Взяла в аренду роутер в ростелекоме

Пользователь сам решает, стоит ему брать оборудование у провайдера в аренду или нет. Однако важно помнить: если не арендовать устройства, а установить маршрутизатор и приставку устаревших моделей, то даже тариф с самым быстрым интернетом будет тормозить и работать медленно. Расскажем в статье, сколько стоит аренда оборудования и как получить устройства во временное пользование.

Во всех тарифах одинаковая стоимость аренды роутера — 100 рублей в месяц. Это символическая сумма, за которую можно получить в распоряжение современное, мощное устройство, способное обеспечить скорость домашнего интернета до 890 Мбит/с (это максимальный показатель скорости у Ростелекома ).

Провайдер также предоставляет возможность купить оборудование в рассрочку. К примеру, если вы хотите приобрести роутер в собственность, но не имеете на руках достаточной суммы, то можете заключить договор и ежемесячно платить по 395 рублей в течение 2 лет. По истечении срока выплаты прекратятся, а устройство станет вашим.

Еще один вариант приобрести оборудование — сразу заплатить всю цену. Современный роутер у Ростелеком стоит 5990 рублей. Внесите сумму в момент подключения, и в будущем вам не придется платить за аренду.

Отдельно следует сказать об аренде телевизионной приставки (актуально для тех тарифов, в которые входит цифровое ТВ и подписки на онлайн-сервисы). Так, в тарифных планах «Киноман 5 в 1», «Технологии развлечения», «Апгрейд с ТВ», «Технологии выгоды» к продаже доступна приставка Wink+. Ее особенности: встроенный wi-fi, поддержка вещания в формате 4К, действующий каталог приложений. Цена приставки — 7600 рублей (возможно оформление в рассрочку по 430 рублей на 24 месяца).

В тарифном плане «Экспресс 2.0» тоже предусмотрено домашнее телевидение. Аренда ТВ-приставки обойдется абоненту в 100 рублей ежемесячно. При единовременном выкупе стоимость составит 3990 рублей.

Важно!

Окончательную стоимость аренды и выкупа оборудования уточняйте у оператора в момент подачи заявки. Провайдер вправе менять прайс в одностороннем порядке, а информацию на сайте могут обновить с задержкой.

Есть 2 способа. Первый — арендовать оборудование на этапе подачи заявки на подключение. Если вы решили провести домашний интернет и ТВ от Ростелеком, подайте заявку в режиме онлайн и дождитесь звонка менеджера. Специалист объяснит, на каких условиях подключают услуги и уточнит, будете ли вы арендовать роутер и телевизионную приставку.

Второй способ — заключить договор уже во время обслуживания. Такое встречается, когда клиент изначально не хочет арендовать оборудование, но в процессе работы с провайдером понимает: старый роутер не обеспечивает заявленной скорости. Тогда вам нужно связаться с отделом подключений и объяснить суть обращения. Специалисты предложат заключить отдельный договор аренды. В назначенное время маршрутизатор привезет мастер, он же подключит оборудование к сети и покажет, как им пользоваться.

Справка: 

Уточните, сколько будет стоить услуга доставки и настройки роутера во втором случае. Потому что если арендовать устройства сразу, при подключении тарифа, то за работу мастера платить не придется. А дополнительный выезд — это уже отдельные расходы, провайдер может взять за это некую сумму.

Арендовать роутер у Ростелеком можно не только для личного пользования, но и для бизнеса. Если вы подключили один из бизнес-тарифов, договоритесь о том, чтобы оборудование предоставили вам во временное пользование (пропишите это условие в договоре).

Каков срок аренды оборудования? Определенного срока нет. Устройства будут в распоряжении клиента до того момента, пока он не решит расторгнуть договор с провайдером. Если качество услуг устраивает абонента, он может пользоваться роутером и приставкой хоть 10 или 20 лет. Оборудование вышло из строя? Позвоните на горячую линию провайдера и объясните ситуацию. Так как аппаратура принадлежит поставщику услуг, то он по закону должен бесплатно заменить неисправные устройства (кроме тех случаев, когда поломка произошла по вине пользователя).

Для удобства абонентов предусмотрена оплата услуги и оборудования по единому счету. У вас в договоре указана сумма, сколько платить за интернет, а сколько — за аренду маршрутизатора и приставки. Вносите общую сумму на лицевой счет и продолжайте пользоваться услугами провайдера.

