-
Question
-
OK so after buying 64 bit, dual core laptop(l305-S5934 Toshiba) I had a copy of Win 7/64 bit, and after a partition of the drive loaded the 64bit version, and it lo0aded and updated perfectly no issues, down loaded antivirus and few other neat things I wanted, and restarts to a blue screen crash dump.
So figured it was bad load, formated that partition reloadd, did it again, ok figured it may be updates and drivers, does it even if I dont update, it just crashes only way ot bring it up is in safe mode. so my quiestion is this as I am sort of a newb on lap tops, could this lap top not like the 64 bit version, yet even though I can up grade to Vista 64 bit?
Toshiba Satelite,L305-S5934, 2.0 turion X2 64, RM-70, 3 GB pc-6400 DDR2 Ram, 250 gb hdd.
Now its has ran perfectly with Win7 32bit since loading , in fact the Vista partition is having shut down issues and & is stable as a rock.
Thanks for any ideas that might give me chance to get the 64bit version going is appreciated.
Lee
Xanadu4024@aol.com
Answers
-
OK so its probably a driver as I am still looking for webcam drivers fix in 32bit.
I am printing out the way to get the dump info at friends house and may try to reload again on my 3rd partition, just to see if I can get to run.
But I give it a shot again and try rolling back drivers till it quits crashing. Maybe fun.
-
Marked as answer by
Thursday, March 12, 2009 5:31 PM
-
Marked as answer by
Аннотация
Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.
Решение
Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:
-
Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.
-
Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).
Устранение зависаний
Выберите ниже подкатегорию, которая наиболее точно описывает обстоятельства зависания компьютера. Если в нижеуказанных инструкциях решения проблемы не найдено, воспользуйтесь рекомендациями в разделе о произвольном зависании.
При запуске
Ниже перечислены наиболее распространенные причины зависания при запуске:
Если к вашему компьютеру подключены внешние устройства, попробуйте отключить их и запустить компьютер без них. Компьютер может зависать из-за проблем с подключением устройства и драйверами. Если компьютер успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте подключать их по одному, чтобы выявить конкретное устройство или комбинацию устройств, из-за которых происходит зависание.
Подробнее о конкретной проблеме с запоминающим устройством USB можно узнать в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2848572Windows может зависать во время загрузки, если запоминающее устройство USB подключается сразу после интерфейса EFI POST
Старые компьютеры могут зависать при запуске, когда включена функция быстрого запуска Windows 8.1. В этом случае прежде всего следует обновить микропрограмму компьютера и драйверы, доступные у производителя компьютера. Эти обновления могут решить проблему.
Если после обновления всех драйверов и микропрограммы проблема сохраняется, можно отключить быстрый запуск:
-
Коснитесь значка «Поиск» или щелкните его.
-
В поле «Поиск» введите «Кнопка питания». В результатах поиска выберите «Настройка функций кнопок питания».
-
Нажмите ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
-
Если флажок рядом с пунктом Включить быстрый запуск (рекомендуется) установлен, коснитесь или щелкните его, чтобы снять.
-
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
При завершении работы
Зависания при выключении компьютера могут быть вызваны неисправностью оборудования или драйверов, либо повреждением компонентов Windows. Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:
-
Проверьте наличие обновленной микропрограммы и драйверов на веб-сайте изготовителя компьютера. Установите доступные обновления.
-
Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.
-
Отключите все необязательное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, не связано ли зависание с проблемой устройства.
-
Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме. Если нет, то она может быть связана с установленным ПО. Удалите неиспользуемое ПО.
