Вай фай роутер tp link нет подключения

1. Войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, посетите:

а) https://www.tp-link.com/ru/faq-1523.html

б) https://www.tp-link.com/ru/faq-1524.html

2. Перейдите в Дополнительные настройки> Состояние, чтобы проверить подключение к интернету:

Если ваш роутер получил IP адрес, как показано на рисунке, попробуйте способы, перечисленные ниже, а затем снова проверьте интернет:

Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

Возможно, ваш ПК не может распознать адреса DNS серверов. Попробуйте установить их вручную.
1. Перейдите в меню Дополнительно > Сеть > DHCP
2. Впишите адрес 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого , и нажмите сохранить

8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер компании Google.

Сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение на роутере заново
Если не работает только одно устройство, проверьте настройки протокола TCP/IP на этом устройстве.

Если ваш роутер не получил IP адрес (0.0.0.0), как показано на рисунке, попробуйте следующие методы, и проверьте снова:

Проверьте физическое соединение между роутером и модемом
Перезагрузите роутер (и модем, если используется)

Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

Клонируйте MAC адрес вашего ПК
Некоторые провайдеры регистрируют MAC-адреса своих клиентов. Возможно, ваш провайдер привязал МАС адрес вашего компьютера к вашей учетной записи во время вашего первого подключения к нему. Так как МАС-адрес роутера отличается от компьютера, провайдер может не принимать его. Поэтому, можно попробовать клонировать МАС-адрес вашего ПК:

Убедитесь, что ваш компьютер подключен по LAN соединению (по кабелю) к роутеру. При подключении ПК по соединению адрес будет некорректным.
В интерфейсе роутера перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет
В разделе Клонирование MAC-адреса выберете пункт Использовать MAC адрес компьютера
Нажмите кнопку Сохранить, затем кнопку Перезагрузка, если перезагрузка не началась.

Измените LAN IP роутера

Большинство роутеров TP-Link по умолчанию имеют адрес LAN IP 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный IP может конфликтовать с адресом вашего модема/роутера. Если такое происходит, роутер не может получить IP для доступа в интернет. Чтобы исправить данную проблему, необходимо сменить LAN IP роутера на не конфликтующий IP, например, на 192.168.2.1.

В интерфейсе роутера перейдите в раздел Дополнительно > Сеть > LAN
Измените адрес. В примере указан 192.168.2.1. Необходимо поставить адрес, не конфликтующий с модемом.
Нажмите Сохранить.

Проверьте, правильно ли указан тип WAN подключения.

Уточните, какой тип подключения использует ваш провайдер.
Перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет.
Выберете используемый вашим провайдером Тип подключения к Интернет.
Нажмите Сохранить.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, и доступ к Интернету не появился, обратитесь в службу технической поддержки.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

Недоволен продуктом
Слишком сложно
Неверный заголовок
Не относится к моей проблеме
Слишком туманное объяснение
Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Источник

TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть

Проблемы с работой Wi-Fi сети можно встретить не только на роутерах компании Tp-Link. Но конкретно в этой статье, мы попробуем разобраться именно с этими роутерами. Рассмотрим возможные причины, по которым может не работать Wi-Fi сеть, и почему роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. Если более конкретно, то попытаемся разобраться с такими проблемами:

Роутер включен и работает, но устройства не видят Wi-Fi сеть. То есть, роутер ее не раздает.
Когда роутер Tp-Link раздает Wi-Fi, но интернет не работает.

Со второй проблемой, когда Wi-Fi есть, но интернет не работает, мы уже разбирались в статье «Без доступа к интернету» в Windows 7, «Ограничено» — в Windows 10 и Wi-Fi в Windows 11 без подключения к интернету. Смотрите эти статьи, там есть вся необходимая информация по решению этих проблем.

Ну, а если ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устройства вообще не видят Wi-Fi, то искать причину нужно первым делом в роутере. Сейчас разберемся.

Эта статья подойдет для всех Tp-Link: TL-WR741N, TL-WR841N, TL-WR1043ND и т. д.

Что делать, если роутер TP-Link не раздает Wi-Fi?

