- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
На Windows Server 2012 r2 не получается установить обновления. Обновление загружается, устанавливается и требует перезагрузку сервера, но после перезагрузки
сервер не загружается в нормальном режиме. Получается загрузиться только в режиме обслуживания и откату на предыдущее состояние. Причем установка любого обновления приводит к такой ситуации.
Ответы
-
Почему-то не могу зайти под учеткой с которой создавал вопрос. Это я топикстартер. Нет не это обновление. Такая проблема возникает при установке любого обновления. Начfлась с 05.2018
В таком случае, устанавливая обновления, после перезагрузки, если не грузится, надо загрузиться в безопасный режим с поддержкой сети и далее удалить обновления по одному из свежеустановленных. (сортировать по дате установки) и перезагружаться.
Если сервер после удаление какой то из обнов загрузился в нормальном режиме, открываете список обновления предлагаемых для установки обновлений, выбираете пробемную обнову ПКМ и скрыть.
-
Помечено в качестве ответа
18 ноября 2019 г. 7:28
-
Помечено в качестве ответа
Для обеспечения стабильности и безопасности вашей Windows, вы должны регулярно устанавливать обновления безопасности (вручную с помощью msu / cab файлов или автоматически через службу Windows Update). Microsoft ежемесячно каждый второй вторник выпускает новые обновления Windows. В некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за плохого тестирования, ошибки инженеров, несовместимости с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить (Способы удаления обновлений в Windows). Однако случается что операционная система Windows перестает загружаться (падает в BSOD с ошибками CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, или автоматически перезагружается) и вы не можете штатно удалить проблемное обновление.
В этой статье мы рассмотрим, как корректно удалить обновления в Windows 10 и 11 (Windows Server 2019/2016/2012), если операционная система не загружается.
Содержание:
- Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений
- Как удалить обновления, если Windows не загружается?
Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений
Если Windows не загружается, вы можете попробовать использовать среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment — WinRE) для исправления типовых ошибок и удаления последних обновлений.
Загрузчик Windows Boot Manager попытается автоматически загрузить компьютер в среде Windows Recover Environment, если три предыдущие попытки загрузки Windows были неудачными. Вы можете просто 3 раза подряд прервать загрузку системы кнопкой отключения питания.
На экране WinRE выберите Troubleshoot. Здесь будет представлено несколько опций, позволющих исправить типовые проблемы загрузки Windows:
- Startup repair – попробуйте использовать эту опцию первой, чтобы Windows попыталась автоматически исправить типовые проблемы
- System Restore – позволяет откатиться к одной из предыдущих точек восстановления
- System Image Recovery – позволяет восстановить компьютер из созданной ранее резервной копии вашего образа Windows
- Uninstall Updates – данный режим позволяет удалить последние обновления безопасности или обновления билда Windows 10.
Выберите Uninstall Updates. Выберите один из режимов:
- Uninstall latest quality updates – используется для удаления последнего ежемесячного обновления Windows;
- Uninstall latest feature update – используется для удаления билда Windows 10.
Выберите нужную вам опцию, дождитесь удаления обновления, перезагрузите компьютер в обычном режиме.
В некоторых случаях при удалении обновлений вы можете увидеть ошибку:
You have pending update actions and we won't be able to uninstall the latest quality/feature update of Windows. Try running Startup Repair instead.
В этом случае нужно вручную удалить файл pending.xml (описано в следующем разделе).
Как удалить обновления, если Windows не загружается?
Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10) или другой загрузочный диск.
Примечание. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.
В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.
Совет. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.
На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10.
В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).
В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).
Выполите команду:
DISKPART
Выведите список разделов в системе:
list volume
В моем примере среда WinPE не назначила букву диска моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел).
Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:
Select volume 1
Assign letter=v
Еще раз выполните команду
list vol
, чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.
Завершите сеанс diskpart командой:
exit
В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V:\ (используйте свою букву диска в следующих командах).
Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table
Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “4056887”
Или можно отфильтровать список по дате установке:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “10/25/2021”
(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)
Примечание. Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, можно выгрузить полный список в текстовый файл и открыть его с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table > d:\updates.txt
Notepad V:\updates.txt
Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).
С помощью следующей команды можно удалить обновление:
DISM /Image:V:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.
После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.
Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending.xml.
Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:
del V:\Windows\WinSxS\pending.xml
del V:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
(файл может отсутствовать)
del V:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*.*
Также для очистки некорректных обновления со статусом Pending можно использовать DISM:
dism /image:v:\ /ScratchDir:v: /cleanup-image /RevertPendingActions
Эта операция отменяет все отложенные действия предыдущих операций обслуживания, так как эти действия могут быть причиной сбоя при загрузке.
Затем вы можете воспользоваться DISM, чтобы проверить и исправить хранилище компонентов Windows в офлайн режиме (понадобится установочный диск Windows):
Dism /image:V:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim
Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).
Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее.
Windows Server 2016 — мощная операционная система от компании Microsoft, которая широко применяется в бизнес-среде для построения серверной инфраструктуры. Однако, как и любая другая операционная система, Windows Server 2016 может столкнуться с проблемами, в том числе с невозможностью запуститься после обновления.