-
Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
Иногда бывает, что при выключении компьютера появляется сообщение о том, что из-за какой-то программы Windows не удается завершить работу. Дополнительные сведения см. в статье Выключение компьютера: вопросы и ответы
При установке обновлений Windows
Если ваш компьютер зависает при установке обновлений Windows, см. рекомендации в следующей статье:
2700567 При попытке запустить Центр обновления Windows во время установки обновлений Windows 8, Windows 7 или Windows Vista он перестает отвечать на запросы
Устранение произвольных зависаний
Произвольные зависания часто связаны с повреждением конфигурации Windows, неисправным оборудованием или вредоносным ПО. Однако поскольку данное поведение имеет произвольный характер, определить его причину бывает особенно трудно. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблемы с конфигурацией Windows
Если система зависает произвольно, это может быть вызвано поврежденными системными файлами, проблемами с совместимостью оборудования или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, вызвано ли зависание одной из следующих причин.
Поврежденные системные файлы могут вызвать зависание проводника. Для их восстановления запустите средство проверки готовности системы к обновлению, средство системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов.
Для Windows 7 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
Для Windows 8 и Windows 8.1 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
Если данные шаги не помогут решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
929833 Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
Даже если в ходе данных процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, также следует выполнить шаги, описанные ниже в разделе о проблемах с оборудованием. Неисправное оборудование может оказаться причиной того, что системные файлы Windows некорректно записывались на диск или их состояние со временем ухудшалось.
Если вы недавно установили приложение и драйвер, после чего Windows стала произвольным образом зависать, попробуйте удалить недавно установленное ПО. Если у вас есть точка восстановления до установки ПО, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть ее в рабочее состояние:
Windows 7: функция восстановления системы.
Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер
Если вы не можете удалить программу или драйвер через восстановление системы, можно попробовать определить неисправное ПО, выполнив шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows
Средства очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызывать целый перечень симптомов, включая произвольные зависания системы. Для получения дополнительных сведений см. следующую статью базы знаний:
2563254 Политика поддержки Майкрософт для использования программ очистки реестра
Если реестр будет поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью либо восстановления, либо обновления системы. Если такие средства не помогают решить проблему, возможно, потребуется переустановить Windows.
Windows 7: функция восстановления системы.
Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер
Переустановить Windows 8 или Windows 8.1 Как выполнить «чистую» установку Windows
Неполадки с оборудованием
Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может свидетельствовать о сбое жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) выполняется при запуске Windows 8 или Windows 7
Обратите внимание, что Chkdsk может выполняться очень долгое время. На больших жестких дисках это может затянуться на день и более.
Если Chkdsk найдет и устранит проблему, это может свидетельствовать о сбое диска. В этом случае проблемы могут повторяться и впредь. Если проблемы обнаруживаются постоянно или не поддаются устранению, рекомендуется заменить жесткий диск. При необходимости обратитесь за помощью к производителю компьютера.
Произвольные зависания могут быть связаны и с другим неисправным оборудованием. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы выполнить доступную аппаратную диагностику. В частности, может потребоваться выполнить следующие действия.
-
Диагностика компьютера, в ходе которой проверяется целостность основных компьютерных устройств, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения
-
Диагностика видео и дисплея
-
Дополнительная диагностика жесткого диска
Если в ходе таких диагностических тестов обнаружится проблема, обратитесь к производителю компьютера.
Вредоносное или антивирусное ПО
Вредоносное ПО также может вызывать произвольные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Сведения о поиске и удалении вирусов см. в следующей статье: Как найти и удалить вирус?
Кроме того, если вы подозреваете, что компьютер заражен вредоносным ПО, также рекомендуется запустить одно или несколько онлайн-средств обнаружения от надежных поставщиков антивирусного ПО. Один из таких примеров — Microsoft Safety Scanner.
Антивирусное ПО может иногда вызывать проблемы с производительностью в Windows. Это особенно часто происходит, когда антивирусное ПО устарело, либо на компьютере установлено несколько антивирусных программ. При наличии нескольких антивирусных решений удалите все, кроме одного. Проверьте, нет ли обновлений для антивирусного ПО, и если есть, то установите их. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Удаление установленных прочих антивирусных и антишпионских программ
Что делать, если антивирусная программа прекратила работу
Устранение общих подвисаний
Общее подвисание обычно указывает на тот или иной тип проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем с настройкой Windows, включая малый объем памяти или дисковое пространство. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблема с драйвером оборудования
Если Windows периодически подвисает, возможно, существует проблема с важным драйвером в системе. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут вызывать временное подвисание системы.
