При запуске какой-либо игры пользователь может столкнуться с вылетом программы, сопровождающимся сообщением «Untrusted system file (C:\Windows\System32\…). Обычно это связано с некорректной работой античитингового инструмента «EasyAntiCheat» или повреждением одного из системных файлов ОС Виндовс. Давайте разберём суть возникшей проблемы и методы её решения.
Содержание
- Untrusted system file – суть и причины дисфункции
- Используйте утилиту SFC
- Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
- Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
- Удалите директорию EasyAntiCheat
- Переустановите EasyAntiCheat
- Сбросьте сетевые протоколы
- Проверьте ваш PC на наличие зловредов
- Заключение
Untrusted system file – суть и причины дисфункции
В переводе текст данного сообщения выглядит как «Системный файл, которому нет доверия». В текст ошибки обычно указывается расположение данного файла (C:\Windows\System32), а также его название (например, apphelp.dll).
Наиболее часто в тексте ошибки Untrusted system file (C:\Windows\System32\…) встречаются следующие файлы:
- apphelp.dll
- aticfx64.dll
- avifil32.dll
- dwmapi.dll
- normaliz.dll
- safeips64.dll
- vcruntime140.dll
- wldap32.dll и другие.
Появление рассматриваемого нами сообщения обычно означает, что античитинговый инструмент от компании «Valve» под названием «EasyAntiCheat» обнаружил повреждение системного файла. Этот файл признан не заслуживающим доверия, вследствие чего пользователь получил вышеозначенную ошибку «Untrusted system file…»
Данная дисфункция может иметь следующие причины:
- Системные файлы повреждены (деятельность антивирусных программ, осыпание диска);
- Программа «EasyAntiCheat» работает некорректно;
- Служба «EasyAntiCheat» не запущена;
- В пользовательской ОС Виндовс не установлены все необходимые обновления.
Учитывая вышеозначенное давайте разберёмся, как исправить ошибку «Untrusted system file» (C:\Windows\System32\aticfx64.dll) и других файлов-аналогов на вашем ПК.
Это интересно: Windows Kernel modification detected – что делать.
Используйте утилиту SFC
Функционал системной утилиты SFC предназначен для выявления и исправления повреждённых системных файлов. Рекомендуем воспользоваться её возможностями, для чего запустите от админа командную строку, и там наберите:
Нажмите ввод, и дождитесь окончания проверки. Затем перезагрузите ПК, и запустите нужную игру.
Если при вышеупомянутой проверке появляется следующее сообщение:
Тогда в командной строке выполните следующую команду:
Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
Нажмите на Win+R, введите там «services.msc» и нажмите ввод. В перечне служб найдите «EasyAntiCheat», дважды кликните на неё, и установите тип запуска на «Автоматически». Перезапустите данную службу, это может помочь избавиться от ошибки «Untrusted system file» (C:\Windows\System32\normaliz.dll).
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
Временно деактивируйте ваш антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не препятствуют корректной работе программы «EasyAntiCheat».
Удалите директорию EasyAntiCheat
Перейдите в директорию запускаемой вами игры, и там найдите папку «EasyAntiCheat». Удалите данную папку, а потом попытайтесь запустить вашу игру. Если в ходе удаления появится сообщение о том, что папка используется, тогда сначала перезагрузите PC, а потом удалите папку.
Переустановите EasyAntiCheat
Неплохие результаты даёт полная переустановка программы «EasyAntiCheat». Для этого перейдите в директорию игры, затем в папку bin, и в данной папке найдите директорию «EasyAntiCheat». В данной директории запустите исполняемый файл «EasyAntiCheat_Setup.exe», и переустановите данную программу. Это поможет устранить ошибку «Untrusted system file» (C:\Windows\System32\vcruntime140.dll) в вашей системе.
Сбросьте сетевые протоколы
Запустите командную строку от админа, и там наберите:
netsh winsock reset
Нажмите ввод, и после окончания процедуры попытайтесь запустить нужную игру.
Проверьте ваш PC на наличие зловредов
Поскольку причиной повреждения вирусных файлов могут быть различные зловреды, проверьте вашу систему на их наличие. В этом помогут программы уровня «AdwCleaner» и «Dr.Web CureIt!», обладающие признанной репутацией в деле удаления зловредов.
Читайте также: The system seems to lack either network cards – как исправить.
Заключение
Появление ошибки «Untrusted system file (C:\Windows\System32\wldap32.dll)» (и файлов аналогов) обычно сигнализирует о повреждение системных файлов или некорректной работе античитингового инструмента «EasyAntiCheat». Для решения возникшей проблемы рекомендуем использовать функционал утилиты SFC, а также выполнить остальной комплекс советов, перечисленных нами выше. Обычно их выполнение позволяет устранить рассматриваемую ошибку, и добиться стабильной работы запускаемой вами игры.
Во время пуска различных игр может появиться критическая ошибка, при которой окно сразу закрывается. Крит сопровождается уведомлением «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…)». В подавляющем большинстве случаев причиной является сбой или неправильная работа анти-чит приложения – EasyAntiCheat. Ещё проблему может вызывать нарушение целостности системных файлов Windows. Сейчас обо всём поподробнее.
Содержание
- Причины сбоя
- Проверка целостности системы
- Проверка состояния службы EasyAntiCheat
- Временное выключение средств защиты
- Удаление файлов EasyAntiCheat
- Переустановка EasyAntiCheat
- Сброс сетевых протоколов
- Сканирование системы на наличие вирусов
Причины сбоя
На суть проблемы не двояко намекает само сообщение. В переводе оно говорит: «Подозрительный системный файл». После данной записи обычно указывается ссылка на расположение файла по пути C:WindowsSystem32. Естественно, в сообщении передаётся и наименование сомнительного файла.
Чаще всего у пользователей появляются проблемы со следующими dll-файлами:
- apphelp;
- aticfx64;
- avifil32;
- dwmapi;
- normalize;
- safeips64;
- vcruntime140;
- wldap32 и прочие.
Чтобы описать проблему понятнее, лучше сказать так – EasyAntiCheat выявил повреждение системного файла (не обязательно одного из вышеперечисленных). Приложение для защиты от читов, производимое Valve, выявляет какие-то нарушения целостности файлов, от чего его подвергает сомнению. Программа утрачивает доверие к конкретному файлу, из-за чего и появляется ошибка «Untrusted system file…».
Основные причины сбоя:
- Повреждение системных файлов из-за работы антивируса, вируса или повреждения секторов на диске;
- Неправильная работа приложения EasyAntiCheat;
- Заблокирована или выключена служба EasyAntiCheat.
