Whea uncorrectable error windows server

Если на вашем мониторе появился синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, то у нас достаточно плохие новости для вас, так как этот сбой скорее всего означает, что у вас неполадки с какой-то аппаратурой в компьютере. В некоторых случаях, вместе с этим сбоем идет параметр 0x00000124.

Чаще всего, если отталкиваться от сообщений пользователей в сети, данная проблема вызывается сбоями работы центрального процессора. Однако, это может быть и оперативная память, жесткий диск и другое оборудование.

Так из-за чего же могла возникнуть ошибка? Что же, здесь может быть просто куча вещей. Давайте составим из них небольшой список для удобства их обозрения.

Причины

• Перегрев аппаратной составляющей системы. Наиболее часто этим железом является центральный процессор, на котором пересыхает термопаста, что естественным образом является катализатором нагрева. Однако, проблему может вызывать нагрев и других составляющих.
• Разгон каких-то составляющих компьютера. При разгоне какого-то железа всегда что-то может пойти нет. Наиболее часто проблемы начинают возникать при разгоне процессора. Однако, также это может происходить и с видеокартой или оперативной памятью.
• Новое железо. Изменение составляющих в конфигурации системы может также привести к синему экрану смерти. Происходить такое может из-за того, что ОС пытается заставить работать новое железо на программном обеспечении для другого оборудования.
• Повреждения жесткого диска. Возможно, на вашем жестком диске присутствуют битые сектора, которые как раз и могли привести к появлению синего экрана смерти.
• Сбои в работе оперативной памяти. Как вы уже могли неоднократно слышать, проблемы с оперативной памятью — это явление редкое, но все же не невозможное.

Итак, давайте теперь рассмотрим методы, с помощью которых вы можете попробовать исправить синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Методы решения

Метод №1 Проверка температуры аппаратуры

Высокая температура закономерно приводит к перегревам. Если у вас происходит перегрев какого-го железа в системном блоке, то это может вызывать ошибки или сбои в работе компьютера. Синие экраны смерти являются самыми частыми гостями при перегревах.

Возможно, что WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR появился именно из-за высокой температуры. В этом случае вам нужно промониторить свою систему. Для этого вы можете использовать различные программы, советовать тут сложно — дело вкуса. Можете попробовать утилиту AIDA64.

Если же ваш компьютер все же перегревается, то вы можете выполнить несколько шагов для понижения температуры:

• Уборка пыли из системного блока.
• Замена термопасты для нагревающихся частей, например, процессора или видеокарты.
• Замена кулеров на более мощные.
• Понижение напряжения для перегревающейся аппаратуры.

Метод №2 Проверка нового железа

Если вы установили в свой системный блок новое железо, например, видеокарту, и у вас появился синий экран смерти, то есть вероятность, что ОС пытается заставить работать новое оборудование на старых драйверах. Все что вам нужно сделать в таком случае, так это удалить старое ПО для прежнего оборудования и установить новое для теперешнего железа.

Также проблема может заключаться в самом новом железе. Если синий экран смерти появляется даже после обновления драйверов для нового железа, то попробуйте снова поставить старое оборудование и посмотрите, появиться ли на нем WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Если нет, то проблема определенно в новом железе.

Метод №3 Проверка оперативной памяти

Неполадки с оперативной памятью — это явление редкое, но когда они происходят, то в системе начинают активно появляться различные сбои и ошибки. Для начала просто откройте свой системный блок и выньте планки оперативной памяти для внешнего осмотра.

Если никаких внешних повреждения обнаружено не было, но протрите контакты оперативной памяти мягким ластиком или смоченной в спирте ушной палочкой. Затем верните ОЗУ на место. Также оперативную память следует проверить на сбои и ошибки с помощью утилиты MemTest86. Если утилита нашла ошибки во время тестов, то ваша оперативная память могла быть повреждена.

Метод №4 Проверка жесткого диска

Для начала вам следует проверить целостность файловой системы на диске, а также сам жесткий диск на наличие ошибок. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter для начала процесса проверки файловой системы.
• Как только процесс закончиться, то вам укажут на найденные поврежденные файлы и были ли они исправлены.
• Теперь давайте проверим сам жесткий диск. Напишите команду chkdsk с: /f(с — это буква раздела. Если захотите проверить другой, то вставьте соответствующую букву.) и нажмите Enter.

