Windows почему недоступен пин код

При очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется.
Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
```
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
```
но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:
```
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
```
После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
```
C:\Windows\System32\config\SYSTEM
```
Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска).
Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
В этом подразделе перейдите в
```
ControlSet001\Services\KeyIso
```
и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу.
Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
```
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
```

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker.
В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля).
Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Источник

Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.

Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает.

Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.

Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль.

Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.

Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода.

Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

и очистите содержимое последнего каталога.

Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново.

Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft).

Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.

Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления.

В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.

Источник

When entering a correct PIN, some users receive the “your PIN is no longer available due to a change to the security settings on this device” error in Windows 11. Don’t worry. This post of MiniTool explores several ways to fix Windows 11 your PIN is no longer available.

According to user reports, the “Windows 11 your PIN is no longer available” error often occurs after installing a security update. If your operating system fails to recognize your current pin, you will receive the error. Moreover, other factors like bad Windows security updates, conflicting PIN data in the NGC folder, and system file corruption are also responsible for the error.

Fix 1. Sign in with Your Microsoft Account

The first and simplest fix to the error is to use your Microsoft account instead of the PIN to complete the sign-in process. Here’s how to do that:

Step 1. Start your Windows 11 PC, and then click on Sign-in Options on the log-in screen. Then all the log-in options will be visible.

Step 2. Click on the Password icon if applicable and then you should notice that the text in the box changes from PIN to Password. Now, you can enter the password related to your MS account.

Note: If the password icon is not available, you can skip the following steps and move down to other solutions.

Step 3. Once you sign in to your account, press Win + I keys to open Settings.

Step 4. Select Accounts from the left vertical menu, and then scroll down the right sidebar and click on Sign-in options.

Step 5. In the pop-up window, click on PIN (Windows Hello) > Add PIN.

Step 6. Add the PIN that you want to use and click on OK to save the change.

Now, you can restart your computer and check if the “your PIN is no longer available Windows 11” error gets resolved.

Fix 2. Undo the Recent Changes from Advanced Options

If you find the “Windows 11 your PIN is no longer available” error just occurs after you installed the pending security updates, you can try undoing these changes from Advanced options. For that:

Step 1. Once you get the sign-in screen that shows the error, hold the Power icon and press the Shift key while you click on Restart. This will force your Windows 11 system to boot into the Recovery menu.

Step 2. Select the Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates options in order.

Step 3. Follow the on-screen prompts to complete the Windows latest updates.

Step 4. Once uninstalled, exit the Advanced options menu and let your computer boot normally.

Fix 3. Perform a Startup Repair

In addition, the corrupted boot data can prevent your system from signing into the PIN you previously built. So, we recommend you perform a startup repair that can fix some common system issues.

Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu like Step 1 in Fix 2.

Step 2. Inside the Recovery menu, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair. Then follow the on-screen prompts to complete the startup repair.

Step 3. After the repair is complete, restart your PC normally and check if the “your PIN is no longer available in Windows 11” error is fixed.

Fix 4. Delete NGC Folder in Safe Mode

Sometimes the “your PIN is no longer available Windows 11” error could occur due to the conflicting data inside the NGC folder. It is used for storing information related to the sign-in options currently set up on your PC. The folder includes PIN, password, and other types of sign-in options.

To clear the NGC folder, follow the steps below.

Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu and selects Troubleshoot > Advanced options.

Step 2. Click on Startup Settings from the list of Advanced options. Then confirm your choice and your computer should restart into the Startup Settings menu.

Step 3. Press F4 or F5 keys to force your computer to boot into Safe Mode. Then confirm it and wait until your PC boots into Safe Mode.

Step 4. In the Safe Mode, press Win + E keys to open your File Explorer and locate to the following directory:

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

Step 5. Find the NGC folder in the target location and delete the folder.

Step 6. Once deleted, restart your PC normally and see if you can sign into without having to insert a PIN.

After that, you can also set a new PIN like Steps 3-6 in Fix 1.

Fix 5. Reset Your PC

If you still receive the “Windows 11 your PIN is no longer available” error after trying all the above solutions, you may consider resetting Windows 11 and keeping personal files. To do so, follow the steps below:

Step 1. Boot your computer into the Recovery menu just by following the steps we explain above.