Проблема невозможности запуска операционной системы после обновления может возникнуть по разным причинам. Например, возможно, не все файлы обновления были корректно установлены, или возникла совместимость с установленным программным обеспечением. Чтобы исправить ситуацию, необходимо принять ряд мер и провести соответствующую диагностику проблемы.
Следует отметить, что перед проведением каких-либо действий необходимо создать резервную копию системы или диска, чтобы иметь возможность восстановить данные в случае неудачного исхода.
В данной статье мы рассмотрим несколько возможных способов решения проблемы с невозможностью запуска Windows Server 2016 после обновления. Мы дадим подробные инструкции по каждому из способов, чтобы вы могли легко и своевременно исправить ситуацию и вернуть работоспособность сервера.
Содержание
- Что делать, если Windows Server 2016 не запускается после обновления?
- Перезагрузка сервера в безопасном режиме
- Откатить последнее обновление операционной системы
- Создание загрузочного диска для восстановления
Что делать, если Windows Server 2016 не запускается после обновления?
Если ваш Windows Server 2016 не запускается после обновления, есть несколько действий, которые можно предпринять, чтобы исправить ситуацию.
1. Перезагрузите сервер
Попробуйте перезагрузить сервер, чтобы устранить временные проблемы. В некоторых случаях это может быть достаточно, чтобы разрешить проблему.
2. Проверьте журналы событий
Просмотрите журналы событий, чтобы найти информацию об ошибке. Возможно, там будет указана причина неработоспособности системы, и вы сможете принять меры для ее исправления.
3. Удалите недавние обновления
Если вы установили какие-то обновления недавно и после этого возникла проблема, попробуйте удалить их. Возможно, проблема вызвана несовместимостью с обновлением, и после его удаления система снова будет функционировать нормально.
4. Восстановите систему из резервной копии
Если у вас есть резервная копия системы, попробуйте восстановить систему с ее помощью. Это может вернуть сервер к предыдущему рабочему состоянию и устранить проблему, возникшую после обновления.
5. Обратитесь к специалисту
Если все остальные попытки исправить ситуацию не дали результатов, лучше обратиться к специалисту. Он сможет проанализировать проблему и предложить наиболее эффективный способ решения.
Памятка по устранению проблемы с запуском Windows Server 2016 после обновления может помочь вам быстро вернуть сервер в рабочее состояние.
Перезагрузка сервера в безопасном режиме
В случае, если после обновления Windows Server 2016 сервер не запускается, можно попробовать перезагрузить его в безопасном режиме. Это специальный режим работы операционной системы, при котором загружаются только необходимые компоненты, что может помочь в исправлении проблемы.
Для перезагрузки сервера в безопасном режиме следуйте инструкциям:
- Перезапустите сервер и дождитесь появления экрана BIOS.
- Нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню дополнительных параметров загрузки.
- В меню выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter.
- Подождите, пока операционная система загрузится в безопасном режиме.
В безопасном режиме вы сможете провести диагностику и исправить возможные проблемы, которые могут препятствовать нормальной загрузке сервера. Если после перезагрузки в безопасном режиме сервер запускается успешно, попробуйте выполнить откат обновлений или провести дополнительные действия для решения проблемы.
Если же проблема с запуском сервера не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или в форумы, посвященные Windows Server 2016, где опытные пользователи смогут помочь с решением данной проблемы.
Откатить последнее обновление операционной системы
В случае, если операционная система Windows Server 2016 не запускается после установки последнего обновления, можно попробовать откатить его для восстановления работы системы. Для этого следуйте указанным ниже шагам:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Откройте раздел «Настройки» и выберите раздел «Обновление и безопасность».
- В разделе «Обновление и безопасность» выберите «Windows Update».
- В разделе «Windows Update» щелкните на «История обновлений».
- Найдите последнее установленное обновление и выберите «Откатить».
- Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса отката.
- После завершения отката перезагрузите компьютер и проверьте, запускается ли операционная система без проблем.
Если откат последнего обновления не решит проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки Windows Server 2016.
Создание загрузочного диска для восстановления
Если ваш Windows Server 2016 не запускается после обновления, вы можете использовать загрузочный диск для восстановления системы. Этот процесс позволит вам исправить ошибки и восстановить стабильную работу сервера.
Чтобы создать загрузочный диск для восстановления, следуйте указанным ниже шагам:
- Подготовьте пустой DVD или флеш-накопитель, который будет использоваться как загрузочное устройство.
- Скачайте образ Windows Server 2016 на компьютер или сервер.
- Откройте программу записи дисков на вашем компьютере.
- Вставьте пустой DVD или флеш-накопитель в компьютер и выберите его в качестве устройства записи.
- Выберите опцию «Записать образ на диск» и укажите путь к скачанному образу Windows Server 2016.
- Нажмите кнопку «Записать» и дождитесь завершения процесса записи.
После создания загрузочного диска для восстановления, вы сможете использовать его для загрузки и восстановления операционной системы Windows Server 2016. Не забудьте сохранить созданный диск в надежном месте для дальнейшего использования.
-
Question
-
I recently did some windows update on my server 2012 r2. I am now stuck on an infinite loop. Windows keep crashing «Windows encountered a problem.» [Blue-Screen]. How do I get my windows back, I suspect some bad (Faulty updates). How do I install.
I cannot even load windows on safe mode to uninstall those annoying security updates I suspect.Thanky ou people.
