Вернуть роутер билайн адрес в москве

• Частным лицам
• Помощь и поддержка
• Домашний билайн
• Возврат оборудования

Возврат оборудования

Для возврата средств за оборудование необходимо:

• Скачать бланк и заполнить его.
• Указать в бланке удобный способ расчёта.
• Отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru

Как только ваша заявка будет рассмотрена, мы оповестим вас по телефону, указанному в бланке заявления.

Другие статьи этого раздела:

Домашний интернет с ТВ и мобильной связью ещё выгоднее

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку билайна?

Как отремонтировать ТВ-приставку билайна по гарантии?

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку билайна?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять её в наших офисах:

1. Соберите весь комплект, полученный в аренду при подключении.

Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:

• Терминал абонентский — 1 шт.
• Адаптер питания 220 В — 1 шт.
• Пульт дистанционного управления — 1 шт.
• Кабель сетевой RJ-45, 2 м — 1 шт.
• Кабель соединительный SCART-RCA (RCA-RCA) (опция) — 1 шт.
• Кабель соединительный HDMI (опция) — 1 шт.
• Кабель сетевой RJ-45, 5 м (опция) — 1 шт.
• Коммутатор + адаптер питания TRENDnet TE 100-S5 / D-Link DES-1005D / Upvel US-5F / Wi-Fi коммутатор + адаптер питания D-Link DIR 300 (опция) — 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис, в который было бы удобно обратиться, или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку билайна по гарантии?

1. Убедитесь, что приставка подлежит гарантийному обслуживанию.

2. Выберите офис, в который было бы удобно обратиться.

Как отремонтировать роутер от билайна по гарантии?

1. Убедитесь, что роутер подлежит гарантийному обслуживанию.

2. Соберите весь комплект, полученный при покупке роутера.

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации.

3. Выберите офис билайна, в который вам удобно обратиться. Найти офис: для замены, для возврата.

В начало страницы

Какое оборудование билайна подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой билайна и соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия.
• Серийный номер изделия.
• Модель изделия.
• Подпись продавца.

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

• Механические или иные повреждения оборудования и повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гарантии

• Гарантийный срок на основное изделие — 12 месяцев со дня продажи.
• Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею — 6 месяцев со дня продажи.
• Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
• Если оборудование или его части признаны неисправными и дефект считается гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, заменённые в рамках гарантии, считаются собственностью авторизованного сервисного центра.
• На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

Условия замены оборудования

Гарантийный срок на роутеры и ТВ-приставки — 12 месяцев с даты начала аренды. Замена оборудования доступна, даже если гарантия закончилась.

При замене оборудования стоимость аренды сохраняется, пока действует гарантийное обслуживание. Если замена происходит после того, как истёк гарантийный срок, размер стоимости аренды будет соответствовать действующим тарифам.

Актуальные цены на роутеры в аренду:

Тарифы с мобильной связью	100 ₽/мес
Tарифы с домашним интернетом	150 ₽/мес
Тарифы с домашним интернетом и ТВ (кроме Москвы и МО)	100 ₽/мес
Тарифы с домашним интернетом и ТВ (Москва и МО)	150 ₽/мес

Актуальные цены на ТВ-приставки в аренду:

Тарифы с мобильной связью (кроме Москвы и МО)	100 ₽/мес
Тарифы с мобильной связью (Москва и МО)	200 ₽/мес
Тарифы с домашним интернетом и ТВ (кроме Москвы и МО)	100 ₽/мес
Тарифы с домашним интернетом и ТВ (Москва и МО)	200 ₽/мес

В начало страницы

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации:

• Роутер
• Блок питания
• (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Замена и возврат арендованного оборудования ШПД осуществляется в следующих офисах:

