Привет! Сейчас будем разбираться с проблемой «Подключение ограничено», которая возникает при подключении к интернету в Windows 10 по беспроводной Wi-Fi сети, или с помощью сетевого кабеля. Это наверное самая популярная ошибка, которую можно увидеть не только на Windows 10, но и на Windows 8 и Windows 7. На семерке писало просто «Без доступа к интернету».
Решения проблемы «Ограничено» в Windows 10 самые разные. Сейчас мы постараемся во всем разобраться. По решению такой же проблемы в Windows 7, я недавно подготовил подробную статью.
Если вы уже столкнулись с этой проблемой, то наверное заметили возле Wi-Fi сети статус «Ограничено».
И желтый восклицательный знак возле иконки соединения на панели уведомлений.
А при подключении по кабелю (Ethernet), будет статус «Подключение к интернету отсутствует». Еще я недавно писал о проблеме, когда компьютер вообще не реагирует на подключение сетевого кабеля.
Как бы там ни было, по Wi-Fi вы подключаетесь к интернету, или по кабелю, если вы увидели такую ошибку, то интернет на компьютере работать не будет.
Без доступа к интернету в Windows 10: общие советы по решению проблемы
Сначала рассмотрим общие, простые советы, которые возможно помогут вам решить эту проблему с интернетом в Windows 10. Не важно, какое у вас подключение, по Wi-Fi, или Ethernet:
- Просто перезагрузите ноутбук, и перезагрузите роутер (если у вас подключение через роутер).
- Если у вас подключение по кабелю, то нужно его проверить. Посмотрите, все ли подключено нормально. Если есть возможность, то попробуйте заменить кабель.
- Попробуйте отключить антивирус.
- Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
- Если вы только настраиваете роутер, и в Windows 10 увидели ошибку «Ограничено», то проблема скорее всего именно в настройках роутера. Проверьте их, и правильно задайте параметры подключения к провайдеру. А еще, по этой теме у нас есть отдельная инструкция: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
- Определите в чем проблема: в компьютере, роутере, или провайдере.
И самое главное:
Нужно выяснить в чем проблема. Очень часто виновен Wi-Fi роутер. Попробуйте подключить к нему другие устройства, если интернет на них будет работать, то значит проблема в вашем ноутбуке. Если же после подключения к роутеру другого устройства интернет на нем не заработает, то проблема в роутере, или интернет-провайдере. Что бы узнать это, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (без роутера) и проверить работу, либо позвонить в поддержку провайдера и все выяснить. Если проблема в роутере, то нужно проверять подключение кабелей к нему, и настройки. Настраивайте по инструкции, которые можете найти на нашем сайте.
Если же вы выяснили, что проблема в компьютере, то читайте статью ниже, будем разбираться.
И уже по традиции, первым делом проверяем настройки IP и DNS адресов. Пробуем задать статические адреса, или выставить автоматическое получение.
Настройка IP и DNS адресов в Windows 10 при проблемах с интернетом
Очень часто, статус «Ограничено» может появляться из-за проблем в настройке IP и DNS адресов. Windows 10 в этом случае не исключение. Эти настройки нужно проверять в первую очередь. Причем не важно, как вы подключены к интернету, по воздуху, или по кабелю.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет соединения и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
Дальше, слева выбираем Изменение параметров адаптера.
Нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который у вас подключен интернет и выбираем Свойства.
- Если у вас ошибка «Ограничено» при подключении по Wi-Fi, то нажимаем на адаптер Беспроводная сеть.
- Если подключение по кабелю, то адаптер Ethernet.
Откроется окно, в котором нужно выделить IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажать кнопку Свойства.
Если у вас там выставлено автоматическое получение IP, то попробуйте задать статические данные, установив галочку возле пункта Использовать следующий IP-адрес. Для примера, такие:
- IP-адрес — 192.168.1.10 (последняя цифра может быть другой) при условии, что IP вашего роутеар 192.168.1.1. Может быть еще 192.168.0.1. Это вы можете посмотреть снизу роутера, на наклейке.
- Маска подсети пропишется автоматически.
- Основной шлюз такой же, как адрес вашего руотера: 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
- Предпочитаемый DNS-сервер укажите — 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4
Скриншот для наглядности:
Если у вас там заданы какие-то данные, то попробуйте автоматическое получение IP и DNS.
И еще один способ. Можно попробовать получение IP выставить автоматически, а DNS сервера задать свои, которые я указывал выше.
После изменений желательно перезагрузить компьютер, и роутер.
Еще несколько советов по решению проблемы
- Если у вас ошибка на ноутбуке появляется когда он отключен от электросети, то попробуйте подключить. Бывает, что при работе от батареи, система ограничивает питание беспроводного адаптера. Можете запретить отключение беспроводного адаптера для экономии энергии. Попробуйте сделать так.
- Можно так же попробовать обновить драйвер на беспроводной адаптер, или сетевую карту. Смотря на каком подключении у вас ошибка. Тот драйвер, который автоматически устанавливает «десятка», не всегда работает стабильно. Скачайте драйвер с официального сайта, для вашей модели ноутбука/адаптера и установите его. Смотрите статью: решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. При проблемах с отсутствием интернета, после того как проверили параметры о которых я писал выше, нужно обязательно поэкспериментировать с драйверами.
- Проверьте, установлена ли галочка возле пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)» в свойствах сетевого, или беспроводного адаптера.
Еще можно проверить, правильно ли у вас выставлен регион в настройках роутера. Проверить это можно в панели управления, как правило, на вкладке где настраивается Wi-Fi сеть.
