Некоторые пользователи при входе в Windows 10 сталкиваются что на окне приветствия отображается «Другой пользователь» (или Other user) и предложение ввести логин и пароль, а вход в систему не происходит. Чаще всего проблема появляется после сброса Windows 10 в исходное состояние либо после первого включения нового ноутбука или ПК.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ситуацию и почему может показываться Другой пользователь на экране входа в Windows 10.
Почему отображается Другой пользователь на экране входа и что делать в этой ситуации
Официальный сайт Майкрософт на этой странице сообщает о проблеме следующую информацию: Другой пользователь на экране входа в систему может быть вызван сбоем при запуске системного процесса dwm.exe или его запуском ранее, чем система была переведена в состояние «Winlogon» (вход в систему).
В качестве решения на официальном сайте предлагается следующий метод:
- На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Удерживая клавишу, нажмите по кнопке питания в правом нижнем углу и выберите пункт «Перезагрузка».
Метод слегка странный, поскольку следующие шаги на официальном сайте не указаны, а после таких действий вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако попробовать можно, единственное, после указанных двух шагов выполните третий: нажмите «Продолжить. Выход и использование Windows 10», возможно следующий запуск исправит проблему.
Дополнительное действие, предлагаемой Майкрософт — обесточить компьютер или ноутбук долгим удержанием кнопки питания (указывают 30 секунд), а затем снова включить его. Этот вариант действительно может иметь смысл попробовать.
От себя добавлю дополнительные возможные действия:
- Попробуйте просто ввести верные логин и пароль (именно пароль, а не ПИН-код). При этом учитывайте: если у вас используется учетная запись Майкрософт, в качестве логина следует указать соответствующий адрес E-mail. Если вход не удался, обратите внимание на то, о какой ошибке вам сообщат, это может помочь разобраться, в чем именно дело.
- Если проблема появилась не после сброса системы в заводское состояние, а после каких-то других действий, то, попав в среду восстановления как это было описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
- Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после которого проблема решается. Для входа в безопасный режим: удерживая Shift, нажимаем «Перезагрузка», переходим в «Писк и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажимаем кнопку «Перезагрузить». После этого нажимаем 5 или F5 (включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
- Можно попробовать зайти в среду восстановления, пункт «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка» (если будет запрошен пароль для пользователя «Администратор», ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать в командной строке нового пользователя и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, в том числе в командной строке), а после перезагрузки попробовать выбрать (при наличии возможности) этого пользователя на экране входа и войти под ним. Если возможности выбора пользователя нет, то при входе в безопасном режиме, как в предыдущем пункте, таковая может появиться.
В случае, если вход при вводе верных логина и пароля происходит без проблем, но при каждой загрузке вы снова видите «Другой пользователь», зайдя в систему запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Если в этом разделе присутствует параметр DontDisplayUserName и его значение равно 1, дважды нажмите по нему и присвойте значение 0. Аналогично для параметра dontdisplaylastusername. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Симптомы
После первого включения нового устройства Windows 10 устройство может запуститься на экране приветствия, которая отображает другим пользователем, вместо запуска в из окна Приветствия. В этом случае не удается войти устройства или с помощью Windows.
Причина
Эта проблема возникает из-за критического процесса Windows (dwm.exe) не запускается.
<msonly>
В некоторых случаях видео драйвер отправляет TDR (тайм-аут обнаружение восстановления), что приводит к winlogon, чтобы остановить и перезапустить диспетчер окон рабочего СТОЛА (по умолчанию). Если TDR происходит очень рано в загрузочной последовательности (до конечного автомата winlogon является полностью initalized, или перед winlogon даже запущена впервые DWM) имеется условие, где мы можем войти цикла где dwm прерывается и снова Получите. Один раз в этом цикле сеанс получает прервано вследствие чего войти качестве другого пользователя
Решение
Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.
-
Нажмите и удерживайте клавишу «Shift».
-
Нажмите клавишу или нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана приветствия.
-
Нажмите или выберите параметр Restart.
Если это не помогает, нажмите и удерживайте кнопку питания на 30 секунд, чтобы полностью перезагрузить компьютер. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством, подробные инструкции.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Перейти к содержанию
На чтение 3 мин Просмотров 61 Опубликовано
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что на экране приветствия отображается «Другой пользователь» (или Other user) и предлагается ввести логин и пароль при входе в Windows 10, но вход в систему не происходит. Чаще всего проблема появляется после сброса Windows 10 в исходное состояние или после первого включения нового ноутбука или ПК.
