Вопросы о том, что делать, если Windows 10 не запускается, постоянно перезагружается, синем или черном экране при запуске, сообщает о том, что компьютер запущен некорректно, об ошибках Boot Failure — одни из самых часто задаваемых пользователями. В этом материале собраны наиболее распространенные ошибки, в результате которых компьютер с Windows 10 не загружается и способы решения проблемы.
При исправлении таких ошибок всегда полезно помнить, что происходило с компьютером или ноутбуком непосредственно перед этим: Windows 10 перестала запускаться после обновления или установки антивируса, возможно, после обновления драйверов, БИОС или добавления устройств, или после неправильного выключения, севшего аккумулятора ноутбука и т.п. Все это может помочь правильнее определить причину возникновения проблемы и исправить ее.
Внимание: действия, описанные в некоторых инструкциях, могут приводить не только к исправлению ошибок запуска Windows 10, но в некоторых случаях и к тому, что они усугубятся. Беритесь за описанные шаги лишь в случае, если готовы к этому.
«Компьютер запущен некорректно» или «Кажется, система Windows загрузилась неправильно»
Первый распространенный вариант проблемы, когда Windows 10 не запускается, а вместо этого сначала (но не всегда) сообщает о некой ошибке (CRITICAL_PROCESS_DIED, например), а после этого — синий экран с текстом «Компьютер запущен некорректно» и двумя вариантами действий — перезагрузкой компьютера или дополнительными параметрами.
Чаще всего (за исключением некоторых случаев, в частности, ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) это бывает вызвано повреждением системных файлов вследствие их удаления, установок и удалений программ (часто — антивирусов), использования программ для очистки компьютера и реестра.
Попробовать решить такие проблемы можно путем восстановления поврежденных файлов и реестра Windows 10. Подробная инструкция: Компьютер запущен некорректно в Windows 10.
Появляется логотип Windows 10 и компьютер выключается
Своими причинами проблема, когда Windows 10 не запускается, а компьютер сам выключается, иногда после нескольких перезагрузок и появлений логотипа ОС, аналогична первому описанному случаю и возникает обычно после неудачного автоматического исправления запуска.
К сожалению, в данной ситуации мы не можем попасть в среду восстановления Windows 10, имеющуюся на жестком диске, а потому нам потребуется либо диск восстановления, либо загрузочная флешка (или диск) с Windows 10, сделать которые придется на каком-либо другом компьютере (если у вас такой накопитель отсутствует).
Подробно о том, как загрузиться в среду восстановления с помощью установочного диска или флешки в руководстве Диск восстановления Windows 10. После загрузки в среде восстановления пробуем способы из раздела про «Компьютер запущен некорректно».
Ошибки Boot Failure и An operating system wasn’t found
Еще один частый вариант проблемы с запуском Windows 10 — черный экран с текстом ошибки Boot failure. Reboot and Select Proper Boot device or insert boot media in selected boot device или An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart.
В обоих случаях, если это не неверный порядок устройств загрузки в БИОС или UEFI и не повреждение жесткого диска или SSD, почти всегда причиной ошибки запуска является испорченный загрузчик Windows 10. Шаги, которые помогут исправить эту ошибку описаны в инструкции: Boot Failure и An operating system wasn’t found в Windows 10.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Существуют несколько вариантов причин появления ошибки на синем экране Windows 10 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Иногда это просто некий баг при обновлении или сбросе системы, иногда — следствие изменения структуры разделов на жестком диске. Реже — физические проблемы с жестким диском.
Если в вашей ситуации Windows 10 не запускается именно с этой ошибкой, подробные шаги, чтобы исправить ее, начиная с простых и заканчивая более сложными вы найдете в материале: Как исправить ошибку INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE в Windows 10.
Черный экран при запуске Windows 10
Проблема, когда Windows 10 не запускается, а вместо рабочего стола вы видите черный экран, имеет несколько вариантов:
- Когда судя по всему (например, по звуку приветствия ОС), в действительности все запускается, но видите вы только черный экран. В этом случае, используйте инструкцию Черный экран Windows 10.
- Когда после каких-то действий с дисками (с разделами на нем) или неправильного выключения вы видите сначала логотип системы, а потом сразу черный экран и больше ничего не происходит. Как правило, причины этого те же, что и в случае INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, попробуйте использовать способы оттуда (инструкцию указывал выше).
- Черный экран, но есть указатель мыши — попробуйте способы из статьи Не загружается рабочий стол.
- Если после включения не появляется ни логотипа Windows 10 ни даже экрана BIOS или логотипа производителя, особенно если до этого у вас и без этого случались проблемы с запуском компьютера с первого раза, вам пригодятся следующие две инструкции: Компьютер не включается, Не включается монитор — я их писал довольно-таки давно, но в целом они актуальны и сейчас и помогут разобраться, в чем именно дело (а оно, вероятнее всего, не в Windows).
