Синий экран IRQL NOT LESS OR EQUAL — одна из самых частых ошибок такого типа в Windows 11 и Windows 10, а диагностировать конкретную причину и решить проблему не всегда легко.
В этой инструкции подробно о возможных причинах синего экрана IRQL NOT LESS OR EQUAL и о том, как исправить эту ошибку в различных ситуациях.
Ошибка работы драйвера — самая частая причина ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL
Наиболее частая причина синего экрана с рассматриваемым кодом — ошибка в работе драйвера: из-за несовместимости с оборудованием, неправильного обращения к функциям драйвера (особенно если ошибка возникает лишь в конкретной игре или программе) и в других случаях.
Определение проблемного драйвера
Узнать о том, какой конкретно драйвер вызывает проблему в некоторых случаях просто: на синем экране IRQL NOT LESS OR EQUAL может отображаться имя файла драйвера .sys, которого достаточно для того, чтобы определить, что это за драйвер. Если в вашем случае это имя показывается, вы можете использовать следующие шаги:
- По имени файла драйвера .sys найдите в Интернете, к драйверу какого устройства он относится. Также следует учитывать, что существуют драйверы виртуальных устройств, устанавливаемые сторонними программами, в таком случае вы найдете, к какой программе относится указанный файл драйвера.
- Если вход в систему и работа возможны, попробуйте выполнить установку других версий драйвера этого устройства с официального сайта производителя устройства, материнской платы, ноутбука. Если речь идёт о драйвере видеокарты, используйте опцию «выполнить чистую установку» при её наличии в установщике.
- В случае, если речь идёт о драйвере, устанавливаемом какой-либо программой, можно попробовать удалить эту программу, изучить возможности отключения или настройки её функциональности, использующей этот драйвер, либо попробовать установить другие версии этого ПО.
Однако имя модуля, который вызвал сбой, может и не отображаться, в этом случае вы можете использовать следующий подход.
Анализ дампа памяти
При сбоях IRQL NOT LESS OR EQUAL и аналогичных, Windows по умолчанию автоматически создаёт файлы дампа памяти, которые позволяют проанализировать данные, относящиеся к ошибке с помощью специальных программ. В случае, если работа в Windows возможна, вы можете поступить следующим образом:
- Установите последнюю версию WinDbg, скачать программу можно из Microsoft Store или по прямой ссылке.
- Запустите программу (лучше от имени администратора) и используйте меню Файл — Open Dump File для открытия файла дампа памяти с нужной датой, расположенного в папке C:\Windows\Minidump
- Дождитесь загрузки файла, после чего введите команду (в поле kd> )
!analize -v
или нажмите по ссылке с этой командой в верхней панели WinDbg
- Дождитесь завершения анализа. В результатах вы увидите различные данные, например, значения аргументов сбоя (для рядового пользователя будут мало полезными, прочитать, о чем говорят различные значения аргументов при указанной ошибке, можно на официальной странице)
- Ниже в отчете вы найдете пункты PROCESS_NAME (процесс — источник сбоя) и MODULE_NAME/IMAGE_NAME, позволяющие определить файл драйвера, который вызвал сбой.
С информацией о сбойном файле драйвера далее можно работать так, как это было описано в первой части инструкции.
Если Windows не запускается
Приведенные выше варианты предполагают, что вы можете зайти в Windows 11/10 и выполнять действия в системе. Если это не так, ситуация осложняется, но некоторые действия выполнить можно:
- После нескольких сбоев с невозможностью загрузки ОС должно будет запуститься автоматическое восстановление системы, после которого на экране «Компьютер запущен некорректно» вы увидите кнопку «Дополнительные параметры» — используйте её для входа в среду восстановления.
- В среде восстановления (обычно в разделе Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры) вы можете использовать пункт «Параметры загрузки» для последующей попытки загрузки в безопасном режиме (где ряд драйверов отключены и, возможно, синий экран не проявит в себя.
- Там же можно запустить восстановление системы — использовать точки восстановления, которые отменят в том числе и недавние обновления драйверов.
- Ещё одна возможность в среде восстановления — удаление обновлений Windows, если ошибка стала появляться после их установки.
