Windows 10 экран блокировки не реагирует

Symptoms

After you install the Windows 10 Technical Preview build 9879, a black or blank lock screen prevents you from logging on to Windows. When this problem occurs, the computer does not respond to keyboard or swipe actions.

Cause

This problem occurs because of a change in the behavior of WinLogon and LogonUI. This change introduces the potential for the deadlock.

Resolution

An update is available to resolve this problem.

How to obtain and install this update

Windows Update

Prerequisites

To apply this update, you must have Windows 10 Technical Preview build 9879 installed.

Registry information

To apply this update, you do not have to make any changes to the registry.

Restart requirements

You must restart your computer after you install this update.

This update contains the files that are listed in the following table.

File name	File version	File size	Date	Time	Hashes
Authui-ppdlic.xrm-ms	Not applicable	2,894	08-Nov-2014	11:30	Not applicable
Authui.dll	6.4.9879.2	2,473,472	08-Nov-2014	10:08	MD5: 6FB773CE32A5B1F8F0CB5E8C07A13946 SHA1: 876AA0C92FE7503240A36E8401307BE3AEB9D1D9
Actxprxy.dll	6.4.9879.2	4,164,608	08-Nov-2014	10:08	MD5: 44F9C4F4E0D31B9F3EE0AAD73ADB6630 SHA1: A9F4AB399CCD5B186F74DDADEB385F79E94ADE31
Logonui.exe	6.4.9879.2	13,824	08-Nov-2014	10:09	MD5: 8DD38771E7A783C35AF3E30A7022A40C SHA1: 357A4543175D28AEEFB3D35BA0C77BBF9866ED6B
Authext.dll	6.4.9879.2	71,680	08-Nov-2014	10:08	MD5: 2EF729E2D4BC9A0DAF292DC6AA9BCEFC SHA1: C63E32B0DC57DC97634BDD75B48E0B12A281F94A
Logoncontroller.dll	6.4.9879.2	401,920	08-Nov-2014	10:09	MD5: 71DACF2BA1F0B66D9B2F7B3B1B347B80 SHA1: 282D0D0D9E95327A6944678D1B7D4FEE902581F0
Pdc-mw.ptxml	Not applicable	4,531	08-Nov-2014	04:33	Not applicable
Pdc.sys	6.4.9879.2	85,024	08-Nov-2014	11:29	MD5: 7D0BD069F6804B38771638D63EA40181 SHA1: DF69BB70039A4ABF29D78031971A25F2C7B157FD
Shcore.dll	6.4.9879.2	688,192	08-Nov-2014	11:31	MD5: 316E350487F43B33C3F3CB6A2759DA41 SHA1: F7E19B03B7E58FBB2FD31D1B787165D62D9FBB58
@tileempty1x1image.png	Not applicable	120	05-May-2014	05:57	Not applicable
Twinui.dll	6.4.9879.2	14,028,800	08-Nov-2014	10:09	MD5: 17D2A53121F47D9040BB7C06CB2F08A5 SHA1: 0D7AC0290682B0909E4ECFCB350576FB93E81430
Windows.systemtoast.autoplay.lnk	Not applicable	1,454	08-Nov-2014	04:32	Not applicable
Windows.systemtoast.devices.lnk	Not applicable	1,446	08-Nov-2014	04:32	Not applicable
Windows.systemtoast.share.lnk	Not applicable	1,547	08-Nov-2014	04:32	Not applicable
Usercpl.dll	6.4.9879.2	1,306,624	08-Nov-2014	10:09	MD5: D091E39A70135371492DC074EA5B2DEB SHA1: 6AB6E8D587488D9A7E3D120D3065DF61D9790C3E
Usercpl.ptxml	Not applicable	789	08-Nov-2014	04:34	Not applicable
Wininitext.dll	6.4.9879.2	32,288	08-Nov-2014	11:34	MD5: 6E6BA516A119AD49B0E8280D909B3CEB SHA1: 9481A5DF68384EAC1FDE61672346490A790FA1F7
Wininit.exe	6.4.9879.2	225,408	08-Nov-2014	11:34	MD5: C76B88310712E3F3AB7F250F7750C782 SHA1: 45C5055EFE1A8C9E700515203D9598AC4A709BA2
Wmsgapi.dll	6.4.9879.2	16,896	08-Nov-2014	10:09	MD5: 16D9CF51544197E74E59740410C213C6 SHA1: B455B28D1D8B3579EFC96D6BEB4D228D86BFF00A
Winlogon.exe	6.4.9879.2	550,400	08-Nov-2014	10:09	MD5: 5811886282186EEEFAAE6D1B224C0115 SHA1: 7E5621EC78381E43936070823A465B26A1A838AF
@tileempty1x1image.png	Not applicable	120	30-Jul-2014	23:19	Not applicable
Twinui.dll	6.4.9879.2	12,641,280	08-Nov-2014	09:11	MD5: F791AD77ACFC4C99FA8D493AAE44EB7E SHA1: E1D1B1641B0EAEC37BD84D462B308BF4D1E9BF2C
Wmsgapi.dll	6.4.9879.2	13,312	08-Nov-2014	09:11	MD5: DA2CD91B467D2FFD14FA6AFC4D893456 SHA1: 093FF2B0E348790A7C133562890FE7E464C1814D
Authui-ppdlic.xrm-ms	Not applicable	2,894	08-Nov-2014	09:29	Not applicable
Authui.dll	6.4.9879.2	2,223,616	08-Nov-2014	09:11	MD5: BA507C9A06281684EB539806A4FAA3A9 SHA1: F4E8B838ABAF38B2B9DD243C0B0E1B82E4BBE6FB
Actxprxy.dll	6.4.9879.2	1,583,104	08-Nov-2014	09:11	MD5: E3F551449DC84441F8DFB29FFE3B526F SHA1: C74B7F273B680B02B2FE502ADEB27A29BE028356
Authext.dll	6.4.9879.2	59,392	08-Nov-2014	09:11	MD5: 3C62AE6BEE735BA161BA10CA6E40C9AB SHA1: C465F273ECF81A04CB81E90EAB2416AB6BC19B8E
Logoncontroller.dll	6.4.9879.2	316,416	08-Nov-2014	09:11	MD5: 9A144E7904D1961D382D95098DF1D43E SHA1: 61E57A54495EC628FC776B0ACF62625D83F241ED
Shcore.dll	6.4.9879.2	544,632	08-Nov-2014	09:34	MD5: 5AF92E28A1BEF5E6038712965E43BC9D SHA1: A763080BB04F4A075765CE1134C1A47C418D7600
Usercpl.dll	6.4.9879.2	1,222,144	08-Nov-2014	09:11	MD5: 9260E275CE08B068BBFA2C3746D7F48D SHA1: 531AB1F771785944DE8F60CCF2F16222291CA1EB
Usercpl.ptxml	Not applicable	789	08-Nov-2014	04:35	Not applicable
Wininitext.dll	6.4.9879.2	27,160	08-Nov-2014	09:37	MD5: DA92F510A5BBD5543ECC5A2C2E7A194B SHA1: 4709E8E03D052CECD67A0A10DEA988D82820659D

