Windows не может получить доступ к принтеру в локальной сети

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины, виды и способы решения ошибки
Включение службы Диспетчер печати
Установка принтера через локальный порт
Очистка или замена папки spool
Если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

Локальная подсистема печати не выполняется.
Отказано в доступе.
Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.

После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \\user\HP Printer Model&
В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:\Windows \System32 \Spool.
Найти папку по адресу C:\Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
Открыть папку C:\Windows \System32 \Spool \Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
Найти и очистить папку C:\Windows \System32 \Spool \Drivers \w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Drivers\x64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла \Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 \winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник

Оглавление:

Причины, виды и способы решения ошибки
Включение службы Диспетчер печати
Установка принтера через локальный порт
Очистка или замена папки spool
Если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Локальная подсистема печати не выполняется.
Отказано в доступе.
Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

Подключение принтера через локальный порт

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.

После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&
В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

Очистка или замена папки spool

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Что делать, если ничего не помогает

Что еще можно сделать:

Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Обновлено 20.10.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
Физическая проблема с принтером
Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

0x00000002
0x0000000a
0x00000006
0x00000057
0x00004005
0x0000007e
0x000003eb
0x00000214
0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLMSystemCurrentControlSetControlPrintEnviroments Windowsx64DriversVersion-3Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print ProviderServers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Connect to printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

KB5005030 — Windows Server 2019
KB5005565 и KB5005568, KB5005566 — Windows 10
KB5005613, KB5005627 — Windows 8.1 и Windows Server 2012
KB5005563 — Windows 7
kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePolicies MicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение «0». Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

Конфигурация компьютера — Настройка — Конфигурация Windows — реестр ()

Прописываем:

- Действие — Создать или заменить, если он уже есть
- Путь раздела — SoftwarePolicies MicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrin
- Имя параметра — RestrictDriverInstallationToAdministrators
- Тип — Reg_Dword
- Значение — 0

Далее обновлять политику.

так же политику можно создавать и для пользователя, в ветке конфигурация пользователя

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением «0′. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени «NT AUTHORITYСИСТЕМА» и выставлена галка «Выполнить с наивысшими привилегиями». Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку «действия». Прописываем:

Программа или сценарий — C:WindowsSystem32cmd.exe
В качестве аргументов — /c reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Конфигурация пользователя — настройка — Конфигурация Windows — Параметры панели управления — Назначенные задания

Создайте там «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)».

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру».

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не зажата.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Когда вашему ПК с Microsoft Windows не удается подключиться к принтеру, вы получаете сообщение об ошибке: «Windows не удается подключиться к принтеру». В этом случае вы не сможете печатать документы или выполнять задачи, связанные с принтером.

Некоторые распространенные причины, по которым вы получаете эту ошибку, заключаются в том, что ваш принтер выключен, у вас не установлены правильные драйверы принтера или на вашем ПК произошел незначительный сбой. Как только вы устраните эти проблемы, ваш компьютер успешно подключится к принтеру, что позволит вам печатать документы.

1. Включите принтер

Одна из часто упускаемых из виду причин, по которой компьютер не может установить соединение с принтером, заключается в том, что принтер выключен. Убедитесь, что принтер подключен и включен, а если вы используете удлинитель, убедитесь, что он тоже включен.

2. Используйте средство устранения неполадок принтера Windows 10/11
.

В состав Windows входит множество средств устранения неполадок, помогающих находить и устранять проблемы. Одним из них является средство устранения неполадок принтера, которое помогает выявлять и устранять любые проблемы, связанные с принтером.

Это средство устранения неполадок самостоятельно обнаруживает и устраняет большинство проблем, требуя от вас минимального вмешательства.

Откройте «Настройки», одновременно нажав Windows + I.
Выберите «Обновление и безопасность» в настройках.
Выберите «Устранение неполадок» на боковой панели слева.
Выберите Дополнительные средства устранения неполадок справа.
Выберите Принтер и выберите Запустить средство устранения неполадок.
Подождите, пока средство устранения неполадок найдет и устранит проблемы с принтером.

3. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати Windows хранит ваши задания на печать до тех пор, пока ваш принтер не будет готов их распечатать. Стоит остановить и перезапустить эту службу, когда возникают такие проблемы, как «Windows не удается подключиться к принтеру».

Выключение и повторное включение этой службы занимает всего минуту.

Запустите «Выполнить», одновременно нажав Windows + R.
Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter: services.msc
Дважды щелкните Диспетчер очереди печати справа, чтобы открыть меню «Свойства».
Выберите Остановить, чтобы временно остановить службу очереди печати.
Подождите около десяти секунд.
Повторно активируйте службу, выбрав Start.

4. Обновите драйверы вашего принтера

Когда вы устанавливаете принтер на свой ПК, Windows устанавливает необходимые драйверы, чтобы ваш принтер мог взаимодействовать с вашей машиной. Со временем эти драйверы устаревают и вызывают различные проблемы с вашим принтером.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» может быть связана с устаревшими драйверами принтера. В этом случае вы можете решить проблему, обновив установленные драйверы. Диспетчер устройств Windows автоматизирует этот процесс, поэтому вам не нужно искать и устанавливать последние версии драйверов вручную.

Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств».
Разверните раздел Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск драйверов, чтобы Windows нашла последние версии драйверов принтера.
Подождите, пока Windows найдет и установит обновленные драйверы.
Если новые драйверы недоступны, вы увидите сообщение о том, что лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. В этом случае вы все равно можете заставить свою систему проверять наличие последних версий драйверов, выбрав Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows.

5. Удалите и переустановите принтер

Если вы продолжаете видеть сообщение об ошибке «Windows не удается подключиться к принтеру», возможно, ваш принтер неправильно установлен на вашем ПК. Обычно это происходит, если у вас возникли незначительные проблемы при установке принтера.

Вы можете обойти эту ошибку принтера, удалив и переустановив принтер.

Войдите в настройки, одновременно нажав Windows + I.
Выберите Устройства в окне настроек.
Выберите «Принтеры и сканеры» на боковой панели слева.
Выберите имя своего принтера на правой панели и выберите Удалить устройство.
Выберите «Да» в запросе на удаление принтера.
Отключите и снова подключите принтер к компьютеру.
Следуйте указаниям мастера установки драйвера вашего принтера.

6. Сделайте ваш проблемный принтер принтером по умолчанию

Если вы установили на свой компьютер несколько принтеров, сделайте неисправный принтер принтером по умолчанию и посмотрите, решит ли это проблему «Windows не удается подключиться к принтеру».

Позже вы можете сделать любой другой принтер принтером по умолчанию, если хотите.

Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
Выберите Устройства.
Выберите Принтеры и сканеры слева.
Отключите параметр Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию справа.
Выберите свой принтер в списке и нажмите «Управление».
Выберите Установить по умолчанию, чтобы установить выбранный принтер по умолчанию.

Когда вы обновляете свой ПК с Windows, вы получаете различные исправления ошибок, которые помогут вам решить проблемы на вашем компьютере. Ваша ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» может быть системной ошибкой, и обновление Windows, скорее всего, должно исправить это для вас.

Обновления Windows устанавливаются бесплатно и легко, как описано ниже.

Запустите «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Настройки».
Выберите Обновление и безопасность.
Выберите Центр обновления Windows на боковой панели слева.
Выберите Проверить наличие обновлений на панели справа.
Загрузите и установите последние обновления.
Перезагрузите компьютер после установки обновлений.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» обычно является результатом технического сбоя, который можно исправить, следуя описанным выше методам. После того, как вы применили эти исправления, ваш принтер должен работать с вашим ПК, что позволит вам возобновить ожидающие задания на печать.

На чтение 21 мин Просмотров 1.8к. Опубликовано 28.09.2021

Содержание

Почему Windows не удается подключиться к принтеру
Разновидность ошибки
Чем вызвана ошибка?
Проверяем подключение
Устанавливаем принтер
Ставим драйвера
Подключение принтера через локальный порт
Ошибка Windows «Не удается подключиться к принтеру»: первые действия по устранению неполадок
Причины ошибки и способы решения
Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»
Первый способ
Второй способ
Третий способ
Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057
Что делать, если ничего не помогает
Проверьте работу службы печати
Проверка статуса печатающего устройства
А если принтер сетевой
Сетевой принтер не отображается в доступных
Сетевой принтер не печатает
Сетевой принтер не подключается

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Если бы не компьютер и подключенный к нему принтер, мы бы все равно писали от руки, затрачивая на это много времени и усилий. А если с ПК все понятно — не получается, значит, документ создать невозможно, поэтому с печатным станком все иначе. К нему переходим, когда все готово и остается только перевести информацию с экрана монитора на бумагу. Причин, по которым принтер не подключается к компьютеру, может быть несколько:

Устройство физически не подключено к ПК.
Принтер не установлен.
Нет доступных драйверов.

Разновидность ошибки

Позвольте мне привести наиболее распространенные коды ошибок в этой ситуации, когда Windows не может подключиться к принтеру. В доступе отказано:

0x0000007e
0x0000000a
0x00000002
0x00004005
0x000003eb
0x00000bcb
0x00000057
0x00000214
0x00000006

Чем вызвана ошибка?

Попытка распечатать документ может быть прервана ошибкой по ряду причин:

Ошибка очереди печати. Проблема могла быть связана с прерыванием, когда служба диспетчера очереди загрузки загружала файл для отправки на принтер. Чтобы исправить это, запустите средство устранения неполадок.

Сбой диспетчера печати. Иногда служба не загружается должным образом. Чтобы устранить проблему, вам необходимо перезапустить его.

Проблемы контроля доступа. Чтобы исправить это, запустите утилиту cacls.exe из командной строки.

