Содержание
- Возвращаем работоспособность средствам управления
- Способ 1: Устранение аппаратных проблем
- Способ 2: Устранение проблем в системном реестре
- Заключение
- Вопросы и ответы
Клавиатура и мышь на сегодня по-прежнему остаются стандартными средствами управления операционной системой, и если перестаёт работать одно из этих устройств, на помощь придёт другое. Однако порой отказывают сразу оба, и пользователи оказываются в якобы безвыходном положении. Но выход есть, и сегодня мы расскажем о таковом для Виндовс 7.
Возвращаем работоспособность средствам управления
Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:
- аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
- повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.
Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.
Способ 1: Устранение аппаратных проблем
Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.
Читайте также: Распиновка USB-разъема на компьютерной материнской плате
Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.
Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.
Способ 2: Устранение проблем в системном реестре
Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.
Подробнее:
Как создать загрузочную флешку
Как создать загрузочный CD
- В среде LiveCD откройте «Редактор реестра». Проще всего это сделать через утилиту «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите команду
regeditи щёлкните «ОК». - Откроется выбранная оснастка. В ней выделите ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE, после чего воспользуйтесь панелью инструментов средства, выбрав там пункты «Файл» – «Загрузить куст». - Будет открыто диалоговое окно «Проводника», используйте его для перехода к накопителю, где установлена основная система. Там перейдите по адресу
\WINDOWS\system32\config, в котором откройте файл SYSTEM.
Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.
- Перейдите по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\*имя загруженного раздела*\ControlSet001\Control\ClassВ нём найдите директорию с названием {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
Подтвердите своё намерение.
- Также, если в параметре UpperFilters присутствует значение, отличное от kbdclass, его нужно изменить именно на такое — для этого дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному параметру, введите нужное в открывшемся окне и нажмите «ОК».
- Теперь перейдите к папке {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и повторите действия из шага 4.
Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.
- Вернитесь к начальной папке загруженного куста, выделите её и воспользуйтесь пунктами «Файл» – «Выгрузить куст».
Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.
Заключение
Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
|
1 / 1 / 1 Регистрация: 20.12.2014 Сообщений: 2 |
|
|
1 |
|
Запуск средства восстановления при загрузке (не работают мышь и клавиатура)20.12.2014, 18:56. Показов 75882. Ответов 3
после выбора запуска средства восстановления при загрузке, отключаются мышь и клавиатура, и ничего не сделать и не выбрать, хотя в биосе и при выборе загрузки (F8) все работает. Дак вот как сделать так, чтобы все работало и выполнить это восстановление системы которое (рекомендуется)
0 |
|
1146 / 954 / 76 Регистрация: 11.10.2010 Сообщений: 6,031 |
|
|
20.12.2014, 19:58 |
2 |
|
отключаются мышь и клавиатура прям озадачили…а что за мышь и клава сразу нельзя сказать или нам догадываться?
0 |
|
1 / 1 / 1 Регистрация: 20.12.2014 Сообщений: 2 |
|
|
28.12.2014, 09:40 [ТС] |
3 |
|
РешениеВсе разобрался, поставил xHCI disabled в биосе
1 |
Сообщение было отмечено gecata как решение
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.01.2020 Сообщений: 1 |
|
|
01.01.2020, 10:25 |
4 |
|
Все разобрался, поставил xHCI disabled в биосе Зарегился, чтобы сказать — спасибо! Отключил и заработали клавиатура и мышь
0 |
Windows 7 – одна из самых популярных операционных систем в мире, которая используется миллионами пользователей. Однако иногда в процессе работы могут возникать проблемы, например, не работает клавиатура и мышь. Эта ситуация может оказаться крайне неприятной, так как без данных устройств невозможно управлять компьютером. В таких случаях важно знать, как восстановить запуск системы и решить проблему с клавиатурой и мышью.
Стоит заметить, что неработающие клавиатура и мышь могут быть вызваны разными причинами. Возможно, виноваты драйвера устройств, которые необходимо обновить или переустановить. Также причиной может быть неполадка в железных компонентах компьютера. В любом случае, чтобы восстановить запуск Windows 7, придется приложить некоторые усилия и использовать различные методы.
Вышеуказанные проблемы можно решить с помощью различных методов и инструментов, доступных в Windows 7. Во-первых, можно попробовать использовать клавиатуру и мышь в другом USB-порту. Иногда проблема может быть связана с неисправностью конкретного порта, и подключение в другой порт может решить проблему. Также можно попробовать использовать разные устройства клавиатуры и мыши, чтобы исключить возможность неполадки в самих устройствах.
