Часто задаваемые вопросы
Как часто нужно обновлять сетевое оборудование?
Зачем обновлять исправное оборудование и как понять, что пора это сделать
Покупая бытовые приборы, мы надеемся, что будем пользоваться ими долго. Если устройство качественное, обычно так и происходит. Но срок эксплуатации не может быть бесконечным. Технологии не стоят на месте, поэтому периодически оборудование все-таки нужно обновлять, даже если с ним все в порядке.
Подробнее
Что делать, если не работает роутер?
Что делать, если не работает роутер Ростелекома
Пропал интернет, и вы предполагаете или установили опытным путем, что дело в роутере. А что дальше? Прежде чем со вздохом покупать новое оборудование, попробуйте применить наши советы.
Подробнее
Оборудование
Wi-Fi роутеры
Игровой роутер RT-X
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- 8 мощных антенн под крышкой корпуса
- Беспроводная скорость передачи данных по MIMO 4×4 до 600 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 1733 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Приоритизация популярных игр
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал RT-GM-1
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал RT-GM-2
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал RT-GM-3
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал RT-GM-4
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал Eltex NTU-RG-1421G-Wac
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Оптический абонентский терминал Eltex NTU-RG-1421G-WZ
Основные характеристики:
- Подключение по технологии xPON
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Встроенный контроллер системы «Умный Дом»
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Гигабитный роутер Iskratel E80
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Гигабитный роутер Rotek RX-22311
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Гигабитный роутер ZTE H298A
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Гигабитный роутер Iskratel E70
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Беспроводная скорость передачи данных по Wi‑Fi до 100 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 300 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
- Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам
- Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком (Ростелеком)
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Роутер Sercomm S1010
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Подходит для тарифов до 100 Мбит/с
- Возможность подключения двух услуг: «Интернет» и видео‑сервис «Wink»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Роутер Rotek RX-22200
Основные характеристики:
- Подключение по технологии FTTx
- Двухдиапазонный Wi‑Fi (2,4 и 5 ГГц)
- Подходит для тарифов до 100 Мбит/с
- Возможность подключения двух услуг: «Интернет» и видео‑сервис «Wink»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
xDSL модем ZTE H108N
Основные характеристики:
- Подключение по технологии ADSL
- Возможность подключения двух услуг: «Интернет» и видео‑сервис «Wink»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Удобная настройка
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
xDSL модем Upvel UR-344
Основные характеристики:
- Подключение по технологии ADSL
- Возможность подключения двух услуг: «Интернет» и видео‑сервис «Wink»
- Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком
- Удобная настройка
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
Кабельный модем ARRIS CM820
Основные характеристики:
ARRIS CM820 — модем нового поколения с поддержкой стандарта Docsis 3.0
ТВ-приставки
ТВ-приставка Wink
Основные характеристики:
- Работает на сети домашнего интернета Ростелеком
- Каналы и фильмы в цифровом, HD качестве, стереозвук
- Поддержка интерактивных сервисов
- Продается в пакетных предложениях с инернетом
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
ТВ-приставка Wink+
Основные характеристики:
- Подключается и работает на сети Wi-Fi любого интернет провайдера
- Каналы и фильмы в цифровом, HD и Ultra HD (4K) качестве, стереозвук
- Поддержка интерактивных сервисов
- Продается в пакетных предложениях с инернетом
- Каталог развлекательных и полезных приложений
- Гарантия 2 года
Или в аренду на условиях конкретного тарифа
«PLC—RT500-2» — Комплект из двух PLC адаптеров
Интерактивное ТВ в любой точке дома через обычную электрическую розетку без прокладки дополнительных проводов. Для организации сети необходимы 2 или более адаптеров. После включения в розетку, соединение между устройствами устанавливается автоматически.
Преимущества:
- Никаких проводов и расходов на установку
- Простая установка Plug-and-Play, подключение может осуществляться без помощи специалиста
- Максимально возможная скорость передачи до 500 Мбит/с
- Гарантия 2 года
«PLC—RT500-1» — Дополнительный PLC-адаптер
Дополнительный PLC адаптер для расширения площади вещания Интерактивного ТВ в вашем доме.
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Волгодонске!
Офис обслуживания в Волгодонске:
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Волгодонске. 2023 г. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Памятка по использованию Wi-Fi роутера
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя Wi-Fi сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Раздел будет называться «WLAN», «Беспроводная сеть», «Wireless» или «Wi-Fi».