Это базовый вариант действий в случае, если вход в систему невозможен, но не всегда применимый: например, возможны ситуации, когда среда восстановления недоступна. Некоторые возможные решения для этого сценария описаны в следующем разделе.
В завершение — дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте исправления ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL.
- Если ошибка возникает только при запуске или работе какой-то конкретной программы или игры и не исчезает при обновлении или откате сбойного драйвера, возможно, причина в самой программе и особенностях её работы с драйвером, а в случае нелицензионного ПО причиной также может оказаться антивирус.
- В случае, если ошибка появилась недавно после каких-то обновлений драйверов или системы, обязательно попробуйте использовать точки восстановления системы, это можно сделать, в том числе и на системе, которая не запускается, например, используя WinPE.
- Ошибка может быть вызвана проблемами в работе оперативной памяти: попробуйте отключить её разгон (если включен), выполнить проверку оперативной памяти на ошибки, проверить, проявляет ли себя сбой, если оставлять подключенным один модуль оперативной памяти (если ошибка появляется — заменить его на второй).
- Если ошибка появляется после завершения работы компьютера и включения, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Выполните восстановление хранилища компонентов Windows и восстановление системных файлов (инструкции для Windows 11, но подойдут и для Windows 10).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows — если это решило проблему, искать причину следует в сторонних службах и программах автозагрузки.
И, наконец, если разобраться с синим экраном IRQL NOT LESS OR EQUAL самостоятельно не удается, опишите ситуацию в комментариях: при каких условиях возникает ошибка, есть ли какие-то закономерности её появления, о чем говорят отчеты WinDbg или других программ для анализа дампов памяти — возможно, мне удастся вам помочь.
Одной из наиболее распространенных ошибок, с которой сталкиваются пользователи при установке операционной системы Windows 10, является сообщение «Driver irql not less or equal». Эта ошибка обычно связана с некорректной работой драйверов устройств и может привести к сбою установки операционной системы.
Сообщение «Driver irql not less or equal» указывает на проблему с обработкой прерывания (IRQ) драйвером устройства. Когда операционная система обнаруживает, что драйвер не может корректно обработать прерывание, она выдает эту ошибку и останавливает установку.
Для исправления ошибки «Driver irql not less or equal» при установке Windows 10 необходимо принять ряд мер. В первую очередь, следует убедиться, что все драйверы устройств, подключенных к компьютеру, являются совместимыми с операционной системой Windows 10. Если какой-либо драйвер несовместим, его необходимо обновить или заменить на подходящий.
Также стоит проверить наличие обновлений для операционной системы Windows 10. Microsoft регулярно выпускает обновления, которые могут исправить ошибки и улучшить работу драйверов и всей системы в целом. Поэтому, перед установкой Windows 10, рекомендуется обновить текущую операционную систему до последней версии.
Если после этих мер ошибки «Driver irql not less or equal» все еще возникает, может потребоваться переустановка операционной системы Windows 10. Для этого необходимо создать загрузочный носитель с установочным образом Windows 10, загрузиться с него и выполнить переустановку. После этого рекомендуется повторить проверку совместимости драйверов и установку обновлений, чтобы избежать возможного повторения ошибки в дальнейшем.
Содержание
- Причины ошибки Driver irql not less or equal
- Какие устройства могут вызывать ошибку Driver irql not less or equal
- Решение проблемы «Driver irql not less or equal» при установке Windows 10
- Обновление драйверов для исправления ошибки Driver irql not less or equal
Причины ошибки Driver irql not less or equal
2. Проблемы с оборудованием. Еще одной частой причиной ошибки Driver irql not less or equal являются проблемы с оборудованием. Если у вас есть неисправное или несовместимое оборудование, оно может вызывать конфликты с драйверами и приводить к появлению ошибки. Например, неисправная память или неправильно установленная видеокарта могут стать источником проблем.
3. Плохое обновление операционной системы. Иногда ошибку Driver irql not less or equal можно получить после обновления операционной системы. Если обновление было некорректно установлено или нарушило работу драйверов, это может привести к ошибке. Поэтому важно следить за процессом обновления и, при необходимости, выполнить переустановку драйверов после обновления системы.