Населённый пункт	Адрес
Электросталь	ул. Ялагина, д. 4
Красногорск	пер. Железнодорожный, д. 3
Ногинск	ул. Комсомольская, д. 28А
Домодедово	ул. Корнеева, д. 1
Москва	Алтуфьевское шоссе, д. 8
Москва	ул. Арбат, д. 12, стр. 1
Москва	ул. Братиславская, д. 14
Москва	б-р Дмитрия Донского, д. 8
Москва	Измайловское шоссе, д. 69Д
Люберцы	ул. Смирновская, д. 16
Люберцы	ул. Инициативная, д. 14
Дмитров	ул. Загорская, д. 34
Химки	ул. Дружбы, д. 1А
Пушкино	Московский пр-т, д. 20
Павловский Посад	ул. Большая Покровская, д. 35
Сергиев Посад	Новоуглическое шоссе, д. 46
Орехово-Зуево	Привокзальная площадь, д. 5/1
Балашиха	ул. Свердлова, д. 4

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия
• Серийный номер изделия
• Модель изделия
• Подпись продавца

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

• Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
• Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гарантии

• Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
• Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
• Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
• В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
• На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

Если вы решите сменить провайдера интернета или просто больше не нуждаетесь в услугах компании Билайн, вам возникнет вопрос о том, что сделать с арендованным роутером. Безусловно, вернуть его обратно в службу Билайн является самым правильным и законным решением.

Чтобы избежать проблем и ускорить процесс возврата роутера, нужно последовать нескольким простым шагам. В первую очередь, убедитесь, что оборудование находится в исправном состоянии и полностью комплектное — имейте в виду, что отсутствие даже одного кабеля может повлечь за собой дополнительные расходы.

Затем, свяжитесь с Call-центром компании Билайн по указанному на их сайте телефону. Опишите ситуацию и сообщите о вашем желании вернуть роутер. Служба поддержки поможет вам оформить все необходимые документы и даст инструкции о том, что делать дальше. Обычно возвращение роутера осуществляется через курьерскую службу, и вам потребуется указать ваш адрес и удобное время для забора оборудования.

Важно помнить, что возврат роутера Билайн не является бесплатным. Поэтому перед тем, как начать процесс возврата, сосчитайте все деньги, убедитесь, что у вас достаточно средств на счету для оплаты услуги. В противном случае, вам придется дополнительно внести деньги на счет или провести платеж на пункте оплаты Билайн.

В любом случае, при возврате оборудования важно помнить о сохранении всех чеков, документов и заверений о возврате — это поможет вам избежать неприятных ситуаций и споров с компанией в будущем. Также рекомендуется уточнить у службы поддержки сроки, в течение которых вы должны вернуть роутер. Обычно это 14 дней с момента расторжения договора.

Вернуть роутер Билайн несложно, если следовать инструкциям и иметь в виду основные моменты. В большинстве случаев процесс занимает не более нескольких дней, и вы можете быть уверены, что оборудование будет возвращено, а все административные и финансовые вопросы будут решены без проблем.

Как вернуть роутер Билайн: пошаговая инструкция и полезные советы

Билайн предоставляет своим клиентам возможность арендовать роутер вместе с услугой интернета. Однако, в некоторых случаях вам может потребоваться вернуть роутер по завершении срока договора или при расторжении контракта. Ниже приведена пошаговая инструкция и полезные советы о том, как это сделать без проблем.

1. Подготовьте роутер:

Перед тем, как вернуть роутер Билайн, убедитесь, что устройство находится в хорошем состоянии и работоспособно. Проверьте, что роутер не поврежден, все компоненты на месте и ничего не потеряно. Заводская упаковка и все аксессуары, включая кабели и инструкции, также должны быть подготовлены для возврата.

2. Свяжитесь с технической поддержкой:

Перед тем, как вернуть роутер, свяжитесь с технической поддержкой Билайн для уточнения процедуры возврата и получения инструкций. Они могут предоставить вам информацию о ближайших пунктах приема или отправить вам курьера для забора роутера. Также, вам могут понадобиться дополнительные документы, такие как договор аренды или паспорт.

