При попытке подключения к сетевым ресурсам в Windows 11 или Windows 10 — открытии сетевой папки, доступе к NAS и в других ситуациях некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением о сетевой ошибке «Windows не может получить доступ к (адрес ресурса)», код ошибки 0x80004005 Неопознанная ошибка (или Error Code 0x80004005 Unspecified error в англоязычном варианте).
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам и другим ресурсам. Ошибка с тем же кодом, но применительно к виртуальным машинам рассмотрена в отдельном материале: Ошибка E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox.
Разрешение анонимного гостевого доступа к сетевым папкам
Начиная с Windows 10 версии 1709 и Windows Server 2019, клиент SMB2 и SMB3 по умолчанию не допускает подключения с гостевой учетной записью к удаленному серверу: при попытке выполнить такое подключение вы получите либо окно «Сетевая ошибка» с сообщением «0x80004005 Неопознанная ошибка», либо схожий сбой — 0x80070035 Не найден сетевой путь.
Варианты решения:
- Убедитесь, что для службы SMB включен автоматический запуск, для этого используйте команду
sc.exe qc lanmanworkstation
в командной строке, запущенной от имени администратора, тип запуска должен быть установлен в AUTO_START.
Если это не так, по порядку используйте следующие команды:sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/ns sc.exe config mrxsmb20 start= auto
- В командной строке выполните две команды:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f net stop LanmanWorkstation && net start LanmanWorkstation
- На компьютере, к которому выполняется подключения откройте Локальную политику безопасности (Win+R — secpol.msc), перейдите в Локальные политики — Назначение прав пользователя — Отказать в доступе к этому компьютеру из сети, удалите «Гость» в этом параметре локальной безопасности. Не забудьте отключить общий доступ с парольной защитой для гостевого доступа к общим папкам.
Если это не так, по порядку используйте следующие команды:Обычно уже второе действие позволяет исправить ошибку 0x80004005, но не всегда. Если ошибка при подключении к сетевым папкам сохраняется, можно попробовать использовать описанные далее дополнительные подходы к решению проблемы.
Некоторые дополнительные способы исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам:
- Проверьте, решает ли проблему отключение протокола IPv6 для сетевого подключения (Win+R — ncpa.cpl — открыть свойства нужного подключения и снять отметку с соответствующего протокола).
- Попробуйте включить протокол SMB 1.0: Win+R — appwiz.cpl — Включение или отключение компонентов Windows и установка соответствующей отметки. Подробно и другие способы в инструкции: Как включить SMB 1.0 в Windows 11 и Windows 10
- Убедитесь, что следующие службы не отключены: «Публикация ресурсов обнаружения функции», «Хост поставщика функции обнаружения», «Обнаружение SSDP», «DNS-клиент» и «DHCP-клиент».
- При доступе к сетевым ресурсам с учетными данными, зайдите в Панель управления — Диспетчер учетных данных — Учетные данные Windows — Добавить учетные данные Windows. Введите имя пользователя и пароль для доступа (сетевой путь, имя и пароль пользователя, у которого есть доступ к указанному расположению).
- При наличии в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0
параметров RestrictReceivingNTLMTraffic и RestrictSendingNTLMTraffic попробуйте удалить их и перезагрузить компьютер.
- Проверьте, исчезает ли ошибка, если временно отключить антивирус или файрволл на компьютере.
- В свойствах протокола IPv4 подключения нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие», и включите NetBIOS через TCP/IP на вкладке WINS.
- Попробуйте указать статический IP-адрес, маску подсети и шлюз для IPv4 подключения на компьютере.
Надеюсь, один из вариантов сработал. Будет отлично, если в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой именно из них оказался результативным.
Привет, дорогой гость. Сегодня будет заметка о том, как исправить ошибку Error Code 0x80004005 Unspecified error на Windows 10 при доступе к расшаренной/сетевой папке по протоколу SMB/CIFS. Думаю, что данная проблема актуальная не только для Linux серверов, но и для всяких NAS систем на базе Linux (Synology NAS например).
Симптомы ошибки:
- при доступе к расшаренной папке появляется сообщение Error Code 0x80004005 Unspecified error или 0x80070035
- используется анонимный доступ к расшаренной папке и гостевая учетная запись
- Используется протокол SMB2
- Windows 10 build 1709 и выше
- В логах smb.log содержатся сообщения:
- NT_STATUS_CONNECTION_RESET,
- check_ntlm_password: Authentication for user [***] -> [***] FAILED with error NT_STATUS_NO_SUCH_USER
- No such user user [COMPUTER] — using guest account
Причины
Начиная с версии Windows 10 1709, ОС запрещает доступ к разделенным ресурсам с гостевой учетной записью, то есть без аутентификации.