All replies
-
From the System Recovery Command Prompt run the following command:
Online method
- dism /online /get-packages
- This will produce a list of installed updates and packages. They will look similar to below;
Package Identity : Package_for_KB4338853~31bf3856ad364e35~amd64~~17134.136.1.2
State : Installed
Release Type : Update
Install Time : 7/6/2018 4:52 PM
Find the most recent one or the ones you just installed and then make a note of the package identity.
Then run the following command: - dism /online /remove-package /Package_for_KB4338853~31bf3856ad364e35~amd64~~17134.136.1.2
Offline method
- DISM /image:D:\ /get-packages
- DISM /image:d:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB982664~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0 (example)
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Find a camera or smartphone camera to take pictures and post images into the thread using share links (one drive, drop box, or google drive)
Using the advanced windows recovery on an iso:
1) see if you can perform a startup repair and if it fails post a srttrail.txt
2) see if you can perform a system restore (start with the oldest restore point and keep repeating as necessary to the most recent restore point
3) run the revertpendingactions command and reboot
DISM /image:X:\ /cleanup-image /revertpendingactions
(replace X with the drive letter for the partition)(the partition drive letter may change from C to D when using windows recovery)
4) run Dism /Image:D:\ /Get-Packages
Find the package(s) that were just installed by date.Run the following command on the last installed package:
example: dism.exe /image:d:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4014329~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Reboot.Step 4 can be repeated to uninstall multiple updates
.
.
.
.
.Please remember to vote and to mark the replies as answers if they help.
.
.
.
.
.-
Edited by
Friday, May 17, 2019 10:32 PM
-
Edited by
-
Hello Dave,
Thank you for your response, however, I am getting errors while running the commands to remove package. [Error: 0X800f082f DISM failed. No operation was performed.
-
Hello there,
Thank you for your response, however, I am getting errors while running the commands to revertpendingactions . [Error: 0X800f082f DISM failed. No operation was performed
-
Thanks Dave.
I have tried running the revertpendingactions but it fails due to scratchdir size. Might you have a workaround?
-
You may be out of luck. You can also start a case here with product support. If the outcome is that the update caused problem then I’d think the support case would be free.
https://support.microsoft.com/en-us/hub/4343728/support-for-business
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
What are the status of the files on the drive?
Would a reset save files or reset save files equivalent be a viable fix?
These would require the re-installation of drivers and applications.
Important files can also be saved by copy and paste but this typically takes a longer time period.
What was the BSOD bugcheck code or name?
Had you checked the status of the drive or drive file system?
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Saturday, May 18, 2019 6:19 PM
-
Edited by
-
The files seem to be fine.
Reset not doing anything.
Below is the error I have been fighting the whole day today. It has been caused by Windows update that are pending. Upon trying to revert pending acting. I am getting the error about scratch directory having insufficient memory. Microsoft support charging
to support for this, and the error is caused by their upxdates? Let me know whether you can help on this.«YOUR PC RAN INTO A PROBLEM AND NEEDS A RESTART. WE’RE JUST COLLECTING SOME ERRO INFO, THEN WE’LL RESTART FOR YOU. (0% COMPLETE)
INNACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Regards,
Emmanuel
-
Edited by
Wamukumbi
Saturday, May 18, 2019 7:02 PM
Adding information
-
Edited by
-
Microsoft support charging to support for this, and the error is caused by their updates?
-
Hi Dave,
I have performed sfc /scannow, chkdsk /r, fixmbr, fixboot, rebuildBCD, but still not moving. Disk mounted properly. However, while checking on get-packages, I am getting some updates for 15-05-2019 pending install. And several others stated as staged. Upon
trying to RevertPendingActions. I am getting the error (Scratch directory does not have enough memory. and later after reboot, am getting the error below.«YOUR
PC RAN INTO A PROBLEM AND NEEDS A RESTART. WE’RE JUST COLLECTING SOME ERRO INFO, THEN WE’LL RESTART FOR YOU. (0% COMPLETE)INNACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
On the same server I have another instance of earlier version of windows 2008r2, it is loading until boot but having .dll errors. I assure you, this happened when the updates installed on the 15th May could not apply. Otherwise the server was doing fine.
Have there been these issues with updates? -
Please post share links for commands and results:
Windows RE command prompt or Administrator: X:\windows\system32\cmd.exe and prompt: X:\Sources>
1) bcdedit /enum
2) bcdedit | find «osdevice»
3) diskpart
4) lis dis
5) lis vol
6) sel dis 0
7) det dis
lis par
9) sel par 1
10) det par
11) sel par 2
12) det par
13) sel par 3
14) det par
15) sel par 4
16) det par
17) sel par 5
18) det par
19) sel dis 1
20) det dis
21) lis par
22) sel par 1
22) det par
-
In regards to the previous win server 2008r2 was as a result of upgrading to the server 2012r2 that has developed problem after these updates.