Исправление перечисленных причин ошибки поможет исправить и последствие – вылет из игры.
Проверка целостности системы
В Windows есть предустановленная утилита под названием sfc, которая автоматически проверяет целостность системных файлов. Если она найдёт какие-то сбои или повреждения, автоматически исправит их. Для запуска функции нужно воспользоваться консолью (ПКМ по Пуску и клик на «Командная строка»). Внутрь появившегося окна нужно вставить sfc /scannow и нажать кнопку Enter.
Больше от пользователя ничего не нужно, лишь дождаться завершения процедуры, и перезагрузить компьютер. В качестве альтернативы функции sfc есть DISM. Её имеет смысл использовать, если во время сканирования через sfc появились сбои. Команда в консоль – DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Проверка состояния службы EasyAntiCheat
Задача пользователя – удостовериться, что служба активна.
Пошаговое руководство:
- Нажать Win + R, вставить services.msc и щёлкнуть Ввод.
- Среди списка доступных служб нужно найти EasyAntiCheat.
- Сделать двойной клик по службе и заменить «Тип запуска» на «Автоматически».
- Перезагрузить службу.
Временное выключение средств защиты
Следует удостовериться, что антивирусное ПО и брандмауэр не блокирует нормальную работу приложения EasyAntiCheat. Для этого стоит временно выключить антивирус с брандмауэром и проверить, работает ли игра.
Удаление файлов EasyAntiCheat
Суть способа в том, чтобы перейти в каталог с игрой и удалить внутри него директорию с названием «EasyAntiCheat». Сразу после удаления папки нужно попробовать запустить игру.
Важно! Удаление может не получиться, вместо него часто появляется сообщение – папка используется. Чтобы исключить её из работы, стоит перезагрузить компьютер и не запускать игру до удаления каталога.
Переустановка EasyAntiCheat
Довольно часто помогает переустановка анти-чит утилиты EasyAntiCheat.
Что нужно делать:
- Открыть каталог с игрой и перейти в раздел bin.
- Найти и открыть здесь папку EasyAntiCheat.
- Запустить установочный файл EasyAntiCheat_Setup.exe.
Сброс сетевых протоколов
Всё предельно просто:
- Сделать ПКМ по Пуску и выбрать «Командная строка (Администратор)».
- Вставить запись netsh winsock reset.
- Нажать на клавишу Enter и ожидать завершения процедуры.
Сканирование системы на наличие вирусов
Повреждение важных для системы файлов может произойти из-за наличия в Windows вредоносного кода. Зловреды могут изменять файлы, от чего они теряют работоспособность. Чтобы удалить вирусы, стоит использовать сканеры AdwCleaner или Dr.Web.
Уже сейчас ошибку «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…)» можно считать поверженной. Один из прошлых способов должен был исправить проблему с некорректной работой анти-чита или повреждением файлов. Теперь игра должна работать исправно и стабильно.
При запуске какой-либо игры пользователь может столкнуться с вылетом программы, сопровождающимся сообщением «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…). Обычно это связано с некорректной работой античитингового инструмента «EasyAntiCheat» или повреждением одного из системных файлов ОС Виндовс. Давайте разберём суть возникшей проблемы и методы её решения.
Содержание
- Untrusted system file – суть и причины дисфункции
- Используйте утилиту SFC
- Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
- Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
- Удалите директорию EasyAntiCheat
- Переустановите EasyAntiCheat
- Сбросьте сетевые протоколы
- Проверьте ваш PC на наличие зловредов
- Заключение
В переводе текст данного сообщения выглядит как «Системный файл, которому нет доверия». В текст ошибки обычно указывается расположение данного файла (C:WindowsSystem32), а также его название (например, apphelp.dll).
Наиболее часто в тексте ошибки Untrusted system file (C:WindowsSystem32…) встречаются следующие файлы:
- apphelp.dll
- aticfx64.dll
- avifil32.dll
- dwmapi.dll
- normaliz.dll
- safeips64.dll
- vcruntime140.dll
- wldap32.dll и другие.
Появление рассматриваемого нами сообщения обычно означает, что античитинговый инструмент от компании «Valve» под названием «EasyAntiCheat» обнаружил повреждение системного файла. Этот файл признан не заслуживающим доверия, вследствие чего пользователь получил вышеозначенную ошибку «Untrusted system file…»
Данная дисфункция может иметь следующие причины:
- Системные файлы повреждены (деятельность антивирусных программ, осыпание диска);
- Программа «EasyAntiCheat» работает некорректно;
- Служба «EasyAntiCheat» не запущена;
- В пользовательской ОС Виндовс не установлены все необходимые обновления.
Учитывая вышеозначенное давайте разберёмся, как исправить ошибку «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32aticfx64.dll) и других файлов-аналогов на вашем ПК.
Это интересно: Windows Kernel modification detected – что делать.
Используйте утилиту SFC
Функционал системной утилиты SFC предназначен для выявления и исправления повреждённых системных файлов. Рекомендуем воспользоваться её возможностями, для чего запустите от админа командную строку, и там наберите:
Нажмите ввод, и дождитесь окончания проверки. Затем перезагрузите ПК, и запустите нужную игру.
Если при вышеупомянутой проверке появляется следующее сообщение:
Тогда в командной строке выполните следующую команду:
Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
Нажмите на Win+R, введите там «services.msc» и нажмите ввод. В перечне служб найдите «EasyAntiCheat», дважды кликните на неё, и установите тип запуска на «Автоматически». Перезапустите данную службу, это может помочь избавиться от ошибки «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32normaliz.dll).
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
Временно деактивируйте ваш антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не препятствуют корректной работе программы «EasyAntiCheat».
Удалите директорию EasyAntiCheat
Перейдите в директорию запускаемой вами игры, и там найдите папку «EasyAntiCheat». Удалите данную папку, а потом попытайтесь запустить вашу игру. Если в ходе удаления появится сообщение о том, что папка используется, тогда сначала перезагрузите PC, а потом удалите папку.
Переустановите EasyAntiCheat
Неплохие результаты даёт полная переустановка программы «EasyAntiCheat». Для этого перейдите в директорию игры, затем в папку bin, и в данной папке найдите директорию «EasyAntiCheat». В данной директории запустите исполняемый файл «EasyAntiCheat_Setup.exe», и переустановите данную программу. Это поможет устранить ошибку «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32vcruntime140.dll) в вашей системе.
