Windows 10 останавливается на загрузке

Рассказываем, что делать, если компьютер зависает на логотипе Windows 10.

Зависание системы может происходить как при запуске уже установленной и рабочей системы, так и при установке новой. И в том, и в другом случае бесконечно отображается логотип Windows. Иногда на этом этапе и перестает работать ОС.

В этой статье будем разбирать как возможные проблемы при установке системы, так и причины зависания при штатном запуске Windows.

Причин для зависания ОС на этапе загрузки много и на их разбор уйдет уйма времени. Мы разберем самые распространенные способы решения этой проблемы.

Отключаем всю периферию

Загрузке могут мешать все подключенные устройства. Причем речь идет не только о внешних накопителях (флешке, жестких дисках). Иногда даже органы управления типа мыши и клавиатуры с некорректно установленными драйверами мешают старту ОС.

Так что стоит попробовать вытащить все и заново включить компьютер.

 Загрузка …

Загружаемся через безопасный режим и обновляем драйверы

Устаревшее ПО провоцирует появление кучи ошибок. Некоторые из старых программ мешают загрузке операционной системы. Так что стоит попробовать обновить драйверы основных устройств, запустив ОС в безопасном режиме.

Для этого:

• Создаем загрузочную флешку с Windows.
• Вставляем ее в компьютер.
• При загрузке компьютера нажимаем на кнопку F8.
• Появится список доступных для загрузки устройств. Выбираем только что вставленную флешку.
• Затем кликаем по строчке «Восстановление системы».

• Потом нажимаем на кнопку «Поиск и устранение неисправностей».

• На следующем экране выбираем пункт «Параметры загрузки».

• Нажимаем на кнопку «Перезагрузить».

• Во время загрузки удерживаем клавишу F4, пока ОС не запустится в безопасном режиме.
• Затем одновременно нажимаем на клавиши Win и R.
• Вводим команду devmgmt.msc и кликаем на ОК.

• Среди подключенных устройств ищем «Видеоадаптеры». Открываем этот пункт.

• Кликаем по названию видеокарты правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выбираем опцию «Обновить драйвер».

После обновления драйверов перезапускаем компьютер в обычном режиме.

 Загрузка …

Сканируем систему на вирусы

Еще одна распространенная причина зависания ОС на этапе загрузки — вирусы. Они могут повредить элементы Windows, необходимые для ее нормального старта. В этом случае компьютер либо уйдет в вечную перезагрузку, либо просто будет бесконечно загружаться. В обоих случаях помогает переустановка ОС и удаление вирусов. Мы выберем щадящий метод.

Чтобы стереть вирусы из неработающей системы:

• Заходим на сайт ESET и загружаем Live-образ антивируса.

• Находим образ в списке загруженных файлов и кликаем по нему правой кнопкой мыши.

• В появившемся контекстом меню выбираем пункт «Записать образ диска».

• Выбираем диск или флешку, на которую будет записан образ.
• Вставляем носитель в компьютер и перезагружаем его.
• На этапе загрузки зажимаем клавишу F8.
• В появившемся окне ищем нашу флешку (или диск) и выбираем ее.

А потом действуем по инструкции антивируса.

Подобные Live-версии антивируса есть и у других брендов. Например, у Dr.Web.

 Загрузка …

Восстанавливаем загрузчик или систему целиком

Иногда помогает пересоздание загрузочной записи Windows. Это такой раздел на жестком диске, отвечающий исключительно за запуск ОС. Починить его не сложно.

Для этого:

• Повторяем шаги из блока статьи «Загружаемся через безопасный режим и обновляем драйверы», пока не появится окно установки Windows.
• Выбираем пункт «Восстановление системы».

• Открываем меню поиска и устранения неисправностей.

• Кликаем по опции «Восстановление при загрузке».

По завершении работы утилиты вновь пытается запустить компьютер в обычном режиме.

Если это не помогло, то придется перейти к радикальным мерам и попытаться восстановить систему из существующей резервной копии. Либо установить ее с нуля, удалив все данные с жесткого диска.

Что делать, если Windows зависает при установке?

Это тоже довольно вероятный и даже распространенный сценарий. В ходе установке операционной системы появляется логотип Windows, но дальше ничего не происходит. Однозначно назвать причину зависания сложно, поэтому придется пробовать несколько разных способов. Что-то да сработает.

 Загрузка …

Заново записываем образ системы на флешку

Есть вероятность, что во время записи дистрибутива Windows на съемный носитель произошел сбой. Стоит как минимум попробовать сделать загрузочную флешку заново. Ну и запустить процесс установки заново.

Некоторые пользователи отмечают, что в их случае помогло использование другого разъема USB. Слот под флешки третьей версии отказывался функционировать нормально и «вешал» систему.

 Загрузка …

Удаляем разметку диска и создаем новую

Возможно, системе не удается записать файлы на одном из этапов установки. Иногда это происходит из-за неисправностей в файловой системе и жестком диске. Как вариант — удалите старую разметку диска и создайте с нуля новую (или установите ОС сразу на весь диск). В большинстве случаев это срабатывает.