Делаем в первую очередь:

Убедитесь в том, что Wi-Fi на вашем устройстве включен. Если вы видите сети ваших соседей, а свою нет, то смотрите эту статью дальше. Если же ваша Wi-Fi сеть не отображается например на телефоне, а на компьютере, или планшете она есть, то смотрите эту статью по смене канала.
Если роутер новый, вы его только купили, то сеть будет иметь стандартное название. Вы ее можете просто не сразу увидеть среди других беспроводных сетей ваших соседей. Попробуйте выключить роутер, и посмотрите, какая сеть пропадет. Или просто выполняйте настройку вашего маршрутизатора по кабелю. Так же имя Wi-Fi сети может измениться на заводское после сброса настроек роутера (когда вы сами сделали сброс, или когда он произошел из-за сбоя в работе роутера).
Перезагрузите свой роутер.

Если проблема осталась:

Убедитесь в том, что ваш роутер включен. Если в розетку вы его включили, а индикатор питания не горит, то возможно, что питание выключено кнопкой на самом роутере. Если такая кнопка есть. Обычно, она подписана ON/OFF.

TP-Link может не раздавать Wi-Fi потому, что беспроводная сеть может быть отключена. Снова же, кнопкой на самом роутере. Не на всех моделях есть такие кнопки. Посмотрите внимательно на свой роутер. Такая кнопка, как правило, подписана Wi-Fi и утоплена в корпус. Нажать ее можно чем-то острым. Вот как это сделано на Tp-link TL-MR3220:

Нажмите на эту кнопку, и посмотрите, не появилась ли Wi-Fi сеть на ваших устройствах.

Если нет, то будем проверять настройки. Зайдите в настройки своего роутера по кабелю. Как это сделать, я писал в статье как зайти в настройки роутера TP-Link? Ничего сложного: подключаемся, набираем в браузере адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 (в зависимости от модели), и указываем имя пользователя и пароль. Если не меняли их, то должны подойти заводские admin и admin.

В настройках переходим на вкладку Wireless. Если прошивка на русском, то Беспроводной режим. И внимательно посмотрите, установлены ли галочки возле двух пунктов: Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера) и Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID). Если нет, то установите, и нажмите кнопку Save (сохранить). Перезагрузите роутер.

Кстати, в поле Wireless Network Name (Имя сети), можете задать новое имя для вашей Wi-Fi сети, которую будет раздавать Tp-Link.

На новых роутерах Tp-Link, с новым веб-интерфейсом эти настройки могут выглядеть иначе:

В принципе, это все настройки роутера, которые отвечают за трансляцию Wi-Fi сети и имени сети. Если у вас двухдиапазонный роутер, то эти настройки нужно менять (проверять) отдельно для сети в диапазоне 2.4 ГГц и для 5 ГГц.

Не помешает еще проверить, хорошо ли закреплена антенна на самом роутере (если она съемная). Ну и можно еще попробовать сбросить настройки, и настроить маршрутизатор заново. Не нужно конечно же исключать поломку самого роутера. Можете еще почитать общую статью на эту тему: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Очень важно, после чего у вас роутер Tp-Link перестал раздавать Wi-Fi. Может что-то меняли, или настраивали. Можете описать вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом. Ну и не забывайте делится решениями, информация пригодится многим.

Источник

Всем привет! Совсем недавно столкнулся с проблемой, когда не работает вай-фай на роутере TP-Link. При этом беспроводную сеть вообще не видно, то есть аппарат её даже не раздает, хотя совсем недавно все было нормально. При этом если посмотреть на индикаторы, то он также не горит, и даже не мигает как обычно.

Вообще лампочки на маршрутизаторы — это отличная вещь, которая может подсказать многое, поэтому стоит с ними ознакомиться сразу. Wi-Fi индикатор имеет стандартный значок волны. Он должен гореть или хотя бы мигать. Если он потух, то это может означать, что с беспроводной сетью, что-то не так.

Ещё один индикатор, который нам нужен — это лампочка интернета, обычно имеет значок круга, планетки или надписи «WAN». Дело в том, что некоторые люди все же путают названия и понятия «Wi-Fi» и «Интернет» – а это разные вещи. Ничего страшного я сам раньше путал эти названия.

Тогда проблема сразу же разделяется на две части. Когда всё же вай-фай есть, но вот при подключении – интернета нет. При этом если подключиться с ноутбука, то можно увидеть надпись «Без подключения к интернету» и жёлтый треугольник. По решению именно данной проблемы у нас на портале есть отдельные статьи:

Без доступа к интернету
Ограниченный доступ на Windows 7
Общая статья

А вторая проблема – когда вайфай сети вообще нет или к ней нельзя подключиться. Вот именно про эту проблему мы и поговорим далее, так как она решается абсолютно под другому. Конечно, если беспроводной сети нет или к ней невозможно подключиться, то это проблема может быть или в вашем устройстве (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон), с которого вы пытаетесь подключиться или в самом маршрутизаторе.