Сбросьте сетевые протоколы
Запустите командную строку от админа, и там наберите:
netsh winsock reset
Нажмите ввод, и после окончания процедуры попытайтесь запустить нужную игру.
Проверьте ваш PC на наличие зловредов
Поскольку причиной повреждения вирусных файлов могут быть различные зловреды, проверьте вашу систему на их наличие. В этом помогут программы уровня «AdwCleaner» и «Dr.Web CureIt!», обладающие признанной репутацией в деле удаления зловредов.
Читайте также: The system seems to lack either network cards – как исправить.
Заключение
Появление ошибки «Untrusted system file (C:WindowsSystem32wldap32.dll)» (и файлов аналогов) обычно сигнализирует о повреждение системных файлов или некорректной работе античитингового инструмента «EasyAntiCheat». Для решения возникшей проблемы рекомендуем использовать функционал утилиты SFC, а также выполнить остальной комплекс советов, перечисленных нами выше. Обычно их выполнение позволяет устранить рассматриваемую ошибку, и добиться стабильной работы запускаемой вами игры.
Стандарт кодирования «Юникод» создан для объединения всех возможных символов, используемых человеком, в единую систему, позволяющую легко отобразить любой алфавит, музыкальное или математическое выражение на экране компьютера. Стандарт стал одним из самых распространённых методов кодирования символов в интернете. На ОС Windows он управляется набором системных библиотек DLL. Библиотека normaliz.dll — часть этого набора, впервые появившаяся на Windows Vista, и являющаяся стандартным компонентом Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10. Рабочие версии библиотеки существуют и для ОС Windows XP и Windows 7.
Что такое normaliz.dll
Динамически подключаемая библиотека normaliz.dll отвечает за так называемую нормализацию Юникода: если говорить очень грубо, то обычно это обозначает, что группам символов, которые для человеческого глаза вместе выглядят как какой-то другой распространённый символ, присваивается код и внешний вид такого символа. Это помогает унифицировать страницы для сравнения символов и индексации в интернете, а также бороться с интернет-мошенниками.
К сожалению, эта же библиотека принесла заметное количество ошибок совместимости в более старые версии Windows. В частности, ошибки normaliz.dll часто возникают с играми от Epic Games (Fortnite и т. п.) и дополнительным софтом, необходимым для их работы, а также со старым браузером Internet Explorer.
Почему возникают ошибки, связанные с normaliz.dll
Чаще всего ошибка возникает из-за отсутствия файла как такового в старых системах, либо из-за ошибки разрядности (64-битная версия библиотеки на 32-битной системе, и наоборот). Изредка части некоторых вирусов могут притворяться этой библиотекой (тогда «заражённый» файл обычно можно найти не только на своём обычном месте в папке с системными библиотеками), либо вносить в неё изменения.
Сообщение об ошибке обычно появляется при попытке запустить программу, требующую доступ к данной DLL, и выглядит так: «Приложению не удалось запуститься, поскольку normaliz.dll не был найден». Или: «Untrusted system file (C:WindowsSystem32normaliz.dll)». Иногда ошибка появляется сразу после запуска ОС, препятствуя запуску других программ.
Как исправить ошибки, связанные с normaliz.dll
К сожалению, самый надёжный способ решить проблему предполагает доступ к ещё одному, «здоровому» компьютеру, с которого можно скопировать злосчастную DLL-ку. Но давайте обо всём по порядку.
Что НЕ нужно делать
Однозначно НЕ нужно пробовать удалять битую библиотеку. ОС, скорее всего, просто не даст вам этого сделать — а если вы всё-таки извратитесь и постараетесь удалить normaliz.dll как-нибудь по-хитрому (например, как это делают, загружаясь с другой ОС), при следующей загрузке почти наверняка появятся новые проблемы.
Эта библиотека не входит в стандартный пакет восстановления Windows XP и Windows 7: не используйте средство проверки системных файлов SFC (штуки вроде ‘sfc /scannow’); запускать Recovery Console особого смысла также нет. Служба «Восстановление системы» Windows, скорее всего, тоже не принесёт эффекта (кроме очень нишевых случаев, когда каким-то образом заменяется содержимое DLL — и даже тогда ещё предстоит выяснить, что именно её изменило, пока проблема не повторилась).
Проверка на вирусы
Прежде всего попробуем узнать, где именно находится наша нерабочая библиотека (или то, что под неё маскируется). Поищем normaliz.dll на системном диске — окно быстрого поиска обычно бывает доступно в правом верхнем углу экрана, а в старых системах также по адресу: Пуск → Найти.
Настоящий файл будет находиться на системном диске в папке WindowsSystem32 и, если у вас стоит 64-битная ОС, также в папке WindowsSysWOW64. Если файлик вдруг нашёлся где-то ещё — это либо копия, которая была перенесена туда вручную, либо вирус.
Скачиваем утилиту «Dr.Web CureIt!» с официального сайта Dr.Web. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ проводим два раза: один раз сразу, ещё один раз — на системе, запущенной в безопасном режиме. Всё подозрительное, что он захочет удалить, а вы не узнаёте — очистите, затем переходите к следующим шагам.
Для игр, запускаемых при помощи Epic Games Launcher
Ошибка normaliz.dll может быть вызвана сбоем работы системы Easy Anti-Cheat (обязательной, например, для игры в Fortnite). Здесь проблему можно попробовать устранить так: найдите и удалите папку «Certificates» в папке программы EasyAntiCheat, после чего переустановите эту программу при помощи установщика, который обычно находится там же и имеет название EasyAntiCheat_Setup.exe. Также может помочь опция EasyAntiCheat Repair, доступная из лаунчера. После переустановки перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.
Загрузка и замена файла normaliz.dll
Первый действенный способ решить проблему с normaliz.dll — обновите систему и драйверы. Второй — когда уже ничего другого не остаётся, можно попробовать перенос «здорового» файла на свой компьютер вручную.
Обновление Windows
Этот способ будет наиболее актуален для ОС Windows 7 и Windows XP — в более поздних версиях (например, в Windows 10) библиотека normaliz.dll входит в стандартный пакет установки.
Официальная поддержка Windows XP закончилась уже довольно давно (а поддержка Windows 7 — совсем недавно, но тоже закончилась), поэтому, возможно, имеет смысл подумать об апгрейде. Но если пока что новую систему не получится, открываем Центр обновлений на старой.
