Windows не удается проверить что сертификат действительно получен

Ошибки при установки ЭЦП на компьютер, ошибки проверки сертификатов, способы их устранения.

Для возможности использования квалифицированной электронно-цифровой подписи (далее — КЭЦП) необходимо, чтобы криптопровайдер счёл сертификат пользователя достоверным, то есть надёжным. Этого можно добиться только в том случае, если корректно выстроена линия доверия сертификата, которая состоит из трёх элементов:

• Сертификат ключа проверки ЭП (далее — СКПЭП).
• Промежуточный сертификат (далее — ПС).
• Корневой сертификат (далее — KC).

Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.

Ниже мы рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы  ее исправить.

При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных

Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройки электронной подписи и шифрования» — вкладка «Программы»

В данном разделе в результатах проверки будет отсутствовать информация о наличии программ для работы с электронной подписью. Сверху будет присутствовать красная надпись «В браузере не установлено расширение для работы с электронной подписью и шифрованием. Невозможно проверить, какие из программ установлены на компьютере.» Необходимо нажать кнопку «Установить расширение».

В открывшемся окне появится информация о том, что для корректной работы необходимо установить расширение для браузера и установить компоненту. В окне необходимо нажать «Продолжить».

При нажатии «Продолжить» произойдёт автоматическая загрузка компоненты 1CExtension, а также  произойдёт переход, в нашем случае в магазин Google Chrome, с предложением установить «Расширение для работы с 1С:Предприятием». Необходимо нажать «Установить».

Обращаем Ваше внимание, что данное расширение предоставляется Бесплатно.

В следующем окне необходимо нажать «Установить расширение»

После установки расширения для работы с 1С:Предприятием появится сообщение, которое указывает, что далее необходимо установить расширение работы с криптографией.

Данный файл (расширение работы с криптографией) — 1CExtension,  ранее был скачен. Его необходимо найти в загрузках и запустить.

Произойдёт автоматическая установка. После полного заполнения строки Completed необходимо нажать Close.

После установки расширения браузера и криптографической компоненты необходимо перезапустить браузер. Программа для работы с электронной подписью определится.

После определения криптопровайдера сертификат успешно пройдет тест.

Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ «Об электронной подписи»

Дата обновления: 28.06.2022

Аккредитованные удостоверяющие центры (УЦ) для подписания от своего имени квалифицированных сертификатов обязаны использовать квалифицированную электронную подпись, основанную на квалифицированном сертификате, выданном ему головным УЦ, функции которого осуществляет Минкомсвязи. Этот механизм призван упростить процедуру проверки квалифицированной электронной подписи, т.к. она будет обеспечиваться единой точкой доверия — головным удостоверяющим центром (ГУЦ) Минкомсвязи России. Правила аккредитации УЦ изменены поправками в 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Переход операторов ЭДО на новую процедуру аккредитации, замена сертификатов УЦ в некоторых случаях может вызывать проблемы при проверке электронной подписи оператора ЭДО под такими служебными документами ЭДО как подтверждение даты получения (ПДП), подтверждение даты отправки (ПДО), а также при проверке квалифицированной электронной подписи под документами от Ваших контрагентов.
Для корректной работы механизма автоматической проверки электронной подписи необходимо установить на вашем компьютере корневые сертификаты ГУЦ Минкомсвязи.

Для этого нужно:

Идентификатор ключа: 8B983B891851E8EF9C0278B8EAC8D420B255C95D

Идентификатор ключа: C254F1B46BD44CB7E06D36B42390F1FEC33C9B06
Идентификатор ключа: 19778FBB82E66FC85F93F0151D9322A1D6AD0C26

Откройте скачанный файл и нажмите «Установить сертификат».

Откроется мастер импорта сертификатов. Пройдите по шагам, показанным ниже.

Перед тем, как нажать «Да» и установить сертификат, убедитесь, что отпечаток устанавливаемого сертификата соответствует указанному на портале уполномоченного федерального органа https://e-trust.gosuslugi.ru/mainca».

