Windows 10 internet explorer 11 сбой установки

На днях столкнулся с интересной задачей, а именно с необходимостью установки Internet Explorer 11 на компьютер с операционной системой Windows 7. Кому-то такая задача покажется банальной, кому-то — устаревшей (кто там еще возится с Windows 7, когда давно уже есть Windows 10), а кому-то вообще странной: мол, кто вообще в здравом уме пользуется браузером Internet Explorer? Поэтому приведу пару пояснений.

Во-первых, задача действительно банальная, но ровно до тех пор, пока при ее выполнении не встречается необъяснимая ошибка, не позволяющая выполнить такое, казалось бы, элементарное действие, как установка другой версии программы.

Во-вторых, Windows 7 до сих пор остается весьма популярной и достаточно широко распространенной версией операционной системы от Microsoft, и во многих случаях ее просто нельзя заменить на что-то более новое. Причин тому великое множество, но речь в статье не об этом, так что не буду углубляться.

В-третьих, браузером Internet Explorer пользуются, и очень даже активно. Об этом, кстати, свидетельствует и статистика. Правда, во многих случаях его использование вынужденно, так как разработчики различных прикладных программ и интернет-сайтов просто не предоставляют пользователям иного выбора. В данном случае речь идет о программах, обязательных для использования ИП и юрлицами. Увы, сдать обязательную отчетность или выполнить другие нужные операции на сайтах ФСЗН, МНС, ЭСЧФ, Минтруда, Белстата и прочих подобных организаций можно только через единственный браузер, и это именно Internet Explorer. Более того, веб-клиенты некоторых наших банков используют технологии, применимые лишь в Inetrnet Explorer (правда, иногда с помощью различных ухищрений можно заставить их работать и в других браузерах).

В данном случае потребность установки Internet Explorer 11 была вызвана необходимостью использования онлайн-версии электронного респондента сайта Национального статистического комитета РБ, более известного как Белстат. Этот сервис просто-напросто отказывается работать с любым браузером, кроме Internet Explorer не меньше 11 версии. Так что откладывайте в сторону свои «Маки», стирайте свои «Линуксы», выбрасывайте старый хлам с Windows XP «на борту» и добро пожаловать в реалии IT-страны.

Теперь к делу. На компьютере была установлена Windows 7 в 64-битной редакции и Inetrnet Explorer 8. Скачать и запустить оффлайн установщик 11-й версии IE может даже школьник, так что никаких проблем не ожидалось. Установщик в процессе работы нашел и применил необходимые системные обновления, после чего сообщил об успешном окончании установки и попросил перезагрузить компьютер. При перезагрузке пошли привычные сообщения о применении обновлений, но спустя несколько минут (увы, скоростью установки апдейтов Windows никогда не отличалась) система вдруг сообщает, что обновления не удалось применить, и начинает откатывать произведенные изменения. На это уходит еще минут пять, после чего компьютер перезагружается в своем прежнем состоянии со старой версией IE. В итоге потеряно уже минут 20, а результат нулевой.

Раз автоматическая установка не пошла, стало быть, надо пытаться разрулить ситуацию вручную. Как известно, для установки IE требуется наличие нескольких обновлений системы. Список обязательных обновлений для IE 11 есть на сайте Microsoft. Кроме того, следует убедиться, что система соответствует минимальным требованиям. В моем случае с минимальными требованиями проблем не было, а вот апдейты, действительно, почти все отсутствовали.

Конечно, вне необходимые обновления установщик скачивает и применяет сам, но как видим, не всегда успешно. Поэтому следующим шагом стала ручная установка обязательных апдейтов из списка. Необязательные для экономии времени решил не ставить. Все обновления поставились без проблем, перезагрузка прошла штатно, после чего снова был запущен на выполнение установщик IE 11. Увы, картина повторилась полностью: установка, рапорт об успешном окончании, перезагрузка, применение обновлений, сообщение о невозможности применений, откат изменений, перезагрузка, исходное состояние. Еще минус полчаса работы с учетом ручной установки обновлений.

Что делать? Решил также доустанавливать рекомендуемые обновления, несмотря на то, что среди них значится печально известное KB2882822. Почему печально известное? Потому, что это одно из немногих обновлений, которое может сделать систему неработоспособной. В частности, после установки KB2882822 можно получить ситуацию, когда любое приложение (точнее, если я правильно помню, любое 32-разрядное приложение) при запуске вызывает системную ошибку 0xС0000005. Такая ситуация проявляется не на всех компьютерах, но довольно часто. Судя по публикациям в интернете, проблема встречается на 64-битных системах, на компьютерах, оснащенных процессорами или видеокартами AMD, а также на нелицензионных версиях Windows. Впрочем, наличие лицензии также не является гарантией работоспособности системы после установки этого обновления.