Как исправить ошибку 0x80004005
В интернете существует много рекомендаций по исправлению данной ошибки, например:
- Отключить IPv6 на сетевом интерфейсе
- установить SMB1 клиент (SMB 1.0/CIFS File Sharing )
- выполнить netsh winsock reset
- проверить настройки NetBios на сетевом интерфейсе
- создать ключ DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- включить VirtualBox NDIS6 Bridget Networking Driver
- установить последние обновления Windows
Но в моей конфигурации (на файловом сервере) SMB1 отключен совсем, а ОС установлена с чистого листа.
[global]
client min protocol = SMB2
Так что проблема в другом. Нужно включить гостевой доступ в локальной групповой политике через gpedit.msc
Computer configuration > administrative templates > network > Lanman Workstation: «Enable insecure guest logons» = Enabled
Если у Вас редакция Windows не позволяет запустить gpedit.msc, можно исправить ситуацию с помощью редактора реестра regedit.exe. Для этого нужно задать следующий параметр:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters]"AllowInsecureGuestAuth"=dword:1Либо еще можно скачать готовый reg файл и применить: скачать AllowInsecureGuestAuth.Reg.
Полезные ссылки
- Microsoft Support: guest-access-smb2-disabled-by-default-in-windows-10-server-2016
- Исходная статья от Nicola Suter Windows 10 1709 Cannot Access SMB2 Share Guest Access
Теги: error, HOWTO, Microsoft Windows, SAMBA
Содержание
- Исправляем ошибку с кодом 0x80004005
- Способ 1: Очистка содержимого каталога с обновлениями
- Способ 2: Ручная загрузка обновлений
- Способ 3: Проверка целостности системных файлов
- Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение
- Заключение
- Вопросы и ответы
В некоторых случаях обновление Windows 10 может не устанавливаться, выдавая ошибку с кодом 0x80004005. Эта же ошибка может возникать и по иным причинам, не связанным с апдейтами. Статья ниже посвящена решениям данной проблемы.
Причина проявления этого сбоя тривиальна – «Центр обновлений» не смог либо загрузить, либо установить то или иное обновление. А вот источник самой проблемы может быть разным: неполадки с системными файлами или же проблемы с самим инсталлятором обновлений. Устранить ошибку можно тремя разными методами, начнём с самого эффективного.
Если же у вас возникла ошибка 0x80004005, но она не касается обновлений, обратитесь к разделу «Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение».
Способ 1: Очистка содержимого каталога с обновлениями
Все системные апдейты устанавливаются на компьютер только после полной загрузки. Файлы обновлений загружаются в специальную временную папку и удаляются оттуда после инсталляции. В случае проблемного пакета он пытается установиться, но процесс завершается с ошибкой, и так до бесконечности. Следовательно, очистка содержимого временного каталога поможет в решении проблемы.
- Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R для вызова оснастки «Выполнить». Пропишите в поле ввода следующий адрес и нажмите «ОК».
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download - Откроется «Проводник» с каталогом всех локально загруженных обновлений. Выделите все имеющиеся файлы (с помощью мыши или клавиш Ctrl+A) и удалите их любым подходящим способом – например, через контекстное меню папки.
- Закройте «Проводник» и перезагрузитесь.
После загрузки компьютера проверьте наличие ошибки – скорее всего, она исчезнет, поскольку «Центр обновлений» загрузит на этот раз корректную версию апдейта.
Способ 2: Ручная загрузка обновлений
Чуть менее эффективный вариант устранения рассматриваемого сбоя заключается в ручной загрузке обновления и его установке на компьютер. Подробности процедуры освещены в отдельном руководстве, ссылка на которое находится ниже.
Подробнее: Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Способ 3: Проверка целостности системных файлов
В некоторых случаях проблемы с обновлениями вызваны повреждением того или иного системного компонента. Решение заключается в проверке целостности системных файлов и их восстановлении, если таковое потребуется.
Урок: Проверка целостности системных файлов в Windows 10
Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение
Ошибка с кодом 0x80004005 возникает также по иным причинам. Рассмотрим самые частые из них, а также методы устранения.