Устанавливаем все доступные обновления — перезагружаемся, если нас попросят в процессе. На полную установку может уйти несколько часов. После установки перезагружаем компьютер в последний раз и проверяем, исчезла ли наша ошибка.
Перенос файла вручную
Нам понадобится доступ к компьютеру, на котором эта ошибка отсутствует. В идеале это должна быть более новая версия ОС либо полностью пропатченная «семёрка».
ВАЖНО. Вам нужно будет скопировать файл той же разрядности, к которой принадлежит ваша проблемная ОС! Вы заведомо не сможете решить эту проблему, копируя библиотеку с 32-разрядной системы на вашу 64-разрядную. При этом если проблема возникла на 32-разрядной ОС, нужный файл можно найти и в папках 64-разрядной.
Чтобы посмотреть разрядность ОС, нажмите правой кнопкой в окне «Мой компьютер» и выберите «Свойства». В списке свойств будет строка «Тип системы» — обратите внимание на то, что там написано.
- если на проблемном компьютере стоит 32-разрядная (также называемая 32-битной) ОС, а на компьютере-«доноре» 64-битная, нужный файл будет находиться в папке WindowsSysWOW64 на системном диске;
- если и на проблемном, и на компьютере-«доноре» стоит 64-битная ОС, файл будет находиться на системном диске в папке WindowsSystem32;
- если и на проблемном, и на компьютере-«доноре» стоит 32-битная ОС, нужная библиотека будет также находиться на системном диске в папке WindowsSystem32.
Копируем файл и переносим его в папку WindowsSystem32 на «проблемной» ОС. Если спросит, нужно ли заменить файл normaliz.dll — заменяем. Делать это надо, естественно, загрузившись со «здоровой» ОС — Windows не даст вам просто так заменять библиотеки на работающей системе. Можно для верности попробовать произвести полное удаление (клавиатурной комбинацией Shift + Delete) «битой» DLL и потом перенести на её место «здоровый» файл — без замены. После этого загружаемся с «проблемной» ОС и смотрим на результаты.
Надеемся, эта статья помогла вам решить ошибки, возникающие с normaliz.dll. Пишите, если у вас возникли какие-нибудь дополнительные вопросы — мы будем рады ответить вам.
Are you experiencing an Easy Anti-Cheat error that says Untrusted system file when launching games like Apex Legends, Elden Ring, Lost Ark, New World, Jump Force, Watch Dog, etc. on Steam? Apex Legends is a popular free-to-play battle royale-hero shooter game with millions of users. Many Apex Legends players have reported getting the Untrusted system file error while opening the game on Steam. The error occurs when playing the game via the Steam desktop client.
When this error is triggered, you are likely to get a similar error message as the below one:
Easy Anti-Cheat
Untrusted system file (D:Program FilesSteamsteamclient64.dll)
Now, what exactly does this error mean? Let us check out below.
What does Untrusted System File mean on Steam?
The Untrusted system file error on Steam means that Easy Anti-Cheat (EAC) is flagging specific game files as untrusted. While EAC prevents hacks and cheats in online gaming, it can also incorrectly flag normal files sometimes. You are likely to encounter this error after installing a Steam update that modifies the DLL file. Due to this, the game might consider the file as an untrusted system file. As a result, it prevents the game from launching. Hence, it becomes crucial to fix the error.
This error could be triggered due to different reasons. Here are the potential causes:
- You might experience this error due to a lack of admin rights to run EAC. If the scenario is applicable, you can try running Easy Anti-Cheat software as an administrator to fix the error.
- It could also occur because of the corrupted or faulty installation of Easy Anti-Cheat. Hence, if the scenario applies, repairing or reinstalling Easy Anti-Cheat should help you resolve the error.
- The corrupted and infected game files of Apex Legends can be another reason causing the error at hand. So, you can try verifying the integrity of game files to fix the error.
- The error might also be triggered due to the corrupted installation of the game itself. Hence, you can try reinstalling the game to fix the error.
Now, if you are one of the affected users getting the same error, you can try the fixes we have mentioned in this post. But before that, try rebooting your PC and then launch the game to check if the error is fixed. If not, you can use the below-mentioned solutions to resolve the error.
If you are receiving the Easy Anti-Cheat – Untrusted system file error when launching Apex Legends, Elden Ring, Lost Ark, New World, Jump Force, Watch Dog, etc. on Steam, you can try the below fixes:
- Run Easy Anti-Cheat (EAC) as an administrator.
- Repair Easy Anti-Cheat (EAC).
- Reinstall Easy Anti-Cheat (EAC).
- Verify the integrity of game files.
- Reinstall the game.
1] Run Easy Anti-Cheat (EAC) as an administrator
The first thing you should try doing is running the Easy Anti-Cheat (EAC) software with administrator rights. You might be receiving the error due to a lack of admin privileges. Hence, opening EAC as an administrator to fix the error. Here are the steps you can follow to do so:
- Firstly, open the Steam desktop client and navigate to its LIBRARY section.
- Now, right-click on Apex Legends, and from the right-click context menu, select the Properties option.
- In the Properties window, go to the Local Files tab and press the Browse Local Files button to open up the game installation directory.
- Next, double-click the EasyAntiCheat folder to open it and press the right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file.
- From the opened context menu, click on the Properties option.
- Now, go to the Compatibility tab and simply tick the Run this program as an administrator option.
- Finally, press the Apply > OK button to save changes. You can now try relaunching Apex Legends and see if the error is fixed.
If you still receive the same even after running EAC with admin rights, you can try the next potential fix to resolve the error.
See: Fix Apex Legends won’t open on Windows PC.
2] Repair Easy Anti-Cheat (EAC)
The error might be triggered due to corrupted Easy Anti-Cheat (EAC) software. If the scenario is applicable, you can try repairing EAC to fix the error. Here are the steps to repair EAC:
- Firstly, go to Steam and navigate to LIBRARY to open your games list.
- Now, right-click on the Apex Legends game, press the Properties option, go to the Local Files tab, and press the Browse Local Files option.
- In the opened location, open the EasyAntiCheat folder by double-clicking on it.
- Next, press the right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file and select the Run as Administrator option.
- After that, select the Apex Legends game on the setup screen and then choose the Repair Service option to repair EAC.
- Next, follow the prompted instructions and complete the repair process.
- When the process is finished, restart your PC and then launch the game to see if the error is fixed.
If repairing EAC doesn’t fix the error for you, you can go ahead and try the next potential fix to resolve the Untrusted system file error.
Read: Fix Apex Legends Engine Error Code 0X887a0006, 0x8887a0005.
