Windows installer could not be started

Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Starter Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard More…Less

Symptoms

When you install, uninstall, or update a program on a Windows-based computer, you may receive one of the following error messages.

Error message 1

The Windows Installer Service could not be accessed.

Error message 2

Windows Installer Service couldn’t be started.

Error message 3

Could not start the Windows Installer service on Local Computer. Error 5: Access is denied.

Resolution

To fix this problem automatically, run the «Fix problems that programs cannot be installed or uninstalled» troubleshooter to repair issues that block program installation or removal because of corrupted registry keys.

Important To perform many of the methods and steps in this article, you must be logged on to your computer as an administrator.

To determine whether you’re using an account that has administrator rights

To determine whether you’re using an account that has administrator rights, use one of the following methods, as appropriate for the operating system that you’re running.

Windows 7 and Windows Vista

Open the Date and Time dialog box.
1. Click Start.
2. Type the following command in the Start Search or Search programs and files box, and then press Enter:
  
  timedate.cpl
  The Date and Time dialog box appears.
Click Change date and time. When the User Account Control dialog box appears, click Continue.
Do one of the following, depending on what happens when you click Continue:
- If your computer does not prompt you for a password, you are already logged on with an administrator account. Click Cancel two times to close the Date and Time dialog box. You are ready to fix the Windows Installer issues.
- If your computer prompts you for a password, you are not logged on with an administrator account.

Windows XP and Windows Server 2003

Open the Date and Time dialog box.
1. Click Start, and then click Run.
2. Type the following command in the Run dialog box, and then press OK:
  
  timedate.cpl
Do one of the following, depending on the result:
- If the Date and Time Properties dialog box appears, you are already logged on as an administrator. Click Cancel to close the dialog box.
- If you receive the following message, you are not logged on as an administrator:

After you’ve verified that you’re logged on to your computer as an administrator, you can start troubleshooting Windows Installer issues.

If the Windows Installer engine is corrupted, disabled, or installed incorrectly, this may cause program installation issues.

Use the following methods to identify any Windows Installer issues that may be causing problems when you install, uninstall, or update programs.

Method 1: Determine whether the Windows Installer engine is working

Click Start , type cmd in the Search box or click Run then type cmd in the dialog (Windows XP or Windows Server 2003), and then press Enter to open a Command Prompt window.
At the command prompt, type MSIExec, and then press Enter.
If the MSI engine is working, you should not receive any error messages. If you receive an error message, enter the error message text into a search engine such as Bing or Google to locate troubleshooting information about the issue.
Try to install or uninstall again.

Method 2: Make sure that the Windows Installer service is not set to Disabled

Click Start , type services.msc in the Search box or click Run then type services.msc in the dialog (Windows XP or Windows Server 2003), and then press Enter to open Services.
Right-click Windows Installer, and then click Properties.
If the Startup type box is set to Disabled, change it to Manual.
Click OK to close the Properties window.
Right-click the Windows Installer service, and then click Start. The service should start without errors.
Try to install or to uninstall again.

Method 3: Check your version of Windows Installer, and upgrade to the latest version if necessaryImportant This method applies to Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, and Windows Server 2008 only.

Click Start , type cmd in the Search box or click Run then type services.msc in the dialog (Windows XP or Windows Server 2003), and then press Enter to open a Command Prompt window.
At the command prompt, type MSIExec, and then press Enter. If the MSI engine is working, you should not receive any error messages, and a separate dialog box should open. This shows the MSI version.
If the installer is not version 4.5, download and install Windows Installer 4.5.
Try to install or to uninstall again.

Method 4: Reregister the installer engineImportant This method applies to Windows XP and to Windows Server 2000 only.

Click Start, click Run, type cmd, and then click Command Prompt.
At the command prompt, type the following, and then press Enter after each line:

MSIExec /unregister

MSIExec /regserver
Try to install or to uninstall again.

The installation or update method doesn’t run to completion

There are several methods that can be used to install, to uninstall, or to update a program. Additionally, the method or methods that are used may not have started or completed successfully. In this situation, try some other method to install, or to update the program.

The following are common methods that are used to install software:

Insert the CD or DVD media, and then let the installation auto-start.
Browse to the CD, DVD, removable media, or other location where the programs installation files are stored, and then double-click the Setup program. The setup file is typically one of the following:
- Autorun or Autorun.exe
- Setup or Setup.exe
- Install or Install.exe
Click Run when you download the program from a website.

The installation media is unreadable

Installation media such as CD and DVD media may be dirty or scratched and therefore be unreadable by the CD or DVD reader. To resolve this issue, follow these methods:

Method 1: Clean the CD or DVDTo do this, use a CD or DVD disc-cleaning kit. Or, use a soft, lint-free cotton cloth to gently wipe the silver side of the disc. Do not use paper cloth, as this can scratch the plastic or leave streaks. When you clean the disc, wipe from the center of the disc outward. Do not use a circular motion. If the problem continues to occur, clean the disc by using a damp cloth or a commercial CD or DVD disc-cleaning solution. Dry the disc thoroughly before you insert it into the drive.

