Вай фай часто отключается на роутере

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо).
Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается (пользоваться без каких-либо проблем), то сейчас мы постараемся все исправить.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto), или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

И на роутерах Asus:

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

Можно перезагрузить компьютер. За этот совет спасибо Александру. Он подсказал его в комментариях к этой статье.

Обновление: отключаем WMM в свойствах адаптера

Еще одно рабочее решение, которым поделились в коммерциях. Александр написал, что в его ноутбуке Wi-Fi модуль сам отключался от Wi-Fi и подключение восстанавливалось только после перезапуска модуля. Помогло отключение функции WMM в свойствах Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств.

Откройте диспетчер устройств, затем откройте свойства Wi-Fi адаптера. Перейдите на вкладку «Дополнительно», найдите и выделите свойство WMM и установите значение «Отключено». Нажмите Ок и перезагрузите компьютер.

Свойство WMM может отсутствовать. Это зависит от беспроводного модуля или драйвера. WMM отвечает за повышение производительности при передаче мультимедиа (видео, голосовая связь).

Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!

Источник

Содержание

Возможные причины и их решения
1. Перезагрузка
2. Помехи
3. Много клиентов
4. Расположение роутера
5. Сброс настроек
6. Прошивка
7. Отдельная антенна, повторители
Интернет пропадает только на одном устройстве
1. Ноутбук
2. Смартфон

Постоянные перебои с беспроводным интернетом не только привносят дискомфорт в работу, но и выводит из себя. Прерываются загрузки, изменяется IP-адрес, регулярно приходится перезагружать роутер или восстанавливать связь. Рассмотрим распространенные ситуации, когда Wi-Fi работает нестабильно, и способы выхода из них.

Проблемы с интернетом проявляются в:

периодических обрывах связи ноутбука с роутером: возле значка Wi-Fi в трее появляется пиктограмма с восклицательным знаком, а через время (несколько минут) сеть функционирует исправно и так циклически;
исчезновении сигнала, который вскоре обнаруживается;
падениях скорости без видимой причины;
слабом уровне сигнала.

Возможные причины и их решения

Факторов, отрицательно сказывающихся на работе беспроводной сети, немало. При возникновении описанной выше или аналогичной ситуации прочитайте статью до конца, и лишь после этого – действуйте. Советы приведены в случайном порядке. В первую очередь логичнее перезагрузить роутер, убедиться, что провайдер в проблеме не виновен, и проверить, повторится ли ситуация на других устройствах. Лишь после этого сбрасываются настройки беспроводного маршрутизатора, а прошивается он в последнюю очередь.

Перезагрузка

Если на роутере пропал Wi-Fi, устройство следует перезагрузить. Есть вероятность возникновения ошибки в работе микропрограммы устройства.

Названия и даже размещение пунктов меню у различных производителей отличается. Мы рассмотрим на примере популярной модели маршрутизаторов от TP—Link с классическим интерфейсом.

Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.0.1 или иному, указанному на наклейке на корпусе маршрутизатора (чаще всего она прилеплена на дно), с компьютера или ноутбука, подключенного к роутеру через кабель.
Введите указанные там же данные для авторизации, чтобы попасть в веб-интерфейс с настройками.

Большинство роутеров не имеют собственной оболочки, взаимодействие с пользователем производится через браузер.
В меню слева разверните список «Системные инструменты».
Кликните по пункту «Перезагрузка», затем – по кнопке «Перезагрузить» и подтвердите действие.

В новой прошивке с сине-белым оформлением кнопка перезапуска маршрутизатора вынесена на главный экран.

На других устройствах кнопка перезагрузки находится в настройках системы, дополнительных параметрах или в главном окне.

После перезагрузки роутер нужно заново настроить.

Помехи

Большинство беспроводных маршрутизаторов работает в частотном диапазоне 2,4 ГГц – это 14 каналов с частотой от 2,412 ГГц до 2,472 ГГц с шагом 0,005 Гц. Из физики известно, что электромагнитные волны одной частоты перекрывают друг друга, из-за чего теряется полезный сигнал. Неперекрывающихся каналов в диапазоне 2,4 ГГц всего 3: 1-й, 6-й и 11-й.

