Windows 10 не видит принтер по wifi

На чтение 6 мин. Просмотров 1.5k. Опубликовано 03.09.2019

Содержание

Что я могу сделать, если я не могу найти беспроводной принтер на ПК?
Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер
1. Включите «Найти устройства и контент»
2. Проверьте свою домашнюю группу
3. Правильно добавьте принтер в вашу сеть
4. Используйте расширенную настройку принтера
5. Запустите тест беспроводного подключения
6. Отключить сетевой адаптер
7. Устранить проблемы сети
8. Установите последние обновления драйверов принтера.
9. Проверьте наличие обновлений
10. Запустите средство устранения неполадок принтера

Что я могу сделать, если я не могу найти беспроводной принтер на ПК?

Включить «Поиск устройств и контента»
Проверьте свою домашнюю группу
Правильно добавьте принтер в свою сеть
Использовать расширенную настройку принтера
Запустите тест беспроводного подключения
Отключить сетевой адаптер
Устранить проблемы с сетью
Установите последние обновления драйвера принтера
Проверьте наличие обновлений
Запустите средство устранения неполадок принтера

Я знаю, что у большинства пользователей Windows 10 или Windows 8.1, которые пытались установить свои принтеры в беспроводной сети, возникают проблемы с подключением к нему. Я могу вам сказать, что если вы будете тщательно следовать приведенным ниже инструкциям, то в том порядке, в котором они описаны, вы сможете починить свой беспроводной принтер, если ваше устройство Windows 8 или Windows 8.1 не распознает его .

Даже если ваше сетевое соединение работает безупречно, а беспроводной принтер также подключен к сети, обычно у вас все еще могут быть проблемы с подключением к нему. Некоторые из распространенных проблем, которые могут появиться, это неправильная настройка беспроводного принтера, которую вы могли упустить из виду, или Windows 10/Windows 8.1 не имеет функции «Поиск устройств и переключение содержимого».

Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

1. Включите «Найти устройства и контент»

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть окна.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Настройки».
Теперь в подменю «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Изменить настройки ПК».
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «Сеть», представленной в меню «Изменить настройки ПК».
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Подключения».
Теперь выберите ваше сетевое соединение, щелкнув левой кнопкой мыши или нажав на него.
Включите функцию «Поиск устройств и контента».
Закройте окна, которые вы открыли, и перезагрузите операционную систему.
Когда устройство запустится, проверьте еще раз, можете ли вы найти свой беспроводной принтер.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить очередь принтера в Windows 10, 8, 7

2. Проверьте свою домашнюю группу

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Поиск».
В поле поиска напишите следующее: «Этот компьютер» и нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Этот компьютер», который появляется после поиска.
Теперь загляните в «Домашнюю группу» и посмотрите, сможете ли вы найти беспроводной принтер.
Если это не относится к теме «Домашняя группа», найдите «Рабочая группа или домен» и попробуйте найти там свой беспроводной принтер.

3. Правильно добавьте принтер в вашу сеть

Теперь давайте попробуем правильно добавить беспроводной принтер в сеть.
Сначала включите беспроводной принтер.
Теперь из инструкции по эксплуатации, прилагаемой к беспроводному принтеру, следуйте инструкциям по добавлению его в сеть.
Затем вам нужно будет войти на свое устройство Windows 10 или Windows 8.1, которое подключено к той же сети.
Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск», представленной в всплывающем меню.
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «сеть» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Сеть».
Теперь, когда принтер включен, проверьте, отображается ли в меню «Сеть» пункт «Беспроводной принтер».

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер в Windows 7, 8, 10 находится в автономном режиме

4. Используйте расширенную настройку принтера

Наведите курсор на верхнюю правую часть экрана.
В всплывающем меню щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Поиск».
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «Расширенная настройка принтера» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Расширенная настройка принтера».
Теперь вы можете выбрать «Выбрать принтер из списка» и выполнить поиск принтера.
Если принтера нет, вернитесь назад и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Принтер, которого я хочу, не указан»
Введите имя принтера в диалоговом окне.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. Запустите тест беспроводного подключения

Проверьте, включен ли в принтере параметр беспроводной связи.
Примечание. обычно на беспроводных принтерах отображается синий значок, который показывает, работает ли беспроводная связь или нет.
Следуйте инструкциям, прилагаемым к беспроводному принтеру, и проведите тест беспроводного подключения.

СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не открывает устройства и принтеры

6. Отключить сетевой адаптер

Наведите курсор на верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Поиск».
В поле поиска напишите следующее: «Сеть и обмен».
Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Центр управления сетями и общим доступом».
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки адаптера».
Щелкните правой кнопкой мыши или удерживайте нажатой на вашем сетевом адаптере.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Отключить» функцию в появившемся меню.

Примечание. Вас могут попросить ввести учетную запись администратора и пароль.
Теперь удерживайте нажатой или нажмите правую кнопку мыши на сетевом адаптере снова и щелкните левой кнопкой мыши на опции «Включить».

7. Устранить проблемы сети

Наведите курсор на верхнюю правую часть экрана.
После появления меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на функцию поиска.
В поле поиска напишите следующее: «Определить и исправить».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Выявление и устранение неполадок в сети».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

8. Установите последние обновления драйверов принтера.

Посетите веб-сайт производителя беспроводного принтера, чтобы узнать, установлены ли последние версии драйверов. Обычно это одна из наиболее распространенных проблем, если ваш принтер не распознается в сети.

9. Проверьте наличие обновлений

Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Поиск».
В диалоговом окне поиска напишите следующее: «Центр обновления Windows».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Настройки Windows Update».
Теперь в появившемся окне щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Проверить сейчас».
Вы попадете на страницу «Выберите обновления, которые хотите установить», чтобы проверить наличие обновлений, связанных с принтером.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на драйверы для принтера, если они есть, и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «ОК».
Теперь вернитесь на страницу Центра обновления Windows и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Установить обновления».

10. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если ваш компьютер не может обнаружить ваш беспроводной принтер, вы также можете попытаться устранить проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок принтера. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> запустите средство устранения неполадок принтера.

Вот краткое описание того, что делать, если устройство под управлением Windows 10 или Windows 8.1 не обнаруживает сигнал беспроводного принтера. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, связанные с этой статьей, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже, и мы поможем вам в дальнейшем.

Источник

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверка принтер с низким содержанием бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник

Содержание

Включаем распознавание сетевого принтера
- Способ 1: Настройка общего доступа
- Способ 2: Настройка брандмауэра
- Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности
- Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035
- Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory
- Способ 6: Переустановка принтера
- Заключение
Вопросы и ответы

Возможность работы с сетевыми принтерами присутствует во всех версиях Windows, начиная с XP. Время от времени эта полезная функция даёт сбой: сетевой принтер перестаёт обнаруживаться компьютером. Сегодня мы хотим рассказать вам о методах устранения этой неполадки в Windows 10.

Включаем распознавание сетевого принтера

Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.

Способ 1: Настройка общего доступа

Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.

Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10

Способ 2: Настройка брандмауэра

Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.

Урок: Настройка брандмауэра Windows 10

Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».

Откройте «Командную строку» с правами администратора.

Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10
Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:
sc config fdphost type = own

Перезагрузите компьютер для принятия изменений.

Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.

Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности

Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.

Урок: Установка драйверов для принтера

Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035

Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.

Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10

Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory

Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.

Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows

Способ 6: Переустановка принтера

Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.

Подробнее: Установка принтера в Windows 10

Заключение

Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации.

Источник

Потребители оргтехники HP, Canon, Epson, Brother, Kyocera, Ricoh, Oki, Xerox, Samsung, Pantum и прочих брендов, иногда сталкиваются с проблемой подключения печатающего устройства к ноутбуку. Иными словами, ноутбук не видит принтер, либо определяет его как другое устройство. При этом ошибка распознавания принтера возникает вне зависимости от типа соединения: USB, Ethernet или Wi-Fi. К счастью, в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не отправляя печатающий аппарат в сервисный центр. Именно об этом и пойдет речь в данной статье. Здесь мы рассмотрим самые распространенные способы устранения проблемы «Ноутбук не видит принтер».