Повреждение водителя. Проблема вызвана несоответствием портов принтера. Чтобы исправить это, переустановите каждый порт в диспетчере устройств.

Проверяем подключение

Первый шаг — проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет — включаем, проверяем подключение к сети и есть ли электричество. Это может показаться странным, но именно по этой причине Windows часто не может подключиться к принтеру.

Затем мы проверяем физическое соединение с компьютером, например, с помощью кабеля. Если кабель подключен, стоит его вытащить и снова подключить. Возможно, он был вставлен не полностью. Возможно проблема в самом кабеле: перегорел или сломался. Поэтому лучше где-нибудь взять такой же кабель от рабочего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, проблема была в самом кабеле.

Устанавливаем принтер

Windows часто не может подключиться к принтеру, потому что он просто стерт или неисправен. Это могло произойти из-за вируса или неисправности драйвера. В этом случае последний может остаться. Поэтому переходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры». Посмотрите, есть ли в списке то, что вы хотите. Если нет, нажмите «Добавить принтер» и «Добавить локальный».

Нажмите «Далее» и сначала выберите производителя, а затем модель из списка. Щелкните Далее, после чего должен появиться значок принтера. Если есть, но есть восклицательный знак, удалите этот параметр и установите его заново.

Ставим драйвера

В любой Windows есть ряд драйверов для многих принтеров. Просто подключите печатающее устройство к своему ПК, он сразу же начнет поиск необходимого драйвера в базе данных и установит его, после чего вы сразу сможете приступить к печати. Но поскольку операционные системы выпущены относительно давно, такое программное обеспечение доступно не на всех моделях, особенно новых. Следовательно, Windows не может подключиться к принтеру, потому что система не может установить драйвер самостоятельно. Не исключайте случаи, когда драйверы просто по какой-то причине вышли из строя. Вы можете увидеть это, щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер». В «Системных свойствах» нажмите левое меню («Диспетчер устройств»). Разверните список «Другие устройства» и убедитесь, что драйвер принтера неисправен (есть восклицательный знак).

Выберите и удалите его. Если этот список не существует, причина того, что Windows не может подключиться к принтеру, просто в том, что драйвер не установлен. В любом случае вам необходимо установить его.

Если печатающее устройство было приобретено относительно недавно, оно должно поставляться с диском с программным обеспечением. Все просто: находим этот диск и устанавливаем его содержимое. Если нет диска, не беда, качаем из интернета нужные «дрова». Заходим на сайт производителя, заходим в раздел «Поддержка» или «Сервис», выбираем «Скачать драйвер». Затем из списка по марке (в большинстве случаев вы можете найти его перед названием модели принтера) найдите то, что вам нужно, загрузите файлы и установите их.

Часто драйверы для старых принтеров для Windows 7 представлены не в виде установщика, а в виде архива с множеством непонятных файлов. Устанавливаются они следующим образом: нажимаем «Пуск» / «Устройства и принтеры». Нажмите «Установить» / «Добавить локальный» / «Далее» / «Установить с диска».

Нажмите «Обзор», выберите распакованную папку с драйверами и нажмите «ОК». Теперь все установлено, принтер работает.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда вы можете обойти ошибку, связанную с незавершением локальной подсистемы печати, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать отображать и работать правильно, и в то же время будет время, чтобы найти настоящую причину ошибки.

Чтобы добавить устройство, вам необходимо зарегистрировать доступ к сетевому принтеру:

Зайдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления».
Перейдите на вкладку «Устройства и принтеры».
Нажмите кнопку «Добавить принтер» в верхнем меню.
В отображаемых параметрах меню «Выберите тип установленного принтера» выберите «Добавить локальный принтер».
В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбоксе Create a new port и выбрать тип порта — Local port.
После нажатия кнопки «Далее» появится окно «Введите имя порта», в котором необходимо ввести путь к подключенному устройству. Вы можете увидеть путь к принтеру в проводнике Windows, например это может быть пользователь модель принтера HP и
В следующем окне «Установить драйвер принтера» вам необходимо выбрать производителя устройства в левом столбце «Производитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажмите «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким образом принтеры часто начинают работать правильно и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установить драйвер принтера» нет драйверов для необходимого устройства, это является причиной проблемы. Вы можете скачать драйвер с официального сайта производителя принтера или установить его с диска, который идет в комплекте с устройством.

Ошибка Windows «Не удается подключиться к принтеру»: первые действия по устранению неполадок

Сначала просто перезапустите само печатающее устройство (принтер, МФУ), отключив его от сети и снова включив.

Второй шаг — ввести параметры печати с помощью значка принтера на панели задач и использовать этот элемент для очистки очереди печати в главном меню, а затем перезагрузить компьютерную систему. Обычно при перезапуске ожидающие документы распечатываются немедленно.

Причины ошибки и способы решения

Основные причины ошибки: прерывание службы управления печатью, изменение доступа системных администраторов (актуально для компьютеров компании), физические проблемы с принтером. Ошибка также может быть вызвана сбоями драйверов, вирусной активностью или изменением папки спула или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе очень просто. Но сначала нужно убедиться, что проблема не в банальных вещах:

Если соединение с принтером перестало работать на компьютере компании по причине «Доступ запрещен», вам необходимо убедиться, что у вас есть разрешение на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно распространяется на большие группы пользователей, и любые изменения могут повлиять на проблемный компьютер. Для разрешения ситуации вам необходимо обратиться к системному администратору вашей компании.
Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc / scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить необходимые системные файлы и библиотеки, если они были повреждены из-за вирусной активности или по любой другой причине.
Убедитесь, что нет физических проблем с принтером, компьютером и сетью, которые могут не подключиться к устройству.

Ошибка «Windows не может подключиться к принтеру» содержит дополнительные коды и уведомления, которые иногда позволяют понять, почему:

Подсистема локальной печати не запущена.
В доступе отказано.
Коды ошибок: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x0000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

большое количество кодов системных ошибок можно игнорировать. Большинство проблем, вызывающих эту ошибку подключения принтера, решаются с помощью тех же действий.

Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»

Прежде чем приступить к комплексным методам решения проблемы, желательно проверить самые простые и очевидные моменты, которые приводят к проблемам с подключением и невозможности последующей эксплуатации принтеров:

Не удалось войти. Если при попытке взаимодействия с принтером появляется окно «Доступ запрещен», необходимо сначала убедиться, что у пользователя есть соответствующие права. В большинстве компаний системные администраторы делят пользователей на разные группы и предоставляют им разные права. Поэтому сначала следует обратиться к администратору с вопросом и узнать, не менял ли он права. Это решение подходит для ситуаций, когда принтер работал нормально, а затем внезапно перестал отвечать или начал генерировать ошибки.
Водитель зависает. Установите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.
Неисправность принтера. Чтобы убедиться, что принтер работает, подключитесь к нему с другого устройства. Если подключение прошло успешно, вы наверняка узнаете, что ошибка возникает только на определенном компьютере. В противном случае придется искать решение проблемы в другом направлении.
Проверить на вирусы. Вам необходимо установить хороший антивирус и просканировать вашу систему на наличие вирусов и другого вредоносного ПО. При обнаружении зараженных файлов их необходимо вылечить или поместить в карантин.
Системная диагностика. Запустите командную строку, введите sfc / scannow и нажмите Enter. Затем необходимо будет дождаться, пока система проанализирует целостность файлов и при необходимости восстановит отсутствующие / поврежденные файлы.

Приведенные причины универсальны для всех ситуаций, сопровождающихся ошибкой при подключении принтера или невозможностью сформировать задание на печать. Поэтому рекомендуем сначала обратить внимание на перечисленные нюансы, а уже потом переходить к специализированным вариантам решения проблемы.

Первый способ

Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы получить доступ к его параметрам.
Поэтому, если Windows не может подключиться к устройству из-за того, что локальная система печати не работает, эту службу необходимо включить для решения этой проблемы. Причина, по которой эта служба не работает, может заключаться в том, что она просто отключена пользователем или каким-либо сторонним программным обеспечением или даже антивирусным приложением.
Чтобы исправить это, откройте меню «Пуск» операционной системы Windows 10 или другой версии, затем перейдите в «Панель управления».
Раскрывающийся список вы должны прокрутить до конца, пока не найдете Windows 10 «Диспетчер печати» (в XP этот элемент называется диспетчером печати).
В новом окне найдите строку «Тип запуска», где должно быть значение «Автоматически». Если нет, откройте список и отредактируйте его, указав соответствующее значение.
Посмотрите чуть ниже: вы должны увидеть кнопку «Отключить» в активном состоянии. Но если это не так и вместо этого есть кнопка «Выполнить», нажмите на нее. Примените все внесенные изменения и нажмите «ОК», чтобы закрыть окно настроек диспетчера печати.
Найдите в открывшемся списке раздел администрирования и нажмите «Службы». Следует отметить, что необходимо открывать только обычные службы Windows, а не локальные — почему-то многие пользователи выбирают второй вариант.

Если источником проблемы была сама служба печати, которая каким-то образом оказалась отключенной, описанных выше действий будет достаточно, чтобы компьютер, который не видит принтер, начал показывать и снова подключаться к нему. Но если проблема «Windows не может подключиться к принтеру» по-прежнему не решена, а устройство по-прежнему отключено, внимательно прочтите следующий способ решения.

Второй способ

Альтернативный способ запустить службу печати — подключить оборудование через локальный порт («Локальный порт»). В нем нужно записать текущий путь сетевого устройства. В общем, этого простого действия будет достаточно, чтобы система Windows 10/8/7 / XP, установленная на вашем ПК, снова начала видеть это сетевое оборудование для печати.