Итак, после установки и перезагрузки я почти ожидаемо получаю сообщения с ошибкой 0xС0000005 при запуске любых программ. Хорошо, что решается эта проблема довольно просто: надо лишь удалить проблемное обновление. Это можно сделать через Панель управления (Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений -> находим и удаляем обновление 2882822) либо через командную строку командой

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

После этого перегружаемся и получаем обратно рабочую систему. Кстати, есть и другие обновления, которые часто вызывают крах системы, например: KB2859537, KB2872339, KB971033.

Удалив проблемный апдейт и оставив два рекомендуемых, снова запустил установщик IE. Правда, перед этим отключил интернет, чтобы инсталлятор не пытался качать отсутствующее обновление. К сожалению, хитрость не удалась, без интернета установщик отказался работать. Далее я полез ковыряться уже в сам установщик. Выяснилось, что он все-таки проверяет наличие установленного апдейта 2882822, а при его отсутствии — скачивает и пытается установить. Если же скачать не удается, то и устанавливать IE отказывается. Заметим, что это обновление на сайте Microsoft значится как рекомендованное, но не обязательное для установки IE 11.

Время поджимало, поэтому решился на последний эксперимент с намерением уйти и искать решение уже на следующий день, если сейчас ничего не получится. Эксперимент заключался в следующем:

1. Установил вручную обновление KB2882822.
2. Не перезагружаясь (это важно), установил Internet Explorer 11.
3. Снова не перезагружаясь, удалил обновление KB2882822 через Панель управления.
4. Закрыл все приложения и подал команду на выключение.
5. Не дожидаясь полного отключения (на экране был заставка о подготовке к выключению) отрубил компьютер удержанием кнопки питания (если вдруг кто не знает — держать минимум 4 секунды).
6. Включил компьютер и на запрос о выборе варианта загрузки после сбоя выбрал обычную загрузку.
7. Дождался применения всех обновлений.
8. Получил рабочую систему с установленным Internet Explorer 11 версии и без обновления KB2882822.

Далее осталось только настроить IE для работы с сайтом Белстата. Также пришлось заново настраивать браузер для работы с порталами ФСЗН и МНС. Все настраивалось скриптами с соответствующих сайтов, так что почти не заняло времени. Веб-клиент банка заработал без дополнительных настроек. Последующая проверка работы прошла успешно.

В итоге на всю эту возню с, казалось бы, примитивной задачей было потрачено около 2 часов времени. Большая часть из них — в ожидании применения апдейтов и откатов к предыдущему состоянию по время перезагрузок. Замечу, что ситуации с невозможностью установить или обновить Internet Explorer встречаются часто и по разным причинам. Поэтому предложенный алгоритм действий может и не помочь. Более того, описанная последовательность действий может привести к невозможности загрузки системы! Так что если вы решились следовать ей на свой страх и риск, учитывайте все возможные последствия.

По информации в интернете, в некоторых случаях обновить версию IE  помогает предварительное ручное удаление установленной версии, а затем установка новой. Предлагаются и другие варианты, но я их не пробовал, поэтому и приводить здесь не буду. В конце концов, сегодня найти информацию в сети не составляет никакой проблемы. Всем удачи!

P.S. Дальнейшие эксперименты показали, что пункты 5-6 выполнять не нужно. Все отлично работает при штатной перезагрузке. Лишь один раз пришлось выключать принудительно из-за подвисания во время подготовки к выключению.

Читайте также другие материалы о настройке ПО для работы с порталами госорганизаций:

Настройка работы с порталом ФСЗН в Windows 10

Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)

Как бороться с ошибками портала ФСЗН?

Устраняем проблемы с ЭЦП ФСЗН

На тему установки новых версий браузера Internet Explorer, и возникающих по этому случаю ошибок, в Сети уже опубликовано достаточно большое количество разнообразного материала. Лишний раз комментировать глобальные причины возникновения подобных ситуаций как-то не очень хочется, а то и так градус обсуждения порой слишком уж завышен, да и споры на предмет архитектуры того или иного системного компонента Windows не являются темой данной заметки, и без того некоторые специалисты, я думаю, уже имели достаточно времени сделать собственные выводы. Сегодня же мы поговорим о группе проблем, которые заключаются в следующем: на протяжении существования Windows 7 и выхода 9, 10, 11 версий браузера Internet Explorer (IE9, IE10, IE11), при попытке обновления браузера на более свежую (позднюю, последнюю) версию, иногда возникают не совсем понятные ошибки, одним из случаев которых является возникновение ошибки Установка Internet Explorer не закончена:

При этом, подобные ошибки, как и большинство у Microsoft, являются «универсальными», то есть имеют несколько (иногда даже существенное количество) вероятных причин.

