Windows не видит файлы на iphone

Что делать, если компьютер не видит файлы айфон? При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.

Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:

1. Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
2. На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
3. Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
4. Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

1. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
3. Введите ваш логин и пароль Apple >Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.

Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:

1. Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
2. На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
3. Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
4. Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

1. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
3. Введите ваш логин и пароль Apple >Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.

Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить

Первые шаги

Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

• отсоедините iPhone и перезагрузите компьютер;
• перезагрузите iPhone;
• убедитесь, что система Windows обновлена до последней версии;
• закройте все запущенные на компьютере программы;
• временно отключите антивирус и брандмауэр — именно они могут блокировать связь компьютера и iPhone;
• проверьте кабель USB, убедитесь в отсутствии повреждений;
• используйте оригинальные кабели Apple; варианты от сторонних производителей могут быть дешевле, но менее качественными;
• попробуйте использовать другой кабель USB;
• убедитесь в отсутствии грязи и повреждений на портах USB на компьютере и iPhone;
• если автоблокировка смартфона активна, разблокируйте его паролем;
• убедитесь, что iPhone отображает домашний экран;
• заново подключите iPhone к компьютеру кабелем USB;
• не используйте внешние хабы USB, а подключайте iPhone непосредственно к встроенному в компьютер порту;
• если у вас настольный ПК, подключайте iPhone к слоту USB на материнской плате;
• если iPhone показывает диалоговое окно, выберите «Доверять компьютеру»;
• дайте компьютеру несколько минут на распознавание подключенного смартфона;
• откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что подключенное устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как папка с иконкой iPhone.

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.

Установка драйверов iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

iTunes не установлен

Если iTunes на компьютере нет, компьютер распознает iPhone некорректно, как камеру. При подключении iPhone доступ есть только к галереи камеры. Нельзя видеть, синхронизировать и проводить резервное копирование музыки, сообщений, видео и прочего содержимого устройства.

Чтобы получить драйверы iOS с iTunes, скачайте их по ссылке.

iTunes уже установлен

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

1. полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
2. перезагрузите компьютер;
3. переустановите iTunes;
4. проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:

1. войдите на ПК под учётной записью администратора и временно отключите антивирус;
2. в поиске в меню «Пуск» введите команду services.msc и нажмите ввод;
3. в окне «Службы» найдите Apple Mobile Device Service, нажмите правой кнопкой мыши и откройте «Свойства»;
4. в окне свойств убедитесь, что сервис запущен и что тип запуска установлен автоматический;
5. перезапустите iTunes.

Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:

1. войдите на ПК под учётной записью администратора;
2. подключите iPhone при закрытом iTunes;
3. в поиске наберите «Диспетчер устройств»;
4. откройте раздел «Контроллеры USB», найдите в списке Apple Mobile Device USB Driver;
5. если этой строки нет, драйверы iOS не установлены. Установите их.

Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».
Если видите значок «?» рядом со строкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

• Выберите строку «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
• Windows попробует автоматически установить нужные драйверы и распознать iPhone.

Возможно, узнать причины того, почему компьютер не видит айфон через usb и исправить это можно с помощью другого метода. Будем рады, если вы расскажете нам об этом в комментариях ниже.

Суть проблемы, когда компьютер не видит фото с iPhone, не всегда сводится к полному отсутствию фотографий. Чаще всего, какие-то фотки отображаются, но часть из них – нет. Хотя бывает, что и вовсе нет никаких картинок в галерее, если смотреть на нее через iTunes (Windows) или Finder (Mac). Преимущественно речь идет о недопонимании пользователями особенностей работы iOS, нежели о серьезных проблемах устройства. Мы вскроем все важные вопросы, из-за которых ваш ПК может отказываться показывать фото с телефона.

Почему компьютер не видит фото с iPhone?

Могут иметь место разные причины, но большинство из них не являются какими-то ошибками. Просто неправильно подобранные настройки устройств или незавершенный цикл подключения.

Почему при подключении iPhone, ПК не видит фото:

• Используете неавторизованный компьютер. IPhone будет полноценно работать только с тем устройством по USB, которое было добавлено в список доверенных. Просто подключить кабель к ноутбуку недостаточно.
• На смартфоне не хранятся фото. Да, вы их видите на самом телефоне, но оригиналы сохранены на iCloud. Чтобы обеспечить общий доступ к вашим файлам с любых устройств, облачный сервис iCloud по умолчанию может выгружать фото с телефона. На самом iPhone остаются лишь миниатюры и только когда вы откроете фото, оно будет загружено по интернету и отображено в высоком качестве.
• Вы не сохранили фото. Картинки и видео из социальных сетей находятся в отдельных папках. Более того, многие мессенджеры не сохраняют их по умолчанию. Это нужно делать вручную, но все зависит от сервиса и настроек.
• Фотографии скрыты. На iPhone можно скрывать фотографии от посторонних. Они не будут отображаться как на самом смартфоне, так и на компьютере после его подключения.
• Картинки находятся в недоступной для ПК папке. Раздел «Недавно удаленные» содержит те файлы, которые будут удалены через некоторое время. Содержимое категории не показывается в iTunes на компьютере.