Действием следующим образом:

• Создаем загрузочную флешку с Windows.
• Вставляем ее в компьютер.
• При загрузке компьютера нажимаем на кнопку F8.
• Появится список доступных для загрузки устройств. Выбираем только что вставленную флешку.
• Появится окно установки Windows. Нажимаем на кнопку «Установить».

• Нажимаем на строчку «У меня нет ключа продукта».

• Выбираем любую версию Windows.

• Затем ставим галочку напротив строчки «Я принимаю условия лицензии».

• Выбираем пункт выборочной установки.

• Удаляем все существующие разделы, нажав на соответствующую кнопку.

• Создаем новые разделы под системные компоненты и под личные файлы.

 Загрузка …

Форматируем диск с помощью командной строки

• Повторяем шаги по созданию загрузочной флешки и ее активации.
• На первом этапе установки Windows выбираем пункт «Восстановление системы».

• Потом переходим в меню «Поиск и устранение неисправностей».

• Оттуда запускаем командную строку.

• Оказавшись в терминале, вводим команду diskpart.

• Потом вводим disk list.

• Ищем в списке диск, который надо очистить и выбираем его select disk номер диска.

• Очищаем его — clean.
• Конвертируем в подходящий формат — convert gpt.

• Закрываем diskpart — exit.

• Заново запускаем процесс установки Windows на чистом диске.

Процедура создания разделов описана в предыдущем разделе. 

 Загрузка …

 Загрузка …

Post Views: 30 458

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on October 4, 2023

Besides some new great features and improvements, certain Windows 10 updates also bring more problems and headaches for its users.

For instance, many users reported that their Windows 10 OS freezes at login. More exactly, users were confronted with the following:

• Windows 10 hanging before/after login screen;
• Windows 10 freezing at Welcome screen;
• Windows 10 stuck at login screen with spinning circle;
• Windows 10 freezes on boot.

The most common causes for any of these errors are outdated hardware, certain, antivirus settings, interfering startup apps, or even problematic updates.

If you’ve encountered one of the instances mentioned above, check out the solutions below, trying them one by one until access to your OS is restored.

How do I fix Windows 10 freezing on login?

2.  Update your drivers and check their compatibility

If you’re using an older device, there’s a possibility that some of the drivers for your components are outdated or maybe not compatible with the latest version of Windows.

To determine if you’re using proper drivers, go to the Windows Update & Security center to see if there are any new updates for your system.

Also, you can manually check your drivers in Device Manager, or download them directly from the manufacturer’s site.

Although it seems unlikely, newer versions of drivers could also give you a headache. If that is the case, you should roll them back to the compatible version. To check if your new drivers are alright, do the following:

1. Boot your Windows in Safe Mode.
2. Go to Command Prompt and enter the following line:
   • mmc.exe C:Windowssystem32devmgmt.msc


3. Here, you should check the drivers for the following devices:
   • Audio card (shown under Sound, Video and Game Controllers in Device Manager)
   • WiFi/Network cards (shown under Network adapters)
   • Card reader
   • Video card (Display adapters)

Automatically update drivers (third-party tool suggested)

We also strongly recommend Outbyte Driver Updater, a third-party tool that will help you with exactly the same thing.

The one reason why you should consider using a dedicated tool is to avoid permanent damage to your computer by manually downloading the wrong driver versions.

There are just three  easy steps to safely update your drivers:

1. Download and install Outbyte Driver Updater.
2. Scan your system.
3. Check the actions suggested by DriverFx (in terms of outdated drivers and recommended software)

⇒ Get Outbyte Driver Updater

3. Check your antivirus

If your Windows 10 build freezes upon login, the problem might be your antivirus. To fix the issue, it’s advised to enter Safe Mode and check your antivirus configuration. In addition, you might want to prevent your antivirus from automatically starting with Windows.

If that doesn’t help, your last resort is to uninstall your antivirus. If you want to eliminate this kind of problem in the future, you might want to consider switching to a different antivirus solution.

The honest truth is that computer freezes and malfunctions are among the most common signs that your computer is infected. In certain circumstances, malware overwhelms your system by launching lots of background apps that use your computer’s memory and cause it to freeze.

It’s necessary to run a malware scan using the most appropriate antivirus solution if your computer still freezes after rebooting.

So you can rest assured that, when using a compatible antivirus, your system will stay healthy, and perfectly protected in real-time, with no negative impact on your device.

4. Check your startup programs

1. Open Task Manager. You can do that by pressing Ctrl + Shift + Esc.
2. Under the Startup tab, you’ll see all programs that start along with your system.
   
3. Disable all programs you don’t want to start on login by right-clicking on them and choosing Disable.
   

After disabling all startup applications, check if the problem still persists.

According to some users, sometimes the cause of this problem can be the preinstalled HP software.

Many computers come with preinstalled applications, and sometimes these applications can interfere with your operating system and cause it to freeze.