Есть смысл переключиться в один из них как на самые незагруженные. В физику и требования IEEE углубляться не будем, проблему это не решит, лишь позволит глубже понять ее суть. При помощи утилиты inSSIDer можете изучить загруженность частотного диапазона окружающего пространства, чтобы выбрать канал посвободнее. Ситуация может изменяться, и при появлении проблемы вновь придется периодически переключать сеть на иной канал. Это в случае, если вокруг очень много точек доступа.

Из диаграммы видно, что выбирать нужно между каналами номер 1-3, 5, 11-14, идеально – 13-й. Если хотите простое решение – активируйте функцию автоматического определения.

Зайдите в настройки устройства через браузер.
Кликните по разделу «Беспроводной режим».
В строке «Канал» укажите вариант «Авто» и сохраните настройки.

Если все устройства, подключающиеся к точке доступа, и сам роутер поддерживают диапазон 5 ГГц, переходите на эту частоту.

Много клиентов

При медленном интернете (например, роутер подключается к сети через беспроводной модем), или, когда в сети много клиентов, которые занимают весь канал, есть смысл проверить количество подключенных устройств. Точку доступа нужно защитить паролем, если трафик не шифруется, или заменить, вдруг знают соседи.

Процессор старого маршрутизатора с большими нагрузками может не справляться, отчего нагревается и подвисает.

Посетите настройки оборудования через браузер.
В разделе «Беспроводной режим» кликните по последнему пункту.

Здесь можно увидеть много полезной информации: число подключенных устройств, их MAC-адреса и активность и действовать по ситуации:

заблокировать лишних клиентов по MAC-адресу, если они вам не знакомы (определить чужие устройства несложно, поочередно отключая и подключая свои, но это отдельная тема);
ограничить скорость для самых активных, например, соседей, которым предоставили пароль – определить MAC таких устройств, присвоить им статический IP внутри сети и урезать скорость в разделе «DHCP»;
установить/изменить пароль для защиты точки доступа – к незащищенной сети может подключиться любой, а один сосед – поделиться данными для подключения с остальными.

Значительно увеличивать количество соединений могут торрент-клиенты. В настройках таких программ их число ограничивается.

Расположение роутера

Место размещения маршрутизатора играет большую роль в направлении распространения сигнала и дальности его прохождения. Электромагнитная волна распространяется в пространстве в виде тороидальных волн – торов (бублика), а не сферы, как считает множество людей. От расположения антенны зависит зона покрытия пространства Wi-Fi-сигналом.

При горизонтальном расположении антенны сигнал распространится по дому или квартире равномерно, причем:

строго под и над роутером он будет самым слабым, в непосредственной близости может вовсе отсутствовать;
этажом выше и ниже уровень сети заметно снизится.

Второй момент – роутер нужно замещать на равном удалении ото всех клиентов (в центре квартиры).

Третий – преграды. Каждая дверь, шкаф, стена (тем более бетонная/каменная) с металлическими конструкциями (профиль, арматура) – препятствие для электромагнитной волны. Роутер старайтесь располагать так, чтобы между ним и устройством было минимум препятствий.

Роутеры поновее позволяют управлять мощностью передатчика. Если проблема вызвана слабым сигналом (он теряется, потом опять обнаруживается, низкая скорость), попробуйте увеличить ее, но заметного эффекта можно не дождаться – повышается только мощность передатчика роутера, но не смартфона или ноутбука.

Закажите бесплатную консультацию

Сброс настроек

Перед обнулением конфигурации и прошивки роутера убедитесь, что сможете настроить самостоятельно (например, сфотографируйте конфигурацию). Для сброса зажмите кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора и подержите ее не менее 10 секунд. Обычно лампочки начинают мигать, и он перезагружается. Кнопка спрятана в корпус от случайного нажатия, поэтому воспользуйтесь тонким предметом (булавкой, ампулой от шариковой ручки).

Прошивка

Для замены микропрограммы ее необходимо загрузить.

