows stopcode system service exception

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.

При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.

Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.

Синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).

Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).

Анализ ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION в BlueScreenView

Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

  • netio.sys — как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки — установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
  • dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
  • ks.sys — может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай — ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда — звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина — именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере — обновить драйвер — выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).

Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.

Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:

  1. Если ошибка стала появляться после установки антивирусного ПО, фаервола, блокировщика рекламы или иных программ для защиты от угроз (особенно нелицензионных), попробуйте удалить их. Не забудьте перезагрузить компьютер.
  2. Установите последние обновления Windows 10 (правый клик по кнопке «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления Windows» — кнопка «Проверить наличие обновлений»).
  3. Если до недавнего времени всё работало исправно, то попробуйте посмотреть, есть ли на компьютере точки восстановления и использовать их (см. Точки восстановления Windows 10).
  4. Если вы примерно знаете, какой драйвер вызвал проблему, можно попробовать не обновить (переустановить его), а откатить (зайти в свойства устройства в диспетчере устройств и использовать кнопку «Откатить» на вкладке «Драйвер»).
  5. Иногда ошибка может быть вызвана ошибками на диске (см. Как проверить жесткий диск на ошибки) или оперативной памяти (Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука). Также, если на компьютере установлено более одной планки памяти, можно попробовать работу с каждой из них по отдельности.
  6. Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
  7. Помимо программы BlueScreenView можно использовать утилиту WhoCrashed (бесплатная для домашнего использования) для анализа дампов памяти, которая иногда может предоставить полезную информацию о модуле, вызвавшем проблему (правда, на английском языке). После запуска программы нажмите кнопку Analyze, а затем ознакомьтесь с содержимым вкладки Report. Информация об ошибке в программе WhoCrashed
  8. Иногда причиной проблемы могут служить не драйверы оборудования, а само оборудование — плохо подключенное или неисправное.

Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.

Синие экраны смерти(или BSoD’ы) являются извечной проблемой всех ПК-пользователей, и сейчас мы рассмотрим один из таких BSoD’ов — SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Данный критический сбой может нагрянуть в гости к пользователю довольно внезапно, будь то во время игры в какую-то компьютерную игру или же во время простого использования операционной системы.

Чаще всего, причиной критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются драйвера устройств, которые по какой-то причине начали некорректно функционировать, что и привело к уже известному результату. Однако, порой, BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван и другими причинами:

  • сбои в работе оперативной памяти;
  • некорректные настройки BIOS;
  • проблемы с жестким диском;
  • перегрев аппаратуры компьютера;
  • единичный сбой в работе операционной системы;
  • и прочее.

На экране синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION вы можете увидеть следующую информацию:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем вы сможете выполнить перезагрузку.
При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Этот BSoD может появляться на множестве версий операционных систем Windows, но мы будем концентрироваться на решении проблемы для пользователей ОС Windows 10, так как она в настоящее время она является наиболее актуальной. Однако, вы можете применить нижеуказанные методы и для других версий ОС Windows.

Критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения

Метод №1 Банальная перезагрузка ПК

Если на вашем компьютере возник BSoD с кодом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, и вы сразу же ринулись в сеть за эффективными методами решения, то мы рекомендуем вам не паниковать и применить самый базовый, даже банальный метод — перезагрузка компьютера.

Да, просто перезагрузите свой компьютер и посмотрите, возникнет ли сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION еще раз. Понимаете, операционная система — штука далеко не простая, и в ней время от времени происходят случайные ошибки, сбои, вылеты, баги и прочие неприятности, которые зачастую лечатся простейшей перезагрузкой.

Метод №2 Сброс настроек BIOS

BIOS — это еще одна возможная причина возникновения критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10. Возможно, вы недавно копались в настройках BIOS, экспериментировали с ними, чтобы создать наилучший опыт для себя. Помимо прочего, также случается так, что настройки BIOS могут измениться сами по себе вследствие чего бы то ни было. Вам нужно пройти в BIOS и выставить в нем настройки по умолчанию.