Что делать, если ноутбук не видит (не распознает) принтер

Сразу стоит обратить внимание на то, что стало причиной возникновения данной проблемы. Например, Вы только подключили принтер, а портативный ПК не хочет его определять. Либо принтер нормально печатал с ноутбука, а потом в какой-то момент перестал им распознаваться. Хотя факторы появления ошибки распознавания и схожи по многим критериям, но начинать процедуру выявления проблемы стоит немного различными методами. Далее мы вкратце объясним, на что в первую очередь стоит обратить внимание в том или ином случае.

Ноутбук не видит новый принтер

Если Вы только подключаете принтер к ноутбуку, то для его полноценной работы следует установить соответствующее программное обеспечение. Именно на этом этапе многие допускают ошибку. Забывают или не знают, что нужно не только подсоединить оргтехнику к ПК, но и установить драйвер на него (вывод сделан на основе часто задаваемых вопросов потребителями на тематических форумах). Кроме того, многие пользователи не знают, что для полноценной работы принтера, его следует выставить по умолчанию в качестве основного. Также не будет лишним проверить, включена ли служба печати на ноутбуке. Ну, и последним штрихом, следует заново проверить кабель подключения или настройки параметров беспроводной печати.

Ноутбук не видит старый принтер

Если печатающее устройство много лет нормально работало и внезапно перестало определяться ноутбуком, то в данном случае начало проверки будет зависеть от основного влияющего фактора. К примеру, если Вы осуществляли уборку в комнате, то первым делом нужно проверить контакт между принтером и ноутбуком (в случае подключения через Wi-Fi роутер, то его также следует осмотреть). Следующим шагом нужно проверить обновления драйверов и операционной системы ноутбука. Возможно, разработчики выпустили новое обновление ПО, поэтому некоторые службы ОС были временно приостановлены. Ну и напоследок не будет лишним проверить ноутбук на наличие вирусов. Вредоносные программы часто ломают работу драйвера принтера.

Внимание: При попытке установки на ноутбук драйверов от старого принтера или МФУ, современные антивирусные/защитные программы могут видеть в них потенциальную угрозу и блокировать их работу. На деле с драйвером все хорошо (если Вы скачивали его с официального или проверенного сайта, либо устанавливаете с комплектного диска). Поэтому перед установкой драйвера рекомендуется отключить антивирус, либо сразу добавить ПО в исключения.

Ноутбук не видит принтер через USB

Подключая принтер к ноутбуку по USB нужно понимать, что многие печатающие устройства запоминают, к какому порту они были подключены. Поэтому любые манипуляции с переключением могут вызвать сбои в их работе. Кроме того, принтеры не сильно жалуют слишком длинные кабели. Самый оптимальный USB шнур тот, что идет в комплекте (± 0,5-1,5 м). Также оргтехника не жалует подключение через различные удлинители, USB-хабы или переходники. Лучше напрямую подключить принтер к ноутбуку. К тому же подключая принтер к ноутбуку, обратите внимание на версии USB-портов. Более старые модели оргтехники явно не стоит подключать к порту USB 3.0.

Ноутбук не видит принтер через Wi-Fi

Отсутствие соединения принтера с ноутбуком, подключенного беспроводным способом, в основном, происходит из-за сбоя в работе программного обеспечения. Поэтому первым делом стоит проверить настройки подключения по Wi-Fi, а также работу драйвера принтера и службы печати. Также сбои могут возникнуть из-за устаревания ПО. Проверьте драйвер и микропрограмму принтера на наличие обновлений (иногда наоборот следует откатить ПО до предыдущей версии). К тому же стоит обратить внимание и на обновления для операционной системы персонального компьютера (особенно актуально для современной ОС Windows 10). Если принтер или МФУ подключено к ноутбуку через Wi-Fi роутер или адаптер, то их работоспособность также нужно проверить.