3] Reinstall Easy Anti-Cheat (EAC)
If repairing EAC doesn’t work for you, try reinstalling the EAC software. There might be some corrupted files associated with EAC that can only be fixed by reinstallation of the software. Hence, uninstall EAC and then reinstall to fix the error. Here’s how you can do that:
- Firstly, press the Windows + E hotkey to open File Explorer.
- Now, navigate to the Apex Legends installation directory. You are likely to find it at the following location:
C:Program Files (x86) SteamsteamappscommonApex Legends
- Next, open the EasyAntiCheat folder and locate the file named EasyAntiCheat_Setup.exe.
- Next, press the right-click on the file and click on the Run as Administrator option.
- On the appeared setup screen appears, select the Apex Legends game from the dropdown option and click on the Uninstall button.
- Follow the prompted instructions to complete the uninstallation.
- Once done, again right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file and select the Run as Administrator option.
- Now, press the ‘Install Easy Anti-Cheat’ option and follow the onscreen instruction to complete the process.
- Finally, reboot your PC and try launching Apex Legends to check if the Untrusted system file error is stopped now.
If the error is still the same, you can try the next potential fix to resolve it.
Read: Apex Legends Error 0x00000017, Error reading pak file on PC.
4] Verify the integrity of game files
The error might be caused due to infected game files of Apex Legends. Hence, you can try verifying the integrity of game files and repair and replace the bad ones. Here’s how you can do that:
- Firstly, open the Steam client and navigate to the LIBRARY section to access your installed games.
- After that, press the right-click on the Apex Legends game.
- Next, choose the Properties option from the opened context menu.
- Now, move to the Local Files tab and click on the Verify integrity of game files button. Steam will verify and fix the corrupted and damaged game files in some time.
- Once the process is finished, try launching the game and see if the error is fixed or not.
If you still get the Untrusted system file error when running the Apex Legends game on Steam, you can move on to the next potential fix.
Read: Connection rejected Invalid token error in Apex Legends on Xbox and PC.
5] Reinstall the game
If nothing else worked, you can try reinstalling the the game to fix the Untrusted system file error. The error might be triggered due to the corrupted installation of the game. Hence, you can try installing the game and then reinstalling it to fix the error. Here’s how you can do that:
- Firstly, open the Steam client and navigate to LIBRARY.
- Now, right-click on the game and then go to the Manage option.
- Next, select the Uninstall option and follow the prompted instruction to complete the uninstallation process.
- Once the game is uninstalled, reopen Steam and reinstall the game.
- Finally, try launching the game and see if the Untrusted System File error is resolved.
Hopefully, you won’t get the same error now.
See: Apex Legends voice chat not working on Xbox or PC.
How do I fix Untrusted system error?
To fix the Untrusted system file error, you can try running Easy Anti-Cheat as an administrator. Other than that, you can also try repairing Easy Anti-Cheat or reinstalling it, or verifying the integrity of game files. If nothing helps, you can try uninstalling and then reinstalling the Apex Legends game to fix the error.
Is Easy Anti-Cheat safe?
Easy Anti-Cheat is safe and legitimate. It primarily helps in preventing or reducing cheating in online gaming. During the installation of new EAC-based games, you will be prompted to install Easy Anti-Cheat.
Should I uninstall Easy Anti-Cheat?
Easy Anti-Cheat runs in the background when playing a game that supports it. It doesn’t consume much of your system resources, so running it shouldn’t be a problem. So, having it installed on your system shouldn’t bother you.
Now read:
- Fix NO SERVERS FOUND Error in Apex Legends.
- Fix Apex Legends won’t open on Windows PC.
The error message ‘Untrusted system file’ in Easy Anti Cheat occurs while loading some game through Steam or Origin.
This error message is vast because it occurs in several variations. The error message indicates some issues with games powered by Easy Anti-Cheat. So, if you play Apex Legends, Fortnite, New World, Rust, War Thunder, Wildlands, or any other game powered by Easy Anti-Cheat, you would have come across this issue.
But before fixing this error message, let’s discuss the probable reasons for this issue.
Why does this Error Message occur?
There are several variations of this error message and, generally, the reasons for its occurrence vary according to its type. But the following are the most common ones observed:
- This error message occurs when Easy Anti-Cheat flags certain game files as ‘untrusted.’
Important: Although Easy Anti-Cheat is a prevention system against hacks and cheats, it is not always correct. Because sometimes, it flags the perfectly normal files incorrectly
- The update of the Steam client on October 8, 2021, changed the ‘steamclient64.dll’ file. Several users have reported the issue after installing this update. So, this updated file could be another reason for this message.
- Sometimes, people face this error message because the servers are down for maintenance. So, in that case, you can check whether Easy Anti-Cheat is down or not on Twitter or other forums.
- This error message also occurs due to some bug in the ‘2.50.1001.0’ version of ‘Xbox Insider Hub.’
How to Fix the ‘Untrusted File System’ Issue?
Make sure to follow up with the description of the error message before proceeding.
Pre-requisite: Running the ‘SFC’ and ‘DISM’ Scans
As we’ve already mentioned, this error message occurs when Easy Anti-Cheat marks some game files as untrusted. So, if you think that the claim of the system is wrong, you can run the ‘SFC’ and ‘DISM’ scans to find out what is causing the ‘.dll’ files corruption.
1. Deleting the Certificates Folder from EasyAntiCheat Directory
Tested for ‘Origin’ Users of ‘Apex Legends’ and ‘The Division 2’
If you face the ‘Type:7’ or some other Easy Anti-Cheat error message with Apex Legends on Origin, we recommend deleting the Certificates folder inside the root directory of ‘EasyAntiCheat’. Because sometimes Easy Anti-Cheat incorrectly flags the perfectly normal files. So, when you delete the ‘Certificates’ folder, it will delete the data of the flagged files.
- First of all, right-click on the ‘Apex Legends’ icon from the desktop and choose the ‘Properties’ option.
Right-Clicking on the ‘Apex Legends’ icon and choosing the ‘Properties’ option - Now, click on the ‘Open File Location’ button to open the file location of ‘Apex Legends.’
Clicking on the ‘Open File Location’ button in the ‘Shortcut’ tab of the ‘Properties’ window of ‘Apex Legends’ - Double-click on the ‘EasyAntiCheat’ folder inside the root folder of ‘Apex.’
Double-Clicking on the ‘EasyAntiCheat’ folder in the root directory of ‘Apex’ - Now, right-click on the ‘Certificates’ folder and choose the ‘Delete’ option to delete this folder.