На разных материнских платах доступ к BIOS’у можно получить различными способами. Например, в некоторых случаях, войти можно с помощью своевременного нажатия на кнопку DEL при запуске ПК. Также встречаются и другие клавиши, например, F10, F2, различные комбинации клавиш и т.д. На самом деле, до входа в систему на экране появится подсказка, которая даст вам знать, какие клавиши за что отвечают. Также вы можете найти в Интернете информацию по своей материнской карты, в которой определенно будет указано, как зайти в BIOS.

Зайдя в BIOS, вам потребуется найти раздел, отвечающий за восстановление настроек. К сожалению, как и в случае со входом, вам придется найти этот раздел самостоятельно, так как у каждого BIOS свой пользовательский интерфейс. Обычно, этот раздел будет выступать под именем «Reset BIOS settings», «Restore configuration» или что-то в этом роде. Сбросьте настройки, а затем попытайтесь войти в операционную систему. Если дело заключалось в некорректных настройках BIOS — BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должен был исчезнуть. Однако, если же он все еще проявляет себя, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Переустановка оперативной памяти

Заголовок этого метода может и звучит крайне странно, то это именно то, чем мы сейчас с вами займемся. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION мог возникнуть из-за сбоев в работе планок RAM. Порой, восстановить корректную работу оперативки удается с помощью простой переставки ее в материнскую плату. Итак, полностью отключите свой компьютер от питания, а затем откройте системный блок.

Выньте из слотов планки оперативной памяти. Продуйте слоты для RAM на материнской плате, протрите контакты оперативной памяти ушной палочкой, легонько смоченной в спирте(также можно протереть тёркой), а затем вставьте их обратно в слоты. Попробуйте снова запустить компьютер и войти в операционную систему Windows 10. Некоторым пользователям помогает данный совет, но если для вас он не сработал, то давайте перейдем к другому методу.

Метод №4 Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Некоторые пользователи в Интернете утверждают, что им удалось избавиться от сбоя SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с помощью установки обновлений для своей операционной системы Windows 10. Если вы можете обойти синий экран смерти и зайти в систему, то вам куда легче справиться с этой задачей.

Итак, нажмите левой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры». Открыв окошко с параметрами, откройте раздел под названием «Обновление и безопасность». Далее перейдите во вкладку «Центр обновления Windows». И наконец-то, нажмите на кнопку «Проверка наличия обновления».

Дождитесь, пока система проверит доступные обновления, загрузит и установит их. После установки обновлений перезапустите компьютер и проверьте наличие BSoD’а. Если новые обновления не помогли в решении SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, то идите к следующему методу.

Если же вы не можете получить доступ к своей системе, то вы можете попробовать обновить Windows 10 через Безопасный режим с сетевыми драйверами. Итак, перезагрузите свой компьютер, а затем зажмите на клавиатуре клавиши F8+SHIFT, чтобы войти в меню Параметров загрузки.

Перед вами появится список различных опций. Вам нужна опция под названием «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». После выбора данной опции вы загрузите свою систему в безопасном режиме с доступом к Интернету. Теперь выполните «Параметры→Обновление и безопасность→Центр безопасности Windows→Проверить наличие обновлений».

Метод №5 Удаление проблемного драйвера

Как мы уже говорили в самом начале статьи, некорректно работающие драйвера являются основной причиной появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Если корнем проблемы действительно является драйвер, то логическим шагом станет его удаление из системы, что восстановит ее стабильность, верно?

Да, все так, но тут же возникает другой вопрос: как определить, какой драйвера вызывает проблемы? Ответ — BlueScreenView. Программа под названием BlueScreenView способна просматривать дампы памяти системы, которые были созданы после возникновения критического сбоя в ней. Именно в креш-дампе и будет располагаться нужная нам информация о драйвере-виновнике.