В следующем окне вам будет предложено выбрать порт. Щелкните второй элемент, который называется «Создать новую дверь». В качестве типа порта выберите «Локальный порт» из списка»).
Чтобы решить проблему, заключающуюся в том, что принтер не может быть подключен к сети, вам необходимо щелкнуть на панели управления.
В отображаемом списке разделов выберите раздел с печатающими устройствами, затем нажмите «Установить».
Теперь, чтобы сетевой принтер не отображался как «отключенный» и ваш компьютер не мог его найти, укажите путь к нему — убедитесь, что вы учли все символы и заглавные буквы. Вот пример: « виталий HP LaserJet 1020». Решив этот маленький «поиск», нажмите «ОК».
На следующем этапе мастер установки принтера попросит вас выбрать драйвер для подключенного оборудования. Определите нужный вариант и нажмите «Далее». В следующих кнопках также нажмите кнопку «Далее».
В новом окне мастера установки нажмите кнопку «Добавить локальный принтер» — они обычно используются, если нет USB-принтера, который после подключения будет установлен в Windows в автоматическом режиме.

Обычно при использовании этого метода для решения вопроса, почему не установлен сетевой принтер, все начинает нормально работать. Техника типографии выходит из состояния «отключено», в результате чего найденное устройство снова готовится операционной системой к дальнейшей работе.

Третий способ

Но ошибка, связанная с тем, что система не может связаться с печатающим устройством, выскакивает не только при подключении сетевого устройства, но и локального. Что делать в этом случае, если МФУ не видно ПК?

Зайдите туда в папку » prtprocs w32x86″ и удалите все ее содержимое.
Очень часто после настройки локального оборудования диспетчер печати работает в нормальном состоянии, но через определенный промежуток времени внезапно отключается. Следует отметить, что установить источник проблемы в данной ситуации не так уж и сложно. Скорее всего, дело в «Катушке», которая через время просто забивается. Решение проблемы — это, конечно же, навести порядок.
Во-первых, нужно в стандартном режиме запустить компьютер в безопасном режиме, эту папку очистить нельзя.
Также удалите из файлов папку по этому пути «Spool Drivers w32x86».
Перезагрузите компьютер, затем переустановите драйверы и печатающее устройство.
Откройте папку «Spool», расположенную по этому пути: «C» => «Windows» => «System32».

Как вы, наверное, заметили, проблему, связанную с тем, что компьютер не находит устройство или Windows не может подключиться к принтеру, не так сложно исправить, как кажется на первый взгляд. В общем, устранить эту неисправность удалось даже новичкам, поэтому в первую очередь положитесь на свои силы и данное руководство!

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты по-прежнему не могут подключиться к терминальным принтерам, попробуйте удалить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Print Providers Client-Side Render Print Provider Server

В моем случае я удалил серверы с сервера печати, убедитесь, что вы здесь пустили их. Затем вы можете перезапустить сервер или службу печати.

Также в Windows 7 есть ошибка 0x0000007e «Windows не может подключиться к принтеру. Нет диспетчера печати », когда вы пытаетесь подключить те же сетевые принтеры, все получается путем воссоздания порта печати. Порт указывает, где искать ваше устройство.

Щелкните правой кнопкой мыши, перейдите в свойства печати, вкладку «Порты». Найдите текущий порт и удалите его, затем нажмите «Добавить.

Указываем стандартный порт TCP / IP для сетевого принтера.

Откроется Мастер добавления дверей.

Мы указываем IP-адрес или DNS-имя принтера и имя порта.

Вы также можете проверить наличие флажка на вкладке «Вход», позволяющего это сделать. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова войти в систему, используя UNC-путь имя сервера печати (если есть) имя принтера. Например printserver sumsungcolor

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все вышеперечисленные решения не помогают избавиться от ошибки. Для этих случаев есть другие советы и ссылки, которые помогут вам разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или сервису.

Что еще можно сделать:

Проверьте наличие spoolsv.exe на вашем компьютере. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск» или в соответствующей папке в windows / system32. Просканируйте файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
Замените spoolsv.exe или всю папку спула с другого компьютера той же версией Windows. Это часто помогает, когда отображается ошибка при попытке добавить новый принтер в процессе установки драйвера.
Если вы получаете ошибку диспетчера очереди печати или локального процессора печати, убедитесь, что присутствует файл Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта DLL требуется для правильной работы диспетчера печати.
Если вы получаете сообщение об ошибке «Локальная подсистема печати не запущена. Перезагрузите подсистему или перезагрузите компьютер», но служба диспетчера очереди печати работает нормально, вы можете попробовать перезапустить (отключить / включить) службу. После переустановки драйверов и перезапуска службы необходимо перезагрузить компьютер.
Воспользуйтесь советами Microsoft по диагностике и решению проблем с принтером. Страница справки находится по адресу http://support.microsoft.com/mats/.

Если все шаги не помогли, вам следует вернуться к идее возврата вашей системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменились с последнего момента архивирования. После перезагрузки системы вы все равно должны диагностировать причину ошибки, чтобы вам не пришлось в ближайшее время снова ее устранять.

Проверьте работу службы печати

Служба диспетчера печати отвечает за печать в Windows. После установки Windows работает и запускается автоматически при запуске компьютера. Но иногда сервис может быть рекомендован к отключению для ускорения работы вашего компьютера и когда вам не нужно ничего печатать. Если вы понимаете, что услуга будет деактивирована вами, вы должны повторно активировать ее. Не лишним будет проверить работу сервиса для всех, кто не подключает принтер или не печатает потом.

Запустите окно «Выполнить» (Win + R), напишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Статус написан рядом с услугой. Убедитесь, что написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус задания и запуска различаются, перейдите в свойства и установите требуемый параметр запуска, запустите диспетчер.

Проверка статуса печатающего устройства

Но предположим, что после этого появляется код ошибки 0x0000000a (Windows не может подключиться к принтеру). Что делать в такой ситуации? Во-первых, необходимо убедиться, что принтер установлен по умолчанию и активен в данный момент («Панель управления», раздел «Принтеры и факсы).

Здесь вам нужно будет снять флажки для приостановленной печати и автономного режима. После этого, по идее, статус изменится на «Готово». Впоследствии вы сможете отправить документы на печать.

Если это не сработает и система снова отобразит уведомление о том, что, например, Windows 10 не может подключиться к принтеру, просто перезапустите саму службу печати.

Сначала используйте раздел «Программы и компоненты», чтобы убедиться, что служба печати включена для активных компонентов системы.

Далее вам нужно будет перейти в раздел служб (services.msc в консоли «Выполнить»), найти соответствующий раздел, открыть меню редактирования параметров и перезагрузиться. Если компонент не активен, воспользуйтесь кнопкой запуска. Если нет, остановите службу и снова активируйте ее. В этом случае в качестве типа запуска используйте параметр автоматического запуска, а не ручной запуск, который может быть установлен по умолчанию. После завершения настроек перезагрузите компьютер.

А если принтер сетевой

Сетевая машина обычно работает через главный компьютер. То есть есть компьютер, который изначально настроен на совместную работу с принтером. Затем осуществляется общий доступ к этому компьютеру и печатающему оборудованию. Затем другие компьютеры подключаются одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (соединительный кабель).

Если проблема не в главном компьютере, вам необходимо проверить главный компьютер. Следуйте приведенному выше алгоритму. Убедитесь, что все компьютеры имеют одинаковое имя рабочей группы в свойствах системы. Имя компьютера должно быть уникальным для всех.

Убедитесь, что обнаружение включено, поскольку компьютер не увидит принтер, если в доступе будет отказано. Это делается на вкладке «Доступ» в «Свойствах принтера».

Настроенная сеть Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте работоспособность и качество сигнала устройства распространения Интернета.
Как и при однократном подключении, сетевое соединение может быть прервано из-за повреждения соединительного кабеля или розетки.

Сетевой принтер не отображается в доступных

Итак, вы подключили принтер в соответствии с инструкциями, вы перешли на другой компьютер, но при попытке печати вы не видите сетевое устройство. Как дела?

Обычно эта проблема вызвана тем, что компьютер, с которого вы пытаетесь печатать, не подключен к локальной сети. Убедись в том, что:

роутер включен;
подключен к тому же роутеру через Wi-Fi или кабель;
имена рабочих групп всех компьютеров в сети одинаковы. В Windows 7 это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В Windows 8, 8.1 и 10 щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Управление компьютером». Вы увидите имя компьютера и имя рабочей группы. Первый параметр должен быть разным для всех подключенных к сети ПК, второй, наоборот, должен быть одинаковым. Если нет, выберите имя рабочей группы и назначьте его всем компьютерам в сети.

Иногда проблема с отображением сетевого принтера связана с проблемами с портами. Убедитесь, что порт USB на самом принтере и устройстве, к которому он подключен, не имеет физических дефектов, не сломан и не погнут.

Сетевой принтер не печатает

Если сетевой принтер отображается в списке доступных, вы можете подключиться к нему, но задание печати не выполняется, вам нужно выполнить небольшую диагностику. Ищите сообщения об ошибках на самом экране принтера. Вы удивитесь, но часто эта проблема возникает из-за простого отсутствия бумаги в лотке или чернил в картридже.

Если на самом принтере не появляются сообщения, а отправленные на печать документы просто остаются пустыми, причина, скорее всего, кроется в драйверах:

при подключении через маршрутизатор убедитесь, что драйверы принтера установлены на интересующем вас ПК. Это можно сделать, подключив к нему принтер напрямую. Если печать по-прежнему не работает с этим подключением, вам необходимо обновить или полностью переустановить драйверы. Если при прямом подключении принтер печатает, проблема может заключаться в прошивке маршрутизатора. Если вы обновляли его недавно, вернитесь к предыдущей версии (просто установите старую версию прошивки, загрузив ее с сайта производителя);
если вы подключаете принтер через сервер печати, еще раз проверьте список поддерживаемых устройств. Ваша модель печатающего устройства может не подходить. Если вы недавно приобрели принт-сервер, вы можете попробовать вернуть его в магазин или обменять на другую модель;
если принтер подключен через ПК, проверять драйверы нужно только на этом компьютере. Убедитесь, что вы печатаете прямо с этого ПК. Если нет, снести и переустановить драйвера.

