- Remove From My Forums
-
Общие обсуждения
-
Во встроенном почтовом клиенте Windows 10 не всегда отображаются вложения в приходящих письмах (нет значка скрепки и самих документов). При этом в Outlook для Android и других почтовых клиентах для Windows 10 они видны.
-
Изменен тип
Anton Sashev Ivanov
17 января 2019 г. 8:51
Отсутствие активности
-
Изменен тип
Все ответы
-
Здравствуйте,
Предоставьте пожалуйста версию ОС?
Сборка ОС?
До какой версии у вас прошли обновления?
Вы имеете введу аппликацию с магазина, подскажите, пожалуйста, какая версия этой апликации?
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение» Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции
корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. -
у меня такая же проблема. Нету вложений в в Почте винды. А захожу на сайт яндекса в почту и там они есть. Почему то не всегда письма приходят с вложениями. в чем проблема? Windows 10 Pro версия 1909 Сборка
18363.592 -
Есть какое либо решение? У меня такая же беда — вложения то приходят то не приходят. Закономерность такого поведения выявить не удается. Версия встроенного в Windows 10 почтового клиента «Почта» — Версия 16005.12827.20200.0
Windows Mail is an email client from Microsoft that lets users view and manage their emails. While using the Windows Mail app, some users have experienced that they are unable to open links and attachments in the Windows Mall app. In this article, we will see some methods to fix both of these problems. If you are experiencing such an issue with the Windows Mail app, you can try the suggestions provided in this post.
According to the affected users, when they click on links in the Windows Mail app, instead of opening it in their default web browser, it displays the “Can’t open” error message. It might be possible that the problem is occurring due to a minor glitch that can be fixed simply by restarting the device. Restart your Windows 11/10 device and see if it helps. If not, you can try the solutions provided below.
- Disable your third-party Firewall
- Change your default web browser for HTTP and HTTPS protocols
- Clear Microsoft Store cache
- Reset the Windows Mail app
Let’s see all these solutions in detail.
1] Disable your third-party Firewall
If you are using a third-party Firewall, it might be preventing Windows Mail app from opening links in your web browser. You can check this by disabling your third-party Firewall. If this works, you have to whitelist the Windows Mail app in your third-party Firewall.
Alternatively, you can uninstall your third-party Firewall and use Windows built-in Firewall. If you face the same problem again, you can allow the Windows Mail app in Windows Firewall.
2] Change your default web browser for HTTP and HTTPS protocols
This trick has solved the problem of many users. Change your default web browser for HTTP and HTTPS protocols and see if it helps. The steps to do this are different for both Windows 11 and Windows 10 users.
Windows 11
- Open Windows 11 Settings app.
- Go to “Apps > Default apps.”
- Scroll down and click on the Choose defaults by link type tab.
- Now, scroll down the list and click on the HTTP and HTTPS protocols tabs to change your default web browser.
Windows 10
- Open Windows 10 Settings app.
- Go to “Apps > Default apps.”
- Now, click on the Choose default apps by protocol link. You will find this link at the end of the Default apps page.
- Click on the tabs next to HTTP and HTTPS to change your default web browser.
If the above steps do not solve your problem, change your default web browser to Microsoft Edge. This should fix the issue.
3] Clear Microsoft Store cache
If Windows Store apps don’t open or crash unexpectedly, clearing the Windows Store cache can fix the problem. WSReset.exe is a built-in tool in the devices running on Windows operating systems that lets users reset Windows Store Apps.
4] Reset the Windows Mail app
If the above solutions fail to fix your problem, resetting the Windows Mail app may help. The process to reset the Windows Mail app is explained below.
- Open Windows 11/10 Settings app.
- Go to “Apps > Apps & features.”
- In Windows 10, select the Mail and Calendar app and click on the Advanced options link. In Windows 11, click on the three horizontal dots next to the Mail and Calendar app and select Advanced options.
- Click Reset.
Related: Cannot open Hyperlinks in Outlook email
Can’t open attachments in Windows Mail app
Above, we have seen some methods to fix the problem in which the Windows Mail app fails to open links. Now, let’s see what you can do if you can’t open attachments in Windows Mail app. We suggest you follow the suggestions provided below to get the issue resolved.