Загрузить BlueScreenView вы можете совершенно спокойно с официального сайта разработчика. Программа крайне малая и она даже не требует какой-либо установки в систему; запустили исполнительный файл и сделали нужное вам дело. Итак, загрузите его в систему.

Заметка: если вы не можете нормально войти в Windows, то пройдите в Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Есть вероятность, что программа откажется запускаться в таком режиме, но попробовать все же стоит.

Обычно, в операционной системе по умолчанию выставлены параметры по автоматическому созданию минидампов памяти. В этих дампах содержится не полный слепок памяти в момент возникновения критического сбоя, но, как правило, его достаточно для определения драйвера.

Запустите утилиту BlueScreenView. Она сразу же просканирует вашу Windows на наличие доступных в ней минидампов по стандартному месторасположению(%systemroot%\Minidump) в системе. Если синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION является вашим первым критическим сбое, то вы увидите один дамп памяти и выбирать вам не придется. Если не первый — найдите нужный дамп и кликните на него.

Для начала вам следует обратить свое внимание на колонку рядом в верхней части окна программы под названием «Caused By Driver», что переводится как «Вызвано драйвером». Именно в этой колонке и будет находиться драйвера, который вызвал появление синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Запишите его куда-то, чтобы в будущей найти о нем больше информации.

Не стоит пока закрывать окно утилиты BlueScreenView. Обратите свое внимание теперь на нижнюю часть окна программы. В нем вы увидите список файлов, которые также имеют отношение к процессу появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Мы рекомендуем вам записать куда-либо файлы в списке, помеченные красным цветом, а также имеющие расширение .sys.

Как только вы соберете нужную информацию, загуглите название драйвера, расположенного в колонке «Caused By Driver». Например, если вы обнаружили, что этот файл является драйвером от компании Nvidia, то решение достаточно простое — переустановка драйверов для видеокарты. Такой же подход применяется и ко всем остальным драйверам. Обновить драйвера можно с помощью установщиков от разработчиков либо же с помощью автоматической установки посредством Диспетчера устройств.

Метод №6 Проверка температуры комплектующих компьютера

Существует мнение, что синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван значительными перегревами аппаратного обеспечения вашего компьютера. Знайте, что сильные перегревы аппаратуры могут приводить всю систему к крайней нестабильности.

Проще всего, проверить температуру компьютера можно с помощью специализированных программ от сторонних разработчиков. Например, вы можете использовать такие утилиты, как AIDA 64, SpeedFan, HWMonitor, Core Temp, Speccy, GPU-Z, Real Temp и многие, многие другие.

Как видите, у вас в распоряжении находится огромный арсенал всевозможного программного обеспечения, способного измерять температуру вашего оборудования. Если вы поняли, что в вашей системе действительно происходят перегревы, то, скорее всего, именно они и вызывают критическую ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Устраните перегревы и проблема исчезнет сама по себе.

Существует огромное количество способов снизить температуру составляющих ПК: улучшение прохождения воздушного потока в системном корпусе или корпусе ноутбука, очистка системного блока от пыли, замена термопасты на центральном процессоре и чипе графического ускорителя, установка на видеокарту и процессор более мощные системы охлаждения, установка более мощных кулеров в системный блок и даже понижение рабочих частот некоторой аппаратуры.

Метод №7 Программная проверка оперативной памяти

Помните, как несколько методов назад мы вынимали и вставляли в материнскую плату планки оперативной памяти? Это был один из методов проверки RAM, с помощью которого можно исправить небольшие проблемы в ее работе. Но что если ваша оперативная память испытывает куда более серьезные проблемы? Если она работает со сбоями, что и вызывает ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?

Мы рекомендуем вам проверить свою оперативную память с помощью специализированной утилиты Memtest86+. Данная утилита в автоматическом режиме проверит вашу оперативную на наличие ошибок и сбоев при работе. Самый лучший способ запуска Memtest86+ — это создание загрузочной флешки с этой программой. Осуществить это очень просто, и сейчас мы разберемся в этом вопросе.

