Windows 10 просит пин код которого нет

PIN-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование PIN-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows 11. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве. Если вы не вошли в систему на устройстве и хотите сбросить ПИН-код, сделайте следующее.

Посмотрите под текстовым полем PIN-кода:

Если отображается параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите его и следуйте инструкциям по сбросу ПИН-кода. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Если вы не видите параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите Варианты входа и нажмите Ввод пароля.

После входа выберите параметры входа > Параметры > Accounts > Sign-in > PIN (Windows Hello) >I forgot my PIN and then follow the instructions.

Примечание: PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Microsoft, перейдите на account.microsoft.com, выберите Войти и следуйте инструкциям. Затем выберите » Безопасность». В разделе «Безопасность паролей» выберите «Изменить пароль«, а затем введите новый пароль. Если вам кажется, что неавторизованный пользователь получил доступ к вашей учетной записи, см. разделы Восстановление учетной записи Майкрософт и Сведения для защиты и коды проверки.

Изменение или сброс пароля для Windows

PIN-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование PIN-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows 10. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве. Если вы не вошли в систему на устройстве и хотите сбросить ПИН-код, сделайте следующее.

Посмотрите под текстовым полем PIN-кода:

Если отображается параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите его и следуйте инструкциям по сбросу ПИН-кода. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Если вы не видите параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите Варианты входа и нажмите Ввод пароля.

После входа выберите параметры входа > Параметры > accounts > sign-in >Windows Hello PIN > I forgot my PIN and then follow the instructions.

Изменение или сброс пароля для Windows

Источник

При очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется.
Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
```
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
```
но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:
```
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
```
После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
```
C:\Windows\System32\config\SYSTEM
```
Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска).
Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
В этом подразделе перейдите в
```
ControlSet001\Services\KeyIso
```
и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу.
Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
```
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
```

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker.
В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля).
Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Источник

Если вы забыли свой PIN-код на Windows 10, не все потеряно. Есть несколько вариантов решения этой проблемы.

Сброс ПИН-кода после входа в систему
Отключение ПИН-кода Windows 10
Отключение требования ввода ПИН-кода при включении ПК
Как восстановить ПИН-код
Сброс пароля на Windows 10 с помощью командной строки
Советы для запоминания ПИН-кода
Выводы

Сброс ПИН-кода после входа в систему

Первый способ, который можно использовать, если вы забыли свой PIN-код, — это сброс PIN-кода после входа в систему. Для того чтобы выполнить этот способ, следуйте данным инструкциям:

Проверьте, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Microsoft.
Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и перейдите к элементу «Параметры».
Выберите «Учетные записи» в меню параметров.
Нажмите на вкладку «Параметры входа».
Нажмите на кнопку «Сменить» (рядом с «ПИН-кодом (Windows Hello)»).
Следуйте инструкциям для создания нового PIN-кода.

Отключение ПИН-кода Windows 10

Если вы уже создали ПИН-код, но хотите его удалить, можете воспользоваться следующими шагами:

Нажмите комбинацию клавиш «Win+I», чтобы открыть «Параметры».
Выберите «Учетные записи».
Нажмите на вкладку «Варианты входа».
Найдите пункт «ПИН-код для Windows Hello».
Нажмите кнопку «Удалить».

Отключение требования ввода ПИН-кода при включении ПК

Чтобы выключить требование ввода ПИН-кода при включении ПК, выполните следующие действия:

Нажмите комбинацию клавиш «Win+I», чтобы открыть «Параметры».
Выберите «Учетные записи».
Нажмите на вкладку «Параметры входа».
В верхней части экрана найдите выпадающий список «Требуется вход».
Выберите опцию «Никогда».

Как восстановить ПИН-код

ПИН-код банковской карты выдается владельцу при получении карты и является единственным экземпляром. Если вы забыли свой банковский ПИН-код, вам следует обратиться в банковское отделение и оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей ПИН-кода.

Сброс пароля на Windows 10 с помощью командной строки

Вы можете сбросить пароль на Windows 10, используя командную строку. Для этого:

После загрузки, в окне ввода пароля, нажмите по иконке «Специальные возможности» внизу справа.
Откроется командная строка Windows 10.
В командной строке введите «net user <имя_пользователя> <новый_пароль>» (без кавычек) и нажмите Enter.

