Windows 10 не печатает сетевой принтер после обновления

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

• Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
• Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
  Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

1. Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»
   
2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»
   
3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
   То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
3. Перейдите на вкладку «Доступ».
4. В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
7. Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:
   
8. Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
2. Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
4. В окне нажмите «Далее»
5. Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
6. Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
7. Нажмите «Установить с диска»
8. В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
10. Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
11. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    

3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

1. Откройте Панель управления
2. При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
   При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»
   
4. В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»
   
5. В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
6. Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
10. Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
11. При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
12. Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
13. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    
14. Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.

В Microsoft, по всей видимости, задались целью изничтожить возможность сетевой печати на локальные принтеры, находящиеся в общем доступе. Другого объяснения у меня попросту не находится, наблюдая как очередное обновление Windows 10 ломает систему печати и приходится снова и снова искать обходные пути в решении одной и той же проблемы.

Буквально месяц назад писал про обновление KB5005565, которое сломало печать в Windows и вот уже свеженькое ноябрьское 21H2 снова подкинуло проблем:

Подсистема печати сервера не выполняется. Перезапустите подсистему на сервере или перезапустите сервер.

В сети нашел информацию, что обновление заменяет библиотеку localspl.dll (находится в папке C:\WINDOWS\SYSTEM32\) версией 10.0.19041.1288, после чего сетевая печать перестаёт работать. Конечно, можно попробовать заменить данную библиотеку более старой версией 10.0.19041.1237 из ​​сентябрьского накопительного обновления, когда всё ещё прекрасно работало. Также следует поступить и с файлами spoolsv.exe, win32spl.dll, заменив их более старыми версиями.

Однако тут есть два существенных момента, о которых как-то стараются замалчивать. Во-первых, просто так взять и заменить указанные файлы у вас не получится (хотя сделать это можно) — это нарушение безопасности системы и она будет упорно сопротивляться, а во-вторых при следующем обновлении, с большой доли вероятности эти файлы у вас восстановятся.

Что же со всем этим делать, тупо всякий раз удалять обновления операционной системы? Подобной бестолковой работой можно заниматься бесконечно, с таким же успехом можно бороться с ветряными мельницами. Пока нашёл вариант как исправить ситуацию правкой реестра.

Переходим в ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides\

Создайте параметр типа DWORD32 с именем «713073804» и установите ему значение «0». Тут следует заметить, что каталогов \Microsoft\FeatureManagement\Overrides нет и их нужно создать самостоятельно.

Проделать такую операцию нужно на обоих компьютерах, и на том с которого собираетесь печатать и на том, к которому физически подключен принтер. После чего компьютеры необходимы перезагрузить.

В качестве альтернативы, можно выполнить команду от Администратора:


reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f

Windows 10 – это популярная операционная система, которая предлагает множество новых функций и улучшений. Однако, как и любая другая операционная система, она может столкнуться с некоторыми проблемами после обновления. Одной из самых распространенных проблем является невозможность печати на сетевом принтере после обновления на Windows 10.

Проблема печати на сетевом принтере может возникнуть по разным причинам, например, отсутствие драйверов, неправильные настройки сети или ошибки в процессе установки принтера. В такой ситуации очень важно найти решение проблемы, чтобы вернуть способность печатать на сетевом принтере и продолжить работу без проблем.

В этой статье будут представлены несколько решений, которые помогут вам восстановить печать на сетевом принтере после обновления на Windows 10. Сначала стоит убедиться, что у вас установлены последние драйверы для вашего принтера. Для этого можно посетить официальный сайт производителя принтера и скачать самые новые драйверы. Также рекомендуется проверить настройки сети, убедившись, что принтер подключен к правильной сети.

Если проблема не решена, попробуйте удалить принтер из списка устройств и затем снова добавить его. Для этого откройте «Параметры» на вашем компьютере, выберите «Устройства», затем «Принтеры и сканеры». Найдите свой принтер в списке и выберите «Удалить устройство». Затем добавьте принтер снова, следуя инструкциям на экране.

Если все вышеперечисленные решения не решают проблему, возможно, потребуется обратиться к специалисту или службе поддержки. Они смогут помочь вам найти и исправить любые другие проблемы, которые могут быть связаны с печатью на сетевом принтере после обновления на Windows 10.