-
Regardless I’d still check with server manufacturer about compatibility and latest ROM bios, firmware, chipset and driver support pack. Also ask in server manufacturer forums about the disk controller issues that you’re experiencing.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Hello Patrick,
I will share these in the morning. I have just left the server room now. However before leaving I had already checked that my osdevice is D:. Have you encountered these errors after windows updates? Do they ever get resolved? I tried uploading the error
jpeg file on this platform but it fails to uploaid. Th error reads as below;«YOUR
PC RAN INTO A PROBLEM AND NEEDS A RESTART. WE’RE JUST COLLECTING SOME ERRO INFO, THEN WE’LL RESTART FOR YOU. (0% COMPLETE)INNACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
-
Edited by
Wamukumbi
Saturday, May 18, 2019 8:37 PM
Adding info
-
Edited by
-
0x7B is generally caused by faulty disk controller or driver issues, unlikely its related to windows update.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
I do not doubt you, however, why would these errors appear just after the updates? And still fail in revertpending actions?
-
Can’t say for sure but rather than troubleshoot a suspected «windows update» issue. I’d troubleshoot the 0x7B itself.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
There are steps to fix inaccessible boot device.
When available please post share links for the commands and results.
-
Thank you. And does pending install updates affect (hinder) windows boot? What about staged packages? There are several of these, and always failing to revert. I will also check out the error 0X7B. But at these stage if it is issues with drivers, there
is no way to install without getting windows to boot, or is there a way? -
I will also check out the error 0X7B. But at these stage if it is issues with drivers, there is no way to install without getting windows to boot, or is there a way?
I’d contact the server manufacturer about this or ask for help in their forums.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Please create a bootable windows iso.
Then use the windows advanced troubleshooting menu to open command prompt.
When available please post the commands and results from the prior post.
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Saturday, May 18, 2019 9:02 PM
-
Edited by
-
Thanks. Will check error again in the morning.
-
Thank you. Will post the commands and result in the morning. It’s already 12:06 Am here now.
-
The inaccessible boot device may be able to be fixed now (when support is available)
-
Hello again, I am glad this error can be fixed. I will share the screenshot in the morning as I have already left the server room. I had not recorded the error logs other than what I a recalling from memory. I will share the commands and logs later. Thank
you -
After posting the above results additional diagnostic steps need to be done.
There is no guarantee fix.
If available post:
srttrail.txt
whether restore points were unavailable or failed
whether you are willing to perform a reset save files or equivalent
the result of scanow (this may need to be repeated)
the chkdsk switch that was ran and result (this may need to be repeated)
the result for each fixmbr, fixboot, and rebuildbcd (these may need to be repeated)
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Saturday, May 18, 2019 9:55 PM
-
Edited by
-
Hello,
I am trying to upload the images but I am getting an error that this page does not allow images or links
-
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440648
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440649
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440650
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440651
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440652
-
I do not think My disk controller have issues. Actually I am able to even browse the server folders on repair. I can open regedit.exe and checkout issues. And as I had earlier mentioned I have pending updates package_for_B4495585. After
reboot, the windows logo appears and those rotating balls but later crashing and lands on systems repairs option. I cannot remove them with DISM, getting the error I mentioned earlier (error 0X800f082f). Is there really
a workaround on this error. -
Hello Dave, I am not getting error 0X7b anywhere. As mentioned above, please refer to he images links I uploaded. I am getting the error while trying to run revertpending actions.
-
Hello Dave, I am not getting error 0X7b anywhere.
INNACCESSIBLE_BOOT_DEVICE == 0x7b
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Thanks, non of the issue I see on the link you sent have occurred e.g. No change of Hardware, or addition etc. How do I get Microsoft for advanced troubleshooting of this error. As I had mentioned in the beginning, this occurred after updates couldn’t apply.
Regards
-
How do I get Microsoft for advanced troubleshooting of this error.
You can start a csae here with product support.
https://support.microsoft.com/en-us/hub/4343728/support-for-business
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
As usual, they are charging for problems cause by their updates. So Microsoft I guess
-
As usual, they are charging for problems cause by their updates. So Microsoft I guess
and once again; if the outcome of case is determined an update is the cause then there generally would be no charge.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
I understand Dave, however, you cannot even log a case with them, you cannot proceed without having a payment plan. Or is there any other portal to raise the case at?
-
I understand Dave, however, you cannot even log a case with them, you cannot proceed without having a payment plan. Or is there any other portal to raise the case at?
That’s correct. That is how it works. If the server is still under warranty I’d start a support case with manufacturer support.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
The server is about 6 years old, not under warranty for sure. But the windows I installed, actually upgraded from Server 2008 r2 to 2012 r2 is newer. I can confirm to you that the server has no issues at all.
I know if I install windows, it will work, but I have a lot of information and programs on the said server.I have actually been browsing files and folders from repair. I do not think this would happen if the disk had issue. This windows updates messed it all up.
-
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440648 > 52 displayed Page
Not FoundShare links may be posted by creating spaces in a link making it no longer a usable link.
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Sunday, May 19, 2019 5:54 PM
-
Edited by
-
I have actually been browsing files and folders from repair. I do not think this would happen if the disk had issue.
INNACCESSIBLE_BOOT_DEVICE == 0x7b does not point to disk problems, it simply means windows operating system has lost access to the system partition during startup. Could be controller
or controller driver related. Regardless if you’re confident the update caused the issue then you can call in the support case. Otherwise save off the files you need and rebuild it, and move on.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Edited by
Dave PatrickMVP
Sunday, May 19, 2019 7:53 PM
-
Edited by
-
When are you planning to troubleshoot?
-
Hello, good evening? Have you seen the images I sent?
