В достаточной степени распространенная ошибка в Windows 10 — синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и кодом остановки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки 0x0000124). К сожалению, ошибку бывает не слишком просто исправить, так как не всегда удается диагностировать причины, её вызывающие, а официальная страница на сайте Майкрософт по ошибке мало что дает для решения проблемы.
В этой инструкции подробно о распространенных причинах этой ошибки и способы исправить WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10.
Основные причины синего экрана WHEA_UCORRECTABLE_ERROR
Среди основных причин, вызывающих рассматриваемую ошибку — те или иные проблемы с оборудованием, а именно:
- Оперативной памятью, жесткими дисками и SSD
- Подключением указанных устройств
- Их драйверами
Однако, возможны случаи, когда причина кроется не столько в аппаратных проблемах этих устройств, а в неправильной работе ПО, отдельными параметрами работы оборудования (например, вызывать проблему может и разгон процессора или оперативной памяти).
Способы исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10
Далее — возможные методы, позволяющие исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:
- В случае, если новое оборудование не устанавливалось, а недавно компьютер или ноутбук работал без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
- Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Параметры — Обновления и безопасность).
- Если синий экран появляется при первом включении компьютера, но не появляется при повторном или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Попробуйте выполнить проверку жестких дисков и SSD на наличие ошибок с помощью chkdsk, проверить оперативную память компьютера или ноутбука, можно встроенным средством проверки оперативной памяти.
- Если включали, то отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
- Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, очистив их контакты. По возможности подключить жесткие диски и SSD другими шлейфами или в другие разъемы.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
- Если незадолго до появления проблемы устанавливались сторонние антивирусы, какие-то программы для очистки оперативной памяти, попробуйте их отключить.
- Проверьте, есть ли обновления БИОС (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте их установить, но учитывайте, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше выполнять в безопасном режиме.
- Попробуйте проверить, можно ли из информации в утилите BlueScreenView увидеть информацию о том, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран.
- В крайнем случае, можно попробовать выполнить сброс Windows 10 «на заводские настройки».
Как правило, что-то из описанного помогает разобраться с ошибкой и исправить ситуацию.
Дополнительная информация
В случае, если ни один из методов не помогает исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR попробуйте выявить какие-то закономерности: при каких именно обстоятельствах он появляется. А затем более подробно проанализировать поведение системы, повторяя те же обстоятельства.
Возможно, синий экран появляется при обращении и работой с одним из HDD или SSD (тогда возможны ошибки диска, его подключения, иногда — проблемы с питанием), возможно — после определенного периода работы в Интернете (можно предположить неправильную работу драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера), возможно, только под нагрузкой в играх (предполагаем проблемы с питанием или видеокартой) или при подключении определенных устройств. Любая такая закономерность может помочь разобраться, что именно вызывает ошибку.
На чтение 9 мин. Просмотров 2.8k. Опубликовано
Ошибки типа «синий экран смерти», такие как WHEA_INTERNAL_ERROR, могут быть весьма проблематичными, поэтому важно исправить их как можно скорее. Эта ошибка не так распространена, но, поскольку она может быть настолько серьезной, сегодня мы покажем, что вам нужно исправить ее в Windows 10.
Как исправить ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR
- Загрузите последние версии драйверов
- Запустите средство устранения неполадок BSOD
- Запустите сканирование SFC
- Запустить DISM
- Проверьте жесткий диск
- Установите последние обновления Windows 10
- Удалить проблемные приложения
- Обновите свой BIOS
- Проверьте ваше оборудование
Действия по устранению ошибки WHEA INTERNAL ERROR
Решение 1. Загрузите последние версии драйверов .
Драйверы являются основной частью вашей операционной системы, особенно потому, что Windows 10 использует их для связи со всем вашим оборудованием. Если некоторые драйверы несовместимы с вашей операционной системой, или они просто устарели или содержат ошибки, вы получите ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR, и ваша система выйдет из строя.
Чтобы предотвратить появление этой ошибки, важно обновить драйверы, и вы можете сделать это просто с помощью диспетчера устройств:
-
Нажмите клавиши Windows Key + X на клавиатуре, чтобы открыть меню Power User. Выберите Диспетчер устройств из списка.
-
Когда откроется Диспетчер устройств , найдите устройство, которое вы хотите обновить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
-
Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows 10 загрузит соответствующий драйвер для вашего устройства.