Зайдите на официальный сайт производителя роутера (для TP-Link – www.tp-link.com) и найдите свое устройство (его название смотрите на наклейке на дне корпуса).
Выберите аппаратную версию и кликните «Встроенное ПО».
Скачайте архив с прошивкой и распакуйте.
Войдите в веб-интерфейс настройки устройства через браузер – перейдите по адресу, указанному на наклейке, и введите представленные там же данные для авторизации.
В разделе «Системные инструменты» кликните «Обновление встроенного ПО».
Щелкните по кнопке «Выберите файл», укажите место расположения прошивки (с расширением bin) и жмите «Обновить».
Подтвердите выполнение и подождите.
Настройте роутер под провайдера и личные предпочтения.

Отдельная антенна, повторители

Метод не самый практичный – направленная антенна со SMA-коннектором, изменяющая диаграмму направленности сигнала. Он становится узконаправленным, но мощнее. Спасет в частном доме и на даче, где интернет должен быть на нескольких устройствах, расположенных далеко от точки доступа.

Повторители сигнала или репитеры актуальны для домов, дач и огромных квартир, где сигналом нужно покрыть пару этажей в нескольких подъездах. Оборудование размещается в зоне действия маршрутизатора и вещает сигнал дальше, увеличивая зону покрытия до 2 раз.

Интернет пропадает только на одном устройстве

Роутер не всегда виновен в перебоях с беспроводным интернетом.

Ноутбук

В случае с ноутбуком есть два возможных варианта: обновление драйвера Wi-Fi модуля и редактирование плана питания.

В первом случае зайдите на сайт поддержки ноутбука, загрузите оттуда официальный драйвер для Wi-Fi модуля и переустановите его. Обновлять драйвер через Диспетчер устройств, сторонние программы и драйверпаки не рекомендуется.

Для оптимизации расхода электроэнергии Windows 10 отключает периферийные устройства во время их простоя. Если интернет исчезает после пробуждения или простоя ноутбука – запретите операционной системе отключать Wi-Fi адаптер.

Откройте Диспетчер задач через контекстное меню Пуска, разверните ветку «Сетевые адаптеры» и откройте «Свойства» беспроводного модуля.
Устройств может быть много, ищите, где в названии есть 802.11 либо Wireless.
Во вкладке «Управление питанием» снимите флажок возле пункта «Разрешить отключение этого устройства…» и сохраните настройки.

Если Wi-Fi отваливается все равно, откройте «Свойства беспроводной сети» через «Центр управления сетями и общим доступом» (иконка Wi-Fi в трее).

Перейдите во вкладку «Безопасность». В ней щелкните «Дополнительные параметры», включите единственную опцию и сохраните настройки.

Смартфон

Источниками перебоев работы беспроводного интернета могут быть:

точки доступа со слабым сигналом – их желательно «забыть» – удалить из телефона и не подключаться к таким;
изготовленный из металла или иного экранирующего электромагнитное излучение чехол;
включенный сервис для туннелирования трафика – VPN;
функционирующий на iPhone «Wi-Fi Assist» («Помощь Wi-Fi») – отключите функцию в настройках сотовой связи;
параметры сети – сбрасываются в соответствующем разделе настроек.

Без комплексного подхода к выяснению причин и даже экспериментов проблему с нестабильно работающим Wi-Fi не решить. Иногда придется поэкспериментировать.

Источник

Ещё можно понять, когда интернета вообще нет. Чаще всего это сигнализирует именно проблемы у провайдера, если ни одно из устройств не может подключиться. Но что делать, если с определённой периодичностью отваливается WiFi. Тут проблема может крыться почти везде. Иногда устройство постоянно отключается, но через несколько секунд связь возобновляется вновь. При этом можно заметить прерывание загрузки или лаги в игре.

В операционной системе в правом нижнем углу можно увидеть жёлтый треугольник или даже крестик. Или может быть низкая скорость подключения. Например, еле-еле загружаются страницы, хотя подключение есть. Уровень сигнала может быть сильным, а потом вновь исчезает и пропадает.

В первую очередь подойдите к своему роутеру и перезагрузите его. На всякий случай перед повторным включение подождите минуты 2, чтобы аппарат немного остыл, иногда такое бывает при активном использовании интернета большим количеством устройств. Устройство-приёмник также следует перезагрузить.