Я уже писал выше, что чаще всего, проблема «Подключение ограничено» в Windows 10, да и нет только в «десятке», наблюдается из-за проблем в Wi-Fi роутере, или у интернет-провайдера. А если точнее, то в настройках подключения к интернету (WAN). Многие сталкиваются с этой проблемой при первой настройке маршрутизатора. Если ваш компьютер не работает с разными сетями, тогда да, проблема в нем.
Обновление: еще два способа, которыми можно решить проблему «Ограничено» в Windows 10
Эти решения мне подсказали в комментариях. Спасибо всем, кто поделился полезной информацией!
В первом способе мы включим режим совместимости с FIPS (помню, этот способ так же использовали в Windows 7 и Windows 
. А во втором способе мы проверим нет ли лишних компонентов в свойствах вашего адаптера, которые используют подключение.
Включение режима совместимости с Федеральным стандартном обработки информации
Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне, нажмите на ссылку с названием вашей Wi-Fi сети. Как на скриншоте ниже.
В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети», дальше переходим на вкладку «Доступ», и нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры». Ставим галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». И нажимаем на всех окнах кнопку Ok.
Второй способ: проверяем список компонентов в свойствах вашего подключения.
Откройте окно «Изменение параметров адаптера», нажмите правой кнопкой мыши на один из адаптеров: «Ethernet», или «Беспроводная сеть», смотря как у вас подключен интернет (кабель, или Wi-Fi). Выберите «Свойства».
И в окне «Отмеченные компоненты используются этим подключением» посмотрите, что бы не было лишних, отмеченных компонентов. В комментариях писали о проблеме, когда в этом списке был отмечен компонент антивируса, и поэтому подключение в Windows 10 было «Ограничено». Если у вас там есть что-то лишнее, просто снимите с него галочку, и нажмите Ok. Перезагрузите компьютер. Если не помогло, то желательно вернуть все обратно. У меня вот так:
Если вы знаете другие решения этой проблемы, то можете поделится полезной информацией в комментариях, она многим пригодится. Там же, вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи, будем разбираться вместе.
По возможности, буду добавлять новую информацию по проблеме.
При проблемах с доступом в Интернет в Windows 10 и попытке устранения неполадок в «Диагностике сетей Windows» вы можете получить сообщение «DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть» или «сетевом адаптере Ethernet», при этом в параметрах сети и Интернет вы можете видеть сообщение: «Без доступа к Интернету. Устройство подключено, но доступ к данным сети может быть ограничен», либо «Нет подключения. Вы не подключены ни к одной сети».
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «DHCP не включен на сетевом адаптере» в Windows 10 и восстановить доступ к Интернету. Также может быть полезной отдельная инструкция: Не работает Интернет в Windows 10.
- Причина проблемы и методы исправления
- Видео инструкция
Основная причина проблемы и способы её исправить
Самая частая причина ошибки «DHCP не включен на сетевом адаптере» — изменение параметров сетевого подключения (самостоятельное или какой-либо программой), отключающее DHCP, как об этом и сообщает утилита устранения неполадок. Под DHCP здесь понимается опция автоматического получения IP-адреса вашим сетевым адаптером. Второй по распространенности вариант — указание неверного для вашей сети статического IP-адреса (иногда он может стать неверным после того, как вы изменили параметры LAN на роутере). Чтобы включить DHCP снова, или поменять параметры IP-адреса вы можете:
- В диагностике неполадок нажать «Попробуйте выполнить восстановление от имени администратора». А в следующем окне с заголовком «Автоматически обновлять параметры сети» — нажать «Внести это исправление».
- Если всё прошло успешно, в результате вы должны получить сообщение о том, что проблема «DHCP не включен на сетевом адаптере» для адаптера Ethernet или Беспроводная сеть была исправлена.
- Если предыдущее не помогло, нажмите клавиши Win+R (Win — клавиша с эмблемой Windows) на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся списке сетей нажмите правой кнопкой мыши по той сети, которая сообщает о проблеме и выберите пункт меню «Свойства».
- В списке компонентов подключения выберите IP версии 4 и нажмите «Свойства».
- Убедитесь, что в общих свойствах установлено «Получить IP-адрес автоматически и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, установите соответствующие параметры и примените настройки.
- Если параметры уже заданы на автоматическое получение параметров, попробуйте, наоборот, вручную ввести IP-адрес: в качестве адреса используйте адрес вашего роутера с отличающимся последним числом (адрес роутера обычно указан на нем самом на наклейке сзади/внизу). Например, адрес роутера — 192.168.1.1, в качестве IP указываем что-то наподобие 192.168.1.33 (не следует указывать 2-ку и т.п., они могут быть заняты), маска подсети будет подставлена автоматически, в «Основной шлюз» указываем просто адрес роутера. Для DNS можно указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Примените настройки. Если вы не знаете адрес роутера, то почти всегда это 192.168.1.1 или 192.168.0.1, можно просто поочередно попробовать оба варианта.
Обычно, что-то из указанного позволяет решить проблему, но не всегда. Если в вашем случае работоспособность сети так и не была восстановлена, попробуйте следующие варианты:
- Если у вас прямое кабельное подключение от провайдера и роутер не используется, и вы проверили, что кабель подключен надежно, проблема может быть со стороны самого Интернет-провайдера (в этом случае она обычно исправляется в короткие сроки с его стороны).
- Перезагрузите роутер, если он используется для подключения (выключите его из розетки, подождите несколько секунд, снова включите и подождите, когда загрузится).
- Выполните сброс сетевых настроек Windows 10.
- Попробуйте отключить протокол IP версии 6 в компонентах подключения — снять галочку в окне, которое вы видели на шаге 5 и применить настройки.
- Если вы перед появлением проблемы меняли настройки роутера, возможно, стоит сбросить их и выполнить настройку заново.