Это пока все, что мне удалось систематизировать из наиболее общих для пользователей проблем с запуском Windows 10 на текущий момент времени. Дополнительно рекомендую обратить внимание на статью Восстановление Windows 10 — возможно, она также сможет помочь при решении описываемых проблем.
В этой статье собраны наиболее распространенные ошибки при запуске Windows 10, а также способы их устранения. Надеемся, эта информация несколько облегчит жизнь тем, кто перешел на новую версию системы и внезапно оказался между молотом и наковальней.
1 Windows 10: «Компьютер запущен некорректно»
Первая распространенная проблема при запуске Windows 10 заключается в том, что система сообщает о некой критической ошибке (CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE), а затем выводит голубой экран «Автоматическое восстановление» с текстом «Компьютер запущен некорректно».
Причина этой ошибки, в большинстве случаев — повреждение и удаление системных файлов либо записей в реестре. Это может быть вызвано установкой и удалением программ, либо действиями антивирусов или утилит для очистки реестра Windows.
Решение проблемы заключается в восстановлении файлов и записей реестра, которые повреждены:
- Нажмите на кнопку Дополнительные параметры на голубом экране, выберите Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
- Нажмите Перезагрузить.
- В окне Параметры загрузки нажмите клавишу F6 либо цифру 6 на цифровой клавиатуре для запуска безопасного режима с поддержкой командной строки.
- Компьютер перезагрузится в безопасном режиме, и автоматически откроется командная строка. В ней введите:
sfc /scannow dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth shutdown -r
Компьютер будет перезагружен и после этого запуск Windows будет осуществлен в нормальном режиме.
2 Windows 10 не загружается дальше логотипа
Другая известная проблема заключается в том, что система загружается вплоть до логотипа Windows, после чего компьютер самопроизвольно отключается. Причина этой ошибки также заключается в повреждении системных файлов, однако, в отличие от первого случая, повреждения настолько серьезны, что система не может сама запустить восстановление.
В этом случае придется создать аварийный диск восстановления Windows на другом ПК с Windows 10:
- В панели управления Windows 10 найдите и выберите пункт Восстановление > Создание диска восстановления.
- В отобразившемся окне установите параметр Выполнить резервное копирование системных файлов на диск восстановления и нажмите Далее.
- Подключите к компьютеру пустой USB-накопитель. Выберите его в окне создания диска восстановления и нажмите Далее > Создать. Дождитесь окончания копирования файлов и нажмите Готово.
- Извлеките USB-накопитель из компьютера, подключите его к тому, на котором не запускается Windows 10, и включите загрузку с него в BIOS.
- Запустится среда восстановления Windows. В ней нужно выбрать Восстановление образа системы, либо пункт Командная строка, а затем ввести в ней команды из инструкции по решению первой проблемы.
Также можно запустить среду восстановления системы с диска, с которого вы устанавливали Windows. Для этого надо загрузиться с установочного диска, в загрузчике вместо Установить нажать Восстановление системы. В отобразившемся меню выбрать Поиск и устранения неисправностей > Дополнительные параметры. Будет открыто то же самое окно опций, приведенное выше.
После восстановления компьютер будет перезагружен. Верните в BIOS загрузку с жесткого диска, и система должна будет запуститься корректно.
3 Ошибки «Boot Failure» и «An operating system wasn’t found»
В ряде случаев при запуске Windows 10 вместо загрузки операционной системы возникает черный экран с одной из двух ошибок:
- Boot failure. Reboot and Select Proper Boot device or insert boot media in selected boot device.
- An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart.
Причин возникновения этой ошибки также может быть две:
- Неверный порядок устройств загрузки в BIOS или UEFI. Проверьте, что вы загружаетесь именно с того диска, на котором установлена Windows 10.
- Повреждение системного загрузчика. В этом случае вам также понадобится установочный диск либо аварийный диск восстановления Windows 10. Загрузившись с него, в среде восстановления нужно выбрать пункт Восстановление при загрузке и дать перезаписать файлы загрузчика.
Также проблема может заключаться в аппаратном повреждении жесткого диска, с которого производится загрузка.
4 Не запускается Windows 10: черный экран
Распространенная ошибка при запуске Windows 10 — черный экран без признаков загрузки рабочего стола, с замершим на экране курсором или без. Такое часто происходит в результате некорректной установки каких-либо драйверов: после перезагрузки компьютер работает, но ОС не загружается.
В большинстве случаев решение проблемы лежит в откате системы. Для этого также потребуется установочный диск либо диск аварийного восстановления Windows 10. Загрузившись с него, в среде восстановления можно попробовать выбрать пункт Восстановление системы.
Это позволит откатить систему к состоянию до возникновения проблемы. Система предложит выбрать точку восстановления, к которой будет произведен откат, и после подтверждения выполнит его. Как правило, после перезагрузки черный экран пропадает.
5 Долгая загрузка Windows 10 при включении
Бывает ситуация, когда Windows 10 не загружается, крутится значок ожидания, и все. На самом деле, скорее всего, ничего плохого не происходит — система просто устанавливает обновления, которые загрузила при последнем вашем использовании компьютера.
