При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.
В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:
- Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
- The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
- A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
- Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
- Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)
В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.
Способ 1
В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.
- В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните поиск новый устройств (“Scan for hardware changes”).
- Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.
Способ 2
В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.
- Откройте командную строку с правами администратора
- Выполните команду:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Перезагрузите компьютер
Способ 3
Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7
- Запустите regedit.exe
- Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters
Совет. Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно.
- Перезагрузите компьютер
- Нажмите комбинацию «Win+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В командной строке введите «devmgmt.msc» и нажмите на кнопку «Ок». Дождитесь запуска «Диспетчера устройств».
- В верхнем меню кликните на пункт «Действие» и там выберите строку «Обновить конфигурацию оборудования».
- Удостоверьтесь, что в пункте меню «Вид» активирована опция «Показать скрытые устройства».
- Откройте категорию «DVD и CD-ROM дисководы» и найдите там нужный привод.
- Кликните на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню кликните на пункт «Обновить драйверы…».
- Если обновление драйверов не принесло результата, можете попробовать удалить привод через меню «Действие» — «Удалить», а затем установить его вновь, соответственно используя меню «Действие» — «Установить».
Делаем DVD-привод видимым под Windows 10
- Реестр: если используется ATAPI-, а не SATA-привод, запустите командную строку от имени Администратора. Затем введите команду «reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001», нажмите кнопку «Enter», а после всего этого перезапустите Windows.
- Оборудование: перезапустите компьютер и зайдите в настройки BIOS Setup или UEFI. Проверьте, присутствует ли в BIOS Setup оптический привод в списке подключенных к плате SATA-устройств. Если нет, то разберите корпус компьютера и проверьте надежность подсоединения кабеля, идущего от материнской платой к DVD-приводу.
В случае неудачи: ремонт или замена устройства
Если ваш DVD-привод по-прежнему никак не распознается, остается только отсоединить его и отремонтировать. Но прежде всего, в случае со старыми, «жестко» вмонтированными в корпус DVD-приводами ноутбуков, ремонт будет оправдан достаточно редко.
Поэтому в таком случае рекомендуем вам подумать о приобретении нового ноутбука с операционной системой Windows. Мощные модели с интегрированным DVD-приводом можно получить уже за небольшие деньги, как показывает наш соответствующий рейтинг.
Еще одно решение проблемы — приобретение недорогого внешнего DVD-привода.
Фото: компании-производители, CHIP.de
Почему в Windows 10 не виден CD DVD привод. Как исправить эту проблему дисковода с помощью специальных команд и ключей реестра? Способы далее в статье.
Кто обновил Windows 7 и Windows 8.1 до десятой версии при помощи бесплатного обновления, стали жаловаться, что Windows 10 не видит DVD привод. Если в BIOS он отображается нормально, то в системе его нет, а если посмотреть в диспетчер устройств, то его и там может не быть, либо он с восклицательным знаком. Данная проблема имела место быть на таких ноутбуках, как Lenovo, моем ноутбуке HP, ноутбуке Dell и Acer.
В нашем случае, если посмотреть на привод с восклицательным знаком, который в диспетчере устройств, то можно увидеть такую ошибку:
Эту проблему нужно решать, поэтому я и пишу данную статью. Будет 3 способа восстановления работоспособности привода. Выполняем все операции последовательно, внимательно читая инструкцию.
Данный способ очень простой и эффективный, мы попробуем всего лишь удалить устройство с помощью диспетчера устройств.
Вход в диспетчер устройств мы будем осуществлять с помощью окна «Выполнить». Войдем туда при помощи нажатия клавиш Win+R и ввести туда команду devmgmt.msc. Либо, можно просто нажать правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрать в открывшемся списке выбрать пункт «Диспетчер устройств».
Там вы ищите проблемный привод, нажимаете на нем ПКМ и выбираете «Удалить».
