Windows problem reporting как отключить windows 10

С ошибками в Windows знакомо большинство пользователей. Разработчики предусмотрели реакцию операционной системы на такие события, которая заключается в отсылке отчёта о неполадке на сервере Microsoft с целью её анализа и устранения в будущих обновлениях. Насколько хорошо программисты справляются с этой задачей, мы обсуждать не берёмся, но и сама эта служба далеко не безупречна, иногда приводя к зависаниям компьютера. Сегодня мы рассмотрим, как работает Windows Error Reporting и что делать, если она начинает грузить CPU и диск.

Тот факт, что служба WER может грузить компьютер, не удивителен – это достаточно сложный механизм, который должен уметь правильно реагировать на все возникающие проблемы, независимо от того, являются ли они системным сбоем или произошли во время работы пользовательских процессов.

Принцип действия службы можно описать следующим образом: когда возникает системный сбой, срабатывает специальный механизм, отлавливающий такие случаи (на техническом языке они называются необработанными исключениями). В этом случае записываются все возможные сопутствующие факторы (например, значения стека и регистров в момент возникновения исключения), после чего запускается компонента WER, занимающаяся анализом состояния аварийно завершившегося приложения. В её функции входит также и оповещение пользователя о проблеме. Обычно это процесс WerFault.exe, который запускается с полномочиями пользователя компьютера, и по настройкам по умолчанию именно он и выводит окно, сообщающее о возникновении сбоя.

Если дефолтные настройки не менялись (а такая возможность для этой службы имеется), то созданный в результате работы анализирующего модуля отчёт с включёнными в него данными об ошибке (дамп памяти и небольшой файл в формате XML, в котором содержатся некоторые подробности типа версий DLL-библиотек, используемых аварийно завершившимся процессом) отправляется на сервера Microsoft.

После этого пользователь уведомляется о проблеме и ему предлагаются варианты действий, который можно предпринять для попытки решить эту проблему. Что, конечно же, не гарантирует нужный результат. Это же сообщение дублируется в Центре поддержки Windows. Наконец, записываются все необходимые данные о состоянии приложения и операционной системы в службу Reliability Monitor (переводится как «Монитор стабильности системы»).

ВНИМАНИЕ. Windows Error Reporting срабатывает не всегда. Обязательное условие – наличие хотя бы одного активного окна приложения, в котором произошёл сбой. Вернее, окно не обязательно должно быть активным, но должно реагировать на системные запросы, что не всегда возможно. Если интерактивности по отношению к ОС нет, сбой всё равно будет отображён в журнале, но пользователь никаких сообщений не получит. Чтобы просмотреть сведения об ошибке, ему придётся вручную его искать в Центре поддержки. Это сделано для того, чтобы не вводить в заблуждение пользователя при возникновении аварийных ситуаций, не связанных с работой приложения, то есть это могут быть фоновые системные процессы.

Как отключить Windows problem reporting

Нередко сбои в работе приложений приводят к его аварийному завершению, но, когда в дело вступает Служба оповещений об ошибках, она сама становится источником проблем. Если такие случаи возникают часто при выполнении однотипных задач (например, при вставке большого массива данных в документ), самое простое решение – отключить службу WER, раз уж она не справляется со своими прямыми обязанностями.

Рассмотрим основные способы отключения Windows problem reporting, если служба грузит диск, процессор и систему в целом.

Очистка папок службы WER

Дампы с описанием ошибок обычно небольшие, но иногда дамп памяти, который обязательно включается в файл memory.hdmp, может достигать значительных размеров, порядка многих сотен мегабайт. Если на системном диске не так много места, с десяток таких дампов могут попросту исчерпать свободное пространство, и очередному отчёту уже не будет места – вот вам и проблемы, и зависания.

Для очистки логов службы запускаем Панель управления и набираем в строке поиска текст «Просмотр всех отчетов», выбираем из списка пункт с соответствующим названием, и в новом окне жмём кнопку «Очистить все отчёты о проблемах».

