Windows 10 общий принтер ошибка

Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтераОшибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.

Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)

Сообщение об ошибке не удается подключиться к принтеру 0x0000011b

Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.

Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
  2. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
  4. Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
  5. Установите значение 0 для него. Исправление ошибки 0x0000011b в реестре Windows
  6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.

Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:

  1. Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers

    и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду

    reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

    в командной строке, запущенной от имени администратора. Отключить установку принтеров только администраторами в реестре

  2. Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
  3. Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
    wusa /uninstall /kb:5005565

    Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.

  4. Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.

Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

  • Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
  • Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
    Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

  1. Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»
  2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»
  3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

  1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
    То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
  2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
  3. Перейдите на вкладку «Доступ».
  4. В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
  5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
  6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
  7. Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:
  8. Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

  1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
  2. Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
  3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств
  1. Откройте Диспетчер устройств
  2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
  3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
  4. В окне нажмите «Далее»
  5. Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
  6. Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
  7. Нажмите «Установить с диска»
  8. В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
  9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
  10. Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
  11. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

  1. Откройте Панель управления
  2. При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
    При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
  3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»
  4. В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»
  5. В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
  6. Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
  7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
  8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
  9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
  10. Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
  11. При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
  12. Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
  13. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
  14. Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.

Подключение к принтеру иногда сопровождается возникновением определенных ошибок, из-за которых пользователи не могут задавать печать документов и в полной мере использовать возможности печатающего устройства. Сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках подключения к сетевому принтеру, а главное, подскажем, как от них избавиться. Рассматривать будем преимущественно простые в понимании способы, благодаря чему, при наличии достаточного терпения, с устранением ошибок подключения к принтеру справится любой продвинутый пользователь, имеющий опыт работы с системой Windows 10.

Ошибка подключения к сетевому принтеру в Windows 10

Общие сведения об ошибках подключения к принтеру в Windows 10

Прежде чем приступить к прочтению инструкций по конкретным кодам ошибок, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой мы описали универсальные методы устранения ошибок, связанных с подключением к принтерам и установкой их устройствами по умолчанию («Как исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру»). Если приведенные там рекомендации не помогли, тогда есть смысл приступать к ознакомлению с инструкциями по распространенным кодам ошибок.

Чтобы не повторяться, мы поделили упомянутые коды на несколько групп, к каждой из которых приложили подробный перечень действий. Сразу скажем, что мы не можем гарантировать работоспособность методов в 100% случаев, так как обстоятельства возникновения ошибок часто различаются. Но многие пользователям далее приведенные советы помогли. Будем надеяться, что они окажутся полезными и для наших читателей.

Важно: Многие приведенные способы работают не только в Windows 10, но и более ранних версиях ОС от Microsoft. Поэтому если нужно устранить ошибку подключения к принтеру в Windows 7 или 8, испробуйте те же варианты. Они должны помочь.

Ошибка подключения к принтеру

Ошибки 0x00000002 и 0x00000006 при подключении к сетевому принтеру

Обозначенные ошибки возникают по одинаковым причинам, поэтому решения тоже идентичны. Загвоздка в том, что код может появляться вследствие стечения множества обстоятельств, поэтому часто для решения проблемы приходится последовательно пробовать все далее приведенные методы. И даже в этом случае нет гарантии получения требуемого результата. Однако попытаться определенно стоит.

Итак, первым способом достижения цели является выполнение официальной инструкции от Microsoft. Она предполагает осуществление таких шагов:

  1. Установите все доступные обновления системы, затем перезагрузите ПК и попробуйте подключить принтер еще раз.
  2. Запустите встроенные службы диагностики неполадок (как операционной системы в целом, так и проблем, не позволяющих завершить печать, в частности). Дождитесь завершения мониторинга и автоматического устранения найденных неполадок. Затем попробуйте добавить принтер заново.
  3. Подключите принтер через локальный порт, указав данные хоста и наименование оргтехники, а затем установите драйверы. После выполнения перечисленных действий для внесения изменений перезагрузите компьютер. Демонстрация процесса в видеоформате прилагается чуть ниже.

Вторым способом ликвидации ошибок 0x00000002 и 0x00000006 является полная переустановка драйверов. Алгоритм таков:

  1. Зайдите в Свойства: Сервер печати (нажмите Win+R, затем введите printui.exe /s /t2).
  2. Выберите нефункционирующий пакет драйверов и нажмите Удалить.
  3. Скачайте с официального сайта свежие драйверы для конкретного принтера, а затем установите их в соответствии с подсказками инсталлятора.