-
This was the earlier post:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1440648 > 52 displayed Page
Not FoundShare links may be posted by creating spaces in a link making it no longer a usable link.
-
Please let me know whether you can see the image on this link. Still say the site say, body text does not allow images or links. Why
-
Thank you. I am Waiting for account to be verified, then I can upload images.
-
See if you can post links skipping 5 spaces somewhere in the link.
-
Still say site does not allow images within text body. Frustrating!. I wonder when my account will get verified, so that I can upload the images based on your question yesterday. I managed to capture what you had request and took images for the same.
-
I wonder when my account will get verified,
Verifications are done twice a week.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Thanks, I hope I will have to wait for my verification in order to post the images.
-
Other new OP had posted share links skipping spaces.
-
It has totally refused me to upload my images without verification of my account. I guess I have to wait for the veriication in order for me to share my images, Thanks
-
It has totally refused me to upload my images without verification of my account. I guess I have to wait for the veriication in order for me to share my images, Thanks
The better option is to put whatever up on
OneDrive and share the text of link in reply. You’re only blocked from live images and live links.
Regards, Dave Patrick ….
Microsoft Certified Professional
Microsoft MVP [Windows Server] Datacenter ManagementDisclaimer: This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees, and confers no rights.
-
Edited by
Dave PatrickMVP
Sunday, May 19, 2019 9:40 PM
-
Edited by
-
Good Morning,
Please let me know whether you can view the images on the link here.
https://1drv.ms/f/s!AtphMdJFCm3MgQtT0BCQb0kLw3ct
-
Hello There, Please let me know whether you saw the One drive link I shared. I haven’t yet resolved the issue with my server. Today I ran device test on the server and all seems to be alright. Please let me know if you can offer more assistance. On the
issue |INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE| -
1) Please post images of the commands and results using share links:
2) d:
3) dir
4) cd \windows\system32\config
5) dir
6) See if you can open D:\Windows\WinSxS and look for pending.xml > report whether it is or is not present
7) sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows
chkdsk /r /v D:
9) bootrec /fixmbr
10) bootrec /fixboot
11) bootrec /scanos
12) bootrec /rebuildbcd-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Tuesday, May 21, 2019 5:30 AM
-
Edited by
-
Hello,
I hope you are fine. Please find the images for the directory you requested.
https://1drv.ms/f/s!AtphMdJFCm3MgRMI5VmqQmOkqR-4
YES: WinSXS folder is present and contents inside it. For Pending.xml, I have found the file name as
Pending.xml.badsfc /scannow /offbootdir = C:\ /offwindir=D:\Windows = Reported «did not find any integrity violation».
chkdsk /r /v D: = Says, all opened handles to this volume would then be invalid??? I clicked no.
bootrec /scanos = Total identified windows installations: 0??
bootrec /rebuildbcd = Total identified windows installations: 0??
Waiting for your response.Thank you
-
1) Please post images of commands and results into the thread. (These images are needed for additional troubleshooting steps, especially the dir commands)
2) d:
3) dir
4) cd \windows\system32\config
5) dir
6) Had you changed pending.xml to pending.xml.bad?
7) when back to D:
bcdedit /export d:\bcdbackup
9) attrib d:\boot\bcd -h -r -s
10) ren d:\boot\bcd bcd.old
11) bootrec /rebuildbcd
https://www.lifewire.com/how-to-rebuild-the-bcd-in-windows-2624508
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Tuesday, May 21, 2019 5:05 PM
-
Edited by
-
Hello,
I still do not have permission to insert images on this text area. I have share a link here below for the images.
https://1drv.ms/f/s!AtphMdJFCm3MgRMI5VmqQmOkqR-4
I did not change pending .xml to bad, I had changed it to old earlier when I could execute DISM commands.
Let me know whether you can find the images, as I run the commands you have just provided.
-
attrib d:\boot\bcd -h -r -s = Results to Path not found — D:\boot
bootrec
/rebuildbcd = Total identified windows installations: 0??Is there anything i am doing wrong?
-
For chkdsk:
See 3b in this link:
C:\WINDOWS\system32>chkdsk /r /v
The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process. Would you like to schedule this volume to be
checked the next time the system restarts? (Y/N)Type: Y
reboot
This typically displays ETA
The ETA depends on the size of the drive, problems found, and free space
.
.
After chkdsk perform regback:
1) D:
2) dir
3) cd \windows\system32\config
4) dir
5) MD backup(Copy all of the files into this new directory.)
6) copy *.* backup
(It should now display: bbi, bcd-template, components, default, drivers, elam, sam, security, software, system, vsmidk indicating the files were copied.
Change the directory to regback)7) cd regback
(It should now display: d:\windows\system32\config\regback>)
dir
9) copy *.* ..
(It should now display:
DEFAULT
Overwrite ..\default? (yes/no/all):)10) type: a
(It should now display: sam, security, software, system and that the files were copied.)
11) exit
12) click turn off your PC
Remove the USB flash drive if you had changed your boot order.
Otherwise you can leave it and power on your computer. -
Thank you for this steps. I need to run them. I will inform you once successful or otherwise. Thank you once more.
-
For chkdsk:
See 3b in this link:
C:\WINDOWS\system32>chkdsk /r /v
The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process. Would you like to schedule this volume to be
checked the next time the system restarts? (Y/N)Type: Y
reboot
This typically displays ETA
The ETA depends on the size of the drive, problems found, and free space
.
