Вылетает интернет на ноутбуке через wifi windows 10 на ноутбуке

Содержание

1. Обновления профиля
2. Скрытая сеть
3. Настройка электропитания
4. Запрет на автонастройку TCP/IP
5. Откат драйвера
6. Задать вопрос автору статьи

Если Wi-Fi все таки заработал после установки, переустановки, или обновления до Windows 10, то не всегда он работает стабильно. И часто бывает, когда подключение по Wi-Fi в Windows 10 просто отключается. Например, когда подключение к Wi-Fi держится несколько минут, и просто обрывается. Или пропадаете подключение в момент какой-то нагрузки: онлайн игра, торрент, просмотр видео и т. д.

Эта статья будет посвящена именно проблеме нестабильной работы Wi-Fi сети в Windows 10, когда подключение все время обрывается, и приходится заново подключать свой ноутбук к беспроводной Wi-Fi сети. Если вы вообще не можете подключится к беспроводной сети, то возможно вам пригодится статья как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi. Или универсальная статья с решением практически всех проблем, и ответом на вопрос что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

Что касается Windows 10, то проблем с Wi-Fi там хватает. И как правило, все они вызваны отсутствием драйверов. Точнее, стабильных и рабочих драйверов. Конечно же, не редко виновата сама «десятка», точка доступа, или еще что-то. Если проблема с отсутствием доступа к интернету, когда ошибка «Подключение ограничено», то в этом случае хотя бы еще понятно, из-за чего может возникнуть ошибка, и как ее решить. А вот когда интернет после подключения работает несколько минут, и периодически обрывается подключение по Wi-Fi, ноутбук вообще отключается от Wi-Fi сети, или переходит в статус «без доступа к интернету», то здесь уже намного сложнее. В данном случае не ясно из-за чего это происходит,  не говоря уже о решениях.

Именно в этой статье мы постараемся собрать рекомендации, которые помогут наладить стабильную работу Wi-Fi сети в Windows 10.

Пропадает Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10. Решение №1

Решением, о котором я напишу ниже, поделился Александр в комментариях к одной из статей на этом сайте. У него Wi-Fi отваливался в играх, на ноутбуке Аcer. Там же в комментариях, Павел проверил этот способ, и у него беспроводное подключение вроде бы начало работать стабильно, и перестало обрываться.

Вот этот комментарий:

Нужно в свойствах своей сети поставить галочку возле пункта «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Именно эта настройка помогла решить проблему с обрывами подключения к интернету.

Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом».

Обновление: в новых версиях Windows 10 (после обновления) центр управления сетями открывается иначе. Информация здесь: Куда пропал «Центр управления сетями и общим доступом» в Windows 10.

Дальше нажмите на свою Wi-Fi сеть. Выглядит это примерно вот так:

В новом окне нажмите на кнопку «Свойства беспроводной сети». Поставьте галочку возле пункта «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)», и нажмите «Ok».

После этих действий перезагрузите ноутбук. Возможно, беспроводная сеть после этого заработает стабильно, и подключение по Wi-Fi отключатся не будет.

В том случае, если проблема останется, можете попробовать обновить, переустановить, откатить, или удалить драйвер Wi-Fi адаптера. У нас есть отдельная статья по этой теме: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/reshenie-problem-s-drajverom-besprovodnogo-wi-fi-adaptera-v-windows-10/

Обновление: в комментариях уже несколько раз поделились решением, которое помогло решить проблему с нестабильным подключением к Wi-Fi в Windows 10.

Нужно в диспетчере устройств отключить Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter (Виртуальный адаптер Wi-Fi Direct (Майкрософт)) и/или Microsoft Hosted Network Virtual Adapter (если он есть). Эти адаптеры нужны для раздачи Wi-Fi с компьютера. Если вы не пользуетесь этой функцией, то можете их отключить.

После отключения нужно перезагрузить компьютер.

Подробнее в статье: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter: что это, драйвер, как включить, отключить, удалить?

Обновление: отключите защитник Windows. В комментариях есть отзывы, что это помогло решить проблему с отключением Wi-Fi в Windows 10.

Если вам известны другие решения этой проблемы, то прошу вас поделится этой информацией в комментария. Так же можете написать, помог вам описанный выше способ, или нет.

На чтение 9 мин Просмотров 4.1к.

Во многих сборках Windows 7 после выхода из спящего или ждущего режима интернет-соединение разрывается. В Windows 10 подобная проблема также не устранена. Пользователь после восстановления работы компьютера сталкивается со статусом подключения «Ограничено». Также неприятны ситуации, когда отключается Вай-Фай на ноутбуке Windows 10 без видимой на первый взгляд причины. Рассмотрим подобные случаи и попытаемся отыскать решения проблемы для каждого из них.

Содержание

1. Обновления профиля
2. Скрытая сеть
3. Настройка электропитания
4. Запрет на автонастройку TCP/IP
5. Откат драйвера
6. Задать вопрос автору статьи

Обновления профиля

Настройки роутера (точки доступа) были изменены, а ваш компьютер пытается подключиться к сети по её идентификатору со старыми настройками и данными для сопряжения с ней. Чаще всего изменяется пароль для подключения к точке доступа. В таком случае нам следует сначала удалить старую сеть, а затем добавить новую со свежей конфигурацией.

1. Выполняем правый клик по Пуску и запускаем командую строку с привилегиями администратора.

1. Вводим и выполняем команду вида: netsh wlan delete profile name=[profile name], где вместо profile name прописываем название сети, с которой ноутбук с Windows 10 периодически теряет связь.

Увидеть название всех сохранённых профилей поможет строка: netsh wlan show profiles.

1. Через командную строку запускаем системную команду: netsh wlan connect name=[profile name] или находим нашу сеть заново посредством сканирования на наличие сигнала беспроводных точек доступа.

Скрытая сеть

Смотрите видео-инструкцию, в которой наглядно описан этот раздел нашей статьи:

Если используемое подключение невидимо для сканирования, а подключаться к нему могут только те, кто имеет логин и пароль, повторное соединение с ним автоматически устанавливается не всегда.

1. Открываем «Центр управления сетями…», кликнув правой клавишей по иконке сетевого соединения в трее.
2. Выбираем проблемное соединение.

1. Открываем свойства выбранной сети.

1. Ставим флажок у последней опции и сохраняем новые настройки.

1. Перезагружаем компьютер.