Далее я приведу несколько вариантов решения, который должны помочь. Вы также можете писать свои вопросы или даже рекомендации в комментариях ниже. Поехали!

ПРИМЕЧАНИЕ! Если в процессе что-то будет непонятно, возникнут какие-то вопросы – то пишем срочно в комментарии и я вам помогу. Можете также подробно описать именно свою ситуацию.

Содержание

Первые действия
Новый роутер ТП-Линк
Нет нужной сети
Проблема осталась
Задать вопрос автору статьи

Первые действия

Если WiFi Роутер или модема TP-link не раздает вай-фай, то в первую очередь перезагрузите маршрутизатор. Выключите его, но не спешите его включать снова, подождите хотя бы минуты две, чтобы аппарат остыл. Можно его потрогать, возможно он просто перегрелся. Проверьте, чтобы интернет кабель был вставлен и плотно сидел в порту. После включения еще раз посмотрите на индикаторы – загорелась или нет, лампочка Wi-Fi.

Новый роутер ТП-Линк

На старых роутерах на некоторых моделях Wi-Fi сеть отключена по умолчанию. Также она может иметь стандартное название, которое может быть не сразу заметно. Поэтому можно просто выключить и включить аппарат и посмотреть какая сеть вновь появилась. Название сети обычно дублирует название модели. Её также можно найти на этикетке под корпусом. В другом случае пока вы его не настроите, беспроводной сети может и не быть. По настройке у нас на сайте есть все инструкции – просто вбейте название вашей модели в поисковую строку сайта.

Нет нужной сети

И так, вы пытаетесь подключиться к сети, но её в списке вообще нет. Проверьте, чтобы в списке были хоть какие-нибудь сети, например ваших соседей. Если никаких сетей нет, то могут быть проблемы с драйверами. Поэтому я советую переустановить драйвер на Wi-Fi адаптер у компьютера или ноутбука. Поэтому поводу идём сюда. Там описана подробная инструкция для всех ноутбуков. Для компьютера смотрите главу установки по ID.

Но вот если вы не видите только одну сеть – вашу. То можно также попробовать переустановить драйвера на Wi-Fi. Если это не поможет, то проблема скорее всего именно в канале связи. Роутер выбрать 12 или 13 канал, а ноутбук не может с ним работать. В таком случае нужно зайти в настройки маршрутизатора и поменять канал вручную.

Та как у нас беспроводная сеть не работает, будем подключаться к локальному порту по проводу. Вставляем кабель именно в LAN порт, который обычно имеет жёлтый цвет.

Открываем браузер и вводим один из адресов: tplinkwifi.net, 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Вводим логин и пароль от админки. По умолчанию это: «admin-admin».

Далее на старой прошивке нужно слева в меню выбрать «Беспроводной режим» – «Настройки беспроводного режима». Далее выбираем канал от 1 до 10 и нажимаем «Сохранить».

На новой прошивке надо перейти сначала на третью вкладку «Дополнительные настройки». Далее слева в меню переходим: «Беспроводной режим» – «Настройка беспроводного режима». Также нужно установить канал от 1 до 10 и сохраниться.

Если после этого скорость будет падать или будут какие-то проблемы с интернетом, то идём на эту статью. Там я рассказываю, как правильно выбрать канал.

Если сеть не появилась, то снова проверьте, чтобы аппарат был включен. Если индикатор вообще не горит, то, возможно, Wi-Fi сеть вообще отключена. По умолчанию он должна быть включена, но её также можно выключить с помощью кнопки. Не на всех аппаратах есть такая кнопка и она обычно скрыта от глаз, поэтому поищите её на своем корпусе. Далее используя скрепку или что-то тонкое и нажмите на неё.

Если такое кнопки нет или сеть не появилась, то можно попробовать включить её также из настроек аппарата. Возможно кстати, что сеть просто невидимая или скрытая, а подключиться к ней можно только по имени.

На старой прошивке в том же разделе, где мы меняли канал, убедитесь, чтобы стояли эти две галочки. Первая – включает и выключает WiFi, а вторая скрывает или показывает имя сети.

На продвинутой прошивке в том же разделе обязательно установите галочку «Включить». И обязательно уберите галочку «Скрыть SSID». В конце для изменения параметров нажмите «Сохранить».

