Windows 10 не читает двд диски

Проблемы

Ваш ДИСК или DVD диск не виден в File Explorer (так называемый Windows Explorer в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство отмечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств свойств свойств устройств одна из следующих ошибок указана в области состояния устройства:

• Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. (Код 19)

• Устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

• Драйвер (услуга) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Код 32)

• Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Водитель может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)

• Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)

Эта проблема может возникнуть после одной из следующих ситуаций:

• Вы обновляете операционную систему Windows.

• Вы устанавливаете или удаляете программы записи компакт-дисков или DVD.

• Вы удаляете цифровое изображение Microsoft.

Существуют различные причины, по которым диск CD или DVD не обнаружен. Резолюции, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые экземпляры, но не все экземпляры этой проблемы.  Возможно, вам также придется обратиться к производителю оборудования для получения помощи с вашим оборудованием.

Решение

Для каждого из следующих методов, нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:

Для Windows 10 перейдите к методу 2.

В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть оборудование и устройства устранение неполадок, следуйте следующим шагам:

1. Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

2. Введите управление в поле диалога Run, а затем нажмите Enter.

3. В поле поиска в панели управления, введите устранение неполадок,а затем нажмите Устранение неполадок.

4. Под элементом «Оборудование и звук» нажмите «Нафотог» устройство. Если вам предлагается ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

1. Проверить диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.

2. Кроме того, проверить с производителем компьютера, если диск пришел с ним, или производитель диска, если он был приобретен отдельно, что драйверы чипсета для устройства являются текущими.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы обновить драйвер, ищите драйвер на сайте производителя устройства, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте.

Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:

1. Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

2. Введите devmgmt.msc в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить

3. В Device Manager расширьте диски DVD/CD-ROM,нажмите на CD и DVD-диски, а затем выберите Uninstall.

4. Если вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите OK.

5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:

1. С самого начала,поиск менеджера устройств. Откройте диспетчер атакжем управления устройствами из результатов поиска и выберите меню View. Выберите Показать скрытые устройства.

2. Расширьте контроллеры IDE/ATAPI, а затем:

   • Выберите и право йгнули НА канал ATA 0,а затем нажмите Uninstall

   • Выберите и право йгнулкнопку ATA Channel 1, а затем нажмите Uninstall

   • Выберите и правой кнопкой мыши Стандартный двойной канал PCI IDE контроллер, а затем нажмите Uninstall

   • Если есть дополнительные записи, нажмите на них правой кнопкой мыши, а затем выберите Uninstall

3. Перезагрузка устройства.

После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Эта проблема может быть вызвана двумя записями реестра Windows, которые были повреждены. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:

1. Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

2. Введите regedit в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить

3. В навигационном панели найдите и выберите следующий подключка реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. В правом стеле выберите UpperFilters.Заметка Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вы не должны удалить эту запись. Нажмите только UpperFilters. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам все равно придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите на 7-й шаг.

5. В меню Edit выберите Удалить.

6. Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».

7. В правильном стеку выберите LowerFilters.Заметка Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему методу.

8. В меню Edit выберите Удалить.

9. Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».

10. Закройте редактор реестра.

11. Перезагрузите компьютер.

Примечание:Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.Важно:

• Внимательно следуйте за шагами в этом разделе. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

• После попытки этого метода некоторые приложения, такие как программное обеспечение для записи компакт-дисков или DVD, могут работать неправильно. Если это так, попробуйте установить и переустановить пострадавшее приложение.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы создать подключку реестра, выполните следующие действия:

1. Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть окно Run.

2. Введите regedit в поле Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить.

3. В навигационном панели найдите следующий подключка реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

4. Право нажмите atapi, точка к новой, а затем выберите ключ.

5. Введите контроллер0, а затем нажмите Введите.

6. Право-нажмите Контроллер0, укажите на новый, а затем выберите DWORD (32-бит) Значение .

7. Введите EnumDevice1, а затем нажмите Введите.

8. Правый щелчок EnumDevice1, выберите Изменить ….

9. Введите 1 в поле данных значения, а затем выберите OK.

10. Закройте редактор реестра.

11. Перезагрузите компьютер.

Примечания.

• Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора.  Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.

• Этот метод следует использовать на Windows 7, Windows 8 или 8.1, или Windows 10 версия 1507. Проблемы, исправленные этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или позже.