Если указанные методы не сработали, стоит попробовать восстановить систему в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и нажать клавишу F8 перед загрузкой Windows. В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Безопасный режим». После загрузки операционной системы в безопасном режиме можно будет произвести восстановление либо откат до предыдущей стабильной конфигурации системы.
Решение проблемы с работой клавиатуры и мыши при запуске Windows 7
Если у вас возникла проблема со работой клавиатуры и мыши при запуске операционной системы Windows 7, следуйте этим шагам для решения проблемы.
1. Проверьте подключение
Убедитесь, что клавиатура и мышь подключены к компьютеру правильно. Попробуйте изменить порты подключения или использовать другие кабели для проверки исключения возможных проблем с оборудованием.
2. Перезагрузите компьютер
Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотреть, работают ли клавиатура и мышь после этого. Иногда простое обновление системы может помочь восстановить нормальную работу устройств ввода.
3. Проверьте драйверы
Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для клавиатуры и мыши. В некоторых случаях проблемы с работой устройств могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами. Обновление драйверов может помочь решить эту проблему.
4. Используйте другие устройства ввода
Если проблема с клавиатурой и мышью сохраняется, попробуйте использовать другие устройства ввода, такие как USB-клавиатура и мышь. Если они работают без проблем, то причиной могут быть неисправности в вашем оборудовании.
5. Восстановите систему
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте восстановить систему Windows 7 до предыдущей стабильной точки восстановления. Это позволит вернуть операционную систему к состоянию, в котором клавиатура и мышь работали без проблем.
Следуя этим рекомендациям, вы должны быть в состоянии решить проблему с работой клавиатуры и мыши при запуске Windows 7. Однако, если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту для более подробной диагностики и решения проблемы.
Что делать, если клавиатура и мышь не работают при запуске Windows 7
Когда клавиатура и мышь перестают работать во время запуска операционной системы Windows 7, это может создать серьезные проблемы. В такой ситуации необходимо принять следующие меры для восстановления их функциональности:
| Шаг 1: | Проверьте подключение кабелей клавиатуры и мыши. Убедитесь, что они надежно подключены к соответствующим портам. |
| Шаг 2: | Перезагрузите компьютер. Иногда простой перезапуск может восстановить работу клавиатуры и мыши. |
| Шаг 3: | Попробуйте использовать другую клавиатуру и мышь. Возможно, проблема проявляется именно с текущими устройствами, и замена их может решить проблему. |
| Шаг 4: | При запуске компьютера зайдите в BIOS (нажмите соответствующую клавишу, указанную на экране загрузки) и проверьте, включено ли в BIOS использование клавиатуры и мыши. |
| Шаг 5: | Попробуйте подключить клавиатуру и мышь к другим USB-портам. Иногда проблемы в работе USB-портов могут приводить к неработоспособности клавиатуры и мыши. |
| Шаг 6: | Проверьте систему на наличие вирусов или вредоносных программ, которые могут вызывать проблемы с работой клавиатуры и мыши. Запустите антивирусное ПО и выполните полное сканирование системы. |
| Шаг 7: | Если все предыдущие методы не помогли, попробуйте восстановить систему Windows 7 с использованием точки восстановления или установочного диска Windows 7. Это может помочь исправить возможные проблемы с драйверами и программным обеспечением, которые могут вызывать неработоспособность клавиатуры и мыши. |
Если после выполнения всех этих шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или технической поддержке для более детального анализа причин и поиска решения проблемы.
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
‘>
Это может расстраивать, если ни мышь, ни клавиатура не работают одновременно. Если ваша USB-мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7 даже на экране входа в систему, не беспокойтесь. Вы можете решить проблему с помощью одного из решений, описанных в этой статье.
Прежде чем пробовать дальнейшие решения, убедитесь, что мышь и клавиатура исправны. Если возможно, попробуйте использовать их на другом компьютере. Если они работают правильно на другом компьютере, это означает, что с мышью и клавиатурой нет проблем, тогда вы можете попробовать следующие решения. В противном случае вам может потребоваться заменить их новыми.
Есть шесть вариантов решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз в верхней части списка, пока не найдете тот, который вам подходит.