Устранение ошибки подключения к сетевому принтеру через свойства сервера печати

Третий способ исправления ошибок подключения к сетевому принтеру 0x00000002 и 0x00000006 в Windows 10 (и других версиях ОС) тоже связан с обновлением/установкой драйверов. Он подходит при двух условиях – разрядность системы хоста составляет х64 и на клиенте установлена ОС той же версии, что и на сервере (например, Windows 7 на обоих компьютерах). Порядок действий таков:

  1. Включите Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
  2. Выберите нужный принтер и через контекстное меню откройте Свойства.
  3. Найдите Дополнительные драйверы (вкладка Доступ) и поставьте галочку на x86.
  4. Дождитесь старта автоматической установки драйверов (если действия не последует – установите их вручную).

Приведенные способы помогают избавиться от ошибок подключения принтера 0x00000002 и 0x00000006 в подавляющем большинстве случаев. Если они не срабатывают (и советы из рекомендованной ранее статьи тоже не помогли), то остается обратиться за помощью к Microsoft или к производителю принтера.

Важно: Есть и другие методы достижения результата. Но они довольно сложны, а малейшая неточность в их реализации с большой вероятностью может привести к критическим последствиям в работе ПК. Поэтому мы опубликовали только безопасные решения, чье применение не помешает функционированию системы.

Ошибка 0x00000002 при подключении к сетевому принтеру

Ошибки подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e

Эти ошибки целесообразно попробовать убрать ранее упомянутыми методами. Если они не помогли, нужно выполнить установку принтера, как в вышеприведенном видео. При этом в пункте Имя порта надо указать данные в виде ||hostname|printer, где hostname – название хоста (находится в поле Hostname в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters), а printer – IP-адрес печатающего устройства (можно узнать в свойствах принтера). В результате должно получиться что-то вроде ||user2-PC|172.0.0.1 (это лишь пример, ваши данные будут отличаться).

Если при вводе возникает ошибка, то необходимо использовать вариант со стандартными косыми чертами: \\hostname\printer. Эти решения работают через раз (возможно, зависят от версии ОС). В целом, метод не особо отличается от варианта, представленного на видео. Разница только в том, что вместо имени принтера понадобится вводить его адрес.

Со значительной вероятностью применение метода поможет избавиться от ошибок подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e, тем самым обеспечив прямое подключение к оргтехнике с клиентского ПК и, соответственно, возможность выполнения удаленной печати.

Ошибка подключения к принтеру 0x00004005

Ошибки подключения к принтеру 0x0000000a, 0x00000214, 0x0000052e

Представленные ошибки появляются довольно редко, а их исправление требует минимального количества действий:

  • При возникновении кода ошибки 0x0000000a достаточно активировать гостевую учетную запись на сервере. Также не помешают остановка и последующий запуск службы Диспетчер печати.
  • Ошибка 0x00000214 свидетельствует о проблемах, связанных с отсутствием драйверов (в основном из-за различий в разрядности ОС хоста и клиента). Устранить проблему можно переустановкой драйверов.
  • При появлении кода ошибки 0x0000052e следует зайти в Диспетчер учетных данных, выбрать Добавить учетные данные Windows и ввести требуемые данные.

Устранение ошибки подключения к принтеру 0x0000052e через Диспетчер учетных данных

Важно: Большинство ошибок, связанных с подключением к сетевому принтеру, обосновано проблемами с драйверами или отсутствием нужных прав у пользователей. Поэтому решению этих вопросов нужно уделить внимание еще на стадии изначальной настройки доступа к принтеру.


Ваше Имя:


Ваш вопрос:


Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.


Оценка:


Плохо
 

 

 

 

 

 

Хорошо


Введите код, указанный на картинке:


В этой статье мы способы решения распространённых ошибок (0x0000011b и 0x00000002), которые могут возникнуть в Windows при подключении сетевых принтеров с удаленных компьютеров (принт-серверов). Найдите в списке ниже ошибку, которая появляется у вас при подключении сетевого принтера и перейдите к решению.