Step 2. Select Troubleshoot > Reset this PC from the listed options.

Step 3. In the Reset this PC screen, click on Keep my files and follow the on-screen instructions to finish the operation.

Note: If you select the second option, you will lose all personal data. In this case, it’s highly recommended you make a backup beforehand. MiniTool Partition Wizard is a trusted backup tool that can copy partitions and migrate OS easily.

MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe

Step 4. Once done, your PC should restart normally and ask you to set up a New PIN next time you boot up.

Источник

22.05.2022

На компьютерах с Windows 10 и Windows 11, на которых установлен пин-код для входа, может возникнуть ошибка: «Возникла проблема. Ваш PIN-code недоступен. Щелкните, чтобы настроить PIN-code». Зачастую такую проблему можно решить, проследовав подсказкам и задав новый пин-код. Однако бывают случаи, когда ваш пин-код недоступен и, изменить его стандартным способом, не представляется возможным. Что же делать в таком случаи и как исправить ошибку?

Читайте также: Как в Windows 11 удалить учетную запись пользователя?

Способы решения проблемы пин-код недоступен

Решить проблему, когда пин-код недоступный в Windows 10, можно несколькими способами: через настройки системы, если есть доступ к Параметрам входа и через Дополнительные параметры среды восстановления.

Рассмотрим самый простой способ – когда на начальном экране доступна ссылка «Параметры входа» и есть возможность загрузиться с учетной записи Microsoft.

Нажав на «Параметры входа» и ввел свой логин и пароль к учетной записи Майкрософт, система запустится. Теперь нужно решить проблему с неработающим пин-кодом. Для этого выполняем следующие действия.

Нажимаем «Win+R» и вводим «services.msc».
Появится список служб, находим службу «Изоляция ключей CNG». Задаем ей тип запуска «Вручную».

После выполнения данных действий стоит перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Далее вновь входим в систему через «Параметры входа» и выполняем откат системы до более раннего состояния, когда проблем с пин-кодом для входа не было.

Если кнопки «Параметры входа» нет, то исправить проблему можно через Дополнительные параметры Среды восстановления. Для этого выполняем следующие действия:

Зажимаем клавишу «Shift» и кликаем на значок «Перезагрузка».
Откроется окно среды восстановления. Выбираем «Поиск и устранения неисправностей» и «Дополнительные параметры».
Здесь выбираем «Восстановление системы» и указываем точку отката, во время которой проблема не прослеживалась.

Если точек восстановления нет или по каким-то причинам вы не можете воспользоваться данным способом, стоит зайти вновь в Дополнительные параметры, только вместо «Восстановления системы» выбрать «Командная строка». В ней нужно прописать regedit, чтобы открыть Редактор реестра.

После того, как откроется Редактор реестра, стоит выбрать раздел HKEY_LOCAL_MACHINE. В меню выбираем «Файл», «Загрузить куст» и укажите путь к файлу C:\Windows\System32\config\SYSTEM.

ВАЖНО! Если у вас системный диск подписан не буквой С, то в ветке задайте правильную букву.

Система выдаст запрос на присвоение нового имени для загруженного куста. Задаем любое. Переходим в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. В нем будет загруженная ветка. В нем находим ControlSet001\Services\KeyIso. В окне справа будет параметр «Start». Для его задаем значение «3». Если такое значения уже задано, то открываем в среде командную строку и по очереди вводим такие команды:

takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t
RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Эти команды удалят старый пин-код и позволят задать новый.

Перезагружаем ПК и входим в систему. Пин-код должен быть сброшен. Задаем новый пин-код.

В случае, если значение 3 не было задано в параметре Start, то задаем его, а потом выбираем вновь ветку HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем «Файл», «Выгрузить куст». После сохранение параметров и перезагрузки системы старый пин-код должен работать и задавать новый не придется.

Источник

Windows 10 позволяет пользователям защитить свою учетную запись, локальную или иную, с помощью пароля. Пароль уже давно используется для обеспечения безопасности учетных записей в системах Windows, но в Windows 10 были добавлены альтернативные варианты блокировки рабочего стола.