Установка корневого сертификата на клиентский компьютер
(Windows 10).

Сертификаты используются для организации безопасного соединения между
серверам и клиентскими компьютерами — они позволяют клиенту надёжно
идентифицировать сервер, удостоверяя, что сервер — тот самый, за который себя
выдаёт. Обычно сертификаты для общения между клиентом и сервером в интернете выдаются третьей стороной, которой доверяют и клиент, и сервер. В случае со
службами сертификат для почтового сервера выпущен нашей собственной службой
сертификации, эта служба выпускает
сертификаты и для других наших служб, в частности, сервера
управления услугами (клиентская поддержка), почтовых серверов и т.д. Сертификат службы называется «корневым», так как он не зависит ни от одного
другого сертификата. Остальные сертификаты служб подписаны сертификатом поэтому могут
быть проверены на достоверность, если Вы сами доверяете нашему центру
сертификации.

Установка корневого сертификата на Ваш компьютер не является необходимой, а
лишь рекомендуемой, так как облегчает Вашу работу с почтовыми службами
Установка корневого сертификата
обязательна в том случае, если Вы используете защищённое соединение
между Вашей программой или и нашим сервером через -прокси
или .

Если служба технической поддержки
прислала Вам ссылку на данную страницу, выполните прилагаемую инструкцию.

Внимание! Инструкция верна для Вариант
для находится здесь.

Инструкция

• Загрузите архив, содержащий сертификат, с официального сайта
  по адресу:
  .
  Если Ваш браузер по умолчанию Вы увидите следующее сообщение:
  «Загрузка
  завершена». Нажмите кнопку «Открыть».
• Откройте загруженный архив: По
  умолчанию открывает окно «Средства
  работы со сжатыми папками». Щёлкните правой кнопкой мыши на по файлу «»
  и выберите пункт «Открыть» в появившемся меню.

  Примечание: В зависимости от настроек системы
  поле «Имя» может не содержать расширение «»,
  но тип файла должен быть указан как «Сертификат безопасности».
  Примечание: Некоторые приложения, работающие с архивами, такие как
  или
  также могут использоваться для открытия файлов архивов. В этом случае
  открывайте файл «»
  двойным нажатием на имени файла.

• Откройте файл сертификата. В окне
  «Открыть файл — предупреждение системы безопасности» нажмите кнопку
  «Открыть». Система откроет программу просмотра сертификатов

  Примечание: строка «Из:» может содержать другое значение, указывающее на
  папку временных файлов пользователя.

• Установите сертификат в хранилище. В открывшемся окне Мастера
  импорта сертификатов на первой странице в пункте «Расположение
  хранилища» убедитесь, что выбран пункт «Текущий пользователь» нажмите
  кнопку «Далее»,

  В появившемся окне «Выбор хранилища сертификата» выберите пункт
  «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите кнопку «ОК» для
  возврата в предыдущее окно

  Убедитесь, что поле «Хранилище сертификатов» содержит значение
  «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите кнопку «Далее».

  На последней странице мастера импорта нажмите кнопку «Готово» для
  запуска процесса импорта сертификата
• Дождитесь сообщения об успешном импорте сертификата.Возможно, система покажет следующее сообщениес заголовком «Предупреждение системы безопасности», с текстом «неудаётся проверить, что сертификат
  действительно получен от «»Нажмите «Да» для продолжения.

  Мастер
  импорта сертификатов должен завершить свою работу, выдав сообщение
  «Импорт успешно выполнен»

• Убедитесь, что корневой сертификат установлен правильно. Мы создали
  отдельную
  инструкцию, используя которую Вы самостоятельно можете убедиться в
  правильной установке корневого сертификата в систему.

Типичные коды ошибок

В ряде случаев установка корневого сертификата в систему может закончиться неудачно. Ниже приведены
часто встречающиеся ошибки и рекомендации по их исправлению.