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

Не могу войти в Windows 10 Застрял на размытом экране

Если вы просматриваете это сообщение, то вы, вероятно, только что включили свой компьютер или ноутбук и дошли до экрана приветствия, чтобы понять, что не можете войти в систему и застряли на экране блокировки.

Содержание

Независимо от того, какую кнопку вы нажимаете на клавиатуре, экран становится размытым, как будто он собирается перевести вас на экран входа в систему, чтобы вы могли ввести свой пароль, но затем этого не происходит, и он просто возвращается на экран блокировки, не позволяя вам войти в свою учетную запись.

Следуя шагам в этом посте, мы попытаемся решить эту проблему.

How To Fix Lock Screen Not Unlocking : 1. Попробуйте нажать Esc

2. Оставьте его на экране на 10-15 минут — Возможно, в фоновом режиме устанавливается обновление

3. Перезагрузите ноутбук или ПК — возможно, Windows 10 необходимо выполнить конфигурацию, из-за которой вы не можете войти в систему

4. Отсоедините интернет-кабель или отключите Wi-Fi

5. Попробуйте войти в Windows 10 через безопасный режим — Если вам удалось войти в Windows 10 через безопасный режим, вы можете выяснить, что мешает вам войти в систему:

• Перезагрузите систему, затем продолжайте нажимать F8

• Если это не сработало, ознакомьтесь с этой статьей о том, как включить и загрузиться в безопасном режиме

  6. Удалите недавно установленное обновление -Это может быть причиной проблемы, если она возникла только после недавнего обновления Windows 10:

• На экране входа в систему удерживайте Shift , затем нажмите Перезагрузка

• Теперь вы сможете устранить неполадки Windows 10, поэтому нажмите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Удалите обновления

  Если вы все еще не можете войти на свой компьютер с Windows 10, то вам, к сожалению, придется вернуть ваш компьютер или ноутбук с Windows 10 в исходное состояние . Только убедитесь, что вы сначала сделали резервную копию всех важных файлов, так как сброс может привести к их потере.