В этом руководстве мы подробно объясним, как исправить проблему, и почему вы можете видеть Другой пользователь на экране входа в Windows 10.
Почему на экране входа в систему отображается Другой пользователь и что делать в этой ситуации
Следующий способ предлагается в качестве решения на официальном сайте:
- На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Удерживая нажатой клавишу , нажмите кнопку питания в правом нижнем углу и выберите «Перезагрузка».
Метод немного странный, так как следующие шаги не указаны на официальном сайте, и после этих шагов вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако вы можете попробовать, единственное, после выполнения двух вышеуказанных шагов, выполните третий: нажмите «Продолжить. Выйти и использовать Windows 10», возможно, при следующем запуске проблема будет устранена.
Я добавлю больше возможных шагов для вас:
- Попробуйте просто ввести правильное имя пользователя и пароль (только пароль, не PIN-код).
если у вас есть учетная запись Microsoft, в качестве логина необходимо ввести соответствующий E-mail адрес. Если вход в систему не удался, обратите пристальное внимание на сообщение об ошибке, которое вы получите — оно может помочь вам точно определить, в чем проблема.
- Если проблема возникла не после сброса к заводским настройкам, а после какого-либо другого действия, то, попав в среду восстановления, как описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
- Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после чего проблема решается. Чтобы войти в безопасный режим: удерживая Shift, нажмите «Reboot», перейдите в «Squeak and Troubleshoot» — «Advanced Options» — «Boot Options» и нажмите «Reboot». После этого нажмите 5 или F5 (включение безопасного режима с загруженными сетевыми драйверами). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
- Можно попробовать войти в среду восстановления, Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Командная строка (если будет запрошен пароль пользователя «Администратор», ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать нового пользователя в командной строке и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, включая командную строку), а после перезагрузки попробовать выбрать (если возможно) этого пользователя на экране входа в систему и войти под ним. Если нет возможности выбора пользователя, при входе в безопасный режим, как в предыдущем пункте, может появиться.
В случае если логин и пароль верны и вы вошли в систему без проблем, но при каждой загрузке видите надпись «Другой пользователь», запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к пункту
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
В операционной системе Windows присутствует возможность создания нескольких учетных записей. Они отображаются каждый раз при включении компьютера. Некоторым владельцам гаджетов это неудобно, поэтому они отключают ненужный аккаунт. С одним профилем ПК загружается быстрее, упрощается вход в систему. Инструкция о том, как убрать вторую учетную запись при входе в ОС Windows 10, описана ниже.
Как убрать вторую учетку
Второй аккаунт создается владельцем ПК при необходимости. Также существует вероятность возникновения дубликата профиля. Причиной появления бага Виндовса является, в основном, изменение имени ПК или установка обновлений. Также проблема может появиться при отключении запроса пароля при входе в систему. Второй профиль появляется с одинаковым именем, но без аватарки. Лишнюю учетку в «десятке» можно убрать несколькими способами.
Удаление через Параметры
Один из простых методов, который подойдет для начинающего пользователя, – это ликвидация учетки через Параметры.
Пошаговая инструкция:
- Открыть «Пуск».
- Найти раздел «Параметры».
- Открыть «Учетные записи».
- Зайти во вкладку «Семья и другие люди».
- Выбрать аккаунт, которым юзер не пользуется.
- Появится окно с предупреждением об удалении всех данных, связанных с этим профилем. Подтвердить действие.
Появилась возможность удаления профилей в ОС Виндовс только для локальных аккаунтов. Профиль можно заблокировать, отвязать от устройства. Но он все равно останется. Юзер сможет управлять им через электронную почту.
Управление учетными записями
Штатный инструмент Панель управления также легко поможет удалить лишние учетки из системы, которые появляются при загрузке ПК. Воспользоваться им можно следующим образом:
- Зайти в Панель управления.
- Нажать на иконку «Учетные записи пользователей».
- Выбрать «Удаление учетных записей пользователей».
- Выбрать объект для удаления.
- Тапнуть по надписи «Удаление учетной записи».