- Run Windows Store Apps Troubleshooter
- Remove your account and add it again
- Turn off the Live Tiles option for Windows 10 Mail app
- Reinstall the FOD package manually
- Reset the Windows Mail app
- Uninstall and reinstall the Windows Mail app
Below, we have explained all these methods in detail.
1] Run Windows Store Apps Troubleshooter
Mail and Calendar is a Windows Store app. Therefore, if you experience any issue with the Mail and Calendar app, you can run Windows Store Apps Troubleshooter to fix the problem.
2] Remove your account and add it again
Like the Gmail app and Outlook desktop app, the Windows Mail app also lets users add multiple accounts. If you are experiencing a problem with a specific email account on the Windows Mail app, removing it and adding it again can fix the problem.
3] Turn off the Live Tiles option for Windows 10 Mail app
This solution has worked for many users. If you are a Windows 10 user, you can try this. Turn off the Live Tiles option for Windows 10 Mail app and check if it solves your problem. The steps to do this are as follows:
- Click on the Windows 10 Start Menu.
- Right-click on the Mail tile.
- Go to “Mail > Turn Live Tile Off.”
This should fix the problem. If not, try the next solution.
4] Reinstall the FOD package manually
FOD or Function-on-Demand is the main component of the Windows Mail app. When the FOD package is removed from a Windows device, the Mail app for Windows 11/10 does not work properly or you may experience several issues with the Windows Mail app. If this is the case with you, reinstalling the FOD package will fix your problem.
To install the FOD package manually, launch the Command Prompt as an administrator. After that, copy the following command, paste it into the Command Prompt Admin window, and press Enter.
dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
After the above command is executed successfully, you will be prompted to restart your computer. If not, restart your device manually.
After restarting the computer, check if the issue is fixed. If not, remove your email account from the Windows Mail app and add it again.
5] Reset the Windows Mail app
If the problem still persists, reset the Windows Mail app. We have already talked about how to reset the Windows Mail app on Windows 10 and Windows 11 computers above in this article.
6] Uninstall and reinstall the Windows Mail app
You can also try uninstalling and reinstalling the Windows mail app. To uninstall the Windows Mail app, follow the steps written below.
Click on Windows Search and type PowerShell. Right-click on Windows PowerShell and select Run as administrator. Click Yes in the UAC prompt.
Now, copy the following command, paste it into the Windows PowerShell, and hit Enter.
Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
Let Windows execute the above command successfully. After uninstalling the Mail and Calendar app, open Microsoft Store and install the Mail and calendar app from there.
Read: How to change the order of email accounts in Windows 10 Mail app.
How do I enable links in Microsoft email?
When you click on a link in the Windows Mail app, it opens it in your default web browser. If it cannot open the links in a web browser, check whether you have selected any browser for HTTP and HTTPS protocols. If not, select a default web browser for the same.
Sometimes, the Windows Mail app fails to open links in the selected default web browser. In such a case, try to change your default web browser. If this does not work, select Microsoft Edge as the default browser to open links from the Windows Mail app.
You can also try some other fixes, like disabling your third-party Firewall, clearing the Microsoft Store cache, etc.
How do I open attachments in Windows Mail app?
Opening an attachment is easy in the Windows Mail app. First, open the email that contains the attachment, then double-click on the attachment. After that, the Windows mail app will open the attachment automatically in your default web browser.
Hope this helps.
Read next: How to fix error code 0x8019019a in Mail App of Windows 11/10.
Вложения – одна из наиболее часто используемых функций в почтовом клиенте Microsoft Outlook, но часто бывает сложно найти эту функцию или не увидеть вложения при получении электронных писем и не зная точно, когда вложения загружены. по электронной почте.
Эти проблемы Outlook связаны с большими и маленькими вложениями и различными типами файлов. В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку отсутствия вложений в Outlook.
Примечание . Инструкции в этой статье применимы к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; Outlook для Office 365 и Office.com.
- Причина отсутствия вложений в Outlook
- Как исправить не видящие вложения в Outlook
- 1. Уточняйте у отправителя.
- 2. Действительно ли вложения Outlook являются вложениями?
- 3. Найдите значки скрепок.
- 4. Перетащите файл, чтобы прикрепить его.