- Повторите эти шаги для всех драйверов, которые вы хотите обновить.
Хотя использование диспетчера устройств для обновления драйверов довольно просто, вы должны знать, что диспетчер устройств не всегда загружает последние версии драйверов. Если вы хотите убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов, мы советуем вам загрузить их вручную. Для этого просто посетите веб-сайт производителя оборудования и загрузите последние версии драйверов для вашего устройства. Помните, что вам, возможно, придется обновить все драйверы, чтобы исправить эту ошибку.
Обновлять драйверы автоматически
Поиск драйверов самостоятельно может занять много времени. Поэтому мы советуем вам использовать инструмент, который сделает это автоматически. Использование автоматического средства обновления драйверов, безусловно, избавит вас от необходимости поиска драйверов вручную и всегда будет поддерживать вашу систему в курсе последних версий драйверов.
Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвращать повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированный решение.
Вот краткое руководство о том, как его использовать:
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
-
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
-
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Не e: Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок BSOD .
Если обновление драйверов не помогло устранить ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR, мы попробуем воспользоваться инструментом устранения неполадок. В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь вам в решении различных проблем, в том числе ошибок BSOD. Итак, мы можем попробовать и посмотреть, повезет ли нам.
Вот как запустить средство устранения неполадок Windows 10:
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Выберите «Устранение неполадок» в меню слева.
- Выберите BSOD на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
- Подождите, пока процесс закончится.
Решение 3. Запустите сканирование SFC
Следующим средством устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать, является средство проверки системных файлов. Этот инструмент сканирует ваш компьютер на наличие потенциальных проблем и разрешает их автоматически (если это возможно). Таким образом, если ошибка WHEA_INTERNAL_ERROR вызвана повреждением системного файла, сканирование SFC с этим справится.
Вот как запустить сканер SFC в Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте Командную строку (Admin).
-
Введите следующую строку и нажмите Enter: sf c/scannow
- Подождите, пока процесс не будет завершен (это может занять некоторое время).
- Если решение найдено, оно будет применено автоматически.
- Теперь закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Решение 4. Запустите DISM .
И третье средство устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать здесь, это DISM. Этот инструмент повторно развертывает образ системы и устраняет возможные проблемы на этом пути. Таким образом, возможно, что запуск DISM также разрешит ошибку WHEA_INTERNAL_ERROR.
Мы рассмотрим как стандартные, так и процедуры, которые используют установочный носитель ниже:
- Стандартный способ
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте командную строку (администратор).
-
Вставьте следующую команду и нажмите Enter:
-
-
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
-
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
-
- Подождите, пока сканирование не закончится.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить снова.
- С установочного носителя Windows
- Вставьте установочный носитель Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите в меню «Командная строка» («Администратор»).
-
В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждого:
- dism/online/cleanup-image/scanhealth
- dism/online/cleanup-image/restorehealth
-
Теперь введите следующую команду и нажмите Enter:
- DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1/LimitAccess
- Обязательно измените значение X с буквой подключенного диска при установке Windows 10.
- После завершения процедуры перезагрузите компьютер.
Решение 5. Проверьте жесткий диск
Ошибки BSoD могут быть вызваны поврежденными файлами на вашем жестком диске, и для решения этой проблемы рекомендуется запустить сканирование chkdsk. Чтобы запустить сканирование chkdsk, вам нужно сделать следующее:
- Введите Расширенный запуск (перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift ).
- Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры .
- Выберите Командная строка в списке параметров.
-
Когда появится командная строка, введите следующие строки и нажмите Enter после каждой строки, чтобы запустить ее:
-
bootrec.exe/rebuildbcd
- bootrec.exe/fixmbr
- bootrec.exe/fixboot
-
bootrec.exe/rebuildbcd
-
Некоторые пользователи также рекомендуют запускать дополнительные команды chkdsk . Для выполнения этих команд вам необходимо знать буквы дисков для всех разделов жесткого диска. В командной строке вы должны ввести следующее (но не забудьте использовать буквы, которые соответствуют разделам вашего жесткого диска на вашем ПК):
-
chkdsk/r c:
- c hkdsk/r d:
Это только наш пример, так что имейте в виду, что вы должны выполнять команду chkdsk для каждого раздела жесткого диска, который у вас есть.