После выполненной операции обязательно перезагрузите компьютер. После включения нужно выполнить поиск новых устройств. Для этого вы должны в окне диспетчера устройств нажать на «Действие» и выбрать «Обновить конфигурацию оборудования».
Windows не видит DVD привод – команды PowerShell
Если в диспетчере устройств привода нет, либо способ не помог вообще, то приступаем ко второму варианту решения проблемы. Мы попробуем заново создать ключи реестра, которые отвечают за привод.
Для данного процесса вы должны запустить утилиту PowerShell от имени администратора. Если, кто не знает, это аналог командной строки только с большими возможностями.
Чтобы открыть PowerShell введите в поиске ключевые слова «PowerShell» и нажимаете по появившемуся результату ПКМ. Выбираем «Запуск от имени администратора».
В окне выполните данную команду:
reg.exe add “HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0” /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
После выполнения обязательно перезапускаем компьютер.
Возвращаем CD / DVD дисковод на свое место через реестр
В данном способе мы выполним удаление некоторых настроек CD/DVD:
- Запустите реестр с помощью команды regedit (вводим в окно «Выполнить»,открываемое сочетанием клавиш Win+R).
- Следуем по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- В данной ветке есть два параметра: LowerFilters и UpperFilters. Их нужно удалить. Если вы увидите присутствие параметра UpperFilters.bak, то ни в коем случае его не трогаем.
- Перегружаем компьютер.
- Можно еще воспользоваться советами из статьи по исправлению кода ошибки 31.
Вот и все на сегодня. Мы выполнили несколько эффективных действий по возвращению CD/DVD привода.
( 11 оценок, среднее 2.82 из 5 )
Здравствуйте. Прошло уже несколько лет после выхода новой операционной системы Майкрософт (речь идет о «десятке»), но некоторые ошибки разработчики так и не удосужились изменить. Например, Windows 10 не видит DVD привод. Что делать в таких случаях, когда выполнили обновление, и появился подобный дефект? Сейчас поведаю, как исправить ошибку.
Почему так происходит?
Один из моих читателей написал, что он благополучно использовал Виндовс 7, но потом решил перейти на более новую версию ОС. Выполнил бесплатный переход по официальной инструкции, но потом заметил, что система перестала видеть оптический привод, диски не читаются.
Стоит отметить, что в БИОСе никакой ошибки он не заметил, CD/DVD показывался в перечне устройств. Значит, проблема возникает не на аппаратном уровне, а внутри самой программной оболочки Windows.
Что влияет на такое поведение?
- Очень вероятно, что некорректно работает драйвер оптического устройства;
- Конфликт ПО приводит к сбоям;
- Устройство для чтения / записи дисков банально вышло из строя.
Если последний вариант требует замены оборудования, то первые две причины можно попытаться исправить с помощью следующих инструкций.
DVD привод не видит диски Windows 10 – что делать?
Не так давно на официальном ресурсе Майкрософт появилось пошаговое руководство по устранению проблемы. Для этого нужно:
- Вызвать главное контекстное меню, кликнув правой кнопкой мышки на значке «Пуск» или просто воспользуйтесь комбинацией клавиш Win + X . Отобразится список, где следует выбрать пункт «Командная строка – Админ»:
- Копируем расположенную ниже команду (выделяем и жмем Ctrl + C ), затем в консоли (черное окно) кликаем правой кнопкой мышки для вставки:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Нажатие на Enter отправит запрос на исполнение команды. После этого обязательно перезапускаем ноутбук.
Теперь ошибка «компьютер не видит DVD привод в Windows 10» должна устраниться.
DVD Repair
Следующий способ предполагает применение утилиты, скачать которую Вы можете по официальной ссылке. Далее следуем инструкции:
- Запускаете приложение и видите перед собой небольшое окно:
- Кликаем по кнопке, расположенной слева – «Repair…», и дожидаетесь окончания процедуры. В итоге, отобразится сообщение о необходимости перезагрузить ПК:
- Можете сразу нажать на ОК, или утилита сделает это самостоятельно по истечению шестидесяти секунд.