If you already know the problematic app, but can’t log in to Windows 10, access Safe Mode as shown before and try to remove the application from there.

Sometimes it’s necessary to remove all files and registry entries associated with a certain application in order to fix the problem.

Doing this manually can be hard, so it’s always better to use uninstaller software. It is perfect for this task since it removes all files associated with the problematic application automatically, so make sure you try it out.

5. Use System Restore

1. Enter Safe Mode.
2. Press Windows Key + S and enter system restore. Choose Create a restore point from the menu.
   
3. Click on the System Restore button.
   
4. In the new window, click Next.
   
5. If available, check Show more restore points option. Select the desired restore point and click Next.
   
6. Now follow the instructions on the screen to complete the restoration process.

If you can’t access Safe Mode due to this problem, you can restore Windows 10 from the advanced boot menu. To do that, follow these steps:

1. Restart your PC a few times during the boot sequence.
2. If done properly, you’ll see a list of three options. Select Troubleshoot > Advanced options > System Restore.
3. Once you start System Restore, follow the instructions on the screen to restore your PC to its original state.

If you manage to fix your problem, it’s important to mention that you need to prevent the problematic update from installing.

Windows 10 automatically downloads the missing updates, but you can check this guide and learn how to block certain updates from installing. Once you block the problematic update, you shouldn’t have any future issues.

Read more about this topic

• Windows 10/11 freezes randomly: 7 sure solutions to fix this
• Fix: Computer keeps freezing and restarting [Full Guide]

6. Disconnect unnecessary hardware

According to users, sometimes your hardware can cause this issue to appear. Many users reported that various USB devices such as external hard drives or USB Wi-Fi adapters can cause this issue to appear.

In this case, we advise you to disconnect all USB devices, except your keyboard and mouse and restart your PC. Your Windows 10 device should launch without any problems.

Keep in mind that you might have to disconnect all your USB devices every time you start your PC, which can be a bit of a hassle.

7. Install the missing updates from Safe Mode

1. Enter Safe Mode as mentioned in the first solution.
2. Press Windows Key + I to open the Settings app.
3. Navigate to Windows Update section.
   
4. Now click Check for updates button.
   

Windows 10 will now check for available updates. If any updates are available, they will be installed in the background. Once the updates are installed, check if the problem still persists.

8. Allow users to log in automatically

1. Enter Safe Mode, as shown before.
2. Press Windows Key + R to open the Run dialog. Enter netplwiz and press Enter or click OK.
   
3. Uncheck Users must enter a user name and password to use this computer. Now click on Apply and OK.
   
4. Enter your password twice and click OK to confirm.
   

After doing that, restart your PC and check if you can log in automatically to your account. Keep in mind that enabling automatic log-in can reduce the security of your PC, especially if you’re sharing it with others.

That would be all. If you have any comments, suggestions, or maybe other solutions related to this topic, we would be grateful if you’d share them with us in the comments.

Whenever in doubt about specific Windows 10 solutions, be sure to check our Windows 10 Troubleshooting page.

For other similarly useful, and more general guides, go to the Windows 10 Hub.

Если Windows 10 застряла при перезапуске, загрузке какого-либо экрана с бесконечно движущейся анимацией точек, в режиме приветствия, на экране входа в систему, при запуске Windows или без загрузки, вам придется загружаться в безопасном режиме. или Дополнительные параметры запуска для устранения неполадок или восстановления системы.

В один прекрасный день вы загружаете свой компьютер с Windows 10 и видите, что он зависает при загрузке экрана. Чем ты занимаешься? Как вы исправляете свой ПК с Windows 10, когда у вас нет доступа к рабочему столу? Есть много похожих ситуаций. Это может произойти после обновления драйвера, некоторых проблем с графикой, а иногда даже после крупного обновления Windows 10. Ваш компьютер может зависнуть на любом экране – он может зависнуть при перезапуске или в бесконечном цикле перезагрузки, застрял на экране входа в систему, готов к установке, подготовке параметров безопасности, восстановлению предыдущей версии Windows, получении экрана готовности Windows, мы не могли • Заполните экран обновлений, «Работа с обновлениями», «Экран настройки обновлений Windows» – или это может быть любой экран, на котором анимация вращающихся точек движется бесконечно.

Windows 10 зависает при загрузке экрана

Единственный вариант – перейти в безопасный режим или режим расширенного запуска. Поэтому в этом руководстве мы расскажем, как получить доступ к безопасному режиму или дополнительным параметрам запуска, когда Windows 10 застревает на каком-то экране загрузки.

Доступ к безопасному режиму или дополнительным параметрам запуска, когда компьютер застрял

Безопасный режим или Дополнительные параметры запуска позволяют восстановить ПК с Windows 10 либо восстановив его до прежнего рабочего состояния, либо в безопасном режиме вы можете удалить программное обеспечение или драйверы, которые могут вызвали проблему. Опция Advanced Startup предлагает вам Восстановление системы, Восстановление образа системы, Параметры запуска, Восстановление запуска и несколько таких вариантов восстановления или восстановления. Безопасный режим предлагает вам доступ ко всем системным инструментам, таким как CMD, восстановление системы и т. Д., Которые могут вам помочь.