-
chkdsk/r c:
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 6. Установите последние обновления Windows 10 .
Ошибки Blue Screen of Death часто бывают вызваны проблемами с аппаратным или программным обеспечением, и если в вашей операционной системе есть проблемы с определенным аппаратным или программным обеспечением, мы настоятельно рекомендуем вам использовать Центр обновления Windows и загрузить последние обновления для Windows 10. Новые обновления выпускаются часто, и многие из этих обновлений повышают вашу безопасность, но эти обновления также содержат множество исправлений ошибок, связанных как с аппаратным, так и программным обеспечением, поэтому важно загружать последние обновления, чтобы обеспечить безопасность, стабильность и бесплатность вашего ПК. из ошибок BSoD.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка IRQL_UNEXPECTED_VALUE в Windows 10
Решение 7. Удалите проблемные приложения .
Сторонние приложения часто могут приводить к появлению ошибок Blue Screen of Death, поэтому важно, чтобы вы находили и удаляли эти приложения.Ошибки, такие как WHEA_INTERNAL_ERROR, часто бывают вызваны антивирусными программами, поэтому мы советуем вам удалить все антивирусные программы, кроме Защитника Windows. Помните, что удаление антивируса может не решить эту проблему, поэтому рекомендуется использовать специальное средство удаления, чтобы полностью удалить все файлы и записи реестра, связанные с вашим антивирусным программным обеспечением. У большинства антивирусных компаний есть эти инструменты, доступные для загрузки, поэтому обязательно загрузите один из них для своей антивирусной программы.
Помимо удаления антивирусного программного обеспечения, вы также можете выполнить чистую загрузку, чтобы найти проблемное приложение. Чтобы выполнить чистую загрузку, сделайте следующее:
-
Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
-
Когда откроется окно Конфигурация системы , нажмите Выборочный запуск и снимите флажок Загружать элементы запуска .
-
Перейдите на вкладку Сервисы . Установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
- Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
-
Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть Диспетчер задач .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка , щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в списке и выберите в меню Отключить .
- После отключения всех запускаемых приложений закройте Диспетчер задач и перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, проверьте, не появляется ли снова ошибка BSoD. Если ошибка не появляется, это означает, что ее вызвало одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти приложение, вызвавшее эту ошибку, повторите те же действия, но на этот раз попробуйте включить службы и приложения по одному, пока не найдете приложение, вызвавшее проблему.
Решение 8. Обновите BIOS
Немногие пользователи утверждают, что им удалось исправить ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR путем обновления своего BIOS. При обновлении BIOS вы иногда разблокируете новые функции материнской платы, а также позволяете ей работать с другим оборудованием. Обновление BIOS – это довольно продвинутая функция, поэтому мы советуем вам ознакомиться с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций. Имейте в виду, что вы можете нанести вред вашему компьютеру, если не обновите BIOS должным образом, поэтому будьте особенно осторожны.
Решение 9. Проверьте свое оборудование
Ошибки BSoD часто бывают вызваны вашим оборудованием, поэтому всегда полезно проверить, правильно ли работает ваше оборудование. Несколько пользователей сообщили, что эта проблема была исправлена после замены материнской платы, поэтому обязательно проверьте свою материнскую плату. Стоит отметить, что почти любой аппаратный компонент может вызвать появление этой ошибки, поэтому мы советуем вам тщательно проверить ваше оборудование.
WHEA_INTERNAL_ERROR Ошибка Blue Screen of Death обычно вызвана устаревшим BIOS или вашим оборудованием, но вы можете легко исправить это, используя одно из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Whea internal error – это ошибка, которая может возникнуть на компьютере под управлением операционной системы Windows 10. Она сопровождается синим экраном смерти (BSOD) и может вызывать серьезные проблемы для пользователей. В этой статье мы рассмотрим причины возникновения ошибки Whea internal error и предложим несколько методов для ее исправления.
Одной из наиболее распространенных причин ошибки «Whea internal error» является неисправность или несовместимость аппаратного обеспечения, особенно в отношении процессора или оперативной памяти. Кроме того, проблемы с драйверами, недостаток памяти или неправильные настройки BIOS могут также привести к возникновению этой ошибки.
