Windows server черный экран при загрузке windows

Windows Server 2008 — это операционная система, которая широко используется в корпоративной среде для хранения данных и запуска веб-серверов. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемой черного экрана и курсора мыши при запуске операционной системы. Это может быть очень раздражающее и мешать нормальной работе. В этой статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Первым шагом при исправлении проблемы с черным экраном и курсором мыши является проверка подключенных устройств, таких как монитор и клавиатура. Удостоверьтесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и правильно функционируют. Возможно, проблема может быть вызвана неисправностью монитора или клавиатуры, поэтому если все подключения правильные, попробуйте заменить устройства и проверьте, решается ли проблема.

Если проблема с черным экраном и курсором мыши не решается заменой устройств, следует попробовать перезапустить операционную систему в безопасном режиме. Для этого перезагрузите компьютер и при запуске нажмите клавишу F8, пока не появится меню выбора режима. Затем выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter. Если при запуске в безопасном режиме проблемы нет, то это может указывать на наличие проблем с драйверами или программным обеспечением. В этом случае вы можете попробовать обновить драйверы или удалить недавно установленные программы, чтобы устранить конфликт.

В случае, если ни замена устройств, ни запуск в безопасном режиме не решают проблему с черным экраном и курсором мыши, может понадобиться выполнить восстановление системы. Восстановление системы позволяет вернуть операционную систему к предыдущему рабочему состоянию и может решить проблемы, связанные с черным экраном и курсором мыши. Чтобы выполнить восстановление системы, перезагрузите компьютер и при запуске нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню выбора режима. Затем выберите «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране.

Важно осознавать, что исправление проблемы с черным экраном и курсором мыши в Windows Server 2008 может потребовать некоторых знаний в области компьютерной техники и операционных систем. Если вы не уверены в своих навыках, рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет вам решить проблему без риска для вашей системы.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам исправить проблему с черным экраном и курсором мыши в Windows Server 2008. Если ни один из этих методов не работает, рекомендуется обратиться к службе поддержки Microsoft или другим специалистам по поддержке операционной системы, чтобы получить дополнительную помощь.

Возникла проблема с черным экраном и курсором мыши

Если у вас возникла проблема с черным экраном и курсором мыши при запуске Windows Server 2008, есть несколько возможных решений, которые могут помочь вам исправить эту проблему.

Возможные причины проблемы включают ошибки загрузки системы, конфликты драйверов, поврежденные системные файлы или проблемы с оборудованием. Вам понадобится выполнить несколько действий для диагностики и устранения возможных причин проблемы.

Первым шагом рекомендуется проверить подключенное оборудование, убедиться, что оно работает должным образом и что нет никаких конфликтов с драйверами. Попробуйте отключить и заново подключить клавиатуру и мышь, а также вынуть и вставить видеокарту (если это возможно).

Если это не помогает, следующим шагом может быть попытка восстановления системных файлов. В Windows Server 2008 существует инструмент под названием System File Checker, который может проверить целостность системных файлов и восстановить их при необходимости. Для запуска этого инструмента откройте командную строку с правами администратора и введите команду sfc /scannow. Подождите, пока процесс завершится, и перезагрузите компьютер.

Если это также не помогло, можно попробовать выполнить запуск Windows Server 2008 в безопасном режиме. Для этого при загрузке операционной системы нажмите клавишу F8 несколько раз, пока не появится меню выбора режима загрузки. Выберите опцию «Безопасный режим» и дождитесь, пока система загрузится. Если черный экран и курсор мыши исчезли в безопасном режиме, это может указывать на проблему с драйверами или установленным программным обеспечением. Попробуйте обновить драйверы или удалить недавно установленные программы.

В случае, если ни одна из вышеперечисленных методов не помогла, может потребоваться переустановить операционную систему. Это может быть сложным и долгим процессом, поэтому перед этим необходимо выполнить резервное копирование всех важных данных.

Необходимо отметить, что эти рекомендации являются общими и могут не сработать во всех случаях. Если проблема продолжается, рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров или службе поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.

Windows Server 2008: причины и решения

1. Драйверы графической карты

Одна из наиболее распространенных причин появления черного экрана и курсора мыши связана с проблемами в драйверах графической карты. Если у вас установлен устаревший или несовместимый драйвер, операционная система может не справиться с отображением графического интерфейса. Решением проблемы может быть обновление драйверов графической карты до последней версии с официального сайта производителя.

2. Проблемы с обновлениями операционной системы

Иногда черный экран и курсор мыши могут быть вызваны проблемами с обновлениями операционной системы. Если у вас установлены некорректные обновления, это может привести к конфликту с графическим интерфейсом. В этом случае, рекомендуется удалить недавно установленные обновления или выполнить откат до предыдущей версии системы.