Если вы решите расторгнуть договор с провайдером и перейти к другому поставщику услуг, то оборудование придется вернуть. Важно, чтобы оно сохранило первоначальное состояние: было исправным и не поврежденным внешне. Иначе с вас могут удержать штраф за порчу имущества.

При подключении домашнего интернета абонент вправе выбрать: взять оборудование во временное пользование или приобрести роутер с приставкой в собственность. Если вы решили купить устройства, то провайдер предложит 2 варианта оплаты: в рассрочку или единым платежом.

Оплатили покупку сразу? Больше никаких сумм вносить не придется: просто ежемесячно перечисляйте абонентскую плату без дополнительных взносов. Оборудование ваше: можете делать с ним, что угодно.

Оформили рассрочку? Тогда к абонентской плате добавится еще 1 временный платеж. Через несколько месяцев вы полностью рассчитаетесь и устройства станут вашей собственностью. Но пока платеж полностью не закрыт, постарайтесь не испортить имущество: до последнего взноса оно продолжает принадлежать провайдеру.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ !

Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком . 2023 г. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.

Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 100 08 00

Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица

Какое подключение вас интересует?

Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица

Аренда роутера у ростелеком стоит Н рублей в месяц. Если расторгаешь договор меньше, чем через год после его заключения, то плата меняется с Н на М.

В договоре это не прописано, но об этом говорили по телефону.

Законно ли с их стороны требовать оплатить сумму М, а не Н?

2 года назад писала на отказ от услуг ростелекома, и т. К жила в общежитии, то отказную и роутер отдала коменданту общежития. Но за 2 года, она не удосужилась роутер и отказную отнести в ростелеком. И вот на днях ростелеком присылает сообщение, что у меня задолжность в 2000 за аренду роутера, сходив в ростелеком мне сказали написать претензию на коменданта, но что писать и как все это правильно оформить я не знаю, помогите пожалуйста.

Дравствуйте. Скажите пожалуйста, я приостановила услуги ростелеком, мне сказали, что каждый месяц все равно я должна оплачивать 80 р. за аренду роутера. Так как я студентка и живу в другом месте мне разрешили оплатить все в сентябре. Сейчас мне приходят смс о том, что я должна ростелекому оплатить задолжность в размере 95 руб. Скажите что мне делать?

Заключала догвор с ростелеком по акции. 1 рубль в месяц аренда роутера и приставки. Пользолвалась пару месяцев все хорошо, потом перестала пользоваться и платить, все отрубили и я забыла. Через год звонят и гворят что долг, сначала 6 тысяч, потом 8 9 и сейчас 11. как вяснилось, долг за рассрочку оборудования, которую я не подписывала. Копию догвороа отказывались высылать, копию достали через друзей, как оказалось, там на строке про рассрочку подпись даже не моя тсоит и видно, что очень сильно от моей отличается (я бы увидела на строчке про рассрочку, что подписываю) как итог, оборудование забирать не нужное мне не хотят, просят оплатить его и пени, а я не хочу платить то,на что я не соглашалась и даже не догадывалась. Писала жалобу директору, мне без обаснованно только скостили 751 рубль с общей суммы с пени. Уже грозятся судом, названивают, оператор сказала на то,что мне техник гворил, что в аренду, я по кции ставила, она сказала » техник скажет что угодно, а на деле по другому»

Подключала интернет от Ростелекома. Изначально в договоре была прописана аренда и оплата шла за аренду. По телефонному звонку предложили выкупить (обьяснив что это будет дешевле) При переезде в другой район — мастер Рстелекома обьяснил. Что он не может подключить мне данный роутер по техническим проичинам и предложил мне взять снова в аренду новый роутер. Первый мне предложили выкупить доплатив остатки 3500 и оставить себе на память. Считаю. Что мои права как потребителя нарушаются. Мне бы хотелось вернуть оборудование Ростелекому и сделать перерасчет как за аренду. В этом случае согласна доплатить. Как это сделать?

Ростелеком каким-то образом переделали мне аренду роутера в рассрочку и сейчас хотят оплаты за него, но я отказался от их услуг еще в начале октября и вместе с этим сдал роутер, т к думал, что он арендован, что мне делать?