Обновление Windows 10 и проблемы с печатью на сетевом принтере

Обновление операционной системы Windows 10 может привести к возникновению проблем с печатью на сетевом принтере. После обновления многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда у них пропадает возможность печатать на сетевом принтере или принтер вообще перестает работать.

Проблемы с печатью на сетевом принтере после обновления Windows 10 могут быть вызваны несовместимостью драйверов принтера с новой версией операционной системы. Драйверы, установленные в предыдущей версии Windows, могут не поддерживаться обновленной ОС и требовать обновления до новой версии.

Чтобы решить проблему, сначала необходимо проверить, поддерживается ли ваш принтер обновленной версией Windows 10. Проверить совместимость можно на официальном сайте производителя принтера, где можно найти последние версии драйверов. Если драйвера для вашего принтера не найдены, то возможно, вам нужно обратиться к производителю принтера или поискать драйвера на сторонних ресурсах.

Если ваш принтер поддерживает обновленную версию Windows 10, то следующий шаг — переустановка драйверов принтера. Для этого нужно удалить старые драйверы принтера и установить новые. Возможно, обновленные драйверы можно найти на официальном сайте производителя принтера или поставщика оборудования. При установке новых драйверов следуйте инструкциям производителя, чтобы избежать ошибок и гарантировать правильную работу принтера.

Если переустановка драйверов не помогла решить проблему, можно попробовать провести некоторые дополнительные действия. Одним из них является проверка подключения принтера к компьютеру. Проверьте правильность всех подключений, убедитесь, что принтер включен и работает. Также можно попробовать отключить и снова подключить принтер к сети, чтобы обновить его настройки.

Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с печатью на сетевом принтере после обновления Windows 10, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки. Они смогут провести более глубокую диагностику проблемы и найти наиболее эффективное решение.

Причины и последствия проблемы с печатью

Причины проблемы:

1. Обновление операционной системы на Windows 10 может привести к несовместимости драйверов сетевого принтера. Это связано с тем, что в новой версии ОС могут быть внесены изменения в коде, которые не поддерживаются старыми драйверами.

2. Обновление драйвера принтера может вызвать конфликт с другими установленными программами или драйверами. Это может привести к некорректной работе принтера и возникновению печатных ошибок.

3. Перебои в работе сетевого соединения между компьютером и принтером могут вызвать проблемы с печатью. Это может произойти из-за отключения сети, неправильной настройки соединения или проблемы на стороне принтера.

Последствия проблемы:

1. Невозможность распечатать документы может привести к задержкам в работе и увеличению времени выполнения задач. Это может оказать негативное влияние на производительность и эффективность работы.

2. Необходимость искать альтернативные способы распечатки документов может занять дополнительное время и создать неудобства для пользователей.

3. Потеря документов и информации может возникнуть, если печать была запущена, но принтер не смог выполнить задание из-за проблемы.

4. Дополнительные расходы на поиск и устранение проблемы с печатью могут понадобиться, так как может потребоваться вызов специалиста или приобретение нового оборудования.

Для предотвращения подобных проблем рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений для операционной системы и драйверов принтера, а также следить за стабильностью сетевого соединения. При возникновении проблем рекомендуется обратиться к специалистам для оказания квалифицированной помощи.

Как определить, влияет ли обновление Windows 10 на печать

Обновление операционной системы Windows 10 иногда может негативно повлиять на работу сетевого принтера. Если вы столкнулись с проблемой печати после обновления Windows 10 и хотите определить, влияет ли именно это обновление на проблему, следуйте простым шагам ниже.

1. Проверьте статус принтера: убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру по сети. Проверьте, нет ли ошибок или предупреждений на экране принтера.

2. Проверьте подключение принтера: убедитесь, что сетевое подключение к принтеру работает нормально. Попробуйте печатать с другого компьютера или устройства, чтобы проверить, работает ли принтер независимо от обновления Windows 10.

3. Обновите драйверы принтера: перейдите на веб-сайт производителя принтера и загрузите последние версии драйверов для вашей модели принтера. Установите их на компьютере и проверьте, решает ли это проблему печати.

4. Проверьте центр обновления Windows: проверьте, доступны ли новые обновления для Windows 10, которые могут исправить проблемы с печатью. Откройте «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Windows Update» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Если доступны новые обновления, установите их на компьютер.