Также мы советуем провести проверку с помощью утилиты Victoria HDD, но только используйте версию для работы в БИОС, а не из под операционной системы, так как толку от нее мало. Эта утилита поможет вам просканировать ваш жесткий диск на предмет бэд блоков(или же поврежденных секторов). Она устранит их, если будет возможность. Однако, есть вероятность, что ваш жесткий диск был окончательно поврежден.

Метод №5 Разгон оборудования

Если вы недавно производили разгон какого-то оборудования, например, видеокарты или процессора, то это могло стать причиной появления синего экрана смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Сбросьте конфигурацию своего оборудования обратно на заводские настройки и посмотрите, будет ли все еще происходить сбой.

Здравия всем!

При посл. обновлении системы Windows — ряд пользователей столкнулись c критической ошибкой с кодом WHEA UNCORRECTABLE ERROR (0x0000124, см. скриншот ниже 👇).

Видимо Microsoft не оставляет мне выбора, как остановиться на этой теме…

Стоит отметить, что помимо некорректного обновления данную ошибку могут вызывать и другие причины: установка неподходящих драйверов, тех. неисправность ОЗУ, диска и пр.

Собственно, в заметке ниже затронем самое основное, на что нужно обратить внимание.

*

*

Причины и решение

Причина 1: некорректное обновление ОС

Итак…

Если накануне у вас все работало корректно, а после обновления ОС стала появл. ошибка — то для начала я бы порекомендовал открыть параметры Windows и перейти во вкладку «Центр обновления». 👇

Далее через «журнал обновления» можно удалить посл. обновление, вызвавшее ошибку. Более подробно, как это сделать — приведено в одной моей предыдущей заметке, ссылка ниже. 👇

Как обновить Windows 10/11 до посл. версии (+ как установить нужный патч вручную, например, KB5001391…)

*

Причина 2: несовместимые устройства

Следующее, на что следовало бы обратить внимание, — это подключенные устройства: флешки, кардридеры, МФУ, ТВ-тюнеры, внешние диски и др.

В общем-то, я бы рекомендовал отключить от ПК/ноутбука всё, что можно… (особое внимание на то, что подключали недавно, незадолго до появл. ошибки).

Например, я сталкивался с критическими ошибками после подкл. ТВ-тюнеров, звуковых карт, сетевых карт, кардридеров и пр. Особенно часто, когда подключается старое устройство к новой мат. плате…  

*

Причина 3: отсутствие сист. файлов ОС, неподходящие драйвера

Также нередко проблема может возникать из-за не офиц. версии Windows (особенно этим «хандрят» малопопулярные сборки от неизвестных «умельцев» с торрент-трекеров). Если у вас установлена такая — я бы очень рекомендовал перейти 📌на офиц., тем паче, что она доступна свободно на сайте Microsoft…

Кстати, до переустановки ОС Windows можно попробовать вручную восстановить часть сист. файлов.

*

Тоже самое относится и к драйверам (особенно, когда речь идет о ноутбуках/моноблоках). Крайне желательно загружать драйвера с офиц. сайта производителя ноутбука, и инсталлировать их сразу после установки Windows (прим.: драйвера, которые подбирает автоматически Windows — не всегда корректно работают + в них нет нужных панелек). Ссылочка ниже в помощь. 👇

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук

*

Причина 4: тех. неисправность ОЗУ, диска (повреждение файловой системы)

Для начала неплохо бы было проверить файловую систему и часть сист. файлов на предмет целостности. Для этого нужно запустить 📌 командную строку от имени администратора (Win+R, и команда CMD) и ввести последовательно 2 команды (выделены коричневым):

• chkdsk v: /f — вместо «v:» необходимо указать свою букву диска;
• sfc /scannow — запуск утилиты для проверки и восст. файлов ОС.