Если вы столкнулись с ошибкой «Whea internal error», вам необходимо принять соответствующие меры для ее устранения. Неправильное решение проблемы может привести к дальнейшим проблемам и повреждению системы.
Существует несколько методов, которые вы можете использовать для исправления ошибки «Whea internal error». Во-первых, вы можете попробовать обновить все драйверы на вашем компьютере и убедиться, что установлена последняя версия BIOS. Также стоит проверить наличие обновлений операционной системы.
Если обновление драйверов и операционной системы не помогло, вы можете попытаться выполнить проверку системы на наличие ошибок с помощью встроенных инструментов Windows. Кроме того, вы можете попробовать переустановить операционную систему или применить системное восстановление к предыдущей стабильной версии.
Содержание
- Что такое синий экран смерти в Windows 10?
- Причины
- Неисправная аппаратная часть
- Проблемы с драйверами
- Методы исправления
- Обновление драйверов
Что такое синий экран смерти в Windows 10?
В случае синего экрана смерти в Windows 10, Whea internal error (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR) является одной из самых распространенных ошибок. Она обычно возникает из-за аппаратных проблем, таких как неисправности жесткого диска, оперативной памяти, процессора или других компонентов компьютера.
Синий экран смерти не только приводит к потере данных, но и может быть признаком серьезных проблем с железом или драйверами. Поэтому его появление следует срочно и тщательно исследовать и принимать необходимые меры для исправления ошибки.
Настройка Windows 10 и решение проблем с синим экраном смерти может включать в себя различные методы, такие как обновление драйверов, проверка аппаратных компонентов, отключение разгона, проведение повторного тестирования системы и другие. Определение и устранение причины ошибки способно восстановить работу операционной системы и предотвратить повторное появление синего экрана смерти.
Причины
Появление синего экрана с ошибкой «Whea internal error» может быть вызвано несколькими факторами. Рассмотрим основные из них:
- Неисправности аппаратного обеспечения, такие как проблемы с жестким диском, оперативной памятью, процессором или материнской платой.
- Программное обеспечение, например, конфликтующие драйверы устройств или некорректно установленное ПО.
- Перегрев компьютера, из-за недостаточного охлаждения или пыли в системе.
- Сбои в работе операционной системы Windows 10, связанные с обновлениями или неправильными настройками.
Для устранения синего экрана с ошибкой «Whea internal error» необходимо выяснить конкретную причину. Для этого можно использовать специальные инструменты, например, программу проверки и восстановления системных файлов Windows или инструменты диагностики аппаратного обеспечения.
Неисправная аппаратная часть
Некачественные или несовместимые драйвера могут вызывать ошибку Whea internal error Windows 10. При установке новых компонентов или обновлении драйверов следует обращать внимание на их совместимость и правильность установки.
Также проблема может быть связана с перегревом компонентов. Проверьте работу системы охлаждения и убедитесь, что ваши компоненты не нагреваются сверхмерно. Перегрев может привести к сбоям и вызвать ошибку «Whea internal error Windows 10».
Будьте внимательны при установке нового оборудования. Неправильно подключенные или несовместимые компоненты могут вызывать сбои и ошибки на компьютере. Перед установкой нового оборудования ознакомьтесь с рекомендациями производителя и правильно выполните все необходимые шаги установки.
Проблемы с драйверами
Чтобы исправить проблему с драйверами, рекомендуется:
- Обновить драйверы до последней версии. Это можно сделать вручную, перейдя на сайт производителя вашего оборудования и загрузив последнюю версию драйвера. Также можно воспользоваться специальными программами для обновления драйверов.
- Откатить драйверы до предыдущей версии. Если после обновления драйверов возникла ошибка Whea Internal Error, попробуйте откатить драйверы до предыдущей версии. Для этого откройте Менеджер устройств, найдите нужное устройство, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
- Переустановить драйверы. Если откат драйверов не помог, попробуйте полностью удалить драйверы и переустановить их с нуля. Для этого откройте Менеджер устройств, найдите нужное устройство, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер и установите драйверы заново.
Если после выполнения этих действий проблема с драйверами не была решена, возможно, у вас есть проблема с оборудованием, к которому относится соответствующий драйвер. В этом случае лучше обратиться к специалисту для диагностики и ремонта вашего компьютера.