Ту же операцию можно выполнить вручную, очистив две папки, WER\ReportArchive\ и WER\ReportQueue\, находящиеся в каталоге ProgramData\Microsoft\Windows\, от всего содержимого (там могут быть сотни подкаталогов).

Наконец, имеется альтернативный вариант, позволяющий удалять только старые файлы из каталогов Windows Error Reporting, причём интервал в днях, задаётся пользователем. Это команды, выполняемые через PowerShell:

Get-ChildItem -Path 'C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-30) | Remove-Item -force -Recurse
Get-ChildItem -Path 'C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-30) | Remove-Item -force –Recurse

В данном примере будут удалены все логи старше одного месяца.

Отключение WER в Windows 7/8

Но очистка логов службы – это не совсем правильное решение, ведь со временем ситуация может повториться. Проще отключить службу, ведь толку от неё мало. Делается это следующим образом:

Точно таким же образом, используя Панель управления, можно отключить службу WER в серверных версиях Windows (2019/2016/2012R2).

Отключение вывода отчётов об ошибках через системный реестр

К сожалению, в «десятке» этот простой способ не работает. Здесь имеется возможность только проверить статус службы (вкладка «Система и безопасность», переход в пункт «Центр безопасности и обслуживания», выбор подпункта «Обслуживание»). Хотя сам параметр «Отчёта о проблемах» здесь имеется, и он находится во включённом состоянии, кнопка отключения службы здесь не предусмотрена – очевидно, намеренно, чтобы иметь возможность всегда получать отчёты об ошибках.

Тем не менее, если Windows Error Reporting время от времени грузит компьютер, нужное решение имеется – для отключения службы придётся править системный реестр.

Для этого заходим в ветку HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting.

Кликаем по пустому месту в правом окне и создаём новый параметр (выбираем тип DWORD 32-битный), присваиваем этому параметру тип Disabled, а в поле «Значение» вбиваем 1.

Следующими командами можно отключить сбор и отправку логов об ошибках для некоторых или всех пользователей:

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f

Теперь, если вы зайдёте в Панель управления для проверки статуса службы, вместо On вы увидите Off, то есть у нас получилось отключить службу, призванную решать проблемы, но иногда создающую их.

При желании этот статус можно продублировать на всех компьютерах в рамках одного домена, используя GPO.

Отключение вывода отчётов об ошибках через редактор групповой политики

Действительно, если у вас есть сеть с несколькими компьютерами (а в среднем офисе их может быть десяток-другой), вместо того, чтобы выполнять все эти манипуляции энное количество раз, можно воспользоваться проверенным средством – редактором групповых политик.

Используя консоль «Выполнить», набираем команду gpmc.msc или gpedit.msc (первая – для редактора доменной GPO, вторая – для локальной). Ищем и открываем ветку Computer Configuration, затем выбираем подпункт Administrative Templates, заходим в ветку Windows Components, и наконец, кликаем по строке Windows Error Reporting.

Если в правом окне напротив параметра Disable Windows Error Reporting стоит значение Disabled, кликаем по этому параметру и в открывшемся окне изменяем его значение на Enable (Включено).

Вот и всё, теперь это правило будет действовать на все компьютерах в рамках домена. Кстати, точно такая же политика имеется в разделе User Configuration.

Как видим, для отключения службы Windows problem reporting требуется выполнить минимальное количество манипуляций, и только в Windows 10 придётся править реестр.

Когда в Windows 10 зависает или закрывается с ошибкой какая-нибудь программа, система может произвести автоматический сбор данных об ошибке и направить отчёт в компанию Microsoft. Этот отчёт обычно включает в себя название программы, ее версию, точное время ошибки и некоторые другие данные. Если у разработчиков имеется готовое решение возникшей проблемы, через некоторое время пользователь получит сообщение, в котором будут указываться причины неполадки и способ её устранения.

