Windows 10 не работает проводник и меню пуск

Если не работает или исчезает Проводник в ОС Windows 10, значит, произошел компьютерный сбой, ставший причиной неполадки. Подобная проблема возникает не часто, поэтому ее появление вызывает удивление даже у опытных пользователей. Всем, впервые столкнувшимся с такой неисправностью, рекомендуется просто перезагрузить ПК. Если проблема не исчезла, нужно попробовать решить ее другим методом.

В чем причина ошибки?

В результате компьютерного сбоя может возникнуть неполадка в работе Проводника Win 10. В случае возникновения ошибки с функционированием Проводника (не запускается, внезапно исчезает) нужно определить причину неисправности и приступить к ее устранению. Решить проблему можно самостоятельно, без помощи специалиста.

Список основных причин сбоя в работе Проводника:

• компьютерный глюк;
• не запущен процесс под названием «Explorer»;
• повреждены системные файлы;
• не установлены последние обновления из виндовского Центра обновления;
• установлены (с ошибками) обновления, вызывающие компьютерный сбой;
• на главном диске мало свободного места и много мусора;
• на системном накопителе огромное количество не удаленных временных файлов;
• активность вирусов;
• на накопителе много лишних программ.

Важно! Желательно созданные документы и скачанные из интернета файлы не хранить на Рабочем столе. Все эти элементы попадают на главный диск С и перегружают его. Время от времени нужно проверять, сколько свободного места осталось на системном накопителе. При критических значениях нужно проводить очистку главного диска и удаление лишних программ.

Как исправить Проводник, если он не отвечает?

Если ошибка возникла впервые, нужно закрыть все программы и перезапустить ПК. Возможно, это компьютерный глюк. Простая перезагрузка ноутбука поможет решить эту проблему. Если после перезапуска ПК ничего не меняется, нужно попробовать исправить неполадку другим методом.

Перезапуск процесса «Explorer.exe»

Активность Проводника можно увидеть с помощью утилиты Диспетчер задач. Процесс носит название «Explorer.exe» или «Windows explorer». Он должен быть внесен в список автозагрузки и запускаться при каждом включении ПК.

Что делать, если Проводник не открывается:

• вызвать «Диспетчер задач»;
• в появившемся окошке перейти во вкладку «Процессы»;

• отыскать «Explorer.exe» или «Windows explorer»;
• вызвать для этого компонента всплывающее окошко;
• выбрать «Перезапустить» («Снять задачу»);

• еще раз открыть «Диспетчер задач»;
• если «Проводника» нет в списке, перейти в «Файл»;
• выбрать «Запустить новое задание (задачу)»;

• написать: «explorer».

Как активировать Проводник в случае его исчезновения:

• вызвать приложение «Выполнить»;
• в строчке «Открыть» написать: «explorer»;
• «ОК».

Использование консольной утилиты SFC

Способ исправления ошибки с Проводником при повреждении системных файлов:

• активировать Командную строчку на правах Администратора;

• написать: «sfc/scannow»;

• дождаться окончания сканирования;
• перезагрузить ПК.

Способ исправления неисправности с помощью утилиты DISM:

• активировать Командную строчку (Администратор);

• ввести: «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

• дождаться окончания ремонта поврежденных файлов.

Завершение процессов, нагружающих систему

Как остановить активность процесса в Win 10:

• активировать «Диспетчер задач»;

• перейти во вкладку «Подробности»;
• выбрать из списка процесс, пользователем которого не является «Система», «Network» или «Local Service»;
• завершить его работу.

Важно! Разрешается отключить процессы, запущенные самим пользователем. Вычислить их просто. В столбце «Имя пользователя» таких программ будет указано название учетной записи. Перед закрытием процесса можно посмотреть место хранения файла. Системные программы хранятся в папке под названием «Windows/System32». Их останавливать запрещается.