- Если у вас установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить функции сетевой защиты в нем или полностью отключить антивирус.
- Загляните в диспетчер устройств (правый клик по кнопке пуск — диспетчер устройств) и откройте раздел «Сетевые адаптеры». Откройте свойства Wi-Fi адаптера (если ошибка возникает на сетевом адаптере «Беспроводная сеть») или Ethernet-адаптера. Проверьте, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да — используйте её.
- Проверьте, есть ли точки восстановления на дату, предшествовавшую появлению проблемы. Если да, используйте их. См. Точки восстановления Windows 10.
Видео инструкция
В случае, если описанные методы не решили проблему, опишите в комментариях, после чего (каких действий или событий), предположительно, она появилась и сообщите о других подробностях, возможно, мне удастся помочь.
Сейчас я покажу несколько способов исправления проблемы, когда интернет есть, но пишет «Без доступа к интернету» (Windows 10, 8, 7) или «Нет подключения к интернету, защищено», что подходит для Wi-Fi адаптера и проводного соединения Ethernet. Один из них, уверен, поможет вам устранить эту ошибку сети в системе.
Казалось бы, что такого в этом случае, интернет же отлично работает. Однако, мой многолетний опыт показывает, что если сообщение с ошибкой доступа высвечивается даже когда все ОК, то последствия все-таки есть, кроме редких случаев наличия «бага» в ОС после ее обновлений.
Например, когда у меня такая же проблема возникла в Win 10, то несмотря на работающий интернет, я не мог загружать приложения из магазина Microsoft Store, заходить в свои аккаунты в любом стандартном приложении Виндовс (почта, календарь и др.), а программа «Записки» убеждала меня, что я не подключен к интернету и синхронизация не может выполняться.
Поэтому, рекомендую это решить по моей инструкции ниже.
Подключение к интернету отсутствует (Windows 10), но интернет есть: что делать?
Все описанные ниже варианты подходят практически для любых версий Windows, кроме самой старой XP. Т.е. для: 10, 8, 7. Применить действия можно как для беспроводного Вай-Фай подключения, так и соединения по кабелю.
Рекомендую вам начать с варианта №1, поскольку именно он уже дважды помогал мне буквально за 2 минуты решить проблему с непонятным сообщением об ограничении доступа к интернету. В некоторых случаях могут помочь остальные способы.
Способ 1: изменение параметра реестра, отвечающего за подключение к интернету
Итак, если на ПК интернет работает, но пишет «Без доступа к интернету», сразу проделываем следующее…
Заходим в реестр, так и написав в запросе поиска системы. Либо зажмите клавиши Win + R (Win — клавиша слева внизу, между Ctrl и Alt) и в открывшемся окне «Выполнить» наберите команду regedit и нажмите «ОК».
2 способа перейти в реестр Виндовс
Теперь нужно перейти по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Если у вас Win 10 или новее, то просто скопируйте этот путь и вставьте в адресную строку вверху, удалив стандартный. Или же просто перемещайтесь по папкам в левой части окна, пока не доберетесь до раздела «Internet».
В нем увидите параметр «EnableActiveProbing», в содержимом которого должно быть значение = 1. Если «0» или что-то другое, то кликните два раза левой кнопкой мыши по данному ключу и введите в окне «1», нажмите «ОК» для сохранения. Этот «ключ» как раз отвечает за корректную проверку доступа в глобальную сеть.
Исправление значения в параметре EnableActiveProbing реестра
После этого перезагрузите компьютер, и если после подключения к сети по Вай-Фай или кабелю система снова пишет «Без доступа к интернету», хотя он работает, то проделайте действия по следующим способам.
Если EnableActiveProbing вообще нет в нужном разделе реестра, то создайте его вручную.
Для этого кликните правой кнопкой мыши в окне раздела, выберите «Параметр DWORD (32 бита)», назовите его точно также «EnableActiveProbing», введите значение 1 и сохраните.
Создание ключа в реестре вручную для корректного подключения
Помните, что если что-то не получается, напишите в комментарии внизу о возникшей сложности по моей инструкции и я постараюсь помочь!
2: запустить средство диагностики (устранения неполадок) компьютера
Далее, если предыдущий метод не помог, рекомендую запустить средство диагностики доступа к сети, которое во многих случаях само находит проблему, причину возникновения и устраняет ее.
Для в Windows 10:
- Перейдите в «Пуск», откройте «Параметры» (кнопка «шестеренка»).
- Выберите категорию «Обновления и безопасность».
- Откройте раздел «Устранение неполадок», а в нем «Дополнительные средства устранения неполадок»
- В открывшемся окне, в блоке «Подключение к интернету» нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям мастера.
Устранение проблем с подключением к интернету в Win 10
В более ранних версиях системы нужно открыть «Панель управления», найти утилиту «Устранение неполадок» и выбрать категорию «Сеть и интернет».
3: настройка беспроводного и проводного сетевого адаптера / сброс сети
Теперь необходимо проверить настройки адаптера Wi-Fi / Ethernet и настроить при необходимости.
Сначала перезапустите адаптер:
- В Win 10 кликните по значку активного подключения в трее и нажмите на «Параметры сети и интернет». В более ранних выпусках операционной системы, нужно кликнуть правой кнопкой по той же иконке и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
- Перейдите в раздел «Параметры сетевого адаптера».
- Щелкните правой кнопкой по работающему подключению, выберите «Отключить», а после этого снова «Включить» и произойдет переподключение к роутеру.