Функция отправки отчётов об ошибках штука, безусловно, полезная, тем не менее, многие пользователи предпочли бы не отправлять в Microsoft никаких подобных сведений, например, из соображений безопасности личных данных. В более ранних версиях Windows функцию отправки отчётов об ошибках можно было отключить через интерфейс, но в десятой версии системы отвечающая за это действие опция была удалена.

Чтобы отключить формирование и отправку отчётов об ошибках, вам придется воспользоваться твиком реестра.

Перед тем как приступать к редактированию ключа, проверьте, действительно ли отправка отчётов у вас работает. Особенно это касается неофициальных сборок Windows, в которых она может быть уже отключена автором сборки. Перейдите в классическую панель управления, выберите Система и безопасность -> Центр безопасности и обслуживания и посмотрите, активна ли настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем».

Если да, откройте командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

В правой колонке окна редактора создайте новый 32-битный параметр с именем Disabled и установите в качестве его значения 1.

Если указанный параметр уже существует, измените его значение.

Готово.

Теперь закройте и повторно откройте апплет «Центр безопасности и обслуживания».

Вы увидите, что настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» изменила свой статус на «Отключено».

Это означает, что отчеты об ошибках в компанию разработчика больше отправляться не будут.

Windows Problem Reporting – это сервис, предназначенный для сбора отчетов об ошибках, сбоях и других проблемах, возникающих в операционной системе Windows 10. Он автоматически отправляет эти отчеты в Microsoft, чтобы помочь разработчикам улучшать стабильность и безопасность системы.

Однако, некоторым пользователям может быть неудобно или нежелательно, чтобы их данные отправлялись в Microsoft. В этой статье мы расскажем, как отключить Windows Problem Reporting в Windows 10, чтобы сохранить свою приватность и избежать нежелательной передачи данных.

Шаги ниже помогут вам отключить Windows Problem Reporting:

Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».

Шаг 2: В открывшемся окне настройки выберите «Конфиденциальность».

Шаг 3: В левой панели выберите «Обратная связь и диагностика».

Шаг 4: В правой панели найдите раздел «Отправлять данные по командам приложений и Интернету» и установите выключатель в положение «Выкл».

Шаг 5: Перейдите далее в раздел «Выберите уровень обратной связи и диагностики».

Шаг 6: В списке выберите «Минимальный».

Шаг 7: Закройте окно настроек, чтобы сохранить изменения.

После выполнения этих шагов Windows Problem Reporting будет полностью отключен. Теперь ваша операционная система не будет передавать данные об ошибках и проблемах в Microsoft, что поможет сохранить вашу приватность и уменьшить потребление ресурсов системы.

Что такое Windows Problem Reporting?

Windows Problem Reporting (также известная как Werfault.exe) — это служба в операционной системе Windows, которая собирает информацию о сбоях программного обеспечения и отправляет ее в Microsoft для анализа. Эта функция помогает разработчикам улучшить стабильность и надежность Windows, а также исправить возникающие проблемы.

Вся собранная информация, такая как отчеты об ошибках, тип ошибки, данные программы, используемые аппаратные и программные компоненты, отправляется в Microsoft для анализа и обработки. Кроме того, она используется для предоставления рекомендаций и решений проблем в виде обновлений и исправлений.

Постоянная работа службы Windows Problem Reporting может быть полезна, если вы хотите помочь Microsoft в улучшении стабильности и производительности операционной системы. Однако, некоторым пользователям может не понадобиться эта функция или они могут предпочесть не отправлять информацию об ошибках.

В следующем разделе мы расскажем о том, как отключить Windows Problem Reporting в Windows 10, если она вам не нужна или вы хотите сохранить конфиденциальность информации об ошибках.