Ошибка подключения принтера к ноутбуку: общие рекомендации

Выше мы рассказали о том, на что следует обратить внимание в той или иной ситуации. Далее мы опишем, какие необходимо применить действия, для решения проблемы распознавания принтера системой ноутбука.

Установка, обновление, переустановка драйвера принтера

На первый взгляд может показаться, что легко осуществить любую процедуру с драйвером принтера. Но на практике именно на этом этапе многие потребители делают частые ошибки, ведущие к сбоям в работе ПО. Ведь, не всегда установка драйверов с комплектного диска является рациональным решением. В первую очередь необходимо учитывать совместимость драйвера с ОС ноутбука. Некоторое программное обеспечение для старой оргтехники, не будет работать на современных операционных системах (например, Windows 10 или Mac OS 11).

Решить проблему можно установкой драйвера с официального сайта производителя (также там можно найти и последнее обновление firmware оргтехники). Посетите web-сайт, бренда Вашего печатающего устройства. Перейдите во вкладку «Support», найдите модель нужного принтера и скачайте актуальную версию драйверов. Кроме того, когда будете устанавливать драйвер принтера, внимательно прочтите рекомендации. В большинстве случаев не стоит предварительно подключать печатающее устройство к ноутбуку. Дождитесь, когда этот пункт появится в Мастере установки. Иначе установленный драйвер может не увидеть подключение принтера.

Важно: Если нужно переустановить драйвер принтера, то предварительно необходимо правильно удалить уже установленную версию:

Если драйвер был установлен отдельной программой. В Windows 10, нужно открыть «Параметры», после перейти во вкладку «Приложения». В списке необходимо найти и удалить нужное ПО (в других версиях делается также, только, через «Панель управления» -> «Установка и удаление программ»). Либо воспользоваться специальным файлом удаления, который находится в папке установленного ПО.
Если драйвер был установлен при помощи функций ОС Windows. В «Параметрах» или «Панели управления» найдите и откройте «Устройства и принтеры». Выберите принтер, который необходимо удалить, вызовите контекстное меню (обычно правой кнопкой мыши), нажмите «Удалить» и подтвердите действие.

Кроме того, в Windows 10 ниже Вы увидите «Свойства сервера печати», нажмите и в открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйверы». Выберите и удалите соответствующее программное обеспечение.

Выбор принтера по умолчанию

До недавнего времени мы сами не понимали, в чем тут может быть проблема. Ведь выставить принтер по умолчанию – самая простая процедура. Достаточно открыть «Устройства и принтеры», выбрать соответствующее печатающее устройство и в контекстном меню нажать «Использовать по умолчанию». Вот и весь процесс выбора принтера по умолчанию. Однако владельцам ноутбуков с ОС Windows 10, в этом вопросе повезло чуточку меньше, чем пользователям более старых операционных систем. Хотя стоит заметить, что дело касается лишь неопытных потребителей.

Если ноутбук с Windows 10 не видит принтер, по причине отсутствия выбора его устройством по умолчанию, то нужно выполнить следующие действия:

в меню «Пуск» открыть «Параметры» (нажать кнопку в виде шестеренки);
в параметрах Windows 10 перейти в раздел «Устройства»;
в открывшемся окне перейти на вкладку «Bluetooth и другие устройства» (не переходите на вкладку «Принтеры и сканеры», через нее сложнее найти нужный раздел);
в меню «Сопутствующие параметры», Вы увидите раздел «Устройства и принтеры» – откройте его;
в списке найдите модель подключенного печатающего устройства, кликните по нему правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню, и выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Внимание: Открыть «Устройства и принтеры» можно и через вкладку «Принтеры и сканеры», что вполне логично. Но сделать это немного сложней, чем через раздел «Bluetooth и другие устройства». Для этого кликните по любому устройству из списка и нажмите на кнопку «Управление». Далее откройте «Свойства оборудования», перейдите во вкладку «Параметры» и нажмите на кнопку «Папка “Устройства и принтеры”».

