В роутере нет интернета от сим карты

Примечание: эта статья применима в следующей ситуации: вы можете подключиться к беспроводной сети мобильного 4G Wi-Fi роутера, но ни одно из ваших устройств не может получить доступ в интернет, при этом на компьютере виден следующий значок:

Подготовка: войдите в веб-интерфейс (нажмите здесь, чтобы посмотреть, как это сделать), проверьте IP address в окне Status.

(Примечание: вот пример для просмотра IP-адреса через ПК; выберите вкладку PC — отобразится то, что можно увидеть на ПК):

Если IP-адрес не 0.0.0.0, обратитесь к этому FAQ. 

IP-адрес 0.0.0.0 означает, что мобильный Wi-Fi 4G роутер ещё не подключён к интернету. Причина может быть в том, что поддерживаемый SIM-картой диапазон не совпадает с диапазоном мобильного Wi-Fi 4G роутера или самоустанавливающийся APN мобильного роутера отличается от такового интернет-провайдера и т. д.

Решение

1. Диапазон поддержки SIM-карты не совпадает с мобильным Wi-Fi 4G

Проблема может быть в том, что SIM-карта вообще не распознаётся роутером (в Profile List будет значение None).

На ПК:

На телефоне (перейдите в раздел Dialup, вы увидите следующее):

Решение: обратитесь к поставщику услуг 3G/4G, чтобы убедиться, что ваша SIM-карта поддерживает сеть 4G/3G/2G.

Для M7350 и M7300_V1

4G: FDD-LTE B1/B3/B7/B8/B20 (2100/1800/2600/900/800 МГц) 

3G: DC-HSPA+/HSPA/UMTS B1/B8 (2100/900 МГц) 

2G: EDGE/GPRS/GSM Quad Band (850/900/1800/1900 МГц)

Для M7300_V2

4G: FDD-LTE B1/B3/B7/B8/B20 (2100/1800/2600/900/800 МГц)

TDD-LTE B38/B40/B41 (2600/2300 МГц)

3G: DC-HSPA+/HSPA+/HSPA/UMTS B1/B8 (2100/900 МГц)

2G: EDGE/GPRS/GSM Quad Band (850/900/1800/1900 МГц)

2. Самоустанавливающийся APN мобильного WiFi 4G отличается от APN интернет-провайдера

Информация APN заносится в модем до вставки SIM-карты.

Иногда провайдер может изменить свой APN без уведомления.

Решение: создайте профиль подключения самостоятельно.

Для создания профиля потребуется следующая информация: APN type и APN (от интернет-провайдера), profile list, profile name (наименование профиля может быть любым); PDP type (IPv4 или IPv6) (определяется провайдером); username (имя пользователя) и password (пароль), Authentication type (тип аутентификации) (необязательно, определяется провайдером).

Два способа создания профиля:

1) на телефоне: перейдите в раздел Dialup > Сreate;

2) на ноутбуке: перейдите в раздел Advanced > Dial-up > Profile Management > Create.

Если после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок доступа в интернет по-прежнему нет, обновите прошивку ротуера до последней версии, следуя этому  FAQ.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

В компании TP-Link постарались и сделали так, что настраивать TP-Link TL-MR6400 практически не нужно. Он сам определяет SIM-карту и сразу подключается к интернету. Нам остается только настроить Wi-Fi сеть. Сменить заводское имя Wi-Fi сети, установить пароль на Wi-Fi и на сам роутер. Я решил показать весь процесс настройки TP-Link TL-MR6400 и выделить некоторые моменты. Например, если PIN код на SIM-карте не отключен, то его нужно ввести в настройках роутера и включить автоматический ввод. Так же панель управления у этого маршрутизатора на английском языке, что может вызвать дополнительные неудобства при настройке.

Если вы хотите использовать TL-MR6400 как обычный маршрутизатор и подключить к нему интернет по Ethernet-кабелю, то достаточно в панели управления сменить режим работы на Wireless Router Mode, подключить кабель в LAN/WAN порт и задать параметры для своего интернет-провайдера. В конце статьи я напишу об этом более подробно.