- 5. Воспользуйтесь всплывающим окном.
- 6. Перезагрузите Outlook еще раз.
- 7. Проверьте подключение к Интернету.
- 8. Выберите Показать все.
- 9. Отключите антивирус.
- 10. Измените расширение файлов вложений Outlook.
- 11. Используйте службы обмена файлами.
- 12. Отправить через приложение для обмена сообщениями.
- 13. Запрос на изменение настроек безопасности Outlook.
- 14. Измените реестр Windows.
Причина отсутствия вложений в Outlook
Если вы не видите вложения в Outlook, проблема обычно связана с установкой приложений, антивирусных программ или ограничениями устройств. Однако есть еще несколько причин ошибок, при которых не видны вложения:
- Плохое подключение к Интернету или мобильной связи, перегрузка также могут привести к тому, что вложения не будут загружаться или отсутствуют в Outlook.
- Ошибка отправителя – частая причина проблем с прикреплением файлов.
Как исправить не видящие вложения в Outlook
Есть несколько способов исправить отсутствие вложений в Outlook.
1. Уточняйте у отправителя.
Иногда это может быть потому, что отправитель забыл прикрепить файл или загрузил его, но это было неправильно. Отправьте отправителю подтверждающее сообщение и попросите его повторно отправить вложение.
2. Действительно ли вложения Outlook являются вложениями?
Многие люди часто говорят, что прикрепляют файл к электронному письму, хотя при этом совершенно не прикрепляют файл. Под этим люди имеют в виду то, что они отправили электронное письмо со ссылкой на файл или ссылкой на сайт, который содержал файл, а не прикрепили файл к этому электронному письму.
3. Найдите значки скрепок.
При выборе «Новое сообщение» или «Новое электронное письмо» в зависимости от вашей версии Outlook, опция для прикрепления файлов будет отображаться со значком скрепки над или под полем создания сообщения электронной почты.
Вам нужно только запомнить этот значок, чтобы легко найти параметр вложения в Outlook на разных версиях и устройствах. Значок скрепки также помогает быстро находить вложения в длинных сообщениях электронной почты.
4. Перетащите файл, чтобы прикрепить его.
По какой-то причине вы можете не видеть возможность прикрепления в Outlook при создании нового сообщения, попробуйте перетащить с компьютера в новое сообщение. Эта простая операция прикрепит файл к электронному письму Outlook без нажатия каких-либо кнопок в приложении.
5. Воспользуйтесь всплывающим окном.
Если вы хотите видеть вложения из электронного письма в папке «Входящие» Outlook при составлении нового ответа, включите новое окно редактора с отдельным окном. Откроется новое окно, в котором вы сможете написать электронное письмо и просмотреть исходное электронное письмо и вложения.
Совет: этот параметр называется « Всплывающее окно» или « Открыть в новом окне» в зависимости от используемой версии Outlook. Он также может отображаться в виде квадратного значка со стрелкой, выступающей из правого верхнего угла.
6. Перезагрузите Outlook еще раз.
Если вы не видите вложение в Outlook, попробуйте выйти из приложения Outlook, снова откройте его и еще раз просмотрите письмо. Иногда это заставляет программу перезагружать файл с сервера и может исправить множество других ошибок.
7. Проверьте подключение к Интернету.
Приложение Outlook могло загрузить текст нового электронного письма, когда вы были в автономном режиме, поэтому вы, вероятно, не увидите вложение. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету или мобильному Интернету, и снова откройте электронную почту.
Примечание. Загрузка нескольких файлов или использование Интернет-приложений может повлиять на загрузку вложений Outlook.
8. Выберите Показать все.
Если вы читаете электронное письмо на Outlook.com, возможно, вы не увидите сразу все прикрепленные фотографии в электронном письме Outlook.
Это сделано для того, чтобы изображение не занимало весь экран, и получатель мог прочитать текст в электронном письме. Просто выберите значок стрелки под изображением со словами Показать все рядом с ним.
9. Отключите антивирус.
Антивирусное программное обеспечение может препятствовать правильной загрузке вложений приложениями. Это хорошая функция, потому что многие вложения электронной почты могут содержать вирусы и вредоносные программы. Однако они также блокируют легитимные файлы, поэтому вам следует временно отключить их, чтобы увидеть вложения.