Решение 1. Отключите клавиатуру и мышь, а затем снова подключите их
Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить и снова подключить клавиатуру и мышь, тогда Windows автоматически переустановит драйвер, а клавиатура и мышь снова подключатся.
Решение 2. Отключите на время кабель питания.
Сначала выключите компьютер. Затем отсоедините кабель питания (если вы используете портативный компьютер, вы также можете извлечь аккумулятор). Затем удерживайте кнопку питания нажатой около 10 секунд. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема. Этот метод работает для других пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой, как и вы.
Решение 3. Отключите принудительное использование подписи драйверов.
Следуйте инструкциям ниже:
1) Нажмите кнопку Мощность кнопку, чтобы включить компьютер. После включения компьютера продолжайте нажимать F8 на клавиатуре с интервалом в 1 секунду. (Если ваш компьютер уже включен, выключите его, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.)
2) Когда отобразится экран Advanced Boot Options, с помощью клавиши со стрелкой выберите Отключить принудительное использование подписи драйверов .
3) Нажмите кнопку Войти нажмите на клавиатуре, то Windows перезагрузится.
Эта проблема может возникнуть, если драйвер USB отсутствует или поврежден. Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйвер USB.
ВАЖНЫЙ: Вам необходимо использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере, чтобы попробовать это решение. Если вы не можете использовать один из них в Windows,перезапустить его в Безопасный режим с поддержкой сети , а затем попробуйте.
Перед обновлением драйверов сначала удалите драйвер. Следуйте инструкциям ниже:
1) На клавиатуре нажмите Win + R (Клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно, чтобы вызвать окно запуска.
2) Тип devmgmt.msc и щелкните Хорошо кнопка.
3) Разверните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите устройство USB 3.0 eXtensible Host Controller (в вашем случае имя может быть другим. Просто найдите устройство USB). Если вы не можете найти устройство USB в этой категории, разверните категорию Другие устройства. Там вы можете найти устройство с желтой меткой.
4) На клавиатуре нажмите кнопку Из ключ (это может быть удалять на некоторых клавиатурах).
5) Установите флажок рядом с Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства .
6) Щелкните значок Хорошо кнопку, чтобы подтвердить удаление.
После удаления драйверов обновите драйверы.
Вы можете зайти на сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнюю версию драйвера.Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).
Решение 5. Отключите сторонние службы
Проблема может быть вызвана некоторыми сторонними службами. Таким образом, отключение сторонних служб может решить проблему.
ВАЖНЫЙ: Вам необходимо использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере, чтобы попробовать это решение. Если вы не можете использовать один из них в Windows, перезапустите его в Безопасный режим с поддержкой сети , а затем попробуйте.
1) На клавиатуре нажмите Win + R (Клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно, чтобы вызвать окно запуска.
2) Тип msconfig в поле запуска и щелкните Хорошо кнопка.
3) Перейти к Сервисы таб. Установите флажок рядом с Скрыть все службы Microsoft затем щелкните Отключить все .
4) Щелкните значок Хорошо кнопка.
5) Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы применить изменения, нажмите Рестарт . Затем ваш компьютер перезагрузится.
Если проблема устраняется после запуска компьютера, вы можете попробовать отключить сторонние службы одну за другой, чтобы определить, какая служба вызывает проблему.
Решение 6. Включите поддержку устаревшего USB в BIOS
Проблема может возникнуть, если в BIOS отключена поддержка Legacy USB. Так войдите в BIOS (Базовая система ввода вывода) и убедитесь, что включена поддержка Legacy USB. Ключевая команда для входа в BIOS и доступа к устаревшему USB-порту зависит от марки вашего ПК. Выполните следующие действия, чтобы перейти к устаревшему USB-порту.
1) Войдите в BIOS (см. Как войти в BIOS в Windows 7 ).
2) В BIOS используйте определенную клавишу для перехода к Продвинутый (Вы можете увидеть значение ключевой команды внизу экрана.).
3) Найдите Legacy USB Support или аналогичный вариант USB. Если это Отключено , включите его. Выйти после сохранения изменений.
Обратите внимание, если вы не найдетеПоддержка устаревшего USB в BIOS, возможно, BIOS не поддерживает эту опцию, и это решение вам не подходит. Если вы все еще не знаете, как это сделать, обратитесь к производителю ПК за дополнительной помощью.
Надеюсь, что предлагаемые здесь решения помогут вам решить проблему с неработающей клавиатурой и мышью в Windows 7.