Эти альтернативные методы включают использование PIN-кода, Windows Hello или сканера отпечатков пальцев. Из этих методов Windows 10 предпочитает PIN-код. В последней версии Windows 10 возможность входа с паролем учетной записи Microsoft скрыта и должна быть включена.

Windows 10 хранит ПИН-код учетной записи локально, и для проверки подлинности не требуется подключение к Интернету. Для аутентификации ПИН-кода требуются локальные службы, которые работают в вашей системе, и проблемы с этой службой не позволят вам войти в систему.

Если вы видите Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен сообщение, когда вы пытаетесь войти, попробуйте эти исправления.

Переход к вашему рабочему столу

Прежде всего, вам нужно иметь доступ к рабочему столу, чтобы вы могли исправить проблемы с PIN-кодом. Сначала попробуйте эти базовые исправления, если ваш рабочий стол полностью заблокирован.

Перезагрузите систему: на экране блокировки щелкните значок кнопка питания и выберите Вариант перезапуска. После перезагрузки системы проверьте, примет ли она PIN-код.
Проверьте подключение к Интернету: На экран блокировкищелкните значок Значок Wi-Fi и убедитесь, что вы подключен к сети и что у него есть возможность подключения к сети.
Загрузитесь в безопасном режиме: Щелкните кнопка питания на экране блокировки. Удерживайте Shift, и нажмите Начать сначала. Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры >> Параметры запуска> Перезагрузка. Выберите Опция безопасного режима и войдите.
Если включено, используйте пароль в свою учетную запись, чтобы войти.

Восстановить PIN-код

Если указанные выше параметры не работают, и вы не можете попасть на рабочий стол, используя пароль, сбросьте PIN-код.

На заблокируйте экран, нажмите Я забыл свой PIN-код.
Введите пароль к своей учетной записи Microsoft.
Завершите процесс проверки для своей учетной записи и установите новый PIN-код.
Войдите в систему с новым PIN-кодом или паролем. в вашу учетную запись Microsoft.

1. Сбросить PIN-код

На рабочем столе сбросьте PIN-код, чтобы снова не столкнуться с сообщением «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».

Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
Перейти к Группа настроек Accounts.
Выберите Вкладка параметров входа.
Выбирать PIN-код Windows Hello.
Нажмите Я забыл свой PIN-код.
Введите текущий PIN-код, а затем введите новый PIN-код.
Щелкните ОК.
В новый PIN-код будет принят в следующий раз, когда вы разблокируете свою систему.

2. Удалите и установите PIN-код вручную.

Если новый PIN-код не принят, возможно, вам придется вручную удалить PIN-код, хранящийся в вашей системе. Для удаления ПИН-кода вручную необходимы права администратора.

Открыть Проводник.
Перейти к это место. Перейдите к нему вручную. Вставить его в адресную строку в проводнике не получится.

C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc

Удалить все файлы в папке NGC.
Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
Перейти к Учетные записи> Параметры входа.
Нажмите PIN-код Windows Hello.
Установите ПИН-код.

3. Сбросить пароль для учетной записи.

Если сброс ПИН-кода не работает, вы можете сбросить пароль для своей учетной записи. Это будет работать как для локальной учетной записи, так и для учетной записи Microsoft.

Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
Перейти к Учетные записи> Ваша информация.
Нажмите Управление моей учетной записью.
В открывшемся окне (для учетной записи Microsoft live) войти.
Нажмите Измени пароль вверху справа.
Введите свой текущий пароль, а затем установите новый.

4. Запустите восстановление при загрузке.

Если ничего не помогает и ваш PIN-код не принимается, запустите Восстановление при загрузке. Вы можете запустить его с экрана блокировки.

Щелкните значок Кнопка питания на экране блокировки.
Удерживайте клавишу Shift и нажмите Начать сначала.
Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке.
Разрешать Windows 10 сама себя восстановит а затем войдите в систему, указав свой PIN-код.

Вывод

Проблема с PIN-кодом, если она повторяется, связана с локальными файлами в системе, поскольку PIN-код хранится и извлекается локально. Обычно использование пароля для входа в систему является разумной альтернативой, но если такая возможность недоступна, можно приступить к восстановлению при запуске. Как только вы получите доступ к рабочему столу, убедитесь, что вы включили пароль для входа.

Источник