3. Неправильные настройки режима сна

При неправильных настройках режима сна или гибернации может возникнуть проблема черного экрана и курсора мыши при возобновлении работы сервера. Убедитесь, что настройки режима сна соответствуют требованиям вашего сервера и в случае необходимости измените их.

4. Проблемы с аппаратным обеспечением

Черный экран и курсор мыши также могут быть связаны с проблемами в аппаратном обеспечении сервера. Проверьте правильность подключения и работу компонентов сервера, таких как графическая карта или монитор. Если у вас есть другой рабочий компьютер, попробуйте подключить его к серверу для проверки работоспособности графического интерфейса.

5. Вирусы и вредоносные программы

Вирусные атаки или вредоносные программы могут также вызывать проблему черного экрана и курсора мыши. В таком случае, рекомендуется выполнить полное сканирование сервера антивирусной программой и удалить обнаруженные угрозы.

6. Сбой в работе операционной системы

Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, в вашей операционной системе произошел сбой. В этом случае, рекомендуется выполнить восстановление системы до предыдущей точки восстановления или переустановить операционную систему. Перед этим необходимо сделать резервную копию важных данных.

Надеемся, что предложенные решения помогут вам исправить проблему с черным экраном и курсором мыши в Windows Server 2008. Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или к специалисту по администрированию серверных систем.

Перезагрузка системы и проверка подключений

1. Перезагрузите компьютер с проблемой, нажав на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана, выберите «Выключить», а затем «Перезагрузить».

2. После перезагрузки убедитесь, что все необходимые подключения выполнены корректно. Проверьте, что все кабели тщательно подключены, включая кабель питания и кабель монитора. Убедитесь, что устройства, такие как монитор и клавиатура, работают исправно.

3. Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, подключите его к тому же монитору и проверьте, работает ли он. Если нет, то проблема может быть в мониторе или кабеле, в этом случае попробуйте заменить их.

4. Если после перезагрузки и проверки подключений проблема с черным экраном и курсором мыши все еще не решена, попробуйте выполнить другие рекомендации из данной статьи для исправления проблемы.

Примечание: Перезагрузка системы и проверка подключений являются базовыми шагами, которые могут помочь в решении проблемы. Однако, если проблема не исчезла, возможно, потребуется обратиться за дополнительной помощью или провести более сложные мероприятия по исправлению.

Устранение возможных проблем в Windows Server 2008

1. Черный экран с курсором мыши после входа в систему

Если вы столкнулись с черным экраном и видите только курсор мыши после входа в систему, попробуйте следующие решения:

1. Перезагрузите систему. Иногда проблему можно решить простым перезапуском.
2. Проверьте подключение монитора и видеокабеля. Возможно, проблема связана с неправильным подключением.
3. Проверьте наличие обновлений для графического драйвера. Обновление драйвера может решить проблему с черным экраном.
4. Выполните восстановление системы. Установка предыдущей рабочей версии системы может помочь в решении проблемы.
5. Обратитесь к службе поддержки Microsoft. Если ни одно из предыдущих решений не помогло, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

2. Проблемы с загрузкой операционной системы Windows Server 2008

Если у вас возникли проблемы с загрузкой операционной системы, попробуйте использовать следующие решения:

1. Проверьте, что все подключенные устройства работают должным образом. Некорректно работающее оборудование может вызывать проблемы при загрузке.
2. Убедитесь, что жесткий диск, на котором установлена операционная система, не поврежден. Проверьте его на наличие ошибок и выполните восстановление файлов при необходимости.
3. Проверьте наличие вирусов. Вредоносное ПО может замедлять процесс загрузки системы. Запустите антивирусную программу и выполните проверку.
4. Попробуйте выполнить загрузку в безопасном режиме. Если система загружается в безопасном режиме, это может указывать на конфликт программного обеспечения. Отключите последние установленные программы и проверьте, как это повлияет на загрузку.
5. Обратитесь к службе поддержки Microsoft. Если проблема с загрузкой системы не решена, рекомендуется обратиться к специалистам.

Важно: перед применением любых решений рекомендуется создать резервную копию данных с целью избежания потери важной информации.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами в Windows Server 2008, лучше всего обратиться за помощью к профессионалам, чтобы получить квалифицированную поддержку и решение возникших проблем.

Установка и обновление драйверов видеокарты и мыши

Одной из возможных причин проблемы с черным экраном и курсором мыши в Windows Server 2008 может быть отсутствие или устаревание драйверов видеокарты и мыши. В этом случае, требуется установка или обновление драйверов.