3. Упаковка и отправка:

Если вам потребуется самостоятельно отправить роутер, упакуйте его в оригинальную упаковку или find a suitable alternative. Обязательно зафиксируйте роутер таким образом, чтобы он не повредился в процессе доставки. Затем отправьте роутер по указанному адресу и сохраните доказательство отправки.

4. Проверка и закрытие счета:

После того, как вы отправили роутер, свяжитесь с Билайн для подтверждения его получения или уточнения, если возникнут вопросы. Удостоверьтесь, что все формальности по возврату роутера Билайн завершены, и закройте счет в случае, если это необходимо.

Полезные советы:

— Сохраните копию всех документов, связанных с арендой роутера Билайн, на случай возникновения спорных вопросов или несоответствий.

— Проверьте состояние роутера перед отправкой, чтобы избежать удержания средств с вашего счета за повреждения или утерю.

— Обратитесь к технической поддержке Билайн, если вам нужна помощь или дополнительная информация о возврате роутера.

Следуя этой пошаговой инструкции и учитывая полезные советы, вы сможете без проблем вернуть роутер Билайн после окончания срока использования или расторжении договора.

Куда сдать роутер Билайн: пункты приёма их оборудования

Если вы решили вернуть роутер Билайн, то это можно сделать без проблем. У компании Билайн есть несколько вариантов, куда можно сдать оборудование:

1. Магазин Билайн — вы можете посетить ближайший официальный магазин Билайн и вернуть роутер там. Сотрудники помогут вам с оформлением документов на возврат оборудования
2. Пункты приёма Билайн — у компании Билайн есть специальные пункты приёма, куда можно сдать роутер. На официальном сайте Билайн вы можете найти адреса ближайших пунктов приёма
3. Курьерская доставка — вы также можете воспользоваться услугой курьерской доставки, чтобы вернуть роутер. Для этого нужно связаться с операторами Билайн и они организуют доставку курьером по указанному вами адресу

Важно помнить, что при возврате роутера Билайн обычно требуется предъявление документа, удостоверяющего личность. Также в зависимости от условий договора может потребоваться оплата оставшихся сумм по договору или штраф за досрочное расторжение контракта. Поэтому перед возвратом роутера рекомендуется связаться с оператором Билайн и уточнить все условия и требования.

Что нужно сделать перед возвратом роутера Билайн

Перед тем, как вернуть роутер Билайн, вам необходимо выполнить ряд действий, чтобы избежать возможных проблем и непредвиденных затрат:

1. Сохраните все оригинальные комплектующие и документы

Убедитесь, что у вас есть все комплектующие, которые были включены в оригинальной упаковке роутера Билайн. Важно сохранить все кабели, адаптеры, антенны и инструкции по эксплуатации. Это поможет вам избежать неприятностей при сдаче роутера.

2. Сделайте резервные копии своих данных

Перед возвратом роутера, убедитесь, что вы сделали резервные копии всех важных данных, хранящихся на устройстве. Скопируйте все необходимые файлы на компьютер или в облачное хранилище. Это позволит вам сохранить свою информацию и избежать ее потери.

3. Выключите роутер и сбросьте настройки

Перед возвратом роутера Билайн, убедитесь, что он выключен. После этого сбросьте настройки устройства к заводским настройкам. Для этого обычно достаточно нажать на кнопку сброса на задней панели роутера в течение нескольких секунд. Это поможет предотвратить доступ к вашим личным данным после возврата роутера.

4. Упакуйте роутер в оригинальную упаковку

После того, как вы выполнили все предыдущие шаги, аккуратно упакуйте роутер Билайн обратно в его оригинальную упаковку. Убедитесь, что все комплектующие, документы и кабели также находятся внутри. Это поможет вам избежать повреждений или утраты деталей во время транспортировки.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы выполнить возврат роутера Билайн без проблем и с минимальными затратами. При сомнениях или возникновении вопросов, обратитесь к оператору связи для получения дополнительной информации.