Настройка электропитания

При достижении указанного процента заряда аккумуляторной батареи на ноутбуке с Windows 10 Wi-Fi отключается автоматически с целью экономии заряда, причем постоянно. Повторное подключение становится невозможным ввиду деактивации сетевого адаптера на программном уровне. Решается проблема следующим образом.

1. Открываем «Диспетчер устройств» через контекстное меню Пуска.

1. Разворачиваем пункт «Сетевые адаптеры» и открываем свойства сетевой платы.

1. Убираем флажок, который стоит возле опции «Разрешить отключение данного устройства…».

Второй вариант настройки плана питания – выбор режима максимальной производительности.

1. Открываем окно «Параметры» и выбираем «Система».
2. Переходим во в кладку «Питание и спящий режим», где открываем расширенные настройки электропитания.

1. Вызываем окно параметров конфигурации текущей схемы энергопотребления ноутбука.

1. Кликаем по ссылке для изменения дополнительной конфигурации.

1. Разворачиваем параметры беспроводного адаптера, ставим оба значения на «Максимальная производительность» и сохраняем изменения.

Сработает только на ноутбуке! Для компьютера изменение конфигурации электропитания ничего не даст.

Запрет на автонастройку TCP/IP

Функция автоматического конфигурирования позволяет повысить эффективность работы с сетью, но имеет и слабые стороны – нестабильность беспроводного соединения. Это еще одна причина, по которой пропадает интернет на ноутбуке Windows 10. Отключение данной опции решает проблему.

Запускаем командную строку с расширенными привилегиями и выполняем команду: «netsh int tcp set heuristics disabled».

Мы рассмотрели основные причины отключения Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10, но есть и другие факторы, почему пропадает интернет.

Откат драйвера

Не первый год отлаживается Windows 10, но ошибок в ней предостаточно. Лидирующие позиции занимают проблемы с драйверами. Нередко после их обновления или установки апдейтов для самой ОС появляются неполадки в функционировании соответствующих устройств.

Если соединение вылетает по этой причине, советуем выполнить:

• восстановление системы;
• откат или обновление драйвера.

На первом останавливаться не будем, обновить драйвер несложно: заходим на сайт производителя сетевой (если она дискретная) материнской платы или ноутбука и находим свежую версию ПО для Windows 10 нужной разрядности.

Инструкции по обновлению драйвера смотрите в следующем видео:

Откатить драйвер сетевого адаптера поможет следующая инструкция.

1. Открываем «Диспетчер устройств».

1. Разворачиваем «Сетевые адаптеры» и открываем свойства своей сетевой карты.

1. Переходим во вкладку «Драйвер», кликаем «Откатить…» и подтверждаем действие.

Обзор всех причин отключения сигнала на ПК с Windows 10 – в следующем видео:

Я рассказал обо всех причинах, которые могут привести к периодическому или постоянному отключению Wi-Fi на ноутбуках с Windows 10. Задавайте вопросы, мы постараемся ответить в самые короткие сроки! До новых встреч на wifigid.ru!

Отключается интернет windows 10.

После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.

Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.

Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии  8 и 8.1 windows.

В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.

Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .

Способ 1.

Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.

В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом. В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера. На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства, затам настроить. Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…

Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере, внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее  и происходит установка.

Способ 2.

Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.

В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.

Также настройте схему электропитания как показано ниже.

Способ 3.

Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.

Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.

Открываем свойства вашего интернет подключения и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже

IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков

Маска подсети — выставится автоматически

Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)

DNS сервера прописываем как на картинке

Способ 4.

Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.

Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера.

ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети.

На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры.

Ставим галочку напротив пункта  Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).

Вирусы и прочее в вашем windows 10…

Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.

Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.

На этом все. Всем Удачи!

Дополнение к этой статье Часть 2.

<index>

Ситуация, когда Интернет у пользователей Windows 10 отключается сам по себе, наблюдается с момента выпуска операционной системы многими. Даже спустя несколько лет с проблемой продолжают сталкиваться тысячи людей.

В большинстве случаев причиной являются:

• некорректная работа драйвера сетевой карты или беспроводного адаптера;
• программный конфликт между версиями ПО устройства и операционной системой;
• неправильные параметры соединения;
• активация режима энергосбережения или настройки питания.

Какой бы причина не была, ситуация, когда отваливается Интернет на Windows 10, создает дискомфорт пользователю: приходится постоянно перезагружать роутер или устройство. Есть хорошая новость — устранить проблему можно самостоятельно без привлечения специалиста. Для этого достаточно выяснить тип конфликта и устранить его с помощью настройки режима работы устройства.

Почему в Виндовс 10 отключается Интернет?

Ясность помогут внести предварительная диагностика и анализ происходящего. Для этого достаточно ответить на несколько вопросов:

• Как часто пропадает интернет-соединение через роутер на Windows 10: каждые 5 минут, раз в полчаса, ежедневно или реже?
• Когда в последний раз наблюдался бесперебойный доступ к Сети?
• Что изменилось после этого в программном или аппаратном плане (установлены новые утилиты, игры, драйвера, антивирусные программы, выполнена замена комплектующих)?
• Присутствует ли проблема при подключении к Интернету с другого устройства: ноутбука, стационарного PC, смартфона, планшета?
• Как выполняется доступ к Сети: через кабель интернет-провайдера, роутер, используется сетевая карта или Wi-Fi-адаптер?
• Если проблема наблюдается на ноутбуке, это происходит во время работы от сети или от аккумулятора?

Обратите внимание! Отключаться проводной или беспроводной Интернет на ноутбуке с Windows 10 может из-за настроек схемы питания или активации режима энергосбережения. Аналогичную ситуацию можно наблюдать и на стационарном компьютере, когда пропадает Интернет после перехода в режим сна. Для устранения причины достаточно скорректировать настройки питания и энергосбережения.

Если Сеть стала вылетать после обновления ОС, драйверов, установки различных утилит, скорее всего причиной является программный конфликт (часто бывает с Интернетом от Ростелекома). Для исправления ситуации достаточно установить новые версии ПО для сетевой карты, беспроводного адаптера или откатить драйвера до ранее установленных.

При подключении нескольких устройств отключить Сеть может некорректная настройка параметров подключения. Для восстановления стабильного доступа достаточно провести ручную настройку параметров соединения.

Изменение управления питанием

Роутер Zyxel keenetic lite III: установка, подключение, настройки

Для изменения настроек питания нужно найти значок интернет-соединения в правом нижнем углу, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть сеть и общий доступ».

В левой части окна появится перечень разделов меню «Панели управления». Настройка питания выполняется через пункт «Изменение параметров адаптера».