В этой ситуации лучше всего просто подождать. Подобное состояние может продолжаться несколько часов в зависимости от количества и объема загруженных обновлений. Рекомендуется не отключать компьютер, а оставить его в состоянии загрузки на 1-2 часа.
Чтобы эта ошибка при запуске Windows 10 больше не повторялась, можно настроить обновление компьютера по расписанию, и система не будет загружать обновления без вашего ведома. О том, как отредактировать политики обновлений, читайте в нашей инструкции по настройке периода активности Windows 10.
Читайте также:
- Как исправить проблемные обновления Windows 10
- Windows 10 шпионит за вами: пошаговое руководство, как это отключить
- Что лучше, Windows 7 или Windows 10: сравнительная таблица
- Локальная учетная запись Windows: как ее создать, удалить или изменить
Фото: авторские, Windows Clan
Привет, друзья. Сегодня затронем масштабную тему — не загружается Windows 10. Конечно же, по условию мы не сможем в одной публикации разобрать детально все возможные причины этой проблемы, ведь операционная система компьютера может не запускаться по разным причинам – как программным, так и аппаратным. А тем более если эта система — Windows 10. Её давно уже в народе нарекли вечной бета из-за параллельной с массовым использованием разработки, и из-за частых обновлений системы мы, увы, сталкиваемся с её тормозами и глюками, а иногда и с полным крахом. Всю тему мы, конечно, не раскроем, но основные причины, почему Windows 10 не загружается, мы всё же попытаемся охватить. Давайте же приступим.
Не загружается Windows 10
Повреждённый загрузчик
Одна из частых причин неспособности Windows 10 загружаться – повреждение её загрузчика. В таком случае можем видеть синий экран смерти с уведомлением о проблемах с загрузчиком.
А можем наблюдать циклический перезапуск экрана автоматического восстановления, это безуспешная попытка системы восстановить саму себя.
Если же загрузчик отсутствует вовсе, мы можем либо наблюдать чёрный экран, либо компьютер будет пытаться загрузиться с других устройств загрузки, следующих в приоритете в BIOS. Друзья, комплексно разной сложности проблемы с загрузчиком Windows у нас описаны в двух статьях по реанимации загрузчиков на дисках с разным стилем разметки (GPT или MBR), где в качестве средства реанимации используется WinPE 10-8 Sergei Strelec:
И также, друзья, с помощью WinPE 10-8 Sergei Strelec вы можете запускать Windows 10 вообще без загрузчика, если у вас не получается его реанимировать. Как это возможно, смотрите в статье «Как запустить Windows без загрузчика».
Примечание: друзья, LiveDisk WinPE 10-8 Sergei Strelec ниже будет часто фигурировать у нас в качестве аварийного средства для попыток восстановления незагружающейся Windows 10. Где скачать образ этого LiveDisk’а, как создать с ним загрузочный носитель, смотрите в этой публикации.
Повреждённые системные файлы
Друзья, если какие-то важные для запуска Windows 10 файлы на диске С повреждены или удалены, то система, конечно же, не запустится. Об этом она нам может сигнализировать синим экраном смерти с указанием на ошибку отсутствия нужных системных файлов.
Либо же, как и в случае с проблемами загрузчика, мы будем наблюдать циклически перезагружающийся экран автоматического восстановления с его безрезультатными попытками восстановления. Что делать, если повреждены системные файлы? Ну в самом крайнем случае, хотим мы этого или нет, нам придётся переустановить Windows 10, если у нас нет системного бэкапа. Но предварительно мы можем попытаться загрузиться с установочного носителя «Десятки» и выполнить восстановление целостности системных файлов. Детали смотрите в статье «Как произвести восстановление целостности системных файлов, если Windows 10 не загружается».
Проблемы со значимыми для запуска системы драйверами
Одна из программных причин того, что не загружается Windows – конфликт значимых для запуска операционной системы драйверов или их ошибки. При смене базового железа компьютера Windows 10 обычно стойко выносит удары конфликта драйверов — автоматически сбрасывает старые драйвера и устанавливает новые. В этом плане она гораздо лучше версий-предшественниц. Но, например, даже Windows 10 не умеет подстраиваться под ситуацию со сменой контроллеров диска IDE, AHCI, RAID с одного на другой. При смене контроллера диска нужно либо переустанавливать систему, либо выполнять определённый хак с правкой системного реестра. Но в любом случае, друзья, если вы планируете проводить замену основного железа на компьютере, дабы потом не столкнуться с синим экраном смерти и неработоспособностью «Десятки», лучше перед этим делом выполнить сброс привязки к комплектующим. Ещё один хороший совет по теме драйверов: не обновляйте драйвера без особой надобности, особенно на «сырые» их альфа-версии.