Ростелеком с 2015 года начислял двойную оплату за аренду роутера, в счёте начисления проходили двумя строчками с разными наименованиями услуг, но по смыслу это одно и тоже. До февраля текущего года пользовались этим роутером пока он не сломался, в феврале обратились с просьбой о замене роутера неисправного. В это же время когда расторгали договор об аренде оборудования выяснилось что за мной числится 2 единицы оборудования, хотя в аренду я брала только один. Всё это время оплата проходила по счетам в полном объёме. Я подала претензию на пересчёт неправомерно начисленных сумм за аренду роутера, но пересчёт отказались производить, ссылаясь на то, что претензию должна была подать в течение 6 месяцев. Законны ли действия Ростелекома? И почему я не имею права вернуть излишне уплаченные суммы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Ростелеком берет с меня плату за аренду роутера, по 30 рублей вот уже 2 года (обнаружил случайно). И все бы ничего, но свой роутер я покупал в магазине в аренду у них не брал.

Звоню в Ростелеком 2 недели и вопрос все не решается.

19.11.2014 заключили договор с Ростелеком на подключение интернета по оптоволокну с предоставлением Wi-Fi РОУТЕР — 0 рублей (аренда роутера). На 2015,2016,2017,2018 был подключен тариф Новогодний опт. В середине марта 2018 года мне пришло оповещение что у меня задолженность за аренду роутера за январь и февраль 2018 года 220 рублей. Правомерно ли начать начислять абонплату за аренду оборудования по истечению трех лет бесплатного пользования данным оборудованием и не поставив меня в известность.

В ноябре 2018 г.. я написала заявление отказ от ростелекома. В декабре заплатила сумму, начисленную за ноябрь месяц. Девушка мне сказала, что я ничего больше не должна. В результате каждый месяц приходят квитанции об оплате за аренду роутера. Хотелось бы узнать, на сколько месяцев рассчитана эта аренда. За это время. Сколько мы пользовались Ростелекомом, мы уже его выкупили.

Мы с девочками три года назад снимали квартиру. Подключили интернет ростелеком. Подключили на мое имя, но в момент когда приходил мастер подключать меня не было дома. Заключили договор на мое имя, со всеми моими данными, но моей подписи в договоре нет, так как меня не было в момент заключения.

Пользовались интернетом в течение полугода, платили исправно. Кстати, там была статья об аренде роутера. Потом все разъехались кто куда.

Прошло три года, я уже давно забыла про этот ростелеком. Позвонили, говорят за мной долг 8 тысячь с пенями за аренду роутера, а где он я даже не в курсе.

Что делать? Ведь договор я по сути даже не заключала, точнее заключала не я.

Мной был заключен договор на предоставление услуг Ростелеком. При передаче оборудования роутер взят в рассрочку на 24 месяца, в договоре указано в собственность, стоимость 2100 рублей, однако они начали сразу взимать плату, как за 3576 рублей, плюс стоимость аренды 70 рублей в месяц! На все мои претензии отвечают, что стоимость рассрочки такая! Однако нигде в договоре об этом не сказано.

После замены роутера Ростелеком не предоставил акта приема-передачи оборудования в аренду. Договора аренды на данный роутер у меня также нет. Я подписала акт приема передачи оборудования, но единственный экземпляр мастер забрал с собой. Писала много раз заявки в Ростелеком, чтобы выслали копию акта на почту, но они просто закрывали заявки ничего не присылая или присылали совершенно не те документы: договор услуг связи или акты тв-приставки. А потом ответили, что акт на этот роутер у них не заведен в систему и ничего прислать они якобы не имеют возможности. Какие для меня и для Ростелекома могут быть последствия, если нет акта?

Вчера мне позвонили из Ростелекома, сказали, что у них модернизация оборудования, что роутер, который у меня на данный момент в аренде устарел. В связи с этим скорость интернета должна упасть и т.д. и т.п. Предложили купить новый роутер со скидкой, большая скорость и т.д и т.п., стоимость роутера 3000 руб. Я отказался. Если скорость интернета действительно упадёт, можно ли расценивать предложение Ростелекома как шантаж и вымогательство?

Спасибо!

Добрый вечер, уважаемые юристы. Я имею договор с Ростелеком на интернет и телевидение. По договору мне в аренду дан роутер и приставка с ежемесячным платежом за аренду оборудования. Поскольку договор с 2012 года, решили оборудование выкупить. Оказалось, что мое оборудование у них не числится ни на одном складе. Меня попросили предоставить серийные номера, чтобы оформить заявление на выкуп данного оборудования. Получается, что Ростелеком ежемесячно взымал аренду ни за что. Как поступить?