Содержание:

  • Ошибка 0x00000002 при установке сетевого принтера
  • Ошибка 0x0000011b: Windows не может подключить сетевой принтер

Ошибка 0x00000002 при установке сетевого принтера

Ошибка 0x00000002 может возникнуть при попытке подключить сетевой принтер через принт-сервер и TCP/IP порт как в Windows 10, так и в Windows 7. После того, как вы открыли список сетевых принтеров на удаленном компьютере (через UNC путь в формате
\\computername
), и нажали кнопку Подключить, появляется ошибка:

Connect to Printer
Windows cannot connect to the printer.
Operation failed with error 0x00000002.

Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x00000002

Установка принтера
Windows не удается подключиться к принтеру
В ходе операции произошла ошибка 0x00000002

Windows не удается подключиться к принтеру В ходе операции произошла ошибка 0x00000002

Наличие ошибки 0x00000002 чаще всего значит, что драйвер для данного принтера, установленный на компьютере поврежден. В первую очередь стоит попробовать удалить данный драйвер из хранилища драйверов (по аналогии с кейсом об ошибке 0x00000057).

Выполните команду:

printui.exe /s /t2

В списке установленных драйверов найдите драйвер принтера, который вы пытаетесь установить и удалите его, нажав Remove и выбрав опцию удаления Remove driver and driver package.

printui /s /t2 - удалить драйвер принтера

Перезапустите диспетчер печати (
net stop spooler & net start spooler
) и попытайтесь еще раз подключить принтер.

Скорее всего драйвер установится и принтер подключится успешно.

Если нет, попробуйте такой способ:

  1. Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
  2. Если в папке c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64 есть подкаталоги с именами от 1 до 499, удалите все эти подкаталоги и файлы кроме winprint.dll
  3. Удалите все Print Processors и драйвера (за исключением winprint) из ветки HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments
  4. Перезагрузите компьютер и установите принтер

Ну и как обходной вариант, если предыдущие не сработали, подключите принтер через UNC адрес по инструкции из статьи Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.

Ошибка 0x0000011b: Windows не может подключить сетевой принтер

Массовая проблема с подключением сетевых принтеров Windows с ошибкой 0x0000011b началась после установки обновлений безопасности Windows с 15 сентября 2021 года.

При подключении сетевого принтера с удаленного компьютера, на котором открыт общий доступ к принтеру, появляется ошибка:

Connect to Printer
Windows cannot connect to the printer.
Operation failed with error 0x0000011b.

ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера в Windows 10

Данная проблема связана с последними обновлениями безопасности, в которых Microsoft пытается закрыть уязвимость Print Nightmare. К сожалению, обновления не до конца протестированы и вызывают массовые ошибки 0x0000011b.

Для решения проблемы нужно удалить проблемное обновление на компьютере, на котором расшарен принтер (!). В зависимости от версии Windows на компьютере, раздающем принтер нужно удалить одно из следующих обновлений:

  • KB5005565 — Windows 10 2004. 20H2 и 21H1
  • KB5005566 – Windows 10 1909
  • KB5005568 – Windows 10 1809 и Windows 10 LTSC
  • KB5005030 — Windows Server 2019
  • KB5005613, KB5005627 — Windows Server 2012 R2, Windows 8.1+
  • KB5005563 – Windows 7, Windows Server 2008 R2 (у кого есть подписка Extended Security Updates для Windows 7/2008R2)

обновление windows 10 KB5005565 от 15 сентября 2021 года вызывает проблему сподключением сетевых принтеров

Для удаления обновления перейдите в Start -> Settings -> Update & Security -> View Update History -> Uninstall updates. Выберите недавно установленное обновление в зависимости от вашей версии Windows (например,
Security Update for Microsoft Windows (KB5005565)
) и нажмите Uninstall.
Или восопльзуйтесь командой (укажите номер обновления для вашего билда Windows):
wusa.exe /uninstall /kb:5005565

Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить сетевой принтер вручную или через групповые политики. Обратите внимание, что если пользователи не могут подключить сетевые принтера без прав локального администратора (из-за патча уязвимости PrintNightmare), то вы можете временно разрешить установку принтеров пользователям, выполнив команду:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

После этого пользователь сможет подключить принтер, и вы должны установить значение
RestrictDriverInstallationToAdministrators = 1
.

После удаления обновления его нужно скрыть из установки. В этом случае оно не будет автоматически устанавливаться при следующем цикле сканирования Windows Update.