Поэтому, когда ваш компьютер не загружается нормально, застревает в бесконечном цикле перезагрузки или застревает на каком-то экране, тогда вам следует сосредоточиться на переходе в безопасный режим или загрузке на экран «Дополнительные параметры запуска».

Далее нужно выключить компьютер. Отключите внешние диски, периферийные устройства и т. Д., Подождите минуту и ​​включите систему.

Доступ к дополнительным параметрам запуска во время загрузки

Каждый раз, когда ваш компьютер с Windows 10 загружается, у вас есть два варианта. Вы можете нажать F2, чтобы получить доступ к настройкам BIOS, или нажать F8 , чтобы открыть меню загрузки или запуска. Вот так это выглядит на моем HP. Но это может варьироваться от OEM к OEM.

При входе в меню загрузки вам, возможно, придется нажать F11 , чтобы открыть экран Выбор параметра . Отсюда вы должны нажать Устранение неполадок , а затем Дополнительные параметры , чтобы перейти к следующему экрану.

Оказавшись здесь, вы можете использовать любой из этих вариантов:

1. Восстановление системы : полезно, если вы хотите восстановить компьютер с Windows 10.
2. Восстановление образа системы . Позволяет восстановить Windows с помощью файла образа системы.
3. Восстановление при загрузке : устраняет проблемы при запуске
4. Командная строка . С помощью CMD вы можете получить доступ к более продвинутым встроенным инструментам Windows
5. Параметры запуска . Позволяет изменять параметры запуска Windows.
6. Вернитесь к предыдущей сборке .

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме

Если вы включили клавишу F8 в Windows 10, то при запуске системы вы можете постоянно нажимать клавишу F8 для загрузки в безопасном режиме. Как только вы перейдете в безопасный режим, вы получите доступ к своему меню «Пуск», а также к мышке и клавиатуре, а также к своим файлам. Если вы хотите использовать восстановление системы или запустить антивирусное сканирование для удаления вредоносных программ, что часто случается с большинством домашних пользователей, это лучший режим для загрузки. Помимо этой функции вы также получаете доступ к другим встроенным средствам Windows, таким как командная строка, PowerShell, диспетчер компьютеров, диспетчер устройств, программа просмотра журнала событий и т. Д.

Если вы не включили клавишу F8, то единственный способ загрузить Windows 10 в безопасный режим в этом сценарии – через меню «Дополнительные параметры запуска», описанное выше. В этом меню выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузка> Нажмите клавишу № 4.

Нажатие клавиши «4» перезагрузит компьютер в безопасном режиме . Чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети , нажмите клавишу «5». Чтобы перезагрузиться в безопасном режиме с командной строкой , нажмите клавишу «6».

Находясь в безопасном режиме, вы можете использовать любой из встроенных системных инструментов для устранения неполадок или восстановления вашей системы до хорошей рабочей точки.

По какой-то странной причине, если вы можете загружаться в безопасном режиме, но не можете получить доступ к экрану «Дополнительные параметры запуска», в безопасном режиме вы можете использовать командную строку для загрузки Windows 10 непосредственно на экран «Дополнительные параметры запуска».

Если вам не поможет ни один из вышеперечисленных двух документов, прочитайте .

Загрузка с загрузочного диска Windows 10

Настоятельно рекомендуется всегда иметь под рукой загрузочный диск. Вы можете создать загрузочный диск с помощью Windows 10 ISO с любого ПК. После этого вам нужно будет изменить настройки в BIOS, чтобы он загружался с загрузочного USB, а не с вашего ПК. Теперь следуйте инструкциям ниже:

• Подключите USB, и BIOS выберет загрузку с USB вместо вашего жесткого диска.
• Вам будет предложено установить Windows 10, нажмите кнопку «Далее».
• На следующем экране появится опция «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.
• Нажмите R на клавиатуре или нажмите на нее.
• После этого отобразится экран Дополнительные параметры запуска .

На этом экране вы можете выбрать восстановление для восстановления предыдущего рабочего состояния или загрузку в различных режимах безопасного режима для решения вашей проблемы.

Заставить ПК запустить экран автоматического восстановления

Это последний, не рекомендуемый вариант, но если у вас больше ничего не осталось, попробуйте это на свой страх и риск. Резкое выключение компьютера после его включения. Сделайте это несколько раз. После 3-х раз это может заставить Windows думать, что с вашим ПК возникла какая-то проблема, и заставит нажать экран автоматического восстановления. Отсюда вы можете получить доступ к дополнительным параметрам запуска .