В открывшемся окне появится перечень всех сетевых подключений.

Если доступ к Сети выполняется через кабельное соединение, следует выбрать Ethernet. Если устройство подключается к Интернету через Wi-Fi, настраиваются параметры «Беспроводного сетевого подключения». На этом этапе следует кликнуть правой кнопкой мыши на иконке используемого адаптера и в появившемся меню выбрать курсором «Свойства».

На экране появится новое окно, где в верхней части под названием сетевой карты или Wi-Fi-адаптера следует кликнуть по кнопке «Настроить».

В верхней части окна появится несколько вкладок, настройки режима электропитания выполняются в «Управление электропитанием». Чтобы Интернет не пропадал, следует отметить чек-бокс рядом с «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

Сохранение настроек выполняется при нажатии кнопки ОК.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Подключение и настройки роутера ZyXEL Keenetic модели Lite II

Вторая самая популярная причина, почему на Windows 10 отрубается Интернет или может исчезнуть на пару минут — проблема с драйверами сетевой карты или WI-FI-адаптера.

Важно! Для стабильной работы ПК, ноутбука и бесперебойного доступа к Интернету необходимо периодически проверять наличие новых версий драйверов, особенно в случае выпуска нового релиза операционной системы или обновлений.

Установка «свежих» драйверов выполняется в несколько шагов.

1. При одновременном нажатии кнопок «Windows и X» появится меню, где нужно найти «Диспетчер устройств».
2. В появившемся окне выбрать раздел «Сетевые адаптеры». Если устройство подключается к Интернету через сетевую карту, правой кнопкой мыши следует кликнуть на ее наименовании. При использовании Wi-Fi-адаптера выбирается соответствующее название устройства.
3. Для установки новой версии драйверов в появившемся меню нужно кликнуть на пункт «Обновить драйвер».
4. В большинстве случаев проблему позволяет решить использование режима автоматического поиска обновлений. Операционная система выполнит запрос к серверу Microsoft или базам драйверов и самостоятельно выберет и установит новую версию.

Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука

Где найти и как установить драйвера для сетевого контроллера в Виндовс 7

Выключаться Интернет на Виндовс 10 может и из-за настроек режима энергосбережения. Традиционно это явление наблюдается на ноутбуках при работе от аккумулятора.

Обратите внимание! При разрядке батареи активируется режим экономии, и Wi-Fi адаптер или сетевая карта при стандартных настройках отключается.

Чтобы исключить эту причину, следует выполнить несколько действий:

1. Выбрать устройство, используемое для подключения к Сети и в свойствах убрать галочку рядом с «Разрешить отключение этого устройства». Доступ можно получить аналогичным образом, как и в подпункте статьи «Изменение управления питанием».
2. Дополнительно рекомендуется настроить максимальную производительность сетевого устройства. Для это через меню «Пуск» перейти в «Панель управления» и выбрать раздел «Система». В левой части экрана найти рубрику «Питание и спящий режим». В правом поле экрана выбрать пункт «Дополнительные параметры питания».
3. Пользователю будет предложены несколько пунктов. Настройку следует выполнять в «Сбалансированной», для этого достаточно кликнуть мышкой на «Настройка схемы электропитания».
4. В появившемся окне в нижней части поля найти «Изменить дополнительные параметры». В появившемся окне выставить настройки согласно рисунку.

Деактивация автонастройки TCP

Конфликт настроек протокола TCP — еще одна популярная причина, почему может пропасть, отключиться на некоторое время Интернет. Установка настроек в ручном режиме поможет как при кабельном подключении напрямую, так и при беспроводном соединении.

1. Для этого достаточно получить доступ к свойствам устройства: рядом с часами в правой нижней части экрана кликнуть правой кнопкой мыши по иконке подключения и выбрать «Центр управления сетями».
2. В появившемся окне провести аналогичные действия с задействованным устройством и в меню выбрать «Свойства». В перечне компонентов, которые находятся во втором поле, выделить «TCP/IPv4» и вызвать настройки, кликнув в очередной раз по кнопке «Свойства».
3. В первом поле указать IP-адрес, увеличив значение после последней точки.
4. Маску подсети, которая прописывается во втором поле, оставить без изменений.
5. В поле «Основной шлюз» прописывается адрес маршрутизатора, который указан на корпусе устройства.
6. Адреса DNS-сервера обычно оставляют без изменений.

Сохранение настроек подтверждается нажатием кнопки ОК.

Откат драйверов

В определенных случаях решить проблему с исчезновением Интернета можно, выполнив откат драйверов до ранее установленной версии.

Для этого нужно получить доступ к свойствам сетевого адаптера:

1. На клавиатуре нажать вместе клавиши «Win и X».
2. Выбрать в меню «Диспетчер устройств».
3. В списке найти группу «Сетевые адаптеры» и выбрать устройство, которое используется для доступа к Интернету. Правой кнопкой мыши вызвать меню, для перехода к откату кликнуть «Свойства».
4. В открывшемся окне перейти на вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить». Через несколько минут операционная система сообщит об удалении последней версии и возвращению к предыдущей, если она была установлена.

Обратите внимание! Предварительная диагностика, выявление причины и простые предложенные действия позволят решить проблему выключения Интернета в Windows 10 не только на ноутбуке, но и стационарном компьютере.

Предупредить повторное появление ситуации можно с помощью создания точек восстановления в момент стабильной работы или перед установкой обновлений операционной системы, всевозможных утилит, программ, игр, новых версий драйверов.

</ol></ol></ol>

Перечитав от и до форум, связанный с аналогичной ошибкой, я пришел к выходу, что она распространена среди пользователей Windows 10 и «универсального решения проблемы» нет.  В целом проблема проявляется из-за:

1. Слабого блока питания.
2. Несовместимой программы (например, LG Smart Share или Игровой центр Mail.ru).
3. Неправильных настроек сети.
4. Несовместимых или старых (оставшихся в системе после обновления) драйверов.
5. Блокировкой доступа к сети компонентами антивирусных программ.
6. При использовании учетной записи Microsoft, а не локальной.

Также проблема может проявится и при других вариациях. Комментариев по данному вопросу специалисты Microsoft не дают. Что можно попробовать сделать в таком случае?