Установка последних обновлений

Способ устранения неисправности с Проводником помощью Центра обновлений:

• открыть консоль «Параметры»;

• активировать «Обновления и безопасность»;

• перейти в «Центр обновления Windows»;

• проверить список доступных обновлений;
• установить на ПК последние обновления;
• перезагрузить компьютер.

Важно! Установка обновлений из Центра помогает решить многие проблемы ОС. Разработчики постоянно предлагают ПО для усовершенствования Windows. Задача каждого нового обновления — внедрить в ОС новые сервисы, отвечающие за безопасную и бесперебойную работу ПК.

Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448

Как удалить обновления, вызывающие неполадки в работе Проводника:

• через «Параметры» и «Обновления и безопасность» перейти в «Центр обновления Windows»;

• «Просмотреть журнал установленных обновлений»;

• кликнуть на строчку «Удалить обновления»;

• в списке найти обновления, вызывающие конфликт (КВ 3081449 и КВ 3081448);
• удалить обновления.

Что делать, если возникают проблемы при скачивании обновлений, влияющие на работу Проводника:

• активировать «Параметры»;

• через «Обновление и безопасность» перейти в «Устранение неполадок»;

• активировать «Дополнительные средства устранения неполадок»;
• запустить диагностику ПК и автоматическое устранение неполадок.

Восстановление через журнал событий

Простой способ восстановления работоспособности ПК:

• вызвать «Параметры»;

• перейти в «Обновление и безопасность»;

• выбрать «Восстановление»;

• активировать «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Как восстановить работоспособность Проводника через журнал событий:

• открыть консоль «Параметры»;

• в поисковой строчке написать: «администрирование»;

• откроется «Панель управления» и подпункт «Администрирование»;

• выбрать «Просмотр событий»;

• развернуть ветку;
• отыскать папку «Журналы Windows»;
• развернуть ветку;
• найти «Система»;
• проанализировать события «Системы»;

• если есть ошибка «distributedcom 10016», то запустить Power Shell и задать команду «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

• ошибку DCOM 10016 можно исправить с помощью Командной строчки и команды «sfc /scannow».

Чистка реестра

Как очистить диск силами Виндовса:

• открыть поисковик;

• написать «Очистка диска»;

• откроется окошко, позволяющее выполнить очистку;
• выбрать временные файлы на удаление;
• активировать процесс удаления лишнего мусора.

Способ очистки диска через «Параметры»:

• открыть «Параметры»;

• выбрать «Система»;

• активировать «Память устройства»;

• выбрать «Освободить место сейчас»;
• активировать «Удаление временных файлов»;
• выбрать файлы на удаление;
• нажать на «Удалить».

Как очистить реестр с помощью сторонней утилиты:

• скачать CCleaner;
• запустить утилиту на своем ПК;
• активировать «Очистку»;
• исправить неполадки;
• перейти в «Реестр»;
• проверить целостность реестра и исправить проблемы силами утилиты.

Удаление вирусов

В каждой Win 10, установлен Microsoft Defender. Этот встроенный антивирус защищает компьютер от вирусов. Выключить такую программу невозможно. Она активируется даже после отключения в реестре. Если защиты от Microsoft недостаточно, можно скачать сторонний антивирус.

Как решить проблему с исчезновением Проводника:

• скачать антивирусную программу;
• запустить антивирус;
• просканировать систему на предмет обнаружения вирусов;
• удалить угрозы или отправить вирус на карантин.

Важно! После удаления вредоносных ПО нужно перезагрузить ноутбук, а потом проверить работу Проводника. Если ничего не изменилось, нужно перезапустить ПК, зайти в «Безопасный режим» и еще раз запустить антивирусную программу.

Деинсталляция сторонних программ

Как избавиться от неиспользуемых приложений:

• перейти в «Панель управления»;

• открыть «Программы»;
• активировать «Удаление программы»;

• выбрать редко используемое приложение;
• удалить выбранную программу.

Быстрый способ удаления неиспользуемого приложения:

• нажать на «Win+I»;
• откроется «Приложения и возможности»;

• выбрать из списка лишнюю программу;

• нажать на «Удалить».