Включение службы (диспетчера) печати Windows

Иногда ошибка определения принтера ноутбуком может возникать из-за отключенной службы печати. Как правило, диспетчер печати всегда включен по умолчанию. Однако чаще всего потребитель осознанно отключает его, чтобы уменьшить нагрузку на работу персонального компьютера (также службы можно отключить при помощи специальных программ). Чтобы проверить включена ли служба печати, выполните несколько простых действий:

нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите функцию «Выполнить» (либо зажмите на клавиатуре комбинацию кнопок Win+R);
в открывшемся окне, введите services.msc, напротив строки «Открыть»;
нажмите «Ок» и дождитесь открытия списка служб ноутбука;
в загруженном списке найдите «Диспетчер печати»;
кликните два раза по указанной службе;
выберите автоматический тип запуска, нажмите кнопку «Применить» и выполните запуск службы (в отдельных случаях сразу необходимо включить службу печати, а после сменить тип запуска).

Важно: В Windows 10 можно немного быстрее открыть службы, без ввода специальной команды. Нажмите правой кнопкой по меню «Пуск», выберите «Управление компьютером», перейдите на вкладку «Службы и приложения» и откройте «Службы».

Другие способы устранения проблемы «Ноутбук не видит принтер Виндовс 10»

Если ничего из перечисленного выше Вам не помогло решить описываемую ошибку подключения, тогда можно испытать удачу, воспользовавшись классическим средством диагностики и устранения неполадок операционной системы. На практике, данная функция очень редко помогает решить проблему, но все же стоит попытаться. Кроме того, можно скачать средство диагностики от производителя принтера. Если проблема в печатающем устройстве, то данное ПО поможет это выяснить, а также предоставит несколько советов по ее решению. Но если совсем ничего не помогает, тогда стоит обратиться к специалисту (а лучше вызвать его на дом или в офис).

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Источник

Windows 10 — одна из самых популярных операционных систем в мире, но несмотря на свою популярность, она может столкнуться с проблемами при подключении и использовании принтеров по WiFi. Множество пользователей сталкиваются с ситуацией, когда Windows 10 не обнаруживает принтер, даже если он подключен к одной и той же WiFi-сети.

Существует несколько причин, по которым Windows 10 может не распознавать принтер по WiFi. Это может быть связано с ошибками в настройках принтера или настроек операционной системы, конфликтом между принтером и компьютером, а также проблемами с драйверами устройств. В любом случае, эту проблему можно решить, следуя несложным рекомендациям и инструкциям.

Важно отметить, что проблема не распознавания принтера по WiFi в Windows 10 не является уникальной и может возникать как с проводными, так и с беспроводными принтерами различных производителей. Решение данной проблемы применимо к любому типу принтеров и поможет восстановить нормальное функционирование устройства.

В этой статье мы рассмотрим несколько шагов для исправления проблемы отсутствия распознавания принтера Windows 10 по WiFi. Мы также рассмотрим, как проверить настройки принтера и компьютера, как обновить драйверы принтера и как выполнить ряд дополнительных действий для восстановления связи между принтером и Windows 10.

Содержание

Почему Windows 10 не может распознать принтер через WiFi?
Проблема распознавания устройства
Драйверы: основная причина проблемы
Настройка принтера и WiFi-соединения
Возможные конфликты сетевых настроек
Решение проблемы для Windows 10

Почему Windows 10 не может распознать принтер через WiFi?

Windows 10 может столкнуться с проблемой распознавания принтера по WiFi по различным причинам. Вот несколько возможных причин и их решений:

Причина	Решение
Отсутствие или неправильное подключение WiFi-адаптера	Убедитесь, что WiFi-адаптер включен и правильно подключен к компьютеру. Установите драйверы, если необходимо.
Неправильные настройки принтера или маршрутизатора	Проверьте настройки принтера и маршрутизатора WiFi. Убедитесь, что принтер находится в той же сети, что и компьютер, и имеет правильные настройки безопасности.
Проблемы с сетью WiFi	Перезагрузите маршрутизатор и проверьте сигнал WiFi. Попробуйте другие устройства для проверки связи.
Конфликты с другими устройствами	Отключите временно другие устройства, которые могут вызывать конфликты с WiFi-подключением принтера.
Проблемы с драйверами принтера	Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для принтера. Может потребоваться обновление или переустановка драйверов.