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
Установите все рекомендуемые обновления Windows. Таким образом, у вас будет наилучшая версия Windows.
Низкая производительность
Устранение подвисаний одного приложения
Если компьютер временно подвисает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, связана не с самой ОС, а с конфликтом подвисающего приложения. Для устранения проблемы можно воспользоваться различными способами, выбор которых зависит от типа конфликтующего приложения:
Шаги для всех приложений
Сначала попробуйте все способы, приведенные для устранения общего подвисания:
-
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
-
Установите все рекомендуемые обновления Windows.
-
Выполните оптимизацию Windows для наилучшей производительности. (Подробнее см. ссылки в разделе выше.)
Если такие действия не помогли решить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.
-
Проверьте, нет ли обновлений для приложения, и если есть, то установите их.
-
Проверьте, не влияет ли на поведение подключение к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте это сделать. Возможно, причиной является медленное подключение к Интернету.
-
Удалите и переустановите приложение, чтобы файлы приложения и конфигурация были в исправном состоянии.
Шаги для приложений Microsoft Store
Если подвисает приложение Microsoft Store и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните инструкции в данной статье: Устранение неполадок с приложением
Шаги для настольных приложений
Если подвисает настольное приложение и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложений не указывает вашу версию Windows среди совместимых с приложением, вы можете активировать для него параметры совместимости. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запустите старые версии программ в этой версии Windows
-
У некоторых приложений функция восстановления приложения доступна прямо в панели управления. Проверьте, есть ли такая возможность у проблемного приложения: откройте панель управления и перейдите в раздел «Программы», а затем — «Программы и компоненты». Коснитесь проблемного приложения в списке или щелкните его. Если у приложения есть функция восстановления, то рядом с кнопкой Удалить появится кнопка Восстановить. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение.
-
Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows -
Проверьте приложение, войдя с другой учетной записью. Если у приложения нет проблем в учетной записи другого пользователя, возможно, у вашей учетной записи повреждена конфигурация. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. Исправление поврежденного профиля пользователя
Шаги для Internet Explorer
Если подвисает приложение Internet Explorer и никакие шаги в разделе для всех приложений не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте, происходит ли подвисание браузера на различных веб-сайтах. Если проблема возникает только на одном, то дело может быть в самом веб-сайте.
-
Выполните шаги, приведенные в следующей статье. (Выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся меню в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
‘>
После 10-летнего обслуживания поддержка Windows 7 подходит к концу 14 января 2020 года. Однако вы можете предпочесть продолжать использовать Windows 7. Хотя Windows 7 работает стабильно, она также может столкнуться с различными проблемами, и самый неприятный из них — это сбой системы!
Что делать при сбое Windows 7? Не волнуйся. Здесь мы предлагаем вам полное руководство по поиску и устранению сбоев в работе Windows 7.
Попробуйте эти исправления:
Нет необходимости пробовать их все; просто спускайтесь вниз, пока не найдете тот, который работает.
- Очистить временные файлы
- Запустить проверку диска
- Запустить проверку системных файлов
- Проведите проверку памяти
- Обновите ваши драйверы
- Проверить аварийный дамп
- Выполните восстановление системы
- Сканирование на наличие вредоносных программ и вирусов
- Переустановите вашу систему
Почему у меня вылетает Windows 7?
Вы можете продолжать задаваться вопросом, почему ваша Windows продолжает давать сбой без видимой причины. Наиболее вероятные причины:
- Плохая память или материнская плата
- Неправильные или поврежденные драйверы
- Проблемы с жестким диском
- Поврежденные файлы
- Вирус
Этот пост поможет вам выяснить точную причину, а затем вы сможете легко решить проблему сбоя системы с помощью этих исправлений.
Если вы не можете нормально загрузиться в свою систему, попробуйте ввести свою операционную систему в Безопасный режим .