Методы исправления
Для исправления ошибки «Whea internal error» в операционной системе Windows 10 можно использовать несколько методов. Ниже представлены основные способы решения данной проблемы:
1. Обновление драйверов и ОС: В первую очередь рекомендуется обновить все драйверы на компьютере и операционную систему до последней версии. Это можно сделать вручную через диспетчер устройств, либо автоматически, с помощью специальных программ для обновления драйверов.
2. Проверка на наличие вредоносного ПО: Синий экран с ошибкой «Whea internal error» может быть вызван вредоносной программой. Рекомендуется выполнить полное сканирование системы с помощью антивирусной программы и удалить все обнаруженные угрозы.
3. Проверка и восстановление системных файлов: Некорректно функционирующие системные файлы также могут вызывать ошибку «Whea internal error». Для их проверки и восстановления следует воспользоваться командной строкой и выполнить команду «sfc /scannow». В случае обнаружения и исправления ошибок, перезагрузите компьютер.
4. Проверка аппаратных компонентов: Ошибка «Whea internal error» может быть вызвана неисправностью аппаратных компонентов, таких как жесткий диск, оперативная память или процессор. Рекомендуется выполнить проверку и тестирование всех компонентов с использованием специализированных программ.
5. Отключение разгона: Если на вашем компьютере применяется разгон процессора или оперативной памяти, попробуйте временно отключить разгон и вернуться к стандартным настройкам. Разгон может привести к нестабильной работе системы и вызвать ошибку «Whea internal error».
6. Обновление BIOS: В некоторых случаях ошибки «Whea internal error» может быть вызвана устаревшей или некорректно работающей версией BIOS. Рекомендуется обновить BIOS до последней версии, предоставленной производителем компьютера или материнской платы.
7. Переустановка ОС: Если все вышеперечисленные методы не дали результатов, то последним способом исправления ошибки «Whea internal error» может быть переустановка операционной системы Windows 10. Перед переустановкой рекомендуется создать резервные копии всех важных данных.
Выберите подходящий метод исправления ошибки «Whea internal error» в зависимости от причины возникновения данной проблемы. Если вы не уверены в своих навыках, обратитесь за помощью к профессионалам или специалистам технической поддержки.
Обновление драйверов
Драйверы — это программные компоненты, которые обеспечивают взаимодействие между аппаратным обеспечением компьютера и операционной системой. Если драйвер устарел, несовместим или поврежден, это может привести к возникновению ошибки «Whea internal error».
Чтобы исправить эту ошибку, необходимо обновить драйверы на компьютере. Существует несколько способов обновления драйверов:
- Автоматическое обновление через центр обновлений Windows. Данная функция позволяет системе автоматически искать и устанавливать обновления для всех установленных драйверов. Для этого необходимо открыть «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» и нажать на кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя. Этот способ требует больше времени и усилий, но позволяет убедиться, что установлены самые последние версии драйверов.
- Использовать специализированное программное обеспечение для обновления драйверов. Существует множество программ, которые позволяют автоматически находить и обновлять драйверы на компьютере. Некоторые из них бесплатны, другие требуют покупки лицензии. Такие программы обычно предлагают более удобный и быстрый способ обновления драйверов.
После обновления драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер для полного применения изменений. Если ошибка «Whea internal error» все еще появляется на синем экране, следует обратиться к специалистам или посетить форумы и сообщества, чтобы получить помощь и подробную информацию о конкретной проблеме.
Если вы пользователь Windows со стажем, то наверняка вам встречался синий экран смерти (BSOD). Часто при этой критической ошибке появляется ее код, как его прочесть и узнать причину, смотрите эту статью. Но есть один нюанс, который часто вводит меня в ступор — это неисправимая ошибка WHEA. Нет идентификатора, явно указывающего на причину? Я выработал определенный алгоритм, о котором хочу рассказать в этой статье.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stopcode 0x0000124) — это аппаратная ошибка, указывающая на несколько причин:
- Поврежденное оборудование (процессор CPU, память, видеокарта, носитель информации, блок питания и т.д.)
- Проблемы совместимости драйверов
- Проблемы с нагревом и напряжением (разгон и изменение напряжения)
- Поврежденные системные файлы Windows или файлы реестра
Наиболее частой проблемой является разгон и изменение напряжения. Если вы можете читать файлы дампов, воспользуйтесь программой BlueScreenView и пройдите по пути C: /Windows/Minidump и по временной метке выберете нужный дамп.