Переустановка драйверов производится так:

Загрузите последние версии драйверов для вашей версии Windows с официального сайта производителя принтера. Драйверы обычно находятся в разделе «Программное обеспечение», «Поддержка» или «Загрузки». Убедитесь, что вы загрузили драйвер, соответствующий вашей модели принтера.
Заходим в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выбрать соответствующий пункт. В Windows 8, 8.1 и 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».Из этого контекстного меню вы можете получить доступ ко многим утилитам и административным программам
В «Диспетчере» вам предстоит найти сам принтер. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».
Далее запускаем скачанную с сайта производителя утилиту, которая установит драйвер. Следуйте инструкциям утилиты.
После завершения установки попробуйте еще раз распечатать прямо с вашего компьютера. Если это работает, значит, вы успешно решили проблему не с тем драйвером.

Сетевой принтер не подключается

Если при попытке подключиться к сетевому принтеру или распечатать что-либо с его помощью вы получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к сетевому принтеру», это обычно означает, что служба печати отключена. Это может происходить по разным причинам: невозможность установки драйверов, антивирусного ПО.

В Windows 10 сообщение об ошибке выглядит немного иначе, но текст не меняется

Эта проблема решается следующим образом:

Если принтер подключен к локальной сети через ПК, на нем выполняются все следующие действия. Если через маршрутизатор или принт-сервер, то на компьютере, с которого мы хотим печатать.
Откройте «Панель управления» (Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», Windows 8, 8.1, 10 — PCM «Пуск» — «Панель управления»).
Выберите «Услуги».
Найдите в списке «Диспетчер печати».
Дважды щелкните по нему: откроется окно параметров.
Установите флажок рядом с «Тип автозапуска».
Убедитесь, что служба включена. Если вы можете нажать кнопку «Включить», сделайте это.

Настройка сетевого принтера может занять некоторое время, но вы будете благодарны за работу в будущем. Ведь гораздо удобнее отправлять документы на печать прямо с рабочего места, чем перетаскивать файлы на другой компьютер и только потом распечатывать их.

1380 / 766 / 203

Регистрация: 10.02.2018

Сообщений: 3,162

16.11.2021, 12:40. Показов 60737. Ответов 8

Всем доброго дня !!!

Возможно данный материал кому то пригодится в решении проблемы с расшаренным принтером в Windows 10 и так начнем:

1-й Способ (правильный) Автор Dr. Zlo

Кликните здесь для просмотра всего текста

Подготовка:
1. Скачиваем актуальные драйвера для принтеров с оф. сайтов производителей и обновляем на подключенных ПК не забыв добавить поддержку версий х32 и х64 для подключений по сети.
2. Переименовываем названия сетевых принтеров (Указываем имя без пробелов) — опционально, по желанию.

Решение:
1. На ПК с расшаренным принтером заходим в Параметры сети и интернет — Центр управления сетями и общим принтером.
2. Выбираем Изменения параметров общего доступа
3. Выбираем Все сети — Включить общий доступ с парольной защитой.
4. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
5. Добавляем пользователя через администрирование, например имя netprint, указываем пароль (по желанию), добавляем его в группу опытные пользователи (тут возможны варианты с выбором прав и группы — я не пробовал)
6. Расшариваем принтер (если он не был ещё расшарен), во вкладке безопасность принтера добавляем нашего нового пользователя netprint
7. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
8. По сети пробуем подключиться к пк с расшаренным принтером — на запрос логина и пароля указываем имя netprint (пароль — какой указали) и если всё сделано верно, то видим в открывшемся компе папки с общим доступом и расшаренный принтер.
9. Кликаем по имени принтера и подключаем его к себе, соглашаемся установить драйвера и вуаля, всё работает.
10. В случае получения ошибки “Ошибка ограниченного использования учетной записи пользователя. Возможные причины – запрещены пустые пароли или в политике включено ограничение использования.” — используем совет отсюда — [

удалено]
11. Опциально скрыть нового пользователя возможно через правку реестра

Кликните здесь для просмотра всего текста

reg add «HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonSpecialAccountsUserLis t» /t REG_DWORD /f /d 0 /v UserName , где UserName — имя нового пользователя для печати

12. Проверяем работу принтера !!

2-й Способ (заменить 3 файла их старыми версиями) Автор dmitryst

Кликните здесь для просмотра всего текста

В папке WindowsSystem32 заменяем файлы localspl.dll, spoolsv.exe, win32spl.dll их копиями с системы, где не установлен 5006670 или уже удален.

Минусы — файл спулера по факту старый, не пропатченый, могут быть гипотетические дыры.
Плюсы — зато все обновления стоят, как выпустят (или *если* выпустят) нормальное обновление, оно пропишет новые версии файлов автоматически, так что руками править ничего не придется, скорее всего.

3-й Способ (на ваш страх и риск применить фикс реестра) Автор lbrpg

Кликните здесь для просмотра всего текста

рег файл для 2004, 20H2, 21H1 and 21H2:

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"713073804"=dword:00000000

Для 1809 и 2019

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"3598754956"=dword:00000000

Для 1909:

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
"1921033356"=dword:00000000

Внимание, этот фикс реестра не избавляет от ошибки 0x00000709, ради которой всё это затевалось, так что пробуйте и другие варианты

P.S. Данный материал был взят с платформы oszone.net, если он нарушает правила, тогда прошу удалить данную тему, если нет то закрепить !!!

Обозначенная в заголовке проблема встречается не очень часто (обычно только в локальных сетях), но ее появление блокирует саму возможность печати с конкретного ПК, что вызывает у пользователей очевидные неудобства. А поскольку актуальной информации по теме в интернете очень мало, сегодня мы рассмотрим вопрос максимально подробно. Расскажем об основных причинах появления ошибки подключения принтера в Windows, после чего детально распишем относительно простые и сложные варианты решения проблемы программными методами.

Причины возникновения ошибки Windows при подключении принтера

Обстоятельства возникновения упомянутой проблемы могут значительно различаться, но в подавляющем большинстве ситуаций ошибка появляется по таким причинам:

отсутствие доступа (характерно преимущественно для пользователей офисных ПК, объединенных в единую сеть);
некорректная работа драйверов или неисправность принтера;
воздействие вирусов (повреждение важных файлов или запрет их использования);
некорректное функционирование службы Диспетчер печати;
изменение содержимого директории Spool (в том числе отсутствие или некорректное размещение файлов).

Поэтому, если на ПК появилось сообщение об отказе в доступе или невозможности подключения принтера из-за какой-либо ошибки, то понадобится проверить множество вероятных причин, а уже затем предпринять действия по ликвидации проблемы.

В следующих разделах статьи мы приведем эффективные методы устранения ошибки. Каждый из них имеет определенные особенности и требует выполнения конкретного алгоритма действий. При этом нет гарантии, что поможет конкретный способ. В ряде случаев, чтобы добиться результата, приходится пробовать все варианты, а иногда даже дополнительно прибегать к помощи производителя подключаемого устройства.

Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»

Прежде чем приступить к сложным методам решения вопроса, целесообразно проверить самые простые и очевидные моменты, приводящие к проблемам подключения и невозможности последующей эксплуатации принтеров:

Отсутствие доступа. Если при попытках взаимодействия с принтером появляется окошко «Отказано в доступе», в первую очередь следует удостовериться в наличии у пользователя соответствующих прав. В большинстве компаний системные администраторы делят пользователей на несколько групп и дают им разные права. Поэтому сначала следует обратиться с вопросом к администратору и выяснить, не изменял ли он права. Это решение подходит для ситуаций, в которых раньше принтер работал нормально, а затем внезапно перестал реагировать на команды или стал выдавать ошибки.
Сбои в работе драйверов. Установите свежие версии драйверов с сайта производителя принтера, перезагрузите ПК и попробуйте выполнить подключение заново.
Неисправность принтера. Чтобы убедиться в работоспособности принтера, подключитесь к нему с другого устройства. Если подключение пройдет успешно, вы будете наверняка знать, что ошибка возникает только на конкретном компьютере. В ином случае придется искать решение проблемы в другом направлении.
Проверка на наличие вирусов. Нужно установить хороший антивирус и просканировать систему на предмет присутствия вирусов и иного вредоносного программного обеспечения. При обнаружении зараженных файлов их надо вылечить или поместить в карантин.
Диагностика системы. Запустите Командную строку, введите sfc /scannow и нажмите Enter. Затем понадобится подождать, пока система проанализирует целостность файлов и при необходимости восстановит отсутствующие/поврежденные файлы.

Приведенные причины являются универсальными для всех ситуаций, сопровождающихся возникновением ошибки при подключении принтера или невозможности формирования задания печати. Поэтому мы и рекомендуем обратить внимание на перечисленные нюансы в первую очередь, а только затем приступать к специализированным вариантам решения задачи.

Устранение ошибки «Windows 7 не удается подключиться к принтеру» с помощью активации службы Диспетчер печати

Приведенная инструкция актуальна при возникновении ошибок с припиской «Локальная подсистема печати не выполняется». Наличие такого уточнения обычно означает, что служба Диспетчер печати отключена. Для исправления ситуации необходимо включить службу, используя нижеприведенные методы (зависимо от используемой системы).

