Windows 10 не загружается и не восстанавливается черный экран

Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:

• Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.

• Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .

Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.

Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.

Иногда случается, что в результате якобы успешной установки ОС Виндовс 10 или ее обновления, после перезагрузки, вместо корректной работы системы пользователь видит перед собой черный экран. Это довольно неприятная ситуация, которая требует определенных действий.

Причины возникновения черного экрана и методы их устранения

Давайте попробуем разобраться, почему появляется черный экран, а также как можно устранить эту проблему.

Данная проблема тяжело поддается диагностике и пользователю просто необходимо поочередно пробовать разные способы ее устранения.

Способ 1: Ожидание

Как бы смешно это не звучало, но довольно распространенная ситуация, когда черный экран возникает после установки обновлений и перезагрузки персонального компьютера. Если до выключения ПК было сообщение о том, что устанавливается обновление, а после перезагрузки появилось черное окно с курсором или вращающимися точками, то необходимо подождать (не более 30 минут) пока система обновится. Если на протяжении этого времени ничего не изменилось — используйте другие варианты решения проблемы.

Способ 2: Проверка монитора

Если на экране абсолютно ничего не отображается, то стоит проверить исправность дисплея. При возможности, подключите монитор к другому устройству и посмотрите, будет ли на нем что-то отображаться. В то же время проблемой может быть подключенный к ПК другой монитор или телевизор. В таком случае видеосигнал может подаваться на второе устройство, соответственно на основном мониторе ничего не будет.

Способ 3: Проверка системы на вирусы

Вредоносное программное обеспечение также является довольно частой причиной появления черного экрана в Виндовс 10, поэтому еще один возможный вариант решения проблемы — проверка системы на вирусы. Сделать это возможно либо с использованием Live-дисков (например, от Dr.Web, который можно скачать с их официального сайта), либо в безопасном режиме с использованием обычных портативных утилит (AdwCleaner, Dr.Web CureIt).

Читайте также: Проверка системы на вирусы

Что такое безопасный режим и как в него можно попасть можно прочитать из публикации, представленной ниже.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

Результатом работы вирусов может стать повреждение важных системных файлов и одного удаления вредоносного ПО будет недостаточно. В таком случае необходимы переустановка системы или ее откат к последней стабильной версии.

Способ 4: Переустановка драйверов

Довольно частой причиной неисправности, которая проявляется в виде черного экрана, является сбой в работе драйвера видеокарты. Конечно же, просто смотря на монитор нельзя сказать, что причина именно в этом, но если все описанные ранее способы не помогли решить проблему, то можно попробовать переустановить драйверы видеокарты. Задача эта для неопытного пользователя довольно непростая, поскольку наиболее легкий способ это сделать — зайти в безопасный режим, который по умолчанию в Windows 10 выключен, без графической картинки перед глазами. Иными словами, все придется делать вслепую. Наиболее оптимальный вариант такой работы выглядит следующим образом.

1. Включите ПК.
2. Подождите некоторое время (необходимое для загрузки системы).
3. Если установлен пароль, введите вслепую нужные символы.
4. Подождите еще некоторое время.
5. Нажмите комбинацию клавиш «Win+X».
6. Нажмите кнопку «стрелка вверх» 8 раз подряд, а затем «Enter». Такого рода действия запустят «Командную строку».
7. Введите команду bcdedit /set {default} safeboot network и клавишу «Enter».
8. После этого необходимо также набрать shutdown /r и также нажать «Enter».
9. Дождитесь, пока ваш ПК подаст звуковой сигнал и начинайте считать до 15. По истечении этого времени нажмите «Enter».

В итоге Виндовс 10 запустится в безопасном режиме. Далее можно приступать к удалению драйверов. Как правильно это сделать, можно прочесть в публикации по ссылке ниже.

Подробнее: Удаляем драйвера видеокарты

Способ 5: Откат системы

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог избавиться от проблемы, то единственный выход — это осуществить откат системы из резервной копии до предыдущей рабочей версии, где не возникало черного экрана. Более детально о резервных копиях можно узнать из статьи на нашем сайте.

Подробнее: Инструкция по созданию резервной копии Windows 10

Причины возникновения черного экрана достаточно разнообразны, поэтому установить конкретную иногда довольно сложно. Но несмотря на причину неисправности, в большинстве случаев, решить проблему можно вышеупомянутыми способами.

Привет, наши дорогие читатели! Сегодня речь пойдет про восстановление работоспособности windows 10.

После некоторого перерыва решил я написать очередную статью. В ней мы продолжим изучать особенности операционной системы Microsoft Windows 10. Так как нами, этот новый продукт еще недостаточно хорошо изучен, и сегодня мы посвятим свое время решению очередной проблемы. А именно -при загрузке не загружается Windows 10. Вот такие дела…

Мы будем исходить из того, что железо у нас исправное, жесткий дик компьютера не имеет физических повреждений поверхности, системный блок цел, по нему не били кувалдой, и все разъёмы для подключения периферии не выдраны и находятся на положенных им местах.