Для тех кто еще не купил этот Wi-Fi роутер – оставляю ссылку на мой обзор 3G/4G LTE Wi-Fi роутера TP-Link TL-MR6400 с поддержкой SIM-карт. Там вы так же сможете посмотреть тест скорости через 4G.

Перед настройкой рекомендую сделать сброс настроек. Если роутер новый и вы его еще не настраивали, то сброс можно не делать. Чтобы сбросить настройки на TL-MR6400 нужно нажать кнопку WPS/Reset и подержать ее пока не начнет активно мигать индикатор питания. После чего нужно дождаться загрузки роутера (примерно минута) и можно переходить к настройке.

Но сначала в слот «SIM Card» нужно вставить нашу SIM-карту формата micro-SIM.

Установка SIM-карты в роутер TP-Link TL-MR6400

Скорее всего роутер сразу подключиться к сети мобильного оператора и начнет раздавать интернет. Это можно определить по индикатору «Интернет» и уровню сети.

Роутер TP-Link TL-MR6400 подключается к 3G/4G сети оператор

Но если SIM-карта новая (не отключен PIN-код), то нужно выполнить некоторые настройки. Я не уверен, но мне кажется, что новую SIM-карту нужно еще и активировать в телефоне, совершив звонок на любой номер. Возможно я ошибаюсь. Если у вас не получиться подружить роутер с SIM-картой, то попробуйте это сделать. Или посмотрите документацию от SIM-карты, там обычно написано, как начать ею пользоваться.

Вход в web-интерфейс TL-MR6400 и быстрая настройка

Подключитесь к роутеру по Wi-Fi сети (заводское имя (SSID) и пароль (Wireless Password/PIN) указаны на наклейке снизу устройства), или по сетевому кабелю.

Подключение TP-Link TL-MR6400

Дальше запускаем браузер и переходим по адресу http://tplinkmodem.net. Подробнее читайте здесь: tplinkmodem.net – вход в настройки модема TP-Link. Так же можно использовать IP-адрес – 192.168.1.1. Если не удается зайти в web-интерфейс роутера, то смотрите эту статью.

Первым делом нужно установить пароль на роутер (этот пароль нужен для защиты настроек роутера). Придумайте пароль и укажите его два раза. Обязательно запишите пароль, чтобы не забыть его. Его нужно будет вводить каждый раз, когда будете заходить в настройки TL-MR6400.

Вход в настройки TP-Link TL-MR6400

Если SIM-карта заблокирована, то появится соответствующее сообщение с предложением перейти в настройки и ввести PIN-код.

Разблокировать СИМ-карту в роутер TL-MR6400

Вводим PIN-код (обычно он указан в документации к самой карте) и ставим переключатель возле «Auto-unlock PIN» чтобы роутер в дальнейшем сам смог вводить этот PIN-код. Нажимаем «Save» и возвращаемся к быстрым настройкам нажав на «Quick Setup».

Ввод PIN-кода от SIM-карты на роутере TP-Link

SIM-карта разблокирована и мы можем продолжать настройку. Выбираем свой регион.

Выбор региона

Настройка SIM-карты. У меня автоматически были прописаны параметры моего оператора Киевстар. Думаю, в вашем случае так же настраивать ничего не понадобится. Если же роутер не сможет определить настройки вашего оператора, то пропишите вручную имя точки доступа (APN).

Настройка SIM-карты на TL-MR6400 V3

Следующий шаг – настройка Wi-Fi. Здесь просто меняем имя Wi-Fi сети и пароль. Не рекомендую оставлять заводской пароль на Wi-Fi (как это сделал я).

Настройка WiFi на TP-Link TL-MR6400

Ставим переключатель возле необходимого пункта и нажимаем «Next».

Выбор способа подключения

Тест подключения. Нажимаем еще раз «Next». Если появится сообщение, что «Интернет не подключен. Интернет недоступен из-за отсутствия сигнала 3G или 4G», то возможно в том месте где вы сейчас находитесь действительно нет покрытия 3G/4G. Возможно, нужно использовать SIM-карту другого оператора. Или проверить эту SIM-карту в телефоне. Так же возможно есть какие-то ограничения со стороны оператора. Или вы неправильно задали настройки для своего оператора.