Можно еще сказать, что проблема может быть в USB-кабеле или самом разъеме. Но если iPhone отображается в системе, шансы, что дело в этом, крайне малы. Хотя и полностью списывать этот вариант со счетов тоже не стоит.

Читайте также: Почему iPhone не видит симку и как это исправить?

Как восстановить видимость фотографий с iPhone на ПК?

Чтобы исправить проблему с отображением фотографий с iPhone на компьютере, нужно устранить перечисленные выше причины. Все вполне логично.

Что делать, если компьютер не видит фото с iPhone:

• Авторизовать ПК в iTunes. Если это сделать, в будущем вы сможете подключать даже заблокированный телефон к компьютеру. Пригодится на случай, если забыли пароль или слетел iCloud и т. п. Нам нужно открыть iTunes на ПК и на вкладке «Учетная запись» выбрать «Авторизация». Теперь нажимаем «Авторизовать этот компьютер».

• Сохранить оригиналы фото на смартфон. Система экономии места в iOS выгружает с телефона фотографии и загружает их по сети только тогда, когда они необходимы, и только временно. Чтобы подключить смартфон и увидеть его фото на ПК, нужно выключить эту функцию. Для этого переходим в «Настройки», раздел «Фото» и изменяем параметр «Оптимизация хранилища» в пользу «Сохранение оригиналов». Потребуется время, чтобы смартфон успел загрузить фотографии с вашего облака на устройство. Но есть и другой вариант – напрямую скачать фото из iCloud, даже подключать iPhone не нужно. Просто войдите со своим Apple ID на сайт iCloud и можете скачивать все, что угодно, и на любом устройстве.

• Сохранить фото вручную. Это касается программ для обработки фотографий и мессенджеров. Такие сервисы, как WhatsApp, Viber, Telegram не всегда сохраняют картинки по умолчанию. Это можно изменить в настройках, но если проблема касается небольшого ряда фотографий, лучше скачать их вручную. Нужно просто нажать на фотку в приложении, а затем коснуться кнопки загрузки. Так повторяем с каждой.
• Включить видимость фотографий. Если вы их скрыли, то следует сделать видимыми скрытые фото на iPhone. Для этого нужно на самом телефоне перейти в раздел «Скрытые», выбрать «Утилиты» и найти ту фотографию или видео, которое желаем переместить. Останется нажать на кнопку «Поделиться» и выбрать из списка вариант «Показать».
• Восстановить фото. Если нужный вам файл расположен в директории «Недавно удаленные», вам нужно просто восстановить его. Достаточно проверить папку и выбрать все, что вам пригодится в будущем, а затем – восстановить.

Читайте также: Как быстро перекинуть фото между iPhone?

Последнее решение, к которому следует прибегать в крайнем случае – проверка USB-кабеля и разъема. Если вы подключаете устройство, но подключение нестабильное (телефон отходит, часть функций недоступны), тогда действительно может быть дело в этом. Стоит попробовать подключать кабель к USB-разъему на тыльной стороне системного блока. На ноутбуке просто проверяем другие входы. Если есть запасной шнур, тоже стоит подключить для теста.

Обычно компьютер не видит фото с iPhone потому, что их там нет или фотографии недоступны для ПК. Технические или системные проблемы – редкость. Скорее всего никаких проблем с драйверами у вас нет, хотя некоторая вероятность все же существует. По логике вещей и опыту, перечисленных выше способов должно хватить 99% пользователей.

Сегодня технологии стараются уйти от проводов. Научились даже заряжать телефоны по беспроводному принципу. В современных ноутбуках уже не везде установлены порты для подключения устройства к интернету по LAN-кабелю. Однако и в таких условиях бывают случаи, когда нам необходимо подключить телефон к ПК по проводу. Что делать, если компьютер не видит айфон? Давайте разбираться.

Содержание: 

• Проверьте, исправен ли сам кабель
• Попробуйте использовать другой порт для подключения
• Подключайте свой iPhone исключительно при разблокированном экране
• Не дали разрешение на обработку медиаданных
• Скачайте iTunes последней версии на компьютер
• Обновите программное обеспечение на телефоне
• Перезагрузите свой ПК
• Переустановите драйвер USB-обнаружения айфона
• Перезапускаем службу «Apple Mobile Device»
• Обновляем драйверы на материнскую плату

Проверьте, исправен ли сам кабель

Дело в том, что внутри современных USB-проводов находится несколько жил: например, в USB 2.0 две отвечают за питание, еще две — за передачу данных. Если компьютер не видит айфон, но заряжается, возможно, повреждена одна из «информационных» жил. 

Попросите у кого-нибудь кабель и попробуйте вставить его в свой компьютер. Если проблема решится, то придется покупать новый провод. На Яндекс Маркете можно такой найти за 500 рублей.

Попробуйте использовать другой порт для подключения

Иногда случается, что один из разъемов не поддерживает USB 3.0. В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет.

Подключайте провод при разблокированном экране, если компьютер не видит айфон, но заряжается

Если дисплей отключен, то, подключив устройство к ПК, вы сможете видеть только фотографии. А iTunes вообще не будет распознавать устройство, пока вы не нажмете «Доверять».