Вы можете скрыть обновления с помощью официальной утилиты wushowhide.diagcab (https://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab) или с помощью PowerShell модуля PSWindowsUpdate:

$HideList = "KB5005565", "KB5005566", "KB5005568"
Hide-WindowsUpdate -KBArticleID $HideList -Verbose

Если вы не можете удалить обновление, тот как обходное решение вы можете подключить сетевой принтер через локальный порт. Например, имя локального порта для подключения принтера с удаленного компьютера может выглядеть так:

\\compname001\HP2035

Описано здесь в статье про другую распространенную ошибку подключения сетевого принтера — 0x0000007e.

1416 / 796 / 210

Регистрация: 10.02.2018

Сообщений: 3,271

1

16.11.2021, 12:40. Показов 78696. Ответов 8


Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Всем доброго дня !!!

Возможно данный материал кому то пригодится в решении проблемы с расшаренным принтером в Windows 10 и так начнем:

1-й Способ (правильный) Автор Dr. Zlo

Кликните здесь для просмотра всего текста

Подготовка:
1. Скачиваем актуальные драйвера для принтеров с оф. сайтов производителей и обновляем на подключенных ПК не забыв добавить поддержку версий х32 и х64 для подключений по сети.
2. Переименовываем названия сетевых принтеров (Указываем имя без пробелов) — опционально, по желанию.

Решение:
1. На ПК с расшаренным принтером заходим в Параметры сети и интернет — Центр управления сетями и общим принтером.
2. Выбираем Изменения параметров общего доступа
3. Выбираем Все сети — Включить общий доступ с парольной защитой.
4. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
5. Добавляем пользователя через администрирование, например имя netprint, указываем пароль (по желанию), добавляем его в группу опытные пользователи (тут возможны варианты с выбором прав и группы — я не пробовал)
6. Расшариваем принтер (если он не был ещё расшарен), во вкладке безопасность принтера добавляем нашего нового пользователя netprint
7. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
8. По сети пробуем подключиться к пк с расшаренным принтером — на запрос логина и пароля указываем имя netprint (пароль — какой указали) и если всё сделано верно, то видим в открывшемся компе папки с общим доступом и расшаренный принтер.
9. Кликаем по имени принтера и подключаем его к себе, соглашаемся установить драйвера и вуаля, всё работает.
10. В случае получения ошибки “Ошибка ограниченного использования учетной записи пользователя. Возможные причины – запрещены пустые пароли или в политике включено ограничение использования.” — используем совет отсюда — [

удалено]
11. Опциально скрыть нового пользователя возможно через правку реестра

Кликните здесь для просмотра всего текста

reg add «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList» /t REG_DWORD /f /d 0 /v UserName , где UserName — имя нового пользователя для печати

12. Проверяем работу принтера !!

2-й Способ (заменить 3 файла их старыми версиями) Автор dmitryst

Кликните здесь для просмотра всего текста

В папке Windows\System32 заменяем файлы localspl.dll, spoolsv.exe, win32spl.dll их копиями с системы, где не установлен 5006670 или уже удален.

Минусы — файл спулера по факту старый, не пропатченый, могут быть гипотетические дыры.
Плюсы — зато все обновления стоят, как выпустят (или *если* выпустят) нормальное обновление, оно пропишет новые версии файлов автоматически, так что руками править ничего не придется, скорее всего.

3-й Способ (на ваш страх и риск применить фикс реестра) Автор lbrpg

Кликните здесь для просмотра всего текста

рег файл для 2004, 20H2, 21H1 and 21H2:

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"713073804"=dword:00000000

Для 1809 и 2019

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"3598754956"=dword:00000000

Для 1909:

Код

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"1921033356"=dword:00000000

Внимание, этот фикс реестра не избавляет от ошибки 0x00000709, ради которой всё это затевалось, так что пробуйте и другие варианты

P.S. Данный материал был взят с платформы oszone.net, если он нарушает правила, тогда прошу удалить данную тему, если нет то закрепить !!!



2



  • Windows 10 отключение обновлений и телеметрии
  • Windows 10 обычная скачать торрент
  • Windows 10 оболочка не загружается
  • Windows 10 обнаружение в локальной сети
  • Windows 10 отваливается клавиатура usb