Шаг 1

Откройте «Панель управления». Для этого можно воспользоваться несколькими способами:

• Кликните на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана, введите «Панель управления» в поле поиска и выберите соответствующий результат.
• Нажмите комбинацию клавиш Win + X на клавиатуре, чтобы открыть контекстное меню «Пуск», и выберите «Панель управления» из списка.
• Кликните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Панель управления» из появившегося меню.

Откройте Панель управления

Для отключения функции Windows Problem Reporting в Windows 10 вам потребуется открыть Панель управления. Панель управления предоставляет доступ к настройкам операционной системы и различным инструментам для управления компьютером.

Чтобы открыть Панель управления, выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола.
2. Выберите пункт «Параметры».
3. В открывшемся меню выберите «Система».
4. На левой панели выберите «Панель управления».

Теперь у вас открыто окно Панели управления, где вы можете настраивать различные параметры операционной системы.

Шаг 2: Отключение службы Windows Error Reporting

Windows Error Reporting (WER) — это служба, которая собирает информацию о возникающих проблемах в операционной системе и отправляет ее разработчикам Microsoft для анализа и улучшения продукта. Если вы не хотите, чтобы эта информация отправлялась, вы можете отключить службу Windows Error Reporting.

1. Откройте «Панель управления» и выберите «Система и безопасность».
2. В разделе «Администрирование» выберите «Управление службами».
3. В появившемся окне найдите службу «Windows Error Reporting Service» и щелкните правой кнопкой мыши по ней.
4. Выберите «Свойства» в контекстном меню.
5. В открывшемся окне свойств выберите «Отключено» в раскрывающемся списке «Тип запуска».
6. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После выполнения этих шагов служба Windows Error Reporting будет отключена и больше не будет отправлять отчеты о проблемах.

Перейдите в «Система и безопасность»

Для отключения Windows Problem Reporting в Windows 10, вам необходимо следовать следующим шагам:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. В открывшемся меню выберите «Настройки».
3. В окне «Настройки» выберите вкладку «Система».
4. На левой панели выберите «Информация об оборудовании».
5. На правой панели прокрутите вниз и выберите «Дополнительные настройки системы».
6. Откроется окно «Свойства системы», в котором нужно выбрать вкладку «Расширенное».
7. В разделе «Сбор данных» нажмите кнопку «Настройки».
8. В открывшемся окне «Опции сбора данных» выберите «Отключить сбор сведений о проблемах для этого компьютера».
9. Нажмите «ОК» для сохранения изменений.
10. Закройте все окна настроек.

Теперь Windows Problem Reporting будет отключена на вашем компьютере с операционной системой Windows 10.

Шаг 3: Отключение службы Windows Error Reporting

Для полного отключения Windows Problem Reporting в Windows 10 также рекомендуется отключить связанную со службой Windows Error Reporting службу.

1. Откройте меню «Пуск» и введите в строке поиска «Управление службами».
2. Выберите один из результатов поиска, чтобы открыть окно «Управление службами».
3. В окне «Управление службами» найдите службу с названием «Windows Error Reporting Service».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Свойства» в контекстном меню.
5. В открывшемся окне «Свойства: Windows Error Reporting Service» нажмите на кнопку «Остановить», чтобы приостановить работу службы.
6. В раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите опцию «Отключено».
7. Нажмите на кнопку «Применить», а затем на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.

После выполнения этих действий служба Windows Error Reporting будет отключена, что позволит полностью отключить Windows Problem Reporting в Windows 10.

Выберите «Центр обновления Windows»

Для отключения функции Windows Problem Reporting в Windows 10 необходимо выполнить несколько простых шагов. В этом разделе мы рассмотрим, как найти и выбрать «Центр обновления Windows» для проведения дальнейших действий.

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левой нижней части экрана.
2. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки».
3. В окне «Настройки» выберите пункт «Обновление и безопасность».
4. В боковом меню слева найдите и выберите «Центр обновления Windows».