Для начала вам нужно загрузить автоматический установщик программы для USB-носителя. Загрузив архив с программой, найдите флешку к своему компьютеру. Извлеките файл «Memtest86+ USB Installer.exe» и архива и поместите его там, где вам будет удобно, например, на Рабочем столе.

Запустите файл Memtest86+ USB Installer.exe. В окне установщика вам понадобится указать путь в подключенной флешке, а затем нажать парочку кнопок, чтобы запустить процесс установки утилиты. Завершив с подготовкой флеш-носителя, давайте теперь запустим в работу саму утилиту Memtest86+.

Со все еще подключенной флешкой, перезагрузите компьютер и зайдите в настройки своего BIOS’а(мы уже обговаривали, как войти в них в предыдущем пункте статьи). Вам нужно выставить флешку первой в приоритете загрузки. Найдите в свом BIOS’е раздел «BOOT» или что-то подобное, выставьте в приоритете флеш-носитель, а затем ваш диск и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер, после чего произойдет автоматическая загрузка программы Memtest86+ с флешки. Процесс проверки оперативной памяти будет полностью автоматическим, так что вам даже ничего делать не придется. Проверка оперативной памяти может порядком затянуться, так что наберитесь терпения и дождитесь ее окончания.

Как только Memtest86+ завершит свою работу, вам будет предоставлена сводка. Понять, что с вашей оперативной памятью что-то неладное довольно просто. Если вы увидите кучу строчек, помеченных красным цветом, то ваша RAM определенно работает со сбоями и ошибками.

К сожалению, если все положение дел с памятью приобрело не самые радужные оттенки, то, в большинстве случаев, сбоящую планку оперативной памяти следует вынуть из системы. Как только вы это выполните, критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должна будет исчезнуть.

Метод №8 Проверка жесткого диска

Задумайтесь, не отключали ли вам недавно резко электричество во время того, как вы выполняли какие-то задачи с жестким диском, например, записью или перемещением файлов? Внезапное отключение питания во время работы жесткого диска может вызвать появление так называемых бэд-секторов, которые затрудняют прочтение данных, расположенных в них. Помимо прочего, бэд-блоки могли возникнуть из-за физических повреждений диска.

Восстановить файловую систему диска возможно с помощью такой утилиты, как Victoria HDD. Она просканирует ваш жесткий диск на наличие бэд-секторов, после чего вы можете попытаться исправить их. Однако, все зависит от состояния вашего жесткого диска. Использовать Victoria HDD неподготовленным пользователям будет крайне сложно, так как процесс довольно комплексный и кропотливый. Чтобы описать, как использовать Victoria HDD, необходима еще одна статья, а если точнее — руководство.

Мы настоятельно рекомендуем вам заняться поисками надежного руководства по использованию этой по-истине действенной программы, так как она определенно поможет исправить ваш жесткий диск, если с ним действительно что-то не так. Восстановите диск и BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION будет исправлен.

Метод №9 Восстановление системы с помощью точки восстановления

Возможно, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION появился из-за каких-то изменений в настройках системы или установленного программного обеспечения. Вам нужно попробовать вернуть свою Windows 10 к состоянию, в котором она была стабильна. Осуществить это можно через обычное восстановления системы с помощью точки восстановления.

Нет ничего проще, чем восстановить свою систему с помощью такого метода. Зайдите в операционную систему(работает также с безопасного режима). Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку. Введите в нее запрос «Панель управления» и выберите найденный результат.

Перейдите в режим отображения крупных значков и выберите раздел «Восстановление». Далее кликните на пункт «Запуск восстановления системы» и кликните на кнопку «Далее» в открывшемся окошке. Выберите нужную вам точку для восстановления системы и нажмите «Далее». И наконец-то, нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь окончания процесса восстановления системы. Проверьте, будет ли появляться BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Метод №10 Переустановка операционной системы

Ничего из вышеуказанного не помогло вам избавиться от синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(плюс, оперативная память и жесткий диск не являлись причинами появления проблемы). Нам остается посоветовать вам только один метод, который должен определенно исправить BSoD, — это переустановка операционной системы Windows 10. Да, к сожалению, это единственный ваш вариант на данный момент. Установка чистой ОС со 99% вероятностью избавит вас от SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, а затем вы сможете продолжить нормально пользоваться Windows 10.