10. Измените расширение вложения Outlook.
Если вы не можете просматривать или загружать вложения из Outlook, изменение расширения файла может решить проблему.
11. Используйте службы обмена файлами.
Если вы по-прежнему не видите вложение в Outlook, надежной альтернативой является попросить отправителя отправить файл через службу обмена файлами, такую как OneDrive, Dropbox или Google Drive.
Совет: эти службы позволяют людям загружать файлы на облачный сервер, а затем отправлять ссылку другим пользователям для просмотра. Онлайн-сервис обмена файлами отлично подходит для отправки больших файлов, таких как фильмы, шоу или фотоальбомы.
12. Отправить через приложение для обмена сообщениями.
Электронная почта – это классический способ отправки файлов, например, вы можете использовать другие службы, такие как приложения для обмена сообщениями. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Line и WeChat позволяют отправлять файлы любому контакту одним или двумя касаниями. Это более простой способ, чем прикрепление файла в Outlook.
13. Запрос на изменение настроек безопасности Outlook.
Если вы используете Outlook в рабочей среде, человек, который настраивал параметры безопасности, возможно, настроил их слишком высоко. Это может повлиять на людей, которые используют Outlook через Exchange Server. Если возможно, попросите администратора или службу технической поддержки изменить настройки безопасности.
14. Измените реестр Windows.
Эта процедура рекомендуется только для тех, кто технически подкован и безуспешен. Вот шаги, чтобы разблокировать определенные типы файлов в Outlook.
Шаг 1 . Закройте Microsoft Outlook, если он открыт.
Шаг 2 . Откройте редактор реестра.
Шаг 3 . Определите раздел реестра, связанный с вашей версией MS Outlook.
Outlook 2019, Outlook 2016 и Outlook для Office 365:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity
Outlook 2016:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookSecurity
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity
Outlook 2010:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice13.0OutlookSecurity
Шаг 4 . Выберите « Правка»> «Создать»> «Строковое значение», чтобы создать новое значение с именем Level1Remove .
Шаг 5 . Откройте новое значение и введите расширение файла, которое хотите разблокировать. Например, чтобы открыть exe-файл в Outlook, откройте текстовое поле «Значение» и введите .exe (включая «.»). Чтобы добавить несколько расширений файлов, разделяйте каждое расширение точкой с запятой. Например, введите .exe; .cpl; .chm; .bat для разблокировки файлов EXE, CPL, CHM и BAT.
Шаг 6 . Выберите ОК, чтобы сохранить изменения.
Шаг 7 . Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Желаю успешной реализации!
Всем здравствуйте.
Извините за беспокойство, но уже весь измучился — не могу найти в настройках «Почты Windows» (Vista) опции, позволяющей видеть во входящих сообщениях вложения Winmail.dat. Вроде, уже все перепробовал — не видится вложение. Оно в письме есть, виден размер, но как вложение не показывается.
Галка в Безопасности, где «не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы » — снята.
В свойствах сообщения, кроме всего прочего, написано:
……………
——=_NextPart_000_0007_01CBC548.1B4A1C30
Content-Type: application/ms-tnef;
name=»winmail.dat»
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename=»winmail.dat»
eJ8+IicNAQaQCAAEAAAAAAABAAEAAQeQBgAIAAAA5AQAAAAAAADoAAEIgAcAGAAAAElQTS5NaWNy
b3NvZnQgTWFpbC5Ob3RlADEIAQOQBgBYEAAANgAAAAsAAgABAAAAAwAmAAAAAAALACkAAAAAAB4A
cAABAAAAKwAAAFJldmlzZWQgdm90aW5nI………ну и так далее
т.е. информация о вложении есть, а на само вложение никак не выйти.
Скрепка рядом с письмом не стоит, и никак его не увидеть.
Помогите, пожалуйста, мне, бестолковому, — ну очень нужны эти вложения…
Иногда трудно сказать, правильно ли вы загрузили вложение в Outlook. У вас также могут иногда возникать проблемы с просмотром вложений, отправленных вам другими людьми. Вот что делать, если вы не видите вложения в Outlook.
Инструкции в этой статье применимы к Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010, а также к Outlook.com и Outlook для Microsoft 365.