После выполнения этих шагов вы будете перенаправлены в «Центр обновления Windows», где можно будет произвести дополнительные настройки, включая отключение Windows Problem Reporting.

Шаг 4

Чтобы окончательно отключить Windows Problem Reporting, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Панель управления». Если у вас включен режим категорий, выберите категорию «Система и безопасность», затем «Система».
2. В открывшемся окне «Система» выберите вкладку «Дополнительные параметры системы».
3. Нажмите на кнопку «Настройка» в разделе «Аварийное сообщение».
4. В открывшемся окне снимите флажки с двух опций: «Автоматически отправлять детали об ошибках безопасности и расширенную информацию для продуктов Майкрософт» и «Автоматически отправлять детали об ошибках и диагностическую информацию для продуктов Майкрософт».
5. Нажмите «OK» для сохранения изменений и закрытия окна.

Теперь Windows Problem Reporting полностью отключен на вашем компьютере с операционной системой Windows 10.

Перейдите в «Расширенные параметры»

Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки» (значок шестеренки).

Шаг 2: В открывшемся окне «Настройки» выберите раздел «Система».

Шаг 3: В боковом меню выберите «О системе» и в основной области окна прокрутите вниз до раздела «Свойства системы».

Шаг 4: Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры системы».

Шаг 5: В открывшемся окне «Свойства системы» перейдите на вкладку «Расширенные».

Шаг 6: В разделе «Производительность» нажмите на кнопку «Настройки».

Шаг 7: В открывшемся окне «Параметры производительности» выберите вкладку «Расширенное».

Шаг 8: В разделе «Ошибки» нажмите на кнопку «Отчеты об ошибках».

Шаг 9: В появившемся окне «Отчеты об ошибках» выберите опцию «Не отправлять отчеты об ошибках».

Шаг 10: Нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить настройки.

Теперь вы успешно перешли в «Расширенные параметры» и отключили отправку отчетов об ошибках в Windows 10.

На чтение 4 мин. Просмотров 3.9k. Опубликовано 03.09.2019

Служба отчетов об ошибках Windows 10 предназначена для обеспечения оптимальной работы вашего ПК. Основная идея Windows Error Report (WER) – информировать Microsoft о проблемах пользователей при работе с Windows.

Однако в каждой версии ОС Windows служба включена по умолчанию. Но отдельный пользователь может отключить его, если возникнет такая необходимость. В этой статье рассматривается, как включить или отключить службу отчетов об ошибках в Windows 10.

Содержание

1. Как работает служба отчетов об ошибках Windows 10 и почему
2. Должен ли я отключить службу отчетов об ошибках Windows?
3. Действия по отключению службы отчетов об ошибках Windows 10
4. Способ первый: используйте команду , чтобы отключить отчет об ошибках Windows 10.
5. Способ второй: использовать редактор реестра

Как работает служба отчетов об ошибках Windows 10 и почему

В отчете об ошибках Windows 10 основное внимание уделяется обнаружению аппаратных и программных проблем с ПК пользователя и отправке отчетов в Microsoft. Имея базу данных о вероятных жалобах на использование Windows 10, Microsoft может затем отправить решения для устранения неполадок.

При работе с ПК у некоторых пользователей появляются всплывающие окна или оповещения, требующие отправки отчета о проблеме. Отчет об ошибках Windows обычно появляется после сбоя системы, сбоя программы, отказа в правильной загрузке или ошибок операционной системы. Windows обычно предлагает пользователю отправить отчет об ошибке в Интернете, чтобы помочь найти решения в будущем. Отчет о проблеме может содержать название программы, дату, время ошибки и версию.

Должен ли я отключить службу отчетов об ошибках Windows?

Пользователи Windows часто отключают отчеты об ошибках из-за дискового пространства или из-за проблем с конфиденциальностью, но им, возможно, придется проявлять сдержанность. Служба отчетов об ошибках для Windows 10 предлагает двойную выгоду для Microsoft и пользователей ПК.