Установка ОС производится довольно легко и в полуавтоматическом режиме. Вам всего лишь нужно создать для себя установочный диск с Windows 10, а затем загрузиться через него, после чего просто следуйте указаниям на экране. Многие новые пользователи боятся сами переустанавливать Windows, но боятся тут нечего, так как все необходимое будет указано на экране. «Создание установочного носителя для Windows» — это специальная статья от Майкрософт, которая поможет вам в установке Windows 10.

Мы надеемся, что данная статья помогла вам в решении синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Содержание

  • Причины возникновения ошибки
  • Советы по устранению проблемы
    • Указание проблемного файла
    • Отсутствие детальной информации
  • Стандартные средства устранения ошибки
    • Способ 1: Перезагрузка Windows
    • Способ 2: Проверка целостности файлов
    • Способ 3: Проверка на наличие вирусов
    • Способ 4: Установка обновлений
    • Способ 5: Проверка оборудования
    • Способ 6: Переустановка ОС
  • Вопросы и ответы

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Причины возникновения ошибки

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Пример ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Указание файла в ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

  1. Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:

    C:\Windows\System32\drivers

  2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
  3. После этого перезапустите систему повторно.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

Загружаем драйвер USB для ASMedia с сайта ASUS

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

  1. Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
  2. Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.

    Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10

  3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

Удаляем видеокамеру из Диспетчера устройств в Windows 10

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

  1. Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».
  2. Открываем Свойства компьютера в Windows 10

  3. В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».
  4. Открываем Дополнительные параметры системы на Windows 10

  5. Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
  6. Открываем Параметры загрузки и восстановления Windows 10

  7. Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.
  8. Включаем запись дампов на Windows 10

  9. Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:

    C:\Windows\Minidump

    Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».

  10. Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.
  11. Выбираем файл дампа для анализа

  12. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер».
  13. Поиск ошибки через BlueScreenView на Windows 10

  14. Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Процесс выключения Windows 10

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Проверка целостности файлов на Windows 10

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Использование антивирусных утилит для проверки Windows 10

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Установка последних обновлений на Windows 10

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Проверка жесткого диска на наличие ошибок в Windows 10

Подробнее:
Как протестировать оперативную память
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Переустанавливаем операционную систему Windows 10

Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Всем привет на портале WiFiGiD.RU! Ошибка с текстом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION чаще всего возникает из-за проблем драйверов, которые установлены на компьютере. При этом вылезает синий экран смерти (BSoD), где отсутствует хоть какая-то дополнительная информация. Ошибка часто возникает при запуске программ и игр. В редких случаях дополнительно на экране может быть указан файл-виновник – dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys и т.д.

У меня как-то возникала эта проблема из-за запуска программы Skype и файла – ks.sys. Я попробовал её переустановить, но результата не добился, так как ошибка возникала из-за звукового драйвера, но понял я это чуть позже. Вы даже могли сами не переустанавливать драйвера для какого-то конкретного устройства в компьютере – операционная система может это делать в автоматическом фоновом режиме.

ВНИМАНИЕ! Если ошибка возникает в момент загрузки ОС или после ввода пароля на начальном экране, то нам нужно сначала восстановить загрузчик Windows. Поэтому сначала читаем инструкцию – как восстановить загрузку Windows, если она не запускается. А уже потом возвращаемся сюда и читаем рекомендации из статьи ниже.

Содержание

  1. Как понять в чем проблема?
  2. Переустановка дров не помогло – что делать?
  3. Задать вопрос автору статьи

Как понять в чем проблема?