5. Проверьте форумы поддержки: посмотрите, есть ли сообщества или форумы, где пользователи обсуждают проблемы печати после обновления Windows 10. Многие пользователи сообщают о подобных проблемах и делятся своими способами их решения. Возможно, кто-то уже найдет решение для вашего конкретного принтера.

Если после применения вышеперечисленных действий проблема с печатью все еще не решена, возможно, причина не связана с обновлением Windows 10. Рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию принтеров для дальнейшего исследования и решения проблемы.

Устранение проблемы печати на сетевом принтере

После обновления операционной системы на Windows 10 у некоторых пользователей может возникнуть проблема с печатью на сетевом принтере. В этом разделе мы рассмотрим несколько возможных решений для устранения этой проблемы.

1. Проверьте подключение принтера к сети: убедитесь, что принтер включен, правильно подключен к маршрутизатору (или другому устройству, которое обеспечивает сетевое подключение), и имеет надежное сетевое соединение.
2. Проверьте статус принтера в операционной системе: откройте «Параметры» (или «Настройки») Windows 10, выберите «Устройства», а затем «Принтеры и сканеры». Убедитесь, что принтер отображается в списке устройств и его статус указан как «Готов к использованию». Если статус принтера отличается или принтер не отображается, попробуйте удалить и снова добавить принтер.
3. Обновите драйвер принтера: посетите официальный веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию драйвера для Windows 10. Затем установите этот драйвер на компьютере и проверьте, что принтер правильно определяется операционной системой.
4. Проверьте наличие конфликтующих программ: некоторые программы могут вызывать конфликты с печатью на сетевом принтере. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и любые другие программы, которые могут влиять на работу принтера, и проверьте, решается ли проблема. Если проблема исчезает после отключения определенной программы, обратитесь к разработчику программы для получения дополнительной поддержки и рекомендаций.
5. Перезагрузите принтер и компьютер: простое перезагрузка может помочь устранить временные проблемы, связанные с печатью на сетевом принтере. Попробуйте выключить принтер и компьютер, подождите несколько секунд, а затем включите их снова.
6. Свяжитесь с технической поддержкой: если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить проблему, обратитесь за помощью к технической поддержке производителя принтера или операционной системы. Они смогут предоставить дополнительную поддержку и рекомендации для решения проблемы печати на сетевом принтере.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам устранить проблему печати на сетевом принтере после обновления на Windows 10. Если у вас остались вопросы или у вас есть дополнительные рекомендации, пожалуйста, оставьте свой комментарий ниже.

Проверка драйверов принтера на Windows 10

Если у вас возникают проблемы с печатью на сетевом принтере после обновления на Windows 10, одной из причин может быть несовместимость установленных драйверов с новой операционной системой.

Для решения этой проблемы необходимо проверить совместимость драйверов принтера с Windows 10 и, при необходимости, обновить их.

Для начала, откройте «Панель управления» в операционной системе Windows 10.

Далее, найдите и выберите раздел «Устройства и принтеры».

В появившемся окне вы увидите список установленных принтеров. Найдите свой принтер в этом списке и щелкните правой кнопкой мыши на его значок.

В контекстном меню выберите пункт «Свойства принтера».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер».

На этой вкладке вы сможете увидеть информацию о текущем драйвере, установленном для вашего принтера. Обратите внимание на версию и дату выпуска драйвера.

После этого, перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите раздел поддержки или загрузки драйверов.

В этом разделе найдите драйвер, соответствующий вашей модели принтера, и убедитесь, что он совместим с операционной системой Windows 10.

Если доступна более новая версия драйвера, загрузите ее на свой компьютер.

После загрузки драйвера, запустите его и следуйте инструкциям по установке.

После завершения установки, проверьте работу принтера на Windows 10. Если проблема с печатью остается, возможно, потребуется обратиться в техническую поддержку производителя принтера для получения дополнительной помощи.

Windows 10 является одной из самых популярных операционных систем в мире, и она постоянно обновляется, чтобы улучшить функциональность и исправить ошибки. Однако после обновления многие пользователи обнаруживают, что их сетевой принтер перестает работать. Это может быть очень разочаровывающе, особенно если вам срочно нужно напечатать документы.

Причина проблемы может быть несколько. Как правило, проблема связана с обновлением драйвера принтера или сетевого подключения. Во многих случаях проблему можно решить самостоятельно, без вызова технической поддержки.