Эпитет «универсальный» применительно к ошибкам в продуктах Microsoft не имеет положительного контекста, а указывает на следующее: мы объединили приблизительно 20 примерно однородных ошибок под кат «Установка Internet Explorer не закончена», потому что код уже настолько запутан, что мы не может однозначно классифицировать ошибку для пользователя, либо нам просто некогда заниматься облегчением участи технических специалистов, работающих с продуктами Microsoft

Само окно с ошибкой несколько варьирует свой внешний вид: меняется поясняющий текст в нижней части окна уведомления, который располагается непосредственно за (под) основной фразой Установка Internet Explorer не закончена. При некоторых вариантах ошибки в окне присутствует ссылка на страницу «Устранение неполадок Internet Explorer», которая ведет на инструкцию с описанием необходимых предустановок, которые требуется произвести в системе для успешной работы инсталлятора IE, то есть все то, что установщик пытается сделать автоматически, и что у него время от времени не получается в этом самом автоматическом режиме сделать. В некоторых случаях предустановки помогают решить проблему, но чаще встречаются ситуации, когда Вы выполняете все необходимые рекомендации, кропотливо устанавливая обновление за обновлением из списка вручную, а установка все так же продолжает завершаться с ошибкой! Как оказалось, помимо отсутствия предустановок, причина появления ошибки «Установка Internet Explorer не закончена» кроется в старых пакетах, относящихся к браузеру. Когда Вы пытаетесь установить свежую версию IE, в процессе установки в хранилище пакетов/обновлений обнаруживаются старые версии инсталлируемых пакетов, которые по каким-то (пока еще не выясненным) причинам не могут быть удалены/обновлены самим инсталлятором, что приводит к прекращению работы установщика IE с вышеописанной ошибкой. Естественно что подобное положение вещей оставляет много вопросов по системе пакетов в Windows.
Изучение причин инцидента в подобных случаях надо начинать с чтения лог-файла инсталляции браузера Internet Explorer. Данный log-файл располагается по пути %SystemRoot%IEXX_main.log, где XX — номер версии устанавливаемого Internet Explorer. Вот типичное содержимое лог-файла IE11_main.log, содержащее в себе о ходе процесса инсталляции и возникших в процессе ошибках:

В журнале мы можем наблюдать ошибку DISM, которая имеет идентификатор 0x00003715 (14101) и поясняющий текст «The identities of the manifests are identical but their contents are different». Возникает резонный вопрос, почему манифесты тождественны, но их содержимое разное и что это означает? Упоминание манифестов явно связывает проблему с системными пакетами в хранилище, вероятно ошибка связана с каким-либо пакетом, устанавливаемым основным инсталлятором. Вторая ошибка уже относится непосредственно к Internet Explorer и является одной из самых распространенных ошибок инсталляции IE. Она имеет код 0x00009C59 (40025) и возвращается непосредственно самим инсталлятором IE (iesetup.exe) в качестве реакции на первую ошибку.

Решение 1: установка необходимых обновлений

Все приведенные ниже во всех типах решений команды рекомендуется запускать из-под учетной записи с правами локального администратора системы.

Пожалуй самое простое из предлагаемых решений, оно далеко не всегда результативно, но с него определенно всегда стоит начинать процесс устранения проблемы. К примеру, у браузера Internet Explorer версии 11 есть определенные требования к обновлениям, которые должны быть установлены ДО установки непосредственно самого браузера. Данные обновления фигурируют во многих источниках, в том числе и в документе под названием Обязательные обновления для Internet Explorer 11 ,открываемом при переходе по ссылке в документе Устранение неполадок Internet Explorer 11. На всякий случай привожу их здесь в виде таблицы. Вот список обновлений для 32/64-разрядной Windows 7, необходимых для установки браузера IE11:

Если после установки всех требуемых предварительных обновлений, установщик IE все-равно ругается на необходимость их установки, то уже установленные (вышеперечисленные) обновления можно попробовать удалить вручную, а затем установить заново.

Проблему требований к предустановленным обновлениям призван решить так называемый онлайновый инсталлятор IE (IE online web installer), который в своё время был доступен для скачивания с сайта Microsoft, однако потом куда-то оттуда подевался.