Проблема осталась

Посмотрите, чтобы на пути радиоволны не было зеркал или металла. Данные конструкции полностью тушат сигнал. Я бы ещё попробовал подключиться с телефона или планшета рядом с роутером. Если сети все равно не будет, то возможно в маршрутизаторе поломался передатчик. Также проверьте, чтобы антенны были в целостности.

Ещё один вариант, который я бы попробовал — это заново его настроить. Сначала надо его скинуть на заводские настройки. Для этого находим кнопку «Reset» и зажимаем её на 10 секунд, не более. Как я уже и говорил, все инструкции по настройке любого маршрутизатора есть на нашем портале. Вы можете обратиться к общей инструкции или найти отдельную именно по вашему аппарату.

ПОМОЩЬ ОТ СПЕЦИАЛИСТА! В любом случае вы всегда можете задать свой вопрос или описать именно свою ситуацию в комментариях, и я вам помогу. Только старайтесь писать как можно подробнее. Но я всё же надеюсь, что у вас всё получилось.

Источник

На чтение 10 мин Просмотров 19.4к.

Максим aka WisH

Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.

Если роутер не раздает вайфай, но проводной интернет на компьютере есть, проблема чаще всего в настройках маршрутизатора. Но причины могут быть и другими. Разберемся, почему роутер не раздает интернет по wi-fi, при том, что удается подключиться по кабелю. Если же интернета нет совсем, то это другой случай, хотя и он будет частично затронут в статье.

Содержание

Причины сбоев
Перезагрузите маршрутизатор
Проверяем роутер и кабель
Настройки сетевого адаптера
Проверка настроек Wi-Fi, смена канала
Сброс настроек роутера и перенастройка
Аппаратные неисправности
Проблемы на стороне провайдера
Временные сбои

Причины сбоев

Прежде чем начинать разбираться с проблемой, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Воткните кабель от провайдера в компьютер, проведите все настройки для прямого подключения интернета. Если на компьютере все работает, а роутер не раздает интернет, то причину ищите в нем. Если же роутер раздает вайфай, но не работает интернет, то причина в недоступности интернета со стороны провайдера.

Итак, возможные причины отсутствия Wi-Fi:

ошибки в роутере, которые накопились от долгой и беспрерывной работы;
проблема в настройках устройства;
аппаратный сбой;
проблема у провайдера.

Чтобы найти причину, придется провести несколько действий. Начнем с самого простого и будем двигаться дальше, чтобы охватить весь возможный спектр проблем.

Перезагрузите маршрутизатор

Первым делом, если роутер работает, но не раздает Wi-Fi, перезагрузите его. При длительной работе, когда маршрутизатор не отключается целыми неделями, в нем копятся ошибки. Мелкие сбои устраняются сами или не влияют на работу, но при накоплении некоторого критического числа может отказать одна из функций. Для профилактики рекомендуют отключать роутер, когда он не нужен, и включать, только когда вы им пользуетесь. Нет нужды всегда отключать и включать его, но если вы уходите на работу или ложитесь спать, а вайфай не нужен для подключения к домашним устройствам, то стоит его отключить. При следующем запуске устройство само загрузит стандартную прошивку и проведет самодиагностику, так что сбои не будут копиться, что повлияет на скорость работы.

Если роутер Tp-link (или любой другой марки) не раздает Wi-Fi, а интернет есть, перезагрузите роутер. Перезагрузку можно проделать с помощью обычного вытаскивания из розетки, но лучше сделать все правильно. Для перезапуска устройства используйте специальную кнопку. На некоторых есть большая кнопка для включения и отключения.

Нажмите на кнопку и чуть-чуть подержите. Когда отпустите, то убедитесь, что роутер перестал работать и все огоньки погасли. Подождите еще около минуты и затем включите его обратно. Произойдет загрузка системы, у которой в памяти не будет накопленных ошибок, но все настройки сохранятся.

Проверяем роутер и кабель

Если маршрутизатор перестал раздавать Wi-Fi, сначала проверьте кабель на предмет повреждений.

Если есть видимые повреждения, нужно отрезать проблемный участок и срастить провод. Если длина позволяет, нужно обжать витую пару, отрезав часть со старым коннектором.

Далее стоит проверить правильность подключения к самому устройству. Обычно каждый производитель выделяет цветом тот разъем, в который втыкается кабель от самого провайдера (обычно подписан WAN/Интернет).

Проверьте индикатор со значком глобуса или надписью WAN. Если он не горит, значит проблема в соединении или на стороне провайдера.

Вытащите кабель, проверьте, тот ли порт, и вставьте его до щелчка в нужный разъем.