Первым шагом в поиске решения проблемы является проверка обновлений для драйвера принтера. Для этого вам потребуется зайти на сайт производителя вашего принтера и скачать последние драйверы для вашей модели. Установка свежих драйверов может восстановить работу принтера.

Если обновление драйвера не решает проблему, следующим шагом будет проверка сетевого подключения. Убедитесь, что принтер подключен к вашей локальной сети и имеет правильные настройки IP-адреса. Вы также можете отключить и снова подключить принтер к сети, чтобы убедиться, что он правильно подключен.

Если даже после всех этих действий ваш принтер все еще не печатает, не стоит отчаиваться. Существуют специальные программы, которые могут помочь вам диагностировать и решить проблему. Некоторые из них доступны бесплатно, а для других может потребоваться небольшая плата. В любом случае, эти инструменты могут быть очень полезными, когда речь идет о восстановлении работоспособности принтера.

Обновление Windows 10 может вызвать различные проблемы, и перестановка сетевого принтера — одна из них. Но не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему можно решить, следуя приведенным выше рекомендациям. Однако, если ничто не помогает, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам технической поддержки.

Постоянное проблемное перестановка печатающих устройств после обновления Windows 10

После обновления Windows 10 система может автоматически переопределить устройства, включая сетевые принтеры. Это может привести к тому, что принтер перестает быть основным устройством печати, а его функции переносятся на другие устройства.

Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры». Затем перейдите в раздел «Устройства». В этом разделе найдите и выберите «Принтеры и сканеры».

В открывшемся окне вы увидите список установленных принтеров и сканеров. Если ваш сетевой принтер не отображается в списке или отображается с ошибкой, щелкните правой кнопкой мыши на любом элементе списка и выберите «Обновить» или «Установить устройства».

Далее выберите сетевой принтер из списка и нажмите кнопку «Удалить устройство». После удаления принтера перезапустите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова откройте меню «Пуск», перейдите в «Параметры» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и дождитесь, пока система обнаружит ваш сетевой принтер.

Как только принтер будет обнаружен, выберите его из списка и нажмите кнопку «Добавить устройство». Windows 10 автоматически установит необходимые драйверы и настройки, и ваш сетевой принтер снова станет готов к печати.

Если эти шаги не решили проблему, попробуйте проверить подключение сетевого принтера, убедитесь, что он включен и находится в одной локальной сети с вашим компьютером.

Если проблема все еще не решена, обратитесь к документации или службе поддержки производителя вашего сетевого принтера для получения дополнительной помощи.

Причины и последствия этого проблемного сценария

После обновления операционной системы Windows 10 могут возникнуть проблемы со сетевым принтером. В этом разделе мы рассмотрим несколько причин и последствий, которые могут привести к такой ситуации.

Причина	Последствия
1. Отключение принтера от сети	Если принтер был отключен от сети во время обновления операционной системы, после перезагрузки компьютера может возникнуть проблема с его работой. Приложения и система могут не обнаруживать принтер и не могут отправлять на печать документы.
2. Обновление драйверов принтера	Во время обновления операционной системы могут быть установлены новые драйверы для принтера. Если эти драйверы несовместимы с вашим принтером или были установлены неправильно, то принтер может перестать печатать. В этом случае необходимо обновить или переустановить драйверы принтера.
3. Неправильная настройка принтера	После обновления операционной системы могут быть изменены настройки принтера. Например, адрес сетевого принтера может быть изменен, логин и пароль для доступа к принтеру могут стать неверными. В этом случае необходимо проверить и исправить настройки принтера.

В результате указанных причин принтер перестает печатать, что приводит к неудобствам и затрудняет выполнение задач. Для решения проблемы необходимо определить причину и принять соответствующие меры: подключить принтер к сети, обновить или переустановить драйверы, проверить и исправить настройки принтера. После выполнения данных действий принтер должен начать работать корректно и снова осуществлять печать документов.

Smarty: гарантированные способы решения

Если после обновления Windows 10 ваш сетевой принтер перестал печатать, не отчаивайтесь. Существует несколько гарантированных способов решить эту проблему с использованием инструмента Smarty.

Smarty — это мощный инструмент для управления устройствами печати в операционной системе Windows 10. Он предоставляет ряд функций и возможностей, которые помогут вам вернуть работоспособность вашего сетевого принтера.