О проблемах с драйверами мы можем узнать по стоп-коду ошибки на синем экране смерти. Ну и можем попытаться решить проблему без переустановки Windows 10. Для этого нам нужно загрузиться с аварийного LiveDisk’а, удалить проблемный драйвер, и далее мы либо можем запустить систему без него, чтобы она сама подыскала нужный драйвер, либо можем подсунуть системе корректный драйвер. Безусловно, под силу это только опытным пользователям, и если вы из числа таковых, можете посмотреть, как это делается на примере подмены драйвера видеокарты с помощью программы Dism++ при «слепой» установке Windows. Используемая в этом эксперименте программа Dism++ есть на упомянутом WinPE 10-8 Sergei Strelec в разделе программ WinPE «Утилиты».
Проблемные обновления
Дважды в год, обновляя Windows 10 до новых версий, пользователи, особенно те, кто делают это в числе первых сразу после релиза полугодичного обновления, рискуют столкнуться с критическим системным сбоем, вследствие которого система не сможет запускаться. Сразу, либо же со временем. Обновление до новой версии Windows 10 – это всегда потенциальный риск. Дабы избежать этого, следуйте советам, приведённым в статье сайта «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10». Ну а если вы уже столкнулись с тем, что Windows 10 не загружается из-за некорректного внедрения обновления – полугодичного функционального, безопасности или исправления, смотрите статью «Как удалить обновления в Windows 10, если операционная система не загружается».
Проблемы с аппаратной частью
Не загружаться Windows 10, друзья, может из-за того, что у компьютера возникли проблемы с аппаратной частью, т.е. с важными для работоспособности комплектующими – материнской платой, процессором, оперативной памятью, жёстким диском, блоком питания. Об этом нам будет сигнализировать синий экран смерти со стоп-кодом, указывающим на проблемы с железом. Это может быть поломка или перегрев комплектующих, их несовместимость, нехватка мощности у блока питания, отхождение контактов, проблемы с обнаружением устройств системой BIOS из-за её ошибок и т.п. Если проблема касается жёсткого диска, мы можем также видеть чёрный экран с ошибками типа «No hard disk is detected», «No bootable device», «No boot device available» и т.п. из-за того, что сама BIOS не будет обнаруживать устройство для запуска программного обеспечения.
Что делать, если у нас проблемы по аппаратной части? Ну если вы недавно что-то поменяли в компьютере, чистили его, по иному поводу вскрывали корпус, то здесь, очевидно, что разбираться надо:
-
Либо с BIOS: в ряде случаев после замены некоторых устройств может потребоваться сброс настроек BIOS в дефолт. К проблемам BIOS также можно отнести несоответствие режима UEFI или Legacy стилю разметки жёсткого диска, соответственно, GPT или MBR, неверно выставленный контроллер диска и прочие настройки железа;
-
Либо с аппаратным подключением – «недожатые» и окисленные контакты, неправильные интерфейсы и подключения;
-
Либо с самим устройством. Его надо будет вернуть продавцу и забрать свои деньги, либо же заменить на подходящее вам или пригодное.
Но, например, для отхода контактов устройств компьютера не обязательно наше вмешательство внутрь корпуса, контакты могут отойти из-за неустойчивости корпуса системника и вибраций окружающей среды, из-за шалостей детей и домашних животных.
Если же аппаратная проблема свалилась на нас неожиданно, без вероятностной причины, надо попробовать загрузиться с аварийного LiveDisk’а и продиагностировать железо компьютера. Как минимум при проблемах с жёстким диском мы успешно должны загрузиться с внешнего носителя. В качестве LiveDisk’а можно использовать упомянутый WinPE 10-8 Sergei Strelec. А какие на борту этого LiveDisk’а есть средства диагностики устройств компьютера, смотрите в статье «Средства диагностики компьютера на борту Live-диска Сергея Стрельца». Если Windows 10 не загружается у вас из-за жёсткого диска, для диагностики его проблем используйте, друзья, программу Hard Disk Sentinel. Она не просто выдаёт сухие результаты диагностики, но понятно разъясняет нам ситуацию со здоровьем диска.
Не загружается Windows 10: что делать
Друзья, мы рассмотрели, и то по касательной, только несколько основных причин, почему не загружается Windows 10. Конкретных причин, повторюсь, может быть огромное множество. И если у вас недостаточно опыта, чтобы выяснить причину и устранить её самостоятельно, не теряйте время и силы, обращайтесь к компьютерным мастерам или в сервис. Если вы всё же хотите попытаться самостоятельно справиться с ситуацией, вам нужно научиться работать со стоп-кодами синего экрана смерти. Неспособность загрузки Windows 10 неразрывно связана с темой синего экрана, ведь в большей части случаев система с помощью стоп-кодов подскажет нам как минимум вектор, где искать причины проблемы. Как работать с синим экраном, с его стоп-кодами, смотрите в статье «Синий экран в Windows 10». Используемая в этой статье программа для работы со стоп-кодами BlueScreenView есть на упомянутом WinPE 10-8 Sergei Strelec. В его среде нам необходимо запустить NirLauncher.
В окне NirLauncher нужно отобразить все утилиты.