Wi-Fi сеть можно сделать открытой (без запроса пароля при подключении к сети) или защищенной (Wi-Fi будет запрашивать пароль при подключении). Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к Wi-Fi, поэтому каждый раз пароль вводить не придется.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование «WPA/WPA2».
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот Wi-Fi сети:
- 2.4 GHz — скорость ниже, но дальность действия больше
- 5 GHz — скорость выше, но дальность действия меньше
На чтение 9 мин Просмотров 58к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Задать вопрос
Интернет-провайдер «Ростелеком» – лидер на рынке телекоммуникационных услуг в России. Более 38 миллионов пользователей подключены к его сетям. Начальную настройку интернета обычно выполняют сотрудники компании. Но если в дальнейшем понадобится вручную перенастроить параметры подключения после сбоя или при смене роутера, не все пользователи знают, как это правильно сделать. Как настроить вайфай роутер от «Ростелеком», разбираем в этой статье.
Содержание
- Подготовка перед подключением
- Подключение
- Вход в настройки
- Ручная настройка
- Asus
- D-Link
- TP-Link
- Keenetic
- Wi-Fi
- Asus
- D-Link
- TP-Link
- Keenetic
- IPTV (телевидение)
- Asus
- D-Link
- TP-Link
- Keenetic
- Сброс
- Связь со службой поддержки
Подготовка перед подключением
Тип подключения для роутера «Ростелеком» – PPPoE. Чтобы его настроить, нужно знать логин и пароль. Для подключения ADSL ещё понадобятся коды VPI и VCI. Всё это указано в договоре с провайдером.
Если вы не можете найти эту информацию, позвоните в службу поддержки. Там вам сообщат необходимые данные.
Теперь нужно подключить роутер «Ростелеком» к компьютеру через сетевой кабель.
ПК, с которого вы будете настраивать интернет, должен получать автоматически IP-адрес с роутера. Проверьте эту опцию в параметрах сетевой карты. Откройте свойства TCP/IP v4 вашего адаптера. Настройки должны выглядеть так, как на скриншоте.
Можно также подключиться к роутеру «Ростелеком» по Wi-Fi с телефона или ноутбука.
Если произошёл сбой подключения, сбросьте настройки вашего роутера «Ростелеком» до заводских.
Подключение
«Ростелеком» предоставляет подключения типа ETTH, GPON и ADSL. Если вы подсоединяете к компьютеру новый роутер, необходимо его правильно подключить. В первом случае к вам в квартиру должен быть заведен оптический или Ethernet-кабель, во втором это оптоволокно, в третьем используется телефонная линия.
Если у вас оптоволоконный ввод, может использоваться специальный терминал, к которому подключается кабель провайдера. От него к роутеру идёт витая пара.
Если вы используете роутер с поддержкой оптоволоконного подключения, кабель провайдера подсоединяется к его SFP-порту через специальный переходник.
В случае подключения по ADSL у вас установлен xDSL модем, подключенный к телефонной линии. А к нему подсоединяется роутер с помощью медного провода. Также есть маршрутизаторы с DSL-портом. В этом случае телефонный кабель подключается прямо к роутеру. Модем не нужен.
В зависимости от типа подключения, разъём на роутере будет выглядеть так:
С компьютером роутер соединяется кабелем через один из LAN-портов. Второй конец кабеля втыкается в разъём сетевой карты.
Вход в настройки
Как войти в настройки роутера Ростелеком, зависит от конкретной модели. Обычно достаточно запустить любой веб-браузер, вписать в адресную строку IP-адрес маршрутизатора (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и нажать Enter. Иногда адрес может быть другим. Переверните роутер и посмотрите на наклейку снизу. На ней указаны все параметры для входа. Айпи-адрес фирменного роутера «Ростелеком» обычно 192.168.0.1.
Здесь же вы найдёте имя и пароль администратора. Они понадобятся вам для входа в веб-интерфейс. Чаще всего по умолчанию логин и пароль admin.
Мастер настройки на роутере «Ростелеком» может настроить подключение автоматически. Но мы будем рассматривать ручную настройку. Также мы приведём инструкцию для роутеров других производителей.
Ручная настройка
Если у вас брендированный роутер (с логотипом «Ростелеком»), после входа в веб-интерфейс в верхней панели выберите вкладку «Сеть», в меню слева пункт WAN и одноименный подпункт. Здесь выставляете параметры так, как на скриншоте.
Если у вас подключение ADSL, указываете коды VPI и VCI. Тип подключения PPPoE. В поле логин и пароль вписываете данные, предоставленные провайдером. Сохраняете настройки (кнопка «Добавить» внизу страницы). Интернет должен заработать.