Каждый отчет об ошибках помогает Microsoft разрабатывать более продвинутые пакеты обновлений для устранения сбоев. Это означает лучшее взаимодействие с Windows 10 на основе собранной информации.

Действия по отключению службы отчетов об ошибках Windows 10

1. Используйте команду, чтобы отключить отчет об ошибках Windows 10 .
2. Используйте редактор реестра, чтобы отключить отчет об ошибках Windows 10

Как и в других версиях, Windows 10 имеет несколько иной графический интерфейс пользователя для отключения отчета об ошибках. Более низкие версии ОС Windows имеют отчеты об ошибках в настройках Центра поддержки. В Windows 10 это функция безопасности и обслуживания, требующая работы с реестрами.

Способ первый: используйте команду , чтобы отключить отчет об ошибках Windows 10 .

Это простой и понятный процесс. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Используйте сочетание клавиш. С клавиатуры нажмите клавишу Windows + R. Следует перейти к диалоговому окну «Выполнить».
2. В открытое пространство диалогового окна введите service.msc .
   
3. Переместите курсор в службу отчетов об ошибках Windows и щелкните ее правой кнопкой мыши.
   
4. Найдите Типы запуска и прокрутите список раскрывающегося меню справа.
   
5. Нажмите Отключено , расположенную внизу списка.
6. Нажмите em ОК ‘или примените, чтобы завершить действие.
7. Закройте сервисное окно для выхода. Теперь процесс завершен.

• СВЯЗАННЫЕ: 5 лучших программ для исправления ошибок времени выполнения в Windows 10

Примечание:

В некоторых случаях тип запуска, близкий к отключенному, может отображаться серым цветом. Это означает, что пользователю необходимы права администратора для продолжения процесса. Поэтому выйдите и войдите как администратор. Или найдите административную командную строку, нажав клавишу Windows + X, чтобы выбрать командную строку администратора.

Способ второй: использовать редактор реестра

Использование редактора реестра – это еще один способ безопасного отключения службы отчетов об ошибках Windows 10. Этот второй способ отключения службы отчетов об ошибках Windows включает настройку реестра. Но сначала вам нужно проверить наличие сообщений об ошибках:

1. Найдите панель управления из автозагрузки Windows.
2. Нажмите Панель управления> Система и безопасность> Безопасность и обслуживание.
   
3. Остерегайтесь проблем с отчетами. Отчет о проблемах должен по умолчанию отображать «Вкл».
   

• СВЯЗАННЫЕ: исправьте ошибки Blue Screen of Death с помощью этих 4 программных решений

Действия по отключению службы отчетов об ошибках Windows с помощью редактора реестра

1. Найдите приложение для редактирования реестра ниже:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE/ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ/Microsoft/Windows/Отчеты об ошибках Windows
     
2. Справа от вашего окна найдите раздел реестра в диалоговом окне.
3. Нажмите на опцию «отключен», чтобы появилось диалоговое окно. Замените значение «0» на «1».
4. Если значения нет, создайте новое с тем же именем: Отключено ’.
5. Затем установите новое 32-битное значение DWORD на «1».
6. Нажмите «ОК», чтобы внести изменения.

Примечание:

• Чтобы убедиться, что служба отчетов об ошибках Windows отключена, перейдите в раздел «Безопасность и обслуживание». Проверьте комментарий к сообщению о проблеме, чтобы увидеть, включен он или нет.
• Чтобы снова включить службу отчетов об ошибках в Windows 10, просто установите для отключенного значения значение ноль. Другим вариантом будет удалить отключенное значение.
• Чтобы создать новый DWORD из редактора реестра, необходимо найти в меню «Правка»> «Создать».

Это довольно просто отключить и включить службу отчетов об ошибках Windows 10 в любое время. А понимание того, как использовать редактор реестра или поиск, делает все намного проще.