Во время установки windows 10 не определяется ни один из дисков

FAQ

Продукт
E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K

[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему отсутствия дисков при установке Windows 11/10

В этой статье представлено руководство по устранению неполадок, связанных с невозможностью найти диск во время установки Windows 11/10 на ноутбуке или моноблоке (AIO). Решение состоит в том, чтобы загрузить соответствующий драйвер в процессе установки.

Для получения дополнительной информации по проблеме отсутствия дисков при установке Windows 11/10 Вы можете нажать на ссылку ниже на ASUS Youtube:

Для платформ Intel CPU, вам необходимо установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) во время процесса установки Windows. Вы также можете перейти по ссылке: конфигурация RAID или Intel® Optane™ памяти с Intel® RST на платформе с Intel® VMD возможностью.

Примечание: Следующие изображения носят информативный характер, они могут отличаться в зависимости от разных версий.

Установите вручную драйвер Rapid Storage Technology (IRST)

Загрузка и распаковка Rapid Storage Technology (IRST)

1. Пожалуйста, обратитесь к этой статье: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя. После этого посетите страницу поддержки вашей модели и загрузите Intel Rapid Storage Technology (IRST) из раздела Chipset.                   
   Примечание: В следующих шагах в качестве примера используется версия V19.5.1.1040, а изображения приведены только для справки. Вам следует скачать последнюю версию для вашей модели компьютера.            
   
2. После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.                 
   
3. Когда откроется IRST Setup Wizard нажмите [Next]②.                 
   
4. Прочтите и примите лицензионное соглашение на программное обеспечение Asus, а затем нажмите [Next]③.                 
   
5. Выберите [Extract]④ и нажмите [Next]⑤.                 
   
6. Прочитайте важную информацию, а затем нажмите [Next]⑥.                 
   
7. При выборе папки назначения подключите USB флешку к компьютеру и нажмите [Browse]⑦.                  
   Примечание: Если Ваш установочный носитель Windows 11/10 также использует USB флешку, то Вы можете извлечь драйвер на этот же накопитель.            
   
8. Выберите корневой каталог USB-накопителя ⑧ и нажмите [OK]⑨.                 
   
9. После выбора папки назначения нажмите [Next]⑩.                 
   
10. Нажмите [Install]⑪, драйвер IRST будет извлечен на USB накопитель.            
    
11. Когда извлечение драйвера завершится нажмите [Finish]⑫, чтобы закрыть программу установки.             
    
12. Перейти к следующему разделу, “Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)”.

Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)

1. Подключите USB накопитель с установочным носителем Windows 11/10 и извлеченным драйвером Intel Rapid Storage Technology (IRST) (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) к компьютеру. (Если Вы устанавливаете с помощью компакт-диска Windows 11/10, вставьте компакт-диск вместе с упомянутым выше USB-накопителем.)      
   Примечание: Номера версий и изображения ниже приведены только для справки. Пожалуйста, загрузите последнюю версию со страницы поддержки Вашей модели компьютера.
2. Повторите процесс установки Windows 11/10. Если Вам нужна информация, как установить Windows 11/10 с помощью USB флешки, пожалуйста, обратитесь к этой статье: как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 11/10.
3. Когда Вы увидите экран “Where do you want to install Windows” и Windows не видит диски нажмите [Load driver]①.      
   
4. Выберите [Browse]②.     
   
5. Найдите папку, в которую Вы ранее извлекли драйвер IRST, выберите папку [RST]③ и нажмите [OK]④.     
   
6. Выберите [Intel RST VMD Controller]⑤, затем нажмите [Next]⑥, для запуска установки драйвера.     
   
7. После завершения установки драйвера диск будет отображаться нормально.   
   

Если Вы по-прежнему не видите диск во время установки Windows, пожалуйста, обратитесь к этому разделу: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD) для продолжения установки Windows.

Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)

Примечание: Отключение технологии VMD приведет к тому, что Ваш компьютер не сможет использовать массив RAID.

1. Сперва, зайдите в параметры BIOS. Пока компьютер не включился, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, затем нажмите кнопку включения для входа в BIOS. Узнать больше можно по ссылке: Как войти в настройки BIOS
2. После входа в BIOS нажмите клавишу [F7] или используя курсор кликните на [Advanced Mode]①.                   
   
3. Перейдите в меню [Advanced]② и выберите [VMD setup menu]③.                   
   
4. Выберите [Enable VMD controller]④, а затем установите [Disabled]⑤.                   
   
5. Нажмите [Ok]⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD).  
   
6. Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите [F10] и затем [Ok]⑦, компьютер перезагрузится. После этого Вы сможете видеть диски при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 10.                   
   

Если проблема не решена с помощью информации в статье, пожалуйста, обратитесь в центр поддержки ASUS для получения дополнительной информации.

Эта информация была полезной?

Yes
No

• Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
• Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
• ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Обсуждение товара

Всем доброго времени!