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер, и нажмите кнопку F8 прежде чем вы увидите логотип Windows. Затем Расширенные параметры загрузки появится меню. С помощью клавиш со стрелками выберите Безопасный режим с поддержкой сети (вам может потребоваться доступ в Интернет в следующих шагах). Затем нажмите Войти для входа в выбранный вами режим.
Если вы не можете загрузить свою систему даже в безопасном режиме, вы можете перейти к Исправить 7 и Исправить 9 чтобы решить вашу проблему.
Исправить 1 ： Очистить временные файлы
Ваша система продолжает хранить временные файлы на жестком диске. Со временем эти файлы могут начать занимать много места, что приведет к сбою системы. Чтобы избежать этого, вы можете регулярно очищать временные файлы, чтобы освободить дополнительное пространство для хранения и посмотреть, решена ли проблема сбоя.
1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить».
2) Тип % темп% и нажмите Войти .
2) Нажмите Ctrl + К выбрать все.
3) Щелкните выбранные файлы правой кнопкой мыши и выберите удалять .
4) Все временные файлы теперь должны быть удалены.
Заметка: Некоторые файлы не удастся удалить. Если вам будет предложено указать файлы, которые отсутствуют или используются, установите флажок рядом с Сделайте это для всех текущих элементов и нажмите Пропускать .
Надеюсь, это простое исправление поможет решить проблему сбоя Windows 7. Если ваш компьютер по-прежнему дает случайные сбои, вы можете попробовать следующее исправление, чтобы решить эту проблему.
Исправление 2: запустите проверку диска
Сбой системы может быть вызван ошибками жесткого диска. Чтобы исключить это как вашу проблему, вы можете запустить инструмент проверки диска с помощью командной строки.
1) Нажмите Начало , затем введите cmd . Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора . Нажмите да если вам будет предложено разрешение.
2) Тип chkdsk c: / f и нажмите Enter. Windows выполнит проверку диска на вашем диске C.
chkdsk c: / f
Заметка: В этой команде буква c означает диск C. Если ваш системный диск НЕ Диск C или вы хотите проверить другие диски, вы можете соответствующим образом изменить эту букву.
3) Если система спрашивает, хотите ли вы запланировать эту проверку до следующего перезапуска системы, введите И и ударил Войти .
4) Перезагрузите компьютер, чтобы завершить проверку.
Если вы видите какие-либо ошибки, возможно, они вызывают сбой Windows, и вам следует подумать об обновлении диска. Если Ошибок не обнаружено , вы можете попробовать следующее исправление.
Исправление 3: запустить проверку системных файлов
Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут вызвать сбой Windows 7. Но не волнуйтесь, System File Checker — это волшебный инструмент, с помощью которого вы сможете вернуть свои исходные системные файлы. Вот как это сделать, чтобы восстановить системные файлы:
1) Нажмите Начало , затем введите cmd . Щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите Запустить от имени администратора . Нажмите да если вам будет предложено разрешение.
2) В окне командной строки введите следующую команду (обратите внимание, что между sfc и /) .
sfc / scannow
Затем нажмите Войти .
3) Windows просканирует вашу систему на наличие поврежденных файлов и попытается исправить их, если они есть в процессе.
4) По окончании сканирования вы можете получить следующие сообщения:
- Windows Resource Protection не обнаружила нарушений целостности .
Это означает, что у вас нет отсутствующих или поврежденных системных файлов. Вы можете перейти к следующему исправлению, чтобы решить вашу проблему. - Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их исправила
Вы можете выполнить перезагрузку, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема сбоя.
Если вы не получили ни одного из этих сообщений, вы можете нажать Страница поддержки Microsoft чтобы решить проблему с помощью File Checker Tool.
Исправление 4: запустите проверку памяти
Неисправная карта памяти — частая причина сбоя системы. Чтобы проверить, действительно ли это ваша проблема, вы можете выполнить проверку памяти с помощью Диагностика памяти Windows инструмент. Вот как это сделать:
1)) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно ‘Выполнить’. Тип mdsched.exe в поле запуска и нажмите Войти .