  Если вы хотите восстановить файлы, вам, возможно, придется использовать другой компьютер и подключить к нему HDD.

YouTube видео: Экран блокировки Windows 10 не разблокируется и невозможно войти в систему

---

Вопросы и ответы по теме: “Экран блокировки Windows 10 не разблокируется и невозможно войти в систему”

Что делать если не могу зайти в систему Windows 10?

**Устранение проблем со входом в **Windows****1. Перезагрузите устройство
2. Проверьте подключение к Интернету
3. Проверьте пароль
4. Сбросьте ПИН-код
5. Сброс пароля
6. Войти с помощью другой учетной записи
7. Войдите в безопасном режиме
8. Вход в систему с использованием временного профиля

Сохраненная копия

Как разблокировать экран блокировки Windows 10?

Выберите Пуск >Параметры . Выберите Персонализация > экран блокировки.

Что делать если завис экран блокировки на компьютере?

В случае возникновения этой проблемы выполните следующие действия: Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 3 секунд. После отображения экрана выключения проведите по экрану вниз, чтобы выключить компьютер. После выключения системы нажмите кнопку питания для перезагрузки системы и повторите попытку.

Как убрать блокировку экрана при бездействии?

Как отключить автоматическую **блокировку**1. Убедитесь, что у вас настроена блокировка экрана. Как настроить блокировку экрана.
2. Откройте приложение “Настройки” на телефоне.
3. Нажмите Безопасность Расширенные настройки
4. Введите PIN-код, графический ключ или пароль.
5. Выберите нужный вариант и следуйте инструкциям на экране.

Что делать если компьютер не заходит в систему?

Проверьте статус загрузочного диска1. Перезагрузите компьютер.
2. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS, пока не увидите меню настроек.
3. Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и проверьте, установлен ли диск с системными файлами Windows на первое место в списке загрузки.

Как сделать вход в систему без ввода пароля?

**Можно ли войти в Windows без пароля?**1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
2. Введите вход и выберите элемент Изменить параметры входа.
3. Выберите предпочтительный способ входа и следуйте инструкциям.

Посмотрите наши последние сообщения: * Как удалить Messenger в Windows 10

• Back 4 Blood Улучшение производительности Windows 10
• Установка последних драйверов NVIDIA в Windows 11
• Back 4 Blood FIX Connection & Sign In Issues On Windows 10 PC
• Back 4 Blood PC Fix Crashing & Errors Best 7 Methods Windows 10

Sometimes when you turn on your computer, you get your Windows 11/10 login screen, but then it gets frozen, maybe reboots on its own, or it stops and does not respond to your command. You may get the login screen, but nothing happens after entering the password. Another situation is where you can log in at times, but after that, Windows freezes, requiring manual rebooting. This post will look at possible solutions that help you resolve the situation where Windows is stuck at the lock screen before login.

There is an even worse scenario that relates to this problem. Windows seems to start, but the desktop doesn’t show up, and all you can do is move your mouse on a back screen. The reason behind the problem could be many. A faulty hard drive that cannot load files, incompatible software that takes a lot of time to load, corrupt system files, and more.

If you are stuck at the Lockscreen before login, it may be because of startup issues, incompatible software, driver issues, outdated software, corrupted files, etc. The most common fix people do to resolve this concern is to press the CTRL+ALT+DEL keys together or reboot the system. But what if this doesn’t work? Follow these suggestions.

1. Repair Using SFC Tool
2. Fix Corrupt File using DISM Tool
3. System Restore
4. Startup Repair
5. Perform Clean Boot
6. Run Disk Surface Test.

You will need admin permission for some of these suggestions.

Since you cannot proceed to your desktop, you will have to restart your computer in Safe Mode or access the Advanced Startup Options screen or use bootable media to boot.

If you had already enabled the F8 key earlier, things are easier as you press F8 while booting, to enter Safe Mode. Else, press Shift and click Restart to boot you into the Advanced startup options screen. Open Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now. Type shutdown /r /o in an elevated CMD prompt to reboot your computer into Advanced Boot options or Recovery console.