Все утилиты далее сортируем по имени и запускаем BlueScreenView.
И также, друзья, если вы хотите самостоятельно решить проблему, вам нужно научиться чётко и грамотно формулировать эту проблему: будь это поисковой запрос, либо же это обращение на профильные веб-ресурсы — компьютерный сайт, форум, поддержка Microsoft или производителя вашего компьютерного устройства. Не спешите обращаться за помощью на профильные веб-ресурсы, поюзайте имеющуюся в Интернете информацию по поисковому запросу вашей проблемы. Но если у вас есть хоть какая-то детализация вашей проблемы, вводите в поиск не просто «не загружается windows 10», а вводите, например, «не загружается windows 10 после замены видеокарты». Ищите информацию по стоп-кодам или ошибкам на чёрном экране. Если у вас не получится решить проблему, как минимум вы её более детально изучите, откинете способы, которые вам не помогли, и при обращении на профильный веб-ресурс сможете более чётко и детально описать вашу проблему. Если вы проводили диагностику какими-то программами, то сразу при обращении выкладывайте скриншоты такой диагностики (либо ссылки на скриншоты в облаках или фотохостингах).
Ну и не забывайте о бэкапе Windows 10. Он убережёт вас от многих проблем, не связанных с железом компьютера – от повреждения загрузчика и системных файлов, проблемных обновлений, неудачных установок драйверов. Для бэкапа вы можете использовать любой сторонний бэкап-софт, который вам нравится. А можете использовать системное средство архивации, оно примечательно тем, что в случае критического сбоя вы сможете восстановиться к бэкап-архиву в среде восстановления самой Windows 10. Если бэкапа у вас нет, а попытки реанимации системы не привели к успеху, вам ничего не останется, как систему переустановить. И если, друзья, у вас жива среда восстановления «Десятки», вам не обязательно беспокоится об установочном носителе. Помните о способах возврата компьютера в исходное состояние, доступных нам в среде восстановления, в частности, об облачной переустановке Windows 10 в её версиях, начиная с 2004.
Поговорим о том, что делать, если Windows 10 не загружается. Чаще всего проблема проявляется в том, что система не грузится дальше заставки с логотипом Майкрософт либо отображается черный экран. Важный момент: в этой статье мы будем рассматривать варианты решения неисправности, подразумевая, что проблема заключается именно в программной части. Поэтому, если у вас есть подозрения, что Windows 10 не запускается из-за неисправности железа, либо же выдается какая-то конкретная ошибка, нужно поискать решение по названию ошибки или определенному признаку аппаратной неисправности.
Если Windows 10 не загружается, сперва советуем проверить следующие пару способов для решения проблем с загрузкой. Они зачастую связаны со временным сбоем ОС. Эти советы, возможно, покажутся вам странным, но именно такие решения чаще всего описывают пользователи в комментариях.
1. Отключите Интернет и перезагрузите компьютер. Иногда при появлении черного экрана при загрузке помогает отсоединить патч-корд из сетевой карты, выключить wifi ноутбуке или отключить питание роутера.
2. Нажмите и удержите более 4 секунд кнопку питания, чтобы компьютер принудительно выключился. Через несколько секунд включите его заново и попытайтесь запустить Windows. Случается, что ПК некорректно (так сказать «не полностью») вышел из режима гибернации.
Проверка компьютера на вирусы
Причиной того, что Windows 10 не запускается, могут быть и вирусы. Поэтому, советуем создать загрузочный носитель с антивирусом DrWEB и проверить систему. О том, как это сделать, написано в этой статье.
Проверка свободного места на диске
Проверьте, достаточно ли места на системном диске (обычно, диск C:). Из-за его нехватки нередко возникают проблемы с запуском операционной системы. При необходимости очистите место, переместив часть файлов из таких папок как Загрузки, Видео или Изображения на другой диск. Очистить место можно загрузившись с любого LiveCD — даже с того же DrWEB LiveUSB, о котором мы говорили в предыдущем пункте.
Загрузка в безопасном режиме и удаление проблемного ПО
Итак, загрузитесь в Безопасном режиме. В последнем разделе данной статьи пошагово описано, как это сделать, если Виндовс 10 не запускается. Если войти в Safe Mode удалось, то этот факт уже сам по себе говорит о том, что неисправность скорее всего на программном уровне (хотя бывают исключения).
Теперь, как было сказано выше, нужно либо удалить программу, после которой Windows 10 перестала загружаться, либо драйвер, в зависимости от вашего случая.
Удаление обновления:
Удаление драйвера:
Откат к точке восстановления
Восстановление системы можно запустить либо из безопасного режима, либо загрузиться с установочной флешки с Windows 10. Второй вариант более надежный:
1. Создайте загрузочную флешку с Windows 10. О том, как это сделать, описано в этой статье. Важно, чтобы при создании носителя вы выбрали то же издание, язык и разрядность, что и у текущей ОС, которая не загружается.
2. Загрузитесь с USB (читайте подробнее).