Шаг	Описание
Шаг 1	Убедитесь, что ваш сетевой принтер подключен и включен. Проверьте состояние принтера и попробуйте выполнить тестовую печать.
Шаг 2	Перезапустите компьютер и принтер. Иногда простой перезапуск может помочь восстановить соединение между устройствами и решить проблему.
Шаг 3	Проверьте, что драйверы принтера установлены и обновлены. Перейдите на официальный сайт производителя принтера и загрузите последние версии драйверов.
Шаг 4	Используйте инструмент Smarty для проверки работы и настройки сетевого принтера. Откройте программу и следуйте инструкциям по устранению ошибок.
Шаг 5	Попробуйте удалить и снова добавить принтер в системе. Откройте раздел «Настройки» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры» и выполните соответствующие действия.
Шаг 6	Обратитесь к специалисту технической поддержки. Если все предыдущие способы не помогли решить проблему, возможно, вам понадобится профессиональная помощь.

После применения этих способов, ваш сетевой принтер должен снова начать печатать. Если проблема все еще остается, обратитесь в техническую поддержку для получения дополнительной помощи и консультации.

KB5005565 — это обновление безопасности, которое было выпущено в основном для исправления уязвимости PrintNightmare в обесцененной технологии Point and Print. В технологии Point and Print клиентский ПК подключается к удаленному принтеру, который управляется узлом печати или серверной системой без необходимости установки носителя на стороне клиента.

Драйвер принтера и файлы конфигурации извлекаются из системы хоста/сервера и устанавливаются локально в системе. Задание печати, созданное на клиентском ПК, передается в очередь печати хоста для печати.

С помощью уязвимости PrintNightmare в технологии Point and Print хакер может обойти настройки безопасности организации и получить административные привилегии на системах. Несмотря на полезность обновления, оно вызвало множество проблем у некоторых организаций/пользователей, когда пользователи не могли получить доступ к общему или сетевому принтеру (иногда с кодом ошибки).

Проблема доступа к общему принтеру после обновления KB5005565 (несмотря на несовместимость самого обновления с системой) была вызвана в основном следующим:

Обновите Windows компьютера до последней сборки

KB5005565 в основном исправляет старую технологию печати (i.e., Point and Print) против эксплойта PrintNightmare и если какой-либо из задействованных ПК (сервер печати или клиент) не обновлен до последней сборки Windows, то он может быть несовместим с более новым обновлением, что может вызвать проблему с доступом к принтеру. В данном случае обновление Windows на ПК (сервере печати и клиенте) до последней сборки может решить проблему.

1. На Система сервера печати, нажмите Windows, поиск и открытие Проверьте наличие обновлений.
   
2. Теперь нажмите на кнопку Проверьте наличие обновления кнопку и, если обновления доступны, скачать и установить обновления. Обязательно установите Необязательные обновления также.
   
3. Как только обновления будут установлены, перезапустите система вашего сервера печати.
4. Затем повторить то же самое на клиентская система (или системы) и после того, как все системы будут обновлены, проверьте, можно ли получить доступ к общему принтеру.

Переустановите принтер и переустановите его драйвер

Обновление KB5005565 переопределило технологию принтера, используемую между клиентом и сервером печати, что может привести к несовместимости между ними, в результате чего возникает проблема с общим принтером. Здесь повторная установка или переустановка принтера может решить проблему.

Повторно добавьте принтер

1. Щелкните Windows, поиск Службы, щелкните правой кнопкой мыши на нем, и выберите Запуск от имени администратора.
   
2. Теперь, двойной щелчок на спулер печати службу и установите ее Тип запуска на Автоматическая.
   
3. Затем нажмите на кнопку Остановить и после этого нажмите на кнопку Начать кнопка.
   
4. Теперь, щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Настройки.
   
5. Затем откройте Устройства и перейдите к Принтеры и сканеры вкладка.
   
6. Теперь выберите проблемный принтер и нажмите на Удалить устройство.
   
7. Затем подтвердите чтобы удалить устройство и подождите пока устройство не будет удалено.
8. Теперь, удалить все остальные принтеры которые используют тот же драйвер как проблемный принтер.
9. Затем нажмите на Свойства сервера печати в правой панели Устройства>> Принтеры и сканеры.
   