Deleting the ‘Certificates’ folder inside the ‘EasyAntiCheat’ folder - After that, open the ‘Apex Legends’ again to find out whether the error persists or not.
Important: If you are dealing with the ‘System32/phd.dll’ error in ‘The Division 2,’ we recommend going to the ‘Ubisoft Game Launcher’ folder first. Then, navigate to the ‘games’ folder and open the required (game) folder to delete the ‘Certificates’ folder
If this solution has resolved the ‘Easy Anti Cheat Untrusted system file Apex’ error messages, then good for you. Otherwise, try the next solution.
2. Upgrading Windows 10 to Version 1909
Tested for The Division 2
If you see a black screen after following the steps of Solution # 1 for Division 2, we recommend updating your Windows-10 version to 1909.
Important: You can also apply this solution if your game crashes on the desktop after deleting the ‘Certificates’ folder
The conventional way of updating the Windows is through ‘Settings’ < ‘Update & Security’ < ‘Windows Update’ options. But this way will not work for everyone because everyone would be using a different version of Windows 10. So, in that case, we will install Windows-10 version 1909 manually.
After installing the mentioned version, check whether this solution has proved useful or not. If yes, then good for you. Otherwise, try the next solution.
3. Reinstalling the ‘Microsoft Visual C++ Redistributable Package’
If you face the phd.dll Untrusted system file error with Division 2, it might be because of the supporting software called Microsoft Visual C++ Redistributable Package. So, reinstalling this supporting software will fix this issue because it has worked for other users.
- First, open any browser and type ‘Microsoft Visual C++ Redistributable Package’ in the search bar.
- Once the browser has opened the required result, choose the one with ‘Latest supported Visual C++ Redistributable downloads’ as its title.
Typing the required query and opening the link for downloading the ‘Visual C++ Redistributable downloads’ - The browser will take you to the official documentation website of Microsoft. So, scroll down and choose the version of ‘vc_redist’ according to your system architecture.
Important: Click on the link against your required system architecture to begin the downloading
- Once the downloading is complete, double-click on the file to begin the installation.
- Then, check the ‘I agree to the license terms and conditions’ option and click on the ‘Install’ button.
Checking the ‘I agree to the license terms and conditions’ option and clicking on the ‘Install’ button - The system will initialize the process and, after some time, you will see the progress bar moving. Wait for the system to complete the installation procedure
The system is initializing the installation of ‘Microsoft Visual C++ Redistributable Package’ - Once the process is complete, click on the ‘Restart’ button to restart your system because it is necessary for the proper installation and working of the ‘Microsoft Visual C++ Redistributable Package.’
Clicking on the ‘Restart’ button to restart the PC after completion of the installation
After the system restarts, check whether or not this solution has solved this error message. If yes, then good for you. Otherwise, try the next solution.
4. Disabling the Process ‘xgameruntime’
Temporary Solution
If you face the error message along with the (C:WindowsSystem32xgameruntime.dll) error message from Easy Anti-Cheat, we recommend killing the (specified) process. But this is a temporary solution and you will have to apply the same procedure whenever this error message occurs.
- First of all, open the ‘Task Manager’ from the ‘Start menu.’
Opening the ‘Task Manager’ from the ‘Start menu’ - Then, click on the ‘More details’ option in the ‘Task Manager.’
Clicking on the ‘More details’ option in ‘Task Manager’ - After that, find the ‘xgameruntime’ process in the ‘Process’ tab of ‘Task Manager.’
Important: This process should be under ‘Gaming Services’ and you need to expand it to find out the ‘xgameruntime’ process
- Once you have found the required process, right-click on it and choose the ‘End task’ option.
Choosing the ‘End task’ option after right-clicking on the process
Note: You can apply the same procedure for different processes, causing the same error message
If the error message persists or you don’t want to use this temporary solution, we recommend trying the next solution.
5. Unregistering the System from ‘Xbox Insider Hub’
Downloading the Newer Version of ‘Gaming Services’
As mentioned earlier, this error message occurs in the 2.50.1001.0 version of Xbox Insider Hub. So, if you face this error message, we recommend unregistering your system from Xbox Insider Hub and downloading the ‘2.47.10001.0’ version of ‘Gaming Services.’
Steps for Unregistering from ‘Xbox Insider Hub’
- First of all, open the ‘Xbox Insider Hub’ application from the ‘Start menu.’
Opening the ‘Xbox Insider Hub’ application from the ‘Start menu’ - Then, navigate to the ‘Previews’ section and unenroll from ‘Windows Gaming.’
Navigating to the ‘Previews’ section and unenrolling from ‘Windows Gaming’
Important: You can also choose to unenroll from everything you have joined
- Once unenrolled, restart your system by going to the ‘Start’ < ‘Power’ < ‘Restart’ options.
Restarting the system
Note: Don’t skip the system restarting. Otherwise, this solution will not work for you
Steps for Removing and Reinstalling the ‘Gaming Services’ Application
- After the system restarts, open ‘Windows PowerShell’ as ‘Administrator.’
Clicking on ‘Run as administrator’ to run ‘Windows PowerShell’ as Administrator - Now, type the following command in ‘Windows PowerShell’ and hit the ‘Enter’ key to execute this command:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
Important: The above command will call the ‘Gaming Services’ and remove it from your system
- Now, type the following command and hit the ‘Enter’ key (again) for executing it:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- The system will directly open the install page of ‘Gaming Services’ from ‘Microsoft Store.’ So, click on the ‘Install’ button to install the ‘Gaming Services’ application on your system.
Clicking on the ‘Install’ button to install the ‘Gaming Services’ - Once you have successfully installed the application, go back to the ‘Windows PowerShell’ and execute the following command:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices
- Now, ‘Windows PowerShell’ will list all the information regarding the ‘Gaming Services’ application. So, make sure the ‘Version’ entry says ‘2.47.10001.0’ because it is the stable version that has worked for others.
Windows PowerShell has executed commands and is now, displaying the information of the ‘Gaming Services’ application
After that, execute the game again and check whether the error persists or not. If yes, then try the next solution.
6. Repairing ‘Easy Anti-Cheat’ Software
If the error message persists, we recommend repairing the Easy Anti-Cheat according to the game that causes this issue. So, try the following steps.
- First of all, open File Explorer and navigate to the game installation folder.