3. Выберите язык, метод ввода и нажмите Далее:
4. В следующем окне выберите Восстановление системы:
5. Затем Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы. Здесь есть нюанс: если обновление не было включено заранее, то восстановить систему до более раннего состояния не получится. Если точки есть, пробуйте откатиться. Не получится с одной — пробуйте другую. О том, как попытаться откатить систему, если система не запускается, читайте в нашей статье.
Возврат Windows 10 в исходное состояние (сброс)
Если ничего из вышеописанного не помогает и у вас по-прежнему не запускается Windows 10, то для восстановления работоспособности компьютера, остается сделать сброс. Для этого:
1. Снова загрузитесь с установочного USB-носителя. Нажмите любую клавишу, когда увидите Press any key to boot from CD or DVD…
2. Выберите язык
3. Выберите Восстановление системы:
4. Выберите Диагностика и Вернуть компьютер в исходное состояние:
После этого выберите Сохранить мои файлы. Внимание! Если вы точно храните личные файлы вроде фото, документов и других важных данных на отдельном диске (пускай и логическом), то лучше всего будет:
- выбрать Удалить все,
- выбрать вашу копию Windows,
- кликнуть Тoлько диск, на котором установлена система Windows (в большинстве случаев у вас это будет диск C:),
- нажать Просто удалить мои файлы.
Затем нажмите кнопку Вернуть в исходное состояние:
Процедура возврата не быстрая по сравнению с другими вышеописанными способами. Однако, если ваша Windows 10 не загружается действительно из-за серьезных программных проблем, то этот способ часто реально помогает решить проблему.
Пользователи Windows разных версий, начиная с XP и заканчивая 11, сталкиваются порой со странной проблемой. Сразу после загрузки операционной системы, исчезновения ее логотипа или после входа в учетную запись вместо рабочего стола появляется пустой черный экран. На нем может быть курсор мыши, но дальше ничего не происходит. Почему это может случаться и как устранить такую проблему.
♥ ПО ТЕМЕ: Как исправить ошибки Windows и повысить быстродействие: лучшие программы (бесплатно).
Причин появления черного экрана вместо рабочего стола Windows может быть сразу несколько. Такое случается, если выбран неправильный монитор по умолчанию, неправильно установлены драйвера или обновления Windows, загрузке может препятствовать плохо настроенный антивирус, может быть поврежден файл explorer.exe или некорректно происходить его автозапуск. Проблему может породить и конфликт программ.
В зависимости от симптомов можно подобрать те или иные варианты решений.
Если черный экран появляется сразу при включении компьютера и на экране нет надписей BIOS или заставки Windows, то проблема не в операционной системе. Стоит проверить запуск самого компьютера и работоспособность его основных компонентов.
Если черный экран появляется после окна BIOS, но до загрузки Windows (при этом может мигать курсор-подчеркивание), то проблема кроется в загрузчике системы или в дисковом накопителе.
Если на черном фоне появляется меню с вариантами, то надо попробовать выбрать обычную загрузку Windows или последней удачной конфигурации.
Если же на черном (синем) фоне появляется сообщение с кодом ошибки, то надо поискать в Интернете, что именно вызывает эту конкретную проблему.
В этом материале подробно рассмотрим ситуацию, когда система загрузилась, но вместо рабочего стола появился пустой черный экран без каких-либо надписей или значков. При этом указатель курсора может и присутствовать. Обратите внимание, что в большинстве таких случаев имеется возможность получить доступ к меню системы путем ее загрузки в Безопасном режиме или с помощью вызова «Диспетчера задач» и ввода с его помощью тех или иных команд.
Ниже мы приводим различные варианты решения проблемы с черным экраном в Windows.
♥ ПО ТЕМЕ: Горячие клавиши для работы с окнами в Windows.
Как загрузить компьютер с Windows в безопасном режиме
Для решения возникающих проблем в работе Windows, в том числе и исправления ошибки с черным экраном при запуске, иногда необходимо использовать загрузку системы в безопасном режиме.
Загрузка Windows в безопасном режиме подразумевает запуск системы с ограниченным набором системных файлов и драйверов.
Если при загрузке Windows в безопасном режиме текущая проблема больше не проявляет себя, то из списка возможных причин можно исключить настройки, используемые по умолчанию, и базовый набор драйверов. Это позволяет уменьшить количество возможных источников проблемы и помогает при устранении неполадок на компьютере.
Существует две версии безопасного режима: безопасный режим и безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов также загружает сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа к Интернету и другим компьютерам в локальной сети.
Для того чтобы загрузить Windows в безопасном режиме:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + R (Win – клавиша с логотипом Windows) для вызова окна Выполнить.
2. Введите msconfig в поле и нажмите кнопку ОК.
3. Откройте вкладку Загрузка и в разделе Параметры загрузки установите галочку напротив пункта Безопасный режим.