В идеале, конечно, ошибки при сканировании не должны быть найдены…

SFC, Chkdsk и DISM: как проверить и восстановить системные файлы в Windows 10/11 (повреждение файловой системы)

👉 Что касается проверки диска — то на мой взгляд это прекрасно делает утилита Victoria 5. На всё-про-всё ей требуется 5-6 мин. времени — после которого можно будет судить о примерном «самочувствие» диска (при наличии проблем — быстрый тест в 99% случаев их показывает).

О том, как провести такой тест — расскажет моя предыдущая инструкция. 👇

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 По поводу тестирования плашек ОЗУ — то для этого в самой Windows есть спец. инструмент проверки и диагностики памяти. Достаточно нажать сочетание Win+R, и использовать команду mdsched (после согласиться на перезагрузку системы). Далее ОС вам сама сообщит, если найдет какие-нибудь проблемы…

Ссылочка ниже на заметку, где показано более подробно о тесте и результатах.

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки

*

Причина 5: перегрев, разгон, некорректные настройки в BIOS 

При попытке разогнать ПК (или хотя бы сделать его «чуточку быстрее») — многие пользователи меняют дефолтные/безопасные настройки BIOS (например, повышают частоту ОЗУ, ЦП). Кстати, иногда это делают и в торговой сети, где вы приобрели ПК. В результате система работает быстрее, но нередко теряет стабильность (появляются те же ошибки, вроде «WHEA UNCORRECTABLE ERROR»).

Поэтому, если предыдущее не дало результатов — было бы оправдано 📌сбросить настройки BIOS на дефолтные (на рекомендованные производителем). 👇

Как сбросить настройки BIOS (+ сброс пароля) на ноутбуке и ПК

Кроме этого, критич. ошибки часто появл. при перегреве (например, кулер мог забиться пылью и не справляться с отводом тепла. Чаще этим страдают игровые ноутбуки). Крайне желательно установить утилиту 📌AIDA64 и понаблюдать за температурой ЦП, видеокарты.

👉 В помощь: какую температуру ЦП считать перегревом: Intel, AMD.

Как вести мониторинг температуры процессора, видеокарты, диска в режиме реального времени (т.е. видеть датчики с показателями в системном трее)

*

📌 Важно! Для тех, у кого ошибка возникает на этапе загрузки ОС (до появл. рабочего стола)

Если ошибка возникает до появл. рабочего стола — многие рекомендации выше для вас будут не осуществимы… В этом случае можно пойти неск. путями:

1. 👉 первое: воспользоваться 📌LiveCD диском (прим.: это такой образ диска, который можно записать на флешку и загрузиться с нее. Почти то же самое, как если бы Windows была установлена на флешку). Загрузившись с такой флешки — вы сможете проделать большинство рекомендаций, приведенных выше;
2. 👉 второе: попробовать загрузить ОС Windows 📌в безопасном режиме (прим.: в этом режиме система стартует с минимальным набором ПО, что и позволяет устранять многие проблемы и ошибки);
3. 👉 третье: 📌переустановить ОС Windows (способ в основном годится для тех случаев, когда у вас нет никакой ценной информации на системном разделе диска, и вы можете быстро установить и настроить необходимый софт).

*

Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10, 11

*

Если вам удалось устранить каким-то другим путем — подскажите пожалуйста в комментариях ниже. Заранее благодарю.

Удачи!

👌

When we checked the system
event log we found that following warning has been logged repeatedly.

Text

Event 17
A corrected hardware error has occurred.
Component: PCI Express Root Port
Error Source: Advanced Error Reporting (PCI Express)
Bus:Device:Function: 0x0:0x2:0x0
Vendor ID:Device ID: 0x8086:0x6F04
Class Code: 0x30400

And when system got shutdown unexpectedly (BSOD)
the below error was logged.

Text

Event 16
A fatal hardware error has occurred.
Component: PCI Express Root Port
Error Source: Advanced Error
Reporting (PCI Express)
Bus:Device:Function:0x0:0x2:0x0
Vendor ID:Device ID:0x8086:0x6F04
Class Code: 0x30400

The system shutdown unexpectedly (20-7-21) only once
with the above error (event 16) even though the warning (event 17) was logged
daily since creation of the server machine (27-03-2021).