Перезапуск адаптера для исправления подключения
Проверяем компоненты / протоколы и свойства сетевой карты:
- Также нажмите правой кнопкой по адаптеру, но теперь выберите пункт «Свойства». В списке компонентов проверьте, нет ли лишних, например, с названием антивирусного продукта, который у вас установлен (или когда-то был) в Винде. Если есть, его нужно удалить или деактивировать, сняв галочку, поскольку он может блокировать доступ к некоторым настройкам. Пример стандартно предустановленных компонентов оставлю ниже.
- Далее кликните дважды по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и проверьте, чтобы в окне были включены опции «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Также можно попробовать прописать здесь вручную адрес шлюза 192.168.0.1 или … 1.1 в конце (это адрес вашего роутера, указан с обратной стороны); маску подсети 255.255.255.0 и IP-адрес 192.168.0.25 (или любую цифру в конце от 21). А в строках DNS внизу указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Исправление компонентов и протоколов сетевой карты
После выполнения двух пунктов не забудьте сохранить изменения, нажав сначала «Применить», а затем «ОК».
Стандартные компоненты сетевых адаптеров, согласно пункту №1
А если проблема с ошибкой «Без доступа к интернету» (при условии, что на самом деле он работает), появляется при подключении по Wi-Fi адаптеру, то необходимо еще проверить, включен ли режим «(FIPS)». Для этого:
- Щелкните правой кнопкой по беспроводному адаптеру, выберите «Состояние».
- В окне откройте «Свойства беспроводной сети».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Дополнительные параметры».
- Если увидите, что функция «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» включена, то попробуйте ее отключить и сохранить настройки. Или, наоборот, если отключена, тогда включите. По умолчанию она обычно выключена, но в вашем случае ее активация может решить проблему.
Настройка функции FIPS для Wi-Fi подключения
Выполняем полный сброс сети
Если действия по спискам выше не привели к результату, то делаем полный сброс настроек сети. При этом будут восстановлены на стандартные все настройки каждого адаптера.
Важно! При сбросе удаляется также пароль подключения по Wi-Fi к роутеру (ключ безопасности), нужно будет вводить его заново. Он должен быть у вас сохранен либо он находится обычно на наклейке с обратной стороны роутера.
По этой ссылке есть моя = инструкция по сбросу сети в Windows 10 » Просто повторите несколько простых действий.
Если у вас более ранняя версия системы (Win 7, например), то делаем следующее:
- Открыть консоль CMD. Для этого нужно набрать в поиске меню «Пуск» запрос «командная строка», кликнуть правой кнопкой мыши по найденной утилите и выбрать «Запуск от имени Администратора».
- В окне командной строки поочередно выполните 5 команд и перезагрузите компьютер для проверки подключения. Команды копируйте и вставляйте по очереди прямо из списка ниже и нажимайте клавишу Enter на клавиатуре для их выполнения.
Переход в командную строку и ввод команд для сброса сети
Перечень команд:
netsh int ip resetnetsh int tcp resetipconfig /flushdnsnetsh winsock resetroute -f
4: Обновление / переустановка драйвера сетевых карт Wi-Fi и Ethernet на ПК
В некоторых случаях «ложные» проблемы и ошибки доступа к интернету связаны с некорректной работой драйвера адаптеров сети Wi-Fi или Ethernet. Стоит попробовать обновить драйвер или переустановить его.
Откройте диспетчер устройств. Можно найти через поиск системы, либо набрать команду devmgmt.msc в окне «Выполнить», которое открывается клавишами Win + R.
Запуск диспетчера устройств через меню «Пуск» и окно «Выполнить»
Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер», а в следующем окне «Автоматический поиск».
Обновление драйверов в диспетчере устройств
Также имеет смысл установить драйвера с официального сайта устройства. В зависимости от того, ноутбук у вас или стационарный ПК, вам нужно найти в поисковой системе (Яндекс или Google, без разницы) официальный ресурс, выпустивший устройство и там найти раздел для скачивания драйверов.
Например, у меня ноутбук Asus N76VJ, я открою браузер и так и наберу его название в поиске, затем выберу одну из первых страниц (после рекламы) и попаду на нужный веб-сайт Asus. Если бы у меня был стационарный ПК, то я бы искал либо по модели сетевой карты (если она внешняя), либо по модели материнской платы (в случае если сетевуха интегрирована в плату).
На странице для загрузки найдите нужное устройство, загрузите и установите драйвер.
Пример поиска и загрузки драйвера сетевых устройств
Не забудьте перезагрузить компьютер и пусть ПК повторно подключается к роутеру по беспроводному соединению или по кабелю.
5: Быстрые варианты решения неполадки
В конце концов рекомендую опробовать все быстрые варианты исправить проблему, не связанные непосредственно с настройками сети на компьютере:
- Отключите всю работающую защиту на компьютере. Особенно это касается сторонних установленных антивирусов, например, Касперского.
- Перезагрузите маршрутизатор (роутер), в некоторых случаях проблема именно в его глюках. Также роутер может просто подвисать, но тогда чаще всего не работает вообще никакое подключение.
- Если ноутбук работает от аккумулятора и именно в это время появляется сообщение о том, что нет подключения к интернету (но по факту он доступен и все сайты открываются как обычно), то проверьте, не исчезает ли проблема при работе от электросети. Т.е. подключите зарядное устройство к ноуту.
А также обязательно проверьте новые обновления для системы. В 10-й и 11 Windows нужно открыть параметры через меню «Пуск», перейти в раздел «Обновления и безопасность» и если уже есть список доступных обновлений, все их установите, кроме помеченных как «необязательные». Если в списке их нет, то запустите проверку, дождитесь поиска и установите все предложенное.
У некоторых пользователей не ставятся регулярно апдейты, которые как раз содержат заплатки и исправления, в том числе подобных неисправностей.