1. Зайдите в настройка роутера и нажмите «Отключить DHCP сервер». В вашем случае он отвечает за «строки с арендной». Проверьте работу. Если не поможет, подключите обратно.
2. Проверьте программы, что установлены при автозапуске Windows, отключите их и поработайте некоторое время, чтобы проверить стабильность интернета.
3. Если вы обновились до Windows 10, установленные на предыдущей версии ОС программы могут быть несовместимы. Попробуйте переустановить такие программы.
4. Отключите антивирус на время и проверьте работу сети.
5. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» — Изменение параметров адаптера — ПКМ по Сеть — Свойства — Отключите все галочки кроме IP версии 4 (TCP/IPv4). Если соединение будет работать стабильно, подключайте компоненты по одному, чтобы проследить где возникла неисправность.

Используемые источники:

• https://propk.ru/otklyuchaetsya-internet-windows-10/
• https://vpautinu.com/oshibki/otklucaetsa-internet-na-windows-10-kazdye-10-minut
• https://geekon.media/windows-10-periodicheski-propadaet-internet/

</h2></h2></index>

Отметим, что речь пойдет только о проблемах на стороне клиента. Однако помните, что нестабильной связи всегда может быть вина провайдера, и проще всего узнать это — подключить второе устройство к этой же сети.

Способ 1: Изменение параметров электропитания

Операционная система Windows 10 устроена так, что компоненты, если они неактивны, то могут автоматически отключаться для экономии энергии. На ноутбуке с беспроводным подключением к интернету адаптер Wi-Fi также вполне может самостоятельно деактивироваться. Все, что вам надо сделать в такой ситуации — вручную изменить настройки электропитания:

1. Откройте системное средство «Диспетчер устройств». Проще всего кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на нижней панели, затем из появившегося меню выбрать соответствующий пункт.



2. Разверните меню «Сетевые адаптеры». Выделите название используемого сетевого адаптера и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.



3. В открывшемся окне «Свойства» перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Снимите отметку с функции автоматического отключения устройства. Щелкните по «ОК».

В некоторых случаях это помогает решить проблему, поскольку адаптер будет работать даже при длительном простое. Но если способ не помог, при желании можете вернуть значение параметра для экономии энергии.

Способ 2: Обновление или откат драйвера

Проблема с драйвером также нередко является причиной обрыва соединения с интернетом. Неполадку можно исправить, если обновить программное обеспечение для сетевого адаптера. Делается это с помощью ID устройства, встроенных средств или стороннего программного обеспечения. Все возможные способы более детально описаны в нашем отдельном руководстве на сайте.

Подробнее: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10

Иногда при установке драйвера или во время работы происходят ошибки, приводящие к периодическому отключению интернета. Можно откатить драйвер до предыдущего состояния, используя возможности «Диспетчера устройств». Откройте окно со свойства сетевого адаптера, выполнив Шаги 1 и 2 из предыдущего способа, затем перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните по кнопке «Откатить», если она активна.

Способ 3: Изменение конфигурации энергосбережения

Изменить параметры энергосбережения можно не только в свойствах сетевого адаптера, но и в системных настройках:

1. Откройте «Панель управления», найдя приложение в разделе «Служебные – Windows» или начав вводить название в «Пуске».



2. Если отображение разделов установлено по категориям, то для более удобного поиска нужного лучше выбрать «Мелкие значки» или «Крупные значки». Перейдите в раздел «Электропитание».



3. Щелкните по строке «Настройка схемы электропитания» в главном окне.



4. Выберите «Изменить дополнительные параметры питания».



5. Разверните меню «Параметры адаптера беспроводной сети», затем – «Режим энергосбережения». Установите значения «Максимальная производительность» для обоих вариантов: «От сети» и «От батареи». Сохраните настройки, кликнув по кнопке «Применить», потом по «ОК».

Читайте также: Отключаем на компьютере режим энергосбережения

Способ 4: Настройка TCP/IP

В некоторых случаях интернет самостоятельно отключается из-за того, что используются настройки TCP/IP, которые были по умолчанию. Происходит это, потому что они не всегда корректные. Поменять параметры подключения можно вручную через раздел со свойствами сетевого адаптера:

1. Через «Панель управления», способ запуска которой описан в Способе 3 Шаге 1, перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».



2. На панели слева выберите «Изменение параметров адаптера».



3. Найдите то подключение, которое используется. Щелкните по его названию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» из контекстного меню.



4. На вкладке «Сеть» выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», щелкните по «Свойства».



5. В новом окне требуется прописать следующие значения для IP-адреса: 192.168.0.20, маска подсети – 255.255.255.0, основной шлюз – 192.168.0.1. В строках для основного DNS-сервера вставьте 8.8.8.8, а для альтернативного – 4.4.4.4. После того как адреса введены, поставьте галочку у пункта «Подтвердить параметры при выходе», затем по «ОК».

Чтобы настройки применились, перезагрузите компьютер.

Способ 5: Средство устранения неполадок

При проблемах с интернетом есть смысл попробовать воспользоваться встроенным средством устранения неполадок, доступным в «Параметрах» Windows 10. Оно помогает обнаружить и иногда исправить наиболее распространенные неполадки.

1. Нажмите по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Параметры».



2. В новом окне перейдите в «Обновление и безопасность».



3. На панели слева выберите раздел «Устранение неполадок», затем нажмите на ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. Кликните по строке «Подключение к Интернету», после чего появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и надо нажать.

Если в результате сканирования проблема будет выявлена, то система либо автоматически исправит ее, либо предложит пользователю варианты действий для ее устранения.

Способ 6: Отключение брандмауэра

Нередко встроенное средство защиты блокирует подключение к сети по различным причинам. Из-за работы брандмауэра могут возникать проблемы с соединением, поэтому попробуйте временно отключить его, чтобы проверить, в нем ли проблема. Сделать это можно через интерфейс «Защитника» или другие штатные инструменты Windows 10: «Панель управления» или «Командную строку». У нас на сайте есть руководство с методами отключения средства защиты с пошаговыми инструкциями.

Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10

Способ 7: Сброс сетевых настроек

Если ни один способ не помог, попробуйте сбросить сетевые настройки до тех, которые были по умолчанию. Вероятно, в процессе работы пользователь мог сам изменить параметры на некорректные или это произошло из-за системных сбоев или действий вирусных утилит. Сброс настроек сети часто решает множество проблем с подключением к интернету.

Переустановка драйверов сетевого адаптера тоже является сбросом настроек, но существуют и другие способы восстановления параметров сети, более простых в реализации. Для этого используется приложение «Параметры» в Windows 10, а также консоль «Командная строка». О методах сброса можно узнать в наших отдельных инструкциях, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Способы сброса сетевых параметров в Windows 10

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

• Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

• Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.

• Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

• Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

• Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

1. Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .

2. В разделе Другое выберите Сетевой адаптер > Выполнить.

3. Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

• Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

  При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

   В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

3. Подождите не менее 30 секунд.

   Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

   Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.

   1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

   2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

   3. В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

   • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления драйвера для этого устройства > Удалить.

4. После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

1. Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows  журнал обновлений > > Удаление обновлений .

2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

• Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

• Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
   Открытие параметров состояния сети & Интернета

2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

• После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

• При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .

2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

• Настройка беспроводной сети

• Поиск пароля беспроводной сети

• Анализ отчета о беспроводной сети

• Средства и приложения Wi-Fi

• Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

• Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

  

• Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .

• Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

• Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

• Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

1. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
   Открытие параметров состояния сети & Интернета

2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

• Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

  
  При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

     Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

     Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

     Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.  Сделайте это с помощью теста проверки связи.

   1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.

   2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

   3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

• Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

   • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.

   • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства > Удаление.

4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.

   После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows  > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.

2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

• Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

• Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
   Открытие параметров состояния сети & Интернета

2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.

   Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

• После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

• При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.

2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.

3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

• Настройка беспроводной сети

• Поиск пароля к беспроводной сети

• Анализ отчета о беспроводной сети

• Средства и приложения Wi-Fi

• Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10

• Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

  1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

  2. Включите Wi-Fi.

• Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

• Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

  1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

  2. Выключите Режим «в самолете».

• По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

• Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

  1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

  2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

  3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

  4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

  5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

• Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

  1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

  2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

• Сбросьте стек TCP/IP.

• Отпустите IP-адрес.

• Обновите IP-адрес.

• Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

   • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

   В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

3. Подождите не менее 30 секунд.

   Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

   Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

2. В командной строке введите ipconfig.

   Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

   Результат должен выглядеть примерно так:

   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

• Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  

  Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

• Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

  1. Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите ее в списке.

  2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

  4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

• Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

  1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

  2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

  3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

• Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

  1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.

  2. В командной строке введите ipconfig /all.

     Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

  Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

  1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

  2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

  3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

  Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

• Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

  1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.

  2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

• Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

• Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

• По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

• Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

  1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.

  2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

  3. Введите информацию о сети.

  4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

  5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

• Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

  1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

  2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

• Сбросьте стек TCP/IP.

• Отпустите IP-адрес.

• Обновите IP-адрес.

• Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

1. Нажмите кнопку Пуск . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

   • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

   • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

   В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

3. Подождите не менее 30 секунд.

   Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

   Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

1. Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

2. В командной строке введите ipconfig.

   Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

   Результат должен выглядеть примерно так:

   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

• Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

  Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

• Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

  1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

  4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

• Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

  1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

  2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

  3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

• Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

  1. Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.

  2. В командной строке введите ipconfig /all.

     Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

  Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

  1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

  2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

  3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

  Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

В этой заметке речь пойдет о том, почему постоянно отключается WiFi на ноутбуке Windows 10 или с любыми другими версиями этой операционной системы (7, и пропадает интернет. Рассмотрим случаи, когда это касается какого-то одного устройства сети и сразу всех.

Для 10-й Виндовс есть лишь некоторое дополнительные варианты устранения неполадки с отключением Wi-Fi, о которых я упомяну, а в остальном принцип поиска и устранения идентичен.

Все, о чем сейчас расскажу было накоплено мной за годы практики + некоторые решения взял из комментариев своих читателей. Спасибо Вам за это. Ваши комментарии с описаниями способа устранения той или иной проблемы помогают и другим пользователям!

Постоянно отключается WiFi на ноутбуке Windows 10, 8, 7: как исправить

Первоочередная задача, чтобы понять дальнейшее движение — определить: интернет по Вай-ФАй пропадает на каком-то одном компьютере (или любом другом устройстве — смартфоне, планшете) или на всех устройствах сразу? Когда сразу на всех — то проблему нужно искать в роутере, либо неполадка на стороне провайдера. А вот если только на одном ноутбуке, например, то 99.9% причина кроется в его программных настройках или аппаратной неисправности.

Эти два пункта важны чтобы сразу направить поиски в правильное русло. Поэтому по возможности, подключитесь к Wi-Fi с нескольких гаджетов, находясь в одном помещении и проверьте, отключаются сразу все или только одно устройство.

Исходя из такого простого анализа, можете сразу открыть ниже нужную вам главу (или воспользоваться содержанием в начале).

При этом проверить то, о чем рассказываю в 1-й главе о помехах / каналах и качестве связи, нужно проверить обязательно вне зависимости от того, страдает только одно устройство или сразу все.

Например, в моем случае с WiFi на даче до недавнего времени было так:

• Разрыв происходил не только с интернетом, но и вообще с подключением к роутеру.
• Это наблюдалось сразу на всех 5 устройствах в моей семье.

Пришел к выводу, что роутер староват уже на сегодняшний день, плохо переключается между свободными каналами, чтобы работать с минимумом помех (об этом далее расскажу), а сеть с годами стала все более нагружена. Поменял его и проблема решилась.

Для новичков: роутер и маршрутизатор — одно и то же. Просто по ходу написания я могу использовать и то и другое название.

Помехи на канале Вай-Фай сети / слабый сигнал от маршрутизатора

Эта причина относится и к случаю, когда связь с Wi-Fi теряется только у одного устройства или сразу у нескольких.

Качество сигнала от роутера. Это кажется банальным, но не все учитывают сей фактор.

Убедитесь, что ваше устройство (ноутбук, к примеру) действительно хорошо ловит сигнал в нужном месте. Каково качество связи, сколько палочек показывает подключение, 1, 2, 3? Если 1, то может теряться связь с самим роутером, поскольку находитесь вне зоны досягаемости его сигнала. Возможно в другом помещении связь будет лучше и интернет перестанет пропадать. Проверьте это.

У нас в загородном доме точка доступа (маршрутизатор) установлен в крайней комнате 2 этажа и на кухне 1-го самый ужасный сигнал, вплоть до полного отключения. Если оказалось, что у вас проблема именно с качеством сигнала, то можно его усилить репитером или поставить более мощный роутер.

Кстати, возможно роутер не очень удачно расположен и стоит его переместить в другое помещение, откуда связь нормально ловиться в остальных комнатах.

Занятость канала, помехи

Любая сеть Вай-Фай работает на определенном канале. Но рядом могут работать и другие сети, создающие помехи. Это могут быть даже бытовые приборы. Особенно актуально, если рядом много других Wi-Fi cетей.