10. Теперь перейдите к Драйверы вкладку и удалите сайт проблемный драйвер принтера оттуда же.
    
11. После этого, перезапустить вашу систему и после перезагрузки перейдите к Настройки>> Устройства>> Принтеры и сканеры.
12. Затем в окне Принтеры и сканеры щелкните на Добавить принтер или сканер и повторно добавьте принтер проверить, доступен ли общий принтер.
    

Помните, что в случае Клиентские системы Windows 7, сначала, отключить общий доступ, защищенный паролем на хосте принтера. Затем сопоставить локальный порт к общему принтеру с помощью следующей команды (убедитесь, что имя ПК и имя принтера заменены в соответствии с вашей средой).

net use lpt1 \\\pc-name\printer-name /persistent:yes

После этого, локально установите драйвер принтера и проверьте, решит ли это проблему с общим принтером в системах Windows 7.

Обновление драйвера через диспетчер устройств

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
2. Теперь разверните Принтеры (или очереди печати) и щелкните правой кнопкой мыши на проблемный принтер.
3. Затем выберите Обновите драйвер и выберите Автоматический поиск драйверов.
   
4. Теперь выберите Поиск обновленных драйверов в Windows после чего проверьте, решена ли проблема с общим принтером.
   
5. Если нет, то проверьте переустановка драйвера принтера устраняет проблему с принтером.

Добавьте учетные данные сервера печати в диспетчер учетных данных клиентской системы

Поскольку принтер не может быть доступен из клиентской системы, добавление учетных данных сервера печати в диспетчер учетных данных клиентской системы может позволить пользователю получить доступ к принтеру.

1. Сначала, удалить проблемный принтер из клиентская система.
2. Теперь в учётная запись администратора в клиентской системе нажмите Windows, поиск и открытие Диспетчер учетных данных.
   
3. Затем перейдите к Учетные данные Windows вкладку и нажмите на Добавление учетных данных Windows.
   
4. Теперь добавьте пользователя как ServerPCNAME\UserName учетной записи сервера печати и введите пароль. Убедитесь, что вы используете учетные данные учетной записи администратора сервера печати.
5. Теперь перезапустите печать Служба спулера на клиент и сервер печати system.
   
6. Затем на клиентский ПК, нажмите Windows, поиск: Командная строка, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запустите от имени администратора.
   
7. Теперь выполнить следующее (это приведет к запуску пользовательского интерфейса установки принтера в режиме администратора):

   rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

8. Затем следуйте добавьте принтер, а затем проверьте, решена ли проблема доступа к принтеру.

Отредактируйте системный реестр

Основным объектом обновления KB5005565 было исправление уязвимостей спулера печати, и для этого обновление включает значение реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Но если какая-либо из ваших систем (сервер печати или клиент) не совместима с RPC_C_AUTHN_LEVEL_PKT_PRIVACY, то общий принтер может быть недоступен. В этом сценарии отключение RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в системном реестре может решить проблему.

Предупреждение:

Действуйте на свой страх и риск, так как редактирование системного реестра является искусной задачей и при неправильном выполнении вы можете подвергнуть свою систему угрозам. Также не забудьте создать резервное копирование системного реестра.

1. Нажмите Windows, тип: Редактор реестра, щелкните правой кнопкой мыши на нем, и выберите Запуск от имени администратора на хост-машине.
   
2. Затем нажмите кнопку Да (если появится приглашение UAC) и перейдите по адресу по следующему пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

   

3. Теперь в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши на Печать клавишу и выберите Новый>> Значение DWORD (32-бит).
4. Затем имя ключ как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и дважды щелкните на ней.
5. Теперь установить его значение как 0 и закройте редактор.
   
6. Затем нажмите Windows, поиск Службы, щелкните правой кнопкой мыши на нем, и выберите Запустить от имени администратора.
7. Теперь, щелкните правой кнопкой мыши на Print Spooler сервис и выберите Перезапустите.
8. Затем проверьте, доступен ли общий принтер для клиентских систем.
9. Если проблема сохраняется, то перезапустите сервер печати, а также клиентские системы и проверьте, решена ли проблема с принтером.
10. Если это не помогло, проверьте, выполнив вышеуказанные действия правка реестра на клиенты решает проблему.
11. Если проблема не исчезла, проверьте, не возникли ли следующие проблемы выполнение следующую команду на клиентских системах в поднятая Командная строка решит проблему:

    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

Если обновление KB5005565 не совместимо с вашей конкретной настройкой печати и другие методы не работают, то удаление обновления KB5005565 может решить проблему с принтером.