Немного подождите и проверьте индикатор интернета. Если он загорелся, значит беспроводная сеть должна заработать.

Есть и другие устройства, где можно втыкать коннектор в любой порт. В них настройку проводят в самой системе, уже там задавая все параметры для подключения интернета. Обычно такие девайсы относятся к профессиональному сегменту и в домах их редко увидишь. Все же лучше проверить это и прочитать инструкцию для своего роутера. Название и модель написаны на этикетке на нижней части. Также там посмотрите данные для входа в настройки, это пригодится на следующих этапах.

Бывает и так, что вместо проводного интернета используется модем. В этом случае вытащите его из разъема роутера и проверьте контакты на нем и в маршрутизаторе.

Модемы отдельно настраиваются в самом маршрутизаторе, так что придется проверить правильность установленных параметров. Бывает, что они сбиваются или мобильный оператор меняет что-то в своих параметрах, и они перестают работать правильно со старыми настройками.

Настройки сетевого адаптера

Вайфай может и раздаваться, а проблема заключается в самом принимающем устройстве. Обычно такие проблемы случаются с ноутбуками и планшетами.

Для проверки нажмите на «Пуск» и введите в нижней строчке ncpa.cpl.
Откроется окно, в котором присутствуют все виды подключений ко всем сетям, которые были доступны на этом устройстве.
Здесь найдите активное подключение к беспроводной сети, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Проверьте, не отключено ли оно. Не перепутайте в windows настройку виртуальной беспроводной сети, которая служит для других целей.
В открывшемся окне найдите «TCP/IPv4 протокол» и дважды кликните по нему. Откроется еще одно окно с параметрами.
Здесь выставьте автоматическое получение всего. Если настройки и так стоят в нужном виде, то можно попробовать изменить получение DNS-сервера на ручное, для этого в строке «Предпочитаемый сервер» впишите DNS Google — 8.8.8.8.

При использовании интернета на телефоне или планшете зайдите в настройки и перейдите в раздел беспроводных сетей. Здесь найдите свой вайфай и удалите его. Для этого нажмите на него и подержите некоторое время, чтобы появилось еще одно окно с доступными опциями. Выберите «Удалить» или «Забыть». После этого попробуйте подключится.

Проверка настроек Wi-Fi, смена канала

Следующий этап – проверка настроек роутера. Просто так они редко сбиваются, но иногда это происходит. Здесь слишком много вариантов, чтобы их описать в одном разделе, так что придется описать общий алгоритм, который подойдет для большинства моделей.

Возьмите свое устройство, переверните его и посмотрите на нижнюю этикетку. Там написан логин и пароль для входа, а также адрес. Обычно адрес 192.168.1.1, его и вводите в адресной строке браузера. Логин и пароль чаще всего admin.

Если вы уже успели поменять связку логин/пароль или адрес устройства, придется вспомнить заданные параметры.

После ввода нужных данных откроется окно, в котором содержится вся информация об устройстве и его настройке. В верхней или левой части окна располагаются разделы, по которым осуществляется переход на разные вкладки. Выберите там беспроводную сеть или Wi-Fi и перейдите на вкладку. Здесь проверьте, что модуль беспроводной связи не отключен, имя задано правильно, пароль верный. На примере Tp-Link эти параметры настраиваются на первой и второй вкладке раздела «Беспроводной режим».

Здесь находится такая опция, как канал. Их есть несколько штук и стоит автоматический выбор. Проблема в том, что если вокруг вас много устройств, раздающих беспроводную сеть, то каналы будут забиты. В некоторых устройствах встроены программы для сканирования и отображения ситуации, но большинство их не имеет. Попробуйте поменять канал на роутере, сохранить настройки и попробовать подключится снова. Если получилось, то это значит, что на прошлом находилось столько маршрутизаторов, занятых раздачей, что сигнал просто не мог пройти. В некоторых случаях помогает покупка устройств, которые работают не только на частотах 2.4 Гц, но и на 5 Гц, тогда количество доступных каналов увеличится.

Сброс настроек роутера и перенастройка

Если ничего из перечисленного не помогло, роутер не хочет раздавать вайфай, то остается сбросить настройки до заводских. В этом случае все настройки сотрутся, роутер будет чистым, как только что купленный. Придется заново вводить все параметры, зато точно не установите никакой хитрой и ненужной опции, которая могла бы блокировать работу сети.