Поиск обновлений Windows
В более ранних версиях ОС, обновления можно найти через поисковую строку, так и написав «Обновления».
Причины ошибки: интернет есть, но пишет «Без доступа к интернету» (Windows 10 и др.)
Основных причин поведения компьютера, по которым Wi-Fi или проводное Ethernet подключение сообщает об ошибке «Без доступа к интернету», но интернет при этом есть, может быть несколько:
- Баг обновлений (признавала сама компания Microsoft);
- Установка программ VPN;
- Последствия вирусной активности;
- Неверные настройки сетевых адаптеров;
- Некорректные драйвера на сетевые карты;
- Неправильно настроенный антивирус;
- В некоторых случаях может глючить роутер.
Это самое основное, но иногда источником проблемы могут быть даже поврежденные системные файлы (сталкивался крайне редко).
Основные выводы о проблеме
Когда я сам ради интереса набрал в поиске запрос «интернет есть, но пишет без доступа к интернету windows 10», то попадались сайты с совершенно некорректными «ответами». Например, о том, что делать, если реально не работает интернет.
Получается фактически никто нормально не разъяснил описываемую в этой заметке ситуацию и, надеюсь, я этот пробел сумел поправить и вы нашли решение в моем материале.
И чтобы не запустить ситуацию, советую сразу пройтись по шагам и выполнить нужные действия, потому что запросто можно столкнуться с логически вытекающей другой проблемой, которую возможно придется решать уже в более срочном порядке.
Никогда не отказываю в помощи, которая в моих силах. Поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях, если что-то непонятно пояснил или что-то пошло не так по инструкции 😊 С радостью каждому помогу!
Неприятная ситуация, когда на компьютере у значка Wi-Fi в определенный момент появляется сообщение: без доступа к интернету Windows 10. Такая надпись может возникнуть по ряду причин более или менее серьезных. С основными проблемами при подключении познакомит настоящая статья, также будут предложены пути решения.
«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: причины ошибки
Если подключение связи по Wi-Fi занимает большое количество времени и в итоге выдает сбой, значит, на линии или в самом компьютере возникли проблемы.
Если компьютер не видит сеть, подключение к интернету отсутствует (Windows 10), то источником сложностей может быть:
- Неправильные параметры соединения.
- Системные ошибки устройства.
- Необходимость обновления программы.
- Ошибки сетевых адаптеров.
- Влияние со стороны антивирусной системы.
- Сброс настроек роутера.
- Повреждение провода и т.д.
При наличии одной из перечисленных проблем к интернету может не быть доступа, даже если подсоединиться через кабель. Кроме того, возникают и другие ограничения, например, невозможность войти в профиль программок для Виндовс 10 или скачать приложения с помощью Майкрософт Стор.
Проверка физического подключения
Первым делом при отсутствии доступа к беспроводной линии, стоит проверить модем. Последовательно необходимо подсоединить: адаптер питания, интернет-кабель и основной прибор, например, настольный компьютер, который впоследствии будет раздавать Wi-Fi на другие гаджеты — ноутбук, планшет или телефон.
Включить кнопку питания на адаптере. Соответствующие индикаторы должны загореться зеленым цветом. После подключение происходит на гаджете.
Внимание! Зачастую помогает элементарный перезапуск маршрутизатора через специальную кнопку Reset на задней части прибора.
Проверка параметров подключения TCP/IP
Следующие действия, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi, должны заключаться в поиске протокола TCP IP (4).
- Одновременным нажатием Win + R, вызвать строку для команд. Ввести: ncpa.cpl. Ок.
- Найти Беспроводное соединение, Свойства.
- Проверить пункт IP версии 4: поставить рядом галочку, если нет отметки. Ок.
- Повторить подключение к интернету.
Если при выполнении операций система показывает сообщение Сбой, Отказано и др., следует:
- Зайти в редактор с помощью кнопок Win+R, написать: regedit.
- Найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\ 26. Щелкнуть правой кнопкой.
- Выбрать Разрешения.
- Повторить выполнение команды. Перезапустить пк.
Настройка IP и DNS адресов в Windows 10 при проблемах с интернетом
Проверка интернет-протокола Wi-Fi:
- Зайти в сетевые соединения.
- Найти Беспроводная сеть, посмотреть ее статус.
- Щелкнуть Сведения. В Шлюзе по умолчанию прописаны IP-адреса модема и dns-сервера. Присвоить dns № 2 цифры: 8.8.8.8.
- Если в разделе Адрес IPv4 не указан IP подсети, нужно перейти к Свойствам.
- Открыть IP версии 4. Написать для Основного шлюза и Предпочитаемого dns текущий адрес маршрутизатора — он наклеивается на прибор.
- В IP-адрес вбить символы подсети роутера. Ок.
Внимание! Такие проблемы могут появиться после разбора или ремонта роутера.
Сброс параметров сети
Сбрасывание текущих данных протокола или статических маршрутов до первоначальных установок является одним из способов возобновление работы интернета. В системе Виндовс 10 он осуществляется легко и быстро:
- На рабочем столе ПК найти кнопку Пуск.
- Открыть Параметры.
- Перейти в Сеть и Интернет, далее — Состояние.
- Кликнуть на надпись синего цвета Сброс сети. Уточнить команду, щелкнув Сбросить сейчас.
- Подтвердить. Перезагрузить ноут.
- При включении устройства разрешить Обнаруживать компьютер в сети. Ок.
Установка сетевого адреса (Network Address) для адаптера
Бывает, что действие вай-фай ограничено в самом Виндовс 10. Тогда пора сменить мас-адрес карты сети.
- Открыть Диспетчер устройств.
- Указать в поле: devmgmt.msc. Ок.