В случае, если ничего не работает, может быть проблема с вашим жестким диском. Возможно, вы захотите подключить его к другому компьютеру и посмотреть, сможете ли вы загрузиться с него или получить доступ к файлам. Если вы не можете или другой компьютер не может обнаружить его, вы можете заменить его на новый жесткий диск. Вам не нужно беспокоиться о лицензии Windows 10, особенно если вы подключили ее с помощью учетной записи Microsoft. Windows 10 после установки автоматически активирует ее.

Совет для профессионалов: всегда создавайте частые точки восстановления

Тем не менее, вот подсказка из моего личного опыта. Далее включите автоматическое создание точки восстановления при запуске. Недавняя Точка Восстановления Системы может быть иногда очень полезна! Если у вас есть точка восстановления, это не только сэкономит вам много времени, но и обеспечит нормальную работу, и вы сможете запустить компьютер для важной работы.

Конкретные сценарии .

1. Установка Windows 10 зависла
2. Windows 10 застрял в подготовке параметров безопасности
3. Windows 10 застрял на работе над обновлениями
4. Обновление Windows 10 застряло на пустом экране только с корзиной и панелью задач
5. Windows 10 застрял на экране входа в систему после обновления.

Windows 10 – отличная операционная система, но иногда могут возникать определенные ошибки. Говоря об этом, пользователи сообщили, что Windows 10 может застрять на экране приветствия. Это может быть большой проблемой, и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

Windows 10 застряла на экране приветствия, как это исправить?

Решение 1. Отключение от Интернета

По словам пользователей, Windows 10 застревает на экране входа в систему, потому что пытается подключиться к вашему беспроводному соединению. Чтобы решить эту проблему, обязательно временно отключите Wi-Fi и проверьте, решает ли это проблему. Если вы не являетесь администратором сети, вы можете отключить ключ Wi-Fi и проверить, решает ли это проблему. Если вы вообще не используете соединение Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и проверьте, не исчезла ли проблема.

Немногие пользователи также предлагают использовать соединение Ethernet вместо Wi-Fi. По их словам, отключение Wi-Fi и подключение компьютера напрямую к маршрутизатору устранило проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 2 – Проверьте ваше оборудование

По словам пользователей, иногда эта проблема может возникнуть из-за неисправного оборудования. Немногие пользователи сообщили, что внутренний считыватель SD-карт был неисправен, и это было причиной проблемы. Чтобы решить эту проблему, пользователям пришлось отключить проблемное устройство от материнской платы.

Это решение может потребовать, чтобы вы открыли корпус своего компьютера, поэтому, если ваш ПК все еще находится на гарантии или вы не знаете, как правильно извлечь оборудование, вам следует попробовать другое решение.

Решение 3. Отключите USB-устройства

Многие пользователи используют всевозможные USB-устройства, такие как клавиатуры, мыши, адаптеры Bluetooth или Wi-Fi. По словам пользователей, USB-устройства могут иногда вызывать эту проблему. Немногие пользователи сообщили, что их ПК застрял на экране приветствия из-за USB-клавиатуры и мыши. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить все USB-устройства, включая клавиатуру и мышь, и попытаться загрузиться без них. Пользователи сообщили, что отключение всех USB-устройств решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.

• Читайте также: обновление Windows 10 через WSUS застряло на 0% [FIX]

Решение 4 – Войдите в безопасный режим и отключите сервис Credential Manager

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив службу Credential Manager. Поскольку вы не можете нормально обращаться к вдовам, вам необходимо использовать безопасный режим. Безопасный режим – это особый сегмент Windows, который работает с драйверами и приложениями по умолчанию, что делает его идеальным для устранения неполадок. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:

1. Перезагрузите компьютер во время загрузки. Повторите этот шаг несколько раз, пока не увидите сообщение Подготовка к автоматическому восстановлению .
2. Когда это произойдет, нажмите Дополнительные параметры .
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
4. После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу.

После входа в безопасный режим вам необходимо отключить службу Credential Manager. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Появится окно Службы . Найдите в списке службу Диспетчер учетных данных и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
   
3. Когда откроется окно Свойства , установите для Тип запуска значение Отключено и нажмите Применить и ОК чтобы сохранить изменения.
   
   
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникла на их ПК, потому что Credential Manager был отключен, поэтому, если эта служба отключена на вашем ПК, обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.

Пользователи также утверждают, что эта проблема была вызвана службой Центра обновления Windows. Чтобы устранить проблему, вам нужно изменить тип запуска этой службы. Чтобы сделать это, вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Откройте окно Службы .
2. Найдите в списке службу Центра обновления Windows и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
   
3. Когда откроется окно Свойства , установите для Тип запуска значение Автоматический (отложенный запуск) и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ошибка «ПК застрял при подготовке Windows, не выключайте экран компьютера» [Исправить]

Решение 5 – Отключить функцию быстрого запуска

Быстрый запуск – это полезная функция Windows 10, поскольку она сохраняет ваши данные после выключения компьютера, позволяя запускать его быстрее. Это полезная функция, но она может привести к зависанию вашего компьютера на экране приветствия. Чтобы решить эту проблему, вам нужно войти в безопасный режим и отключить функцию быстрого запуска. Чтобы войти в безопасный режим, следуйте инструкциям предыдущего решения. После входа в безопасный режим вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
   
2. Когда откроется Панель управления , выберите Параметры питания .
   