Кнопка сброса настроек прячется в углублении, чтобы её нельзя было нажать случайно. Используйте тонкий, но не острый предмет, чтобы надавить на неё. Подержите десять секунд, на роутере должны мигнуть индикаторы и после этого начнется перезагрузка. После включения подойдут те данные для входа, что написаны на нижней части маршрутизатора. Настройку роутера придется проводить самостоятельно, потому что для каждой модели они свои. Лучше зайти на сайт провайдера и скачать там инструкцию для своей модели, так точно все будет правильно.

Аппаратные неисправности

Если сброс настроек не помогает, то вариантов остается не так уж и много. После проверки кабеля от провайдера, подключением его к компьютеру, нужно проверить еще кое-что. Отнесите свой телефон или ноутбук к другой беспроводной сети и попробуйте подключится к ней. Если и здесь все работает, то остается всего пара вариантов:

аппаратный сбой;
проблема у провайдера.

Для исключения первого пункта попробуйте взять роутер к кому-то из своих знакомых, у кого точно все работает, и установите его там. Если ничего не заработало, то мог перестать работать модуль беспроводной связи. В этом случае остается отнести его в ремонт или покупать новый. Неизвестно, что выйдет дороже.

Проблемы на стороне провайдера

Когда сброс настроек не помог, а в другом месте устройство работает нормально, остается думать на провайдера. Звоните в техподдержку, описывайте все проведенные действия и их результат. Это может быть сбой в работе сервера или маршрутизатора в вашем доме или районе. Обычно пропадает сразу весь интернет, но бывает и так, что по кабелю он идет, а беспроводной сети нет. Об этих проблемах расскажите специалисту технической поддержки. Он скажет, что проверить и в чем проблема.

Временные сбои

Если устройства подключались только что и никаких проблем не было, то это временный сбой. Способов его устранения не так уж много. Перезагрузка роутера и сброс настроек помогут в том случае, если проблема была в маршрутизаторе. Если роутер по-прежнему не раздает вайфай, хотя проводной интернет на компьютере есть, то виноват провайдер. Он проводит ремонтные работы или в главном раздающем устройстве накопились ошибки. Подождите немного, обычно такое быстро чинят. Если интернет не появился, звоните в техподдержку. У провайдера есть средства диагностики всех устройств, которые находятся на линии.

После всех этапов диагностики, сброса настроек и звонка провайдеру проблема наверняка решится. В редких случаях бывает так, что приемник ломается в самих устройствах, вроде ноутбука или телефона. Исключить это можно, подключившись к любой другой сети.

Источник

Что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Содержание

Роутер представляет собой специальное сетевое оборудование, благодаря работе которого пользователь получает возможность раздавать интернет на множество домашних устройств. В продаже можно найти и приобрести различные модели маршрутизаторов. Популярностью пользуется продукция брендов Асус и ТП-Линк. Многие провайдеры, к примеру, Ростелеком, предлагают взять такое оборудование в аренду или приобрести в рассрочку. Если в частный дом или городскую квартиру проведен кабель типа витая пара, через который пользователь получает доступ в интернет в коттедже, его можно подсоединить напрямую к компьютеру или ноуту, или же воспользоваться роутером. Но что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Почему роутер не подключается к интернету: типичные проблемы

Когда роутер не подключается к интернету, причин этому может быть масса.

Ниже мы рассмотрим основные причины проблем с подключением к интернету, включая и роутер TP-Link:

Часто на TP-Link нет подключения к интернету из-за провайдера. Если проблема на стороне поставщика услуг, можно выполнить такую проверку. Необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если доступ к сети так и не появился, значит, проблема на стороне провайдера. Все, что может сделать пользователь в этой ситуации – позвонить в абонентскую службу поддержки.
Отсутствие подключения кабеля. В маршрутизаторах ТП-Линк кабель необходимо подключать к разъему, который помечен как «WAN» (обычно выделен синим). Визуально похожие разъемы «LAN» применяются для того, чтобы подключать дополнительные устройства.
Некорректно настроены рабочие параметры роутера. Это достаточно распространенная причина отсутствия интернета на роутере. Максимально точную информацию для настроек можно уточнить у провайдера. Если после самостоятельной настройки роутера нет интернета, вы всегда можете обратиться к мастеру или выполнить сброс параметров до заводских.
Физическая неисправность прибора. В случае, если роутер поврежден и не может работать, его необходимо сдать в сервисный центр на ремонт.
Программный сбой в маршрутизаторе. Исправить ситуацию чаще всего можно путем перезагрузки. Если вы перезагрузили устройство, но проблема не ушла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Интернет может пропадать по разным причинам. Если самостоятельно находить и устранять проблемы не получается, лучше обратиться в службу технической поддержки.

