Windows hello не видит сканер отпечатков пальцев

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 11 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows > проверки на наличие обновлений.

Проверьте наличие обновлений для Windows

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если появится сообщение об ошибке с сообщением «Не удалось распознать вас». Войдите с помощью ПИН-кода. при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, нажмите кнопку > «Параметры > » > параметров входа > распознавания лиц (Windows Hello), а затем выберите «Улучшить распознавание«.

Если у вас возникли проблемы с распознаванием Windows Hello лица, попробуйте выполнить средство устранения неполадок, которое может устранить проблему.

Запуск Windows Hello устранения неполадок

Статьи по теме

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 10 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > » >» & » > клиентский компонент Центра обновления Windows >«.

Проверьте наличие обновлений для Windows

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, выберите параметры > параметров > учетных записей > входа > Windows Hello Face, а затем нажмите кнопку «Улучшить распознавание».

Статьи по теме

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Источник

На чтение 11 мин. Просмотров 17.8k. Опубликовано 03.09.2019

С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.

В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.

Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.

Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.

Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:

Перезагрузка вашего устройства или компьютера
Обеспечение правильной настройки Windows Hello
Убедитесь, что вы подключены к Интернету (или подключены к Интернету), потому что Windows Hello не будет работать, когда вы не в сети
Выключите, а затем снова включите современную клавиатуру Microsoft с идентификатором отпечатка пальца. Это обновляет соединение Bluetooth
Проверьте батарею клавиатуры. Если индикатор чуть выше клавиши со стрелкой вверх мигает красным цветом, это означает, что батарея разряжена. Подключите USB-кабель, который входит в комплект поставки современной клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатка пальца, к клавиатуре и компьютеру. Если индикатор мигает белым, он заряжается.
Повторите свой отпечаток пальца. Это помогает, когда отпечаток пальца не был правильно записан или не был прочитан точно.

После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.

Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.

Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.

Содержание

Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?
Решение 1. Настройте Windows Hello снова
Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
Решение 4. Удалите и переустановите драйверы
Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца
Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
Решение 8. Выполните чистую загрузку
Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?

Настройте Windows Hello снова
Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
Удалите и переустановите драйверы
Обновите драйвер датчика отпечатков пальцев
Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
Выполнить чистую загрузку
Установите драйверы в режиме совместимости

Решение 1. Настройте Windows Hello снова

Вот как это сделать:

Нажмите Пуск .
Выберите Настройки .

Нажмите Аккаунты .

Нажмите Войти , чтобы настроить Windows Hello.

В Windows Hello выберите опцию для отпечатка пальца (вы получите либо лицо, отпечаток пальца или радужную оболочку, если ваш компьютер поддерживает это)
Войдите с помощью быстрой прокрутки

Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello

Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.

В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.

PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.

Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение

Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.

Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .
Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
Нажмите Устранение неполадок .

Нажмите Просмотреть все на левой панели.
Нажмите Оборудование и устройства .
Нажмите Дополнительно .
Нажмите Запуск от имени администратора .
Нажмите Далее .

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.

Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:

Нажмите Пуск .
Выберите Настройки .
Нажмите Аккаунты .
Перейдите в Параметры входа .
В разделе Windows Hello выберите Удалить .
Настройте Windows Hello снова

Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello

Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.

Выполните сброс системы

Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:

Нажмите Пуск .
Нажмите Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Нажмите Восстановление на левой панели.
Нажмите Сбросить этот компьютер .

Нажмите Начало работы и выберите вариант Сохранить мои файлы, Удалить все или Восстановить заводские настройки .

Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.

Выполните восстановление системы

Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.

Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:

Нажмите Пуск .
Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы .
Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
В диалоговом окне Восстановление системы нажмите кнопку Выбрать другую точку восстановления.
Нажмите Далее .
Нажмите точку восстановления, созданную до того, как возникла проблема исчезновения программ.
Нажмите Далее .
Нажмите Готово .

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.

Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .
В поле поиска панели управления введите Восстановление .
Выберите Восстановление .
Нажмите Открыть восстановление системы .
Нажмите Далее .
Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением
Нажмите Далее .
Нажмите Готово .

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.

Решение 4. Удалите и переустановите драйверы

Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.

После того, как вы загрузили драйвер, перезагрузите компьютер и установите новый драйвер. Проверьте Диспетчер устройств , перейдите в неизвестное устройство и загрузите драйвер вручную, а затем перезагрузите компьютер.

Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца

Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).

Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.

Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Выполнить .
Введите gpedit.msc
Нажмите Хорошо .
Откроется окно редактора локальной групповой политики
На левой панели разверните Конфигурация компьютера .

Разверните Административные шаблоны .

Разверните Компоненты Windows .

Выберите Биометрия .

Дважды нажмите Разрешить использование биометрии .

Выберите Включено .

Нажмите Применить .
Нажмите Хорошо .
Дважды нажмите Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии .

Выберите Включено .

Нажмите Применить .
Нажмите Хорошо .

Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.

Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.

У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.

Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .
Выберите Диспетчер устройств .
Нажмите Биометрические устройства , чтобы развернуть список.
Датчик отпечатков пальцев указан как Датчик Synaptics FP (в зависимости от модели вашей системы).

Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве
Выберите Свойства .
Нажмите Драйвер t .
Нажмите Обновить драйвер .

Решение 8. Выполните чистую загрузку

Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

Перейти к окну поиска
Введите msconfig
Выберите Конфигурация системы .
Найдите вкладку Услуги
Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .

Нажмите Отключить все .
Перейдите на вкладку Автозагрузка .
Нажмите Открыть диспетчер задач .
Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:

Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Сохраните его на локальном диске
Щелкните правой кнопкой мыши на файле настройки загруженного драйвера
Нажмите Свойства .
Нажмите вкладку “Совместимость” .
Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
Выберите операционную систему из выпадающего списка
Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.

Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

11 лучших ноутбуков Windows Hello на 2019 год
Не удалось распознать эту ошибку Windows Hello по отпечаткам пальцев
Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для устранения этой ошибки

Источник

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

This post features different solutions to try if you see the error message We could not find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello Fingerprint. The problem is common among users who have recently upgraded to Windows 11. And the worst thing about this error is that it appears in those systems as well that support Fingerprint recognization. The issue also prevents users from modifying the fingerprint settings. Nevertheless, there’s nothing to worry about if you also see the same error message. Just try the solutions below to get rid of the problem.

The latest Windows OS comes with a Fingerprint Reader. You can use this feature to log in to your Windows PC via fingerprint. In laymen’s terms, the feature lets you use biometric credentials to access your Windows PC. You can enable this feature by heading towards Settings > Account > Sign-in options > Fingerprint recognition (Windows Hello). But while accessing this feature, users are reported to face the following message.

We couldn’t find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello Fingerprint

The problem mainly occurs due to hardware issues or corrupted device drivers.

Below is a list of all the effective solutions to try if you face We couldn’t find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello Fingerprint when you try to set it up.

Check Windows Services
Roll Back Driver
Update the Driver
Check if Biometric Device is enabled in BIOS

Now let’s check out all the solutions in detail.

1] Check Windows Services

The first solution you can try in the situation is to configure some settings in Windows Services. Here are the steps you need to follow.

Open the Run dialogue box by pressing the Windows + R shortcut key.
In the space provided, type services.msc, and press the enter key.
Locate Windows Biometric Service.
Righ-click on Windows Biometric Service and choose Properties from the context menu.
Switch to the Log On tab.
Select Allow service to interact with desktop option present under Local System account.
Click on Apply > OK.

Reboot the system to save the changes.

You need to also make sure Windows Biometric Service is running correctly. To do so, follow the below steps.

In the Services window, double-click on Windows Biometric Service.
Change the Startup type to Automatic.
Change Service status to Start.
Click on Apply > OK.

Check if you’re still facing the problem. If not, you are good to go. But in case the problem continues, try the next solution on the list.

Read: Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

2] Roll Back Driver

There can be a possibility that there is some issue with the current driver update. If this is the case, you will have to roll back the driver to solve the problem. Below are the steps to do it.

Press the Windows + X key and choose Device Manager from the pop-up menu.
Double-click on Biometric Devices to expand the option.
Select installed Fingerprint scanner.
Switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver.
Click on OK.

Check if it solves the issue. If not, try the next solution on the list.

3] Update the Driver

The next thing you can try in the situation is to download the latest driver update. You can update the driver by following the below steps.

Open Device Manager > Biometric Devices.
Look if there’s any hidden device for Fingerprint Reader.
If found, right-click on it and choose the Update Driver option.

Follow the on-screen instructions to download the latest update.

See: Windows Hello PIN Remove button greyed out

4] Check if Biometric Device is enabled in BIOS

Windows lets you manually enable or disable Biometric Device in the BIOS. If the featured is disabled, you are most likely to face the problem in the question. You will have to enable the option to fix the problem. Here’s how.