Important: Typically, Steam installs the games in the ‘Program Files (x86)’ folder. So, we will follow the next steps according to the default location of the games. But you should apply the next steps according to the installation directory of your game
- Then, double-click on the ‘C’ drive, and after that, double-click on the ‘Program Files (x86)’ folder.
Double-clicking on ‘C’ drive to open it 
Opening the ‘Program Files (x86)’ folder - Now, find the ‘Steam’ folder inside the newly opened folder and open it.
Opening the ‘Steam’ folder inside the ‘Program Files (x86)’ folder - Then, open the ‘steamapps’ folder inside the ‘Steam’ folder.
Opening the ‘steamapps’ folder inside the ‘Steam’ folder - After that, open the ‘common’ folder and, inside the newly opened folder, you will find your games folders. So, open the folder of that game, which is creating this issue.
Opening the ‘common’ folder inside the ‘steamapps’ folder 
Opening the game folder which causes this error message (inside the ‘common’ folder) - Now, double-click on the ‘EasyAntiCheat’ folder inside the game folder.
Opening the ‘EasyAntiCheat’ folder inside the game folder - Then, right-click on the setup file of ‘Easy Anti-Cheat’ and choose the ‘Run as administrator’ option.
Selecting the ‘EasyAntiCheat_Setup.exe’ file 
Choosing the ‘Run as administrator’ option after right-clicking on the setup file of ‘Easy Anti-Cheat Service’
Important: The system will ask for confirmation. So, click on the ‘Yes’ button to allow
- Once the setup opens, click on the ‘Repair Service’ button to start the repairing procedure.
Note: Make sure that you have selected the correct game before hitting the ‘Repair’ button
- After the repair operation completes, click on the ‘Finish’ button.
Clicking on the ‘Finish’ button after the completion of the repairing procedure
Now, open the game again and check whether or not the error message persists. If not, then good for you. Otherwise, try the next solution.
7. Running the ‘Easy Anti-Cheat launcher’ as ‘Administrator’
Tested for Wildlands and Rust
Running Easy Anti-cheat as an administrator will make sure that all different files are run elevated. If the issue is occurring because of the loss of UAC, this will fix the problem.
- First, go to the game (which causes this error) in your Steam library.
- Then, right-click on it and choose the ‘Properties’ option.
Right-clicking on the game from Steam’s game library and choosing the ‘Properties’ option - After that, a sub-window will open. So, click on the ‘Browse’ button.
Clicking on the ‘Browse’ button to load the game directory from Steam - Now, Steam will open the root directory of the game. So, scroll down to find a file named ‘EasyAntiCheat_launcher’ and select it.
- Then, right-click on it and choose the ‘Properties’ option.
Right-clicking on the ‘EasyAntiCheat_launcher’ file and choosing the ‘Properties’ option - Now, switch to the ‘Compatibility’ tab in the ‘Properties’ window.
- Then, check the box against the ‘Run this program as an administrator’ option.
- After that, click on the ‘Apply’ and ‘OK’ buttons to save the changes.
Switching to the ‘Compatibility’ tab, then checking the checkbox against ‘Run this program as an administrator’ and applying the new settings - Go to the ‘Steam’ application again and run the game.
Clicking on the ‘PLAY’ button to run the game after saving the changes
8. Replacing the Current ‘steamclient64.dll’ File with the Previous One
Steam released an update on October 8, 2021, in which they changed the ‘steamclient64.dll’ file, which is causing this issue. So, replacing the updated file with the previous version will fix this issue.
Important: Apply this procedure while keeping the ‘Steam’ open. Otherwise, this solution will not work
- First, open the following link in any browser.
https://drive.google.com/file/d/1r0oZzcThFj35faS1BobqyoA5eu4rS9iZ/view?usp=sharing
- Then, download the ‘steamclient64.dll’ file from the opened webpage.
Downloading and saving the ‘steamclient64.dll’ file - Once the download is complete, open the download location and copy the ‘steamclient64.dll’ file.
Copying the ‘steamclient64.dll’ file - Now, paste the copied file in the ‘Steam’ directory by going to ‘C: < Program Files (x86) < Steam’ location.
Pasting the ‘steamcleint64.dll’ file in ‘C < Program Files (x86) < Steam’ location - The system will ask whether you want to replace the file or skip it. So, click on the ‘Replace the file in the destination’ option.
Clicking on the ‘Replace the file in the destination’ option for replacing the copied file
Important: The ‘Steam’ directory location depends on whether or not you have changed the location during installation. So, if you have changed the location, choose the location according to your use case
9. Updating the Radeon Software Adrenalin Edition
For AMD Radeon Graphics Card Users
If you use an AMD graphics card and are facing the Anti-cheat message followed by the ‘C:WindowsSystem32amdihk64.dll’ error code, we recommend updating the drivers of your graphics card. Because AMD mentioned in the release notes of ‘Radeon Software Adrenalin 2019 Edition 19.7.1’ that they fixed the issues with ‘Easy Anti-Cheat.’ So, try the following steps.
- First, open the following link in your browser.
https://www.amd.com/en/technologies/radeon-software
- Now, scroll down to find the ‘DOWNLOAD NOW’ button and click on it to open the download page of ‘AMD Radeon Software.’
Clicking on the ‘DOWNLOAD NOW’ button to open the download page of ‘AMD Radeon Software’ - Once you are on the download page, scroll down and select the drivers according to your system. Then, click on the ‘SUBMIT’ button.
Selecting the drivers according to our system and clicking on the ‘SUBMIT’ button - Now, the website will take you to the operating system choice page. So, expand the operating system entries and click on the ‘DOWNLOAD*’ button.
Expanding the operating system and clicking on the ‘DOWNLOAD*’ button - Once the download is complete, open the download location and double-click on the downloaded file to open it.
Double-clicking on the downloaded ‘Radeon Software Adrenaline’ file to open it - Then, click on the ‘Install’ button to begin the procedure.
Clicking on the ‘Install’ button - Once the initial extraction is complete, the ‘AMD Radeon Software Installer’ will detect your system configuration.
The Installer of ‘AMD Radeon Software’ is detecting the system configuration - After system detection, click on the ‘Additional Options’ first and check the box that says ‘Factory Reset (Optional)’ because it will remove the previous versions and perform a clean install.
- Then, click on the ‘Install’ button to begin the installation procedure.
Checking the ‘Factory Reset (Optional)’ option and clicking on the ‘Install’ button
Important: The display of your system may flicker during installation, but don’t worry because it is normal
- After some time, the software will ask you to restart the system. So, click on the ‘Restart Now’ button to restart the system.