4. Вредоносное программное обеспечение. Помимо вышеперечисленных причин, ошибку Driver irql not less or equal могут вызывать вредоносные программы. Если ваш компьютер заражен вирусами или другим вредоносным ПО, они могут повлиять на работу драйверов и вызвать ошибку. Для предотвращения этого, важно регулярно обновлять антивирусное ПО и сканировать систему на наличие угроз.
5. Конфликты между программами. Иногда ошибку Driver irql not less or equal можно вызвать конфликты между различными программами, работающими на вашем компьютере. Некорректно установленные или несовместимые программы могут взаимодействовать с драйверами и вызывать ошибку. В таких случаях рекомендуется обновить или переустановить программы.
Какие устройства могут вызывать ошибку Driver irql not less or equal
Ошибка «Driver irql not less or equal» может возникать из-за несовместимости или неправильной работы различных устройств компьютера. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных устройств, которые могут стать источником этой ошибки:
- Видеокарта: Проблемы с драйверами видеокарты могут вызывать ошибку Driver irql not less or equal. Проверьте, установлены ли последние версии драйверов и обновите их при необходимости.
- Сетевая карта: Устаревшие или поврежденные драйверы сетевой карты могут вызвать ошибку. Попробуйте обновить драйверы или проверить работу сетевой карты на другом компьютере.
- Звуковая карта: Подобно сетевой карте, устаревшие или несовместимые драйверы звуковой карты могут вызывать ошибку. Обновите драйверы или проверьте карту на совместимость с операционной системой.
- USB-устройства: Подключенные USB-устройства, такие как принтеры, сканеры или флеш-накопители, могут вызывать ошибку, если их драйверы устарели. Попробуйте обновить драйверы для всех подключенных USB-устройств.
- Модем: Если у вас есть модем, убедитесь, что вы используете последнюю версию драйверов модема. Устаревшие драйверы могут привести к ошибке Driver irql not less or equal.
- Клавиатура и мышь: Несовместимость драйверов для клавиатуры и мыши также может быть причиной ошибки. Попробуйте обновить драйверы для этих устройств или проверьте их наличие на другом компьютере.
Если у вас возникает ошибка Driver irql not less or equal при установке Windows 10, рекомендуется проделать несколько шагов для исключения проблемы с драйверами устройств. Если проблема не устраняется, возможно, стоит обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки производителя компьютера или устройства, вызывающего ошибку.
Решение проблемы «Driver irql not less or equal» при установке Windows 10
Обновление драйверов
Часто «Driver irql not less or equal» возникает из-за устаревших или несовместимых драйверов. Рекомендуется обновить все драйверы, связанные с аппаратным обеспечением компьютера, используя официальные сайты производителей или специализированные программы для обновления драйверов.
Отключение аппаратных устройств
Иногда проблема возникает из-за конфликтующих аппаратных устройств. Попробуйте отключить все внешние устройства, такие как принтеры, сканеры, флешки и т.п., и запустить установку Windows 10 заново. Если установка проходит успешно без этих устройств, значит какое-то из них вызывает ошибку. Попробуйте подключить их по одному и проверить, при каком именно устройстве возникает ошибка.
Проверка памяти
Ошибка «Driver irql not less or equal» также может возникать из-за проблем с оперативной памятью компьютера. Попробуйте запустить встроенный инструмент Windows Memory Diagnostic для проверки памяти на наличие ошибок. Если обнаружены проблемы, замените или переставьте модули памяти.
Отключение программы антивируса
Иногда антивирусные программы могут вызывать ошибку «Driver irql not less or equal». Временно отключите программу антивируса перед установкой Windows 10 и проверьте, проходит ли установка успешно. Если установка проходит без ошибок, возможно, стоит использовать другую антивирусную программу или обновить текущую до последней версии.
Переустановка операционной системы
Если все вышеперечисленные методы не помогли, можно попробовать переустановить операционную систему. Убедитесь, что у вас есть актуальная копия установочного образа Windows 10 и выполните переустановку, следуя инструкциям установщика.
Обратите внимание, что переустановка операционной системы может привести к потере данных, поэтому перед началом переустановки рекомендуется сделать резервную копию важной информации.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Driver irql not less or equal» при установке Windows 10, рекомендуется обратиться к специалисту, который сможет провести более глубокую диагностику и помочь в решении данной проблемы.