Важно! Установленные пользователем программы обычно находятся в папке «C:\Program Files\». Для их удаления нужно отыскать деинсталлятор. Он находится в папке вместе со скачанной программой. Обычно деинсталлятор носит название «Uninstall.exe». Для удаления программы нужно запустить этот файл.



Причин может быть несколько, но которая из них стала причиной такого поведения можно лишь догадываться.

Например, в системе активирован AppLocker, точнее «Правила исполняемых файлов» в последнем, тогда чтобы вновь заработали «Пуск» и проводник следует активировать «Правила упакованных приложений» и все встанет на свои места. Если в вашей редакции Windows AppLocker не поддерживается,

во-первых, стоит проверить групповые политики (но опять-таки, если это не Home),

во-вторых, воспользоваться утилитой autoruns, дабы удостовериться что проводник (то бишь explorer.exe) присутствует среди автоматически загружаемых компонентов,

в-третьих, если в системе активирован режим контрольных точек, стоит попробовать откатиться на одну из ранних из них,

в-четвертых, попробовать загрузиться в безопасном режиме,

в-пятых, попытаться загрузиться с установочно(й\го) флэшки\диска и восстановить систему с не(е\го). Также можно посоветовать попробовать обратиться за помощью к утилите sfc (параметр /scannow).

Повторюсь, сложно сказать в чем именно причина, не имея на руках развернутой информации.

У многих пользователей после апдейта Windows 10 не работает кнопка пуск. При этом не включается меню ни при клике на соответствующий значок, ни при нажатии клавиши «Win». Вместе с этим может не запускаться раздел «Параметры» или другие элементы интерфейса. В этой статье мы расскажем почему в виндовс 10 не нажимается кнопка пуск и как решить этот вопрос.

Причина

Пользователи Виндовс часто обращаются в службу поддержки, из-за простой ошибки — не запускается стартовое меню. Проблема актуальна в основном для десятой версии операционной системы, но встречается и на более старших версиях ОС. Больше всего обращений на форум поддержки было отмечено после выхода обновления для дизайнеров (версия 1709).

Наиболее распространенные причины, почему не открывается пуск в Windows 10:

1. Повреждение компьютерных файлов, необходимых для работы ОС — часто возникало после крупного обновления;
2. Проблемы с Реестром – конфликт важных записей, которые гарантируют правильное функционирование элементов интерфейса;
3. Установка программ несовместимых с Виндовс 10 — например, к таким проблемам могла приводить старая версия Avast;
4. Ошибка профиля пользователя.

Способы решения проблемы

Предлагается несколько действенных методов устранения неполадок, когда в Виндовс 10 не реагирует кнопка пуск. Невозможно предугадать, какой вариант поможет в конкретной ситуации. Если одна инструкция оказалась малоэффективной, рекомендуется перейти ко второй. Главное – соблюдать пошаговое руководство.

Через устранение неполадок Windows

Если клик по клавише “Win” не открывает пуск в Windows 10, можно воспользоваться базовым средством устранения неполадок — Troubleshoter (англ. Trouble – проблема, shot – устранять, стрелять).

Для этого выполните следующие действия:

• Откройте Параметры Windows и выберите «Обновление и безопасность»

• Выберите вкладку «Устранение неполадок» и нажмите на траблшутер «Приложения из Магазина».

• Запустите утилиту нажатием на соответствующую кнопку.

Некоторые функции меню Пуск отчасти относятся к UWP (плиточным) приложениям, поэтому устранение неполадок с приложениями Магазина может помочь с этой проблемой.

Перезапуск Проводника

Графический интерфейс, в том числе стартовое меню, работает благодаря файлу Explorer.exe. Если не заходит в пуск Windows 10, то понадобится перезагрузить Проводник.