Проверка соединения с устройством

В следующем окне нажимаем на кнопку «Finish».

Завершение настройки TP-Link TL-MR6400

Если главная страница web-интерфейса не откроется автоматически, то просто заново перейдите по адресу tplinkmodem.net.

Там будет указана вся необходимая информация. В том числе по подключению к мобильной сети оператора. Режим сети 3G/4G, уровень сигнала и т. д.

Статус подключения к 3G/G4 на TP-Link TL-MR6400

В web-интерфейсе можно настроить необходимые дополнительные функции. Так же через настройки роутера можно просматривать и отправлять SMS (в отдельном разделе SMS), или отправлять простые USSD команды (в разделе Network – USSD). Например, для проверки баланса.

Настройка подключения через WAN – Ethernet

Если у вас интернет по кабелю, то в настройках, в разделе «Operation Mode» переводим роутер в режим «Wireless Router Mode». После сохранения настроек роутер будет перезагружен.

Wireless Router Mode на TP-Link TL-MR6400

Кабель от провайдера нужно подключить в порт LAN/WAN.

Подключение TP-Link TL-MR6400 через WAN – Ethernet

Снова заходим в настройки и в разделе «Network» – «Internet» создаем новый профиль в котором выбираем тип подключения и задаем необходимые параметры для подключения к своему интернет-провайдеру. Все параметры вы можете уточнить у поддержки провайдера. Обратите внимание, что провайдер может делать привязку по MAC-адресу.

Настройка подключения WAN

После настройки сохраняем профиль. Роутер должен подключиться к интернету. Статус созданного подключения должен быть «Connected».

Обратите внимание на пункт «3G/4G Backup». Его можно выключить или включить. Я так понимаю, что эта настройка позволяет использовать соединение через SIM-карту как резервное. Когда пропадает интернет по кабелю, роутер устанавливает подключение через сеть 3G/4G.

3G/4G Backup – роутер использует резервное подключение через SIM-карту

К сожалению у меня нет возможности проверить, как работает резервное подключение. Если вы уже все проверили – напишите в комментариях. Там же можете оставлять свои вопросы и дополнения к статье.

Что делать, если сигнал вашей сети Wi-Fi сильный, но подключения к интернету нет. Рано или поздно такое случается с каждым, но не спешите бить тревогу. В этой статье мы расскажем о всех возможных способах самостоятельно исправить проблему с доступом к Wi-Fi.

№ 1. Перезагрузка устройства

№ 2. Установка корректной даты

№ 3. Настройка адресов IP и DNS

№ 4. Смена MAC-адресов Windows

№ 5. Обновление драйверов беспроводного адаптера

№ 6. Сброс настроек DNS параметров связи

Как устранить проблему с доступом на Android

№ 1. Перезагрузка устройства

№ 2. Установка корректной даты

№ 3. Настройка адресов IP и DNS

№ 4. Смена MAC-адресов Windows

№ 5. Обновление драйверов беспроводного адаптера

№ 6. Сброс настроек DNS параметров связи

Как устранить проблему с доступом на Android

Первое, что необходимо понимать при возникновении любых неполадок с Wi-Fi, это то, что само по себе стабильное беспроводное соединение еще не гарантирует вам наличия доступа к интернету. Все что делает Wi-Fi – лишь устраняет необходимость в физическом кабеле между компьютером и вашим роутером. Поэтому, когда вы видите на экране значок Wi-Fi, это лишь означает, что вы подключены к какой-то локальной сети, но еще не гарантирует вам надежного соединения.

Схема домашнего Wi-Fi. Источник YouTube канал: Яблык
Схема домашнего Wi-Fi. Источник YouTube канал: Яблык

No 1. Перезагрузка устройства

Иногда связь между локальной сетью, управляемой вашим роутером, и сетью интернет может быть нарушена. Причины плохого доступа к интернету на самом деле могут быть самые разные: от банальной неоплаты услуг связи или некорректной даты на принимающем устройстве, до физического обрыва кабеля по пути в квартиру или проблем с оборудованием на стороне провайдера.