Решение 2: удаление всех пакетов IE

Запускаем командную строку cmd, поскольку все команды будем инициировать уже в консоли. Сначала неплохо было бы получить список всех установленных в системе пакетов. Для этого выполним следующую команду:

dism.exe /Online /Get-Packages > 1.txt

Приведенная команда генерирует список всех установленных в системе пакетов и сохраняет его в файл 1.txt в каталоге, который был текущим в момент запуска утилиты dism. Обычно это корневая директория профиля пользователя, доступная через переменную %USERPROFILE%. Затем открываем блокнотом полученный выходной файл и ищем в нем абсолютно все пакеты, которые в своем имени содержат слова IE или InternetExplorer. Подчеркиваю, что ищем мы абсолютно все пакеты, относящиеся к IE, даже те, которые имеют тип «Языковой пакет» (Language Pack). В моем случае поиск нашел 3 файла:

Таким образом, именно в моем случае я нашел пакеты с именами:
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~en-US~8.0.7601.17514
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~8.0.7601.17514
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

Названия пакетов можно выписывать, можно работать в параллельных окнах блокнота и командной строки, чтобы сразу копировать имя пакета и удалять его нижеприведенной командой, для особо продвинутых могу предложить написать скрипт, автоматизирующий эту рутину. Соответственно, в ручном режиме, найденные пакеты мы удаляем следующей командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~en-US~8.0.7601.17514

где вместо имени (после параметра /PackageName:) подставляете актуальное для вашей системы наименование пакета. Процедура удаления выглядит следующим образом:

Аналогичным образом мы проходимся по всему списку и удаляем все необходимые пакеты.

Не перезагружайте систему даже в случае предложения, перезагрузитесь только тогда, когда все требуемые пакеты будут удалены.

После перезагрузки скачиваем из Сети автономный (независимый, полный) инсталлятор IE, внимательно выбирая на странице скачивания подходящую именно для Вашей системы версию. Например для IE11 полный инсталлятор можно сказать вот по этой ссылке: Полный оффлайновый инсталлятор IE11. Запускаем в командной строке скачанный .exe-файл с опцией /update-no, в моем случае это выглядит вот так:

IE11-Windows6.1-x64-ru-ru.exe /update-no

Решение 3: удаление проблемных пакетов по журналу CBS

Начиная с Windows Vista, все ошибки установки абсолютно любых системных пакетов/компонентов должны отражаться в журнале компонентной модели (Component Based Servicing, CBS), находящемся по пути %WinDir%LogsCBSCBS.log. Очевидно, что установка Internet Explorer не исключение из этого правила. Поэтому, после возникновения каких-либо ошибок обновления Internet Explorer, открываем файл CBS.log и ищем следующие строки, содержащие фразы InternetExplorer либо IE совместно с ошибочным статусом (например, Failed).
Пример1:

Пример2:

Копируем имена проблемных пакетов (все пакеты, имена которых присутствуют в качестве основного пакета (владельца) для всех ошибочных пакетов/компонентов) из файла CBS.log, затем каждый из них вручную удаляем уже знакомой нам командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

,где вместо имени (после параметра /PackageName:) не забывайте подставлять актуальное именно для вашей системы наименование пакета.

Решение 4: удаление всех пакетов IE (старый способ)

Когда ни один из вышеописанных методов не помогает, устранить ошибку Установка Internet Explorer не закончена, можно попробовать при помощи метода, заключающегося в удалении вообще всех пакетов, относящихся к установленной в системе в данный момент версии браузера Internet Explorer. Читатель может резонно заметить, что мы тоже самое уже проделывали в методе, описанном выше? А существенное отличие заключается в том, что в данном случае мы будет выполнять удаление при помощи старого пакетного менеджера под названием Диспетчер пакетов Windows (Package Manager, pkgmgr). Этот пакетный менеджер появился в Windows Vista, затем в Windows 7 функционировал вместе с DISM, а начиная с Windows 8 (и далее) его не рекомендуют к использованию. Вообще ситуация с существованием в системе нескольких утилит работы с пакетами характерна, похоже, только лишь для Windows 7. DISM и pkgmgr в Windows 7 представляют собой разные исполняемые файлы (разный код), но при этом Pkgmgr вызывает для некоторых своих задач DISM (является переходником), и работают они оба с единой базой пакетов/компонентов. Зная функциональные особенности продуктов Microsoft, понимаешь, что в ряде случаев эта разница может нам сильно помочь, однако надо учитывать, что это самый проблемный способ удаления пакетов IE, потому как зачастую приводит к необходимости дополнительной (ручной) работы по устранению возникающих в процессе удаления ошибок доступа к различным частям файловой системы/реестра. Но, не смотря на всю неоднозначность, в ряде случаев это единственный действенный метод привести систему к готовности к установке свежей версии Internet Explorer. Итак, для удаления всех пакетов IE выполним следующую команду с правами локального администратора:

FORFILES /P %WINDIR%servicingPackages /M Microsoft-Windows-IE*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart»

затем

FORFILES /P %WINDIR%servicingPackages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart»

Приведенная серия команд удаляет из системы абсолютно все пакеты всех версий браузера Internet Explorer. Pkgmgr считается устаревшим средством и не рекомендуется к использованию в последних версиях Windows, поэтому надо бы переписать вышеприведенные команды на DISM.