- Подтвердить действие.
Используя такой способ, пользователь может добавлять, менять свойства новых аккаунтов, а также использовать параметры Винды.
Через командную строку
Выбор при запуске Виндовса учетки усложняет работу системы и отнимает время. Поэтому владелец гаджета удаляет профиль, используя разные способы. Этот метод желательно использовать продвинутым пользователям, так как при удалении профиля система не станет запрашивать разрешение на выполнение действия. Она просто уничтожит аккаунт со всеми привязанными данными. Деактивация учетки таким способом быстрая и эффективная.
Все действия юзер может выполнить, обладая администраторскими правами. Далее он должен следовать алгоритму:
- Запустить Пуск.
- Вызвать Командную строку.
- Ввести: net user «Имя пользователя» /delete, где имя – это логин аккаунта, подлежащий ликвидации.
- Нажать Enter.
Локальные пользователи и группы
Еще один вариант уничтожения ненужных данных, которые отображаются при включении ПК или ноутбука. Этот способ деактивации работает наподобие командной строки, уничтожая аккаунты без лишних вопросов. Использовать утилиту можно, только владея администраторскими правами.
Пошаговый алгоритм действий:
- Открыть строку запроса.
- Ввести значение: lusrmgr.msc.
- Откроется окно с перечнем пользователей и групп.
- Выбрать ветку «Пользователи».
- Отобразится перечень профилей в окне.
- Нажать на имя профиля, которое нужно ликвидировать.
- Тапнуть по кнопке «Удалить».
Две одинаковые учетные записи
Бывает такое, что при запуске компьютера или ноутбука отображаются два одинаковых аккаунта, а владелец у них один. Это говорит об ошибке системы. Она может возникнуть при неправильных настройках при обновлении операционки.
Для решения проблемы нужно выполнить следующее:
- Нажать клавиши: «Win+R».
- Откроется окно «Выполнить».
- В строке запроса набрать: netplwiz.
- Нажать Enter.
- На экране ПК появится список всех аккаунтов пользователя.
- Выделить из списка дубликат учетки.
- Поставить галочку напротив надписи: «Требовать ввод имени пользователя и пароля».
- Нажать «Ok».
- Перезагрузить компьютер.
После выполнения всех действий проблема сдвоенного аккаунта устранится. А ввод пароля можно выключить.
Как сделать 2 учетные записи при входе в Windows 10
Два и более профиля на стационарном компьютере или ноутбуке необходимы, если техникой пользуются несколько человек. Каждый из них будет иметь собственный рабочий стол. Создать 2 аккаунта в Windows 10 можно несколькими способами. Рассмотрим наиболее простой и распространенный из них.
Для создания второй учетки потребуется выполнить следующее:
- Открыть Пуск.
- Зайти в «Параметры».
- Нажать: «Win+i».
- Перейти в соответствующий раздел, далее – в «Семья и другие пользователи».
- Выбрать «Другие пользователи».
- Нажать на надпись: «Добавить пользователя для этого компьютера».
- В строке запроса ввести электронный адрес почтового ящика человека, которого требуется добавить.
При создании профиля для нового человека нужно нажать на «У меня нет данных для входа этого человека». Юзеру останется выбрать вариант оформления, заполнить соответствующие поля. После аккаунт будет создан. В ОС Виндовс 10 есть возможность изменения типа учетки со стандартного пользователя на Администратора. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку.
Для входа в ОС после запуска устройства пользователь выбирает тип аккаунта, который ему необходим для работы. На экране блокировки потребуется выполнить те же действия.
Если пользователя беспокоят лишние профили, мешающие при запуске компьютера, их можно легко отключить одним из предложенных способов. Владельцу гаджета стоит понимать, что отключение аккаунта и его удаление ведет к уничтожению всех данных и файлов, привязанных к нему. Создание новой учетки также не вызывает сложностей, если выполнять все шаги согласно выше описанной инструкции.
Если ноутбуком или персональным компьютером пользуется несколько человек, необходимо всерьез подумать о создании двух и более аккаунтов. Однако прежде чем сделать это, необходимо разобраться с тем, как сменить пользователя в Windows 10 при входе в систему. Сделать это можно несколькими способами.