Method 2: Copy the installation files to your computer or to other removable mediaWhen you do this, note the location, and then run the installer from that location. The installation file is typically named Autorun.exe or Setup.exe, but this may vary. If you’re not sure, check the Readme file in the folder for instructions about how to run the installation process. If an executable file (.exe) is available, we do not recommend that you run .msi files directly without specific instructions from the vendor.

Note If multiple CDs or DVDs are required, we recommend that you copy all the disks to the same folder, in reverse order (higher disk numbers first). Be prepared to approve the overwriting of existing files if you are prompted, and then install from that location.

Method 3: Obtain a fresh version of the installation packageIf you tried to install from a CD or DVD, do the following:

Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.
If you already have the latest version, download the program from the manufacturer’s website, and then run the installation.

Downloaded or copied installation files are corrupted

Method 1: Copy the installation files to your computerCopy the installation files to a local hard disk on your computer or to other removable media. Note the location, and then run the installation from that location. The installation file is typically named Autorun.exe or Setup.exe, but this may vary. If you’re not sure, check the Readme file in the folder for instructions about how to run the installation. If an executable file (.exe) is available, we do not recommend that you run .msi files directly without specific instructions from the vendor.

If you are installing a program from the Internet, redownload the file (select Save instead of Run in the download dialog box), save the file to a folder on a local hard disk on your computer or to other removable media. Then, run the installation from that location.
If your installation files are on a network (for example, a commercial or corporate environment), copy all the files to a folder on a local hard disk on your computer, and then run the installation from that location.

Method 2: Obtain a fresh version of the installation packageIf some time has elapsed between when you downloaded the package and when you tried to install it, do the following:

Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.
If you already have the latest version, download the program again, and then run the installation.

Programs that are currently running on your computer are interfering with the installation process

Disable programs that might be interfering with the installation process. To do this, follow these steps:

Click Start , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.

If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.
On the General tab, click Selective startup, and then clear the Load startup items check box.
Click Services, click Hide all Microsoft services, and then click Disable all.
Click OK, and then click Restart.
Try running your software program installation.
When you are finished troubleshooting the problem, restart the computer in Normal Startup mode. To do this, follow these steps:
1. Click Start , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.
  
  If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.
2. On the General tab, click Normal startup, click OK, and then click Restart.

For more information about how to use MSConfig, see How to troubleshoot a problem by performing a clean boot in Windows 8, Windows 7, or Windows Vista.

There are typically several ways to remove any program. In this situation, try some other method to remove the program.

The following are common methods that are used to install software:

Method 1: Use the uninstall option (if available)

Click Start , and then click All Programs.
Select the folder for the program that you are trying to uninstall, and then open the folder.
If there is an uninstall option, try using it.

Method 2: Use Control Panel options

Click Start , click Control Panel, click Add and Remove Programs or Programs and Features, and then click Uninstall a program.
Select the program, and then click Uninstall. Follow the instructions.

Note The following steps are appropriate for advanced users only.

Make sure that you don’t have any file or folder names that are longer than 260 characters.

For more about the maximum path length limitation, see Naming files, paths, and namespaces.

Most programs create an installation log. If you can’t locate such a log, you can enable verbose MSI logging. For more information, see How to enable Windows Installer logging.

Note If you’re running the .msi log file without the bootstrapping application (.exe), you can add parameters for verbose logging. For example, you can run the following command:

Msiexec path\your_msi.msi /L*v path\your_msi_log.txt
For a list of msiexec command-line parameters, see Command-line options.

A failed installation typically logs «Return Value 3» where the problem occurred and where the installation rollback began. The description of the failure appears immediately before the Return Value 3 log entry.

You can use the Wilogutl.exe tool to analyze log files from a Windows Installer installation. This tool may suggest solutions to errors that are found in a log file. It is available in the latest Windows Software Development Kit.

The following is an example of how to use the Wilogutl.exe tool at a command line:

wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

You may be able to manually uninstall some parts of the program through the Windows interface. For example, you may be able to delete program files and folders. Because the steps to do this may differ widely, depending on the version of Windows that you’re running and on the program that you’re trying to uninstall, no prescriptive steps are provided here. If you’re not sufficiently familiar with the program that you’re trying to uninstall to positively identify the files and folders for that program, we do not recommend that you try this method. Generally, when you begin to delete program files and folders, you run the risk of damaging your operating system. Use this method at your own risk.