Дополнительно

В е есть раздел
по работе с почтой

Generated: 07.03.2023 at 18:25:02 by stormway.ru (0 hits).

В сертификате содержится недействительная цифровая подпись

О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.

Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:

• Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».
• После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».
• В строке хранилище, отметить нужное.
• Кликнуть на выбранный сертификат.
• Открыть раздел «Путь сертификации».

В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.

Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:

• Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).
• Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.
• Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.
• Нет доступа к реестровым документам.
• Версия браузера устарела.
• На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.

Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.

Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя

До того, как приступить к выяснению причины ошибки, в первую очередь, необходимо разобраться в алгоритме строения цепочки доверия сертификатов (далее, — ЦДС) – она является обязательной для правильной работы КЭЦП на всех существующих информационных ресурсах.

Принцип построения ЦДС

Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.

КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.

Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:

• Данные об УЦ и срок действия ключа.
• Электронный адрес для связи с реестром организации.

Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.

В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.

СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.

СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.

КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.

Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.

Пути решения ошибки

• Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».
• Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».
• Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
• Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.

После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.

Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.

Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).

Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.

Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.

Исправление ошибки, на примере казначейства

Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.

Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).

Изменение или повреждение файла УФК

Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.

В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:

• Зайти в раздел «Личное».
• Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.
• Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.
• Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.

• Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».
• Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать  «Промежуточные центры сертификации».
• Выключите и включите ПК.

На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.

Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.

Истечение срока

Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.

Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.

Ошибка с отображением в КриптоПро

Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.

В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.

Неправильная работа КриптоПро

Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:

Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.

Сервисы инициализации

СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.

Для того, чтобы проверить активность службы:

• Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.
• После чего вбейте в командной строке services.msc.
• В перечне служб, укажите «Службы инициализации».
• Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.

Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.

Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера

Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.

Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.

Вход под администраторскими правами

Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.

Что нужно сделать:

• Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
• Выберите строку «Запуск от имени администратора».

После того, как ошибка исчезнет:

• Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
• Кликните на «Дополнительно»
• И выберите «Запуск от имени администратора».

Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.

Выключение антивирусника

Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:

• Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
• После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.

Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.

Настройка хронометрических данных

Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:

• Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.
• Выберите «Настройка даты и времени».
• Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.

По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Если вы владеете персональным компьютером, работающим под управлением операционной системы Windows, вероятность столкнуться с проблемой, когда Windows не может проверить подлинность сертификата, полученного от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), вполне реальна. Эта проблема может возникнуть во время установки программного обеспечения, обновлений или при работе с защищенными интернет-приложениями.

Когда Windows не может проверить подлинность сертификата Минцифры России, это может быть вызвано несколькими факторами. Одна из возможных причин — устройство, на котором запущена операционная система, не имеет правильных корневых сертификатов, необходимых для проверки подлинности сертификата Минцифры России. Другая причина — настройки безопасности Windows могут блокировать проверку сертификата.

Для решения этой проблемы можно предпринять несколько шагов. Во-первых, вы можете попробовать установить или обновить корневые сертификаты, требуемые для проверки сертификата Минцифры России. Во-вторых, проверьте настройки безопасности Windows и убедитесь, что они не блокируют проверку сертификата. В-третьих, обратитесь в службу поддержки Минцифры России или поставщика соответствующего программного обеспечения для получения дополнительной помощи и инструкций по устранению данной проблемы.

Почему Windows не может проверить сертификат Минцифры России

В некоторых случаях пользователи операционной системы Windows могут столкнуться с проблемой, когда они не могут проверить сертификат, полученный от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России). Это может вызывать затруднения при использовании приложений и сервисов, которые требуют проверки подлинности сертификата.

Одной из причин такой проблемы может быть отсутствие доверия к корневому сертификату Минцифры России в операционной системе Windows. Корневые сертификаты — это сертификаты, которые служат основой для проверки подписей других сертификатов. Если корневой сертификат Минцифры России отсутствует в списке доверенных корневых сертификатов операционной системы, то Windows не сможет автоматически проверить сертификат, полученный от Минцифры России.