Настройка PPPoE для «Ростелеком» на роутерах других производителей выполняется аналогично. Здесь мы приводим инструкцию для самых распространённых устройств. Если вашего роутера здесь нет, ищите руководство по настройке определенной модели на нашем сайте через поиск.
Asus
Войдя в веб-интерфейс, в меню справа открываем «Дополнительный настройки» и нажимаем на пункт «Интернет». Здесь выбираем тип подключения к интернету «Ростелеком» PPPoE. Имя хоста можно не заполнять.
Прокручиваем страницу вниз и в полях «Имя пользователя» и «Пароль» вводим предоставленные провайдером данные.
В самом низу жмём кнопку «Применить».
D-Link
В меню справа откройте «Сеть» и подпункт WAN. Здесь внизу страницы нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно настроек.
Укажите тип подключения PPPoE и введите логин и пароль. Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить» внизу страницы.
В серой прошивке на главном экране нужно выбрать «Расширенные настройки». Дальнейший алгоритм идентичен.
TP-Link
Настройка выполняется так же. В меню справа выбираем «Сеть» и подпункт WAN. Указываем, что тип подключения у нас PPPoE, а в поля ниже вводим логин и пароль.
После этого нажимаем кнопку «Сохранить» внизу страницы.
Keenetic
Входим в веб-интерфейс и в меню «Интернет» справа выбираем пункт «Проводной». Далее как на скриншоте:
Тип подключения PPPoE. Имя пользователя и пароль вписываем из договора с провайдером.
Теперь настраиваем беспроводную сеть. На ростелекомовском роутере открываем WLAN – «Базовые настройки».
Далее, как на скриншоте. SSID указываете любой, пишете его английскими буквами и цифрами.
Чтобы задать пароль, откройте пункт «Безопасность».
Указываем ключ сети и сохраняем настройки.
Asus
Переходим в раздел «Беспроводная сеть».
Вводим SSID по желанию. В поле «Предварительный ключ WPA» вписываем пароль для подключения. Сохраняем настройки.
D-Link
Имя сети задаём в пункте Wi-Fi – «Основные настройки».
Затем переходим в следующий пункт – «Настройки безопасности». Вписываем пароль в поле «Ключ шифрования PSK» и сохраняем настройки.
TP-Link
Переходим в пункт меню «Беспроводной режим» — «Основные настройки». В поле «Имя беспроводной сети» вписываем любое значение, используя английские буквы и цифры.
После этого переходим в пункт «Защита беспроводного режима». Здесь нужно задать ключ (пароль) доступа к беспроводной сети.
Если у вас двухдиапазонный роутер, отдельно задаются параметры для сетей 2,4 и 5 ГГц. Также можно отдельно настроить гостевую сеть.
Вписываем его в поле «Пароль беспроводной сети». Сохраняем настройки и пользуемся интернетом.
Keenetic
На роутерах Keenetic для настройки беспроводного интернета откройте пункт меню «Мои сети и Wi-Fi» — «Домашняя сеть». Укажите здесь SSID и пароль.
Сохраните изменения.
Как узнать логин и пароль Ростелеком, если вы его забыли, читайте по ссылке.
IPTV (телевидение)
Приставка IPTV от «Ростелеком» уже настроена. Для правильной работы нужно выставить параметры на роутере.
На фирменном роутере провайдера открываем пункт WAN и выбираем тип интерфейса Brige.
Здесь нужно включить опцию VLAN. Просто поставьте галочку в этом пункте.
VLAN ID обычно указывается 50, но эту информацию желательно уточнить у провайдера. Другие настройки менять не нужно.
Теперь надо указать порт, который будет использоваться для подключения приставки. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и в меню справа откройте пункт «Группировка интерфейсов».
Отметьте подходящий пункт и нажмите «Применить».
В этом случае приставку нужно будет подключить к четвёртому порту LAN.
Прокрутите страницу вверх и добавьте в группу WAN1.
На этом настройка IPTV на роутере «Ростелеком» завершена.
Asus
Входим в веб-интерфейс и открываем «Локальная сеть» — «IPTV». Здесь нужно указать порт для приставки. На скриншоте это LAN 1.
Остальные параметры выставляем так же, как на картинке.
D-Link
Откройте пункт меню «Начало» — «Мастер настройки IPTV».
Выбираем LAN порт, который будет использоваться для подключения ТВ-приставки.
Чаще всего больше ничего делать не нужно.