При переустановке Windows нередко приходится сталкиваться с самыми разными ошибками, о которых сложно заранее предугадать…

Сегодня хочу остановится на одной из таких проблем: когда инсталлятор ОС не видит ни один диск, на который можно установить Windows… 👀

Вообще, подобная проблема чаще встречалась на «старых» ОС Windows XP, 7 (c новыми Windows 10/11 — такое происходит гораздо реже…).

И тем не менее…

📌 В помощь!

Кстати, многие решают переустановить ОС из-за того, что она не загружается. Попробуйте воспользоваться рекомендациями из одной моей прошлой статьи, возможно, вы восстановите работу своей Windows.

*

Что можно сделать, если Windows не видит диск

Проверьте, определяется ли ваш диск в BIOS

Итак, первое с чего порекомендую начать разбираться в проблеме — это проверить, виден ли ваш диск в BIOS/UEFI, определяется ли он.

Если с накопителем все в порядке — то в BIOS вы должны увидеть его модель, название, объем, серийный номер (обратите внимание на фото ниже).

👉 В помощь! Как войти в BIOS — [см. инструкцию]

Если с вашим диском все в порядке (т.е. он определяется) — можете переходить к следующему пункту статьи.

*

👉 Если диск не определяется, то:

1. выключите ПК/ноутбук и отсоедините диск. Проверьте его контакты (если диск старый — они могли «закислиться» и не обеспечивать должного соединения). Для чистки контактов, кстати, можно воспользоваться обычной канцелярской стеркой (ворсинки смахните кисточкой 👇);

   

   Чистка контактов стеркой

2. для тестирования диска очень желательно проверить его на другом ПК. Удобнее всего это сделать с помощь специального переходника или бокса («коробки», в которую вставляется диск и подключается к обычному порту USB). 👉 Приобрести такую штуку можно в компьютерных магазинах (называется «Box for HDD 2,5 / 3.5»)

   

   BOX для подключения диска к USB порту

3. если с диском все в порядке, возможно, что ему не хватает питания. Характерная черта при этом: диск виден, но как только на него начинают записываться данные — он «пропадает» (компьютер при этом начинает ждать ответа от диска, и нередко зависает…).

*

Добавьте драйвер на установочную флешку

В зависимости от того, какой образ ISO для установки вы выбрали, зависит то, какие компоненты и драйвера в него включены. Например, нередко, что в установочном образе отсутствуют драйвера для SATA/RAID, Intel® Rapid Storage Technology контроллера.

Как итог: при установке Windows не знает как «работать» с этой системой хранения данных, и не видит эти накопители…

*

👉 Как можно поступить:

1) Загрузить более новый установочный образ ISO (официальный!) с включенными драйверами и перезаписать инсталляционную флешку (как загрузить установочный ISO образ с Windows 10 // Windows 11);

*

2) Найти необходимый драйвер на официальном сайте вашей материнской платы (или вашего ноутбука). В названии драйвера, обычно, указывается «SATA…» или «RAID…».

👉 В помощь!

1) Как узнать модель материнской платы — см. инструкцию.

2) Как узнать модель ноутбука — см. инструкцию.

*

📌После загрузки драйвера, его необходимо извлечь из ZIP (RAR) архива и записать на установочную флешку.

Далее при установке, дойдя до этапа выбора диска, щелкните по кнопке «Загрузка» и укажите расположение драйвера. После его установки — проблема будет решена…

*

Проверьте настройки BIOS (режимы Secure Boot, ACHI, IDE)

В «новых» (от 2021г+) версиях BIOS (UEFI) при невидимости диска Windows — часто помогает отключение Secure Boot и Intel VMD (это контроллер хранилища, который помогает управлять и объединять твердотельные накопители NVMe).

Найти эти параметры можно в расширенных настройках BIOS — вкладки «Advanced» и «Security».

📌 В помощь! 

Инструкция по входу в BIOS (UEFI) — https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

Кстати, в BIOS также есть несколько параметров, отвечающие за режим работы жесткого диска (ACHI, IDE, более подробно о них 👉 тут).

Чаще всего, при установке на компьютер «старой» ОС Windows — она просто не знает о существовании, скажем, ACHI и поэтому не видит накопитель…

Исправить проблему можно через настройки BIOS: нужно переключить режим работы с ACHI на IDE. Затем сохранить настройки (обычно, клавиша F10), перезагрузить ПК и запустить установку Windows заново. Как правило, Windows сразу же «увидит» диск. 👀

👉 В помощь!

Как войти в BIOS — https://ocomp.info/bios/

Кстати, в зависимости от версии BIOS, название параметра, отвечающего за режим работы, может быть отличным от примера выше, например:

• AHCI Mode: Disabled;
• SATA Operation: ATA;
• SATA Native Mode: Disable;
• SATA Controller Mode: Compatibility.