Последовательность перезапуска Explorer:

• Откройте диспетчер задач, одновременно зажав кнопки Ctrl+Shift+Esc;
• Кликните по действию «Подробнее», которое располагается внизу (при его наличии);

• В разделе «Процессы» кликните на «Проводник», чтобы открыть контекстное меню (щелчок правой кнопкой), после чего найдите действие «Перезапустить».

Этот способ оказывается малоэффективным, когда не работает меню пуск в Windows 10. Перезапуск проводника срабатывает при системных багах.

Создание нового профиля

Когда не активна кнопка пуск в Windows 10, можно создать новый профиль системы. В нем обычно графика функционирует исправно. Затем можно перенести всю информацию из старого профиля и деактивировать  или удалить его.

Этапы создания новой учетной записи:

• Откройте Параметры Windows и пройдите в учётные записи

• Пройдите во вкладку “Семья и другие пользователи” и добавьте нового пользователя

• Создайте нового пользователя и выполните вход в профиль.

Если проблема решена, не забудьте перенести все личные файлы с папок и рабочего стола с прошлого профиля, иначе, при удалении профиля они также могут быть потеряны.

Через PowerShell

Это эффективный метод, когда не нажимается кнопка пуск в Windows 10. Но использование этого способа может негативно отразиться на функционировании купленных приложений. С помощью следующих действий будет произведена перерегистрация плиточных приложений.

Выполните следующее:

• Нажмите сочетание Win+X и выберите PowerShell (администратор). Если этот вариант не работает, то нажмите сочетание Win+S, в поиске введите PowerShell и запустите приложение от имени Администратора

• Введите команду указанную ниже:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Операция выполняется быстро и занимает 2-3 минуты. Сразу после введения задачи в командной строке требуется проверить, запускается ли меню. Если все так же не отвечает кнопка пуск в Windows 10, то придется прибегнуть к более радикальным методам.

Через Реестр Windows 10

Многие опытные пользователи, когда не работает панель пуск в Windows 10, рекомендуют искать проблему в редакторе Реестра. Чтобы открыть редактор, нажмите  кнопки Win+R и введите «regedit».

Последовательность устранения ошибок через Реестр:

• Выполните вход HKCU, где сохраняются параметры активного юзера;

• Дальше последовательно открывайте следующие документы – Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explore/Advanced;
• Выберите параметр «EnableXAMLStartMenu» и измените его значение на нуль (если он отсутствует, то требуется создать новый файл DWORD);

• Перезагрузите компьютер.

Сброс или переустановка системы

Когда не удается быстро справиться с проблемой, почему виндовс 10 не работает кнопка пуск , самым кардинальным способом будет — сбросить обновления или переустановить систему.

На форумах люди пишут, что не могут открыть пуск на Виндовс 10 после обновления системы. Надо знать, что ОС при любых существенных изменениях делает контрольные точки – небольшие «копии» операционной системы, до которой можно сделать откат, сбросив недавно установленные обновления.

Этапы отката до предыдущей версии:

• Проверьте наличие точек восстановления. Для этого зажмите клавиши Win+R и напечатайте в открытом окне «rstrui». Затем подтвердите действие, кликнув на клавишу «Enter».

• Дальше откроется окно восстановления системы.
• Из предложенного списка точек отката выберите наиболее подходящий вариант. Рекомендуется ориентироваться на дату, когда меню функционировало без проблем.

Если после испытания всех предложенных способов по прежнему не работает строка пуск в Windows 10, придется использовать наиболее кардинальный метод – переустановить ОС.

Дополнительно

Иногда встречается проблема, когда не скрывается меню Пуск в Windows 10. При использовании полноэкранных приложений этот баг доставляет значительные неудобства. Чтобы запустить автоматическое скрытие панели задач, достаточно поставить соответствующую галочку в параметрах. Если после этого стартовое меню не убирается, то рекомендуется определить причины неполадки.

Почему в Windows 10 не закрывается меню Пуск:

• Наличие уведомлений от утилит;
• «Глюк» explorer.exe;
• Наличие программ, требующих вмешательства пользователя.