Когда вы не видите вложения в Outlook, проблема обычно связана с настройками приложения, антивирусными программами или ограничениями устройства. Слабое или перегруженное подключение к Интернету также может привести к неправильной загрузке вложений Outlook. Попытка загрузить сразу несколько файлов или использование других приложений с интенсивным использованием Интернета также может предотвратить загрузку вложений.
agrobacter / iStock / GettyImagesPlus
Как исправить вложения, не отображаемые в Outlook
Если у вас возникли проблемы с добавлением или просмотром вложений электронной почты в Outlook, попробуйте следующие советы:
-
Уточняйте у отправителя. Исходный отправитель, возможно, не загрузил файлы должным образом или, возможно, он вообще забыл добавить их в электронное письмо. Также возможно, что они отправили вам по электронной почте ссылку на файл вместо того, чтобы прикрепить его. Отправьте им сообщение и попросите попробовать отправить файлы еще раз.
-
Найдите значок скрепки. Если вы не можете понять, как загрузить вложение в своей версии Outlook, опция прикрепления файлов всегда будет отображаться как скрепка над или под полем создания сообщения электронной почты.
Если сообщение содержит вложение, скрепка появится рядом со строкой темы в вашем почтовом ящике.
-
Перетаскивание файлов. Если по какой-либо причине вы не видите параметр вложения, вы можете прикреплять файлы, перетаскивая их в Outlook. Найдите на своем компьютере файл, который хотите прикрепить, и перетащите его в поле для создания сообщения.
-
Используйте всплывающий вариант. Если вы пытаетесь просмотреть вложения в электронном письме при написании ответа, выберите Выскочить в поле для создания сообщения. Таким образом, вы можете видеть исходное электронное письмо и вложения во время написания сообщения в отдельном окне.
В некоторых версиях Outlook параметр всплывающего окна отображается как Открыть в новом окне или поле со стрелкой, выходящей из верхнего правого угла.
-
Перезагрузить Outlook. Если вы не видите вложения в электронном письме, закройте Outlook и снова откройте его, затем снова просмотрите письмо. Иногда это может заставить программу повторно загрузить файлы с сервера.
-
Проверьте ваше интернет соединение. Ваше приложение Outlook могло загрузить текст новых писем, когда вы были в сети; однако, если вы сейчас не в сети, вложения, вероятно, не загрузятся. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету или к вашему тарифному плану, и попробуйте снова открыть письмо.
-
Выберите Показать все. Если вы читаете электронную почту на Outlook.com, возможно, вы заметили, что не можете видеть все вложения с фотографиями в сообщении сразу. Это сделано для того, чтобы изображения не заполняли весь экран. Выбрать Показать все вложения под видимыми фотографиями, чтобы увидеть их все.
-
Отключите антивирусное программное обеспечение. Антивирусные программы могут помешать почтовым клиентам правильно загружать вложения. Как правило, это хорошо, поскольку вложения электронной почты могут содержать компьютерные вирусы и вредоносные программы, но иногда они также могут блокировать законные файлы.
Не забудьте снова включить антивирусное программное обеспечение после просмотра вложений.
-
Переименуйте расширение файла. Microsoft Outlook блокирует вложения, содержащие файлы исполняемых типов (например, EXE-файлы). Вы можете открыть заблокированное вложение в Outlook, изменив расширение файла в реестре Windows.
-
Воспользуйтесь сервисом обмена файлами. Outlook по умолчанию ограничивает размер вложений 20 МБ. Если вам нужно отправить большие файлы, такие как фильмы, программное обеспечение или целые фотоальбомы, используйте службу обмена файлами, например OneDrive, Dropbox или Google Диск.
-
Запросить изменения в настройках безопасности Outlook. Если вы используете Outlook на рабочем месте, настройки безопасности могут блокировать вложения. Эти настройки могут особенно повлиять на тех, кто использует Outlook через Exchange Server. Если возможно, попросите администратора или службу технической поддержки настроить параметры безопасности за вас.
-
Вместо этого используйте приложение для обмена сообщениями. Приложения для прямого обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat, позволяют отправлять файлы любому из ваших контактов одним или двумя касаниями. Вы также можете обмениваться файлами через службы VoIP, такие как Skype и Line.