Подключили дома интернет от провайдера Ростелеком. Провайдер выдал wi fi роутер. (подключайтесь у нас выдаём оборудование!) Оформили акт передачи оборудования, договор. В договоре сказано, что роутер мне передаётся в аренду, при расторжении договора я обязан вернуть роутер либо заплатить за него полную стоимость. Ни слова что я должен платить за аренду, и суммы аренды. Прошло 2.5 года они оповещают меня по смс, что я должен заплатить за аренду роутера 900 рублей. И я должен за него был платить по 30 рублей месяц. (или около того). Я пришёл к ним в офис, показал договор, они говорят что там написано аренда, а аренда бесплатной не бывает, и я должен заплатить. Должен я платить?

В Ростелеком в августе 2019 г.подключилаа Интерактивное телевидение +интернет по акции. Были выданы в аренду роутер и приставка ТВ.В ноябре этого года отключила интерактивное телевидение и сменила тарифный план интернет. Сдала по акту роутер и приставку. В итоге мне начисляют 550 рублей кроме платы за кабельное ТВ и интернет якобы за полную стоимость аренды оборудования! В размере 69 рублей вместо 20)Которые я оплатила уже! Считаю это незаконным правильно! Помогите пожалуйста.

Ростелеком, в телефонном режиме, вместо того что бы сдать оборудование (роутер, приставка) в аренду, сделал так, что это оборудование придётся выкупать в расрочку…

Позвонив на горячую линию, и приняв претензию в работу, через день позвонили и отказали пепезаключить договор (который никто не подписывал)… Как добиться пересмотра условий?

28 марта подключилась к новому интернет-провайдеру (Ростелеком) с предоставлением их вай-фай роутера с правом выкупа через 2 года (абон. Плата 99 руб в мес — за новый и 69 руб за б/у). Мы согласились на новый. Нам установили роутер без документов, без коробки. На вопрос новый ли он — монтажник ответил — коробку выкинул, а так он новый. В процессе пользования роутером мы поняли, что он плохо раздает сигнал и с большими потерями. Ежедневные звонки в тех. поддержку утомили и мы решили отказаться от роутера. На это в офисе Ростелекома нам сказали, что раз оборудование у нас в рассрочку, а не в аренду нам придется выкупить его в любом случае! Хотя в договоре не сказано, что я буду обязана выкупить его в любых случаях.. Собственно вопрос: правомерно ли мне отказывают в возвращении оборудования? На какой закон мне сослаться при последующем общении с сотрудниками? Спасибо.

По телефону подали заявку в Ростелеком, чтобы подключить интернет. 30 сентября пришли провели кабель у нас ничего не спрашивая, что роутер в аренду будите брать или сразу подписала акт. Хотя когда подавали заявку говорили что в аренду. Хотим отказаться от роутера так, как нам ни к чему за такие деньги роутер в общежитие. Только в аренду.

Хочу произвести подключение интернета в ростелекоме через оптоволкно, сейчав адсл. Роутер хочу выкупить сразу, без аренды. Как лучше оплатить стоимость роутера, ростелеком хочет по оплате услуг, а я хотел бы отдельной квитанцией через банк, ростелеком против.

Недавно расторгнул договор на оказание услуг связи (ТВ+интернет) с Ростелеком, оплатив всю задолженность за предоставленные на момент расторжениия договора услуги связи. При сдаче арендуемого (за символическую плату) оборудования (тв приставка, роутер) сотрудник Ростелеком указала, что так как я пользовался услугами менее 1 года, то обязан уплатить дополнительно за аренду оборудования по другому тарифу, в разы превышающему обычную ежемесячную стоимость, оплачиваемую в процессе пользования их услугами. Этот пункт был указан в договоре на оказание услуг. Законно ли это требование или это принуждение к заключению/продолжению договора? Уже начались звонки от коллекторских агентств «партнеров» Ростелеком.

В сентябре 2014 года подключила интернет через компанию Ростелеком. Когда ко мне пришел мастер, то оказалось, что мой роутер не подходит. Он принес мне другой роутер и сказал, что нужно будет выплачивать за него по 52 рубля в месяц (аренда) Качество предоставляемых услуг интернета меня не устроило и я решила расторгнуть договор и каково было мое удивление, когда мне сообщили, что роутер находится у меня в рассрочке и чтобы расторгнуть договор я должна оплатить 1500 рублей. Как поступить в данной ситуации?

