Windows 10 не дает установить драйвер принтера

После обновления до Windows 10 с Windows 7 SP1 у меня перестал печатать мой старый принтер Epson, который до этого отлично работал в семерке. На сайте Epson можно скачать только версию драйвера для Windows 7 x64. Для Windows 10 драйвер нет. Я пыталась установить драйвер принтера от Win 7 в Windows 10, но после установки принтер просто не печатает. Можно ли как-то заставить работать мой старенький принтер Epson в десятке?

Ответ

Большинство производителей принтеров регулярно обновляют драйверы печати своих устройств для поддержки последних версий Windows 10. Но о старых моделях принтеров обычно забывают. В результате при переходе с Windows 7 на Windows 10 пользователи обнаруживают, что драйвер принтера, который нормально работал в Windows 7, оказался несовместим с Windows 10. Не выкидывать же из-за это принтер на свалку? В этой статье мы расскажем, как установить в Windows 10 неподдерживаемый драйвер печати от предыдущей версии Windows.

Совет. Перед установкой несовместимого драйвера печати настоятельно рекомендуем поискать на сайте производителя обновленную версию драйвера печати с поддержкой Windows 10. Также попробуйте использовать универсальный драйвер печати от вашего производителя, они обычно поддерживают большое количество оборудования (HP Universal Print Driver, Samsung Universal Print Driver и т.д.).

В качестве примера мы установим драйвер от Windows 7 для довольно старого принтера HP 1125.

1. Подключите принтер к компьютеру (через USB, LPT !!, или убедитесь, что принтер доступен по сети).
2. Если вы раньше уже пытались установить старую версию драйвера принтера и с ним принтер не печатает, обязательно удалите старый драйвер перед его установкой в режиме совместимости. Удалить драйвер принтера можно в разделе Панель управления -> Устройства и принтеры -> Выберите секцию принтеры и верхнем меню нажмите на «Свойства сервера печати». Перейдите на вкладку «Драйверы», выберите драйвер принтера и нажмите «Удалить». Также удалите программы, которые могли установиться при установке драйвера.
   
3. Щелкните правой кнопкой по установочному файлу с драйвером и выберите «Исправление проблем с совместимостью».
   
4. Выберите пункт «Диагностика программы».
   
5. Отметьте опцию «Программ работала в предыдущих версиях Windows, но не устанавливается или не запускается сейчас» и нажмите Далее.
   
6. Выберите что эта программ раньше работала в Windows 7.

   

7. Нажмите на кнопку Проверить программу
   
8. Программа запросит разрешения на установку.
9. Установите программу.
10. После окончания установки драйвера убедитесь, что в системе появился новый принтер.

Совет. В Windows 10 x64 запрещена установка неподписанных драйверов. Поэтому если драйвер принтера не подписан, или имеет некорректную цифровую подпись, вам придется самому подписать этот драйвер или загружать Windows 10 в режиме с отключённой проверкой цифровой подписи.

Если у вас отсутствует установочный файл для драйвера принтера, а только набор INF, CAB и DLL файлов:

1. Установите драйвер, щелкнув правой кнопкой по INF файлу драйвера и выберите «Установить».
   
2. В панели управления запустите мастер установки нового принтера. После окончания автоматического поиска выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке».
   
3. В мастере установки принтера выберите опцию «Мой принтер довольно старый. Мне нужно помощь, чтобы найти его».
   
4. Дождитесь, пока мастер не найдет подключенный принтер (убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к компьютеру).
5. Выберите принтер, драйвер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Теперь вы можете использовать свой старый принтер (можно даже открыть к нему общий доступ) несмотря на то, что его драйвер официально не поддерживается Windows 10.

Windows 10 offers great tools for creating various documents of all kinds. And of course, you’ll have to print those documents from time to time. But what if you face some kind of problem with your printer? Don’t worry, there might be a solution for that.

Why is my printer installation failing?

There could be several causes why your printer installation is failing, such as outdated or incompatible printer drivers, conflicts with software, a problem with the printer itself, or a lack of permissions.

1. Check your print process files

There’s a possibility that your PC is missing some print process files. In that case, you don’t have to re-install the whole system for this, all you have to do is to copy needed files from the PC without this problem and you’re good to go. Here’s exactly what you need to do:

1. First, go to Search, type services and open Services.msc
2. In Services, find Print Spooler service and stop it
3. Now, from working PC, copy all files from the following location to the same location on the PC that has issues with the printer:
   • C:WindowsSystem32spoolprtprocsx64

Now you have to create a registry entry for your newly copied print process file. Just follow these instructions to do that:

1. On the ‘working’ computer, go to Search, type regedit and open Registry Editor
2. Navigate to the following path:
   • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETCONTROLPRINTENVIRONMENTSWINDOWS X64PRINT PROCESSORS
3. Right-click on Print Processors folder and go to Export
4. Save it on an external drive
5. Now open Registry Editor on ‘other’ computer
6. Navigate the same path as above
7. Go to File, Import and import the registry file from your previously saved

2. Run the printer troubleshooter

Windows 10 also features a built-in troubleshooter that allows you to quickly fix general print-related issues. To run it, simply go to Settings > Update & Security > Troubleshooter > run the Printer troubleshooter.

Additionally, you can also run the Hardware and Devices troubleshooter.

3. Use Clean Boot

Sometimes, some of the apps and programs installed on your device may prevent Windows 10 from detecting and installing your printer. In order to fix this issue, you can clean boot your computer so that it uses only the minimum set of drivers and apps it needs.

1. Go to Start > type msconfig > hit Enter
2. Navigate to System Configuration > click on the Services tab >  check the Hide all Microsoft services check box > click Disable all.
3. Go to the Startup tab > Open Task Manager.
4. Select each startup item > click Disable
5. Reboot your computer.

4. Uninstall your printer driver

If your printer driver is installed incorrectly or your old printer’s driver is still available on your machine, this could also prevent you from installing a new printer. In this case, you need to completely uninstall all printer drivers using Device Manager.

5. Buy a new printer

Since you’re experiencing this issue in Windows 10, there’s a possibility that your printer is not compatible with the system, especially if you’re using an older one. So if you want to print your documents in Windows 10, you’ll have to buy a new printer if your current one is not compatible.

So, now that you’ve made sure that your printer is indeed compatible with Windows 10, but you’re still unable to install it, you can try the following solution.

That would be all, you should be able to install your printer now. We hope that one of these fixes solved the problem. If you have any questions or suggestions related to this guide, let us know in the comments below.