- Кликнуть Сетевые адаптеры: выбрать актуальный и вызвать его Свойства.
- Перейти к вкладке Дополнительно. Найти запись Сетевой адрес (Network Address).
- Рядом в строчке Значение написать 12 букв и/цифр (1-9; a-f). Сохранить.
Ошибка «IPv4 без доступа к Интернету»
Такое сообщение с ошибкой высвечивается по многим причинам, когда лэптоп без доступа к интернету Windows 10, но интернет в принципе есть (его видят другие устройства). В этом случае пользователю должны помочь описанные в статье методы, а именно:
- Анализ параметров подключения.
- Установление другого адреса сети.
- Обновление драйверов.
- Отключение или изменение активности защитных программок системы.
- Перезапуск роутера или компа.
Дополнительно! Для некоторых провайдеров трудность с интернетом нужно исправлять путем выключения 6-го протокола.
Установка федерального стандарта обработки информации (FIPS)
Если в системе активна функция совместимости с FIPS, то это аналогично негативно может сказать на деятельности Wi-Fi. Исправить ситуацию можно только через отключение стандарта.
- Горячими клавишами Win + R вывести командную строчку. Писать: ncpa.cpl. Ок.
- Правой кнопкой щелкнуть на значок вай-фая.
- Перейти к Состоянию и далее к Свойствам беспроводной сети.
- Найти пункт Безопасность, кликнуть Дополнительные параметры.
- Если стоит галочка рядом с надписью «Включить для этой сети режим совместимости», убрать ее.
- Ок. Применить настройки.
ПО и поломка драйверов сетевой карты
Когда владелец неожиданно сталкивается с сообщениями типа: идентификация подключение к интернету отсутствует Windows 10 — ему необходимо проверить состояние сетевой карты. Возможно, драйвера были скачены, но работают некорректно и необходимо самостоятельно сделать обновление программного обеспечения:
- Открыть Параметры Виндовс.
- Найти Сети и Настройка адаптера.
- Кликнуть на свое беспроводное соединение и его Свойства.
- Восклицательный знак и неопознанное устройство во вкладке Драйвер является сигналом о необходимости скачать другую утилиту.
- Загрузить и запустить софт для сетевой карты.
- Перезагрузить комп.
Настройка роутера
Большинство маршрутизаторов устанавливаются схожим образом независимо от производителя или интернет-провайдера.
TP-Link
Действовать надо так:
- Открыть браузер на главном устройстве.
- Написать в верхней строке адрес: 192.168.1.1 (либо 0.1).
- Зайти в настройки от имени администратора, вписав стандартные имя и код «admin».
- Настройка интернета: найти пункт Network — WAN.
- Выбрать актуальный тип соединения в верхней графе WAN Connection Type: например, Dynamic или Static. Сохранить.
- Задать параметры провайдера — имя, защитный пароль, IP-адрес, регион проживания. Сохранить.
Примечание! Настройку можно делать либо по данной инструкции, либо с помощью установочного диска, чаще всего идущего в комплекте с маршрутизатором.
ASUS
После распаковки адаптера и подсоединении нужных проводов:
- Включить гаджет и роутер. Если подключаться через Wi-Fi, на экране устройства сразу возникнет сеть Asus без пароля.
- Зайти в Панель управления через браузер от имени администратора.
- Перейти к Мастеру быстрой настройки.
- Следовать инструкции установщика: придумать пароль, вписать Имя сети и Сетевой ключ (код безопасности).
- Произойдет перезагрузка модема. Подключиться к линии уже с новым кодом.
- Вернуться к главным параметрам — настройкам роутера. Повторить указанные данные.
- Войти в систему.
Другие модели
На примере D-link:
- Подключить маршрутизатор и сделать сброс заводских настроек через кнопку reset.
- Открыть настройки на компьютере, пройдя по стандартному адресу 192.168.0.1.
- Ввести личные сведения. Сменить язык меню на русский для удобства.
- Перейти к пункту Начало — Click’n’Connect.
- Определиться с типом соединения: обычно это PPPoE + Динамический IP. Далее.
- Вписать данные IP. Далее.
- Добавить Адреса локальных ресурсов. Если у пользователя нет о них информации, можно пропустить этап.
- Начнется проверка интернет-соединения.
Установка также позволяет активировать бесплатный фильтр Яндекс.DNS. Он имеет трехуровневую защиту: от вирусов, опасных ссылок и мошенников, может блокировать определенный тип рекламы. Система безопасности может переключаться на разные режимы.
Внимание! Если указанные способы не сработали, вероятно, причина отсутствия интернета серьезная: перегорела микросхема, слетела ОС, вирус и другие. Тогда стоит обратиться в сервис.
Если процесс соединения ноутбука с Wi-Fi произошел, но пользователь не может перейти ни на один веб-ресурс, перед ним встает задача выяснить причины. Схема действий следующая: сначала необходимо убедиться в физической исправности техники. Затем проверить, верно ли подключено беспроводное соединение, а также, произошло ли обновление сетевых драйверов. После этого можно переходить к более глубоким настройкам: смена адресов и установка протокола, отключение федерального стандарта и т. д.
Обновлено: 09.10.2023
Когда мой ноутбук с Windows 10 подключился к сети Wi-Fi, на нем было написано «Нет доступа к Интернету», я мог получить доступ к веб-сайту через IE, но не мог получить доступ к магазину Microsoft. В чем проблема с моим ноутбуком?
Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ОТКЛЮЧИТЬ
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ВКЛЮЧИТЬ
РЕШЕНО
Спасибо за публикацию здесь.
Прежде чем мы пойдем дальше, могу я уточнить, какая версия ОС у вашего клиента Win 10?