Важно: Внимательно следуйте шагам этого метода. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Если ваш DVD не работает, у вас могут возникнуть определенные проблемы, особенно если у вас есть мультимедийные или другие приложения на DVD-дисках. Это может быть проблемой для некоторых пользователей, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Многие пользователи, в том числе и я, сообщали о проблемах со своими DVD-дисками в Windows 8 или Windows 8.1. Если ваш DVD-диск также не работает, выполните следующие шаги, необходимые для решения проблемы.

Проблемы с дисководом DVD, не работающим в Windows 8 или Windows 8.1, являются одними из самых распространенных и испытываются многими пользователями. Мы собираемся поговорить об этой проблеме и попытаться предложить некоторые рабочие решения, так как есть достаточно руководств, которые помогут вам избавиться от нее. Проблемы с CD и DVD возникали в Windows 8 чаще, чем в Windows 8.1, поэтому, похоже, Microsoft выпустила обновление.

На моем приводе DVD установлена ​​Windows 8, и он также может загружаться с DVD, но Windows 8 не распознает диск после загрузки операционной системы. Как загрузить драйверы для этой версии Windows? Если я загружаюсь с DVD-диском Windows 8 в приводе, игнорирую опцию загрузки с CD или DVD, когда ОС загружается, привод распознается, и я могу использовать его для этого сеанса. Если я перезагружаюсь без DVD в приводе, он снова исчезает.

DVD-привод не обнаружен в Windows 10? Попробуйте эти решения

1. Используйте командную строку
2. Удалить DWORD UpperFilters и LowerFilters
3. Запустите средство устранения неполадок
4. Проверьте свой оптический считыватель
5. Измените групповую политику
6. Переустановите драйверы DVD
7. Установите необходимые драйверы вручную .
8. Проверить наличие обновлений

С вашим DVD-дисководом может возникнуть много проблем, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

• DVD-привод Windows 10 не читает диски . Несколько пользователей сообщили, что их DVD-привод не читает диски. Обычно это вызвано плохим драйвером или грязным оптическим датчиком.
• DVD не воспроизводит Windows 10 . Несколько пользователей сообщили, что DVD не воспроизводятся на их Windows 10. Это может быть досадной проблемой, но вы можете исправить ее, используя одно из наших решений.
• DVD-дисковод не отображается . Иногда ваш DVD-дисковод может даже не отображаться в Windows 10. Если это так, обязательно проверьте драйверы. В одной из наших предыдущих статей мы показали, как исправить отсутствующий DVD-привод, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей для подробного объяснения.
• Устройство записи DVD не работает должным образом . Несколько пользователей сообщили, что устройство записи DVD не работает на их ПК. Если у вас возникла эта проблема, обязательно проверьте конфигурацию вашего DVD.
• DVD не найден, воспроизведение, чтение, распознание, обнаружение, извлечение, ответ, вращение, отображение файлов, загрузка . С вашим DVD может возникнуть много проблем. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить большинство из этих проблем с помощью одного из наших решений.
• DVD не воспроизводится автоматически в Windows 10 . Многие пользователи сообщали, что автозапуск DVD не работает для них. В одной из наших предыдущих статей мы объяснили, как исправить проблемы с автозапуском для DVD, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.
• DVD не отображается на моем компьютере . Еще одна проблема, о которой сообщают многие пользователи, заключается в том, что DVD не отображается на их ПК. Это может произойти, если ваш DVD-привод неправильно подключен или драйверы несовместимы с Windows 10.

Решение 1. Используйте командную строку

Это то, что говорит один пользователь, и многие другие имеют подобные проблемы, как этот. Пользователи, затронутые этой проблемой, сказали, что они увидели следующее сообщение: « Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19) . »Теперь давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы это исправить. Прежде всего, попробуйте следующее:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если в списке нет командной строки, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. Введите reg.exe add HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0 ″/f/v EnumDevice1/t REG_DWORD/d 0x00000001 и нажмите Enter .
   

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 2 – Удалить DWORD UpperFilters и LowerFilters

Если предыдущее решение не помогло устранить проблему, попробуйте проверить, правильно ли установлены все кабели, на случай, если это может быть вызвано довольно глупой проблемой, которую вы пропустили.