Crash dump analysis of the BSOD:

Text

Crash dump file: D:\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: pci.sys (pci+0x1364B)
Bug check code: 0x124 (0x4, 0xFFFFE000C7D1E038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
File path: C:\Windows\system32\drivers\pci.sys
Product: Microsoft® Windows® Operating System
Company: Microsoft Corporation
Description: NT Plug and Play PCI Enumerator
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

We have tried

We have updated to the latest windows server 2012 R2 (v6.3.9600
Build 9600)

All relevant drivers have been updated to the latest
version

PCI.sys has been updated to latest version (v6.3.9600.18939)

Server Details:

Text

Motherboard: AsrockRack Server Board EP2C612D16NM-2T8R
Raid: Dell (LSI OEM) 9341-8I mega raid (Latest Firmware)
Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2683 v4 @ 2.10 GHz, 2100 MHz
OS: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard
OS Version: 6.3.9600 Build 9600

Системная ошибка «Whea uncorrectable error» указывает на возникновение неполадок в работе какого-либо подключённого устройства или его драйвера. После этого ОС автоматически перезагружается. В этой статье разберёмся, какие распространённые причины появления данной ошибки, а также, что может предпринять пользователь для её устранения.

Основные причины синего экрана whea ucorrectable error

Если одно из подключённых устройств работает неверно, то есть при обращении к нему система получила некорректный ответ, то возникает ошибка Whea uncorrectable error Windows 10 (на синем фоне).

Система после этого выполняет сбор диагностических данных и их отправку на сервер Microsoft (чтобы разработчики смогли разобраться, в чём причина её возникновения), после автоматически перезагружает компьютер.

Самые распространённые причины, из-за которых появляется ошибка:

• Перегрев ПК
• Отсутствие драйверов для одного или нескольких устройств
• Неисправность ОЗУ (появление «битых» блоков памяти)
• Задействован разгон системы (повышена частота процессора, видеокарты)
• Неисправность винчестера (накопителя)
• К компьютеру подключено неисправное устройство (например, USB-накопитель, у которого механически повреждён USB-коннектор).

Способы исправить ошибку Whea uncorrectable error в Windows 10

Без обращения в сервисный центр и проведения детальной диагностики компьютера или ноутбука установить точную причину, из-за которой возникает ошибка Whea uncorrectable error — будет очень сложно. Поэтому в «домашних условиях» пользователь может лишь методом перебора проверить ПК на типичные неисправности.

Войдите в безопасный режим и проверьте наличие драйверов, и ошибка Whea uncorrectable error исчезнет

Один из самых простых способов установить, что проблема именно в работе одного из драйверов — это вход в систему в «безопасном режиме». Для входа в него необходимо:

1. Нажать Win+R, ввести команду msconfig и нажать Enter.
   
2. Отметить пункт «Диагностический запуск», нажать «ОК».
   
3. Перезагрузить ПК.
   

При следующем запуске компьютер автоматически загрузится в безопасном режиме. Его главное отличие заключается в том, что для драйверов будет использоваться их штатная версия (с которой поставляется операционная система). И если в таком режиме в течение 20 – 30 минут ошибки не будет, то это означает, что именно драйвер одного из устройств работает некорректно.

Если же ошибка uncorrectable error появляется снова, то это указывает на поломку оборудования. Необходимо поочерёдно отключать каждое из устройств (мышка, клавиатура, USB­-накопители, принтеры, веб-камеры и так далее) и проверять систему на работоспособность в течение 20 – 30 минут.

Устранить ошибку Whea uncorrectable error путём проверки аппаратных проблем

Также в Windows 10 встроена утилита для самодиагностики системы на наличие аппаратных проблем. И в редких случаях она также помогает устранить ошибку Whea uncorrectable error. Для запуска утилиты необходимо:

1. Открыть «Параметры», нажав Win+i и перейти в раздел «Обновление и безопасность».
   
2. Открыть вкладку «Устранение неполадок».
3. Выбрать «Дополнительные средства устранения неполадок».
   
4. Поочередно выбрать каждый пункт, нажать «Запустить диагностику» и дождаться её завершения.
   

На всё это может уйти порядка 20 – 30 минут. Зато, таким образом система автоматически установит актуальную версию драйвера, а также переустановит каждое из устройств, выполнит сброс его настроек.