Примечание: Существует несколько типов безопасного режима загрузки Windows: минимальная — запуск безопасного режима, с минимальным набором драйверов; другая оболочка — безопасный режим с поддержкой командной строки; сеть — запуск с поддержкой сети Интернет.
4. Перезагрузите компьютер для запуска Windows в безопасном режиме.
Для выхода из безопасного режима, просто перезагрузите компьютер.
♥ ПО ТЕМЕ: Куда залить видео и получить ссылку: лучшие бесплатные видеохостинги.
Черный экран Windows 10 при запуске: варианты решения проблемы
Простая перезагрузка
Для начала попробуйте прибегнуть к самому простому варианту – перезагрузке компьютера. Эта логичная мера часто помогает решить многие проблемы с Windows.
♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить / заменить небо на фото с помощью приложения Luminar на Windows или Mac.
Переустановка драйверов видеокарты
В случае возникновения проблемы сразу же после обновления драйверов под видеокарту или их новой установки понадобится загрузить компьютер в безопасном режиме (инструкция выше) и удалить проблемный драйвер. Запустите «Диспетчер устройств», набрав в поиске системы соответствующий запрос или используя команду devmgmt.msc.
Раскройте элемент «Видеоадаптеры» и удалите используемое устройство. Теперь перезагрузите компьютер и установите другой драйвер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как создать невидимую папку в Windows 10.
Откат драйверов видеокарты
Загрузите компьютер в «Безопасном режиме» и перейдите в «Диспетчер устройств». Раскройте элемент «Видеоадаптеры» и нажмите правой кнопкой мыши на используемое вами устройство, выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Откатить», подтвердив свое действие.
Отключите устройство и снова активируйте его.
♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически переключать язык (раскладку) на клавиатуре в macOS или Windows.
Исправление системных файлов
Если окажутся поврежденными системные файлы операционной системы, то это может повлиять на ее работоспособность. Ошибка загрузки Проводника как раз и приведет к появлению черного экрана. Чтобы проверить систему на целостность системных файлов и их наличие, запустите командную строку от имени Администратора и выполните команду:
sfc /scannow
В случае выявления ошибок в результате сканирования выполните следующую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
♥ ПО ТЕМЕ: Как вывести экран iPhone или Android на компьютер с Windows.
Проблема с несколькими дисплеями и выбором монитора по умолчанию
а) При работе с несколькими дисплеями можно нажмите комбинацию клавиш Win+P. Появится окно с выбором режима работы нескольких мониторов. В случае проблемы с черным экраном попробуйте выбрать вариант «Только второй экран» или «Только экран компьютера».
б) В случае использования нескольких мониторов попробуйте оставить подключенным только основной дисплей и перегрузить компьютер. В случае появления изображения стоит проверить, какой же дисплей назначен в системе в качестве основного.
♥ ПО ТЕМЕ: Как в Windows 10 установить пароль любой длины (даже один символ).
Откат Windows
Система периодически создает контрольные точки, что позволяет вернуться к прежнему, стабильному ее состоянию. В случае каких-либо проблем можно воспользоваться этим инструментом. Запуск отката системы возможен из безопасного режима или в режиме восстановления, который можно запустить по пути Параметры Windows → Обновление и безопасность → Восстановление.
♥ ПО ТЕМЕ: Как в Windows создать иконку для выключения / перезагрузки компьютера.
Удаление антивируса
К сожалению, неправильно настроенный антивирус может стать источником проблем, блокируя нужный системный файл. Попробуйте удалить это средство. Для этого понадобится загрузиться в безопасный режим. Зачастую поставщик антивирусного ПО предлагает и специальную утилиту для удаления антивируса. Если ее нет, то программу можно попробовать удалить из меню «Приложения и возможности» по пути Параметры Windows → Приложения.
♥ ПО ТЕМЕ: Скрытые папки и файлы в Windows 10: как скрыть (показать) фото, видео, документы, диски.
Удаление установленных обновлений Windows
Источником проблемы могут стать и последние обновления системы. Для их удаления откройте «Панель управления» и перейдите по пути Программы и компоненты → Просмотр установленных обновлений.
Отсортируйте обновления по дате установки и удалите последние установленные элементы (нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить). Обратите внимания, что сортировка действует внутри одной категории, так что скроллингом придется просмотреть весь список.
♥ ПО ТЕМЕ: Как ускорить работу компьютера с Windows 10, 8, 7: 20 советов.
Сбой в работе проводника Windows
Проводник – это не просто стандартный инструмент Windows для работы с файлами. Эта программа отвечает за отображение окон системы. Если Проводник будет по каким-то причинам сбоить, то рабочий стол может не отображаться. Перезапустить Проводник можно через «Диспетчер задач», вызвать который можно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрав «Диспетчер задач».
На вкладке «Процессы» отыщите «Проводник». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Если это не помогло, то нажмите на меню Файл → Запустить новую задачу и введите explorer.exe. Нажмите OK.
♥ ПО ТЕМЕ: Папка «con» в Windows: почему нельзя создать директорию с таким названием?