Также вы можете проверить наличие дисковода DVD в BIOS. После перезагрузки компьютера с Windows 8/Windows 8.1 войдите в экран BIOS (обычно, нажав F10 несколько раз). Если оно отсутствует, то это аппаратная проблема, а не программная, и вам необходимо связаться с вашим поставщиком. Теперь вот еще одно потенциальное решение:

1. Введите regedit в строке поиска и нажмите Enter .
   
2. На панели навигации найдите и нажмите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .
   
3. На правой панели найдите один или оба ключа UpperFilters и LowerFilters. У вас может быть только один или оба. Выберите эти ключи, нажмите их правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
   
4. Когда вам будет предложено подтвердить удаление, нажмите Да .
   
5. Закройте Редактор реестра .
6. Перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows не распознает DVD: 6 решений для решения этой проблемы

Решение 3 – Запустите средство устранения неполадок

Иногда вы можете решить проблему с дисководом DVD, просто запустив средство устранения неполадок оборудования. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите control в диалоговом окне Выполнить , затем нажмите Enter или нажмите кнопку ОК .
   
2. В поле поиска в Панели управления введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок .
   
3. В разделе Оборудование и звук нажмите Настроить устройство . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 – Проверьте свой оптический считыватель

Если ваш DVD не работает, возможно, проблема в оптическом ридере. Иногда читатель может двигаться и оставаться в новом положении, вызывая появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать небольшой объект и переместить его в исходное положение. Имейте в виду, что это довольно опасно, и если вы не знаете, что делаете, вы можете легко повредить DVD-привод и компьютер.

Несколько пользователей сообщили, что очистка их оптического считывателя устранила проблему. Есть много способов сделать это, и лучший из них – открыть ваш DVD-привод и почистить его подсказкой.

Если вам неудобно извлекать DVD-дисковод, вы всегда можете использовать диск с маленькой кисточкой, которая автоматически очищает ваш DVD.

Если очистка DVD-привода не работает, возможно, ваш DVD-диск неисправен, и единственный вариант – заменить весь DVD-привод.

Решение 5 – Изменить вашу групповую политику

По словам пользователей, если DVD не работает, проблема может быть связана со встроенными функциями записи. Однако вы можете решить эту проблему, внеся несколько изменений в редактор групповой политики. Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows 10 не может воспроизводить DVD или Blu-ray [Fix]

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. В левой панели перейдите к Конфигурация пользователя. Административные шаблоны Windows ComponentsFile Explorer. На правой панели дважды нажмите Удалить функции записи компакт-дисков .
   
3. Когда откроется окно Свойства , выберите Включено , а затем нажмите Применить и ОК .
   

Если вы не можете получить доступ к редактору групповой политики, вы можете отключить эту функцию с помощью Редактора реестра . Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer . На правой панели найдите NoCDBurning DWORD и дважды щелкните его.Если этот DWORD недоступен, вам придется создать его вручную.
   
3. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После внесения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 6. Переустановите драйверы DVD

Немногие пользователи сообщили, что они решили проблему, просто переустановив свой DVD-драйвер. Если DVD не работает, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств . Это можно сделать, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств в меню Win + X.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите свой DVD-привод и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Удалить устройство .
   
3. Когда появится меню подтверждения, нажмите кнопку Удалить .
   

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, Windows автоматически установит драйвер по умолчанию, и ваш DVD-привод снова начнет работать.

Решение 7. Установите необходимые драйверы вручную.

Если ваш DVD не работает в Windows 10, проблема, скорее всего, связана с вашими драйверами. Это небольшая проблема, которая может быть исправлена ​​путем ручной установки отсутствующих драйверов. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств . Найдите ваш DVD-привод в списке. Если рядом с ним есть маленький вопросительный знак или восклицательный знак, это означает, что есть проблема с вашим приводом DVD.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на DVD-привод и выберите Обновить драйвер .
   
3. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
   
4. Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
   
5. Выберите нужную модель из списка и нажмите Далее .
   

После установки драйвера вручную проблема с дисководом DVD должна быть решена.

Решение 8 – Проверьте наличие обновлений

Если DVD не работает, возможно, вы можете решить эту проблему, просто обновив Windows 10. Windows 10 уже обновляется автоматически, но вы можете вручную проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения .
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
3. Теперь нажмите Проверить наличие обновлений .