В итоге подключение может разрываться с самим роутером или просто временно будет отсутствовать доступ в интернет, а потом сам по себе появится.

Именно такая проблема с загруженностью канала коснулась меня, из-за чего мне оказалось проще заменить сам маршрутизатор на новый с улучшенными характеристиками.

Решить можно сменив канал в самом роутере, а для этого вам нужно зайти в панель управления им. Адрес для входа обычно указан на наклейке с обратной стороны оборудования. Там же будет логин и пароль. Если наклейку сорвали, то можете поискать в интернете, какой адрес панели управления ставится по умолчанию, а также логин и пароль. Просто вбиваете фирму и конкретную модель в поиск в интернете и находите информацию.

Далее, куда нужно заходить в самом интерфейсе, зависит уже от модели роутера. В моем Huawei B593s-22 нужно зайти в раздел «Wi-Fi» — «Доп. настройки». Вы можете поставить «Auto» если стоял какой-то статический канал, а можете выбрать вручную другой (до 11 включительно, потому 12 и 13 каналы могут не видеть устройства, привезенные, к примеру, из Америки).

Настройка канала Wi-Fi через интерфейс роутера Huawei

Подключение Wi-Fi периодически пропадает только на одном компьютере

Сейчас рассмотрим причины и их решения для случая, Вай Фай отключается на каком-то одном устройстве, то есть проблема однозначно в нем.

Проблема может быть связана с режимом энергосбережения (актуально для ноутбуков), с драйверами, по причине установленного на компьютер программного обеспечения (антивирусы, VPN сервисы) и даже из-за активности вирусов.

Рекомендую проверять все по порядку.

1. Отключение режима энергосбережения у беспроводного адаптера

По умолчанию Windows (версии 10 тоже касается) может устанавливать для беспроводных адаптеров энергосберегающий режим. В итоге Wi-Fi на ноутбуке / стационарном ПК будет отключаться в спящем режиме (или гибернации), но после пробуждения уже не будет нормально работать. Это косяк системы и чтобы сеть вновь заработала нужно перезагружать компьютер.

Особенно актуально это для ноутбуков при питании от батареи.

Для исправления сначала отключим режим энергосбережения через диспетчер устройств:

Процесс выключения режима экономии энергии для Wi Fi адаптера

1. Зажмите сочетание клавиш на клавиатуре Win + R (Win — кнопка слева внизу клавиатуры с логотипом Windows), в появившемся окне наберите devmgmt.msc и нажмите «ОК». В Windows 10 можно еще удобнее перейти в нужную утилиту — кликаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».
2. В категориях устройств открываем «Сетевые адаптеры» и кликаем правой кнопкой мыши по Wi-Fi адаптеру, после чего открываем «Свойства».
3. На вкладке «Управление электропитанием» нужно выключить опцию «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохранить настройки, нажав «ОК».

Теперь еще нужно задать для сетевой карты WiFi максимальную производительность вне зависимости от того, от электросети работает ноутбук или от аккумулятор. Все равно скорость разряда батареи от этого ощутимо не изменится:

Установка режима максимальной производительности для Wi-Fi адаптера в настройках электропитания

1. Снова открываем окно «Выполнить», зажав комбинацию кнопок Win + R. Вводим теперь команду powercfg.cpl и «ОК».
2. Теперь переходим в настройку той схемы (плана) электропитания, которая выбрана у вас на данный момент. В Win 10 последних сборок всегда будет выбрана «сбалансированная».
3. Выбираем «Изменить дополнительные параметры питания».
4. В новом окне, в списке раскрываем «Параметры адаптера беспроводной сети» — «Режим энергосбережения» и выбираем «Максимальная производительность» для вариантов «от батареи» и «от сети». Нажимаем «Применить» и «ОК» для сохранения изменений.

В итоге лучше перезагрузить компьютер.

В Windows 8 и 1 вам лучше проделать эту операцию для всех доступных планов электропитания, поскольку в этих системах стандартно еще есть «Экономия энергии» и «Высокая производительность» и они могут автоматически включаться в зависимости от того, работает компьютер от розетки или батареи.

2. Установка, обновление или откат драйвера сетевой карты Wi-Fi

Если часто пропадает интернет на ноутбуке через WiFi (или на компьютере с адаптером Вай-Фай), то причина может быть в некорректно работающем драйвере сетевой карты, даже если он нормально установился.

Поэтому вторым этапом нужно попробовать переустановить драйвер или, наоборот, откатить до ранней версии.

Способ 1 — попробуем обновить драйвер через диспетчер устройств:

Обновление драйвера сетевой карты Вай Фай через диспетчер устройств

1. Зажав Win + R, вводим devmgmt.msc и жмем «ОК».
2. В категории «Сетевые адаптеры» находим Wi-Fi. Смотрим, нет ли напротив него восклицательного знака? Если есть — драйвер установлен некорректно и это и есть причина сбоев в подключении к беспроводной сети. А может быть такое, что драйверы вообще не установлены и сетевая карта будет отображать в разделе «Неопознанные устройства» (если не видите Вай Фай адаптер в сетевых картах, значит вероятно что как раз драйвера на него в системе нет вообще и тогда смотрим инструкцию по установке ниже). Кликаем правой кнопкой мыши по адаптеру и выбираем «Обновить драйвер».
3. В открывшемся окне выбираем «Автоматический поиск драйверов» и ожидаем результата.

Если в итоге система найдет, скачает и установит новые драйвера — хорошо. Перезагружаем ПК и снова тестируем, нормально ли работает подключение по WiFi или снова отключается.

Способ 2 — установить драйвер с официального сайта производителя устройства:

Поиск драйверов сетевой Wi-Fi карты на сайте производителя ноутбука

1. Откройте поиск (например, Яндекс) и введите туда фирму и модель ноутбука (обычно найдете либо на наклейке сверху, либо с обратной стороны ноута). В результатах поиска в первых строчках (не обращаем внимания на сайты с пометкой «реклама!) будет официальный сайт либо с отсылкой прямо на страницу вашей модели, либо на главную сайта, откуда потом найдем вашу модель.
2. Дальнейшие действия зависят от открытой страницы (вашей модели или главной сайта) и от самого интерфейса ресурса. Если открылась сразу страница модели вашего ноутбука, то на ней должен быть раздел «Драйвера» (может называться «Загрузки» или аналогичным образом), где вы выбираете версию ОС Windows, которая установлена и драйвер для нужного устройства (для Wi-Fi может называться «Wireless Network», «Беспроводной адаптер» и т.д.). Если же открылась главная страница сайта разработчика, то нужно найти раздел загрузки драйверов (может называться «Поддержка», «Обслуживание», «Программы» и аналогично) или найдите кнопку поиске и введите вашу модель.