Проверка системы на вирусы
Для проверки системы на вирусы можно воспользоваться одноразовыми утилитами, помещенными или установленными на флеш-накопитель. Это может быть Dr.Web, CureIt или другие приложения. Загрузитесь или с флеш-накопителя с установленным ПО, или в безопасном режиме для последующего запуска утилиты с носителя.
♥ ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.
Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Функция быстрого запуска помогает при выключении сохранить состояние системы. В свою очередь, это позволяет быстрее осуществить загрузку. Иногда присутствие такого режима вызывает те или иные проблемы. Попробуйте отключить быстрый запуск (режим гибернации). Эти настройки делаются в командной строке.
Для отключения режима гибернации выполните команду :
powercfg -h off
и перегрузить компьютер. Если загрузка пройдет нормально, то гибернацию можно снова включить командой:
powercfg -h on
Если отключение режима не помогло, то стоит попробовать отключить быстрый запуск. Windows 8 и первые версии Windows 10 позволяют осуществить это в настройках электропитания. Но в последних сборках отключение возможно только через реестр. Вот как это надо делать:
Запустите командную строку и введите команду:
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power" /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
Эта команда задаст нулевое значение параметру HiberbootEnabled в ветке, отвечающей за быстрый запуск системы. Перезагрузите компьютер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.
Удаление приложений из Автозапуска (автозагрузки) Windows
Проблема с появлением черного экрана может возникнуть при автоматическом запуске программы, которая несовместима с текущей версией ОС или работает некорректно с этой системой. Надо отключить все элементы в автозагрузке (Параметры Windows → Приложения → Автозагрузка).
Если это помогло, то дальше уже надо включать программы по одной, выявив ту из них, которая и порождает проблему.
♥ ПО ТЕМЕ: Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
Изменение разрешения экрана Windows
Возможно, черный экран возникает из-за невозможности монитора отобразить предложенное ему разрешение экрана. Стоит перегрузиться в безопасный режим и выбрать по пути Параметры Windows → Система → Дисплей → Масштаб и разметка в качестве стандартного разрешения, например, 1024 × 768.
Если загрузка произойдет успешно, то можно попробовать вернуть прежнее разрешение. В случае очередного появления черного экрана, стоит проверить возможности блока питания – его мощности может не хватать для обеспечения оптимального режима работы видеокарты. Проверьте, является ли вообще заданное вами разрешение экрана допустимым для данной модели монитора.
♥ ПО ТЕМЕ: 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?
Проверка диска
Причиной появления черного экрана могут стать и ошибки на диске. Для их устранения надо выполнить команду при помощи Командной строки:
chkdsk С:
вместо «С» подставьте имя диска, на котором установлена система.
Если в результате проверки будут найдены ошибки, надо их исправить с помощью команды:
chkdsk c: /f
Система укажет, что данный том используется и предложит осуществить проверку при следующей перезагрузке. Стоит ответить утвердительно (Y) и перегрузить компьютер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как ускорить Windows 10, 8 или 7, отключив ненужные службы операционной системы.
Выполнение чистой загрузки Windows
В ходе стандартной загрузки Windows все службы системы и приложения стартуют и работают в фоновом режиме. Иногда какая-то программа может вызвать неполадки с выводом изображения. Чистая загрузка Windows позволяет запустить систему с минимальным числом драйверов и программ, что позволит избежать проблем с совместимостью.
Запустите панель «Конфигурация системы» с помощью команды msconfig в меню Выполнить.
В разделе «Службы» активируйте опцию «Не отображать службы Microsoft», а потом нажмите кнопку «Отключить все».
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
Там на вкладке «Автозагрузка» отключите все элементы.
Теперь перейдите в раздел «Загрузка» окна «Конфигурация системы» и нажмите там ОК.
После запуска вы получите желанную чистую среду загрузки.
♥ ПО ТЕМЕ: Самые сложные пароли: как правильно придумывать и не забывать их – 2 совета от хакера.
Замена видеокарты
Если все предыдущие варианты не помогли, как и смена разрешения экрана, то можно попробовать сменить видеокарту. Если в компьютере присутствует дискретный адаптер, то попытайтесь переключиться на него. В противном случае надо установить другую видеокарту и попробовать загрузиться с ней.
♥ ПО ТЕМЕ: Как включить встроенный антивирус в Google Chrome и проверить компьютер на вирусы.
Переустановка Windows
Этот вариант является самым последним, к которому стоит прибегать, если ничто иное не помогает. Если на диске есть ценная информация, то стоит загрузиться с LiveCD/LiveUSB и скопировать все необходимое на внешний носитель. Теперь можно начинать переустанавливать систему.
Смотрите также:
- Как скачивать видео с Вконтакте, Ютуб, Facebook, Инстаграм, Одноклассников на компьютер: лучшие бесплатные сервисы.
- Как написать любую ссылку при помощи смайликов эмодзи.
- Как сделать черно-белое фото цветным: 4 сервиса для автоматической раскраски черно-белых фотографий.