Но начать лучше с самого простого. Когда вы увидели сообщение «Подключено, без доступа к интернету» или рядом со значком Wi-Fi горит желтый восклицательный знак, во-первых попробуйте перезагрузить устройство, с которого вы пытаетесь подключиться. Также не лишним будет проверить и наличие интернета с другого компьютера или смартфона. Если другой гаджет без проблем подключается, то можно считать, что источник вашей проблемы практически найден.

Если же подключиться к интернету не удается, скорее всего причину следует искать в самом роутере или на пути к нему: возможно оборвался или пережат кабель Ethernet или имеются другие неполадки с оборудованием у вашего провайдера. В этом случае можно позвонить на горячую линию вашего провайдера и попросить проверить линию.

Если с линией все в порядке, возможно вам поможет простая перезагрузка роутера. По внутреннему устройству современный роутер мало чем отличается от компьютера, и также, как и компьютер, он не может обеспечить бесперебойную работу в течение длительного времени без перезагрузки.

Внутри у любого маршрутизатора есть аналог материнской платы с размещенными на ней процессором для обработки входящих и исходящих пакетов данных, а также ОЗУ и флэш память, которые после продолжительной работы постепенно заполняются. Их нехватка может сопровождаться как снижением скорости отправки данных, так и сбоями или необъяснимыми глюками в работе соединения с интернетом, вплоть до его полной утраты. Более подробно о том, почему все роутеры нуждаются в перезагрузке, мы рассказывали здесь.

Чтобы перезагрузить роутер, отключите его питание, выдернув кабель из розетки, и подождите в течение 20−30 секунд. Затем снова включите устройство в сеть и проверьте наличие соединения. Чаще всего простая перезагрузка помогает решить проблемы с подключением и вернуть соединение с интернетом.

No 2. Установка корректной даты

Если после перезагрузки роутера и компьютера наладить связь с интернетом так и не удалось, проверьте правильность даты и времени на вашем устройстве. Разница во времени между DNS сервером, обрабатывающим запросы, и вашим компьютером может также стать причиной неполадок с интернетом.

No 3. Настройка адресов IP и DNS

Еще одной причиной, по которой соединение отсутствует или ограничено, могут стать IP адреса и адреса DNS-серверов, вручную прописанные в свойствах сетевого соединения вашего компьютера.

Решение довольно простое — нужно перейти в настройки вашего сетевого подключения и убедиться, что на вашем компьютере настроено автоматическое получение IP-адресов. На компьютере с операционной системой Windows для этого можно воспользоваться встроенной командой «Выполнить».

Для быстрого вызова меню «Выполнить» нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Win +R», а затем введите в строку поиска команду «ncpa.cpl».

Окно меню «Выполнить»
Окно меню «Выполнить»

После появления окна с сетевыми подключениями, щелкните правой кнопкой мыши по иконке с вашим текущим соединением и перейдите в его свойства.

Окно «Сетевые подключения» в Windows
Окно «Сетевые подключения» в Windows

Теперь необходимо найти в списке компонент IP-версии 4 (TCP/IPv4) и перейти в его свойства.

Здесь нужно проверить, чтобы параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» были активированы, а поля «IP-адрес», «Маска подсети» и «Основной шлюз» — пусты (подсвечиваются только три точки).

Свойства беспроводной сети
Свойства беспроводной сети

Если же в этих окнах у вас были установлены собственные значения, возможно, проблема с подключением к интернету была именно в этом.

No 4. Смена MAC-адресов Windows

В некоторых случаях веб-страницы могут стать недоступны из-за привязки оборудования к определенному MAC-адресу — уникальному 12-значному идентификатору, который присваивается всем сетевым адаптерам заводом-изготовителем и служит для их распознавания в сети.

Привязку по MAC-адресу часто используют крупные компании при построении своих корпоративных сетей, а также некоторые провайдеры, чтобы оградить их от доступа в интернет сторонних устройств. Смена MAC-адресов может понадобится вам, например, если вы купили новый компьютер или роутер, или по какой-то причине сбросили сетевые настройки одного из ваших гаджетов. Если ваш провайдер имеет такую привязку, значит ваше соединение было защищено от неопознанных подключений.