Обновление драйверов для исправления ошибки Driver irql not less or equal
Для обновления драйверов на компьютере с ошибкой Driver irql not less or equal можно воспользоваться несколькими способами:
1. С помощью Диспетчера устройств:
1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. В окне Диспетчера устройств найдите аппаратное устройство, связанное с возникшей ошибкой. Оно может быть отмечено символом «!» или «x» с желтым треугольником.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на это устройство и выберите «Обновить драйвер».
4. В появившемся окне выберите пункт «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
5. Дождитесь завершения процесса обновления драйвера и перезагрузите компьютер, если это потребуется.
2. С помощью официального сайта производителя устройства:
1. Определите модель аппаратного устройства, вызывающего ошибку Driver irql not less or equal.
2. Посетите официальный сайт производителя устройства.
3. Найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы и загрузки» на сайте производителя.
4. Вбейте модель своего аппаратного устройства в поиск на сайте и найдите последнюю версию драйвера для вашей операционной системы.
5. Загрузите и установите обновленный драйвер, следуя инструкциям на сайте.
6. Перезагрузите компьютер.
3. С помощью специализированных программ:
Существует множество специализированных программ для обновления драйверов, которые могут автоматически определить устаревшие драйверы и предложить обновленные версии. Некоторые из таких программ включают Driver Booster, Snappy Driver Installer и Driver Easy. Ознакомьтесь с отзывами и выберите программу, которая подходит вам по функциям и отзывам.
Не забывайте, что перед установкой обновлений драйверов рекомендуется создать точку восстановления системы или резервную копию драйверов в случае возникновения проблем после обновления.
Обновление драйверов может быть эффективным способом устранения ошибки Driver irql not less or equal при установке Windows 10. Если обновление драйверов не решает проблему, рекомендуется обратиться к специалистам или поискать дополнительные решения.
Всем здравия!
Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.
Чтобы не тратить впустую время на предисловия — сразу перейду к сути… 🙂
*
Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.
25% завершено
Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления — посетите: http://windows.com/stopcode
Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Как выглядит ошибка на практике, стоп-код — «irql not less or equal» (пример)
*
Содержание статьи📎
- 1 С чего начать исправление ошибки
- 1.1 Вероятные причины (список)
- 1.2 ШАГ 1
- 1.3 ШАГ 2
- 1.4 ШАГ 3
- 1.5 ШАГ 4
- 1.6 ШАГ 5
→ Задать вопрос | дополнить
С чего начать исправление ошибки
Вероятные причины (список)
- Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко «виновниками» явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
- использование «нового» железа и «старой» ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
- установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
- неправильная установка прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую «чистую» копию Windows;
- поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую «чистую» копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).
*
ШАГ 1
Итак…
👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить «когда» и «после чего» начала появляться ошибка.
Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. «новый» драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного «виновника» — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.
👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самост. сборке) — попробуйте от него отключить «всё» лишнее, оставив только 📌основные компоненты: мат. плата, ЦП, 1 плашка ОЗУ, видеокарта, БП… (в т.ч. отключите диски, а для диагностики используйте 📌LiveCD-флешку с заведомо корректной ОС). 👇
Запускаем OCCT, загрузившись с LiveCD (проверка и диагностика устройства. Смотрим температуры и стабильность работы ПК под нагрузкой).
*
ШАГ 2
В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).
Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:
sfc /scannow
Обращаю внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е. документы, фото, видео и пр. — никуда пропасть не должны…).
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время
Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности
*
ШАГ 3
Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇
📌 В помощь!
Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html
Центр обновления Windows 11 — журнал, остановка
👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).
Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
*
ШАГ 4
Также порекомендовал бы воспользоваться спец. утилитой: 📌 BlueScreenView (ссылка на офиц. сайт) — она позволяет посмотреть все последние критические ошибки и коды к ним (в ряде случае указывает даже файл, из-за которого произошла остановка…). Иногда это очень здорово помогает в диагностике!
Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Причина, решение
*
ШАГ 5
Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли «виновника» — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.
📌 В помощь!
Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html
*
Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!
Удачи!
👋