Советы для запоминания ПИН-кода

Чтобы не забывать свой ПИН-код, рекомендуется:

Использовать знакомые и легко запоминающиеся цифры (например, день рождения, год свадьбы, номер телефона).
Избегать очень популярных ПИН-кодов, таких как «1234» или «0000».
Не использовать один и тот же ПИН-код для разных учетных записей или карт.

Выводы

Забыв ПИН-код на Windows 10, вы не потеряли доступ к своему компьютеру навсегда. Существует несколько способов справиться с этой проблемой. Наиболее простым способом является сброс ПИН-кода с помощью UI. Кроме того, Windows 10 предоставляет возможность отключить или включить ввод ПИН-кода в разных ситуациях. Если вы забыли ПИН-код вашей банковской карты, вам следует обратиться в банковское отделение для ее восстановления. Не забывайте выбирать хороший и запоминающийся ПИН-код для сохранения безопасности ваших учетных записей.

Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн без номера телефона

Если вы не имеете доступа к своему номеру телефона и не можете войти в Сбербанк Онлайн, не отчаивайтесь. Восстановить доступ можно с помощью банкомата или платежного терминала Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать в меню на экране опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». Затем следует выбрать «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» и нажать «Печать идентификатора и пароля». Полученные данные можно использовать для входа в Сбербанк Онлайн, пока не будет возможности изменить контактный номер и восстановить доступ к аккаунту. Таким образом, если вы потеряли доступ к номеру телефона, не стоит паниковать, восстановить вход в Сбербанк Онлайн можно при помощи устройств банка.

Где взять QR-код для Ватсап веб

Если вы хотите пользоваться WhatsApp на компьютере, то вам необходимо использовать Ватсап Веб. Для этого нужно получить QR-код. Чтобы его получить, вы должны открыть приложение WhatsApp на смартфоне. Далее, нажмите на кнопку «Другие опции» и выберите «Настройки». Все. Вы увидите иконку QR-кода рядом с вашим именем. Нажмите на нее и откройте страницу Ватсап Веб. На странице будет сканер QR-кода. Отсканируйте его с помощью камеры на телефоне и, если все правильно, вы сможете пользоваться WhatsApp на компьютере. Важно помнить, что необходимо находиться в одной учетной записи на смартфоне и в браузере. Если вы планируете использовать Ватсап Веб еще с одной учетной записью, вам нужно будет повторить ту же процедуру.

Как отключить проверку Apple ID

Если вы не хотите каждый раз вводить пароль от Apple ID для загрузки приложений или покупки на устройстве, то следует отключить проверку. Для этого нужно зайти в раздел настроек на устройстве, найти пункт «Пользователи и учетные записи», а затем выбрать свой профиль. Далее необходимо выбрать пункт «Запрос пароля» и настроить нужные настройки для бесплатных загрузок и покупок. Таким образом можно либо полностью отключить запрос пароля, либо настроить его на определенный временной интервал. Это удобно, если у вас нет опасений, что кто-то может получить доступ к вашему устройству и сделать покупки, а затем закрыть доступ к Apple ID с запросом пароля. Отключение проверки удобно в повседневной жизни и сэкономит время пользователя.

Что делать если не приходит код подтверждения iCloud

Если вам не приходит код подтверждения iCloud, в первую очередь необходимо проверить, что вы правильно ввели номер, указанный при регистрации аккаунта. Если все данные указаны верно, можно повторно запросить код с помощью функции «Повторная отправка». Если повторная отправка кода не дала результатов, возможно, проблема связана с перегруженной памятью вашего устройства. В таком случае необходимо освободить память смартфона, удалить ненужные приложения, фотографии и другие файлы. Затем повторно запросите код подтверждения iCloud. Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Источник

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется.
Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11 , Точки восстановления Windows 10 .
При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
```
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC
```
но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:
```
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
```
После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE , а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
```
C:WindowsSystem32configSYSTEM
```
Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска).
Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
В этом подразделе перейдите в
```
ControlSet001ServicesKeyIso
```
и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3 , дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу.
Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
```
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
```

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker.
В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля).
Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

Источник

Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.

Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает.

Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.

Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль.

Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.

Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода.

Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

и очистите содержимое последнего каталога.

Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново.

Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft).

Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.

Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления.

В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.

Источник