В зависимости от ситуации, устранить проблему можно либо переносом своего старого MAC-адреса на новый компьютер, либо обращением к вашему интернет-провайдеру с просьбой переписать существующий MAC-адрес в связи с заменой оборудования. Mac-адрес вашего нового роутера можно узнать, зайдя на страницу с его настройками, либо посмотрев его на наклейке в нижней части корпуса.

Важно! Первые две цифры вашего нового MAC-адреса не должны начинаться на «0».

Заканчиваться адрес должен значениями «2», «6», «A» или «E». Иначе есть риск, что ваша сетевая карта не сможет распознать новый Mac-адрес.

Как изменить MAC-адрес в Windows с помощью диспетчера устройств

На компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows существует возможность самостоятельно перезаписать существующий MAC-адрес. Фактически, он останется прежним — изменить MAC-адрес можно только на программном уровне. Однако такой эмуляции будет достаточно, чтобы «подружить» ваши устройства.

Эмулировать новый MAC-адрес можно как с помощью специальных программ, так и вручную. Но проще и быстрее всего сделать это можно через Диспетчер устройств.

Чтобы быстро вызвать Диспетчер устройств, снова откройте меню «Выполнить» («Win+R») и введите команду «devmgmt.msc».

Быстрый вызов Диспетчера устройств
Быстрый вызов Диспетчера устройств

В открывшемся Диспетчере устройств найдите пункт «Сетевые адаптеры» и раскройте список. После этого выберите ваш адаптер из списка правой кнопкой мыши и перейдите в его свойства.

Список сетевых адаптеров в Диспетчере устройств
Список сетевых адаптеров в Диспетчере устройств

Затем кликнете по пункту «Дополнительно» и в поле «Свойство» найдите параметр «Сетевой адрес», чтобы изменить его значение.

Изменение Mac-адреса в свойствах сетевого адаптера
Изменение Mac-адреса в свойствах сетевого адаптера

Введите значение, которое вы скопировали с сетевой карты старого компьютера, и нажмите «Ок».

No 5. Обновление драйверов беспроводного адаптера

Возможно, что проблема с подключением к интернету появляется из-за неполадок самого вай-фай адаптера (сетевой карты). В этом случае рекомендуется обновить его драйверы.

Для этого снова запускаем Диспетчер устройств, набрав команду «devmgmt.msc» в окне меню «Выполнить», либо щелкаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Два способа вызвать Диспетчер устройств на Windows
Два способа вызвать Диспетчер устройств на Windows

Затем переходим в «Сетевые адаптеры» и открываем свойства нашего адаптера Wi-Fi. В пункте «Драйвер» кликаем по кнопке «Обновить драйвер», выбираем автоматический поиск и после установки свежей версии драйвера перезагружаем компьютер.

Обновление драйверов сетевой карты
Обновление драйверов сетевой карты

No 6. Сброс настроек DNS параметров связи

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло и компьютер до сих пор пишет «Подключено, без доступа в интернет», тогда можно выполнить полный сброс сетевых настроек. Способ особенно эффективен, если проблемы с интернетом наблюдаются только на одном компьютере. Кроме того, сброс настроек поможет вернуть состояние сети после неопытных действий самого пользователя, а также устранит проблемы, связанные с действием вредоносных программ и всевозможных ошибок системы.

Как сбросить настройки сети в Windows 11

Выполнить сброс сетевых настроек в Windows можно из меню параметров. Для этого в трее нажмите правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi, затем нажмите «Параметры Сети и Интернета».

Параметры сети и интернета
Параметры сети и интернета

На вкладке «Сеть и Интернет» выберите пункт «Дополнительные сетевые параметры» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».

Окно дополнительных сетевых параметров
Окно дополнительных сетевых параметров

После подтверждения операции на компьютер заново установятся все сетевые драйверы и протоколы, после чего проблема с подключением к интернету должна исчезнуть.