В связи с ошибками обновлений Internet Explorer, в Сети встречается множество рекомендаций по удалению версий IE-пакетов ниже, чем устанавливаемая, так вот, поскольку данная серия команд работает по маске, она более универсальна и удаляет ВСЕ пакеты, относящиеся к браузеру. На ошибки доступа к определенным частям реестра можно не обращаться внимания. После завершения выполнения команды перезагрузить систему и попробовать запустить инсталлятор браузера Internet Explorer заново.

После установки новой ОС от Microsoft многие задают вопрос, где находится старый браузер IE или как скачать Internet Explorer для Windows 10. Несмотря на то, что в 10-ке появился новый браузер Microsoft Edge, старый стандартный браузер также может оказаться полезным: для кого-то он привычнее, а в некоторых ситуациях в нем работают те сайты и сервисы, которые не работают в других браузерах.

В этой инструкции о том — как запустить Internet Explorer в Windows 10, закрепить его ярлык на панели задач или на рабочем столе, а также о том, что делать, если IE не запускается или не находится на компьютере (как включить IE 11 в компонентах Windows 10 или, если этот способ не работает, установить Internet Explorer в Windows 10 вручную). См. также: Лучший браузер для Windows.

Internet Explorer является одним из основных компонентов Windows 10, от которого зависит работа самой ОС (так повелось еще с версии Windows 98) и полностью удалить его нельзя (хотя можно отключить, см. Как удалить Internet Explorer). Соответственно, если вам нужен браузер IE, не стоит искать, где скачать его, чаще всего для запуска нужно выполнить одно из следующих простых действий.

1. В поиске на панели задач начните набирать Internet, в результатах вы увидите пункт Internet Explorer, нажмите по нему для запуска браузера. 
2. В меню пуск в списке программ перейдите к папке «Стандартные — Windows», в ней вы увидите ярлык для запуска Internet Explorer 
3. Зайдите в папку C: Program Files Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe из этой папки. 
4. Нажмите клавиши Win + R (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите iexplore и нажмите Enter или Ок.

Думаю, 4-х способов запустить Internet Explorer будет достаточно и в большинстве случаев они работают, за исключением ситуации, когда в папке Program Files Internet Explorer отсутствует iexplore.exe (этот случай будет рассмотрен в последней части руководства).

Если для вас удобнее иметь ярлык Internet Explorer под рукой, вы очень просто можете поместить его на панель задач Windows 10 или на рабочий стол.

Самые простые (на мой взгляд) способы сделать это:

• Для того, чтобы закрепить ярлык на панели задач, начните набирать Internet Explorer в поиске Windows 10 (кнопка там же, на панели задач), когда браузер отобразится в результатах поиска, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Закрепить на панели задач». В том же меню можно закрепить приложение и на «начальном экране», то есть в виде плитки меню пуск. 
• Для того, чтобы создать ярлык Internet Explorer на рабочем столе, вы можете поступить следующим образом: так же, как и в первом случае, найти IE в поиске, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Открыть папку с файлом». Откроется папка, содержащая готовый ярлык, просто скопируйте его на рабочий стол.

Это далеко не все способы: например, вы можете просто кликнуть правой кнопкой по рабочему столу, выбрать в контекстном меню «Создать» — «Ярлык» и указать в качестве объекта путь к файлу iexplore.exe. Но, надеюсь, для решения задачи хватит указанных способов.

Как установить Internet Explorer в Windows 10 и что делать, если он не запускается описанными способами

Иногда может оказаться, что Internet Explorer 11 не находится в Windows 10 и выше описанные способы запуска не работают. Чаще всего это говорит о том, что необходимый компонент отключен в системе. Чтобы его включить обычно достаточно выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в панель управления (например, через меню правого клика по кнопке «Пуск») и откройте пункт «Программы и компоненты».
2. Слева выберите «Включение или отключение компонентов Windows» (требуются права администратора).
3. В открывшемся окне найдите пункт Internet Explorer 11 и включите его, если он отключен (если включен — далее опишу возможный вариант действий). 
4. Нажмите Ок, дождитесь установки и перезагрузите компьютер.