Да- да, дорогой читатель, не улыбайтесь; такое бывало, приходилось видеть и такие компьютеры. Порой, люди не справляются с наплывом чувств… 🙂 🙂 :), а потом наступает утро…L L L Но, надеюсь, у Вас все не так. И все в порядке.

Добро пожаловать в краткий обзор статьи:

Не загружается windows 10. Что делать?
Немного о причинах проблемного запуска…
Восстановление системы Windows 10 с помощью диска
Способ 1. Создание диска и восстановление windows 10 с флешки
Способ 2. Резервное копирование и восстановление с диска DVD
(помогает при проблеме с запуском windows 10)

Что делать, если система не запускается и нет диска восстановления?
Выполняем восстановление системы при загрузке. Чиним загрузчик

Вчера вечером, Вы свой компьютер или ноутбук выключили, как обычно. А утром он уже не включился. И что делать? Неожиданно… и непонятно.

При этом после одной — двух перезагрузок может появится вот такое окошко:

А потом такое:

Системе не удалось автоматически восстановится. Но она еще скорее всего жива.

И мы ей поможем прийти в себя…

Также, рекомендуем к чтению:

Как сделать работу компьютера быстрой и четкой (чистка от мусора и ускорение работы)

Как зайти в безопасный режим windows 10, когда не запускается винда?

Компьютер не включается? Решения проблем с запуском (загрузкой)

Зависает намертво и ничего нельзя сделать? Или включается только после перезагрузки

Открывается реклама при запуске компьютера. Как убрать браузер с сайтом и рекламой?

Немного о причинах проблемного запуска…

Причины чаще всего кроются в неисправностях файловой системы диска, на которой установлена операционная система. Бывает и повреждается таблица разделов. Иногда система даже оповещает о начале этих процессов — в правом нижнем углу Вашего монитора вдруг появляется такое вот окошко:

Предупреждение: если система выдает   сообщение о том, что обнаружены неполадки с жестким диском – не пренебрегайте им и выполните проверку. Этим Вы избавите себя от многих проблем.

Но чаще, все случается «без объявления войны». Молча и неожиданно. Файловая система и разделы на диске  «слетают» из-за перегрева. Жесткий диск находится внутри корпуса системного блока компьютера или ноутбука. Со временем (из — за различных причин) нарушается отвод тепла.

Температура внутри корпуса постепенно повышается.

Если она выше 60 градусов — для жесткого диска это уже плохо. И он потихоньку «копит обиду» и начинает отказывать. Причем ошибки в файловой системе- это самые «невинные» и легко устранимые последствия. Чем раньше Вы обнаружите, проблему- тем лучше. Отсюда рекомендации:

Пользуйтесь утилитами, входящими в состав программного обеспечения вашего компьютера(ноутбука). При запуске они выдают информацию о температуре различных «зон» Вашего ПК. Так же в интернете можно найти много бесплатных программ, (например, Aida —  www.aida64.com/downloads ) и им подобные. Обеспечивайте устройствам нормальные условия для охлаждения.

Нормальное значение температуры  для зоны  жесткого диска — 40-45 градусов. Если температура оказалась выше,  — на жесткий диск ставится специальный вентилятор.  Можно так же установить дополнительный вентилятор в корпус системного блока.

Ноутбуки более уязвимы к перегреву; отказы жесткого диска встречаются у них чаще.

Как будем устранять проблему? Мы попробуем восстановить систему самым простым для пользователя средством — с помощью диска восстановления системы Windows 10.

Восстановление системы Windows 10

«А что это такое?» -спросит читатель.

Сейчас расскажу.  В предыдущих выпусках корпорация «Microsoft» «предлагала» восстанавливать свои продукты с помощью установочного диска Windows, который поставлялся вместе с компьютером. Сегодня корпорация экономит J, и мы не имеем на руках этих дисков.

Предвидя это, разработчики сегодня придумали механизм, с помощью которого Вы сами можете легко его создать и сами восстановить систему.

Сложного ничего нет.

Читайте статью до конца, применяйте знания, все у Вас получится.

Способ восстановления с помощью диска — это универсальный инструмент, от многих проблем с запуском и не только…

Если хорошо изучить тему, можно восстановить свой компьютер в 90% случаев, не прибегая к сторонним программам. Почти всегда восстановление происходит автоматически. Вы вставляете диск, загружаетесь с него, выбираете нужный пункт, а дальше все система делает сама. В ряде случаев необходимо конечно вмешательство пользователя. Эти случаи мы рассмотрим в других статьях более подробно. У этого способа восстановления только один недостаток — диск нужно подготовить заранее, пока у Вас все в порядке.