Ошибка 0x80004005 при попытке доступа к сетевой папке
Эта ошибка возникает вследствие особенностей работы новейших версий «десятки»: из соображений безопасности по умолчанию отключены несколько устаревших протоколов соединения, а также некоторые компоненты, которые отвечают за сетевые возможности. Решением проблемы в этом случае будет правильная настройка сетевого доступа и протокола SMB.
Подробнее:
Решение проблем с доступом к сетевым папкам в Windows 10
Настройка протокола SMB
Ошибка 0x80004005 при попытке доступа к Microsoft Store
Довольно редкий сбой, причина которого заключается в ошибках взаимодействия брандмауэра Windows 10 и Магазина приложений. Устранить эту неисправность достаточно просто:
- Вызовите «Параметры» — легче всего это проделать с помощью сочетания клавиш Win+I. Найдите пункт «Обновления и безопасность» и кликните по нему.
- Воспользуйтесь меню, в котором щёлкните по позиции «Безопасность Windows».
Далее выберите «Брандмауэр и защита сети». - Прокрутите страницу чуть вниз и воспользуйтесь ссылкой «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
- Откроется список программ и компонентов, которые так или иначе задействуют системный файервол. Для внесения изменений в этот список воспользуйтесь кнопкой «Изменить параметры». Обратите внимание, что для этого требуется учётная запись с полномочиями администратора.
Урок: Управление правами учетной записи в Windows 10
- Найдите пункт «Microsoft Store» и снимите галочки со всех опций. После этого нажмите «ОК» и закрывайте оснастку.
Перезагрузите машину и попробуйте зайти в «Магазин» — проблема должна быть решена.
Заключение
Мы убедились, что ошибка с кодом 0x80004005 наиболее характерна для некорректного обновления Windows, однако может возникать и по другим причинам. Также мы познакомились с методами устранения этой неисправности.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
- Remove From My Forums
-
General discussion
-
Новый системный блок HP.
Нет подключения к папке общего доступа (Windows10) в локальной сети только с данного компьютера.
Дополнительный параметры общего доступа изменил.
Рабочая группа: WORKGROUP
Подсеть одна.
Все компьютеры пингуются. Нет только подключения к сетевым папкам других компьютеров.
При попытке подключения к папке общего доступа выходит ошибка Код ошибки 0x80004005
-
Changed type
Anton Sashev Ivanov
Monday, December 3, 2018 6:28 AM
Обсуждение
-
Changed type
All replies
-
Здравствуйте,
Предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию:
Версия ОС?
Версия ОС куда подключаетесь?
Проверьте
SMB протоколы.Иногда из за отключения данного протокола связь невозможна.
А так же проверьте, последние обновления ОС.
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение» Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции
корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. -
Благодарю за ответ.
Копьютер HP Windows 10 Pro (лицензия ОЕМ)
подключаюсь к общей папке Windows 10 Pro
SMB протоколы включены, инструкция по ссылке.
ОС обновлена.
-
Все сделал как написано в инструкции. Ошибка 0x80004005 остаётся.
-
Да все сделал как в инструкции. Не работает.
Отправил системный блок в другой офис, там все работает.
В общем проблема решилась практически. Но теоретически вопрос не решен.
Где же та собака зарыта?
После обновления на домашнем ПК MS Windows до версии 1709 перестал подключаться к сетевой папке. Отваливается с ошибкой 0x80004005. Решение проблемы далее
Имеется домашний сервер на базе FreeBSD, на нем поднят SAMBA сервер, на котором расшарена папка. Безопасность в домашней сети нулевая, на SAMBA настроен гостевой доступ с полными правами к единственной сетевой папке. Все работало до обновления домашнего ПК с MS Windows 10 до версии 1709. После обновления этот комп перестал видеть шару. Остальные устройства видят шару как и раньше, без проблем. После обновления в MS Windows 10 «подкрутили гайки» с безопасностью и гостевой доступ стал недоступен.
Ослабляем гайки и возвращаем доступ
Для этого запускаем редактор групповой политики на ПК
Политика «Локальный компьютер»\Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Сеть\Рабочая станция Lanman\
Параметр «Включить небезопасные гостевые входы» — Состояние «Включена»
Перезагружаем ПК и проверяем, что доступ к сетевой папке появился
Где искать в английской версии:
Group Policy settings:
Computer configuration\administrative templates\network\Lanman Workstation
«Enable insecure guest logons»
Настройки можно произвести и через реестр
Default Registry Value:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters]
«AllowInsecureGuestAuth»=dword:0
Configured Registry Value:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters]
«AllowInsecureGuestAuth»=dword:1