2) Нажмите Перезагрузите сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется) .
3) Windows перезагрузится и покажет, как идет проверка. Дождитесь завершения теста.
Если вы не видите здесь ошибок, значит, в этом случае виновата не ваша память. Вы можете попробовать следующее исправление, чтобы решить вашу проблему.
Исправление 5: Обновите драйверы
Если с жестким диском, картой памяти или системными файлами проблем нет, возможно, причиной сбоя являются драйверы. Драйверы устройств являются важной частью вашего компьютера. Поврежденные или отсутствующие драйверы обычно могут вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе сбой системы.
Есть два способа обновить драйверы:
Вариант 1 — Вручную — Чтобы обновить драйверы таким образом, вам потребуются некоторые навыки работы с компьютером и терпение, потому что вам нужно найти именно тот драйвер в Интернете, загрузить его и установить шаг за шагом.
ИЛИ ЖЕ
Вариант 2 — Автоматически (рекомендуется) — Это самый быстрый и простой вариант. Все это делается парой щелчков мышью — легко, даже если вы компьютерный новичок.
Вариант 1. Обновите драйверы вручную
Чтобы обновить драйверы вручную, вы можете посетить официальный сайт производителя и загрузить верный и самый последний драйверы и установите их на свой компьютер.
После того, как вы загрузили правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.
Вариант 2. Обновите драйверы автоматически (рекомендуется)
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это занимает всего 2 клика.
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Обновить рядом с вашими драйверами, чтобы загрузить правильную версию драйвера, а затем вы можете установить ее вручную.
ИЛИ ЖЕ
Щелкните значок Обновить все кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все драйверы. (Для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Вы получаете полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег .)
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .
4) После установки драйверов перезагрузите компьютер.
Посмотрите, сохраняется ли проблема сбоя Windows 7. Если да, не сдавайтесь, вам еще нужно попробовать несколько исправлений.
Исправление 6: проверьте аварийный дамп
Файлы аварийного дампа создаются, чтобы предоставить вам информацию о причине сбоя системы. Хотя это в основном для разработчиков, оно может быть полезно и вам.
1) Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
2) Нажмите Система и безопасность , а затем выберите Система .
3) Нажмите Расширенные системные настройки . Под Продвинутая вкладка , Выбрать Настройки под Запуск и Восстановление .
4) В Напишите отладочную информацию список, выберите Малый дамп памяти (256 КБ) . Затем нажмите Хорошо .
5) Перезагрузите компьютер.
6) После включения устройства вы можете перейти в Мгновенный сбой в сети и загрузите файл аварийного дампа в % SystemRoot% Minidump или отправьте файл в службу поддержки Microsoft для дальнейшего анализа. Затем вы получите более подробную информацию о причине сбоя вашей системы и решите ее в соответствии с точной причиной.
Это может занять время, и пока вы ждете, вы можете попробовать следующие способы решения проблемы.
Исправление 7. Выполните восстановление системы.
Если вы недавно установили новое приложение или программу или обновили свою систему, это может вызвать сбой Windows 7. Чтобы вернуть его в последнее рабочее состояние, вы можете выполнить восстановление системы.
1) Удалите все внешние устройства, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер.
2) Нажмите и удерживайте F8 до появления логотипа Windows.
3) На Расширенные параметры загрузки экрана, используйте клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить Почини свой компьютер , а затем нажмите Войти .
4) На Настройки восстановления системы меню, щелкните Восстановление системы , а затем следуйте инструкциям на экране.
После завершения восстановления системы проверьте, сможет ли ваш компьютер снова нормально работать. Если нет, вы можете попробовать следующее исправление.
Исправление 8: сканирование на наличие вредоносных программ и вирусов
Вирус может привести к сбою вашего компьютера, поэтому необходимо просканировать вашу систему на наличие вредоносных программ и вирусов. В этом случае вам может потребоваться сторонняя антивирусная программа, например McAfee или Norton.