.
After chkdsk perform regback:
1) D:
2) dir
3) cd \windows\system32\config
4) dir
5) MD backup(Copy all of the files into this new directory.)
6) copy *.* backup
(It should now display: bbi, bcd-template, components, default, drivers, elam, sam, security, software, system, vsmidk indicating the files were copied.
Change the directory to regback)7) cd regback
(It should now display: d:\windows\system32\config\regback>)
dir
9) copy *.* ..
(It should now display:
DEFAULT
Overwrite ..\default? (yes/no/all):)10) type: a
(It should now display: sam, security, software, system and that the files were copied.)
11) exit
12) click turn off your PC
Remove the USB flash drive if you had changed your boot order.
Otherwise you can leave it and power on your computer.Thank you for your assistance. I am sorry for late response. I have ran a lot of troubleshooting together with Microsoft Technician, remotely through webcam and call for about 4 hours. We tried all we could on this issue to no avail. I have began to despair.
They informed me it is beyond repair and recovery. Someone might have changed registry key values. Which makes it recoverable. Also the regback files couldn’t work. I was adviced to take a manual backup of my files and reinstall OS. I highly suspected windows
updates, but we reverted the pending updates.If there is anything else to help, I will appreciate.
I really appreciate all the help. Thank you people.
Cheers.
-
Please post:
a) a share link for results chkdsk /r /v
b) a share link for images of the regback commands and results
Which steps were made with Microsoft support?
Would a reset save files or equivalent be a viable fix?
This saves files and requires the installation of drivers and applications.
-
Edited by
questionsformicrosoftproducts
Wednesday, May 22, 2019 8:20 PM
-
Edited by
-
Hello The commands for Regback we ran were as below;
11:36 AM Wasim: run this on command prompt «cd d:\Windows\System32\config»
11:38 AM Wasim: run this «Ren DEFAULT DEFAULT.OLD»
11:39 AM Wasim: run this «Ren SAM Sam.old»
11:39 AM Wasim: Ren SECURITY SECURITY.OLD
11:40 AM Wasim: Ren SOFTWARE SOFTWARE.OLD
11:40 AM Wasim: Ren SYSTEM SYSTE.OLD
11:40 AM Wasim: xcopy C:\Windows\System32\config\RegBack
11:41 AM Wasim: run these command as it is
11:41 AM Wasim: last command xcopy d:\Windows\System32\config\RegBack
11:41 AM Wasim: don’t run this 2:13 PM Wasim: xcopy C:\Windows\System32\config\RegBack
11:42 AM Wasim: run this one 2:14 PM Wasim: last command xcopy d:\Windows\System32\config\RegBack
11:43 AM Wasim: d:
11:43 AM Emmanuel: Okay 5 files copied
11:44 AM Wasim: reboot the machine now
11:45 AM Emmanuel: Okay. Please wait. Rebooting server now
11:45 AM Wasim: okay
11:48 AM Wasim: start windows normally
11:49 AM Wasim: again the same error?
11:49 AM Emmanuel: Failed to boot properlyThis actually led to loss of admin accounts. I had to reverse it later to get administrators accounts.
When running chkdsk /r /v: It reports |ALL OPENED HANDLES IN THIS VOLUME WILL BECOME INVALID |. I hit N.
Reset is not available on recovery.
-
Would a reset save files equivalent be a viable fix?
(Save files and reinstall drivers and applications)
If not, the next option is to backup files and clean install.
-
Thank you all for your assistance. MUCH Appreciated. I did all you had advised and directed, I also had Microsoft Engineers help remotely over Webcam (over 5 hours), unfortunately the registry and the system was messed beyond restore and all manner of repairs.
I have had to REBILD the system. My Advice to everyone. Please keep regular backups for your critical systems, have somewhere you can fall back to. I spent 5 days working over 18 hours a day trying to save these system. Luckily, I was able to fetch all necessary
files off the server though recovery mode, copied the files on external HDD.Cheers people. BACKUP….. BACKUP……. BACKUPS……. is all I can tell IT Sys Admins.
-
Proposed as answer by
Teemo TangMicrosoft contingent staff
Wednesday, June 5, 2019 8:08 AM
-
Proposed as answer by
-
You are welcome, current behavior is reasonable, glad to hear that you made it.
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
Обновление операционной системы Windows server 2019 может привести к проблемам с загрузкой, которые вызывают серьезные неудобства для пользователей. Возможные причины таких проблем включают ошибки в процессе обновления, несовместимость с установленными программами или компонентами, а также проблемы с драйверами.
Некоторые пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда система не загружается полностью или загружается очень медленно. Другие могут столкнуться с ошибками, которые вынуждают компьютер перезагрузиться или войти в цикл перезагрузки.
Одним из возможных способов решения проблем с загрузкой после обновления операционной системы Windows server 2019 является выполнение определенных действий. Например, можно попробовать выполнить восстановление системы, отключить автоматическое обновление или выполнить обновление драйверов устройств.
Настоятельно рекомендуется сохранить все важные данные перед выполнением любых действий, связанных с решением проблем загрузки Windows server 2019, чтобы минимизировать потерю информации в случае возникновения неожиданных сбоев. В случае персистентных проблем рекомендуется обратиться за профессиональной помощью.