Содержание

Причины
Канал связи
Перепрошивка роутера
Настройка ноутбука
Обновление драйверов
Пропадает Wi-Fi после выхода из спящего режима
«Откуда растут ноги»
Проблема с телефоном Android
Задать вопрос автору статьи

Причины

Давайте постараемся подумать, почему отваливается вай-фай:

Постоянно пропадает беспроводная сеть из-за проблем на стороне провайдера – возможно днём или ночью выключали свет и центральный коммутатор, к которому подключен ваш аппарат просто повис;
Периодически отваливается раз в несколько дней. Это может знаменовать – скорый конец роутера.
Нестабильное или плохое подключение может быть из-за вирусов, поломанного драйвера. Или кто-то из семьи включил «Торрент» на скачку – тогда канал ложится у всех.
Пропадает сигнал связи – или роутер отключается от сети из-за света, плохой розетки, или конечное устройство находится очень далеко от него. Как-то ко мне обратился читатель, который жаловался на подобную проблему. Позже оказалось, что всему виной одна несущая стена со стальным балками, который глушили сигнал.
Интернет обрывается исключительно на одном устройстве: компьютере, ноутбуке, телефоне, планшете. Возможно, проблема во встроенном модуле или стоит режим энергосбережения, который сам отключает сеть.

Канал связи

Если подключение страдает только по беспроводному стандарту, то скорее всего есть какие-то недочеты в настройках роутера. Современные роутеры работают на стандарте 2.4 ГГц, это стандарт имеет всего 13 каналов. Из них чаще всего используется только 11. Если вы живете в многоквартирном доме и у вас очень много соседей, то они могут вас глушить.

Например, на одном канале с вами может сидеть пару роутеров. При активном использовании беспроводной сети, они просто будут создавать вам помехи. Вообще при перезагрузке роутера аппарат должен сам выбирать оптимальный канал. Но если все каналы забиты, он может самостоятельно это не сделать. Поэтому наша задача самостоятельно найти свободный канал – для этого есть ряд программ. А потом поменять его в настройках интернет-центра.

По этому поводу я уже писал подробную статью. В дополнение хочу сказать, что стоит также установить ширину канала в 20 Гц. Дело в том, что ширина канала может влиять на помехи, чем она уже, тем меньше помех от соседей.

Перепрошивка роутера

Данный способ помог лично мне. Мой новый TP-Link постоянно отваливался и переподключался к Wi-Fi – то каждые 5 секунд, то каждую минуту. При чем изначально я грешил, на сам роутер, так как он был новый. Уже думал нести его по гарантии, но решил все же пойти от обратного и обновил операционную систему маршрутизатора. Это можно сделать через Web-интерфейс. Так как прошивки у всех роутеров разные писать про каждую модель смысла нет. Я вам советую найти инструкцию по прошивке для вашей модели на нашем сайте через поиск. Сам принцип обновления одинаковый – опишу саму схему.

В первую очередь вам нужно подключиться к роутеру. Лучше это сделать по проводу, подключившись в свободному локальному LAN-порту.
Далее нужно зайти в Web-интерфейс аппарата. Для этого открываем любой браузер и вводим в адресную строку IP или доменное имя маршрутизатора. Очень часто используются такие адреса: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (адрес можно посмотреть на этикетке под корпусом аппарата).

СОВЕТ! Если вы не можете зайти в настройки роутера, то читаем эту статью.

В настройках вам нужно найти раздел «Система», подраздел «Обновление ПО». И тут очень важный момент.

В новых прошивках есть кнопка поиска обновления – вы просто на неё нажимаете и система сама его скачивает через интернет. Если же у вас старый роутер, то вам нужно будет найти эту прошивку самостоятельно. Находим этот роутер на официальном сайте производителя. Далее вам нужно обязательно знать аппаратную версию роутера – её можно найти как тут же в настройках. Или можно посмотреть на ту же самую этикетку – ищем три буквы «Ver».