Если нужно указать дополнительные параметры для IPTV, заходим в пункт меню «Дополнительно» — VLAN. Сначала выбираем существующий порт и удаляем его, нажав кнопку «Удалить» внизу. Затем жмём кнопку «Добавить» и выполняем настройку.
Идентификатор VLAN можно узнать у провайдера.
TP-Link
Войдите в настройки роутера, откройте дополнительные настройки и найдите там пункт IPTV. Включите «IGMP proxy» и поставьте галочку в пункте «IGMP Snooping». Режим выберите «Мост».
Для ввода настроек VLAN провайдера вместо моста выбирайте режим «Указать вручную/Tag Vlan».
Также укажите порт, к которому будет подключаться приставка.
Keenetic
На роутерах Keenetic должен быть установлен компонент «Прокси-службы для IGMP и PPPoE». Если его нет, добавьте его в меню «Общие настройки» — «Обновления и компоненты». Нажмите «Измените набор компонентов», найдите в списке нужный и добавьте его.
Теперь откройте раздел меню «Интернет» — «Проводной». Для нужного порта LAN укажите значение «ТВ-приставка».
В поле «Телевидение» введите правильный VLAN, который вам предоставил провайдер. У «Ростелекома» это чаще всего 50.
Перейдите на страницу «Домашняя сеть» и в разделе «IGMP Proxy» установите флажок «Включить IGMP Proxy».
Сброс
Если произошёл сбой, слетели настройки роутера или вы настраиваете маршрутизатор, который до этого использовался в другой сети, предварительно следует восстановить заводские параметры устройства. Для сброса нужно нажать и удерживать кнопку Reset на задней панели 10 секунд. Обычно она утоплена в корпусе, поэтому вам понадобится длинный тонкий предмет – булавка или разогнутая скрепка. Индикаторы роутера должны мигнуть, устройство перезагрузится и запустится с заводскими параметрами. Теперь вы сможете настроить его с нуля.
Связь со службой поддержки
Если вы не знаете свой логин и пароль или вам нужны параметры VLAN для IPTV, а также в любом другом случае, когда не получается настроить подключение, обращайтесь в службу поддержки провайдера.
Телефонный номер поддержки: 8 (800) 1000 800. Можно воспользоваться электронной почтой для прямых обращений: rostelecom@rt.ru. А также есть форма обратной связи на сайте «Ростелеком».
Как подключить роутер Ростелеком к компьютеру
Содержание
- 1 Первые шаги
- 2 Подключение с помощью провода
- 3 Подключение через Wi-Fi
- 4 Возможные проблемы
- 4.1 Нет нужного значка
- 4.2 Значок отмечен красным
- 5 Что делать дальше
- 6 Заключение
- 7 Видео по теме
Часто у клиентов Ростелекома возникает необходимость зайти в настройки роутера. Для этого потребуется подключиться к другим гаджетам, например, к смартфону. Но проще будет использовать компьютер или ноутбук. В статье рассказывается, как правильно установить соединение с ними. Также дается несколько советов, что необходимо сделать до и после этого.
Первые шаги
Нельзя сразу подключить новый роутер к компьютеру. Важно выполнить следующие действия:
- Установка. Следует установить роутер как можно выше, ближе к центру квартиры. Идеальный вариант — поставить на шкафу или полку в коридоре. Также можно закрепить его на стене с помощью специальных приспособлений. Если антенны шли в комплекте не прикрученными, то придется самостоятельно подключить их к роутеру.
- Включение питания. Нужно убедиться, что роутер включен. Блок питания должен быть вставлен с одной стороны в розетку, с другой — в соответствующий порт маршрутизатора. Если на роутере есть кнопка питания, то следует нажать на нее. Световые индикаторы будут моргать или просто светиться.
- Подключение к Интернету. Необходимо вставить сетевой кабель в порт роутера WAN или INTERNET. Такой разъем обычно один, область рядом с ним раскрашена синим цветом. Важно не перепутать его с портом LAN, иначе возникнут проблемы с Интернетом. Если все сделано правильно, то загорится еще один световой индикатор.
Подключение с помощью провода
В комплектацию роутера чаще всего входит патч-корд (сетевой кабель), также он продается в магазинах. Он представляет собой скрученную пару изолированных проводников, которые покрыты пластиковой оболочкой и имеют одинаковые концы. Следует вставить первый конец в желтый LAN-разъем роутера. Если таких разъемов несколько, то можно выбрать любой, потому что все они одинаковы. Другой конец кабеля устанавлмвается в порт RJ-45 сетевой карты компьютера или ноутбука. После этого должен загореться еще один световой индикатор, отвечающий за работу LAN. Готово.