Также возможна ситуация, когда корневой сертификат Минцифры России присутствует в списке доверенных корневых сертификатов, однако возникает ошибка при его проверке или подписи. Это может быть связано с тем, что сертификат был поврежден или его подлинность была нарушена. В этом случае Windows также не сможет правильно проверить сертификат.

Дополнительно, возможны различные ошибки связанные с конфигурацией операционной системы или программного обеспечения, которое осуществляет проверку сертификатов. Например, некорректные настройки времени и даты на компьютере, проблемы с доступом к сети или ограничения безопасности могут привести к тому, что Windows не сможет проверить сертификат Минцифры России.

Для решения проблемы с проверкой сертификата Минцифры России можно попробовать несколько методов. В первую очередь, необходимо убедиться, что корневой сертификат Минцифры России присутствует в списке доверенных корневых сертификатов операционной системы Windows. Если его нет в списке, можно попробовать установить его вручную или обновить список корневых сертификатов через Windows Update.

Если корневой сертификат Минцифры России присутствует в списке, но возникают ошибки при его проверке или подписи, рекомендуется обратиться в службу поддержки Минцифры России для получения дополнительной информации и поддержки. Также можно проверить настройки времени и даты на компьютере, установить обновления операционной системы и провести проверку целостности сертификатов.

В иных случаях, когда проблема с проверкой сертификата Минцифры России не может быть решена, рекомендуется обратиться к разработчикам приложения или сервиса, которые требуют проверки сертификата, для получения инструкций и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Возможные проблемы и их решения

При проверке сертификата, полученного от Минцифры России, могут возникнуть различные проблемы. Ниже приведены некоторые из них и возможные способы их решения:

1. Сертификат не найден или отсутствует

Проблема может возникнуть, если сертификат был удален или переустановлен на компьютере. Для решения этой проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверьте наличие сертификата в хранилище сертификатов на компьютере.
2. Если сертификат отсутствует, переустановите его с помощью утилиты Минцифры России.
3. После установки сертификата выполните повторную проверку.

2. Сертификат не подходит для проверки или имеет недействительный статус

Еще одна возможная причина проблемы — это использование неподходящего сертификата или сертификата с недействительным статусом. Для устранения этой проблемы рекомендуется:

1. Убедитесь, что используемый сертификат соответствует требованиям Минцифры России и имеет актуальный статус.
2. Проверьте правильность установки сертификата в хранилище сертификатов.
3. Если установленный сертификат неправильный или имеет недействительный статус, замените его на подходящий.
4. Выполните повторную проверку после замены сертификата.

3. Ошибки в настройках безопасности и брандмауэре

Иногда проблемы с проверкой сертификата могут возникать из-за ошибок в настройках безопасности операционной системы или брандмауэра. Для решения данной проблемы стоит выполнить следующие действия:

1. Проверьте настройки безопасности операционной системы и убедитесь, что не существует ограничений на использование сертификатов.
2. Убедитесь, что брандмауэры или антивирусные программы не блокируют доступ к сертификатам.
3. Настройте правила брандмауэра для разрешения доступа к сертификатам и проведите повторную проверку.

4. Проблемы с подключением к серверу проверки сертификатов

Еще одной возможной причиной проблемы может быть невозможность подключения компьютера к серверу проверки сертификатов. Для устранения данной проблемы рекомендуется:

1. Проверьте соединение с Интернетом и убедитесь, что работает подключение к серверу проверки сертификатов.
2. В случае отсутствия подключения, обратитесь к вашему провайдеру интернет-услуг или системному администратору.
3. Установите правильные настройки сетевого подключения и выполните повторную проверку.

Вышеописанные проблемы и их решения являются лишь общими. В каждом конкретном случае проблема может иметь свои особенности и требовать индивидуального подхода к решению. Если проблема не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту для получения квалифицированной помощи.