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10: причины и как исправить ошибку?

Как я и писал в самом начале, при возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на экране иногда можно сразу увидеть файл, который вызвал поломку. Но, иногда, этого файла нет. На самом деле информация о файле есть, но увидеть его на экране мы просто так не сможем. Для этого нам нужна бесплатная программка, которая позволяет просматривать информацию BSoD данных.

Скачиваем и запускаем программу BlueScreenView

Устанавливать ничего не нужно – программка работает на холодную. После запуска открываем информацию об ошибке, кликнув по ней левой кнопкой мыши. Далее смотрим в строку «Filename» — это и есть тот файл, который вызвал проблему. Это может быть два файлика – exe и sys. В 90% случаев нам нужен именно второй – который и является частью драйвера.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10: причины и как исправить ошибку?

Далее открываем любой поисковик, вбиваем название и смотрим – к какому драйверу относится этот SYS-файл. Если информации нет, то можно посмотреть и поискать инфу про EXE-файл. Вот ряд самый популярных:

  • dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys – ошибка возникает из-за видеокарты. Причем не важно, какая видюха установлена у вас на компьютере — это может быть AMD, Intel или NVIDIA.
  • ks.sys – драйвер звуковой карты или WEB-камеры. Возникает из-за запуска программ, которые работают с этим железом. Например, Skype.
  • AtihdWT6.sys – аудио драйвер для AMD видеокарты.
  • netio.sys – сетевая карта или Wi-Fi адаптер.
  • AxtuDrv.sys – возникает не из-за устройства, а из-за программы «RW-Everything Read & Write Driver», которую просто следует удалить, скачать заново и переустановить (если она вам нужна).
  • Asmtxhci.sys – драйвера USB 3.0, которые часто установлены на материнских платах компании ASUS. Полная переустановка дров на материнку.

Что же нам делать и как исправить ошибку? Я думаю, вы уже догадались, что нам нужно переустановить драйвера. САМОЕ ГЛАВНОЕ и важное – не используем «Диспетчер устройств». Скачиваем драйвера вручную с сайта производителя вашего устройства. Если у вас ноутбук, то полный пак дров можно скачать с официальной страницы компании, выпустившей ваш ноут.

Читаем инструкции – как правильно установить любой драйвера.

В качестве совета добавлю – полностью переустановите драйвера для материнской платы! Все же именно к ней подключено все железо в компьютере и от неё также многое зависит. И не забудьте про разрядность системы (32 или 64 бита) – её можно посмотреть в разделе «Пуск» – «Параметры» – «Система» – «О программе» – строка «Тип системы».

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10: причины и как исправить ошибку?

Дополнительно вы можете столкнуться с трудностью, когда драйвера для вашей ОС нет. Например, у вас установлена Windows 10, а драйвера есть только для семерки. В таком случае можно попробовать использовать совместимые дрова, или заменить само устройство на другое. Но нужно помнить, что совместимые драйвера могут работать неправильно и вызывать подобные ошибки.

Перед установкой вы можете зайти в «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой по кнопке «Пуск».

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10: причины и как исправить ошибку?

Далее находим нужное устройство, жмем «ПКМ» и удаляем. А после этого делаем установку.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10: причины и как исправить ошибку?

Переустановка дров не помогло – что делать?

Итак, вы выяснили виновника и переустановили драйвер, но ошибка возникает вновь. Может быть вообще вы столкнулись с тем, что каждый раз при выводе на экран синего экрана – система показывает разные причины. В таком случае есть большая вероятность, что с драйверами и железом все в порядке, но есть проблема с самой операционной системой. Наша задача привести её в чувство. Читаем следующие рекомендации:

  • Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы или утилиты, которые в теории могут что-то поломать. Некоторое ПО может устанавливать в компьютер виртуальное железо, которое конфликтует со встроенным. Например, при установке виртуальной сетевой карты при работе некоторых VPN программ. Можно попробовать удалить или переустановить эту программу, особенно если она вызывает ошибку. Или выполните откат системы.
  • Проверьте комп антивирусной программой, возможно, где-то внутри засел «цифровой враг».