If you are considering uninstalling the program manually, be aware of the following:

Before you use this method, make sure that you create a system restore point.
Before you get started, move any personal data or documents that may have ended up in the installation folder of the program that you’re uninstalling. For example, move this material into the Documents folder.
If you cannot manually delete a program file, this may mean that the file is being used or that some other program is accessing the file and preventing you from deleting it. For example, antivirus software may be accessing the file. When antivirus software is accessing a program file and making it impossible to delete it, it’s likely that this same antivirus software was preventing you from uninstalling the program by more traditional means.

More Information

For general information about how to install or to uninstall a program, see the following:

Install a program

Uninstall or change a program

Installing programs: frequently asked questions

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Источник

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
Выключите антивирус на время
Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

Error 1723
Internal Error 2203
Системная ошибка 2147287035
Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в
В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

Нет доступа к службе установщика Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Нажмите «Win + R» и введите services.msc
Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Скачать Easy Fix

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Скачать msiserver.reg

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Скачать Windows Installer 4.5

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
regsvr32 msi.dll
Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

При установке программ и компонентов Windows, распространяемых в виде установщика с расширением .MSI вы можете столкнуться с ошибкой «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer». С проблемой можно столкнуться в Windows 10, 8 и Windows 7.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer» — представлено несколько способов, начиная с более простых и часто более эффективных и заканчивая более сложными.

Примечание: прежде чем приступать к следующим шагам, рекомендую проверить, а есть ли на компьютере точки восстановления (панель управления — восстановление системы) и использовать их, если они в наличии. Также, если у вас отключены обновления Windows, включите их и выполните обновление системы, часто это решает проблему.

Проверка работы службы «Установщик Windows», её запуск при необходимости

Первое, что следует проверить — не отключена ли служба «Установщик Windows» по какой-либо причине.

Для этого выполните следующие простые шаги

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
Откроется окно со списком служб, найдите в списке «Установщик Windows» и дважды нажмите по этой службе. Если служба отсутствует в списке, посмотрите, есть ли там Windows Installer (это одно и то же). Если же нет и её, то о решении — далее в инструкции.
По умолчанию, тип запуска для службы должен быть установлен в положение «Вручную», а обычное состояние — «Остановлена» (она запускается только в процессе установки программ).
Если у вас Windows 7 или 8 (8.1), а тип запуска для службы Установщик Windows установлен в «Отключено», измените на «Вручную» и примените настройки.
Если у вас Windows 10 и тип запуска установлен «Отключена», вы можете столкнуться с тем, что изменить тип запуска в этом окне нельзя (такое может быть и в 8-ке). В этом случае выполните шаги 6-8.
Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit).
Перейдите к разделу реестра
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\msiserver
```
и дважды нажмите по параметру Start в правой панели.
Установите для него значение 3, нажмите Ок и перезагрузите компьютер.

Также, на всякий случай проверьте тип запуска службы «Удаленный вызов процедур RPC» (от него зависит работа службы установщика Windows) — он должен быть установлен в «Автоматически», а сама служба — работать. Также на работу могут влиять отключенные службы «Модуль запуска процессов DCOM-сервера» и «Сопоставитель конечных точек RPC».

В следующем разделе описывается, как вернуть службу «Установщик Windows», но, помимо этого, предложенные исправления также возвращают и параметры запуска службы по умолчанию, что может помочь в решении проблемы.

Если нет службы «Установщик Windows» или «Windows Installer» в services.msc

Иногда может оказаться, что службы «Установщик Windows» отсутствует в списке служб. В этом случае вы можете попробовать восстановить её, использовав reg-файл.

Скачать такие файлы вы можете со страниц (на странице вы найдете таблицу со списком служб, скачайте файл для Windows Installer, запустите его и подтвердите объединение с реестром, после выполнения слияния, перезагрузите компьютер):

https://www.tenforums.com/tutorials/57567-restore-default-services-windows-10-a.html (для Windows 10)
https://www.sevenforums.com/tutorials/236709-services-restore-default-services-windows-7-a.html (для Windows 7).

Проверьте политики службы установщика Windows

Иногда твики системы и изменение политик установщика Windows могут привести к рассматриваемой ошибки.

Если у вас Windows 10, 8 или Windows 7 Профессиональная (или Корпоративная), вы можете проверить, не были ли изменены политики установщика Windows следующим образом:

Нажмите клавиши Win+R и введите gpedit.msc
Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты — Установщик Windows.
Убедитесь, что для всех политик установлено «Не задана». Если это не так, дважды нажмите по политике с заданным состоянием и установите его в «Не задано».
Проверьте политики в аналогичном разделе, но в «Конфигурация пользователя».

Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, путь будет следующим:

Зайдите в редактор реестра (Win+R — regedit).
Перейдите к разделу
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
```
и проверьте, есть ли в нем подраздел с именем Installer. Если есть — удалите его (правый клик по «папке» Installer — удалить).
Проверьте наличие аналогичного раздела в
```
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
```

Если приведенные способы не помогли, попробуйте восстановить работу службы установщика Windows вручную — 2-й способ в отдельной инструкции Служба установщика Windows недоступна, также обратите внимание и на 3-й вариант, он может сработать.