Когда вы уже найдете официальную страницу вашего роутера, перейдите в раздел «Загрузки» или «Обновление ПО», выберите вашу аппаратную версию и скачайте обновление. Далее распакуйте его и на странице обновление в Web-интерфейсе нажимаем на кнопку «Обзор» или «Выбрать файл», и кликаем по файлу прошивке. После этого нажимаем «Обновить». Я вам настоятельно рекомендую при это быть подключенным к роутеру по кабелю, в противном случае, если у вас опять отвалится вай-фай, а файл прошивки не загрузится, то маршрутизатор может превратиться в кирпич.

Настройка ноутбука

Очень часто такая проблема появляется на операционной системе Windows 10. Но возможно она поможет с версиями: 7 и 8.

Нажимаем по «вифи» подключению.
Выбираем коннект в правом верхнем углу, как на картинке выше.
Заходим в свойства сети.
Установите галочку, чтобы модуль ноута постоянно пытался подключиться к сети, даже если её не видит.

Не отходя от кассы в том же окне во второй вкладке, включите режим «FIPS».
И так проверяем наше соединение.

Обновление драйверов

Еще один вариант, что у вас на компьютере или ноутбуке стоят кривые драйвера на Wi-Fi модуль. Поэтому самый лучший вариант их обновить. При этом я советую скачивать драйвера с официального сайта производителя вашего ноутбука или адаптера. Про этом подробно написано тут. Если же вы их уже обновили и после этого началась эта проблема, то можно попробовать их откатить – об это подробно читаем в этой статье.

В меню «Пуск» в поисковой строке пропишите «Электропитание» и перейдите в раздел.

Напротив включенного режима нажимаем по ссылке. Если у вас включен режим «Экономия энергии» – советую выключить его и перевести в «Сбалансированный».

Переходим по первой ссылке сверху.

В параметрах адаптера беспроводной сети установите режим как на картинке выше.

«Откуда растут ноги»

Нужно понять, какое именно устройство отваливается. Можно также провести тест. Подключите сразу несколько устройств к маршрутизатору и посмотрите, какое именно устройство отваливается. Очень часто Wi-Fi отключается на телефонах от компании Apple. Но частенько это происходит из-за кривых настроек или старой ОС. По этому поводу у нас есть статья.

Если отключается на всех устройствах или очень плохая связь, то стоит позвонить провайдеру. Как-то у меня была такая же проблема – интернет был, но на сайты выйти было нельзя. В процессе решения проблемы, оказалось, что коммутатор, который стоит на чердаке повис. Поэтому находим номер телефона провайдера и звоним ему.

Если с провайдером всё в порядке, то проблема может быть в маршрутизаторе. Попробуйте его выключить на минут 10. Если это не поможет, то переключите блок питания в другую розетку – возможно проблема в ней. У моего знакомого была проблема из-за транзистора внутри блока питания. Он сгорел и постоянно отключался.

Ещё очень частой проблемой является маломощный роутер. Например, если вы купили дешёвый маршрутизатор за 1200 рублей, высока вероятность, что он будет выключаться при высокой нагрузке. Например, если вечером вся семья пытается пользоваться интернетом. Кто-то качает, кто-то смотрит фильмы, а кто-то играет.

Если роутер теряет соединение с периодичностью раз в неделю, но в последнее время промежуток стал меньше, то скорее всего аппарат начинает выходить из строя. Если он старый – то пора время подумать о приобретении нового интернет-центра. Даже у маршрутизатора есть свой срок годности – обычно это 6-7 лет.

Проблема с телефоном Android

Зайдите в «Настройки» – «Сеть и интернет».
Далее выбираем нашу сеть и удаляем её.

Снова пытаемся подключиться.

Если ничего не помогает, то попробуйте обновить операционную систему, если есть обновление. Также может помочь сброс настроек интернета и Wi-Fi. Можно попробовать сбросить настройки приложения. Если и это не поможет – я бы на вашем месте попробовал сделать жёсткий сброс до заводской конфигурации. Возможно, система поломалась из-за каких-то программ или даже вирусов.
Ничего не помогло? – тогда дуем сюда, здесь более детально проблема расписана.