3. Выберите Выберите, что делает кнопка питания в меню слева.
   
4. Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
   
5. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите Сохранить изменения .
   

После отключения функции быстрого запуска ваш компьютер может запуститься немного медленнее, но проблема с экраном приветствия должна быть исправлена.

Решение 6 – Извлеките аккумулятор вашего ноутбука

Если у вас есть эта проблема на вашем ноутбуке, вы можете исправить ее, вынув аккумулятор. Просто выключите ноутбук и выньте аккумулятор на минуту или две. Теперь вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и проверьте, появляется ли проблема. Если у вас есть дополнительная батарея ноутбука, вы можете попробовать заменить старую батарею и проверить, помогает ли она.

Решение 7 – Удалить SmartPass

Все используют сторонние приложения, но иногда эти приложения могут мешать работе вашей операционной системы и вызывать возникновение этой и других проблем. Несколько пользователей сообщили, что приложение SmartPass было причиной этой проблемы на их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно запустить Windows 10 в безопасном режиме и удалить проблемное приложение. После удаления приложения проверьте, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: не выключайте компьютер, когда застряли при подготовке Windows к обновлению для создателей

Решение 8. Удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев

Считыватель отпечатков пальцев – один из лучших способов защитить ваш компьютер от несанкционированного доступа, однако с ним могут возникнуть определенные проблемы. Некоторые пользователи утверждают, что эта проблема была вызвана программным обеспечением для считывания отпечатков пальцев, и для решения этой проблемы необходимо удалить программное обеспечение. Чтобы удалить программное обеспечение, сначала необходимо войти в безопасный режим, выполнив действия из Решения 4 . После этого удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 9 – Удалить недавно установленные обновления

Обновления Windows важны, но иногда эти обновления могут привести к определенным проблемам на вашем компьютере. Если эта проблема начала появляться после того, как вы установили обновление, возможно, что обновление является основной причиной этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

1. Войдите в безопасный режим , следуя инструкциям из Решения 4 .
2. Откройте Настройки приложения . Самый быстрый способ сделать это – нажать Windows Key + I .
3. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
4. Теперь нажмите Обновить историю .
   
   
5. Появится список всех недавно установленных обновлений. Запомните названия последних обновлений. Нажмите Удалить обновления .
   
6. Теперь вы должны увидеть список последних обновлений. Найдите проблемные обновления в списке и дважды щелкните их, чтобы удалить.
   

Если удаление обновлений устраняет проблему, вы можете временно запретить Windows устанавливать эти обновления.

Решение 10 – Удалить каталог Ngc

Если вы используете свой ПИН-код для входа в свой ПК, у вас может возникнуть эта проблема из-за каталога Ngc.Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить эту папку, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Установка обновления для Windows 10 Creators застряла [Исправить]

1. Запустите Windows в Безопасном режиме .
2. При запуске Безопасный режим перейдите в каталог C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ . Имейте в виду, что некоторые из этих файлов скрыты, поэтому вам нужно показать скрытые файлы и папки. Для этого перейдите на вкладку Вид в верхней части и выберите Скрытые элементы .
   
3. Найдите папку Ngc и попробуйте удалить ее. По умолчанию эта папка защищена системой, поэтому сначала вам нужно будет владеть ею. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каталог и выберите в меню Свойства .
   
4. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Дополнительно .
   
5. Когда откроется окно Расширенные настройки , нажмите Изменить в разделе Владелец .
   
6. Введите свое имя пользователя в поле Введите имя объекта для выбора и нажмите кнопку Проверить имена . Если все в порядке, нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
7. Установите флажок Заменить владельца на подконтейнерах и объектах и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
8. Может появиться предупреждение безопасности. Нажмите Да , чтобы продолжить.
   
9. После этого вы получите полный контроль над папкой Ngc. Теперь вам просто нужно удалить его с вашего компьютера.

После удаления папки просто перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена. Помните, что это решение работает, если вы используете PIN-код для входа в Windows 10. Если вы не используете PIN-код, это решение может не подойти вам.

Решение 11. Отключите адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS

Если вы застреваете на экране приветствия в Windows 10, вы можете решить эту проблему, просто отключив адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS. Чтобы узнать больше об этой функции и узнать, как ее отключить, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к материнской плате для получения подробных инструкций.

Решение 12. Выполните автоматический ремонт

Некоторые пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто выполнив автоматическое восстановление. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно войти в систему с моей учетной записью Microsoft в Windows 10

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки. Нажмите кнопку Дополнительные параметры , как только она появится.
2. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Автоматическое восстановление .
3. Автоматическое восстановление теперь начнется. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Если вы не можете найти параметр «Автоматическое восстановление», вместо этого вы можете использовать Восстановление при загрузке . После завершения процесса восстановления проблема должна быть решена.