Если обнаружена какая-либо проблема, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы устранить проблему. Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить проблему.
Исправление 9: переустановите вашу систему
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, вы можете выполнить чистую переустановку системы Windows 7. Для этого вам понадобится установочный носитель Windows 7, например загрузочный USB-накопитель или установочный DVD / CD Windows.
1) Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
2) Когда появится первый экран, вы можете увидеть сообщение вроде Нажмите F12, чтобы выбрать загрузочное устройство . Нажмите F12, чтобы войти в меню загрузки.
Функциональная клавиша для входа в меню загрузки зависит от производителя вашего ПК. Просто внимательно следите за сообщениями на экране.
4) С помощью клавиши со стрелкой вниз выберите Загрузочное устройство на USB , CD или же DVD .
5) После выбора языка и региона выберите Установите сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows 7 на вашем компьютере.
После переустановки ваш компьютер должен работать.
Не стесняйтесь оставлять нам комментарии, если у вас есть дополнительные вопросы или предложения.
Установка Виндовс 7 для пользователя это всегда испытание характера. Помимо того, что требуется провести немало времени за подготовкой компьютера и установкой всего ПО, ведь к операционной системе требуется установить множество дополнительных утилит, возникают сложности с процессом установки. Ниже приведено описание основных ошибок, которые возникают с Windows 7, и стандартное решение для каждого случая.
Содержание
- Если компьютер зависает
- Возникает синий экран смерти
- Черный экран при перезагрузке
- Ошибка 0×80070570
Если компьютер зависает
Когда пошло начало установки Windows 7, зависает ПК на разных этапах. На экране появляется стандартный рисунок без единого символа или это же изображение с надписью «Начало установки…». Порой работа останавливается на этапе завершения процесса. Даже сразу после его окончания, когда отображается рабочий стол, система может перестать реагировать на команды.
На каком бы этапе ни произошла неприятность, возможна следующая причина:
- неполадки на аппаратном уровне;
- сбились настройки BIOS;
- ошибки в образе Виндовс.
Первым шагом станет проверка качества дистрибутива. Для этого воспользуйтесь носителем с ОС на другом компьютере. Если снова зависает установка Windows 7, то нужно найти новый источник программного обеспечения. Если процесс прошел успешно, то переходите к следующей причине.
Важно быть уверенным, что не повреждены диск или флэшка. Проверка возможна только опытным путем, поэтому лучше заранее позаботиться о выборе качественного носителя.
- Выберите параметр OnChip SATA Type.
- Войдите в раздел Integrated Peripherals.
- Выберите значение AHCI нажатием Enter.
Рис 2. Экран с настройками BIOS
Рис 3. Устанавливаем конфигурацию AHCI Вторая часть настройки связана с тем, что в BIOS все ещё прописывается получение информации с дискеты либо программа обращается к жесткому диску. Ошибка при установке Windows 7 заключается в том, что в данный момент источником информации служит CD привод. Вам нужно отключить Floppy Drive, то есть установить для этой функции значение None. Затем нужно пройти Advanced BIOS Features — First Boot Device – Enter – CDROM – клавиша F10. Этот путь может иметь вид: Boot — 1st Boot Device — 1st Boot Device – Enter — CDROM – клавиша F10.
Рис 4. Отключаем ненужный Floppy Drive Проверка устройств
Если очень долго устанавливается Windows 7,то в первую очередь проверяется дисковод. Причем незначительные отклонения в работе не сказываются на просмотре других дисков, но при считывании образа системы они могут вызывать ошибки. Подключите другой дисковод или воспользуйтесь переносным устройством USB CD ROM.
Жесткий диск, если имеются поврежденные секторы, замедляет или полностью останавливает установку ОС. При этой поломке возникает и ошибка обновления Windows 7. Для проверки понадобится одна из программ, тестирующая винчестер. А вот для тестирования ОЗУ специалисты рекомендуют качать Mem Test.