Для чего это может быть нужно
Многие люди, которые совсем недавно начали пользоваться операционной системой от Microsoft, не знают, для чего создается несколько учетных записей.
Есть несколько причин, из-за которых люди предпочитают создавать несколько профилей для Win 10:
- Быстрый доступ к личным файлам. В Виндовс каждый пользователь может работать только со своими файлами. Открывать или редактировать чужие нельзя.
- Сохранение оформления. В этой операционной системе оформление для каждой учетной записи настраивается отдельно. Поэтому человек может поменять обои или установить другую цветовую схему, не думая о том, что она может кому-то не понравиться.
- Защита важных файлов от детей. Некоторые родители создают несколько аккаунтов, чтобы ограничить доступ к важной информации. В таком случае для детей создается отдельная учетная запись.
Также несколько профилей создают, чтобы только один человек имел права администратора. Это очень полезно, если компьютер используют все члены семьи.
Некоторые домочадцы могут быть не очень опытными пользователями. Поэтому для них лучше создать профиль в Win 10 с ограниченными правами, чтобы они не могли работать с системными файлами или менять важные параметры.
Основные способы переключения профилей в Win 10
Каждый пользователь ОС Виндовс при желании может сменить активную учетную запись. Есть несколько способов, при помощи которых это можно сделать. Рекомендуется заранее ознакомиться с особенностями каждого из них.
С экрана входа
Это наиболее распространенный способ, которым пользуются чаще всего. Все юзеры, перед тем как войти в операционную систему, видят на мониторе экран входа. Стоит отметить, что именно здесь отображаются созданные учетные записи для Виндовс.
По умолчанию во время включения ПК в Win 10 загружается последняя используемая учетная запись. Однако при необходимости ее можно поменять на другую.
Все доступные для загрузки профили отображаются в нижней части экрана в левом углу.
Переключиться с одного аккаунта на другой довольно легко. Чтобы изменить используемый профиль, необходимо:
- Выбрать в списке имя другого пользователя.
- Кликнуть по нему.
- На экране появится специальная текстовая строка. В нее необходимо ввести пароль (если он имеется).
Также на экране входа пользователи могут поменять способ запуска операционной системы. Для этого необходимо нажать на «Параметры входа». После этого на экране появится способы авторизации. Можно выбрать способ входа при помощи пароля, картинки или графического ключа.
Если используется только один аккаунт Win 10, то переключиться между пользователями не получится. Придется создать другие профили и только после этого их можно будет переключить.
В меню Пуск
Во всех версиях ОС Виндовс есть меню Пуск. С его помощью пользователи могут выполнить огромное количество различных действий.
Именно при помощи этого меню удается получить доступ к любым файлам и папкам. Также через него осуществляется запуск установленных программ.
Некоторые юзеры не знают о том, что при помощи данного меню можно также сменить пользователя Windows 10.
- Сначала надо открыть меню Пуск. Для этого необходимо на панели задач, расположенной в нижней части экрана, нажать на кнопку в виде окошек. Она находится в левом углу.
- Кликнув по ней, пользователь увидит, что на экране откроется меню, в котором очень много разных пунктов.
- После того как Пуск будет открыт, необходимо внимательно осмотреть значки слева. Там должна находиться иконка с изображением текущего профиля.
- Необходимо по ней кликнуть, после чего откроется список доступных профилей для авторизации.
- Нужно нажать по одному из них.
Откроется экран для входа в операционную систему. Здесь нужно ввести пароль и логин, после чего автоматически загрузится Win 10.
Если пользователь забыл пароль от своей учетной записи, можно попробовать его сбросить через настройки операционки. Для этого придется войти в ОС, используя другой локальный профиль с правами администратора.
Через клавиши «Alt+F4»
Мало кто знает о том, что есть специальные комбинации клавиш, с помощью которых может осуществляться переключение между пользователями в ОС от Майкрософта.
Например, для этого можно пользоваться кнопками Alt+F4. Этот способ удастся использовать только в том случае, если человек уже вошел в систему при помощи одной из учетных записей.
Чтобы выполнить смену учетной записи, используя этот метод, необходимо открыть рабочий стол. При этом необходимо убедиться в том, что на экране нет запущенных программ. Если работают какие-то сторонние приложения, их необходимо закрыть, так как они могут мешать.