После этих действий Internet Explorer должен быть установлен в Windows 10 и запускаться обычными способами.

Если IE уже был включен в компонентах, попробуйте отключить его, выполнить перезагрузку, а затем — вновь включить и перезагрузиться: возможно, это исправит проблемы с запуском браузера.

Что делать, если Internet Explorer не устанавливается в «Включение и отключение компонентов Windows»

Иногда возможны сбои, не позволяющие установить Internet Explorer с помощью настройки компонентов Windows 10. В этом случае можно попробовать такой вариант решения проблемы.

1. Запустите командную строку от имени Администратора (для этого можно использовать меню, вызываемое клавишами Win+X)
2. Введите команду dism /online /enable-feature /featurename:Internet-Explorer-Optional-amd64 /all и нажмите Enter (в случае если у вас 32-битная система, замените в команде amd64 на x86) 

Если всё пройдет успешно, согласитесь на перезагрузку компьютера, после которой вы сможете запустить и использовать Internet Explorer. Если же команда сообщила о том, что указанный компонент не найден или по какой-то причине не может быть установлен, можно поступить следующим образом:

1. Скачать оригинальный ISO образ Windows 10 в той же разрядности, что и ваша система (или подключить флешку, вставить диск с Windows 10, если у вас есть такие).
2. Смонтировать образ ISO в системе (или подключить флешку, вставить диск).
3. Запустить командную строку от имени администратора и использовать следующие команды.
4. Dism /mount-image /imagefile:E:sourcesinstall.wim /index:1 /mountdir:C:win10image (в этой команде E — буква диска с дистрибутивом Windows 10).
5. Dism /image:C:win10image /enable-feature /featurename:Internet-Explorer-Optional-amd64 /all (или x86 вместо amd64 для 32-битных систем). После выполнения откажитесь от немедленной перезагрузки.
6. Dism /unmount-image /mountdir:C:win10image
7. Перезагрузите компьютер.

Если же и эти действия не помогают заставить работать Internet Explorer, я бы рекомендовал проверить целостность системных файлов Windows 10. А если и тут не удается что-либо исправить, то посмотреть статью с материалами на тему Восстановление Windows 10 — возможно, имеет смысл выполнить сброс системы.

Дополнительная информация: для того, чтобы скачать установщик Internet Explorer для других версий Windows удобно использовать специальную официальную страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Если не работает Explorer на Windows 10, лучше не паниковать, а рассмотреть вероятные причины. Такая проблема существует, разработчики с ней борются. Если делать всё по инструкции, с высокой долей вероятности получится запустить IE.

Не работает internet explorer windows 10

Когда необходимо найти нужный сайт либо посмотреть фильм в сети, бывает такое, что Windows 10 Internet Explorer не запускается. Разработчик браузера предоставляет свои инструкции, как действовать в этой ситуации. Существует масса причин, из-за которых программа не отвечает на запросы.

Почему закрывается Интернет Эксплорер

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Пользователи отмечают частые закрытия браузера, когда сторонние программы установлены на компьютере. Проблема кроется в объектах обозревателя, которые отсутствуют на компьютере. Иногда браузеру мешает панель инструментов либо дополнительные компоненты. Explorer может закрываться после перехода на какой-либо сайт или сразу при открытии.

Важно! Пользователи чаще всего видят сообщения «программа не отвечает». Также возникают другие ошибки.

Причины плохой работы

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Пользователей интересуют вопросы, почему не работает «Интернет Эксплорер» на «Виндовс 10» и что с этим делать?

Вероятные причины:

• повреждение браузера;
• ошибка локальной сети;
• сбой в программном обеспечении;
• изменения интернета;
• неправильная работа со ссылками на веб-страницах;
• изменение настроек в программах на компьютере;
• удаление файлов из реестра;
• вирусная атака.

Способы решения

Выше указанны основные причины, по которым невозможно запустить IE. Специалисты компании Microsoft предоставляют инструкции, как устранить неисправности. Если на компьютере не запускается «Интернет Эксплорер 11» Windows 10, стоит пройтись по вероятным причинам сбоя и выполнить исправления.

Отключение аддонов

Какую версию браузера Интернет Эксплорер лучше выбрать для Виндовс ХР

Отключение автоматических обновлений помогает для запуска IE 11. Чтобы это сделать, стоит придерживаться инструкции:

1. Вход в «службы»;
2. Поиск центра обновлений;
3. Выбор команды «остановить»;
4. Переход в «тип запуска»;
5. Отключение функции;
6. Сохранение настройки.