Роутер Ростелеком подключен к компьютеру. При появлении проблем следует проверить на повреждения кабель и LAN-разъем. Сначала можно вставить конец провода в другой LAN-разъем. Если это не помогло, то заменить кабель.
Гораздо проще наладить соединение устройств с роутером через Wi-Fi, без воздействия с кабелем. Следует взглянуть на область уведомлений на мониторе. В правом нижнем углу есть иконка, которая обозначает сетевые подключения. Часто она выглядит, как пять полосок, расположенных по возрастанию.
Нужно кликнуть на иконку правой кнопкой мыши. В появившемся окне найти нужный SSID (название беспроводной точки доступа) и ввести пароль. Часто его можно узнать, взглянув на этикетку на задней панели роутера.
Подключение через Wi-Fi доступно для стационарных компьютеров, но потребуется приобрести специальный USB-адаптер. Его средняя стоимость — от 300 до 500 рублей. Драйвера современных устройств подключатся к нему автоматически. На старых ОС, например, Windows XP, Windows Vista и Windows 7 иногда требуется самостоятельно найти и загрузить драйвера для адаптера.
Возможные проблемы
Рассмотрим некоторые встречающиеся проблемы.
Нет нужного значка
Иногда в области уведомлений отсутствует нужный значок. На это может быть две причины:
- Не установлены или не обновлены драйвера. В такой ситуации необходимо зайти на официальный сайт производителя компьютера или ноутбука, найти страницу с программным обеспечением, скачать необходимое и произвести перезагрузку.
- Wi-Fi-адаптер не работает. Для этого следует выполнить последовательность действий:
- Открыть «Панель управления».
- Найти раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Чаще всего он является частью другого большего раздела, например, «Сеть и Интернет».
- Здесь необходимо найти в меню слева «Изменение параметров адаптера».
- Сразу откроется новое окно «Сетевые подключения».
- Следует дважды нажать правой кнопкой мыши на строчку «Беспроводное сетевое подключение». Название может отличаться в зависимости от модели компьютера, например, возможен вариант «Беспроводная сеть».
- Последний штрих — включить это и при необходимости подтвердить действие.
- Также следует проверить, работает ли специальный механический выключатель Wi-Fi-адаптера. Обычно он расположен в верхней части клавиатуры среди кнопок F1–F12. На необходимой кнопке, чаще всего F12, будет нарисован значок Wi-Fi. Следует нажать на нее, задержав комбинацию с Fn. Также выключатель может находиться на корпусе устройства.
Значок отмечен красным
Возможна ситуация, когда требуемый значок есть, но он отмечен красным. Это значит, что Wi-Fi отключен. На это также существует две причины:
- Wi-Fi деактивирован через «Центр мобильности Windows» на ноутбуке. Тогда требуется найти в области уведомлений метку, обозначающую уровень заряда. Кликнуть на нее левой кнопкой мыши и нажать «Центр мобильности Windows». В поле «Wi-Fi» выбрать «Включить беспроводную сеть».
- Wi-Fi-адаптер не работает. Способ решения этой проблемы представлен выше.
Если подключение до сих пор не установлено, то можно повторить все действия с другого гаджета.
Что делать дальше
После подключения маршрутизатора, необходимо настроить сеть через браузер. Для этого требуется выполнить следующие действия:
- Ввести в поисковой строке свой IP-адрес — «192.168.0.1» или «192.168.1.1».
- Для входа набрать логин и пароль. Чаще всего в обоих полях подходит слово «admin», но бывают исключения. Поэтому если эти данные не актуальны, то рекомендуется посмотреть на наклейку на задней панели роутера. Если они менялись, то необходимо вспомнить и ввести новые. Также их можно всегда сбросить, зажав на маршрутизаторе кнопку «Reset» на 10–15 секунд. Для этого следует использовать иголку или разогнутую булавку.
- После ввода данных для авторизации выбрать «Войти».
- Настроить нужные параметры. Можно воспользоваться мастером настройки, который упростит эту задачу.
- Поменять пароль. Он должен быть длинным, состоять из букв обоих регистров, больших и маленьких, цифр и дополнительных символов. Не следует использовать в качестве пароля имена, фамилии, клички и важные даты. Также не следует устанавливать слишком простые комбинации цифр, например, 123456789 или 987654321.
Заключение
Теперь пользователь знает, как подключить роутер Ростелеком к компьютеру, и понимает, что до и после этого потребуется совершить несколько дополнительных действий.