Если ни одно из этих решений не помогло, рекомендуется обратиться к документации принтера или связаться с технической поддержкой производителя принтера.

Проблема распознавания устройства

Когда Windows 10 не распознает принтер, подключенный по WiFi, это может быть вызвано несколькими причинами. Эта проблема может возникнуть из-за несовместимости драйверов, неправильной настройки сети или проблем в самом устройстве.

Несовместимость драйверов является одной из основных причин, по которой принтер не распознается операционной системой. Драйвера — это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с принтером. Если драйвера устарели или несовместимы с Windows 10, то принтер может не распознаваться.

Неправильная настройка сети также может быть причиной проблемы. Если WiFi сеть неправильно настроена, то операционная система не сможет найти принтер. Убедитесь, что правильный WiFi пароль введен, и проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети.

Если проблема все еще не решена, есть вероятность, что принтер имеет проблемы. Попробуйте перезагрузить принтер, а также проверить его подключение к WiFi. Также стоит убедиться, что принтер поддерживает Windows 10 и что для него установлены последние драйвера.

В любом случае, если Windows 10 не распознает принтер по WiFi, вам потребуется принять некоторые дополнительные меры для устранения проблемы. Это может включать в себя установку новых драйверов, настройку сети или обращение за помощью к производителю принтера.

Драйверы: основная причина проблемы

Драйверы – это программное обеспечение, которое обеспечивает связь между операционной системой и аппаратным обеспечением. Неправильные или устаревшие драйверы могут приводить к сбою в работе устройства или его нераспознаванию системой.

Если ваш компьютер не распознает принтер по WiFi, вам следует проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные драйверы для принтера. Наиболее надежным способом для этого является поиск драйверов на официальном веб-сайте производителя принтера.

Если вы установили драйверы с официального веб-сайта и проблема осталась, попробуйте обновить драйверы через Диспетчер устройств. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

2. В Диспетчере устройств найдите принтер и раскройте список устройств, связанных с ним.

3. Выберите принтер и нажмите правой кнопкой мыши на нем. Затем выберите «Обновить драйвер».

4. В появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения».

Windows 10 начнет поиск обновленных драйверов для вашего принтера. Если обновления найдены, они будут автоматически установлены.

Если после обновления драйверов проблема с распознаванием принтера по WiFi не исчезла, попробуйте снять и заново установить драйверы для принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. В Диспетчере устройств найдите принтер и раскройте список устройств, связанных с ним.

2. Выберите принтер и нажмите правой кнопкой мыши на нем. Затем выберите «Удалить устройство».

3. Подтвердите удаление устройства, если будет запрошено.

4. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки операционная система автоматически установит драйверы для вашего принтера. Удостоверьтесь, что ваш компьютер подключен к Интернету для загрузки требуемых драйверов. Если устройство не распознается после этого, попробуйте повторить процесс удаления и установки драйверов или обратитесь в службу поддержки производителя принтера.

Обновление или переустановка драйверов может быть решением проблемы с распознаванием принтера по WiFi в Windows 10. Однако, если проблема остается, возможно, причина кроется в других факторах, о которых будет рассказано далее.

Настройка принтера и WiFi-соединения

1. Проверьте соединение принтера с WiFi-сетью:

Убедитесь, что принтер подключен к той же WiFi-сети, к которой подключен ваш компьютер. Проверьте правильность ввода пароля WiFi и убедитесь, что сигнал WiFi сети сильный.

2. Перезагрузите принтер и маршрутизатор:

Перезагрузите принтер и маршрутизатор, чтобы обновить их настройки и устранить возможные проблемы с соединением. Для этого отключите принтер и маршрутизатор от электропитания на несколько минут, а затем включите их снова.

3. Переподключите принтер к WiFi-сети:

Отключите и затем снова подключите принтер к WiFi-сети, следуя инструкциям производителя принтера. Обычно требуется зайти в меню настроек принтера и выбрать сеть WiFi, к которой вы хотите подключиться. Убедитесь, что вы вводите правильное имя сети WiFi и пароль.