Для Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск, наведите на Компьютер и вызовите контекстное меню (ПКМ), выберите Управление.
Последовательно перейдите в Службы и приложения -> Службы -> Диспетчер печати.
Зайдите в свойства Диспетчера печати. Проверьте состояние. Активна должна быть только кнопка Остановить. В ином случае – нажмите кнопку Запустить. При этом в поле Тип запуска должно быть установлено значение Автоматически.
Подтвердите изменения нажатием соответствующих кнопок.

Для Windows 10:

Нажмите ПКМ на Пуск и выберите Управление компьютером.
Выполните действия из предыдущей инструкции – от нажатия Службы и приложения до самого конца.
Подтвердите внесенные изменения и проверьте возможность печати.

Если проблема была только в невнимательности пользователя (случайное отключение службы печати), то ошибка уйдет. Если она останется, то придется искать решение среди других способов.

Устранение проблемы «Windows не удается подключиться к принтеру» путем подключения принтера через локальный порт

Исправить упомянутую ошибку зачастую удается путем добавления принтера через инструменты Панели управления. Эта процедура предполагает указание необходимых параметров вручную. Порядок действий таков:

Перейдите в раздел Устройства и принтеры.
Нажмите Установка принтера -> Добавить локальный принтер -> Создать новый порт. Выберите Local Port.
В появившемся окне укажите путь к принтеру (пример: \nameprintername, где name – имя ПК (к которому подключен принтер), а printername – модель печатающего устройства).
В следующем окне укажите производителя и модель оргтехники. Если нужного варианта в списке не найдется, обновите драйверы с официального сайта (либо с комплектного CD, но лучше с сайта – там они новее) и повторите процедуру подключения (предварительно стоит попробовать задать печать, на случай, если установки новых драйверов оказалось достаточно для решения проблемы).

Видео с наглядной демонстрацией процесса представлено в конце статьи.

Выполнение перечисленных действий часто помогает в ситуациях, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Если же способ не сработал, придется пробовать третий вариант.

Исправление ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру» посредством манипуляций с папкой Spool

Еще одним методом достижения поставленной цели является удаление или перезапись файлов в директории Spool. Сразу скажем, что применение далее приведенного способа подразумевает удаление важных файлов, а также последующую необходимость установки драйверов и подключения принтеров с нуля. Если желания этим заниматься нет, то лучше пропустить способ и обратиться за помощью в сервисный центр. Это самый простой и безопасный вариант решения вопроса.

Важно: Перед выполнением указанных далее действий обязательно сохраните копии удаляемых файлов, чтобы иметь возможность сделать откат при отсутствии результата.

Очистка директории Spool от старых файлов осуществляется таким способом:

Запустите ПК в безопасном режиме. В обычном режиме система попросту не дает очистить папку, поэтому приходится действовать обходными путями.
Перейдите по адресу С:WindowsSystem32Spool, а затем удалите содержимое трех находящихся внутри папок – prtprocsW32X86 (или x64), PRINTERS и DriversW32X86 (или x64).
Перезагрузите компьютер, запустив систему в стандартном режиме, после чего заново установите весь необходимый софт и подключите оргтехнику.

В качестве альтернативного решения можно скопировать папку Spool с другого компьютера из локальной сети. Такой шаг может стать временным/постоянным решением проблемы. Но только при условии, что на обоих ПК установлены одинаковые версии ОС и прописаны одинаковые настройки подключений.

Что делать, если ошибка подключения принтера в Windows 10 продолжает появляться?

Рассмотрению типовых ошибок подключения мы посвятим отдельную статью. В ней детально рассмотрим действия при появлении конкретных кодов ошибок (0х00004005, 0x00000002 и т.д.). Поэтому, если опубликованные сегодня советы не помогли, то изучите дополнительный материал. Либо обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр, расположенный в вашем городе.

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Содержание

1 Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
2 Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
3 Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
4 Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
5 Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
6 Как в Windows 10 сделать принтер сетевым?
7 Нет Домашней группы (HomeGroup) в Windows 10 1803
8 Настройка служб общего доступа в Windows 10
9 Как открыть общий доступ к сетевому принтеру в Windows 10 1803
10 Открываем общий сетевой доступ к папке (файлу) в Windows 10 1803

В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.

Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля), переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу), то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.

Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.

Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi), то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как «Домашняя группа» больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки).

Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».

Дальше открываем «Свойства принтера».

В новом окне переходим на вкладку «Доступ». Ставим галочку возле пункта «Общий доступ к этому принтеру». Если хотите, сможете сменить «Имя ресурса» (принтера). Нажмите на кнопку «Применить».

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Для начала присвойте своему подключению статус «Частной» сети. Подробнее в статье Домашняя (частная) и общественная (общедоступная) сеть Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа». Либо нажать на «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера). И дальше перейти в «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Дальше, в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с парольной защитой»(если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи…»(это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.

Открываем «Параметры» – «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажимаем на кнопку «Добавить принтер или сканер». Как только начнется поиск, нажимаем на «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Ставим переключатель возле «Выбрать общий принтер по имени» и нажимаем на кнопку «Обзор».

Откроется проводник (вкладка «Сеть»). Если у вас на данном компьютере не включено сетевое обнаружение и общий доступ, то сверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на него и выберите «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам». А если появится еще одно окно, то выберите в нем пункт «Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной».

Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку «Выделить».

Принтер выбран, нажимаем на кнопку «Далее».

Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.

После завершения установки можно просто нажат на кнопку «Готово», либо распечатать пробную страницу.

Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.

Сетевой принтер появится на вкладке «Принтеры и сканеры». Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.

Все работает!

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Так как у вас в сети могут быть компьютеры на Windows 7, Windows 8, то покажу еще один способ (универсальный, в Windows 10 тоже работает), как можно быстро подключиться к сетевому принтеру.

Важно! На компьютере, с которого вы хотите подключится к общему принтеру должно быть включено сетевое обнаружение. Если оно отключено, то в проводнике появится предложение включить его (смотрите дальше).

Открываем проводник Windows и переходим на вкладку «Сеть». Если сетевое обнаружение и общий доступ отключен (появится сообщение) – включаем его (нажав на сообщение правой кнопкой мыши).

Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Подключить».

Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления «Устройства и принтеры» и его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи).

А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, «отказано в доступе», компьютер не видит принтер и т. д.). Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом).

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.

Подробнее об этом я писал в статье не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке «Сеть» проводника Windows.

Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.

Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»

Выглядит эта ошибка примерно вот так:

Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.

Решения:

Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен «Общий доступ к файлам и принтерам» и стоять галочка напротив «Частные» (если вы используете этот профиль).Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт «Общий доступ к файлам и принтерам».
Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.

Ошибка «Не удалось найти драйвер»

Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение «Не удалось найти драйвер».

Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать «Ok», дальше «Обзор» и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова «Ok».

Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии).

СергейРазные советы для Windows<index>

При наличии одного принтера и нескольких компьютеров в пределах одного помещения очень часто возникает необходимость в использовании этого принтера в качестве сетевого. То есть чтобы с любого компьютера можно было отправить на него документ для печати по сети. Для этого необходимо выполнить некоторый ряд действий, о котором более подробно мы поговорим в данной статье.

Как в Windows 10 сделать принтер сетевым?

Для этого на компьютере, к которому принтер подключен проводом нужно зайти в панель управления и там выбрать «Устройства и принтеры».

Открываем панель управления в windows 10

Переходим в «Устройства и принтеры»

В открывшемся окне находите нужный вам принтер (тот, который будет сетевым), жмете по нему правой кнопкой мыши и выбираете «Свойства принтера».

Переходим к свойствам принтера

Далее в окне свойств перейдите на вкладку «Доступ» и установите галочку «Общий доступ к данному принтеру».

Активация сетевого доступа к принтеру

Для того, чтобы драйвера автоматически устанавливались при сетевом подключении принтера на другие компьютеры, нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы».

В открывшемся окне по возможности установите галочки напротив x64 и x86. Далее во всех открытых окнах нажмите «ок».

Если при попытке подключения сетевого принтера на другом компьютере появляется запрос на ввод сетевых данных в виде логина и пароля, то его нужно отключить. Делается это на том компьютере, к которому принтер подключен кабелем.

Отключение доступа с парольной защитой

Также стоит обратить внимание на то, что для успешного подключения принтера по сети необходимо чтобы компьютеры находились в одной локальной сети и одной рабочей группе.

Дополнительно проверьте включен ли общий доступ к принтерам в настройках общего доступа.

Для этого в панели управления перейдите в центр управления сетями и общим доступом.

Центр управления сетями и общим доступом

В открывшемся окне слева вверху нажмите на «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

Расширенные параметры сетевого доступа

Там вот эти галочки должны быть включены:

Настройка параметров общего доступа на компьютере, к которому принтер подключен кабелем

</index>

В Windows 10 April Update 1803 Microsoft удалила функционал Домашней группы (HomeGroup). Домашняя группа впервые появилась еще в Windows 7 и предназначалась для упрощения организации небольшой домашней или офисной сети и простой настройки общего доступа к файлам, папкам и принтерам. Несмотря на то, что в Windows 10 нет домашней группы, вы все еще можете предоставить сетевой доступ к своим папкам и принтерам с помощью других встроенных функций Windows 10.

Итак, в этой статье мы разберемся, как предоставить общий сетевой доступ к папкам, файлам и принтерам на вашем компьютере с Windows 10 1803 без использования домашней группы с помощью встроенного функционала общего доступа к ресурсам по протоколу SMB.

Содержание:

Нет Домашней группы (HomeGroup) в Windows 10 1803

В Windows 10 1803 и выше уже нет возможности создавь Домашнюю группу. Этот функционал более не поддерживается. С одной стороны, я считаю, что это правильный, шаг, т.к. настройка HomeGroup довольно запутанная и относительно сложная для неподготовленного пользователя.