После проверки вирусов, я бы на вашем месте проверил и восстановил целостность всех системных файлов.

  • Если «виновник» постоянно разный, то стоит проверить оперативную память. Я советую использовать MemTest86 с загрузочного носителя – он делает проверку куда более детально, чем встроенная функция Windows
  • Почистите комп от мусора и кеша.
  • Проверьте жесткий диск на наличие большого количества битых секторов. Я больше всего люблю программу Victoria.
  • Последнее что я могу предложить – чистая установка Windows. Особенно это касается тех случаев, когда у вас изначально стояла пиратская левая сборка.

Я постарался описать все возможные решения, о которых знаю сам. Вы можете писать свои вопросы, дополнения или свои причины – в комментариях в самом низу. На этой ноте, я с вами прощаюсь. Берегите себя!

System Service Exception error could occur due to faulty driver updates or wrong hardware, software. Developers try to code different apps and programs. But when there is a memory leak or faulty code, you are left with BSoD (Blue Screen of Death) error. 

The computer keeps restarting with a blue screen and an error code. The typical types of errors are. 

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10

This error usually occurs in Windows 10 and you may apply similar solutions to get rid of it.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 7

BSODs caused by this problem are also a common sight in Windows 7

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 00000000`c0000005

This is just one of the error codes that come with this problem

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b

Another error code that goes along with the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION netio.sys Windows 10

That’s another error code that goes along with the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen

As you already know, this error is always followed by a Blue Screen of Death

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION VirtualBox

This problem occurs on virtual machines too

Source: windowsreport.com

Though this kind of error has reduced in Windows 11, sometimes you still have to face the system service exception error in the new OS too. 

  • Initial Steps to Solve BSoD Error

  • Understanding the Windows 11 Blue Screen System Service Exception error
  • Causes of the Blue Screen System Service Exception error in Windows 11
  • Troubleshooting the Blue Screen System Service Exception error
  • Updating drivers and system components
  • Seeking professional help

Initial Steps to Solve BSoD Error

Login to  your system using the Safe Mode, if you are unable to login to Windows 11 desktop. 

install windows 11 updates

  • First update all your drivers and Windows 11 system. 
  • Uninstall recently installed software apps and programs. 
  • Check if the problem arises after a latest Windows 11 update. Uninstall it and check again. 

Run Driver Verifier tool.

In some cases corrupt drivers or uninstalled instances can cause issues. You can use this tool to check the compatibility of the drivers. Create automatic memory dump to check for errors. 

After that, ensure that the ‘Dump file’ value is set to %SystemRoot%\MEMORY.DMP.

automatic memory dump windows 11

Open Command Prompt in elevated mode and type verifier
Select standard settings in the pop-up window. Automatically check all drivers installed on the system. 

run driver verifier windows 11

After restart the Driver verifier will run in the background. It will also log info to the debugger in the minidump file. 

When the BSoD error is encountered, it will write to the dump file of the fault driver details. You can uninstall the driver or update it.

Once you run the Driver Verifier tool, it can cause a BSoD error. The solution itself can cause the issue. There are several way to disable the verifier or stop driver BSoD loop. 

Disable Driver Verifier Tool in Windows 11

You can make use of Safe Mode and open the command prompt. Then type the following commands. 

verifier /reset

Then restart your computer. 
You could also run the verifier tool again and delete all existing settings. 

Another way is to enter the Windows Recovery environment. Then enter Safe mode and enable command prompt and enter the relevant commands. 

System Restore is another method

If you have created system restore point, then you can revert back to the last point. No files will be deleted. But the recent updates or apps may get uninstalled.  After logging back in, you can install them again. 

Conflicting Third-party Apps and Programs

  1. McAfee
  2. BitDefender
  3. Virtual Clone Drive
  4. Cisco VPN
  5. Xsplit Broadcaster
  6. Asus GameFirst Service
  7. MSI Live Update, etc.