If you cannot enter Safe Mode, then you may then have to boot into Windows 11/10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. You can now use CMD to run commands. You may use a Windows 11/10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer.

Well, in either case, you have the following options:

1] Repair Using SFC Tool

Windows System File Checker (SFC) tool checks errors or corrupted System Files and fixes them. It scans to check the integrity of system files and check if there are missing, corrupted, or damaged files, and replaces them with updated ones. If your system crashes, sends an error and has problems, you can use the SFC tool.

• Open Command Prompt or  Windows Terminal (Administrator) to launch it.
• On this window, type sfc /scannow and press Enter.
• Wait while Windows is scanning your system files for errors and tries to fix them.

It can take 10 to 20 minutes for a complete scan. If the SFC scan results did not find any integrity violations or find corrupt files and repairs, suppose corrupted files are located but can’t fix it. Then you need to take the help of a DISM tool to resolve the issue.

Related: Windows is stuck on Welcome screen

2] Fix Corrupt Files Using DISM Tool

Deployment Image Servicing and Management or DISM is a command-line tool to combine separate Windows platforms into a single, collective tool for servicing Windows images. DISM can fix Component Store Corruption known to prevent SFC scans from working properly on your system.

1. Click the Start button and type Command Prompt
2. Once it appears, launch it with Admin permission
3. Then type DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth and press Enter.
4. Let the DISM tool check your system for errors and fix them.

This process takes 10 to 15 minutes or more. After this DISM process is finished, restart your system and rerun it to replace the remaining corrupted files (if any) with the updated ones.

3] System Restore

Since you cannot get into the Windows account, you can force repair mode by recreating the crash mode scenario.

• Reboot your system a few times until the Automatic Repair message pops up.
• Then go to Troubleshoot, look for Advanced options, and select System Restore.
• Choose your username and enter your password. (Admin account)
• Click Next, select the desired restore point and follow instructions on the screen to restore your system.
• After the system restores, check if the problem still exists.

4] Startup Repair

You will need a bootable USB drive to perform this method on another computer. Prepare the USB, and change the first boot drive as USB in the UEFI or BIOS. Reboot the computer, and it will display the usual Windows install screen, but at the bottom left, you can click on the Repair this PC option.

Next, you should see the Advanced Recovery Option. Click on Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.

Startup Repair will scan your computer and check the various settings, configurations, and system files. Startup Repair will try to look for the following issues.

• Missing or corrupted or incompatible drivers
• System files that are missing or corrupted
• Missing or corrupt boot configuration settings
• Corrupt Registry settings and disk metadata.
• Remove problematic updates

Now Restart windows normally and log in to the user account. If you are not stuck, the problem is resolved.

5] Perform Clean Boot

Third-party software on Windows may cause this issue. It can prevent Windows from normally starting, especially those which load with the Windows Startup. To resolve this, you need to perform a clean boot which will load only required services.

• Use Win key + R to open the Run prompt.
• Type msconfig and then press Enter to open System Configuration
• Switch to the Services tab and select Hide all Microsoft services and click on Disable all button.
• Restart and check the status of the issue.

The best way to pinpoint the rouge applicant is to repeat this step-wise. Enable each program one by one, reboot. Check when it gets stuck, and you will find the application which caused the problem.

6] Disk Surface Test

If there is an issue with your hard drive having bad sectors, you are likely to encounter this issue. You may use CHKDSK or third-party freeware to perform disk surface tests and shield the bad sectors. After this, you can reboot your system normally. Since you cannot log in, you can connect the hard drive to another PC and perform such tests.

Hopefully, at least one of the above fixing methods works for you. Otherwise, else you have to reinstall Windows. Installing Windows from scratch will erase your system data. So, we suggest you take regular backups with third-party backup and recovery software.

Taking backups will save you from inconvenience someday that too, without losing data. At times there is no solution, and all you could do is reinstall Windows. That’s where it comes in handy.

7] Uninstall Latest Update

If one of the recent updates is behind this problem, you can boot into Safe Mode and then uninstall such update(s).

• Use Win + X, followed by R to open the Run prompt.
• Type msconfig to open System Configuration Utility.
• Switch to Boot tab, and then under Boot Options, check Safe Boot with minimal option.
• The next restart will allow you to work in Safe Mode.
• To uninstall the updates, go to Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
• It will take to the classic Control Panel Installed Update section.
• Based on when the update was installed, you can choose to uninstall
• Reboot, and check if it works for you.