Решение 13 – Использование командной строки

По словам пользователей, вы можете решить проблему с помощью командной строки. Поскольку вы не можете запустить Windows в обычном режиме, вам нужно запустить командную строку, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, пока он загружается, чтобы запустить Автоматическое восстановление .
2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры , как только она появится.
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Командная строка .
4. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow для сканирования и восстановления вашего компьютера. Эта команда проверит наличие файлов и исправит их. Некоторые пользователи предлагают вместо этого использовать команду chkdsk c:/f/r , поэтому обязательно попробуйте ее.
5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

Несколько пользователей сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто используя команду bootrec. Для этого вам нужно запустить командную строку, выполнив шаги, описанные выше, и ввести следующие команды:

• bootrec/fixmbr
• bootrec/fixboot
• bootrec/scanos
• bootrec/rebuildbcd

После выполнения команд проверьте, не появляется ли сообщение об ошибке.Некоторые пользователи предлагают попробовать использовать эти команды вместо:

• bcdedit/export C: \ BCD_Backup
  
• C:
• загрузка с компакт-диска
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: \ boot \ bcd bcd.old
• bootrec/RebuildBcd

Решение 14. Перезапустите службу Windows Update

Если вы все еще не можете войти в Windows, вам необходимо перезапустить службу Windows Update и переименовать несколько файлов. Это довольно просто, и для этого сначала нужно войти в безопасный режим. После этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell в качестве администратора.
2. Когда открывается Командная строка , вам нужно ввести следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

После этого закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: быстрое исправление: «Работа над обновлениями» зависла в Windows 10

Решение 15 – Используйте Восстановление системы

Восстановление системы – это полезная функция, позволяющая восстановить прежнее состояние системы и устранить все недавние проблемы. Эта функция доступна в Windows, но вы также можете запустить ее, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, пока не появится сообщение Автоматическое восстановление .
2. Теперь перейдите в раздел Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление системы .
3. Выберите ваше имя пользователя и введите пароль.
4. Нажмите Далее, выберите нужную точку восстановления и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер.
5. После того, как ваш компьютер восстановлен, проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что восстановление системы решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 16 – Сброс Windows 10

Если проблема все еще сохраняется, вы можете попробовать сбросить Windows 10 в качестве окончательного решения. Прежде чем мы начнем, мы должны предупредить вас, что сброс Windows 10 удалит все ваши файлы с диска C, поэтому вы должны сделать их резервную копию. Для резервного копирования ваших файлов вам необходимо использовать безопасный режим. Кроме того, вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому вам, возможно, придется использовать инструмент создания носителя для его создания. После резервного копирования файлов вы можете сбросить Windows 10, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, пока не запустите Автоматическое восстановление .
2. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер> Удалить все .
3. На следующем этапе вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому убедитесь, что он готов.
4. Теперь выберите свою версию Windows и нажмите Только диск, на котором установлена ​​Windows> Просто удалите мои файлы .
5. Теперь вы должны увидеть список изменений, которые выполнит сброс. Если вы готовы начать, нажмите кнопку Сбросить .
6. Теперь следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

После завершения сброса у вас будет новая установка Windows, и проблема должна быть навсегда устранена. Как мы уже упоминали, это решение удалит все файлы с вашего системного диска, поэтому используйте его, только если другие решения не могут решить эту проблему.

Из-за определенных ошибок ваша Windows 10 может застрять на экране приветствия. Это большая проблема, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.

Иногда случается такая проблема: операционная среда перестает загружаться. Это может происходить на разных этапах, во время отображения логотипа изготовителя материнской платы, на этапе ввода пароля, после аутентификации и в момент отображения рабочего стола. Сообщения об ошибках тоже могут быть абсолютно различными: от BSOD’а (синего экрана смерти) до простого уведомления о том, что компьютер был восстановлен некорректно, в силу чего дальнейшая загрузка ОС попросту невозможна.

Как бы то ни было, с какой проблемой вы не столкнулись, критически важно помнить, что вы делали до того, как компьютер перестал загружаться, какие ваши шаги привели к такой ситуации: устанавливали ли вы новые аппаратные комплектующие в системный блок, ставили драйвера, антивирус или фаерволл, — в любом случае, знание того, что вы делали непосредственно перед появлением ошибки, может решить проблему на 70%. В этой статье я опишу наиболее частые причины отказа загрузки системы на ноутбуке или компьютере, и как с ними бороться, вернув систему в работоспособное состояние.

Случай №1 – появление синего экрана смерти

Наиболее частая ошибка, которая возникает в процессе работы, — это сообщение о том, что компьютер запущен некорректно, и сейчас будет выполнена перезагрузка ПК (см. также Синий экран смерти: причины появления ошибки и его исправление).

Также эта проблема может появляться во время установки обновлений Windows (также вам будет полезно: Ошибки при обновлении Windows 10) и решается путем простой перезагрузки. Затем все может быть работать отлично, после чего через какое-то время ошибка будет появляться снова. Какие могут быть причины этой проблемы?