While trying to connect to a website if you see an error message due to lack of a certificate, then you have to install the valid certificate in your system or you may be facing some network issues. You may see an error message Windows does not have enough information to verify this certificate. This error often comes when you are trying to access any websites and the certificate is not installed on your system. In this article, you will know how to fix this problem.

In Windows, the certificate will provide security to users. If the certificate has been installed in your system no unknown users can access your resources, only those users can access the resources who have the appropriate permission because the main function of a certificate is to authenticate the identity of the owner.

If you see Windows does not have enough information to verify this certificate message, follow the solutions mentioned below:

1. Switch to Incognito Mode
2. Clear Cache and Cookies Data
3. Reset your Network
4. Alter DNS Setting
5. Reset the web Browser
6. Reinstall the Certificate

Let’s try to resolve your issue by using these methods.

1] Switch to Incognito Mode

Opening a website in Incognito mode means your browsing activity is not saved on your computer also, it doesn’t use the stored cache allowing the website a clean slate. So, open the website in Incognito Mode on your web browser and check whether the website is working or not. If it opens in this mode, then the problem may be in your browser cache. But if the websites do not open in this mode then you can use another method to resolve this issue.

Follow the prescribed steps to enable Incognito mode in Browser.

1. Open a web browser, which you have on your machine.
2. On the right hand of the address bar, click on the three-dots or three-lines icon.
3. Select the new Incognito window.

A new window appears and now you can open the website. If you are able to open the website without any errors, we can fairly conclude that there is something wrong with your browser, so, move straight to the next solution to clear your cache, and if that doesn’t help, execute the fifth solution.

2] Clear Cache and Cookies Data

If the browser’s cache file and cookies are corrupted it will show you various errors like the one in question. To
solve this problem, you should clear your browsing data from the web browser. To do this, follow our instructions below.

Chrome:

• Click on the three-dots icon, on the right hand of the address bar of your web browser and select More tools > Clear browsing data.
• Here, select All time in the Time range and check all three options given there.
• Click on Clear data to perform this operation.

Microsoft Edge:

• Click on the three vertical dots to open the menu and then click on Settings.
• Go to Privacy, search and service.
• Click on the Choose what to clear button from Clear browsing data now.
• Set Time Range to All time, select all the options, and click on Clear now.

Firefox:

• Open Firefox, paste “about:preferences#privacy” and hit Enter.
• Scroll down and click on Clear data.
• Finally, click on Clear.

You can implement this method on browsers other than Chrome, Firefox, and Edge as well. Hopefully, this method will resolve your error.

3] Reset your Network

Improper network configuration settings may also cause this said error. In that case, resetting network settings and protocols can resolve the issue.

First of all, in order to reset the Network setting, follow the prescribed instructions.

1. Press the Win + I button to open the setting screen and then go to Network & Internet > Advanced network setting.
2. Here, click on the Network reset button.
3. Click on the Reset now option, click on Yes and now restart your system.

After resetting the network setting you will check whether this issue is resolved or not.

4] Alter DNS Setting

If resetting the network configuration didn’t resolve the said error then try to use the Google Public DNS to solve this issue. Now you will learn how to change DNS settings on a Windows machine. Here, you will configure 8.8.8.8 IP as the Preferred DNS server and 8.8.4.4 IP as Alternet DNS server. To do the same, follow the prescribed steps.

1. Open Control Panel.
2. Go to Network and Internet > Network and Sharing Center.
3. Click on your WiFi name from the Connections option.
4. Click on Properties.
5. Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IP4) and click on Properties.
6. Select Use the following DNS server address option and set 8.8.8.8 as the Preferred DNS server and set 8.8.4.4 as the Alternet DNS server address.

Hopefully, using this solution you have resolved your said error.

5] Reset the web Browser

It has been seen that resetting the web Browser can resolve this error. To change the browser setting to its default. So, go ahead and reset Chrome, Edge, Firefox, etc to the factory settings. Hopefully, your issue will be resolved.