Проверяем правильность настроек роутера

В различных моделях устройств TP-Link источников интернет-соединения может быть несколько.

К примеру:

кабельное соединение;
USB-модем;
Wi-Fi.

Поэтому и в настройках нужно подобрать правильный источник. Чтобы зайти в настройки параметров роутера, вам нужно сперва к нему подключиться. Вы можете использовать кабель (оптимальный способ) и с его помощью подключить маршрутизатор к ПК или ноутбуку. Обратите внимание, в этом случае будет использоваться разъем LAN. Запускаем любой веб-обозреватель, установленный на вашем компьютере или на телефоне. В адресной строке прописываем адрес устройства: 192.168.1.1 и подтверждаем переход.

Для роутеров других брендов адрес может быть другой. Узнать точный IP можно на этикетке, которая прикрепляется к каждому роутеру. Там же можно уточнить серийный номер прибора, пароль и логин для входа в веб-интерфейс. Когда перед вами откроется окно приветствия, в нем нужно будет ввести логин и пароль. В моделях ТП-Линк по умолчанию прописываем значения admin. Желательно изменить стандартные значения для предотвращения несанкционированного доступа в панель управления прибора.

Далее, после того как вы попадете в главное меню, нужно выбрать категорию «Сеть». Затем находим и выбираем подраздел «WAN», следующий шаг — нажимаем «Dynamic IP». Когда вы введете новые корректные настройки, не забудьте сохранить выполненные действия, нажав на кнопку «Сохранить». В противном случае новые параметры не вступят в силу. Если есть «Internet», здесь нужно будет указать источник. Обычно достаточно выбрать WAN. Это тот подключенный кабель, который вы предварительно установили в разъем WAN. В отдельных случаях пользователи могут также выбирать подключение не «Динамический IP», а PPPoE. Но тогда абоненту потребуется вписать логин и пароль. Эти значения предоставляются в договоре на оказание услуг. В категории «Сеть» демонстрируется информация про автотестирование соединения. Если вы обнаружили Disable, это означает, что интернета нет на входе. Другими словами, сигнал не поступает от поставщика интернет-услуг.

Обнуляем параметры

Если к маршрутизатору TP-Link или устройству другого производителя вообще не получается выполнить подключение, не удается войти в панель управления через адресную строку, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Последовательность действий будет следующая:

Отключаем все провода от роутера, оставив только питание.
Вооружившись тонким предметом, нажимаем на кнопку сброс и удерживаем ее примерно десять секунд.
Роутер самостоятельно выполнит перезагрузку, уведомив об этом пользователя световой индикацией.

Настройки конфигурации будут обнулены. После этого вы сможете заново выполнить подключение к устройству и настроить его. Такой же алгоритм действия будет, если пользователь забыл пароль от беспроводной домашней сети. Если пользователь сбросил настройки роутера, и нет интернета все равно, устройство сразу отключается – это повод обратиться к мастерам сервисного центра. Обычно такое поведение оборудования указывает на аппаратную неисправность. Попробуйте выполнить замену роутера и повторно подключиться к интернету. Если доступ к сети возобновился однозначно проблема в неисправном устройстве.

Роутеры TP-Link – оптимальный вариант для раздачи интернета. Они предельно просты в установке и настройке, удобны в эксплуатации.

Как решить проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пользователи нередко сталкиваются с такой проблемой, когда на экране компьютера высвечивается уведомление, что сеть не опознана и интернет отсутствует. Подобная неполадка возникает по разным причинам. Ниже мы рассмотрим, какие действия нужно предпринять, что восстановить работу. Часто такое явление возникает, если владелец компьютера выполняет настройки доступа к интернету или маршрутизатору, и внезапно все сбрасывается. Обычно в подобных ситуациях пользователи возлагают вину на провайдера или ПК.

Проблему можно распознать по таким симптомам:

Интернета на компьютере нет.
Веб-страницы загружаются на слабой скорости.
Внизу на экране справа отображается значок – восклицательный желтый знак на желтом фоне.

Причин такой проблемы может быть достаточно много, большинство из них можно устранить самостоятельно за пару минут.

Почему появляется уведомление

Чтобы понять, каково происхождение проблемы, стоит проверить и определить, могут ли другие гаджеты работать через маршрутизатор. Если домашняя сеть на другом компьютере или ноутбуке работает корректно, это означает, что проблема не в поставщике услуг.