*

На этом пока все… Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Удачной работы.

👋

Первая публикация: 04.11.2018

Корректировка: 24.12.2022

Во время обновления или переустановки операционной системы Windows на ПК или ноутбук (ультрабук) периодически приходится сталкиваться с проблемами разного характера, которые сложно предугадать. Одна из таких ошибок: при установке Windows 10 не видит жесткий диск и просит дополнительно какие-то драйвера. Где искать причины этой ситуации и как ее решить?

Почему появляется проблема

Виртуальное отсутствие винчестера для ОС — это беда многих версий установщика Windows, а не только десятки. Вроде бы все действия выполнены верно, но запуск процесса инсталляции не перекинул в окно выбора хранилища или в этом окне вовсе нет ни одного жесткого диска или его разделов. Если ранее подобные промахи случались чаще у XP и семерки, то десятка выглядит на их фоне победительницей. Тем не менее, и она порой выкидывает фортель с несуществующим винтом.

Каковы причины капризов:

• Большинством современных ПК и ноутбуков используется технология Intel® Rapid Storage Technology (Intel RST), где драйвер не предустановлен, и его нужно искать самостоятельно.
• Если процессор в устройстве не от фирмы Intel, а от AMD, то и чипсет на нем стоит чужой. И распространяется этот дистрибутив также без интегрированных «родных» драйверов для контроллера SATA.
• Попалась «битая» или нелицензионная версия Windows 10. Тут поможет со 100 % гарантией только замена исходного носителя установочных файлов.
• Жесткий диск не подсоединен: поврежден шлейф или разъем, соединяющий его с остальными частями. Иногда пользователь случайно отключает один HDD. Прежде чем паниковать из-за ошибок системы, лучше проверить надежность питания, а, при необходимости, вовсе заменить штекер и кабель.

Что делать, если при переустановке Windows 10 не видит жесткий диск

Проблема понятна и идентифицирована, но как же ее решить? Это зависит от особенностей.

Проверка диска в BIOS

Примерно половина всех случаев «отсутствия жесткого диска» для Виндовс при установке связаны с неполадками в BIOS/UEFI. Зачастую диск не определяется в нем. Если все нормально, то BIOS отобразит название, объем и модель накопителя, а также его вместимость. Когда идентификация жесткого диска прошла удачно, можно действовать дальше по такой схеме:

• Выключить устройство полностью, вытащить штекер накопителя, а его отсоединить и почистить. Проверить, не закислены ли контакты, нет ли на вилке постороннего мусора. Его можно убрать обычной мягкой чистой кисточкой.
• Для надежности протестировать накопитель на другом компьютере.
• Если по итогу с диском все хорошо, то единственная причина неполадки — нехватка питания. Если вначале диск виден, но в процессе записи тут же исчезает, то диагноз верен.

Добавление драйвера на установочную флешку

Если корень трудности скрыт в образе установки, то все зависит от имеющихся драйверов. Если таковые отсутствуют, например, для SATA/RAID, Intel® Rapid Storage Technology контроллера, то Виндовс «не понимает», что ей делать с имеющейся системой хранения, а соответственно, не видит ячейку накопителя. Что можно предпринять:

• Скачать новый установочный образ с необходимыми драйверами и записать все это на флешку.

• Заглянуть в название материнской платы или ноутбука. Найти сайт производителя, задать в поиске драйвер, в названии которого есть «SATA…» или «RAID…» После закачки распаковать архив ZIP (RAR), скинуть на установочную флешку. Во время установки на ступени выбора хранилища щелкнуть кнопку «Загрузка» и указать путь к новому драйверу.

Проверьте режимы ACHI, IDE в BIOS

Существует несколько параметров, характеризующих работу жесткого диска: ACHI и IDE. Иногда Windows, особенно устанавливаемый, с неофициального ресурса, просто не может идентифицировать один из них, а потому не распознает сам диск.

Исправлять это придется вручную. Зайти в настройки BIOS и переключить режим работы с ACHI на IDE. После этого сохранить установленные настройки нажатием клавиши F10, компьютер отправить на перезагрузку и заново запустить установку ОС. В большинстве случаев проблема будет устранена.

Проблемы физического подключения накопителей

Никто не застрахован от поломки основного накопителя, но понять, что какие-то части этого предмета работают неправильно, зачастую удается только при установке ОС. Если такое произошло, то, увы, придется покупать новый винчестер. В большинстве случаев «воскресить» старый не выйдет.

Но паниковать рано, если не проверены следующие факторы:

• Кабель и штекер плотно воткнуты в разъемы, шлейф целый, ничего не провисает и не отходит. Провода не перекручены и не надломаны.
• Порт подключения исправен. Это можно проверить путем смены последнего. Если компьютер не реагирует на один из них, то вывод очевиден.
• Жесткий диск не гудит и не трещит, когда его отключают и подключают к системе.