Тем временем я хотел бы подтвердить, можете ли вы получить доступ к Office 365 или Outlook?
извините за поздний ответ, Windows 10 версии 2004. И еще одна проблема заключается в том, что он слишком медленный при доступе в Интернет через браузер после подключения к Wi-Fi.
Если это происходит ТОЛЬКО при подключении к сети Wi-Fi, то вероятная причина заключается в том, что на маршрутизаторе WiFi или в зоне WiFi включена какая-либо блокировка сайтов ИЛИ у вас неправильно настроены настройки DNS на адаптере WiFi.
Если это происходит независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или кабельное соединение, проблема может быть связана с неправильной настройкой DNS на вашем маршрутизаторе/адаптере, службой блокировки DNS (например, OpenDNS), запрещающей доступ к MS, или программным обеспечением, установленным на вашем ПК, которое блокирует доступ. в MS.
Я удаляю сеть Wi-Fi, нажимая ЗАБЫТЬ, и повторное подключение к сети решает проблему.
это на DHCP.
Проголосуйте, если проблема решена
Возможно, из-за чего-то вроде одноранговой блокировки иногда блокируется IP-адрес маршрутизатора
11 ответов
Спасибо за ответ.
Исходя из моего исследования, «значок панели задач NCSI может сообщать об отсутствии Интернета на устройствах с Windows 10 2004, у которых ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть доступ в Интернет» – это известная проблема. Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке:
Вы можете вручную назначить IP-адрес затронутому клиенту в качестве обходного пути, после чего все снова заработает. После этого вы даже можете снова переключиться на DHCP.
Пожалуйста, обратитесь к следующим подробным шагам:
Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте cmd.exe, выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте в окно cmd следующую команду:
ipconfig /all
Найдите IPv4-адрес адаптера Wi-Fi и запомните IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.
Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте «ncpa.cpl», нажмите «Ввод», чтобы получить доступ к сетевым подключениям. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите свойства. Затем выберите TCP/IPv4 и нажмите Свойства.
Пожалуйста, выберите «Использовать следующий IP-адрес», введите IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию вручную и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.
Затем вернитесь к свойствам TCP/IPv4, выберите «Получить IP-адрес автоматически» и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.
Видите раздражающую ошибку «подключено, но нет Интернета» на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.
Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.
Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.
Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows
Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок «подключено, но нет доступа к Интернету». Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:
- Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
- Перезагрузите компьютер
- Перезагрузите модем и маршрутизатор
- Отключите все VPN-подключения.
- Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
- Проверьте настройки своего IP-адреса
- Проверьте статус своего интернет-провайдера
- Попробуйте несколько команд командной строки.
- Отключить защитное программное обеспечение
- Обновите драйверы беспроводной сети.
- Сбросьте настройки сети.
Что означает отсутствие подключения к Интернету?
Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.
Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.
Когда вы видите сообщения об ошибках, например «Подключено, нет доступа к Интернету» или «Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере», это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.
Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.
1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться
Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, правильно ли он подключен к Интернету. Для проверки попробуйте транслировать видео с YouTube или что-то подобное.
Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.
Изображение предоставлено Apple
Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.
Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.
Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.
2. Перезагрузите компьютер
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.
В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.
3. Перезагрузите модем и маршрутизатор
Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.
Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.
Если ваш компьютер говорит «нет интернета» даже после этого, продолжайте — ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.
Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!
4. Отключить любые VPN-подключения
Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.
Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.
5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.
Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».
6. Проверьте настройки своего IP-адреса
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».
Просмотр настроек IP в Windows 10
При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое подключение.
Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку «Свойства». Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.
Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.
Нажмите «ОК» после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.
Проверьте параметры IP в Windows 11
Если вы используете Windows 11, снова откройте «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет». Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.
В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.
7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера
На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.
Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.
8. Попробуйте сетевые команды командной строки
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.
Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:
Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:
Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:
В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.
9. Отключить защитное ПО
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.
Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.
Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.
10. Обновите драйверы беспроводной сети
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.
Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.
11. Сбросьте свою сеть
На данный момент, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «нет доступа к Интернету, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.
Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».
Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.
Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.
После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.
Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»
Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.
При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.
Устранение ошибок ограниченного доступа к Интернету в Windows
- Массачусетский технологический институт
- Университет Иллинойса
Выпускник Массачусетского технологического института, который привнес многолетний технический опыт в статьи о поисковой оптимизации, компьютерах и беспроводных сетях.
Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.
Что нужно знать
- Перезагрузите компьютер, модем, маршрутизатор > сбросьте стек Windows TCP/IP > проверьте сетевой адаптер > обновите драйвер > запустите средство устранения неполадок сети.
- Если проблемы не исчезнут, проверьте конфигурацию и функционирование маршрутизатора.
В этой статье объясняется, как выполнить шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки подключения в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, которые могут возникнуть при попытке настроить или установить сетевые подключения на компьютере с Windows. Ошибка может выглядеть как одно из следующих сообщений:
- Ограниченное подключение или его отсутствие. Подключение ограничено или отсутствует. Возможно, вы не можете получить доступ к Интернету или некоторым сетевым ресурсам.
- Подключение ограничено.
Как устранить и устранить ошибки «Ограниченное подключение или отсутствие подключения»
Эта ошибка может быть вызвана любым из нескольких технических сбоев или проблем с конфигурацией на компьютере или на пути между компьютером и остальной частью сети. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
Во-первых, начните с этого руководства «Устранение распространенных проблем с подключением к Интернету». Если вам не повезло, вернитесь на эту страницу и начните с шага 2.