Источник

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Теперь о том, что делать далее… 👌

Содержание статьи📎

1 Почему обрывается и пропадает Wi-Fi
- 1.1 Если связь рвётся на всех устройствах
  - 1.1.1 Высокая нагрузка на роутер
  - 1.1.2 Совпадающий радиоканал
  - 1.1.3 Прошивка роутера
- 1.2 Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК
  - 1.2.1 Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера
  - 1.2.2 Изменить план электропитания
  - 1.2.3 Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
  - 1.2.4 Изменить свойства подключения

→ Задать вопрос | дополнить

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера, его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 5-15 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут…

Что можно посоветовать:

открыть настройки роутера (👉 как это сделать);
далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля). Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину (Важно! Это делается только в целях диагностики, не оставляйте сеть без защиты насовсем!);

Изменение типа шифрования
если ваш роутер позволяет огранить макс. скорость полосы пропускания — рекомендую сделать это (значение подбирается экспериментально). Попробуйте для начала поставить ограничение в 1500÷2000 КБ/сек. (по моему опыту: такую скорость могли держать все роутеры, с которыми я сталкивался…).

Ограничение загрузки
кстати, ограничить скорость можно и в торрент-программе. Если вы пользуетесь uTorrent или его производными — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку программы в трее (рядом с часами) и выставите ограничение…

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

👉 В помощь!

Кстати, купить роутеры по бросовым ценам можно в китайских интернет-магазинах.

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам…

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты — можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer. Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание: в России используются каналы от 1 до 13.

Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows)

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу — начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Настройки беспроводной сети — радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер «знает» что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить…

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы…

Примечание: перепрошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера). Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Обновление микропрограммы

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, «US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin».

👉 В помощь!

Как поменять прошивку Wi-Fi роутера (обновление микропрограммы) — см. пошаговый прмимер

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Загрузка прошивки

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей «спячки» (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
далее найти вкладку «Сетевые адаптеры» и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры — свойства
после во вкладке управления электропитанием снимите галочку с разрешения на отключение этого устройства (в целях экономии электроэнергии) и сохраните настройки;

Разрешить отключение этого устройства
кроме этого, также рекомендую зайти в настройки электропитания Windows. Для этого нажмите Win+R и используйте команду powercfg.cpl. Далее откройте дополнительные настройки питания (см. скриншот ниже); 👇

Дополнительные параметры питания
найдите вкладку «Параметры адаптера беспроводной сети» и установите режим максимальной производительности;

Максимальная производительность
после перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте работоспособность Wi-Fi.

Изменить план электропитания

Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность.

На время диагностики и поиска неисправности — рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже. 👇

powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

Высокая производительность

Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств…

Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

Питание — ноутбук LENOVO

Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10/11 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

Крайне желательно, подобные драйвера менять на «родные», т.к. это дает свои преимущества:

повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
устройство работает стабильнее;
могут появится доп. опции и центры управления.

👉 Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Вариант 1

Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после «вбить» ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя…

Скрин с официальной страницы поддержки HP

Вариант 2

Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты — 👉 Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.

Примечание: нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster — обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер…

Driver Booster — поиск драйверов

*

👉 Также рекомендую ознакомиться!

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) — [см. инструкцию по шагам]

Изменить свойства подключения

Ну и последнее, что хотел сегодня привести… На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то «глюк», при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени…

Как это проверить (и устранить, в случае необходимости):

сначала необходимо открыть все доступные сетевые подключения: для этого нажмите Win+R, и используйте команду ncpa.cpl (пример ниже); 👇

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
далее откройте состояние беспроводного подключения (это и есть, обычно, Wi-Fi адаптер);

Состояние сети
после перейдите в свойства беспроводной сети и поставьте галочку рядом с пунктом «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Пример на скрине ниже. 👇

Свойства беспроводной сети
сохраните настройки и перезагрузите ноутбук (компьютер). Проверьте работу сети…

Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом — сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

На этом сегодня всё, удачной работы!