Рис 5. Информация о прохождении теста в программе Mem Test Вызвать проблемы с установкой могут и другие устройства, но их поломка, как правило, становится очевидной до изменения программного обеспечения. Однако проверить все варианты после того, как вы исключите очевидные решения, необходимо.
Возникает синий экран смерти
Экран смерти в Windows 7 возникает в связи с серьезными неполадками. Поэтому при его появлении стоит остановить установку и отформатировать жесткий диск. При этом нужно пройти все перечисленные пункты поиска и устранения проблем, и особое внимание уделить оборудованию, связанному с оперативной памятью.
Рис 6. Ошибки и синий экран смерти При установке Windows7 синий экран выскакивает и при запросе системы драйверов винчестера. При этом происходит перезагрузка компьютера. Чтобы решить эту проблему, вам понадобится:
- Открыть cmd, запустив первым CD привод и нажав на любую клавишу.
- Выбрать предложенные параметры, такие как время и способ вывода данных на экран, валюту и язык.
- Запустить восстановление системы одноименной кнопкой.
- Указать последнюю действующую систему.
- Выбрать параметр «Командная строка».
- Ввести в окошке bootrec /fixmbr.
Восстановив загрузчик, войдите в BIOS и переключитесь с AHCI на IDE. Если проблема не решена, переключитесь снова на AHCI. Переустановите ОС и понаблюдайте за скоростью процесса, синий экран больше не должен появляться.
Рис 7. Переключаем режим работы диска с AHCI на IDE в Bios Черный экран при перезагрузке
Если появляется черный экран после загрузки Windows 7, то процесс не завершается и даже индикатор работы HDD не мигает. Хотя этот признак кажется серьезным, он сигнализирует о конфликте ОС с драйверами на видеокарту. Однако решать такую проблему довольно сложно, так как она не связана с поломкой оборудования. Это вопрос совместимости ПО.
В этой ситуации пользователь восстанавливает последнюю действующую систему, после чего ему необходимо скачать и установить последнюю версию драйверов на видео. Затем можно или заново переустановить Виндовс 7, или обновить Wista до нее.
Ошибка 0×80070570
Если при установке Windows 7 выдает ошибку 0×80070570, это сообщение о том, что данные не могут быть полностью скопированы с носителя. У этого явления могут быть следующие причины: некачественно записанный образ ОС, повреждения носителя, устаревший BIOS или повреждения HDD, ОЗУ.
Такая непредвиденная ошибка программы установки windows 7 решается одним из методов, перечисленных в случае с зависанием процесса. Исключением является лишь загрузка нового BIOS. Это необходимо, если вы уверенны, что прежний не обновлялся со времен расцвета версии XP.
ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
Рассматривая возможные причины неудачи, удостоверьтесь, что ваше оборудование подходит под системные требования семерки. И исключив все варианты, переходите к маловероятным. Так, аккуратно протертый диск порой позволяет произвести обновление ОС, в которой до этого препятствовал несколько часов. Однако практика показывает, что перечисленные выше методы дают положительный результат.
При установке Windows 7 с родного дистрибутива на абсолютно чистый свежеразмеченный диск на последнем этапе компьютер вываливается в синий экран и затем показывает сообщение:
Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.
Или по-английски:
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows click OK to restart the computer and then restart the installation.
Решается следующим образом:
На этом окне с ошибкой нажимаем Shift-F10, откроется командная строка. Запускаем regedit.
Идем сюда: HKLM-System-Setup-Status-ChildCompletion
Там есть ключ с названием setup.exe. Если у него значение 1, то меняем его на 3. После этого закрываем редактор реестра, перезагружаемся, и установка завершается нормально.
Взято отсюда.
Примечание: Здесь описано то, что помогло лично мне и многим другим людям, которые прочитали эту статью. Но! Все что вы делаете, вы делаете на свой страх и риск. Не надо писать мне претензии что у вас все сломалось, стало еще хуже, начались перезагрузки и т.п. Всем удачи!