Перезагрузите компьютер. Это распространенный шаг практически для любой проблемы с компьютером, и, поскольку проблема с сетью может быть связана с программным обеспечением вашего компьютера, вам следует начать с перезагрузки. Возможно, вы уже пробовали этот шаг, и в этом случае вы можете перейти к следующему.
Перезагрузите маршрутизатор или модем. Если перезапуск маршрутизатора не помогает или является лишь временным решением, перейдите к шагу 4.
Мы говорим о перезагрузке, не сбросе. Перезагрузка — это просто его выключение, а затем повторное включение при сбросе настроек маршрутизатора означает восстановление всех его настроек по умолчанию — шаг, который немного более разрушительный, чем то, что мы сейчас делаем.
Проверьте кабель Ethernet при подключении к сети с его помощью. Возможно, ваш кабель вышел из строя. Сначала отсоедините кабель, а затем снова подключите его. Затем, если нужно, временно замените сетевой кабель новым или другим, чтобы проверить, связана ли проблема с кабелем.
Выполните эту команду в командной строке с повышенными привилегиями, чтобы сбросить стек Windows TCP/IP в исходное состояние, что часто устраняет множество проблем, связанных с сетью:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Вот некоторые другие команды netsh, которые вы можете попробовать, если сброс сетевого адаптера не устранил сетевую ошибку. Кроме того, в командной строке с повышенными привилегиями введите первую команду, затем вторую, затем третью в указанном порядке, нажимая Enter после каждой из них.
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Затем выполните эту команду, чтобы убедиться, что настройки отключены:
netsh int tcp показать глобальный
Завершить перезагрузкой.
Проверьте настройки сна. При использовании Wi-Fi, когда вы видите эту ошибку, сетевой адаптер может переходить в спящий режим для экономии энергии.
Если в качестве IP-адреса задан статический IP-адрес, необходимо изменить настройки адаптера для автоматического получения адреса с DHCP-сервера. Убедитесь, что DHCP включен и для адаптера не записан конкретный IP-адрес. Если локальный IP-адрес, который использует ваш компьютер, начинается с 169.254, это означает, что он недействителен и не получает полезный адрес от маршрутизатора. Попробуйте запустить команды ipconfig /release, а затем ipconfig /renew в командной строке.
Попробуйте обновить драйвер устройства для сетевой карты. Проблема может заключаться в устаревшей карте или поврежденном драйвере.
Если Windows предложит вам попытаться исправить само подключение, согласитесь и запустите средство устранения неполадок сети или утилиту восстановления сети (они называются по-разному в зависимости от вашей версии Windows).
Если вы подключены к сети Wi-Fi, а маршрутизатор использует защиту беспроводной сети, возможно, ваш ключ безопасности WPA или другой ключ настроен неправильно. Войдите в свой маршрутизатор, проверьте конфигурацию безопасности беспроводной сети в сети вашего компьютера и при необходимости обновите ее.
Если соединение по-прежнему отсутствует, отключите маршрутизатор и подключите компьютер напрямую к модему. Если эта конфигурация работает, и вы больше не видите ошибку, возможно, ваш маршрутизатор неисправен.
Обратитесь к производителю маршрутизатора за дополнительной поддержкой. Однако, если ошибка не устранена и сеть по-прежнему не работает, обратитесь за поддержкой к своему интернет-провайдеру — возможно, проблема связана с ним.
< /p>
Если у вас есть Wi-Fi или беспроводное соединение, но Интернет не работает или подключение ограничено, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, это можно исправить.
Вот несколько эффективных решений, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все, просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который работает.
Если вы не можете просматривать веб-страницы ни на одном устройстве
Если все ваши устройства, ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты нормально подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, проблема может заключаться в вашем сетевом оборудовании или в самой сети. Попробуйте решить эту проблему с помощью приведенных ниже решений:
Перезагрузите модем, маршрутизатор и устройства
2) Подождите не менее 30 секунд после того, как индикатор погаснет. Затем подключите модем.
3) Подождите еще 60 секунд, затем подключите маршрутизатор.
Перезагрузите компьютер
2) После перезагрузки компьютера следуйте по пути: нажмите кнопку «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет» > WiFi (в левой части панели). Выберите сетевое подключение, которое у вас есть, и нажмите Подключиться.
Если проблема не устранена, попробуйте связаться с вашим сетевым провайдером или производителем маршрутизатора.
Может просматривать веб-страницы на других устройствах, но не на ноутбуке
Удалить временные файлы
2) В адресной строке введите C:\Windows\temp и нажмите Enter.
3) Если вам будет предложено разрешение администратора, нажмите «Продолжить».
4) В этой папке вы увидите много временных файлов. Нажмите Ctrl + A одновременно, чтобы выбрать все файлы, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
5) Теперь повторно подключитесь к сети. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Сбросить DNS
2) Нажмите Изменить настройки адаптера.
3) Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите «Свойства».
4) Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».
5) Нажмите Получить IP-адрес автоматически.
6) Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адрес, как показано на снимке экрана ниже:
Нажмите «ОК».
Запуск команд в командной строке
< /p>
При появлении запроса о правах администратора нажмите Да.
2) В окне командной строки введите следующие команды. Нажимайте Enter после каждой команды.
< /p>
Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения WiFi в правом нижнем углу и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом».
4) Нажмите Изменить настройки адаптера.
5) Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите «Отключить». Немного подождать. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить.
Обновить драйверы устройств
Если описанные выше методы не помогают, настоятельно рекомендуем обновить драйверы сетевых адаптеров.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным драйвером сетевой карты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Читайте также:
- Взлом Wi-Fi в Macos
- Игры не запускаются на Windows 11
- Как перейти на пиратскую версию Windows 11
- Настройка Apache SSL для Windows
- Manjaro или mx linux, что лучше