Сброс сетевых параметров
Сброс сетевых параметров

Сброс сетевых параметров через командную строку

Сбросить сетевые настройки можно и выборочно с помощью командной строки или ее аналога – администратора Windows PowerShell. Способ предполагает более «мягкий» сброс текущих подключений и их проверки после поэтапного ввода команд из списка.

Вызвать командную строку можно, нажав на клавиатуре сочетание клавиш «Win+X», и выбрав в контекстном меню пункт «Терминал Windows» (Администратор). Запускать командную строку нужно именно с правами администратора, иначе ничего не сработает.

Вызов командной строки
Вызов командной строки

Список команд, которые понадобятся для сброса всех сетевых настроек:

  1. ipconfig /flushdns — Сброс кэша сервера DNS
  2. ipconfig /registerdns — Очистка записей DNS
  3. ipconfig /release — Переподключение DNS сервера
  4. ipconfig /renew — Обновление IP адреса
  5. netsh winsock reset catalog — Сброс настроек конфигурации LSP Winsock в реестре Windows
  6. netsh int ip reset — Сброс настроек стека TCP/IP
  7. netsh int ipv4 reset reset.log — Восстановление конфигурации IP протоколов сетевого интерфейса для IPv4
  8. netsh int ipv6 reset reset.log — Тоже самое, только для Ipv6.
Интерфейс терминала в Windows 11
Интерфейс терминала в Windows 11

Вводить команды можно поочередно или в любой последовательности. Главное, после ввода не забывать нажимать Enter, а в конце перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Как устранить проблему с интернетом на Android

Если вам не удается подключиться Wi-Fi на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Устранение неполадок в телефоне Андроид
Устранение неполадок в телефоне Андроид
  1. Перейдите в настройки соединения Wi-Fi (шестеренка возле названия вашей сети)
  2. Кликните по названию Wi-Fi, пока не отобразится окошко с дополнительными возможностями.
  3. Нажмите «Забыть»
  4. Перезапустите Wi-Fi и заново подключитесь к локальной сети.

Заключение

Статус «Подключено, без доступа в интернету» может быть причиной самых разных проблем как со стороны провайдера, так и со стороны принимающих устройства – вашего роутера или компьютера. В этой статье мы рассмотрели наиболее частые проблемы с интернетом, с которыми сталкиваются пользователи, и которые можно легко устранить в домашних условиях. Надеемся, было полезно!

Это тоже интересно:

  • Секретный способ слушать обстановку вокруг с помощью смартфона
  • Что сделать, чтобы ваш смартфон больше никогда не тормозил
  • Как с помощью одной кнопки на смартфоне выявить телефонного мошенника

faq:router_faq

Содержание

Часто задаваемые вопросы

Управление роутером через терминал

Просмотр и управление модемом

Вывод информации о всех возможностях

mmcli --help-all

Пример вывода информации о сигнале

mmcli -m modem1 --signal-get

Переключение sim-карт

Выбор первого слота

ubus call kroks.dev.modem.modem1 simcard '{"modem1sim1" : true}'

Выбор второго слота

ubus call kroks.dev.modem.modem1 simcard '{"modem1sim2" : true}'

Переключать слоты можно отправкой SMS вида

PASSWORD#>ubus call kroks.dev.modem.modem1 simcard '{"modem1simX" : true}'

по инструкции из этой статьи.

Прошивка роутера

1. Скачайте файл прошивки с сервера в файловую систему роутера:

wget -o /tmp https://download.kroks.ru/routers/firmware/nightly/230125/kndrt31r27-squashfs-sysupgrade.bin

2. Установите скачанный файл:

sysupgrade /tmp/kndrt31r27-squashfs-sysupgrade.bin

Не отправляются USSD

Проблема заключается в ошибке при попытке отправить USSD команду с роутера.

Подобное наблюдаются на сим-картах Tele2 и MTC. Проблема не локализована, решения нет.

В остальных случаях убедитесь, что в настройках модема выбраны все сети (2G, 3G, 4G) и все частотные диапазоны, т.к для отправки USSD команд требуется активное подключение модема в сетях 2G/3G.