Для установки или обновления драйверов видеокарты и мыши в Windows Server 2008 необходимо следовать данным шагам:

1. Определите производителя и модель вашей видеокарты и мыши. Для этого, щелкните Пуск, выберите Панель управления и откройте раздел «Управление устройствами».

2. В списке устройств найдите вашу видеокарту и мышь.

3. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства».

4. В открывшемся окне «Свойства» выберите вкладку «Драйвер».

5. Если у вас установлен устаревший драйвер, нажмите кнопку «Обновить драйвер».

6. В появившемся окне выберите вариант «Обновление драйвера поиском драйверов на компьютере».

7. Затем выберите пункт «Позвольте мне выбрать драйвер с устройства на компьютере».

8. В следующем окне, нажмите кнопку «Имеющийся список драйверов на этом компьютере».

9. Проверьте, есть ли в списке драйверов вашей видеокарты или мыши подходящие версии драйверов. Если они есть, выберите нужную версию и нажмите кнопку «Далее».

10. Если нужных драйверов в списке нет, придется скачать их с сайта производителя оборудования. Для этого, зайдите на официальный сайт производителя, найдите раздел «Поддержка» или «Поддержка и загрузки», заполните соответствующие поля поиска, чтобы найти нужные драйверы, и загрузите их.

11. После загрузки драйверов, выберите пункт «С диска…» в окне установки драйвера, укажите путь к загруженным драйверам и нажмите кнопку «ОК».

12. Подтвердите установку выбранных драйверов, следуя указаниям на экране.

13. После успешной установки, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйверов видеокарты и мыши, проблема с черным экраном и курсором мыши в Windows Server 2008 может быть успешно решена.

Важно:

Перед установкой или обновлением драйверов рекомендуется создать точку восстановления системы. Это позволит вам вернуть систему к предыдущему состоянию, если что-то пойдет не так.

A customer informed us that some users were getting a black screen after logon and others could not open the start menu after they got past the black screen. The customer restarted the RDS host but the issue was not resolved.

When checking the event logs I noticed system events with ID 10001 like the one below

This led me to think there was an issue with Appx and came across some material that suggested repairing Cortana. Trying to run the suggested PowerShell command failed and upon reviewing the AppPackage Log as suggested by the failure error I noticed that the package did not install because of insufficient resources. The system had only 6GB out of 128GB ram used and CPU (8 Cores) were at 2%

Searching further, I found this technet forum post in which the cause and solution are discussed.

Basically, every time a user logs into the RDS server, a new set of firewall rules is created and are not removed when the users log off, but new ones are re-created when they login again. This appears to happen most when using User Profile Disks (UPD). You may notice at this time that when trying to open WWindows Defender Firewall with Advanced Security to view the rules, the window would take a very long time to appear and end up in a “Not Responding” state.

This was resolved in Windows Server 2016 and 2019 by installing a Windows update, link for 2016 and 2019, and manually applying a registry key.

The updates were already installed so we proceeded to add the registry key as per below using Regedit.

Add “DeleteUserAppContainersOnLogoff” (DWORD) in “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy” and set it to 1. 

We logged off and logged back in and the Start menu was working again. All the other users also reported that this resolved the issue.

At this stage it is suggested that the previously created firewall rules are also deleted. These are the registry keys were the rules are stored.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules (Server 2016 and 2019)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\\RestrictedServices\AppIso\FirewallRules (Server 2019 only)

Instead of deleting the whole set of entries, we decided on taking another path and use the PowerShell script provided by user Paul Boerefijn CCS which removes the firewall rules and keeps a set of unique rules. The process was going to take over 15hrs to remove 12,000 inbound rules and we don’t know how long it was going to take to remove the outbound rules. So instead we used a different script found on stackoverflow which rather than using the “Remove-NetFirewallRule” PowerShell command it removed the rules directly from within the registry with the “Remove-ItemProperty” command which sped up the process and all 30,000 rules were deleted in 1.5Hrs. The script used is available below with some minor additions

NOTE Make sure that you change the Rule2 deletion line to match the correct registry path depending on which windows server version you are running it on. These are indicated in the script

#Script thanks to user js2010
#source https://stackoverflow.com/a/40915201
#added registry paths notes
$profiles = get-wmiobject -class win32_userprofile

Write-Host "Getting Firewall Rules"

# deleting rules with no owner would be disastrous
$Rules = Get-NetFirewallRule -All | 
  Where-Object {$profiles.sid -notcontains $_.owner -and $_.owner }

Write-Host "Getting Firewall Rules from ConfigurableServiceStore Store"

$rules2 = Get-NetFirewallRule -All -PolicyStore ConfigurableServiceStore | 
  Where-Object { $profiles.sid -notcontains $_.owner -and $_.owner }

$total = $rules.count + $rules2.count
Write-Host "Deleting" $total "Firewall Rules:" -ForegroundColor Green