В противном случае возможно два варианта:

появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
уведомление отображено полностью.

В первом случае неполадка связана с оборудованием или сбоем на линии провайдера. А второй вариант говорит о том, что возникли проблемы в маршрутизаторе.

Если вы установили, что проблема обусловлена внутренними неполадками, действовать необходимо следующим образом:

Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Обратите внимание: прибор может прекращать работать после обновления операционной системы. Еще одна вероятная причина – установка новой антивирусной программы. Попробуйте на какое-то время деактивировать защитную программу, а потом снова активируйте ее.

Ниже мы детально рассмотрим причины, по которым чаще всего появляется уведомление о неопознанной сети без доступа к интернету.

Некорректные значения IPv4

Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

запускаем меню «Пуск»;
находим раздел «Панель управления»;
здесь нас будет интересовать подраздел «Центр управления сетями …»;
находим и выбираем «Изменение параметров адаптера»;
находим в перечне подключений нашу неопознанную сеть и нажимаем на нее мышью;
далее выбираем подменю «Свойства»;
здесь необходимо зайти в подраздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4»;
снова выбираем меню «Свойства»;
выполняем проверку состояния автополучения IP и DNS. Должно быть указано активно.

Помимо этого, можно поменять тип IP. Измените последнюю цифру. Также не будет лишним выполнить очистку кэша DNS. После внесения изменений новые настройки нужно сохранить. Если причина сбоя заключалась в этом, проблема должна исчезнуть, и вы вернете доступ к интернету.

Неполадки в TCP/IP

Ошибки в TCP/IP говорят о том, что в протоколе интернета имеются некоторые сбои программного характера. Для устранения проблемы можно выполнить сброс настроек TCP/IP. От имени администратора вам нужно запустить командную строку, используя меню «Пуск». Прописываем в командной строке netsh int ip reset resetlog.txt и подтверждаем выполненные действия нажатием кнопки Enter.

Если проблема в поставщике услуг

Проблема возникновения неопознанной сети нередко связана с некорректной работой поставщика услуг. В этой ситуации пользователям остается либо ждать, пока интернет на компьютере не появится сам по себе, либо звонить на горячую линию. Можно выполнить простую проверку. Подключите к сетевому кабелю другой ПК или ноут. Если проблема на стороне провайдера, интернет не появится ни на одном из устройств.

Проблема в драйверах

Довольно часто потеря доступа к интернету связана с недавней процедурой переустановки Виндовс. Пользователи ноутбуков нередко сталкиваются с такой неполадкой. В этом случае в диспетчере устройств будут отображены сведения о том, что нужные драйверы успешно установлена, но доступ к сети все равно будет отсутствовать. Пользователю придется самостоятельно скачать и установить драйвера. Используйте только официальные проверенные интернет-ресурсы.

Физические поломки

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия интернета, даже не догадываясь о том, что причина этого явления заключается в неисправности отдельных элементов. К примеру, поврежденный кабель или разболтавшийся разъем нередко становятся причиной отсутствия доступа к сети. Не забывайте о том, что при деформациях и повреждениях проводов интернет работать не будет. Проверьте целостность кабеля, нет ли на нем разрывов и перегибов. Выполните проверку штекеров, они должны быть вставлены достаточно плотно для корректной работы.

Почему не работает интернет: другие причины

Ниже мы детально рассмотрим другие факторы, которые также могли привести к потере интернет-соединения:

Нулевой или отрицательный баланс. Первое, что нужно сделать, если пропал интернет, проверить счет. Возможно, вы забыли его пополнить своевременно и поэтому остались без интернета.
Технические работы на линии. Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, не ведутся ли профилактические работы на линии. Обычно поставщики услуг уведомляют своих клиентов о плановых работах на официальном веб-сайте.
Случайно был отключен сетевой адаптер. В разделе «Сеть и Интернет» необходимо выполнить проверку, активен ли сетевой адаптер. Если он отключен, его нужно активировать.
Операционная система заражена вирусами. Существует такое вредоносное ПО, которое способно блокировать доступ к интернету. Установите надежную антивирусную программу и выполните комплексное сканирование.
Действие файервола. Специальные приложения ОС компьютера могут в автоматическом режиме блокировать выход в интернет. Попробуйте на время отключить файервол и выполнить подключение к сети.

Мы рассмотрели основные причины отсутствия доступа к интернету. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, следует воспользоваться помощью мастера.

Источник