После того, как вы обновили Windows 10 до версии 1803, вы столкнетесь с тем, что:

Раздел «Домашняя группа» (HomeGroup) не отображается в навигационной панели Explorer.
Пункт HomeGroup отсутствует в панели управление. Это значит, что вы не можете создать, присоединиться или выйти из домашней группы.
Нельзя предоставить общий доступ к файлам и принтерам с помощью Домашней группы.
Все общие принтеры и сетевые папки, созданные с помощью HomeGroup по-прежнему будут доступны. Но создать новые вы не сможете.

Однако, в Windows 10 вы все еще можете предоставить общий доступ к ресурсам, которое раньше раздавали в рамках Домашней группы. Просто процесс предоставления общего доступа выглядит немного по-другому, не так как при использовании HomeGroup.

Настройка служб общего доступа в Windows 10

Для корректной работы вашего компьютера с Windows 10 1803 в качестве сервера, который предоставляет общий доступ к своим папкам и принтерам другим устройствам в локальной сети, необходимо настроить некоторые сетевые службы.

Все эти настройки и службы мы подробно описывали в статье Компьютеры с Windows 10 не видны в сетевом окружении.

В настройках Windows (на обоих компьютерах) нужно перейти в Параметры -> Сеть и Интернет -> Ваше_сетевое_подключение (Ethernet или Wi-Fi) -> Изменение расширенных параметров общего доступа (Settings > Network & Internet > Ethernet -> Change advanced sharing options).

Затем в разделе Частная сеть (Private) включить опции:

Включить сетевое обнаружение (Turn on network discovery)
Включить общий доступ к файлам и принтерам (Turn on file and printer sharing)

В разделе Все сети включите опции:

Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках
Отключить парольную защиту. Как правило парольную защиту в домашней сети можно отключить, т.к. вы доверяете всем устройствам в вашей сети). В локальной сети небольшого офиса можно включить парольную защиту. При этом вы можете авторизоваться при доступе к ресурсам другого компьютера (под учетной запись и паролем пользователя с удаленного компьютера), либо на всех компьютерах использовать одинаковый аккаунт с одинаковым паролем.

Проверьте выполнение следующих условий:

У всех компьютеров в вашей локальной сети используются уникальные имена и IP адреса.
В качестве типа сети указана Частная (Private) сеть (подробнее о сетевых профилях).
В том случае, если в вашей сети есть старые версии Windows (XP, Vista), для их корректной работы на Windows 10 вам придется включить поддержку протокола SMBv1, а также разрешить сетевой доступ под гостевой учётной записью (смотри статью).
Переведите службы «Публикация ресурсов обнаружения функции» (Function Discovery Resource Publication) и «Хост поставщика функции обнаружения» (Function Discovery Provider Host) в автоматический запуск. Иначе при доступе к сетевым ресурсам вы можете получить ошибку 0x80070035.

Те же самые настройки нужно сделать на другом компьютере Windows 10, который будет использоваться в качестве клиента и получать доступ к общим ресурсам по сети.

Как открыть общий доступ к сетевому принтеру в Windows 10 1803

В Windows 10 вы можете предоставить общий доступ к принтеру, подключенному к вашему компьютеру другим компьютерам в сети. Предполагаем, что вы уже подключили принтер (через USB, LPT или беспроводное подключение) и настроили его на своем компьютере.

Затем на компьютере, к которому подключен принтер:

Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings -> Devices ->Printers and scanners).
Выберите принтер, к которому вы хотите открыть общий доступ и нажмите кнопку «Управление» (Manage).
Откройте раздел «Свойства принтера» (Printer Properties) и перейдите на вкладку «Доступ» (Sharing).
Включите опцию «Общий доступ к данному принтеру» (Share this printer) и укажите сетевое имя принтера. Желательно, чтобы имя не содержало пробелов и состояло только из английских символов и цифр (это имя будет использоваться для подключения принтера на других компьютерах).

Теперь вы можете подключить данный сетевой принтер на другом компьютере с Windows 10.

Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings -> Devices ->Printers and scanners).
Нажмите кнопку Добавить принтер и сканер (Add a printer or scanner).
Система выполнит поиск новый принтеров (локальных и сетевых).
Выберите нужный принтер и нажмите «Добавить устройство» (Add Device).
Если нужного принтера в списке нет, выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке» (The printer that I want isn’t listed).
В диалоговом окне установки принтера выберите опцию «Выбрать общий принтер по имени» (Select a shared printer by name) и укажите полное сетевое имя принтера, которое включает имя (или IP адрес) компьютера, на котором расшарен принтер. Формат сетевого имени может быть PC1nameHPDeskjet2050 или такой http://PC1name /HPDeskjet2050/.printer
Нажмите кнопку Далее, после чего мастер установит новый сетевой принтер и драйвер печати.
Теперь вы можете использовать данный принтер для печати на удаленном компьютере.

Открываем общий сетевой доступ к папке (файлу) в Windows 10 1803

Разберёмся как в Windows 10 April Update 1803 предоставить общий доступ к локальному каталогу другим компьютерам в вашей рабочей группы или домене по сети.

Совет. Самый простой способ передать файл между компьютерами с Windows 10 – воспользоваться функцией Nearby sharing.

В проводнике найдите папку или файл, доступ к которой вы хотите предоставить.
Щелкните по ней ПКМ и выберите Предоставить доступ к -> Отдельные люди (Give access to -> Specific people).
Вы можете предоставить доступ конкретной учетной записи (при включенном парольном доступе при доступе к данной сетевой папке у пользователя будет запрашиваться пароль. Либо вы можете включить доступ для всех пользователей, в том числе анонимных (группа Everyone). В этом случае при доступе к файлам в данном сетевом каталоге пароль запрашиваться не будет.
При предоставлении сетевого доступа к папке вы можете дать доступ на чтение (Read), чтение и запись (Read/Write) или запретить доступ.
ли вы были ранее не включили сетевое обнаружение, появится запрос:Сетевое обнаружение и общий доступ к файламВы хотите включить обнаружение сети и общий доступ к файлам для всех общедоступных сетей?
- Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной (Обнаружение сети и общий доступ к файлам будут включены для частных сетей, таких как домашние сети и сети на рабочих местах)
- Да, включить обнаружение сети и совместный доступ к файлам для всех общественных сетей.
Если вы настраиваете домашнюю сеть или офисную, выберите что ваша сеть частная.
После этого появится сообщение, что данная папка открыта для доступа и указан ее сетевой адрес в формате UNC: Desktop-JOPF9Distr. Вы можете скопировать этот адрес или отправить его на электронную почту.

Совет. Для более тонкой настройки параметров и разрешений на сетевую папку можно использовать консоль fsmgmt.msc.Совет. Чтобы увидеть все папки, к которым вы предоставили сетевой доступ, перейдите в адресной строке на localhost .

Теперь вы можете получить доступ к данной папке с другого компьютера по сети. Для этого в окне проводника просто перейдите по адресу вашей папки, например Desktop-JOPF9Distr . Для удобства пользователя вы можете создать у него на рабочем столе ярлык на данную папку или подключить ее как сетевой диск через команду net use.

Совет. Если вы не можете открыть сетевую папку с удаленного компьютера, проверьте что в настройках файервола разрешен доступ к общим файлам и принтерам в приватной сети (правил File and Printer Sharing). Также попробуйте получить доступ не по имени компьютера, а по его IP адресу, например: 192.168.1.20Distr.Используемые источники:

https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/podklyuchenie-i-nastrojka-setevogo-printera-v-windows-10-dlya-pechati-po-lokalnoj-seti-c-drugix-kompyuterov/
http://helpadmins.ru/kak-sdelat-printer-setevym-na-windows-10/
https://winitpro.ru/index.php/2018/06/21/obshchij-dostup-k-setevym-papkam-i-printeram-bez-homegroup/

Как установить драйвера на сетевой принтер в Windows 11 и избавиться от ошибки «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b»

Привет друзья! Если вы работаете сисадмином в организации, то наверняка вам приходилось устанавливать драйвера на принтер или МФУ, подключенные к вашему компьютеру обычным кабелем USB и здесь все просто, но рассмотрим более сложную задачу. Ваша организация имеет 10 компьютеров, но МФУ или принтер всего один, а печатать и сканировать на нём хотят все! Что делать тогда? Вы можете ответить, что надо создать в организации локальную сеть, затем открыть доступ к принтеру по сети. Соглашусь, но замечу, что если в вашем учреждении компьютеры под управлением Windows 10, 11, то при установке сетевого принтера вы можете получить ошибку «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b». Происходит она из-за некорректно установленных обновлений, ошибок в реестре и нестабильно работающего сканирующего сервера печати.

Итак, возьзёмём обычную небольшую организацию, в которой имеются десяток компьютеров и один принтер/сканер/МФУ DCP-L5500DN. Данный принтер в прошлой статье (ссылка в начале) мы уже подсоединили по кабелю USB к первому ПК (Имя в сети DESKTOP-V7RPC3A) и установили в операционную систему драйвера. Устройство прекрасно сканирует, копирует и печатает, но на одном компьютере. Возникает вопрос, как подсоединить другие ПК к данному принтеру по сети. Так как все компьютеры организации подсоединены к одной локальной сети и входят в одну рабочую группу, соответственно подключены к одному роутеру, то сделать это очень просто.

Если принтер имеет дополнительный Ethernet разъём, необходимый для того, чтобы его использовали как сетевое устройство, то в этом случае расшаривание МФУ по сети произойдёт очень быстро. Приведённый мной для примера DCP-L5500DN имеет такой разъём, но даже если у вас нет на принтере разъёма Ethernet, а есть только обычный разъём для подключения USB-кабеля, то вы всё равно сможете расшарить его по сети этим же способом.

Первым делом настроим Дополнительные параметры общего доступа компьютера, к которому подключен сетевой принтер.