Когда изменения сделаны и автоматические обновления отключены, стоит перезагрузить компьютер и перепроверить информацию.

Сброс настроек

Если Internet Explorer 11 не запускается, Windows 10 можно откатить. Возвращение заводских настроек решает много проблем, связанных с конфликтом программ, установленных на компьютере, ноутбуке. При переходе в настройки, открывается пункт «обновления». Останется лишь нажать кнопку «начать».

Важно! Во время процесса компьютер предлагает определиться с личными файлами.

Разрешается сделать резервную копию либо проигнорировать сообщение. Эксперты рекомендуют не удалять полностью файлы, а всё-таки создать резервную копию. Если что-то пойдёт не так, можно будет вернуться в исходную точку. При нажатии кнопки «сброс» происходит автоматическая переустановка компьютера. Система перезагружается, стоит проверить работу браузера. Резервные файлы настроек располагаются в папке Windows.old.

Восстановление файлов

Чтобы осуществить процесс восстановления файлов браузера, необходимо придерживаться инструкции:

1. Переход в пуск;
2. Выбор поиска;
3. Набор «Internet Explorer»;
4. Переход в функции;
5. Обновление компонентов.

В конце процедуры восстановления файлов браузера стоит нажать кнопку «Ок».

Обновление Windows

В системе Windows 10 можно самостоятельно проверить обновления. После перехода в пуск, необходимо выбрать настройки. Во всплывающем окне покажется строка «обновления». Если перейти в рубрику «обновить», система автоматически проверит пакеты данных и файлы реестра.

Инсталляция IE 11

Установка свежей версии IE поможет разобраться в вопросе, почему браузер не работает. В обновлённом «Эксплорере» исправлены многие ошибки, поэтому рекомендуется перейти на официальную страницу Microsoft и осуществить запуск скачивания. При этом необходимо выбрать разрядность компьютера (32, 64).

Отключение браузера

По инструкции легко отключить Explorer на компьютере:

1. Комбинация Windows+R;
2. Выбор «выполнить»;
3. Значение «appwiz.cpl»;
4. Кнопка «OK»;
5. Переход в настройки;
6. Программы и компоненты;
7. Отключение компонентов;
8. Поиск Explorer;
9. Снятие флажка;
10. Сохранение настроек.

После отключения браузера необходимо произвести перезагрузку компьютера.

Вирусы

Если не устанавливается подключение с браузером, возможно, в компьютере завелся вирус. Лучшие предложения по защите из рейтинга:

• AhnLab V3;
• Kaspersky;
• Bitdefender.

Если выбор пал на AhnLab V3 Internet Security, необходимо посетить официальный сайт разработчика и произвести сканирование. Особенность программы кроется в том, что она подходит для разных операционных систем, поддерживаются 32, 64-разрядные компьютеры.

Важно! Зачастую комплексный антивирус предоставляется с английским интерфейсом.

Особенности:

1. Устранение интернет-угроз;
2. Блокировка сетевых атак;
3. Всесторонняя защита компьютера;
4. Функции на выбор.

Старый, добрый Kaspersky Internet Security 18.0 с радостью поможет проверить компьютер. Он больше всего подходит для домашних устройств. Успешно справляется с хакерскими атаками, предусмотрена защита от программ-шифровальщиков. Интерфейс является простым, есть такие функции:

• проверка;
• полное обновление;
• безопасные платежи;
• функция родительский контроль;
• приватные данные;
• защита всех устройств.

Остается рассмотреть Bitdefender Internet Security 2018, который также попал в рейтинг лучших антивирусов. По функциональности он успешен, предоставляется с английским интерфейсом. В главном окне программы есть кнопка быстрого сканирования. Через антивирус можно устанавливать VPN, предусмотрены дополнительные утилиты.

Что делать, если ничего не помогает?

Если пользователь прошёлся по всем причинам, однако браузер не собирает загружаться, лучше полностью переустановить операционную систему на компьютере. В качестве альтернативы рекомендуется рассмотреть другие браузеры для работы. Их легко установить с официальной страницы разработчиков, все бесплатно. Программы Google Chrome, Mozilla, Opera помогут запускать веб-страницы на высокой скорости.

Выше рассмотрены действия человека, когда не запускается «Интернет Эксплорер» 10 с системой Windows 10. Учитываются многие факторы, существуют инструкции от разработчика. При решении проблемы рекомендуется начать с простых шагов, и далее переходить к радикальным методам.

         Microsoft говорит, что полное исправление также на подходе.