4. Обновите драйверы принтера:

Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйвера принтера. Вы можете загрузить и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера или воспользоваться автоматическим обновлением драйверов в Windows.

5. Проверьте настройки брандмауэра:

Убедитесь, что настройки брандмауэра не блокируют доступ принтера к WiFi-сети. Откройте настройки брандмауэра и разрешите доступ принтеру в сеть.

6. Временно отключите антивирусное программное обеспечение:

Антивирусное программное обеспечение иногда может блокировать соединение принтера с WiFi-сетью. Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема по-прежнему не решена, временно отключите антивирусное программное обеспечение и повторите попытку подключения принтера к WiFi-сети.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться к производителю принтера или технической поддержке Windows для получения дополнительной помощи.

Возможные конфликты сетевых настроек

При попытке подключить принтер по Wi-Fi на компьютере с операционной системой Windows 10 могут возникать проблемы из-за конфликтов сетевых настроек. Вот несколько возможных ситуаций, которые могут вызывать проблемы:

1. Настройки Wi-Fi-сети противоречат настройкам принтера. Проверьте, совпадают ли настройки безопасности, аутентификации и пароля на вашем компьютере и принтере. Если они не совпадают, вам не удастся подключиться к принтеру по Wi-Fi.

2. Конфликты IP-адресов. Убедитесь, что IP-адрес вашего компьютера и принтера не конфликтуют. В случае конфликта измените IP-адрес одного из устройств.

3. Вмешательство программного обеспечения. Некоторые программы, такие как антивирусные программы или файрволы, могут препятствовать подключению принтера по Wi-Fi. Убедитесь, что такие программы не блокируют доступ к вашему принтеру.

4. Загруженность сети. Если ваша сеть между компьютером и принтером перегружена, могут возникать проблемы с подключением принтера по Wi-Fi. Попробуйте организовать подключение в менее загруженное время или обновить оборудование сети.

5. Ошибки в настройках принтера. Убедитесь, что принтер имеет правильные настройки Wi-Fi, включая имя сети (SSID) и пароль. Если возникли проблемы с этими настройками, попробуйте сбросить настройки принтера и настроить его заново.

Если вы столкнулись с проблемой подключения принтера по Wi-Fi на компьютере с Windows 10, проведите диагностику этих возможных конфликтов и попробуйте устранить их, чтобы восстановить нормальную работу вашего принтера.

Решение проблемы для Windows 10

Если у вас возникли проблемы с распознаванием принтера по WiFi в Windows 10, вот несколько решений, которые могут помочь:

1. Проверьте подключение Wi-Fi

Убедитесь, что ваш компьютер правильно подключен к Wi-Fi сети, на которую также подключен принтер. Проверьте, что Wi-Fi на компьютере включен и исправно работает.

2. Перезагрузите роутер и принтер

Иногда проблемы с подключением могут быть вызваны временными сбоями в сети. Попробуйте перезагрузить роутер и принтер, чтобы обновить их настройки.

3. Проверьте, что принтер включен и находится в радиусе действия Wi-Fi

Убедитесь, что принтер включен и находится в пределах дальности действия Wi-Fi. Проверьте, нет ли препятствий между принтером и роутером, таких как стены или другие устройства, то может мешать сигналу Wi-Fi.

4. Установите драйверы принтера

Если вы только что приобрели принтер или обновили операционную систему до Windows 10, вам может потребоваться установить драйверы принтера, совместимые с новой операционной системой. Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите обновленные драйверы.

5. Проверьте настройки принтера и компьютера

Убедитесь, что настройки принтера и компьютера совместимы и соответствуют друг другу. Проверьте, что на компьютере выбран правильный принтер и что он настроен для беспроводного подключения.

6. Обратитесь за помощью к специалисту

Если все вышеперечисленные методы не работают, возможно, проблема более серьезная. Обратитесь к специалисту или службе поддержки производителя принтера или операционной системы для получения дальнейшей помощи.

Источник