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если все вышеперечисленное все еще не решило вашу проблему, обратитесь к этому руководству от HP, предназначенному для компьютеров HP и Compaq с Windows 8, но есть большая вероятность, что оно также будет работать и для вас.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

by Radu Tyrsina

Radu Tyrsina has been a Windows fan ever since he got his first PC, a Pentium III (a monster at that time). For most of the kids of… read more

Updated on October 4, 2023

If your DVD is not working, you might experience certain issues, especially if you have multimedia or other applications on DVD discs. This can be a problem for some users, and today we’re going to show you how to tackle this issue.

Many users, including myself, have been reporting problems with their DVDs in Windows 8 or Windows 8.1. If your DVD too is also not working, then follow the below steps needed to fix the problem.

Problems with the DVD drive not working in Windows 8 or Windows 8.1 are one of the most common and experienced by many users. We’re going to talk about this issue and try to offer some working solutions, as there are enough guides to help you get rid of it. The CD and DVD problems have occurred with Windows 8 more often than with Windows 8.1, so it seems that Microsoft has put an update in place.

My DVD drive installed Windows 8 and can also boot from DVD, but Windows 8 does not recognize the drive after the operating system is loaded. How can I get drivers loaded for this version of Windows? If I boot with the Windows 8 DVD in the drive, ignore the option to boot from the CD or DVD, when the OS loads, the drive is recognized and I can use it for that session. If I reboot without the DVD in the drive, it is gone again.

DVD drive not detected in Windows 10? Try these solutions

1. Use Command Prompt
2. Delete UpperFilters and LowerFilters DWORDs
3. Run the troubleshooter
4. Check your optical reader
5. Change your group policy
6. Reinstall your DVD drivers
7. Install the necessary drivers manually
8. Check for updates

---

There are many problems that can occur with your DVD drive, and in this article we’ll address the following issues:

• Windows 10 DVD drive not reading discs – Several users reported that their DVD drive isn’t reading discs. This is usually caused by a bad driver or a dirty optical sensor.
• DVD not playing Windows 10 – Several users reported that DVD isn’t playing on their Windows 10. This can be an annoying problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
• DVD drive not showing – Sometimes your DVD drive might not even show up on Windows 10. If that’s the case, be sure to check your drivers. In one of our previous article we showed you how to fix missing DVD drive, so be sure to check that article for detailed explanation.
• DVD writer not working properly – Several users reported that DVD writer isn’t working on their PC. If you have this problem, be sure to check your DVD configuration.
• DVD not, found playing, reading, recognized, detected, ejecting, responding, spinning, displaying files, loading – There are many problems that can occur with your DVD. However, you should be able to fix most of these problems by using one of our solutions.
• DVD not autoplaying Windows 10 – Many users reported that DVD AutoPlay isn’t working for them. In one of our previous articles we explained how to fix AutoPlay problems for DVDs, so be sure to check it out.
• DVD not appearing in my computer – Another problem that many users reported is that DVD isn’t appearing on their PC. This can occur if your DVD drive isn’t connected properly or if your drivers aren’t compatible with Windows 10.

1. Use Command Prompt

This is what one user is saying and many others are having similar problems like this one. Users affected by this problem said that they saw the following message: “Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19).” Now, let’s see what we can do to fix it. First of all, try the following:

1. Run Command Prompt as an administrator. To do that, right click the Start Button and choose Command Prompt (Admin) from the menu. If you don’t have Command Prompt on the list, you can also use PowerShell (Admin).
   
2. Type reg.exe add HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0″ /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001 and press Enter.
   

After doing that, restart your PC and check if the problem is fixed.

2. Delete UpperFilters and LowerFilters DWORDs

If the previous solution didn’t fix your problem, then try checking if all the cables are properly put in place, just in case this might be caused by a rather stupid problem that you overlooked.

Also, you can check for the DVD drive in BIOS. After restarting the Windows 8/Windows 8.1 computer, enter the BIOS screen (usually by pressing F10 multiple times). If it is absent, then it is a hardware problem, and not a software one, and you’ll need to contact your vendor. Now, here’s another potential fix:

1.  Type regedit in the Search bar and press Enter.
   
2. In the navigation panel, locate and then click the following registry subkey: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
   
3. In the right panel, locate one or both of the keys UpperFilters and LowerFilters. You can have only one, or you can have both. Select these keys, right-click them and choose Delete.
   