Видеоинструкция

Отключите разгон из BIOS для устранения ошибки Whea uncorrectable error

Для увеличения производительности ПК пользователи нередко прибегают к разгону частоты процессора и видеокарты. А выполняется это через BIOS. И, чтобы восстановить его заводские настройки, тем самым отключив разгон, необходимо:

1. Выключить ПК. Нажать кнопку включения и в тот момент, когда на экране появляется логотип производителя — несколько раз зажать кнопку Del на клавиатуре. (для каждого ПК кнопка входа в биос индивидуальна, посмотреть инструкцию  можете здесь)
   
2. В BIOS отыскать пункт «Load  Setup Default». Нажать на него, подтвердить сброс данных.
   
3. Перезагрузить ПК. Можно воспользоваться клавишей F10 или же просто нажать кнопку на системном блоке (клавиша включения).

Ошибка Whea uncorrectable error возникает из-за перегрева

Перегрев процессора, видеокарты, северного моста (мультиконтроллера) — ещё одна из распространённых причин, из-за которой возникает ошибка Whea uncorrectable error. Для проверки текущего нагрева рекомендуется воспользоваться программой AIDA64, так как она показывает данные со всех обнаруженных в системе датчиков (приложение платное, но с 30-дневным демо периодом).

После запуска утилита необходимо в левой колонке раскрыть пункт «Компьютер», выбрать «Датчики».

Если нагрев одного из устройств превышает 80 – 90 градусов по Цельсию в режиме простоя, то это однозначно проблема с работой системы охлаждения. Для её решения требуется:

1. Очистить радиаторы и кулер от пыли.
   
2. Смазать кулеры, проверить, что они нормально вращаются (без какого-либо сопротивления).
   
3. Заменить термопасту и термопрокладки.
   

Естественно, если нет должного опыта, то для профилактики системы охлаждения следует обратиться в сервисный центр.

Ошибка whea uncorrectable error из-за выхода из строя ОЗУ

Оперативная память состоит из чипов энергозависимой памяти. Скачки напряжения — одна из распространённых причин их выхода из строя. В Windows 10 есть встроенная утилита для проверки ОЗУ. Потребуется выполнить следующее:

1. На панели задач кликнуть на «Лупу», ввести «Средство проверки памяти Windows». Запустить первую утилиту от имени администратора.
   
2. Выбрать «Перезагрузить и проверить».
   
3. Дождаться окончания проверки.

Если тест закончится ошибкой, то потребуется заменить неисправную плату DDR. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, если нет должного опыта в разборке ПК или ноутбука.

Проверка нового железа

Когда ошибка Whea uncorrectable error появляется после установки нового «железа», то следует проверить его работоспособность на другом ПК или ноутбуке. Если и там появляется «синий экран», то подключённое оборудование явно неисправное, следует обратиться к производителю (для возврата по гарантии).

Если же на другом ПК устройство корректно работает, то это может указывать на несовместимость железа. Например, видеокарта рассчитана на подключение к PCI Express 4.0, а на компьютере — только PCI Express 1-й ревизии (такой порт рассчитан на меньшее напряжение).

Проверка жёсткого диска

Износ секторов жёсткого диска — ещё одна распространённая причина, из-за которой возникает Whea ucorrectable error. Как проверить его? Рекомендуется воспользоваться программой Victoria HDD+. Она выполнит автоматическую проверку каждого из секторов. Для этого нужно:

1. Запустить программу. Нажать на «Тестирование», затем — «Scan».
2. Дождаться завершения сканирования. Учесть, что этот процесс может занять и более 3-х часов, зависит от ёмкости установленного жёсткого диска. Если в пункте «Err» будет хотя бы 1 сектор, то это означает, что винчестер в ближайшее время полностью выйдет из строя. Его следует заменить.
   

Итого, ошибка Whea uncorrectable error может возникать из-за множества причин. Но все они связаны с неполадками в работе одного из подключённых устройств. И вышеуказанные методы примерно в 90% случаев позволяют восстановить работоспособность ПК. Если нет, то следует обратиться в сервисный центр. А сталкивались ли вы с данной ошибкой на практике? Как вам удалось от неё избавиться? Расскажите об этом в комментариях.