Сломался телевизор, зотела поставить пока поработать старый, пригласила щнакомого, он сказал, что придется перепрошивать роутер, взял его домой, мой сын, узнав о том, что у меня сломался телевизор, купил мне новый, мастер не отдает роутер мне. Как мне быть, ведь он у меня в аренде у Ростелеком.

Подключил летом Ростелеком (интернет + тв). На счёт оборудования, аренда или рассрочка мне ничего не сказали (даже не спрашивали моего мнение, как мне удобно). Потом уже через несколько недель выяснилось, что я взял в рассрочку тв-приставку и wi-fi роутер на 36 месяцев (видимо они так решили, что мне нужен такой вариант). В их договоре я вроде рассписывался, а вот в моём договоре моей росписи нет вообще НИГДЕ. Ездил в офис (не главный) и спрашивал на счёт расторжения договора, мне сказали, что выплачивать деньги нужно в любом случае. Могу ли я подать претензию по расторжению договора, основываясь на отсутствии росписей в моем договоре и некачественном обслуживании (интернет часто тупит)?

Скажите пожалуйста как мне поступить.

У меня уже год происходят сбои интернета и я поменял уже четыре роутера, последний роутер мне все же показал что сбои не по вине моего оборудования а по вине ростелекома, теперь вся суть моего вопроса. У меня на руках есть мой предыдущий роутер который на гарантии и куплен в связном но я не хочу его им сдавать на проверку качества, а у Ростелекома я взял в аренду ихний роутер и теперь хочу его сдать обратно как мне это сделать и будут ли они в таком случае требовать какую либо плату за оборудование.

10 дней назад подключили интернет и телефон от Ростелеком. Хотим расторгнуть договор-из этих 10 дней 4 дня не было интернета. 1 й раз ждала мастера 2 дня, вынуждена отпрашиваться с работы. Сегодня утром только наладили, вечером снова нет интернета. При заключении договора не сказали, что роутер можно взять в аренду. Можем ли мы егт вернуть? Отдавать 2000 с лишним просто так не хочу, роутер использовать в дальнейшем не получится. Может быть нужно написать писменные претензии? Как расторгнуть договор и вернуть не нужное оборудование?

Подключила интернет и телевидение Ростелеком. Через пару месяцев решила поменять провайдера. Когда поехала расторгать договор оказалось приставку телевидения и роутер я купила. Посмотрела договор, он еще и купли-продажи. В нем указан ежемесячный график платежей на 3 года. При подключении меня заверяли, что до 3 х лет оборудование в аренде у меня, после 3 х лет пользования-моя собственность. Они еще меня и обманули. Теперь шлют письма с задолженностью и грозят судом. Как поступить?

Мне название какой-то номер и говорит о том что у меня имеется долг перед пао Ростелеком ранее была такая ситуация что я брала роутер в аренду но по документам они мне его посадили как в рассрочку после я его вернула в компанию меня есть документы где у меня его приняли всё отлично но при этом у меня ещё также взыскивают определенную сумму за этот роутер незаконно Как вообще можно это приостановить.

Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся. Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации?

Если отказаться насовсем от услуг провайдера ростелеком. При этом у них в аренду был взят роутер, приставка, пульт. У нас повредился usb шнур и пульт управления. При расторжении договора, обязаны ли мы оплатить эти поврежденные детали?

Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование»роутер»в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги…

Мне молодому человеку как лучше поступить, вообщем история заключается в следующем, Мать заключила договор с компанией Ростелеком, теперь мы имеем домашний интернет и телевидение, плюс как я думал нам подарили роутер и ТВ приставку, но как потом оказалось мы взяли у них в аренду, и теперь должны ежемесячно платить за нее, но суть не в этом, я давно хотел расторгнуть с этой компание договор, и говорил что отдам все прилегающие оборудование, дескать только отстаньте, но господа из Ростелеком говорят, что нужно оплатить полную стоимость оборудования а это почти 6000 рублей (оно останется у нас) и только потом договор может быть расторгнуть, подскажите как можно разторгнуть договор, вернуть оборудование, и не попасть на деньги, кстати в договоре стоят только печати, нет ни одной росписи матери и сотрудников компании.