Но, Вам в любом случае, рано или поздно он понадобится. К тому же разработчики Windows 10    все хорошо продумали. Не всегда на ноутбуках сейчас можно встретить DVD-RW приводы.  Мы можем подготовить заранее диск восстановления на флешке или на DVD носителях. Выбирайте способ, который Вам больше подойдет. Сначала опишу процесс создания на флешке.

Способ 1. Создание диска и восстановление windows 10 с флешки

Вставляем в порт флешку, учитываем, что все данные на ней будут уничтожены. Для создания диска восстановления нужно мышкой щелкнуть по значку лупы в панели задач и в строке начать набирать:

«создание диска…»

Выбираем как на фото, затем соглашаемся…

 Попадаем в мастер…

Обратите внимание на галочку. Если Вы оставите ее, то на флешку скопируется помимо всего прочего полная резервная копия «Ваших» системных файлов.

В ряде случаев это необходимо, но потребуется флешка объемом 8 ГБ и на создание диска уйдет больше времени.

Поэтому галочку убираем, если еще не вставили флешку — вставляем в гнездо и ждем, пока закончится процесс. После копирования служебных программ система сообщит, что диск восстановления готов.

Флешка создана.

Способ 2. Резервное копирование и восстановление с диска DVD (помогает при проблеме с запуском windows 10)

Но не у каждого есть чистая лишняя флешка, особенно 8 ГБ. А бывает, что с имеющейся флешки никак не хочет компьютер загружаться. Поэтому разработчики предусмотрели создание инструмента восстановления и на DVD. Для этого, так же в панели задач щелкаем по значку лупы, но набираем уже «резервное копир…»

Откроется унаследованная еще от windows 7 оснастка резервного копирования и восстановления системы.

Выбираем «Создать диск восстановления системы».  Вставляем чистый диск  DVD в дисковод и следуем указаниям мастера:

 Затем

 После записи диска получаем

Что делать, если система не запускается и нет диска восстановления?

Если у Вас компьютер уже сломался, а диска нет, то тут нужна помощь друга, у которого есть интернет, или компьютер, на котором установлена Windows 10 той же разрядности что была и у вас. Подготовка диска вышеописанным способом занимает гораздо меньше времени, чем поиски и скачивание диска через интернет. Хотя бывает часто, что помогает только интернет. Вот почему заранее необходимо в запасе иметь свой диск.

Выполняем восстановление системы при загрузке. Чиним загрузчик windows 10

Хорошо, вышеописанную работу проделали.

Теперь остается только загрузиться с носителя.

Вставляем его в компьютер.

На компьютерах с Windows 10 при перезагрузке жмем клавиши F8 или F9, или F12, пока не появится меню и выбираем из меню наш носитель:

Дальше идет загрузка, после которой мы попадаем в мастер восстановления:

Идем в «дополнительные параметры» и выбираем действия:

Для начала выбираем самый очевидный вариант – устранение проблем, мешающих загрузке Windows. Система автоматически восстановит загрузочную запись, проверит диск и устранит ошибки.

Нажимаем и ждем. Когда на диске много ошибок, а объем его велик —  проверка его может занять довольно продолжительное время и на экране будет только это (похожий черный экран, только без курсора, и уже с диагноситкой…):

 Или это

После этого компьютер перезагрузится, и в случае успеха, Ваша система загрузиться как обычно.

Если не помогло, выбираем другой пункт -восстановление системы из контрольной точки.

Обратите внимание, что скорее всего придется применить оба способа сразу. Сначала первый, а потом второй. проделали первый пункт,  если видим такое ….

…запускаем восстановление из контрольной точки.

…потом из точки восстановления восстанавливаем систему. Эти два способа представляют собой как бы части одного процесса. На экране будет окно, похожее на это:

Нужно выбрать одну из точек (желательно самую последнюю или предпоследнюю). Компьютер попытается восстановить систему на  ту дату, которую Вы выбрали.

При этом ваши документы затронуты не будут.

Вообще, свой диск предоставляет более широкие возможности для восстановления системы. Но, чтобы их успешно реализовать, пользователю нужно заранее произвести на своем компьютере некоторые настройки. То есть, подготовить его заранее, чтобы он был ))

В этой статье описан только самый простой  и быстрый способ, но на самом деле их больше. И в рамках одной статьи их все не охватить. Если Вам необходима дополнительная информация, задавайте вопросы и мы продолжим подробно рассматривать те возможности, которые предоставляет система восстановления Window 10.

Смело пишите ниже о вашей ситуации, чтобы могли Вам помочь…

Удачи Вам. На сегодня все.

Пишите, комментируйте. Спрашивайте!

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.