• Наиболее вероятная причина – это неисправность блока питания (в особенности, если ПК включается со второго или третьего раза). После двух неудачных попыток запуска операционки автоматически происходит инициализация восстановления системы, и компьютер, наконец, возвращается в рабочее состояние.
• Еще один вариант – это отключение режима быстрой загрузки в параметрах ОС. Как это сделать?

Заходим в панель управления, выполнив правый щелчок мыши на стартовой кнопке и выбрав в меню соответствующий пункт.

Заходим в раздел «Звук и оборудование» и выбираем категорию «Электропитание».

В списке подкатегорий в левой части экрана выбираем опцию «Действие кнопки питания» и щелкаем на нее.

Далее находим кнопку «Изменить параметры, недоступные в данный момент» и нажимаем на нее.

Перед нами появляется список скрытых параметров, которые можно изменять. Снимаем галочку с пункта «Активировать быструю загрузку» и подтверждаем свое решение, выбрав кнопку «Сохранить изменения».

Наконец, еще одна вполне возможная причина появления окна BSOD – это некорректная работа системного ПО (чаще всего, антивирусов, брендмауэров, программ для чистки реестра). Если вы не так давно устанавливали одно из выше перечисленных приложений, попытайтесь его удалить, — возможно, работоспособность ОС’и вернется.

Как правило появление экрана BSOD сопровождается еще одним окном, в котором пользователю предлагается перезагрузить ПК, либо использовать вспомогательные настройки.

Если вы видите такое окно, попытайтесь восстановить поврежденные файлы и реестр Windows 10, используя механизм восстановления системы.

Как это сделать? Нажимаем кнопку «Вспомогательные настройки», затем «Устранение и поиск неисправностей», «Вспомогательные настройки», «Параметры загрузки». После всего этого щелкните на кнопке для перезагрузки.

Когда компьютер будет перезагружен, появится окно «Настройки загрузки». Когда оно будет находиться на экране, нажмите на клавиатуре кнопку F6, чтобы запустить безопасный режим с поддержкой режима cmd. Если он будет работать, залогиньтесь под администратором.

В появившейся строке приглашения введите по порядку вот такие команды:

1. sfc /scannow
2. dism /online/cleanup-image/restorehealth
3. shutdown –r

Важно заметить, что после ввода одной из двух первых команд компьютер может долгое время не реагировать на действия пользователя, зависать либо выдавать ошибки. Запаситесь терпением.

Теперь ожидайте, когда произойдет перезапуск ПК. Скорее всего, указанные шаги позволят вам полностью вернуть работоспособность операционки.

Если вы остановились на итерации с появлением логотипа Win 10 и прекращением последующей загрузки, причина такого поведения – та же самая. Разница лишь в том, что в этом случае мы не сможем попасть в консольную командную строку, чтобы запустить механизм восстановления. Теперь, чтобы инициировать процедуру восстановления, нам понадобится загрузочный диск с операционной средой Win 10. Если такого у вас нет, придется записать его на компакт-диск или на флешку (ссылка чуть выше) на другом компьютере.

Загружаемся с диска (возможно, для этого нам понадобится изменить порядок объектов загрузки в БИОС, чтобы вначале загрузка осуществлялась с компакт-диска, и лишь после этого – с винчестера). Появляется стандартный экран инициализации процедуры установки. Выбираем пункт «Восстановление ОС», в результате чего мы попадаем на ту же самую форму восстановления среды.

Далее обращаемся к случаю №1, описанному чуть выше, и повторяем те же самые шаги, описанные ранее.

Случай №3 – появление ошибок Boot failure или OS wasn’t found

Может произойти так, что во время загрузки на дисплее будет появляться черный экран с указанным в заголовке текстом ошибки.

Первое, что приходит в голову при появлении такого сообщения – это неправильный порядок девайсов для загрузки в БИОСе. Еще одна вероятная причина, связанная с аппаратными неисправностями – это поломка жесткого диска или SSD-накопителя. Если вы абсолютно уверены, что все ваши дисковые устройства в порядке, — 99% из 100%, что ошибка появляется из-за испорченного загрузчика. Как это исправить?

Загружаемся с диска с записанным на него дистрибутивом «десятки». На экране старта установки выбираем пункт «Восстановление ОС».

Далее «Устранение и поиск неполадок», «Вспомогательные настройки», «Восстановление во время загрузки».

Выбрав этот пункт меню, инициализируется процесс восстановления загрузчика среды, который и решит нашу проблему. Когда процедура восстановления будет завершена, компьютер перезапустится автоматически.

В приведенной выше статье я описал наиболее распространенные ошибки, связанные с невозможностью загрузки операционки и методики их решения. В целом, каждую ошибку стоит рассматривать в отдельности, но описанные мной способы решения, скорее всего, вашу проблему исправят, и вы сможете продолжать успешно работать.