👋

Первая публикация: 2.09.2019

Корректировка: 7.08.2021

donate

dzen-ya

Источник

[Устранение неполадок] Сигнал WiFi часто прерывается

[Устранение неполадок] Сигнал WiFi часто отключается

Дополнительную информацию можно найти в видеоролике:

https://www.youtube.com/watch?v=8w0ZQWBlyh4

Ситуация:

1. Если клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, перейдите в веб-интерфейс роутера ASUS > вкладка «Карта сети», проверьте статус подключения.

Когда беспроводные клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, проводное устройство также не может получить доступ к Интернету?

Если статус подключения в «Карте сети» показывает отсутствие соединения или проводные клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов ниже.

[Карта сети] Описание состояния интернета в GUI роутера
[Устранение неполадок] Ошибки при подключении к сети Интернет через роутер

2. Если оборудование провайдера (в данном примере модем) имеет функцию Wi-Fi, попробуйте подключить WiFi-устройства напрямую к оборудованию провайдера (модему) и проверьте наличие подключения.

Если WiFi-клиент может получить доступ к Интернету через оборудование провайдера (через Wi-Fi модема) , откройте веб-меню роутера ASUS, проверьте статус подключения к сети провайдера, чтобы увидеть, показан ли статус подключения роутера ASUS к оборудованию провайдера. Подробнее — в разделе часто задаваемых вопросов.

[Карта сети] Описание состояния интернета в GUI роутера
[Устранение неполадок] Ошибки при подключении к сети Интернет через роутер

Если WiFi-клиент не может получить доступ к Интернету через Wi-Fi модема (через оборудование провайдера),

(1). Обратитесь к своему интернет-провайдеру по поводу проблем с подключением модема к Интернету.

(2). Если проводные устройства-клиенты могут получить доступ к Интернету через модем (через оборудование провайдера), обратитесь к приведенным ниже шагам по устранению неполадок.

3. При использовании роутера для подключения к Интернету появляются проблемы частого отключения беспроводных устройств-клиентов от сети.

(Например, при использовании телефона, компьютера и т. д. для подключения Wi-Fi SSID роутера (2,4 ГГц или 5 ГГц), которые легко отключить от сети)

Вы можете обратиться к следующим шагам для простого устранения неполадок.

Введение

Проверить версию прошивки
Установите пропускную способность канала по умолчанию
Переключиться на канал управления с меньшими помехами
Отключите Smart Connect
Отрегулируйте направление антенн роутера
Отрегулируйте размещение роутера
Вмешательство в окружающую среду
Обновите драйвер или прошивку беспроводного устройства.
Восстановите настройки роутера по умолчанию

1. Регулярно проверяйте и устанавливаете обновления прошивки роутера. Либо через автоматическое обновление в веб-меню роутера, либо обновите вручную.

Пожалуйста, убедитесь, что прошивка роутера обновлена.

[Примечание] Информацию об обновлении прошивки см. в разделе [Беспроводное устройство] Как обновить прошивку на роутере ASUS до последней версии? (ASUSWRT)

2. Пропускная способность канала влияет на скорость беспроводной связи и стабильность сигнала. По умолчанию роутер ASUS автоматически настраивает пропускную способность канала.

[Примечание] [Беспроводное устройство] Как увеличить скорость с помощью изменения ширины канала?

Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Пропускная способность канала».

а). Диапазон 2,4 ГГц

б). Диапазон 5 ГГц или 5 ГГц-1

в). Диапазон 5 ГГц-2

3. Смените радиоканал для работы сети с наименьшим количеством помехам.

[Примечание]: [Беспроводное устройство] Как войти на страницу настроек роутера (WEB UI)?

Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Канал управления».

[Примечание]: Что такое DFS — см. в статье: [Беспроводное устройство] Что такое DFS (Dynamic Frequency Selection) и как это работает на роутере ASUS?

а). Диапазон 2,4 ГГц

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

б). Диапазон 5 ГГц

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

в). Диапазон 5 ГГц-2

Примечание: Что такое каналы DFS: [Беспроводное устройство] Что такое DFS (Dynamic Frequency Selection) и как это работает на роутере ASUS?

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

4. Попробуйте отключить Smart Connect

Информация о настройке Smart Connect — в статье: [Беспроводное устройство] Как настроить Smart Connect на роутере Asus?