В итоге установите загруженный драйвер и перезагрузите ПК для проверки.

Если не получается найти драйвера таким способом, пишите в комментарии внизу модель ноутбука и я постараюсь вам помочь, а если увижу спрос, то подробную заметку напишу.

А если у вас стационарный компьютер со встроенным или подключенным Wi-Fi адаптером, то нужно искать по фирме и модели системной платы или конкретной сетевой карты. Принцип поиска будет точно такой же: найди сайт производителя, на нем найти модель вашей карты или материнской платы.

Способ 3 — откат драйвера (установка более ранней версии)

Иногда, наоборот, более новая версия драйвера дает сбои и если откатить к старой, то проблема уходит. Поэтому, если не помогли действия выше, пробуем сделать откат. Но не всегда такая возможность доступна в Windows.

Откат драйвера беспроводного WiFi адаптера ноутбука / компьютера в Windows

1. Переходим в диспетчер устройств по команде devmgmt.msc (показывал выше), находим Wi-Fi адаптер, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
2. Переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить», если кнопка доступна, после чего следуйте инструкциям в окне и перезагрузите компьютер. Если кнопки для отката нет, увы…

3. Автоматическое средство устранения неполадок с сетью Виндовс

В Windows 7, 8 и 10 есть специальный инструмент, помогающий исправить некоторые проблемы при подключении к интернету на конкретном компьютере (не важно ноутбук или стационарный ПК). Далеко не всегда, но в некоторых случаях это реально помогает и попробовать нужно обязательно!

Инструкция для Windows 10

Переходим в меню «Пуск», открываем «Параметры» (кнопка в виде шестеренки) и «Обновление и безопасность». Далее на вкладку «Устранение неполадок» и внутри кликаем по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

Переход в средства устранения неполадок Windows 10

В открывшемся окне нужно попробовать запустить 2 средства:

1. Подключение к интернету;
2. Сетевые адаптеры.

Запуск устранения неполадок подключения к интернету и сетевых адаптеров Win 10

Выберите одно, нажмите на появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте указаниям на экране. Затем также со вторым.

Инструкция для Windows 8, 7

Запуск средства поиска и устранения проблем с сетью и Wi-Fi в Windows 7 / 8

1. Откройте «Пуск», в поисковой строке внизу введите "устранение неполадок" и откройте найденную утилиту (в Windows 8 поиск располагается в другом месте, справа вверху плиток меню «Пуск»).
2. Выберите раздел «Сеть и интернет».
3. Также как в случае с Windows 10, открываем по очереди средства «Подключение к интернету», «Сетевые адаптеры» и следуем указаниям мастера на экране.

Если будут внесены какие-либо исправления, то не забудьте перезагрузить компьютер.

4. Настройка параметров Вай-Фай адаптера (включение опции вещания имени ctnb)

Было замечено, что у некоторых пользователей, вне зависимости от версии ОС Windows, ноутбук отключается от WiFi на регулярной основе всего из-за одной опции в настройках сетевого адаптера Вай-Фай.

Нужно перейти в раздел «Сетевые подключения» панели управления. Для этого, зажав Win + R, набираем команду ncpa.cpl и кликаем «ОК».

Переход в раздел «Сетевые подключения» Windows

Кликаем правой кнопкой мыши по Wi-Fi адаптеру (беспроводная сеть), через который подключаемся к интернету и выбираем «Состояние». В открывшемся окне нажимаем «Свойства беспроводной сети». И в параметрах включаем опцию «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Сохраняем кнопкой «ОК».

Настройка свойств Wi-Fi адаптера

В некоторых случаях — это решит вашу проблему с отключением Вай Фай сети и доступом к интернету.

5. Отключение виртуального Wi-Fi адаптера Microsoft

В некоторых системах Windows среди устройств оказывается включенным «Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter», отключив который, пропадают проблемы с отключением Вай-Фай сети. Не помешает проверить, вдруг у вас есть такое устройство?

Проверка наличия беспроводного виртуального Wi-Fi адаптера Майкрософт и его отключение

1. Переходим в команду «Выполнить», зажав комбинацию Win + R, введя команду devmgmt.msc.
2. Открываем раздел «Сетевые адаптеры» (карты) и проверяем, есть ли там «Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter». Если да, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Отключить».

6. Сброс настроек сети Windows

Довольно часто причиной, по которой пропадает Вай Фай на ноутбуке является сбой в параметрах сетевых настроек, которые просто нужно сбросить. К этому относится сброс кэша TCP/IP, DNS и каталога Winsock.

В Window 10 это делается максимально просто:

Простой сброс сетевых настроек в Виндовс 10

1. Кликаем правой кнопкой мыши по значку подключения к сети (справа внизу, где часы) и выбираем «Открыть параметры сети и Интернет».
2. Прокручиваем открывшемся окно вниз и нажимаем на «Сброс сети».
3. В следующем окне подтверждаем, кликнув «Сбросить сейчас».

Перезагрузите ПК после операции сброса.

В Windows 7 и 8 придется проделывать эту процедуру через командную строку. Но это не сложно, просто будете копировать нужные команды.

Сброс настроек сети в Windows 7 и 8 через командную строку

1. Снова нужно активировать сочетание клавиш Win + R. Теперь вводим команду cmd и зажимаем еще одну комбинацию Ctrl + Shift + Enter (позволяет запустить консоль от имени администратора).
2. Вводим сначала команду netsh int ip reset (просто скопируйте ее отсюда и вставьте в окне, затем нажмите Enter для выполнения) и далее вводим те, которые указываю ниже, дожидаясь завершения предыдущей.
3. netsh int tcp reset
4. ipconfig /flushdns
5. netsh winsock reset
6. route -f

Перезагрузите компьютер после выполнения всех команд.

7. Другие варианты: установленные антивирусы и программы, защитник Windows 10

Помимо всего вышеперечисленного, причиной по которой постоянно отключается WiFi на ноутбуке windows 10, 8 и 7, может стать вирусная активность, блокировка подключения антивирусом или установленные программы.

В своей практике мне приходилось сталкиваться со всем, что перечислил выше. Да, вирусы, трояны, тоже способны нанести ущерб системе, сбивая настройки сети и лишая нас доступа в интернет или просто возможности нормально подключаться к Wi-Fi роутера.