Дельный совет
Раз уж Microsoft породил проблему, то пусть будет так любезен с ней и разбираться, не перекладывая свои обязанности на пользователей. Если Вам не удалось исправить ошибку, и Windows 10 по-прежнему не видит DVD привод, тогда обратитесь на официальный форум разработчиков или оставляйте комментарий под данной статьей, задавайте вопросы на нашей странице ответов.
С уважением, Виктор!
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Обновление до Windows 10 не было гладким для всех пользователей ПК. Приличное количество пользователей столкнулись с рядом проблем большинство из проблем исправленны в последних обновлениях, но небольшой процент пользователей до сих пор испытывают проблемы.
Ярлык CD DVD-диска / отсутствует или не отображается в Проводнике Windows 10.
Многие пользователи заметили отсутствующий значок CD / DVD привода после обновления до ОС Windows 10. По словам пользователей, после обновления — значок CD / DVD-диска не отображается ни в меню этот Компьютер ни в навигационной панели Проводника Windows.
Пользователи, которые выполнили чистую установку Windows 10 также сообщили, что Windows 10 не обнаруживает CD / DVD — диск . К счастью, вернуть значок недостающего CD / DVD привода не тяжелая работа. Вы можете восстановить ярлык пропавшего CD / DVD диска менее чем за 5 минут.
Если ярлык CD / DVD-привода отсутствует в меню этот Компьютер или в Проводнике Windows, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы восстановить недостающий значок CD / DVD в Windows 10.
Способ 1 из 2
Восстановление ярлыка CD / DVD диска с помощью командной строки.
Это, вероятно, самый простой способ, чтобы восстановить недостающий CD / DVD ярлык диска в ОС Windows 10. Вам просто нужно выполнить простую команду в командной строке от имени администратора.Вот как сделать это.
Шаг 1: Откройте командную строку от имени администратора. Для этого в меню «Пуск» перейдите в папку «Служебные», выберите пункт «Командная строка» запустив ее от имени администратора.
В качестве альтернативы, вы можете ввести CMD в поле поиска меню «Пуск», а затем нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
Шаг 2: В командной строке, скопируйте и вставьте следующую команду перед нажатием клавиши Enter.
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
Вы можете использовать сочетания клавиш Ctrl + C и Ctrl + V для операций копирования и вставки.
После вставки команды, нажмите клавишу Enter, для выполнения команды.
После того, как выполнение команды будет завершено, вы увидите сообщение «Операция успешно завершена», как показано на рисунке. Теперь можно закрыть окно командной строки. Значок CD / DVD диска должен появиться в разделе «Этот компьютер» и в Проводнике Windows 10.
Способ 2 из 2
Восстановить ярлык CD / DVD-диска с помощью утилиты.
В этом способе мы используем небольшой инструмент под названием «DVD Drive Repair». Утилита «DVD Drive Repair» полезное приложение, которое позволяет восстановить значок CD / DVD-диска если он не отображается в Windows 10.
Шаг 1: С помощью данной ссылки, перейдите на официальный сайт разработчика, скачайте программное обеспечение «DVD Drive Repair». Программа бесплатная.
Шаг 2: Разархивируйте и запустите «DVD Drive Repair». Установка не потребуется, это портативное программное обеспечение.
Примечание: Если вы используете 64-битную ОС Windows 10, пожалуйста, не забудьте запустить «DVDDrive_x64», вместо «DVDRepair».
Шаг 3: После запуска инструмента, нажмите на кнопку «Repair DVD Drive (Icon)».
Шаг 4: Наконец, перезагрузите ваш компьютер с Windows 10, чтобы получить недостающий ярлык CD-DVD.
Дайте нам знать, какой метод работает для вас, оставив комментарий ниже.