More suggestions: Windows is stuck on loading some screen.

How do you unfreeze a Windows lock screen?

Here is the list of the methods you can try in Safe Mode:

• Run system file checker
• Update all of the device drivers
• Run memory check
• Adjusting virtual memory
• Turn off the link state power management
• Turn off the fast startup
• Reset Winsock catalog
• Try to diagnose hard drive issue, if any.

If nothing works, you can try System Restore, and if that also doesn’t work, you will have to reinstall Windows. Also, make sure to check if there is a problem with your hard drive.

I hope this troubleshooting guide helped you resolve the issue.

Windows 10 – отличная операционная система, но иногда могут возникать определенные ошибки. Говоря об этом, пользователи сообщили, что Windows 10 может застрять на экране приветствия. Это может быть большой проблемой, и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

Windows 10 застряла на экране приветствия, как это исправить?

Решение 1. Отключение от Интернета

По словам пользователей, Windows 10 застревает на экране входа в систему, потому что пытается подключиться к вашему беспроводному соединению. Чтобы решить эту проблему, обязательно временно отключите Wi-Fi и проверьте, решает ли это проблему. Если вы не являетесь администратором сети, вы можете отключить ключ Wi-Fi и проверить, решает ли это проблему. Если вы вообще не используете соединение Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и проверьте, не исчезла ли проблема.

Немногие пользователи также предлагают использовать соединение Ethernet вместо Wi-Fi. По их словам, отключение Wi-Fi и подключение компьютера напрямую к маршрутизатору устранило проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 2 – Проверьте ваше оборудование

По словам пользователей, иногда эта проблема может возникнуть из-за неисправного оборудования. Немногие пользователи сообщили, что внутренний считыватель SD-карт был неисправен, и это было причиной проблемы. Чтобы решить эту проблему, пользователям пришлось отключить проблемное устройство от материнской платы.

Это решение может потребовать, чтобы вы открыли корпус своего компьютера, поэтому, если ваш ПК все еще находится на гарантии или вы не знаете, как правильно извлечь оборудование, вам следует попробовать другое решение.

Решение 3. Отключите USB-устройства

Многие пользователи используют всевозможные USB-устройства, такие как клавиатуры, мыши, адаптеры Bluetooth или Wi-Fi. По словам пользователей, USB-устройства могут иногда вызывать эту проблему. Немногие пользователи сообщили, что их ПК застрял на экране приветствия из-за USB-клавиатуры и мыши. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить все USB-устройства, включая клавиатуру и мышь, и попытаться загрузиться без них. Пользователи сообщили, что отключение всех USB-устройств решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.

• Читайте также: обновление Windows 10 через WSUS застряло на 0% [FIX]

Решение 4 – Войдите в безопасный режим и отключите сервис Credential Manager

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив службу Credential Manager. Поскольку вы не можете нормально обращаться к вдовам, вам необходимо использовать безопасный режим. Безопасный режим – это особый сегмент Windows, который работает с драйверами и приложениями по умолчанию, что делает его идеальным для устранения неполадок. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:

1. Перезагрузите компьютер во время загрузки. Повторите этот шаг несколько раз, пока не увидите сообщение Подготовка к автоматическому восстановлению .
2. Когда это произойдет, нажмите Дополнительные параметры .
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
4. После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу.

После входа в безопасный режим вам необходимо отключить службу Credential Manager. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Появится окно Службы . Найдите в списке службу Диспетчер учетных данных и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
   
3. Когда откроется окно Свойства , установите для Тип запуска значение Отключено и нажмите Применить и ОК чтобы сохранить изменения.
   
   
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникла на их ПК, потому что Credential Manager был отключен, поэтому, если эта служба отключена на вашем ПК, обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.