Если вы установили последние накопительные обновления для Windows 10, скорее всего, Internet Explorer 11 больше не сможет запускаться на вашем устройстве.

Microsoft заявляет, что все это происходит потому, что поставщик поиска по умолчанию не настроен или неправильно сформирован, поэтому обходной путь сводится к настройке этого поставщика поиска по умолчанию.

Прежде чем предоставить вам шаги, чтобы сделать это, вот некоторая дополнительная информация.

Прежде всего, эта проблема возникает в результате накопительных обновлений за май 2019 года и существует во всех версиях Windows 10, которые получили такие обновления в прошлом месяце. К ним относятся следующие:

• Windows 10 версия 1809
• Windows 10 версия 1803
• Windows 10 версия 1709
• Windows 10 версия 1703
• Windows 10 версия 1607

Прежде всего, вам нужно запустить окно командной строки с повышенными правами, которое является экземпляром приложения, работающего с правами администратора. Сделать это:

Start menu > type cmd.exe > Right-click Command Prompt > Run as administrator > Yes (in UAC prompt)Меню Пуск > введите cmd.exe > щелкните правой кнопкой мыши командную строку > Запуск от имени администратора > да(в приглашении UAC)

Затем в командной строке с повышенными правами необходимо ввести следующую команду, чтобы запустить Internet Explorer без сбоев:

«C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe» http://microsoft.com

Имейте в виду, что если вы этого не сделаете, браузер может не запуститься, так как при каждом запуске происходит сбой Internet Explorer.

Когда браузер запущен и работает на вашем устройстве, вы можете изменить настройки поиска по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

Settings > Manage add-ons > Search Providers > Find more search providersНастройки > Управление надстройками > поисковые провайдеры > поиск провайдеров

На этом этапе Internet Explorer должен загрузить список поставщиков поиска, позволяющий выбрать любого из списка. Далее вам нужно всего лишь нажать кнопку «Добавить» для поставщика поиска, который вы хотите использовать в Internet Explorer.

После того, как вы это сделаете, Internet Explorer должен нормально работать, поэтому следующим шагом будет заключительный тест, который должен помочь вам определить, было ли исправление применено правильно или нет.

Для этого просто закройте экземпляр браузера, который вы запустили из командной строки, и попробуйте запустить Internet Explorer из меню «Пуск» или его выделенного ярлыка, если таковой существует.

Несмотря на то, что этот обходной путь помогает восстановить Internet Explorer 11, очень важно помнить, что Microsoft рекомендует не использовать это приложение для каких-либо других целей совместимости внутри организации. Что касается просмотра, Microsoft говорит, что вам лучше переключиться на Microsoft Edge, который предустановлен в Windows 10. Конечно, вы всегда можете перейти к одному из множества других сторонних браузеров.

«Видите ли, Internet Explorer — это решение для обеспечения совместимости. Мы не поддерживаем новые веб-стандарты для него, и, хотя многие сайты работают нормально, разработчики в целом просто не тестируют Internet Explorer в наши дни. Они тестируют в современных браузерах», — объясняет Крис Джексон, инженер Microsoft.

Тем временем Microsoft также работает над собственным браузером на основе Chromium. Предполагается заменить существующий браузер Edge на основе EdgeHTML, обновленный браузер уже доступен в режиме предварительного просмотра для Windows 10 и macOS, а окончательная дата его выпуска, вероятно, будет объявлена ​​позднее в этом году.

Вы можете посмотреть так же записи

Апгрейд старого ноутбукаКак включить подсветку на клавиатуреWindows 10 на Lumia 950 XL — телефон, который заменит компьютерКак проверить работу Windows 10 не удаляя любимую операционную системуGoogle и Facebook борются с дезинформацией в интернетеНоутбук Microsoft Surface 3 запущен с чипами Intel и AMDКак скинуть музыку с компьютера на флешкуWi-Fi роутер — какой выбрать 2.4 ГГц или 5 ГГцWindows 10 освободит место на диске, когда это необходимоНе тянет видеокарта, что делатьЧто такое «облачное хранилище»Shareman — что это за программаКак русифицировать AndroidКак очистить кэш DNS на телефоне AndroidТелефон на ОС Андроид не видит WI-FI с ноутбукаПопробуйте Windows 95 в приложении ElectronИспользуемые источники:

• https://remontka.pro/internet-explorer-windows-10/
• https://vpautinu.com/oshibki/windows-10-internet-explorer-ne-zapuskaetsya
• https://schel4koff.ru/ne-zapuskaetsya-internet-explorer-posle-obnovleniya-windows-10

Помогла ли Вам статья?