6] Reinstall the Certificate

Your browser may fail to verify the certificate if it is not installed properly. To do the same, all you have to do is right-click on the certificate and install the same. Once you have installed the missing certificate, your issue will be resolved.

After installing the certificate, you need to refresh it. To do the same, you need to make sure that you are a member of the Domain Administrators group, then refresh it using the command: gpupdate /target:computer /force that must be executed in the elevated mode of Command Prompt. Finally, open the Certificate console, go to Trusted Root Certification Authorities > Certificates and then check if the certificate is installed.

In order to fix this issue, installing the certificate is the last thing we will do, first, we need to make sure that it is not a result of a network or browser issue. So, read and execute all the solutions mentioned here, and hopefully, your issue will be resolved.

Read: How to manage Trusted Root Certificates in Windows.

Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.

Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.

Наиболее частая причина появления ошибки «Этот сертификат содержит недействительную подпись» кроется в некорректных путях сертификации от личного сертификата до головного удостоверяющего центра, поэтому ее рассмотрим в первую очередь.

Другие причины появления ошибки: неисправность алгоритмов шифрования КриптоПРО CSP и нарушение прав доступа к ветке реестра.

Некорректный путь сертификации

Эта та самая проблема, с которой пришлось столкнуться мне.
Удивительно, но при такой ошибке одни сайты без проблем работают с сертификатом, а другие его просто не замечают. Вероятно, в тех случаях, когда такой сертификат действует, не проверяется путь до головного удостоверяющего центра.

Чтобы устранить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную подпись» необходимо восстановить всю цепочку сертификации, установив в хранилище сертификаты всех промежуточных УЦ и Головного удостоверяющего центра.

Открываем хранилище сертификатов при помощью консоли certmgr.msc

Переходим в Личное/Сертификаты. Открываем сертификат, который не работает и переходим на вкладку Путь сертификации.

Как видно на рисунке в качестве корневого удостоверяющего центра указан «Минкомсвязь России», а промежуточного удостоверяющего центра ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».

В поле состояние сертификата наблюдаем ошибку: «Этот сертификат содержит недействительную подпись».

Теперь нам надо отследить всю цепочку сертификатов, которая содержит промежуточные сертификаты и сертификат головного удостоверяющего центра.

Вернемся на вкладку «Общие», чтобы проверить кем выдан личный сертификат. Сертификат выдан той же организацией, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.

Переходим в Промежуточные центры сертификации и проверяем промежуточный сертификат. Здесь видно сообщение «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до удостоверяющего центра сертификации». Вот то место где обрывается путь.

Переходим по ссылке http://e-trust.gosuslugi.ru/CA и находим свой удостоверяющий центр.

Находим в списке сертификат, который соответствует условиям.
Средства УЦ: КриптоПРО УЦ 2.0
Кем выдан: CN=Головной удостоверяющий центр
Действует: текущая дата входит в указанный промежуток дат.

Щелкаем по ссылке в поле «Отпечаток» и скачиваем сертификат.

Этот сертификат необходимо установить в промежуточные центры сертификации.

Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.

В дополнение приведу советы с различных форумов, которые так же помогали в устранении данной ошибки.

Не работают алгоритмы шифрования КриптоПРО CSP

Открываем КриптоПРО CSP и переходим на вкладку «Алгоритмы».
Если увидите, что поля алгоритмов пустые значит программа работает некорректно. Переустановите КриптоПРО CSP.

Для переустановки КриптоПРО CSP может потребоваться инструмент «Утилита очистки следов установки КриптоПРО» для полного удаления программы из операционной системы. Скачать его можно отсюда.

Нарушение прав доступа к ветке реестра.

Решить эту проблему так же поможет полное удаление КриптоПРО CSP с использованием указанной ранее утилиты по очистке следов программы.

Если не поможет, то попробуйте предоставить пользователю, работающему с КриптоПРО CSP, права администратора.