Содержание
- Проблемы с обновлением Windows Server 2019: как решить
- 1. Проблема: Неудачные попытки обновления
- 2. Проблема: Неожиданное поведение после обновления
- 3. Проблема: Увеличение времени загрузки сервера
- Ошибка обновления Windows Server 2019: причины и способы исправления
- Блокировка приложений после обновления Windows Server 2019: проблемы и решения
- Сбои при загрузке Windows Server 2019 после обновления: что делать
- Проблемы с сетью после обновления Windows Server 2019: проверяем настройки и исправляем
- 1. Проверьте настройки сетевого адаптера
- 2. Проверьте подключение к сети
- 3. Проверьте наличие обновлений драйверов
- 4. Проверьте конфигурацию межсетевого экрана
- 5. Проверьте наличие программного обеспечения сторонних производителей
- 6. Проведите сетевую диагностику
Проблемы с обновлением Windows Server 2019: как решить
Обновление операционной системы Windows Server 2019 может иногда вызывать различные проблемы, которые могут негативно сказаться на работе сервера. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows Server 2019, и предложим решения для их устранения.
1. Проблема: Неудачные попытки обновления
Если обновление Windows Server 2019 не удается выполнить успешно, возможно, что произошел сбой в процессе установки или есть конфликт с уже установленным ПО. Для решения этой проблемы можно попробовать следующие действия:
- Перезапустите сервер и повторите попытку обновления;
- Отключите временно антивирусное программное обеспечение, так как оно иногда может мешать процессу обновления;
- Удалите ненужное или некорректно функционирующее ПО, чтобы избежать возможных конфликтов;
- Проверьте, что драйверы устройств на сервере обновлены до последней версии.
2. Проблема: Неожиданное поведение после обновления
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой неожиданного поведения сервера после обновления Windows Server 2019. Это может включать появление ошибок, сбоев или неправильной работы программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Проверьте журнал событий операционной системы на наличие ошибок или предупреждений. Это может помочь выявить и исправить проблемы;
- Убедитесь, что все установленные программы и драйверы соответствуют требованиям операционной системы;
- Проверьте доступность обновлений программного обеспечения от поставщиков стороннего ПО;
- В случае наличия конфликта программного обеспечения, попробуйте отключить или удалить ненужное ПО;
- Создайте точку восстановления системы перед обновлением, чтобы можно было быстро вернуть сервер в предыдущее рабочее состояние в случае необходимости.
3. Проблема: Увеличение времени загрузки сервера
После установки обновления Windows Server 2019 сервер может загружаться значительно дольше по сравнению с предыдущим состоянием. Для решения этой проблемы можно попробовать следующие методы:
- Проверьте наличие обновлений BIOS для сервера и установите их, если они доступны;
- Удалите временные файлы и ненужные программы с сервера, чтобы улучшить его производительность;
- Проверьте журнал загрузки сервера для выявления возможных проблем или задержек и источников их возникновения;
- Измените опции загрузки сервера, отключив ненужные сервисы или приложения, которые могут тормозить загрузку.
В случае если проблемы с обновлением Windows Server 2019 не решаются, рекомендуется обратиться к специалистам по поддержке серверов для получения дополнительной помощи и экспертного мнения.
Ошибка обновления Windows Server 2019: причины и способы исправления
При обновлении операционной системы Windows Server 2019 пользователи иногда сталкиваются с ошибками, которые могут привести к проблемам с загрузкой системы. Рассмотрим основные причины таких ошибок и способы их исправления.
1. Некорректное обновление. Одной из возможных причин проблем с загрузкой Windows Server 2019 после обновления может быть некорректное выполнение самого обновления. Это может быть вызвано ошибками в процессе скачивания или установки обновлений.
Для исправления этой проблемы можно воспользоваться следующими способами:
- Перезапустить компьютер и повторить обновление.
- Проверить наличие активного интернет-соединения и его стабильность.
- Проверить доступность серверов обновлений Microsoft и убедиться, что они работают исправно.
- Воспользоваться инструментами и командами, предлагаемыми Microsoft для исправления проблем с обновлениями операционной системы.
2. Установка неподходящего обновления. Иногда причиной проблем с загрузкой Windows Server 2019 может быть установка обновления, которое несовместимо с текущей конфигурацией системы или несоответствующее требуемым системным требованиям.
Для исправления этой проблемы следует:
- Проверить совместимость выбранного обновления с текущей конфигурацией сервера.
- Проверить, соответствуют ли системные требования выбранного обновления требованиям операционной системы Windows Server 2019.
- В случае несовместимости выбранного обновления необходимо найти и установить необходимое обновление, соответствующее конфигурации сервера.
3. Проблемы с драйверами или аппаратным обеспечением. Иногда после обновления операционной системы возникают проблемы с загрузкой из-за несовместимости драйверов или аппаратного обеспечения с новой версией ОС.
Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется:
- Проверить наличие и обновить драйверы для всего установленного аппаратного обеспечения.
- Удалить или заменить аппаратные компоненты, несовместимые с новой версией ОС.
- В случае, если проблема с загрузкой сохраняется, связаться с производителем сервера или обратиться в техническую поддержку Microsoft для получения дополнительной помощи.