Источник

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

If when you install, uninstall, or update a program on a Windows computer, you receive an error message and you are unable to complete the installation, then this article may interest you.

Fix Windows Installer Package errors

You could receive any of the following error messages:

Windows Installer Service couldn’t be started.
The Windows Installer Service could not be accessed.
Could not start the Windows Installer service on Local Computer.

This could happen if the Windows Installer Engine is corrupted, installed incorrectly, or disabled. In such a case, you may want to try one or more of the following troubleshooting steps:

1] Log in as Administrator

Please ensure that you are logged in as Administrator. If not log in as Admin and try again.

2] Does msiexec open?

Open a command prompt window, type msiexec and hit Enter. If the following window opens, fine.

If you receive an error message instead, note down the error message and try to search for it on the Internet.

Incidentally, you will be able to see all the command-line switches here. One cannot, by the way, run the msiexec.exe program without specifying at least one switch.

3] Check Windows Installer service status

Open services.msc and ensure that the Windows Installer service is set to Manual. If it is not started, please start it and try again.

Read: Windows Installer not working properly

4] Re-register the Windows Installer engine

Open the command prompt window and type the following commands one after the other and hit Enter:

msiexec /unregister

msiexec /regserver

This will re-register the Windows Installer engine.

5] Uninstall & reinstall the program

If you are trying to update a software program on your computer with an updated version, uninstall the previous version of that program first, and then install the updated version.

6] Run Program Install and Uninstall Troubleshooter

Specifically, it will fix the following problems:

Problems that prevent new programs from being installed, uninstalled or updated
Corrupted registry keys that are related to these issues.

This troubleshooter works on Windows 10/8.1/8/7.

7] Run System File Checker

Run System File Checker, reboot if asked for and try again.

Read: Windows Installer Service missing.

8] Reset Windows Installer Service Registry settings

Reset the Windows Installer Service Registry settings to its default values. Download this registry fix mentioned in KB2642495 and add it to your registry. Do create a system restore point first before applying this registry fix.

For Windows 64-Bit users, open Registry Editor and navigate to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

Select WOW64 REG_DWORD entry in the right pane.

Right-click on WOW64 entry and select Modify.

Change the Decimal value from 1 to 0 and press OK and reboot the system.

Related reads:

Access is Denied error while installing software on Windows
Windows Installer keeps popping up randomly
This installation package could not be opened.

Want to know how to make Windows Installer work in Safe Mode?

Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.

Источник

Fix Windows Installer Package errors

You could receive any of the following error messages:

Windows Installer Service couldn’t be started.The Windows Installer Service could not be accessed.Could not start the Windows Installer service on Local Computer.

This could happen if the Windows Installer Engine is corrupted, installed incorrectly, or disabled. In such a case, you may want to try one or more of the following troubleshooting steps:

1] Log in as Administrator

Please ensure that you are logged in as Administrator. If not log in as Admin and try again.

2] Does msiexec open?

Open a command prompt window, type msiexec and hit Enter. If the following window opens, fine.

If you receive an error message instead, note down the error message and try to search for it on the Internet.
Incidentally, you will be able to see all the command-line switches here. One cannot, by the way, run the msiexec.exe program without specifying at least one switch.

3] Check Windows Installer service status

Open services.msc and ensure that the Windows Installer service is set to Manual. If it is not started, please start it and try again.

4] Re-register the Windows Installer engine

Open the command prompt window and type the following commands one after the other and hit Enter:
This will re-register the Windows Installer engine.

5] Uninstall & reinstall the program

If you are trying to update a software program on your computer with an updated version, uninstall the previous version of that program first, and then install the updated version.

6] Run Program Install and Uninstall Troubleshooter

Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter. This tool is the replacement for Windows Installer Cleanup utility which was discontinued. This tool will help you fix potential issues with Windows Installer.
Specifically, it will fix the following problems:
This troubleshooter works on Windows 10/8.1/8/7.

7] Run System File Checker

Run System File Checker, reboot if asked for and try again.
Read: Windows Installer Service missing.

8] Reset Windows Installer Service Registry settings

Reset the Windows Installer Service Registry settings to its default values. Download this registry fix mentioned in KB2642495 and add it to your registry. Do create a system restore point first before applying this registry fix.
For Windows 64-Bit users, open Registry Editor and navigate to the following key:
Select WOW64 REG_DWORD entry in the right pane.
Right-click on WOW64 entry and select Modify.
Change the Decimal value from 1 to 0 and press OK and reboot the system.
Related reads:
Want to know how to make Windows Installer work in Safe Mode?

Источник