Воспользовалась услугами интернет от ростелекома.. при расторжении предъявили что я должна выкупить оборудование по завышенной цене.. ранее проинформированна не была об этом т.к брала роутер в аренду.. как быть?

Ситуация токова: я пользуюсь услугами компании ростелеком. Я подписала договор на пользование интернетом, тариф которого составляет 340 р. и по спец. Предложению приставкой тв. за 1 р. в месяц. Об этом указано в договоре. Но почему-то на моем лицевом счете постоянно возникали минусы, хотя платила я согласно договору и делаю это вовремя. Позвонив оператору выяснилось что мне нужно платить ещё и аренду оборудования то есть за роутер плюс 80 р.и тв. приставка 182 р. вместо одного рубля. Об этом в договоре ни чего не написано и на такие условия я не соглашались. На мой вопрос что я хочу договор расторгнуть, мне заявили что в любом случае мне нужно платить 36 месяцев за оборудования пака я его не выкуплю. Должна ли я платить за аренду этого оборудования, если в договоре нет этого пункта, и тем более выкупать его. я считаю что это вымогательство.

Решил подключить Wi-Fi от Ростелеком, пользовался 3 месяца, отдал роутер, который брал в аренду и рассторгнул договор. После того, как отключил Wi-Fi и расторгнул договор, мне начали писать что я должен 1500 руб., каждое сообщение сумма повышалась, угпажали что обратятся в суд, я все это отрицал, думал, что это мошенники. Сегодня мне пришло сообщение, что я должен оплатить 3000 рублей и судебное дело заберут. Что делать?

Время суток доброе. Ситуация следующая, в декабре 2017 по акций подключил интернет и тв ростелеком, тв приставка и вай фай роутер они предоставили его в аренду 1 руб в месяц. В общем попользовался я им месяца 3-4 и перестал, а потом и вообще забыл. Сейчас февраль 2019, они мне не звонили ничего не напоминали по части задолженности за услуги связи в размере 2000 руб. И тут буквально вчера выкатывает мне судебный пристав счёт на 7500 руб. Я так понимаю это за оборудование и моя задолженность. Вопрос таков: Могу ли я вернуть им это оборудование и снять арест? Задолженность в размере 2000 тысяч я конечно оплачу, но оборудование их мне не нужно совсем.. Позвонил им,сказали что договор расторгнут в июле 2018. Приходите разберемся. Как действовать в данной ситуаций? Заранее благодарен.

Пользуюсь провайдером Ростелком уже 4 й год последнее время качество услуг далеко не на высоте. Хочу отказаться от его услуг, в аренде находиться роутер но он выкуплен за 3 года я так понимаю он принадлежит мне, пользуюсь так же тв оборудованием, при отказе от услуг я так понял могу его вернуть ростелкому.

Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, много у них проблем и совсем не информируют ни о чем, надоели, но есть одно НО, когда заключали оговор 15,07,2014 нам дали приставку к IP-телевидению в рассрочку за 2844 на 4 года и платить за нее мы еще не начали т.к. первый платёж только через год после заключения договора. Еще нам дали роутер в пользование за 1 рубль в месяц. Дело в том что приставка нафиг не нужна, она работает только с IP-TV у других провайдеров ее нет, роутер я бы даже мог оставить, но он просто в аренде. Вот и вопрос, как отказаться от приставки? Что бы за нее не платить, она ж не нужна будет, можно как то отказаться?

Месяц назад подключила в ростелекоме интернет и домашнее тв. Говорили, что этот пакет услуг будет стоить всего 320 р и в подарок дали 2 камеры видеонаблюдения. Только когда на следующий месяц пришел счет на 1330 р, я достала договор и оказалось, что роутер, приставка и 2 камеры я взяла в рассрочку на 24 месяца! А мне говорили, что камеры в подарок, а роутер и приставка в аренду. Камеры выходят на 17000 р+роутер на 2880 р+ приставка на 3590 р. Пришли в офис хотели расторгнуть все, но нам сказали, чтоб мы написали претензию в главный офис. В интернете пишут, что это бесполезно. Что можно сделать в этой ситуации?

Хочу расторгнуть договор с ростелекомом, по договору, предоставленное оборудование (приставка и роутер) мною выкупаются т.е. я плачу за аренду и часть суммы за выкуп. Как составить претензию и есть ли возможность просто сдать оборудование без выкупа. Мой телефон 8-909-338-38-46, мыло g.i.prit61@mail.ru