Press the Power button to boot your system.
During the boot, press the F10 key to enter the BIOS setup utility.
Locate the Biometric Device option. It will be located under System Configuration.
Enable Biometric Device.
Press the F10 key again to save the changes and reboot the system.

Read: Windows Hello not working in Windows

How do I fix Windows Hello this fingerprint is currently unavailable?

One of the best ways to get rid of this fingerprint is currently unavailable problem is to disable the fingerprint driver. You can do it by following these steps: Open Device Manager > Biometric Device > Fingerprint driver. Switch to the Driver tab, and select Disable device. Wait for a few minutes and enable the feature.

Read: We couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face

What to do if Fingerprint Reader not working in Windows 11/10?

There’s nothing to worry about if Fingerprint reader not working in Windows 11/10. You can try these solutions to solve the problem.

Clean the Fingerprint reader sensor
Check if the Fingerprint reader is registered correctly.
Download the latest driver update
Check if Biometric Device is enabled in BIOS.

Read: Windows Biometric Service stopped working.

Aman Kumar is a student of Information Technology and a tech enthusiast by passion. He loves hanging out with the latest tech and gadgets. If not writing, you’ll find him managing his crypto portfolio.

Источник

Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.

В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.

Настройка входа по отпечатку пальца
Как добавить отпечаток пальца Windows 10
Что делать, если перестал работать сканер отпечатка пальца

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10

Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.

Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:

Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка».
Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен.
По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже).

Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.

Как добавить отпечаток пальца Windows 10

Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:

Зайдите в Параметры — Учетные записи — Варианты входа.
Откройте пункт «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello» и нажмите кнопку «Добавить ещё».
Введите ваш ПИН-код и выполните настройку нового отпечатка пальца для входа в систему.

Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10

Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:

Сканер отпечатков пальцев работает (в диспетчере устройств отображается без ошибок), но вход не происходит: никакой реакции на прикладывание пальца. Случается после обновлений Windows Если попробовать добавить отпечатки снова, сообщается, что они очень похожи на уже имеющиеся и зарегистрированные. Решение: в Параметры — Учетные записи — Варианты входа в разделе настройки отпечатков пальцев нажать кнопку «Удалить», а затем снова добавить нужные отпечатки. Если этот вариант не подошел, обратите внимание на дополнительное решение, которое будет описано в конце статьи.
Аналогично тому, что вы можете наблюдать на смартфонах, влажные руки или загрязнение сканера могут быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев ноутбука не срабатывает.
Если при попытке настроить отпечаток пальца вы видите сообщение «Не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с функцией Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», причина чаще всего в драйверах сканера (не установлены или установлены не те), решение — скачать и установить их вручную с сайта производителя ноутбука для вашей модели (ищем драйвер для Fingerprint Sensor или аналогичный). В некоторых случаях для старых ноутбуков (изначально выпускавшихся на Windows 7 или может оказаться, что датчик действительно не совместим с Windows Hello. В диспетчере устройств сканер отпечатков пальцев находится в разделе «Биометрические устройства».
Для работы функции должна работать «Биометрическая служба Windows», проверить её статус можно в Win+R — services.msc, тип запуска по умолчанию — «Автоматически».

Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):

В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows

Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.

Источник

FAQ

[Windows 11] Недоступно распознавание PIN-кода, лица или отпечатка пальца (Windows Hello) после обновления до Windows 11

После обновления Вашего ПК до Windows 11 Вы можете столкнуться с уведомлением: «Вы должны добавить пароль, прежде чем использовать этот параметр входа» в отношении функции распознавания PIN-кода, лица или отпечатка пальца (Windows Hello) в разделе вариантов входа. Подробные инструкции можно найти в этой статье.

Windows 11 требует от пользователей входить в Windows Hello только с учетной записью Microsoft на устройстве для повышения безопасности. Поэтому Вам нужно переключить локальную учетную запись на свою учетную запись Microsoft, и тогда будет доступно распознавание лиц.

Нажмите [Пуск] ①, затем выберите [Параметры] ②.
В параметрах выберите [Учетные Записи] ③, затем выберите [Ваша информация] ④.
В параметрах учетной записи нажмите [Переключиться на аккаунт Microsoft] ⑤.
После того, как Вы войдете в свою учетную запись Microsoft, вернитесь к параметрам входа, после чего станет доступна настройка распознавания лиц.

Эта информация была полезной?

Yes
No

Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Источник