Удалите обновление KB5005565

1. На хост-системе нажмите Windows, поиск, откройте Проверьте наличие обновлений.
2. Теперь откройте Просмотреть историю обновлений и в верхней части нажмите Удалить обновления.
   
3. Затем выберите Обновление KB5005565 и нажмите на Удалить.
   
4. Теперь перейдите по ссылке подсказки на экране, чтобы завершить удаление KB5005565.
   
5. После завершения, перезапустите вашу систему, и после перезагрузки, повторить то же самое на клиентские системы а также. Теперь проверьте, доступен ли общий принтер.

Если проблема сохраняется, и вы KB5006670, затем проверьте удаление это устранит проблему. Если вы не можете удалить обновление KB5005565, то выполнение восстановления системы до момента, когда рассматриваемое обновление не было установлено, может решить проблему.

Выполнить сброс сети после удаления обновления

1. Если деинсталляция обновления не помогла, щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Настройки на хост-системе.
2. Теперь откройте Сеть и Интернет и нажмите на Сброс настроек сети.
   
3. Затем нажмите на Сбросить сейчас а затем подключите систему к сети (если требуется).
   
4. Затем повторите то же самое на клиентские компьютеры и проверьте, решена ли проблема доступа к принтеру.
   

Повторно примените правку реестра и переустановите обновление KB5005565

Если вышеописанная правка реестра не помогла вам, то после удаления обновления она может сработать и позволить вам переустановить обновление снова. Вы можете попробовать это только на основной системе.

1. удалить система RpcAuthnLevelPrivacyEnabled ключ реестра из системы (если он присутствует) и перезапустить ваша система.
2. После перезапуска, добавить заново сайт RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестр и установите его значение на 0.
3. Теперь перезапустить ваша система и после перезагрузки проверьте, работает ли общий принтер нормально.
4. Затем загрузите и установить на KB5005565 обновить.
5. Теперь перезапустить ваша система и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с общим принтером.

Удалить принтеры из папки Spool и переустановить обновление KB5005565

Если принтер стал недоступен после переустановки обновления, то удаление принтеров из папки Spool и повторная установка обновления может позволить вам сохранить обновление.

1. сначала, удалить ключ реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled из системы (если присутствует) и перезапустите ваша система.
2. Сейчас удалите все принтеры, применяемые GPO из системы.
3. Затем нажмите Windows, искать Службы, правой кнопкой мыши на нем, и выберите Запустите от имени администратора.
4. Теперь в окне Службы, щелкните правой кнопкой мыши на Спулер печати сервис и выбрать Остановить.
   
5. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Запустить.
   
6. Теперь перейдите по адресу по следующему пути и, если потребуется, нажмите кнопку Продолжить разрешить доступ к каталогу:

   \Windows\System32\spool\PRINTERS

   

7. Потом удалите все принтеры присутствующие там и удалите обновление KB5005565.
8. Теперь, повторно добавьте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестр и установите его значение на 0.
9. Теперь перезапустить ваша система и после перезагрузки, повторите повторите вышеописанный процесс на клиентский компьютер также. Убедитесь, что остановите спулер печати служба на клиентская система.
10. Затем перезапустите сайт Print Spooler служба на сервер принтера систему и после этого, запустите Print Spooler службу на клиентская система.
11. Теперь, переконфигурировать и повторно открыть общий доступ к принтеру (если требуется), а затем переустановите обновление KB5005565 чтобы проверить, решена ли проблема с принтером.
12. Если это не помогло, то на безопасной системе (действуйте на свой страх и риск), где не установлено обновление KB5005565, выполните следующие действия, скопировать на Win32spl.dll файл (в Свойствах>> Details, он должен показывать версию меньше 1320) из \Windows\System32 папку и поместите ее на главный компьютер. После этого проверьте, решило ли это проблему.
    

Если удаление обновления помогло вам, но обновление снова устанавливается, то вам, возможно, придется приостановите или скройте обновление.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло и ваш принтер имеет ethernet или возможность Wi-Fi, затем вы можете настроить принтер для доступа к нему через этот канал.