Важно помнить, что перед выполнением обновлений операционной системы следует создать резервную копию данных и системы, чтобы иметь возможность восстановить систему в случае возникновения проблем.
Блокировка приложений после обновления Windows Server 2019: проблемы и решения
Обновление операционной системы Windows Server 2019 может вызвать некоторые проблемы, включая блокировку приложений. После установки обновления пользователи могут столкнуться с тем, что некоторые приложения перестают работать корректно или полностью блокируются.
Одной из причин блокировки приложений после обновления может быть несовместимость с новой версией операционной системы. Некоторые старые приложения могут не поддерживать изменения, внесенные в новую версию Windows Server 2019, и поэтому могут вызывать конфликты или проблемы совместимости.
Для решения проблемы с блокировкой приложений после обновления Windows Server 2019 рекомендуется выполнить следующие действия:
- Обновить приложения до последних доступных версий. Часто разработчики выпускают обновления с исправлениями, которые включают в себя совместимость с новой операционной системой.
- Проверить совместимость приложений с новой версией Windows Server 2019. Перед установкой обновления рекомендуется сверить совместимость всех используемых приложений с новой версией операционной системы. Разработчики приложений обычно предоставляют информацию о совместимости на своих веб-сайтах.
- Обратиться к разработчикам приложений. Если приложения продолжают блокироваться после выполнения вышеуказанных действий, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форумы разработчиков для получения дополнительной помощи и советов по решению проблемы.
Важно также иметь резервную копию всех данных перед установкой обновления Windows Server 2019. Это может помочь восстановить данные в случае возникновения проблем после обновления.
Сбои при загрузке Windows Server 2019 после обновления: что делать
После обновления операционной системы Windows Server 2019 пользователи могут столкнуться с проблемами при загрузке. Это может быть вызвано различными факторами, включая конфликты программного обеспечения, поврежденные системные файлы или ошибки обновления. В случае сбоев при загрузке Windows Server 2019 необходимо принять некоторые меры для восстановления работы системы.
Прежде всего, рекомендуется попробовать выполнить перезагрузку системы. Иногда проблемы с загрузкой могут быть временными и могут решиться после перезапуска. Если перезагрузка не решит проблему, можно воспользоваться инструментом восстановления системы.
Инструмент восстановления системы позволяет вернуть систему к предыдущему состоянию, в котором она работала без проблем. Для этого необходимо перейти в раздел «Параметры» в меню «Пуск», выбрать «Обновление и безопасность» и перейти на вкладку «Восстановление». Затем следует щелкнуть по кнопке «Начать» под разделом «Восстановление» и выбрать нужный вариант восстановления системы.
Если восстановление системы не помогло решить проблему, можно попробовать выполнить откат обновления. Для этого необходимо перейти в раздел «Параметры» в меню «Пуск», выбрать «Обновление и безопасность» и перейти на вкладку «Восстановление». Затем следует щелкнуть по кнопке «Восстановление обновления» и выбрать нужное обновление для отката.
Если перезагрузка, восстановление системы или откат обновления не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки Microsoft или участникам сообщества пользователей Windows Server 2019. Они смогут предложить дополнительные решения или посоветовать другие способы восстановления работы системы.
Шаг | Описание |
---|---|
1 | Выполнить перезагрузку системы |
2 | Использовать инструмент восстановления системы |
3 | Попробовать выполнить откат обновления |
4 | Обратиться к специалистам технической поддержки Microsoft или сообществу пользователей |
Проблемы с сетью после обновления Windows Server 2019: проверяем настройки и исправляем
После обновления операционной системы Windows Server 2019 могут возникнуть проблемы с сетью. В этом разделе мы рассмотрим основные причины и способы исправления этих проблем.
1. Проверьте настройки сетевого адаптера
Первым делом необходимо проверить настройки сетевого адаптера. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и убедитесь, что адаптер настроен правильно. Проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.
2. Проверьте подключение к сети
Если настройки адаптера верны, проверьте подключение к сети. Убедитесь, что кабель подключен надежно и не поврежден. Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе.
3. Проверьте наличие обновлений драйверов
Если проблема с сетью возникла после обновления операционной системы, возможно, необходимо установить новые драйверы для сетевого адаптера. Проверьте наличие обновлений драйверов на официальном сайте производителя адаптера и установите их, если доступны.
4. Проверьте конфигурацию межсетевого экрана
Межсетевой экран может блокировать сетевые соединения, поэтому проверьте его конфигурацию. Убедитесь, что нет нежелательных правил блокировки для сетевого трафика. Может потребоваться добавить исключения для определенных портов или протоколов.
5. Проверьте наличие программного обеспечения сторонних производителей
Некоторое программное обеспечение сторонних производителей, такое как антивирусные программы или файрволы, могут вызывать проблемы с сетью. Проверьте, есть ли такое программное обеспечение установленное на сервере, и попробуйте временно отключить его, чтобы проверить, решит ли это проблему.
6. Проведите сетевую диагностику
Если все остальные способы не помогли, можно попробовать провести сетевую диагностику. В Windows Server 2019 есть встроенные инструменты для обнаружения и исправления проблем с сетью. Запустите «Центр управления сетями и общим доступом» и воспользуйтесь встроенными инструментами диагностики.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам по сетевым технологиям или в службу поддержки Microsoft.