4. When you are prompted to confirm the deletion, click Yes.
   
5. Exit Registry Editor.
6. Restart the computer.

3. Run the troubleshooter

Sometimes you might be able to fix the problem with the DVD drive simply by running the hardware troubleshooter. To do that, follow these steps:

1. Press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Type control in the Run dialog box, then press Enter or click OK button.
   
2. In the Search box in Control Panel, type troubleshooter, and then click Troubleshooting.
   
3. Under the Hardware and Sound section, click on Configure a device. If you are prompted to enter an administrator password or provide confirmation, type the password or provide confirmation.

After the troubleshooter is finished, check if the problem still remains.

4. Check your optical reader

If your DVD is not working, the problem might be your optical reader. Sometimes the reader can move and remain in a new position causing this problem to appear.

To fix the issue, you need to use a small object and move it to the original position. Keep in mind that this is rather dangerous, and if you don’t know what you’re doing you can easily permanently damage your DVD drive and your PC.

Several users reported that cleaning their optical reader fixed the problem. There are many ways to do that, and the best one might be to open your DVD drive and clean it with a cue tip.

If you’re not comfortable with removing your DVD drive, you can always use a disc that comes with a small brush that automatically cleans your DVD.

If cleaning the DVD drive doesn’t work, your DVD might be faulty, and the only choice is to replace the entire DVD drive.

5. Change your group policy

According to users, if DVD is not working the problem might be related to built-in burning features. However, you can resolve this problem by making few changes in Group Policy Editor. To do that, follow these steps:

1. Press Windows Key + R and enter gpedit.msc. Press Enter or click OK.
   
2. In the left pane navigate to User ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsFile Explorer. In the right pane, double click on Remove CD Burning features.
   
3. When the Properties window opens, select Enabled and then click on Apply and OK.
   

If you can’t access Group Policy Editor, you can disable this feature using Registry Editor. To do that, follow these steps:

1. Open Registry Editor.
2. In the left pane, navigate to HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer key. In the right pane, look for NoCDBurning DWORD and double click it. If this DWORD isn’t available, you’ll need to create it manually.
   
3. Set the Value data to 1 and click on OK to save changes.
   

After making the changes, restart your PC and check if the problem is resolved.

6. Reinstall your DVD drivers

Few users reported that they fixed the problem simply by reinstalling their DVD driver. If DVD is not working, you can fix the problem by doing the following:

1. Open Device Manager. You can do that by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from Win + X menu.
   
2. When Device Manager opens, locate your DVD drive and right-click it. Choose the Uninstall device.
   
3. When the confirmation menu appears click on the Uninstall button.
   

Once the driver is removed, restart your PC. When the PC restarts, Windows will automatically install the default driver and your DVD drive should start working again.

Read more about this topic

• Fix: DVD driver for Windows 10/11 is not detected
• Fix: This Alias Cannot be Added to Your Account Error on Windows 11

7. Install the necessary drivers manually

If your DVD isn’t working on Windows 10, the problem is most likely related to your drivers. This is a minor problem that can be fixed by manually installing the missing drivers. To do that, follow these steps:

1. Open Device Manager. Locate your DVD drive on the list. If there’s a small question mark or an exclamation mark next to it, it means that there’s a problem with your DVD drive.
2. Right-click your DVD drive and choose Update driver.
   
3. Click on Browse my computer for driver software.
   
4. Now click on Let me pick from a list of available drivers on my computer.
   
5. Select the desired model from the list and click on Next.
   

After installing the driver manually, the problem with your DVD drive should be resolved.

8. Check for updates

If the DVD is not working, perhaps you can fix the issue simply by updating Windows 10. Windows 10 already updates itself automatically, but you can manually check for updates by doing the following:

1. Open the Settings app.
2. Head over to the Update & Security
3. Now click Check for updates

If any updates are available, they will be downloaded automatically in the background. Once the updates are downloaded, restart your PC and check if the problem is still there.

If all of the above still didn’t solve your problem, then have a look at this guide from HP that is meant for HP and Compaq computers with Windows 8, but there’s a high chance it could work for you, as well.