Давайте попробуем исправить проблему
Прежде чем начать манипуляции убедитесь, что все соединения в ПК хорошо подключены, вентиляторы крутятся, радиаторы четко закреплены, оперативная память защёлкнута до конца. Визуально осмотрите материнскую плату на «вздутые» компоненты и другие повреждения. Если вы удовлетворены увиденным, тогда идем дальше. Если проблема с ноутбуком, то так же проверьте нагрев устройства в зоне вентилятора, вращается ли он? Так же можно переподключить оперативную память.
Запустите CHKDSK
CHKDSK — это системный инструмент Windows, который проверяет файловую систему и, если возможно, исправляет ее в режиме работы. Запустите командную строку CMD или PowerShell от имени администратора и введите chkdsk /r, и нажмите Enter. Наверняка понадобится перезагрузка, в процессе которой и произойдет сканирование.
Сброс разгона системы
Если экспериментировали с разгоном, то это наиболее вероятная причина WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Самый простой способ — сбросить настройки системы BIOS и устранить последствия любого разгона. Зайдите в BIOS при загрузке (F2, F10, DEL и ESC) и сбросьте настройки до дефолтных. Сохраните и перезагрузите устройство.
Обновите BIOS / UEFI
Важной частью правильной работы компьютера является микропрограмма для материнской платы BIOS. Проверьте обновление на сайте производителя и установите обновления, если они доступны. Либо переустановите последнюю версию, чтобы убедиться, что программных ошибок в работе материнской платы нет.
Не знаете, какая у вас материнская плата? Скачайте и запустите CPU-Z. Откройте вкладку Mainboard и найдите производителя и модель материнской платы. Там же обозначена и версия BIOS. Будьте внимательны при прошивке, закройте все программы, для ноутбуков подключите питание и обязательно дождитесь окончания процесса.
Проверьте свои драйверы
Как всегда, с синими экранами проверьте свои драйверы (доступные обновления), и ошибка WHEA, о которой речь в статье — не исключение. Возможно, придется откатиться к более поздним, если заметили, что проблемы начались именно с приходом новых.
Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть панель «Параметры», затем выберите «Обновление и безопасность»> «Просмотреть историю обновлений». Можно удалить последние обновления оборудования или откатить драйвер через «Диспетчер устройств». Зайдите в свойства и нажмите откатить, дождитесь завершения процедуры.
Проверьте оперативную память
Можно, конечно, воспользоваться инструкцией из моей предыдущей статьи и проверить все железо комплексно. Это хороший метод! Но дабы не повторятся и следовать заголовку, давайте протестируем оперативную память средствами Windows. Просто введите в поиске Windows 10 — средство проверки памяти Windows.
Или признанной программой memtest86. Для этого понадобиться USB флешка. Инсталлятор на нее находится внутри архива. Запускаете его, устанавливаете на флешку программу и загружайтесь с нее. Прогоните тесты минимум два раза, что убедится в исправности.
Сброс Windows 10 (в крайнем случае)
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, вероятно причина в операционной системе. Есть два варианта исправления. Попробовать восстановление образа системы онлайн. Для этого запустите командную строку CMD или PowerShell от имени администратора и введите:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер. Эта команда скачивает образ системы и переустанавливает его поверх существующей. Нет результатов и ошибка WHEA все еще мучает, сделайте сброс системы. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление», затем в разделе «Сбросить этот ПК» выберите «Начать». Система перезагрузится, затем вы можете выбрать Сохранить мои файлы или Удалить все.
Ошибки типа «синий экран смерти», такие как WHEA_INTERNAL_ERROR, могут быть весьма проблематичными, поэтому важно исправить их как можно скорее. Эта ошибка не столь распространена, но, поскольку она может быть настолько серьезной, сегодня мы покажем, что вы должны исправить ее в Windows 10.
- Загрузите последние версии драйверов
- Запустите средство устранения неполадок BSOD
- Запустите сканирование SFC
- Запустите DISM
- Проверьте жесткий диск
- Установите последние обновления Windows 10
- Удалить проблемные приложения
- Обновите свой BIOS
- Проверьте ваше оборудование
Действия по устранению ошибки WHEA INTERNAL ERROR
Решение 1 — Загрузите последние версии драйверов
Драйверы являются основной частью вашей операционной системы, особенно потому, что Windows 10 использует их для связи со всем вашим оборудованием. Если некоторые драйверы несовместимы с вашей операционной системой, или они просто устарели или содержат ошибки, вы получите ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR, и ваша система выйдет из строя.