$result = measure-command {

  # tracking
  $start = Get-Date; $i = 0.0 ; 
  
  foreach($rule in $rules){

    # action
    remove-itemproperty -path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules" -name $rule.name

    # progress
    $i = $i + 1.0
    $prct = $i / $total * 100.0
    $elapsed = (Get-Date) - $start; 
    $totaltime = ($elapsed.TotalSeconds) / ($prct / 100.0)
    $remain = $totaltime - $elapsed.TotalSeconds
    $eta = (Get-Date).AddSeconds($remain)

    # display
    $prctnice = [math]::round($prct,2) 
    $elapsednice = $([string]::Format("{0:d2}:{1:d2}:{2:d2}", $elapsed.hours, $elapsed.minutes, $elapsed.seconds))
    $speed = $i/$elapsed.totalminutes
    $speednice = [math]::round($speed,2) 
    Write-Progress -Activity "Deleting rules ETA $eta elapsed $elapsednice loops/min $speednice" -Status "$prctnice" -PercentComplete $prct -secondsremaining $remain
  }


  # tracking
  # $start = Get-Date; $i = 0 ; $total = $rules2.Count

  foreach($rule2 in $rules2) {

    # action
#change path according to the Windows Server version used:
#Windows Server 2019 Path = "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\AppIso\FirewallRules"
#Windows Server 2016 Path = "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\Configurable\System"
    
    remove-itemproperty -path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\Configurable\System" -name $rule2.name

    # progress
    $i = $i + 1.0
    $prct = $i / $total * 100.0
    $elapse = (Get-Date) - $start; 
    $totaltime = ($elapsed.TotalSeconds) / ($prct / 100.0)
    $remain = $totaltime - $elapsed.TotalSeconds
    $eta = (Get-Date).AddSeconds($remain)

    # display
    $prctnice = [math]::round($prct,2) 
    $elapsednice = $([string]::Format("{0:d2}:{1:d2}:{2:d2}", $elapsed.hours, $elapsed.minutes, $elapsed.seconds))
    $speed = $i/$elapsed.totalminutes
    $speednice = [math]::round($speed,2) 
    Write-Progress -Activity "Deleting rules2 ETA $eta elapsed $elapsednice loops/min $speednice" -Status "$prctnice" -PercentComplete $prct -secondsremaining $remain
  }
}

$end = get-date
write-host end $end 
write-host eta $eta

write-host $result.minutes min $result.seconds sec

Once the script completes, the rules are removed and you will notice that the Windows Defender Firewall with Advanced Security window would open normally.

Both scripts catered to avoid deleting the rules which had no owner set in the properties. Deleting these rules could case problems.

The purpose of this blog post is to try and consolidate all the information we found to resolve the issue. A big thanks goes to all the contributors in the different forums.

Hope you find it useful.

* I upgraded windows server 2019 from windows server 2012 v2 by keeping nothing.

* I logined with local administrator account.

* I installed active directory and doing dcpromo as a second server (the 5 roles of active directory is on  the first server)

* After restart i try to login with domain adminstrator account. However it gave black screen after preparing windows.

* I thought it was a profile error. I add a user to enterprise admins. and could be able to login with that account.

* I removed administrator profile from Advanced system settings > User profiles and checked the profilelist in registry and deleted from c:\users\administrator.{domainname} (The size of administrator profile  was smaller than default profile and
the other enterprise admin profile.

*Still black screen.

* By using other enterpise admin account i logged of the administrator and do «copy to» Default profile and replaced the contents in c:\Users\Administrator.{domainname}. Restarted

* Try to login with administrator. Still Black screen.

* I logged on to server with 2 Remote Desktop Connection with administrator and with other enterprise admin account

  *Administrator account has low number of process (# 9  no increase in time) than other account (#26).

  * Processes in administrator

    — Client Server Runtime Process, CTF Loader, Desktop Window Manager, RDP Clipboard Monitor, ServiceHost: Connected Devices Platform, ServiceHost: Windows Push Notification, Shell Infrastructure Host , Usermode Font Driver Host, Windows
Logon Application

 *Process in enterprise admin account (other than above)

   -Shell Infrastructure Host

  — Search

 — Client Server Runtime Process, COM Surragate ( number in 2), Runtime Broker, Usermode Font Driver Host, Windows Defender SmartScreen

* Both RemoteDesktop connection and logining on via local machine gives black screen. (They can log of each other)

* The other services work fine Except that permission settings for enterprise admin do not work for a partition (Although windows services can reach that partition)

* I think it is starting server or profile problem. Because no increase in service number during logon and NTUSER.DAT size stuck at 512 KB. (it was 216 KB in default profile)