Пользователи также утверждают, что эта проблема была вызвана службой Центра обновления Windows. Чтобы устранить проблему, вам нужно изменить тип запуска этой службы. Чтобы сделать это, вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Откройте окно Службы .
2. Найдите в списке службу Центра обновления Windows и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
   
3. Когда откроется окно Свойства , установите для Тип запуска значение Автоматический (отложенный запуск) и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ошибка «ПК застрял при подготовке Windows, не выключайте экран компьютера» [Исправить]

Решение 5 – Отключить функцию быстрого запуска

Быстрый запуск – это полезная функция Windows 10, поскольку она сохраняет ваши данные после выключения компьютера, позволяя запускать его быстрее. Это полезная функция, но она может привести к зависанию вашего компьютера на экране приветствия. Чтобы решить эту проблему, вам нужно войти в безопасный режим и отключить функцию быстрого запуска. Чтобы войти в безопасный режим, следуйте инструкциям предыдущего решения. После входа в безопасный режим вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
   
2. Когда откроется Панель управления , выберите Параметры питания .
   
3. Выберите Выберите, что делает кнопка питания в меню слева.
   
4. Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
   
5. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите Сохранить изменения .
   

После отключения функции быстрого запуска ваш компьютер может запуститься немного медленнее, но проблема с экраном приветствия должна быть исправлена.

Решение 6 – Извлеките аккумулятор вашего ноутбука

Если у вас есть эта проблема на вашем ноутбуке, вы можете исправить ее, вынув аккумулятор. Просто выключите ноутбук и выньте аккумулятор на минуту или две. Теперь вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и проверьте, появляется ли проблема. Если у вас есть дополнительная батарея ноутбука, вы можете попробовать заменить старую батарею и проверить, помогает ли она.

Решение 7 – Удалить SmartPass

Все используют сторонние приложения, но иногда эти приложения могут мешать работе вашей операционной системы и вызывать возникновение этой и других проблем. Несколько пользователей сообщили, что приложение SmartPass было причиной этой проблемы на их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно запустить Windows 10 в безопасном режиме и удалить проблемное приложение. После удаления приложения проверьте, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: не выключайте компьютер, когда застряли при подготовке Windows к обновлению для создателей

Решение 8. Удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев

Считыватель отпечатков пальцев – один из лучших способов защитить ваш компьютер от несанкционированного доступа, однако с ним могут возникнуть определенные проблемы. Некоторые пользователи утверждают, что эта проблема была вызвана программным обеспечением для считывания отпечатков пальцев, и для решения этой проблемы необходимо удалить программное обеспечение. Чтобы удалить программное обеспечение, сначала необходимо войти в безопасный режим, выполнив действия из Решения 4 . После этого удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 9 – Удалить недавно установленные обновления

Обновления Windows важны, но иногда эти обновления могут привести к определенным проблемам на вашем компьютере. Если эта проблема начала появляться после того, как вы установили обновление, возможно, что обновление является основной причиной этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

1. Войдите в безопасный режим , следуя инструкциям из Решения 4 .
2. Откройте Настройки приложения . Самый быстрый способ сделать это – нажать Windows Key + I .
3. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
4. Теперь нажмите Обновить историю .
   
   
5. Появится список всех недавно установленных обновлений. Запомните названия последних обновлений. Нажмите Удалить обновления .
   
6. Теперь вы должны увидеть список последних обновлений. Найдите проблемные обновления в списке и дважды щелкните их, чтобы удалить.
   

Если удаление обновлений устраняет проблему, вы можете временно запретить Windows устанавливать эти обновления.

Решение 10 – Удалить каталог Ngc

Если вы используете свой ПИН-код для входа в свой ПК, у вас может возникнуть эта проблема из-за каталога Ngc.Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить эту папку, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Установка обновления для Windows 10 Creators застряла [Исправить]

1. Запустите Windows в Безопасном режиме .
2. При запуске Безопасный режим перейдите в каталог C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ . Имейте в виду, что некоторые из этих файлов скрыты, поэтому вам нужно показать скрытые файлы и папки. Для этого перейдите на вкладку Вид в верхней части и выберите Скрытые элементы .
   
3. Найдите папку Ngc и попробуйте удалить ее. По умолчанию эта папка защищена системой, поэтому сначала вам нужно будет владеть ею. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каталог и выберите в меню Свойства .
   
4. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Дополнительно .
   
5. Когда откроется окно Расширенные настройки , нажмите Изменить в разделе Владелец .
   
6. Введите свое имя пользователя в поле Введите имя объекта для выбора и нажмите кнопку Проверить имена . Если все в порядке, нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
7. Установите флажок Заменить владельца на подконтейнерах и объектах и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
8. Может появиться предупреждение безопасности. Нажмите Да , чтобы продолжить.
   
9. После этого вы получите полный контроль над папкой Ngc. Теперь вам просто нужно удалить его с вашего компьютера.