Открываем «Панель управления».

Центр управления сетями и общим доступом.

Изменить дополнительные параметры общего доступа.

Производим такие же настройки как на скриншоте.

Заходим в «Принтеры и сканеры» и выбираем устройство, которое хотим сделать сетевым.

Открываем свойства принтера.

На вкладке «Доступ» отмечаем галочками пункты «Общий доступ к данному принтеру» и «Прорисовка заданий печати на клиентских компьютерах», жмём «Применить».

Всё. С компьютером, к которому подключен по USB-кабелю наш сетевой принтер больше ничего не делаем.

Открываем настройку «Принтеры и сканеры» операционной системы и жмём «Добавить устройство».

Если сетевой принтер не будет найден, то жмите «Добавить вручную».

«Выбрать общий принтер по имени». Далее.

Откроется окно, в котором будут отображены все сетевые компьютеры организации, в нём нужно будет выбрать ПК, к которому подключен сетевой принтер.

Выбираем наш сетевой принтер.

Установка драйверов удалённого сетевого принтера на наш компьютер произведена!

Кстати, именно на этом этапе установки драйвера на сетевой принтер у вас может возникнуть ошибка «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b».

Друзья! Если на этапе установки драйвера на сетевой принтер у вас возникнет вышеозвученная ошибка, то нужно предпринять такие шаги.

Важно! На компьютере, к которому подключен сетевой принтер кабелем USB и кабелем Ethernet (если такой разъём есть), в настройках Windows 11 открываем реестр и находим ключ.

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

Добавляем в него параметр DWORD 32-bit — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.

Затем заходим в Службы и перезапускаем Диспетчер печати.

После таких наших действий ошибка более не появится и драйвер на сетевой принтер в Windows 11 обязательно установится.

Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7

В моем случае эта ошибка возникла при попытке установки драйвера удаленного принтера. Компьютер к которому подключен принтер работает под управлением Windows XP Prof. Принтер HP P3005d. Windows нашел соответствующие 64-битные драйверы, стал их устанавливать, но в процессе установки я увидел:
Переустановка драйверов не помогала.

Первым делом обратился к базе знаний Микрософт, и, как не странно, там нашелся соответствующий патч . Но, его установка не решила проблему (. ). Пришлось идти в обход.

Решение нашлось тут (кстати, человек тоже с HP-шным принтером мучился…).

Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.
Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — необходимо вводить вертикальную — |. Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру.
Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, и я смог распечатать пробную страницу.

Апдейт. Сегодня (07.02.2011) опробовал этот способ на Windows 7 Prof со всеми обновлениями. С уверенностью могу сказать, что трюк с прямой чертой больше не работает, но все получилось с помощью нормальной косой черты! Так что пробуйте оба варианта, один из них должен сработать.

Апдейт 2. HP-шные драйверы продолжают удивлять. Недавно подключил этот принтер к компу на Windows 7 x64, после чего уже перестали устанавливаться драйверы под Windows XP x32 (с 32-битной Семеркой все ок). Решение см. здесь: Ошибка установки дополнительного драйвера принтера: В указанном месте не найден драйвер для нужной архитектуры процессора

источник

Ошибка 0x0000007e подключения сетевого принтера в Windows 10 / Win 7

Ошибка 0x0000007e при подключении сетевого принтера встречается довольно часто как в Windows 10, так и Windows 7. В большинстве случае она наблюдается, когда принтер напрямую подключен к другому компьютеру с Windows (принт-серверу) и к нему открыт общий сетевой доступ.

В моем случае ошибка появилась в следующей конфигурации. Имеется сервер печати на 32 битной версии Windows Server 2008 на котором настроены несколько общих (расшаренных) принтеров Hewlett-Packard. При попытке подключить любой принтер с этого сервера на компьютере с 64 битной Windows 10 или Windows 7, операционная система успешно скачивает с принт-сервера нужную версию драйвера принтера HP, но при попытке его установить возникает ошибка 0x0000007e.

В Windows 7 ошибка подключения сетевого принтера выглядит так:

Windows cannot connect to the printer Operation failed with error 0x0000007e.

В русской версии ОС:

Установка принтера Подключение к принтеру Windows не удается подключить к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000007e.

На компьютерах с Windows 10 ошибка подключения принтера выглядит немного по-другому:

Operation could not be completed (error 0x0000007e). The specified module could not be found.

Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e). Указанный модуль не найден.

При этом проблем с подключением и установкой сетевых принтеров с принт-сервера на 32 битных редакциях Windows нет. После диагностики проблемы на разных версиях Windows, я пришел к выводу, что ошибка 0x0000007e наблюдается только на 64 битных клиентах при попытке подключить общий сетевой принтер Hewlett Packard, установленный на 32 битном принт-сервере (под управлением как на Windows Server 2003 x86, так и Windows Server 2008 x86). Что характерно, проблема возникает не со всеми принтерами HP, а только с теми, которые, используют универсальный драйвер печати HP PCL (HP Universal Print driver).

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку? В первую очередь нужно проверить, что на сервере печати установлены как 32-х так и 64-х битные версии драйвера принтера. Как мы видим, установлены x64 и x86 версии драйвера HP Universal Printing PCL 6.

Покопавшись на форумах HP и Technet-а, мне удалось найти информацию, что в настройках универсального драйвера печати HP используется фиксированный путь к файлу очереди печати для 32-битной системы (spooldriversw32x863), который 64-битный клиент найти не может, вследствие чего и появляется ошибка установки 0x0000007e. Путь к файлу указывается в параметрах принтера на принт-сервере. В нашем примере это был файл spoolDRIVERSW32X863hpcpn112.dll, но в общем случае конкретный файл библиотеки зависит от используемой версии универсального драйвера печати HP. Т.е. 32 битная версия драйвера печати HP Universal Printing оказалась несовместима с x64 версиями Windows. Но это можно исправить вручную.

Итак, чтобы решить эту проблему нужно на сервере-печати (компьютере), к которому подключен принтер и через который предоставляется общий доступ нужно удалить поврежденный (некорректный) ключ реестра драйвера печати HP:

Открыть редактор реестра (regedit.exe).
Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintPrinters и развернуть ветку с именем принтера (в нашем примере это HP Color LaserJet 5550 PCL 6).
В ветке реестра, которая относится к проблемному принтеру нужно в разделе CopyFiles удалить ветку BIDI целиком.
Примечание. В продуктивной среде рекомендуется предварительно экспортировать в отдельный reg файл параметры удаляемой ветки. В это случае всегда можно будет откатиться к первоначальным настройкам.
Перезапустите диспетчер печати (Print spooler) на клиенте: net stop spooler net start spooler
После удаления ветки реестра BIDI на сервере, попробуйте на клиенте Windows 10 еще раз подключить сетевой принтер HP. Он должен успешно установиться без ошибок.

В том случае, если этот вариант не сработал, или у вас ошибка 0x0000007e появляется при подключении принтеров других производителей (не HP), в качестве обходного решения можно попытаться подключить принтер через локальный порт. Вот как это сделать:

Через панель управления добавьте в систему новый (локальный!!!) принтер (Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную).
Укажите, что нужно создать новый локальный порт (тип порта Local Port).
В качестве имени порта нужно указать полный UNC путь к сетевому принтеру. Например, если имя компьютера, к которому подключен принтер — OfficePC1, а имя принтера с общим доступом на нем Xerox3320, то UNC адрес этого принтера будет выглядеть так: \OfficePC1Xerox3320, либо можно указывать IP адрес компьютера вместо имени \192.168.1.100Xerox3320.
После этого осталось выбрать (или установить) подходящий драйвер принтера.

Есть еще один похожий вариант подключения такого сетевого принтера.

Удалите драйвер подключаемого принтера из локального репозитория. Свойства сервера печати -> вкладка Драйверы -> выберите драйвер (как 32 так, и 64 битный) и нажмите кнопку Удалить (Remove).
Сначала создается локальный принтер с подключением через новый порт lpt.
Затем с помощью команды создается постоянное сопоставление данного виртуального LPT порта с UNC адресом сетевого принтера: net use LPT2 \OfficePC1Xerox3320 /persistent:yes

Причины ошибки и способы решения

Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Локальная подсистема печати не выполняется.
Отказано в доступе.
Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

Для решения данной проблемы рекомендую сделать следующее:

Активируйте функционал «Службы печати и документов». Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;

Проверьте работу службы «Диспетчер печати». Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите «Диспетчер печати» (Spooler), дважды кликните на нём, и, войдя в его настройки, установите тип запуска на «Автоматически» (если такой тип запуска уже стоит, просто перезапустите данную службу);
Удалите все файлы из директории С:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Перейдите по указанному пути и удалите все файлы из данной директории. Затем перезагрузите вашу систему, и вновь попытайтесь установить нужный вам принтер;
Откатите систему на предыдущее состояние. Если ваша система ранее работала с принтерами корректно, а очередное системное обновление привело к появлению описываемой мной дисфункции, тогда рекомендую откатить систему на предыдущее состояние. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод. Найдите предыдущую, более стабильную, точку восстановления, и выполните откат системы на предыдущее состояние;
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить все имеющиеся принтера в системе, а также все драйвера к ним, затем запустите командную строку от имени администратора, введите в ней:

sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.
Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Подключение принтера через локальный порт

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».

В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port .

После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&

В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

Очистка или замена папки spool

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Каталог программ 1001file.ruКаталог бесплатных программ

Пытаясь подключить новое оборудование или настроить уже существующее, можно столкнуться с проблемой настройки принтеров. Особенно, если они сетевые и пользователи работают на разных операционных системах, допустим – Windows 7 и Windows XP. Обычно ошибка выражается в появлении окна с текстом – «Не удалось подключиться к принтеру, отказано в доступе!» Как ни странно, универсального исправления проблемы, чтобы заработало сразу и навсегда, не существует. В этой статье я постараюсь рассказать все пути решения, собрать их и обобщить. Итак, из-за чего система отказывает в доступе?