Чтобы предотвратить появление этой ошибки, важно обновить драйверы, и вы можете сделать это просто с помощью диспетчера устройств:
- Нажмите Windows Key + X на клавиатуре, чтобы открыть меню Power User. Выберите диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется диспетчер устройств, найдите устройство, которое вы хотите обновить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» .
- Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows 10 загрузит соответствующий драйвер для вашего устройства.
- Повторите эти шаги для всех драйверов, которые вы хотите обновить.
Хотя использование диспетчера устройств для обновления драйверов довольно просто, вы должны знать, что диспетчер устройств не всегда загружает последние версии драйверов. Если вы хотите убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов, мы рекомендуем вам загрузить их вручную. Для этого просто посетите веб-сайт производителя вашего оборудования и загрузите последние версии драйверов для вашего устройства. Помните, что вам, возможно, придется обновить все драйверы, чтобы исправить эту ошибку.
Обновлять драйверы автоматически
Поиск драйверов самостоятельно может занять много времени. Поэтому мы советуем вам использовать инструмент, который сделает это автоматически. Использование автоматического обновления драйверов, безусловно, избавит вас от необходимости искать драйверы вручную и всегда будет поддерживать вашу систему в курсе последних версий драйверов.
Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение.
Вот краткое руководство о том, как его использовать:
- Загрузите и установите программу обновления драйверов TweakBit
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Не е: некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок BSOD
Если обновление драйверов не устранило ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR, мы попробуем воспользоваться инструментом устранения неполадок. В Windows 10 имеется удобное встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь вам в решении различных проблем, в том числе ошибок BSOD. Итак, мы можем попробовать и посмотреть, повезет ли нам.
Вот как запустить средство устранения неполадок Windows 10:
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Выберите « Устранение неполадок» в меню слева.
- Выберите BSOD на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
- Дождитесь окончания процесса.
Решение 3 — Запустите сканирование SFC
Следующее средство устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать, — это средство проверки системных файлов. Этот инструмент сканирует ваш компьютер на наличие потенциальных проблем и разрешает их автоматически (если это возможно). Таким образом, если ошибка WHEA_INTERNAL_ERROR вызвана повреждением системного файла, сканирование SFC с этим справится.
Вот как запустить сканер SFC в Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте командную строку (Admin).
- Введите следующую строку и нажмите Enter: sf c / scannow
- Подождите, пока процесс не будет завершен (это может занять некоторое время).
- Если решение найдено, оно будет применено автоматически.
- Теперь закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Решение 4 — Запустите DISM
И третье средство устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать здесь, это DISM. Этот инструмент повторно развертывает образ системы и устраняет возможные проблемы на этом пути. Таким образом, возможно, что запуск DISM также разрешит ошибку WHEA_INTERNAL_ERROR.
Мы расскажем вам как о стандартной, так и о процедуре, которая использует установочный носитель ниже:
- Стандартный способ
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте командную строку (Admin).
- Вставьте следующую команду и нажмите Enter:
-
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
-
- Подождите, пока сканирование не закончится.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить снова.
- С установочного носителя Windows
- Вставьте установочный носитель Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите в меню «Командная строка» («Администратор»).
- В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждого:
- dism / online / cleanup-image / scanhealth
- dism / online / cleanup-image / restorehealth
- Теперь введите следующую команду и нажмите Enter:
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
- Обязательно измените значение X с буквой подключенного диска при установке Windows 10.
- После завершения процедуры перезагрузите компьютер.
Решение 5 — Проверьте жесткий диск
Ошибки BSoD могут быть вызваны поврежденными файлами на вашем жестком диске, и для решения этой проблемы рекомендуется запустить сканирование chkdsk. Чтобы запустить сканирование chkdsk, вам нужно сделать следующее:
- Войдите в расширенный запуск (перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift ).
- Выберите « Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры» .
- Выберите Командная строка из списка параметров.