Заключение

Чтобы устранить ошибку, важно понимать, почему кнопка пуск не работает в windows 10. Обычно сбои связаны с повреждением системных файлов после некорректного обновления или ошибки Windows. Если не открывается меню Пуск в Windows 10 1903, предлагается воспользоваться способами указанными в нашей статье. Мы надеемся, что представленная в статье информация помогла в решении проблемы.

Отличного Вам дня!

08.05.2016

Просмотров: 60224

В операционной системе Windows 10 даже после выпуска крупного ноябрьского обновления продолжают появляться ошибки. Среди них стоит выделить неполадку с Проводником, которая проявляется различными способами. Ни с панели задач, ни с меню Пуск невозможно попасть в Проводник. Компьютер при этом глючит, появляется чёрный экран, а в некоторых случаях даже перезагружается ПК. Также проблема с Проводником может проявляться следующим образом: элемент открывается, но не реагирует на дальнейшие действия пользователя. Чтобы исправить такую неполадку существует несколько способов.

Решение проблемы с неработающим Проводником в Windows 10

Если в Windows 10 не работает или не отвечает на запросы пользователя Проводник, стоит выполнить следующие действия:

• Удаляем обновление KB3074681 или заменяем его KB3074683. Для этого жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Обновление и безопасность».

• В левом меню нажимаем «Центр обновления Windows» и жмём «Проверить обновления». Жмём «Установить» после того, как система выполнит поиск.

• Чтобы удалить установленное обновление, стоит перейти в «Панель управления» и выбрать «Центр обновления Windows», а далее «Просмотр журнала обновлений».

• Находим в списке нужное обновление и удаляем его.

Если у вас не было установлено дефектное обновление, стоит попробовать зайти в Проводник через комбинацию клавиш «Win+E» или нажав правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбрав нужный элемент.

Также попасть в Проводник можно через команду «Выполнить». Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «explorer».

Если с помощью этих способов попасть в Проводник не удалось, и он постоянно вылетает, стоит выполнить сканирование системы на наличие ошибок. Для этого запускаем командную строку от имени Администратора и вводим по очерёдности следующие команды:

• sfc /scannow
• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

После выполнения данных команд необходимо перезагрузить компьютер.

На сайте компании Майкрософт разработчики Windows 10 объясняют данную проблему как результат работы вирусного приложения и рекомендуют проверить систему на наличие вражеского ПО с помощью сторонней утилиты. При этом встроенный защитник и антивирус должны быть отключены. Для этой цели можно воспользоваться утилитой Dr.Web.

Если же Проводник закрывается сразу после запуска, стоит его перезапустить. Для этого жмём «Ctrl+Shift (Alt) +Esc». Откроется «Диспетчер задач». Находим в списке «Windows Explorer» и жмём «Перезапустить» или «Restart».

Теперь в «Диспетчере задач» нужно нажать «Файл», «Новая задача» и вводим «explorer».

Если перезагрузка Проводника не помогла решить проблемы и он по-прежнему вылетает, стоит перейти в Журнал событий Windows и узнать, какой софт вмешивается в работу Проводника и вызывает ошибку. Для этого выполняем следующие действия.

• Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Просмотр событий».

• Откроется новое окно. В левом меню появится новая ветка. Выбираем «Система». Выделяем ошибку и в небольшом окне читаем пояснение.

• После этого находим процесс, который вмешивается в работу Проводника и завершаем его. Если это программа, стоит её переустановить.

Если кроме того, что Проводник закрывается, у вас ещё и тормозит сам компьютер, стоит попробовать запустить элемент через командную строку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем соответствующую команду или жмём «Win+R» и вводим «cmd».

Вводим такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”

Ещё одним способом решения проблемы, когда Проводник в Windows 10 не открывается и вылетает, является создание нового пользователя. Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Учётные записи».

• Откроется новое окно. В левом меню выбираем «Семья и другие пользователи». Жмём «Добавить пользователя для этого компьютера».

Далее следуем инструкциям помощника.