С чего начинать? Самое очевидное при ошибке easy print отказано в доступе — это неправильная установка принтера. Часто, особенно на старых операционных системах, удаление устройства из системы с полным удалением драйверов и последующая переустановка принтера с перезагрузкой помогает справиться с неприятностью. Если у вас стоит XP, попробуйте сначала этот способ. Возможно, в правах вас ограничивает брандмауэр, стандартная программа, блокирующая доступ к вашему компьютеру злоумышленников или вредоносных программ, но, к сожалению, часто запрещающая что-нибудь по ошибке. Для её отключения, зайдите в Панель управления – Брандмауэр Windows – включение и отключение брандмауэра. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, появился ли доступ.

Что делать, если принтер – сетевой? Если принтер у вас сетевой и отказывается работать, попробуйте установить драйверы локально, то есть на каждую машину с официального диска, идущего в комплекте. Проверьте, чтобы рабочая группа у компьютеров была одинаковая. Имя компьютера тоже может не понравиться устройству, попробуйте написать его русскими буквами, затем поставьте драйвера, и измените имя на латинские буквы. Зайдите: пуск – панель управление – устройства и принтеры – «имя вашего принтер», убедитесь, что стоит галочка «общий доступ к данному принтеру». Установите заново сетевой принтер в разделе устройства и принтеры, путь к нему пропишите следующим образом имя компьютераимя принтера, или же IP-адрес компьютера с принтеромимя принтера. Каждому пользователю дайте к нему полный доступ.

Запустите реестр нажатием клавиш Win+R, найдите HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanServerParameters, в нем создайте параметр DWORD Smb2 и установите ему значение 0.

Если у вас создана домашняя группа, то настройте в ней параметры общего доступа. Должно быть включено сетевое обнаружение, включен общий доступ к файлам и папкам и отключен общий доступ с парольной защитой. Все это находится в центре управления сетями в панели управления.

Все эти способы необходимо комбинировать и, по возможности, перезагружаться после применения каждого совета (на всякий случай, чтобы подействовало наверняка).

Надеюсь, что статья была полезной и помогла убрать надоедливые ошибки!

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Восстановление службы

Еще одной причиной, которая приводит к возникновению сбоя 0x00000bcb – это повреждение файла, что приводит к нарушению работы компонентов диспетчера печати. Поэтому не сможете подключиться к любому принтеру.

В строке системного поиска наберите «cmd» и под найденный результатом кликните на «Запуск от имени администратора» или нажмите сочетание Win +X, и выберите пункт Командная строка (администратор).

В консоли выполните следующую команду, чтобы перейти к расположению службы буферизации: cd WindowsSystem32spool

После проверки, что находитесь в указанном каталоге, выполните команду:

cacls.exe PRINTERS /E /G администратор:C

После выполнения перезагрузите ПК и проверьте, удалось ли исправить.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
Правка реестра Windows.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Источник

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

Are you unable to print through a shared printer when using Windows 11 or Windows 10? Are you unable to find the printer on the network? Then follow this easy guide to fix Printer sharing not working in Windows.

Cannot share a printer? Are you unable to access a shared printer? Follow these suggestions to fix the problem. Make sure to check the status after each suggeston.

Run Printer Troubleshooter
Temporarily Disable Firewall
Reshare Printer or Add Printer again
Uninstall Recent Update

You will need admin permission to execute these steps.

1] Run Printer Troubleshooter

If the printer is visible on your network, and the printing is not working, or when you try to access it, it throws an error, then the first step is to run the Printer troubleshooter.

Open Windows Settings using Win + I
Navigate to System > Troubleshoot > Oher Troubleshooter
Locate the Printer troubleshooter and click on the Run button next to it
In the Wizard, select the printer which is causing the problem, and click the Next button
Follow the wizard and complete the process.

Check if you can reaccess the network printer.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

2] Temporarily Disable Firewall

At times the Security software on your PC or the Windows Firewall could be blocking the shared printer.

Check InBound and Outbound Rules

Open Windows Security
Go to Firewall and network protection
Click on the Advanced Settings link to open Windows Defender Firewall with Advanced Security.
Click on Inbound Rules to view a list of inbound rules
Locate rules related to File and Printer sharing
Please enable it.

Check App Block

Go to Firewall and network protection again
Click on Allow an app through Firewall
Click on the Change settings button on Allowed applications and enable the following
- Network Discovery
- Printer application
Save the changes and check if the printer is available.

While you can disable the Firewall, we do not recommend you to do so. If you forget to enable it, then the results can be annoying.

3] Reshare Printer and Add Printer again

It would work out great to ask the person who shared the printer to do it again. It is possible because of some misconfiguration from the other end. The printer sharing is not working as expected.

If not, you can remove the printer (if visible) and add it again. When doing so, if the OS asks you to install the printer driver, then make sure to do that too.

Go to Windows Settings > Bluetooth & devices > Printers and scanners > Add device. If the printer is available, then it will find it automatically. If not, you can add the printer manually.

4] Uninstall Recent Update

If the problem occurred after installing a Windows update, you can confirm it by uninstalling it. Uninstalling an update is easy. Follow this method:

Open Windows Settings
Go to Update > Update history > Uninstall updates
Sort the updates by installed date, and uninstall the recent feature update
Restart the PC and check if the printer works.

I hope the post was easy, and you can access and share the printer on the network in Windows 11/10.

Other posts that will help you fix printer-related issues:

Change Printer status from Offline to Online
Default Printer keeps changing
How to Repair Print Spooler
Cancel a jammed or stuck Print Job queue.

Why is the shared printer not available anymore?

There can be multiple reasons. It could be the Windows firewall, printer removed from sharing, an update caused the network to fail, or the services fail to start. The good news is that this can be fixed using some basic troubleshooting.

Should I disable file and printer sharing?

Unless you are not going to access anything on the network, you should not disable file and printer sharing. Now that Windows packs in Near By sharing, it’s essential o keep the sharing feature on. It will ensure any shared folder or printer on the network is accessible.

How do I share a printer which doesn’t have Wifi or Ethernet port?

First, connect the printer to a PC that is available most of the time. Next, share the printer from your PC and make sure it is available on the network. Lastly, ask another PC to check if the printer is available on the network. Once they add the printer, they can print a document through it.

Read: Printer not printing in color on Windows.

Ashish holds a Bachelor’s in Computer Engineering and is a veteran Windows and Xbox user. He has work experience as a Database and Microsoft.NET Developer. He has been a Microsoft MVP (2008-2010) and excels in writing tutorials to improve the day-to-day experience with your devices.

Источник

Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.

Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)

Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.

Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
```
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
Установите значение 0 для него.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.

Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:

Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
```
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
```
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
```
в командной строке, запущенной от имени администратора.
Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
```
wusa /uninstall /kb:5005565
```
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.

Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.

Источник

Перед началом работы

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка принтера вручную

Переустановка локального принтера вручную

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Установка принтера

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверка принтер с низким содержанием бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Использование средства устранения неполадок

Обновление драйверов

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Источник

Причины ошибки и способы решения

Включение службы Диспетчер печати

Подключение принтера через локальный порт

Очистка или замена папки spool

Что делать, если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Включение службы Диспетчер печати

Подключение принтера через локальный порт

Очистка или замена папки spool

Что делать, если ничего не помогает

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Разновидность ошибки

Решение проблемы с подключением к принтеру

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Обновление 16.09.21

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

Что с безопасностью теперь

Перед началом работы

Подключение принтера

Установка принтера

Установка (добавление) локального принтера

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Использование средства устранения неполадок

Обновление драйверов

Статьи по теме

1. Включите принтер

2. Используйте средство устранения неполадок принтера Windows 10/11.

3. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

4. Обновите драйверы вашего принтера

5. Удалите и переустановите принтер

6. Сделайте ваш проблемный принтер принтером по умолчанию

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Разновидность ошибки

Чем вызвана ошибка?

Проверяем подключение

Устанавливаем принтер

Ставим драйвера

Подключение принтера через локальный порт

Ошибка Windows «Не удается подключиться к принтеру»: первые действия по устранению неполадок

Причины ошибки и способы решения

Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»

Первый способ

Второй способ

Третий способ

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Что делать, если ничего не помогает

Проверьте работу службы печати

Проверка статуса печатающего устройства

А если принтер сетевой

Сетевой принтер не отображается в доступных

Сетевой принтер не печатает

Сетевой принтер не подключается

Причины возникновения ошибки Windows при подключении принтера

Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»

Устранение ошибки «Windows 7 не удается подключиться к принтеру» с помощью активации службы Диспетчер печати

Устранение проблемы «Windows не удается подключиться к принтеру» путем подключения принтера через локальный порт

Исправление ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру» посредством манипуляций с папкой Spool

Что делать, если ошибка подключения принтера в Windows 10 продолжает появляться?

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»

Ошибка «Не удалось найти драйвер»

Как в Windows 10 сделать принтер сетевым?

Нет Домашней группы (HomeGroup) в Windows 10 1803

Настройка служб общего доступа в Windows 10

Как открыть общий доступ к сетевому принтеру в Windows 10 1803

Открываем общий сетевой доступ к папке (файлу) в Windows 10 1803

Как установить драйвера на сетевой принтер в Windows 11 и избавиться от ошибки «Windows 11 не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b»

Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7

Ошибка 0x0000007e подключения сетевого принтера в Windows 10 / Win 7

Причины ошибки и способы решения

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

Включение службы Диспетчер печати

2. Используйте средство устранения неполадок принтера Windows 10/11
.