5. Отрегулируйте направление антенн роутера

Измените угол направления антенн (например, 45 градусов, 90 градусов и т. д.).

Ниже мы взяли RT-AC88U для примера (для других моделей пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя)

Чтобы обеспечить наилучший приём беспроводного сигнала, установите четыре съёмные антенны, как показано в примере ниже.

[Примечание]: руководства пользователя можно найти в Центре загрузок ASUS.

6. Пользователям рекомендуется регулировать размещение роутера рядом с устройствами — клиентами и сокращать расстояние до них, чтобы расстояние передачи сигнала не влияло на мощность сигнала.

>> Wi-Fi работает на диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц, расстояние передачи сигнала 2,4 ГГц больше, чем 5 ГГц, но скорость передачи медленнее, чем на 5 ГГц.

На 5 ГГц расстояние передачи сигнала короче, но скорость может быть выше.

Если ваше клиентское устройство часто отключается от сети роутера, сначала проверьте, к какой сети подключено ваше устройство — 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Проверьте расстояние между беспроводным устройством и роутером, когда сеть Wi-Fi отключена.

7. Убедитесь, что никакие помехи или барьеры не влияют на беспроводной сигнал в зоне окружения роутера и, по возможности устраните помехи/барьеры или смените место расположения роутера.

Помехи: микроволновые печи, холодильники, беспроводные телефоны, блоки питания и так далее. Некоторая бытовая техника тоже создаёт помехи беспроводным каналам.

Барьеры: железные шкафы, железные двери, цементные стены, закрытые шкафы, поставленные на землю, за диваном. Некоторые строительные материалы с высокой плотностью также могут влиять на проникновение сигнала Wi-Fi, например гипс, доски, колючая проволока и т. д.

>> Рекомендуется размещать роутер по возможности в центре помещения, на открытой площадке, где меньше мебели, где нет стены, или на деревянном шкафу, на столе.

8. Убедитесь, что драйвер или микропрограмма Вашего беспроводного устройства-клиента — обновлены до последней версии. Для получения дополнительной информации свяжитесь с производителем конкретного устройства.

Беспроводное устройство-клиент(пример): ноутбук, смартфон, USB-адаптер Wi-Fi, КОНСОЛЬ.

Примечание. Сигнал Wi-Fi устройства Mac (Apple) часто прерывается после роуминга между роутером AiMesh и узлами, см. этот FAQ.

9. Восстановите настройки роутера по умолчанию.

На следующих рисунках в качестве примера взят RT-AC68U.

(различные модели могут иметь небольшие различия, пожалуйста, подтвердите соответствующую информацию в руководстве пользователя, если у вас есть какие-либо сомнения)

(1) Нажмите и удерживайте кнопку RESET примерно 5–10 секунд, пока светодиодный индикатор питания роутера не начнёт мигать, отпустите кнопку.

Все светодиодные индикаторы роутера должны будут погаснуть (это нормальное явление), это будет означать что запущен автоматический процесс перезагрузки.

Ожидайте, пока светодиодный индикатор питания и светодиодные индикаторы Wi-Fi снова не загорятся, заново откройте веб-меню роутера.

Примечание: после сброса настроек роутера все его настройки «обнулятся»: их потребуется ввести заново.

(2) Используйте Мастер быстрой настройки (QIS) для новой настройки роутера.

Подробнее о мастере быстрой настройки (QIS):

[Беспроводное устройство] Как настроить ASUS Wi-Fi роутер через приложение ASUS Router?
[Беспроводное устройство] Как использовать QIS (Quick Internet Setup) для настройки роутера? (Web GUI)

Если результат не изменится, сделайте сброс настроек роутера (Hard Factory Reset).

Подробнее в статье: [Беспроводное устройство] Аппаратный сброс настроек на роутерах ASUS

Как получить (Утилиту/Прошивку)?

Последние версии драйверов, программного обеспечения, прошивки и руководств пользователя можно скачать в Центре загрузки ASUS.

Если Вам нужна дополнительная информация о Центре загрузок ASUS, перейдите по этой ссылке.

Источник