После того, как все программы будут свернуты или полностью закрыты, можно приступать к смене пользователя. Для этого необходимо:
- При пустом рабочем столе нажать одновременно кнопки ALT+ F4.
- После этого откроется окошко «Завершение работы».
- В нем необходимо выбрать пункт «Завершение» и нажать по параметру «Смена пользователя».
- После выполнения описанных выше действий откроется экран входа. Здесь можно будет заменить учетную запись на другую.
Нажимать комбинацию клавиш необходимо на рабочем столе. Только в этом случае можно будет изменять профиль для запуска ОС.
Через «CTRL + ALT + DELETE»
Некоторые считают, что для изменения профиля в Win 10 можно пользоваться только кнопками ALT и F4. Однако на самом деле есть и другие горячие клавиши, которые часто используются для выбора другого аккаунта. Например, можно воспользоваться для этого сочетанием клавиш CTRL + ALT + DELETE.
Этот способ, как и предыдущий, используется только в том случае, если человек вошел в ОС при помощи одного из доступных профилей.
Стоит отметить, что данный метод смены учетных записей довольно простой. Необходимо одновременно нажать на три кнопки. После этого появится экран с несколькими опциями. Нужно кликнуть по надписи «Переключение пользователей».
Сразу же после выполнения вышеописанных действий появится экран входа. Здесь необходимо выбрать имя аккаунта, на который надо переключиться. Перечень доступных профилей располагается в нижней левой части экрана. Необходимо кликнуть по одному из них и ввести пароль для дальнейшей авторизации в Виндовс.
Через клавиши «Windows+L»
Некоторым пользователям вышеописанные способы могут показаться слишком сложными.
Если хочется быстро поменять учетную запись, рекомендуется воспользоваться для этого комбинацией кнопок Windows+L. Стоит отметить, что этот метод является одним из наиболее простых. Он не требует запуска дополнительных меню и окон.
Чтобы переключиться между аккаунтами при помощи этого способа, необходимо:
- Перейти на рабочий стол.
- На клавиатуре нажать на кнопки Windows и L.
- После нажатия на эту комбинацию клавиш пользователь автоматически выйдет из текущего аккаунта.
- На экране появится перечень других учетных записей, которыми можно пользоваться для дальнейшего входа в операционную систему.
- Нужно кликнуть по одному из доступных профилей и нажать на кнопку «Войти».
- Чтобы авторизоваться, придется ввести пароль. Если он был введен верно, на экране откроется рабочий стол.
Если выключить компьютер из учетной записи, у которой не установлен пароль, значит при следующем запуске юзер автоматически войдет в Виндовс с этого же профиля.
При запросе пароля для изображения
В ОС Win 10 появился новый способ авторизации — через графический пароль. Это альтернативный метод входа, которым можно воспользоваться вместо ввода обычного ПИН-кода, состоящего из множества символов.
Стоит отметить, что такой способ защиты тоже является довольно эффективным. Взломать графический пароль намного сложнее, чем обычный.
Устанавливается такой способ защиты через параметры ОС. Необходимо войти в раздел с настройками учетных записей и открыть в нем «Параметры входа». Здесь выбирается способ защиты и загружается изображение, которое будет использоваться во время авторизации. Затем нужно будет ввести три жеста на картинке. Их придется повторять при каждом запуске ОС.
Многих интересует, как сменить учетную запись в Windows 10 при запросе пароля в виде картинки. Делается это так же, как и при использовании обычного пин-кода. Необходимо воспользоваться одним из описанных выше способов и выбрать нужную учетную запись. Затем надо авторизоваться при помощи изображения и войти в Виндовс.
Через CMD или PowerShell
Еще один способ сменить аккаунт — воспользоваться командной строкой или встроенной утилитой PowerShell. В них необходимо ввести специальную команду «tsdiscon». С ее помощью пользователь запускает экран блокировки, где можно вручную выбрать профиль для запуска Win 10.
Пользователи, у которых на ноутбуке и ПК установлена Windows 10 Home, могут забыть об этом способе, так как на этой версии он не работает. Использовать данный метод можно только на Win 10 Pro и Enterprise.
Люди, использующие Win 10, могут в любой момент сменить учетную запись. Однако прежде чем пытаться переключиться между профилями, необходимо разобраться с тем, как делать это правильно.