Поэтому рекомендую проделать следующие действия…

Просканировать компьютер антивирусом

Простой и эффективный способ — скачать утилиту DrWeb CureIt (примите соглашение на странице, укажите почту и на нее придет ссылка для скачивания), запустить ее на компьютере и просканировать все диски (системный «С» в первую очередь).

Лишним это 100% не будет, а в итоге может и решить проблему с сетью, если найдутся черви. Уже работающему антивирусу не помешает никак, поскольку эта утилита не работает в фоновом режиме, а является только сканером.

Отключить защитник Windows 10

Если вы обладатель десятки, то защитник в ней, кстати, хорош для защиты, но и затупы не исключены. Встречался с ситуациями блокировки подключения к Вай Фай и интернету.

Попробуйте просто отключить его так:

Отключение встроенного защитника в Windows 10

1. Кликните по значку «Безопасность Windows».
2. Перейдите в блок «Защита от вирусов и угроз».
3. Переходим в «Управление настройками».
4. Выключите опцию «Защита в режиме реального времени». Можно также для верности отключить и другие опции в том же окне.

Теперь протестируйте подключение к Wi-Fi.

Если у вас установлен не стандартный антивирус (защитник), а, например, Eset, Avast или что-то другое, то также обязательно попробуйте отключить всю его защиту. Особенно касается выпусков вида Internet Security, которые своим фаерволом часто создают проблемы с доступом в интернет.

Проверить другое установленное программное обеспечение

Помимо антивирусных продуктов, на помешать сетевому подключению к Вай Фай на компьютере могут другие программы, например, установленные VPN сервисы.

Причем, как показывает практика, не все пользователи даже знают, что оказывается выходят в интернет через ВПН, потому что когда-то сами или кто-то за них поставил соответствующую программу. А это может запросто быть источником не только проблемы с отключением WiFi, но и с сильным снижением скорости скачивания / загрузки в сеть.

Поэтому убедитесь, что на компьютере не установлено никаких дополнительных программ, как-то связанных с подключением к Вай-Фай или с доступом в интернет.

Если у вас Windows 10, то можете открыть «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» и пролистать список программ.

Переход к приложениям Windows 10

Если Windows 7, то переходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Программы».

Если есть что-то странное (особенно, установленное недавно, что можно увидеть, отсортировать список по дате установки), удалите и проверьте результат.

Интернет или сеть по Wi-Fi пропадает на всех ПК и других устройствах (проблема в роутере)

Выше был рассмотрен ряд причин проблемы с отключением WiFi на конкретных устройства — ноутбуках и стационарных ПК. Но если вы замечаете, что разрыв связи происходит сразу на всех устройствах, то бесполезно искать причину в каком-то одном, здесь виноват роутер или интернет-провайдер.

Можно попытаться отличить, кто же виноват — ваше оборудование (роутер) или же провайдер. Но не всегда это возможно сделать своими силами.

Проделайте следующие шаги:

• Попробуйте расположиться недалеко от роутера так, чтобы вы видели его индикаторы (лампочки). Если вы видите, что в момент отключения от WiFi гаснут все индикаторы, то явно виноват роутер. Вероятно у него проблема с питанием. Проверить можно качество контакта кабеля питания, не поврежден ли он. Или же есть внутренняя аппаратная неисправность оборудования. Возможен даже перегрев. Тогда либо нести в сервис, либо менять на новый.
• Если видите что гаснет лампочка, показывающая наличие подключения к интернету, то может быть проблема с кабелем провайдера, который подключается к роутеру. Проверьте, нигде не пережат? Нормальный контакт с роутером? Если у вас в качестве провайдера выступает мобильный оператор, то с ними частые отключения очень вероятны, особенно в зоне плохого приема сигнала. При этом у вас скорее всего не будет полностью рваться соединение с Wi-Fi, но при этом не будет интернета и будете видеть ошибку «Без доступа к интернету» на значке подключения к сети.
• Если видите, что на роутере гаснет индикатор, показывающий именно работу Вай-Фай сети, то это может быть как аппаратная, так и программная неисправность роутера (возможно спасет сброс настроек или обновление его прошивки).
• Попробуйте уменьшить нагрузку на сеть, отключив закачку / раздачи через торренты, если это для вас актуально. Повышенная нагрузка на сеть — одна из причин отключения от Wi-Fi.
• Выполните сброс настроек роутера. Это привете к полному откату к заводским настройкам. Учтите, что при этом нужно будет заново его настраивать! Тем не менее такой вариант помогает в некоторых случаях. Сброс происходит на любых маршрутизаторах стандартно: сбоку или с обратной стороны есть «вдавленная» кнопка Reset. При выключенном роутере, нажмите и удержите ее (например, карандашом) в течение 10 секунд, после чего снова включите устройство. Теперь нужно будет заново настроить подключение к Wi-Fi и протестировать связь.
• Виной всем бедам с сетью может оказаться прошивка роутера. Прошивка — это программное обеспечение для правильного функционирования всех функций оборудования. Если у вас более-менее новая модель роутера, то возможно для него есть свежая прошивка, в которой исправляется ряд проблем (среди них может быть и ваша). Проверить есть ли новая версия и, заодно, обновить, можно через веб-интерфейс роутера (войти туда можно по адресу, указанному на наклейке устройства, например, 192.168.0.1). Также можно посмотреть наличие новой прошивки на сайте разработчика устройства, подобно тому, как выше показывал для поиска драйверов на WiFi.

Основные выводы

Таким образом, если постоянно отключается WiFi на ноутбуке windows 10 или с другими версиями ОС, то проблема может быть не только в конкретном устройстве, но и в самом маршрутизаторе или даже интернет-провайдере. Не всегда просто это выяснить самому.

Но если виновато именно конкретное устройство (смартфон или ноутбук, к примеру), что очень легко проверить, то рассказанные выше способы решений должны помочь, если все сделать в точности как говорится в моих инструкциях.

Кстати, если проблема не в ноутбуке, а в телефоне, то здесь мы мало что можем сделать, потому что нет такой гибкости настроек как в настольных операционных системах. Самое главное — проверьте, что не установлены приложения VPN и другие, связанные с подключением к сети.

В комментариях внизу, пожалуйста, напишите мне, каким из перечисленных способов вам удалось победить проблему. Если в ходе поисков нашли еще какой-то вариант, также сообщите пожалуйста. Я добавлю материал в заметку и вы тем самым поможете другим читателям! 😊