После удаления папки просто перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена. Помните, что это решение работает, если вы используете PIN-код для входа в Windows 10. Если вы не используете PIN-код, это решение может не подойти вам.

Решение 11. Отключите адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS

Если вы застреваете на экране приветствия в Windows 10, вы можете решить эту проблему, просто отключив адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS. Чтобы узнать больше об этой функции и узнать, как ее отключить, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к материнской плате для получения подробных инструкций.

Решение 12. Выполните автоматический ремонт

Некоторые пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто выполнив автоматическое восстановление. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно войти в систему с моей учетной записью Microsoft в Windows 10

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки. Нажмите кнопку Дополнительные параметры , как только она появится.
2. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Автоматическое восстановление .
3. Автоматическое восстановление теперь начнется. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Если вы не можете найти параметр «Автоматическое восстановление», вместо этого вы можете использовать Восстановление при загрузке . После завершения процесса восстановления проблема должна быть решена.

Решение 13 – Использование командной строки

По словам пользователей, вы можете решить проблему с помощью командной строки. Поскольку вы не можете запустить Windows в обычном режиме, вам нужно запустить командную строку, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, пока он загружается, чтобы запустить Автоматическое восстановление .
2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры , как только она появится.
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Командная строка .
4. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow для сканирования и восстановления вашего компьютера. Эта команда проверит наличие файлов и исправит их. Некоторые пользователи предлагают вместо этого использовать команду chkdsk c:/f/r , поэтому обязательно попробуйте ее.
5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

Несколько пользователей сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто используя команду bootrec. Для этого вам нужно запустить командную строку, выполнив шаги, описанные выше, и ввести следующие команды:

• bootrec/fixmbr
• bootrec/fixboot
• bootrec/scanos
• bootrec/rebuildbcd

После выполнения команд проверьте, не появляется ли сообщение об ошибке.Некоторые пользователи предлагают попробовать использовать эти команды вместо:

• bcdedit/export C: \ BCD_Backup
  
• C:
• загрузка с компакт-диска
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: \ boot \ bcd bcd.old
• bootrec/RebuildBcd

Решение 14. Перезапустите службу Windows Update

Если вы все еще не можете войти в Windows, вам необходимо перезапустить службу Windows Update и переименовать несколько файлов. Это довольно просто, и для этого сначала нужно войти в безопасный режим. После этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell в качестве администратора.
2. Когда открывается Командная строка , вам нужно ввести следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

После этого закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: быстрое исправление: «Работа над обновлениями» зависла в Windows 10

Решение 15 – Используйте Восстановление системы

Восстановление системы – это полезная функция, позволяющая восстановить прежнее состояние системы и устранить все недавние проблемы. Эта функция доступна в Windows, но вы также можете запустить ее, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, пока не появится сообщение Автоматическое восстановление .
2. Теперь перейдите в раздел Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление системы .
3. Выберите ваше имя пользователя и введите пароль.
4. Нажмите Далее, выберите нужную точку восстановления и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер.
5. После того, как ваш компьютер восстановлен, проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что восстановление системы решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 16 – Сброс Windows 10

Если проблема все еще сохраняется, вы можете попробовать сбросить Windows 10 в качестве окончательного решения. Прежде чем мы начнем, мы должны предупредить вас, что сброс Windows 10 удалит все ваши файлы с диска C, поэтому вы должны сделать их резервную копию. Для резервного копирования ваших файлов вам необходимо использовать безопасный режим. Кроме того, вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому вам, возможно, придется использовать инструмент создания носителя для его создания. После резервного копирования файлов вы можете сбросить Windows 10, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, пока не запустите Автоматическое восстановление .
2. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер> Удалить все .
3. На следующем этапе вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому убедитесь, что он готов.
4. Теперь выберите свою версию Windows и нажмите Только диск, на котором установлена ​​Windows> Просто удалите мои файлы .
5. Теперь вы должны увидеть список изменений, которые выполнит сброс. Если вы готовы начать, нажмите кнопку Сбросить .
6. Теперь следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

После завершения сброса у вас будет новая установка Windows, и проблема должна быть навсегда устранена. Как мы уже упоминали, это решение удалит все файлы с вашего системного диска, поэтому используйте его, только если другие решения не могут решить эту проблему.

Из-за определенных ошибок ваша Windows 10 может застрять на экране приветствия. Это большая проблема, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.