Отключение модемов cat.6 и cat.12

Проблема выражается в самопроизвольном отключении интернета на роутерах с модемами EG06, EM12-G, EG12-EA. Периодичность возникновения проблемы может быть различной (от нескольких минут до нескольких часов). Зависимость частоты возникновения проблемы не зависит от каких-то условий.
После инцидента в журнале ядра появляется запись вида:

Для её решения ведите в AT-терминале роутера последовательно две команды (отключение режима USB 3.0):

AT+QUSBCFG="SS",0
AT+CFUN=1,1

Решение проблемы с «отвалом» Wi-Fi

Проблема в периодических отключениях клиентского устройства от Wi-Fi. Самостоятельно восстановить подключение не удаётся, подключение восстанавливалось после перезагрузки роутера.

Причина была в загруженности канала, вызывающего сбой в логике работы беспроводного модуля. Проблема решается сменой канала Wi-Fi на менее загруженный.

Невозможно изменить IP-адрес роутера

Проблема наблюдается в прошивках, вплоть до 221027 и появляется после нажатия кнопки «Применить» в окне просмотра изменений. Для корректного применения настроек необходимо нажать «Применить» внизу страницы, как на примере из скриншота.

Роутер с EG060V не видит сим-карту

При запуске роутера с пустым слотом активной сим-карты, модем не увидит вставленную сим-карту до перезагрузки модема через веб-интерфейс (или перезагрузки роутера).

Kroks Rt-Brd eX-G не работает с Fibocom L860-GL

Не определяется сим-карта в инжекторе

faq/router_faq.txt

· Последнее изменение: 2023/06/09 17:12 —

Helpdesk


Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!

Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.

В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!

Содержание

  1. У вас так?
  2. Шаг 1 – Перезагрузка
  3. Шаг 2 – Провайдер
  4. Шаг 3 – Где пропал?
  5. Шаг 4 – Роутер
  6. Шаг 5 – Сетевые настройки
  7. Другие проблемы
  8. Задать вопрос автору статьи

У вас так?

Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.

Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.

У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.

Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.

Шаг 1 – Перезагрузка

Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.

Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.

Шаг 2 – Провайдер

Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.

Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.

Шаг 3 – Где пропал?

А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?

  1. Если интернета нет нигде – проблема или у провайдера (вероятно) или в роутере (может вы его не настраивали).
  2. Если интернета нет только на одном устройстве – у него кривые сетевые настройки.

В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.

Шаг 4 – Роутер

Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.

Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.

А интернет точно оплачен? А то бывает…

Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.

Шаг 5 – Сетевые настройки

Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.

Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.

  1. Сначала посмотрите, какой IP-адрес использует ваш роутер. Проще всего это увидеть на дне роутера на наклейке. Обычно он имеет вид 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но у «китайцев» есть свои особенности, так что смотрите:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Переходим в «Параметры сети и интернет» (в прошлом Центр управления сетями):

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Далее нужно зайти в «Настройка параметров адаптера» (Изменение параметров адаптера):

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Выбираем наш беспроводной адаптер, правой кнопкой по нему «Свойства,» а далее все как на рисунке:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.

Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.

Другие проблемы

Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.

  • Неверная дата – нередко из-за нее вылетают сертификаты, антивирусы и некоторый другой софт, а за ним и нет доступа через интернет к их ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотреть взглядом на дату, чтобы там не было каменного века.
  • Прокси серверы, VPN – ничего такого не ставили? А то люди как начнут обходить блокировки Роскомнадзора, так у них потом ничего не работает самих.
  • А точно ли нормальный сигнал Wi-Fi? Возле роутера проблема повторяется? Бывает, далеко от точки доступа адаптер постоянно переподключается, а как итог – периодическое отсутствие интернета.
  • Антивирусы – а отключите как его на время. Ничего не изменилось? Бывает, что начинает блокировать все подряд.

А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:

Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.

  • В чем измеряется мощность роутера
  • В роутере не работает wifi причины
  • В чем отличие роутера от репитера
  • В роутере горит только одна лампочка wan
  • В роутере горит только кнопка сеть