- Когда появится командная строка, введите следующие строки и нажмите Enter после каждой строки, чтобы запустить ее:
- bootrec.exe / rebuildbcd
- bootrec.exe / fixmbr
- bootrec.exe / fixboot
- Некоторые пользователи также рекомендуют запускать дополнительные команды chkdsk . Для выполнения этих команд вам необходимо знать буквы дисков для всех разделов вашего жесткого диска. В командной строке вы должны ввести следующее (но не забудьте использовать буквы, которые соответствуют разделам вашего жесткого диска на вашем ПК):
- chkdsk / rc:
- c hkdsk / rd:
Это только наш пример, так что имейте в виду, что вы должны выполнять команду chkdsk для каждого раздела жесткого диска, который у вас есть.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 6. Установите последние обновления Windows 10
Ошибки Blue Screen of Death часто бывают вызваны проблемами с аппаратным или программным обеспечением, и если в вашей операционной системе есть проблемы с определенным аппаратным или программным обеспечением, мы настоятельно рекомендуем вам использовать Центр обновления Windows и загрузить последние обновления для Windows 10. Новые обновления выпускаются часто, и многие из этих обновлений повышают вашу безопасность, но эти обновления также содержат множество исправлений ошибок, связанных как с аппаратным, так и программным обеспечением, поэтому важно загружать последние обновления, чтобы обеспечить безопасность, стабильность и бесплатность вашего ПК. из ошибок BSoD.
Решение 7 — Удалить проблемные приложения
Сторонние приложения часто могут приводить к появлению ошибок Blue Screen of Death, поэтому важно, чтобы вы находили и удаляли эти приложения. Ошибки, такие как WHEA_INTERNAL_ERROR, часто бывают вызваны антивирусными программами, поэтому мы советуем вам удалить все антивирусные программы, кроме Защитника Windows. Помните, что удаление антивируса может не решить эту проблему, поэтому рекомендуется использовать специальное средство удаления, чтобы полностью удалить все файлы и записи реестра, связанные с вашим антивирусным программным обеспечением. У большинства антивирусных компаний есть эти инструменты, доступные для загрузки, поэтому обязательно загрузите один из них для своей антивирусной программы.
Помимо удаления антивирусного программного обеспечения, вы также можете выполнить чистую загрузку, чтобы найти проблемное приложение. Чтобы выполнить чистую загрузку, сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется окно « Конфигурация системы», нажмите « Выборочный запуск» и снимите флажок «Загрузить элементы запуска» .
- Перейдите на вкладку « Услуги ». Установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
- Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач .
- Перейдите на вкладку « Автозагрузка », щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в списке и выберите « Отключить» в меню.
- После того, как вы отключите все запускаемые приложения, закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, проверьте, не появляется ли снова ошибка BSoD. Если ошибка не появляется, это означает, что причиной было одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти приложение, вызвавшее эту ошибку, повторите те же действия, но на этот раз попробуйте включить службы и приложения по одному, пока не найдете приложение, вызвавшее проблему.
Решение 8 — Обновите свой BIOS
Немногие пользователи утверждают, что им удалось исправить ошибку BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR путем обновления своего BIOS. При обновлении BIOS вы иногда разблокируете новые функции материнской платы, а также позволяете ей работать с другим оборудованием. Обновление BIOS — это довольно сложная функция, поэтому мы советуем вам ознакомиться с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций. Имейте в виду, что вы можете повредить компьютер, если не обновите BIOS должным образом, поэтому будьте особенно осторожны.
Решение 9 — Проверьте ваше оборудование
Ошибки BSoD часто бывают вызваны вашим оборудованием, поэтому всегда полезно проверить, правильно ли работает ваше оборудование. Несколько пользователей сообщили, что эта проблема была исправлена после замены материнской платы, поэтому обязательно сначала проверьте свою материнскую плату. Стоит отметить, что почти любой аппаратный компонент может вызвать появление этой ошибки, поэтому мы советуем вам тщательно проверить ваше оборудование.
Если у вас все еще есть проблемы с вашим оборудованием или вы просто хотите избежать их в будущем, мы настоятельно рекомендуем вам загрузить этот инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы исправить различные проблемы с ПК, такие как сбой оборудования, но также потеря файлов и вредоносных программ.
WHEA_INTERNAL_ERROR Ошибка «Синий экран смерти» обычно вызывается устаревшим BIOS или вашим оборудованием, но вы можете легко исправить это, используя одно из наших решений.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.