Try to uninstall these programs and check if the system service exception error is gone in Windows 11. Then you can install an alternate anti-virus or app.

Run the following cmds in Powershell. 

DISM/online/cleanup-image/restorehealth

sfc/scannow

It should restore any corrupt system files. 

dism command windows 11

  1. Disable Windows Biometric Service if no related devices are connected. Then restart the service if it is required. 
  2. Disable Webcam in the Device Manager and restart the computer.
  3. Disable Google Update Service

disable gupdate service

  1. Perform Startup Repair using Windows 11 Installation disc or USB key.
  2. Run Windows Memory diagnostic tool
  3. This will check the RAM for any errors. Type Windows Memory diagnostic in the search box and press Enter. 

check memory problems

Click Restart and automatically check for problems. 

Understanding the Windows 11 Blue Screen System Service Exception error

This error occurs when the system has an issue with a specific driver or application and cannot continue to boot properly.

The blue screen will usually indicate the source of the problem and can help diagnose the issue.

It is important to understand this error as it can be difficult to troubleshoot without knowing what caused it.

uninstall windows 11 updates

Causes of the Blue Screen System Service Exception error in Windows 11

It can be caused by many different things, such as an outdated driver, corrupted files, malware, or hardware incompatibility.

If you are getting this error, it might be due to a third-party driver that has been installed on your system which may have become corrupted or incompatible with Windows 11.

It could also be due to viruses and other malicious software that may have damaged important system files.

In addition, if the computer’s hardware isn’t up to date, it can cause the Blue Screen System Service Exception error.

To fix this issue, you should scan your computer for any malware or viruses using anti-malware software; update all of your drivers; and make sure that your hardware is up to date.

Once these steps have been taken, then you can restart your computer and hopefully the error will disappear.

Troubleshooting the Blue Screen System Service Exception error

First, it is important to make sure that your operating system and all drivers are up to date.

If they are not, you should update them to the latest version.

Additionally, you should check if any recently installed programs or hardware are causing the issue.

If they are, you should uninstall them and see if the issue resolves itself.

Furthermore, it is also a good idea to run a virus and malware scan on your computer in order to rule out any malicious software as a possible cause of the error.

Finally, if none of these solutions work, you may need to reinstall your operating system in order to resolve the issue.

Updating drivers and system components

This error is often caused by outdated or corrupt drivers, so updating them can often be the best way to fix the issue.

To do this, you will need to go into Device Manager, select each driver, and then click ‘Update Driver’ from the context menu.

You should also make sure that any other system components such as BIOS, firmware or software are up to date as well.

Doing this regularly can help keep your computer running smoothly and reduce the chances of future Blue Screen errors.

It is important to note that some drivers may require an internet connection in order to be updated properly.

Additionally, it is always recommended to backup your data before attempting any driver updates or software installations.

Seeking professional help

If you are having trouble with the Blue Screen System Service Exception error in Windows 11, then it is best to seek professional help.

A qualified technician or computer specialist can diagnose the issue and recommend the appropriate solution.

They will be able to identify the cause of the problem and offer advice on how to fix it.

The technician may also be able to replace any faulty hardware or software components that are causing the issue.

It is important to note that attempting to repair this type of error yourself may lead to further damage and should only be attempted if you have experience in computer repairs.

Seeking professional help for this kind of error will ensure that your system is fixed quickly and correctly so that you can continue using your computer without interruption.

Palla Sridhar is the writer and admin for WindowsTechIt.com. His primary focus is to write comprehensive how-tos and solutions guides for Windows 11, 10, Skype, Outlook, HDMI, Redmi, Facebook, Google, Tech Apps and LinkedIn.

  • Windows software distribution папка удалить
  • Windows stopcode bad system config
  • Windows software development kit что это такое
  • Windows software development kit что это можно ли удалить
  • Windows software development kit можно ли удалять