Clicking on the ‘Restart Now’ button to restart the system - The installation will be complete upon restarting the system. So, you can click on the ‘Finish’ button to close the installation window. But you can choose to select or deselect the checkboxes in this window.
Clicking on the ‘Finish’ button after the completion of the installation procedure
Now, check whether the (under-discussed) error message persists or not. However, if you have the same problem with a system using an NVIDIA graphics card, we recommend performing a clean installation of NVIDIA drivers as well.
Иногда при входе в различные игры возникает ошибка «untrusted system file». После этого загрузка останавливается, и игра в экстренном режиме прекращает работу. В данном материале мы рассмотрим основные пути, как обойти эту проблему.
Данная проблема часто возникает после выхода новых обновлений, но могут быть и другие причины: начиная от неправильной установки игры и заканчивая блокировкой загрузочных файлов антивирусом. Мы лишь рассмотрим самые распространенные способы, которые помогут решить проблему. К сожалению, единой инструкции нет. В каждой конкретной игре могут быть свои тонкости и нюансы. Если у вас лицензионная версия игры, лучше обратиться в тех поддержку.
Способы решения
Ошибка чаще всего возникает после запуска клиента с игрой. Загрузка доходит до 99%, после этого резко останавливается и появляется окно с надписью: «untrusted system file (C/Windows/System32/cryptul.dll). В вашем случае адрес системного файла, на который «жалуется» игра может быть другой.
Внешний вид ошибки
Первое, что необходимо сделать — это удалить сам Еasyanticheat. Для этого заходим в папку с игрой, далее переходим в папку с бинарными файлами «Binarius» — «Win64» — «Еasyanticheat». В сети есть много мнений, что достаточно лишь удалить папку с сертификатами «Certificates» и проблема будет решена. На самом деле, это не всегда помогает. На некоторое время ошибка действительно пропадет, но вскоре будет появляться снова. Впрочем, в некоторых случаях этот способ действительно может помочь в решении проблемы. Нужно пробовать.
Переустановка Еasyanticheat
Далее попробуйте переустановить Еasyanticheat. Для этого запустите .exe файл. В выплывающем списке найдите нужную игру, а затем нажмите на кнопку «Помощь в восстановлении». Иногда целесообразнее полностью удалить паку с Еasyanticheat, а затем установить программу заново.
Другие способы
Если вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, то она, скорее всего, кроется в самой системе. Нужно проверить Windows на целостность. Подробная инструкция как это сделать находится на официальном сайте Microsoft. Если же у вас Windows 7, то делается эта процедура максимально просто:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, наберите в появившемся окне cmd и нажмите Enter.
- В командной строке введите Sfc /Scannow и нажмите Enter.
- Дождитесь окончания проверки системы.
- Перезагрузите компьютер.
- Если проблема сохранится, свяжитесь со службой поддержки EasyAntiCheat.
Если ошибка вновь появляется, просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью антивируса. Также убедитесь, что на вашем компьютере установлены все самые свежие обновления и драйверы. Для этого можете воспользоваться встроенным инструментом Windows либо отдельными утилитами.
Итог
Надеемся, данная статья помогла вам в решении проблемы с ошибкой Еasyanticheat untrusted system file. Если у вас остались вопросы или предложения, то добро пожаловать в комментарии.
Оценка статьи:
(10 оценок, среднее: 3,30 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
10.02.2023
Как включить комментарии в Телеграмм канале
В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….
Далее
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
If you are attempting to launch Apex Legends from Steam and being hit with the untrusted system file error, which is caused due to the Easy Anti-cheat system used in Apex. Thankfully, there is a fairly straightforward fix.
Although this specific error has been around in Apex Legends since launch, it has reared its head again a lot more frequently since Apex was released on Steam. But, it can also still affect players on Origin.
What is untrusted system file on Apex Legends?
This error is caused by Easy Anti-cheat flagging certain game files as ‘untrusted’. It is a measure to prevent players with hacks and cheats loading up the game, but it can also sometimes incorrectly flag perfectly normal files.
Article continues after ad
If you are on Steam, you may be getting an error message like “untrusted system file (D:Program FilesSteamsteamclient64.dll)”
- Read More: How to fix Apex Legends code 100 error
There are a couple of methods to fix this bug, so we’ll start with the simplest first.
Subscribe to our newsletter for the latest updates on Esports, Gaming and more.
How to fix Untrusted System File in Apex Legends
Run EAC as administrator
The first fix to try is the simplest, so best to get this one out of the way first.
- Go to Apex Legends in your Steam library
- Right click and go to game properties
- Select ‘browse’ from local files
- Find ‘Easy Anti-Cheat launcher’ in the file list
- Right click and select Properties > Compatibility
- Select ‘Run this program as administrator’
Running Easy Anti-Cheat as administrator may solve your problems.
Fix untrusted System File in command prompt
If this doesn’t resolve the issue, another solution should fix the untrusted system file error when trying to launch Apex Legends.
- Search ‘cmd’ in start menu
- Right click ‘command prompt’, run as administrator
- In the cmd window, type ‘netsh winsock reset’ and hit enter
- Then type ‘sfc /scannow’ and hit enter, wait for this to complete
- Restart your PC
Reinstall Apex Legends
If these fixes don’t resolve the issue, the next option is to remove Apex from your system, and reinstall it. Obviously, this will take more time, but should hopefully fix any files that were being flagged by Easy Anti-Cheat.
Article continues after ad
These fixes should work for any game that uses Easy Anti-Cheat too, which may also be causing similar errors with other games.
Во время пуска различных игр может появиться критическая ошибка, при которой окно сразу закрывается. Крит сопровождается уведомлением «Untrusted system file (C:\Windows\System32\…)». В подавляющем большинстве случаев причиной является сбой или неправильная работа анти-чит приложения – EasyAntiCheat. Ещё проблему может вызывать нарушение целостности системных файлов Windows. Сейчас обо всём поподробнее.
Причины сбоя
На суть проблемы не двояко намекает само сообщение. В переводе оно говорит: «Подозрительный системный файл». После данной записи обычно указывается ссылка на расположение файла по пути C:\Windows\System32. Естественно, в сообщении передаётся и наименование сомнительного файла.
Чаще всего у пользователей появляются проблемы со следующими dll-файлами:
- apphelp;
- aticfx64;
- avifil32;
- dwmapi;
- normalize;
- safeips64;
- vcruntime140;
- wldap32 и прочие.
Чтобы описать проблему понятнее, лучше сказать так – EasyAntiCheat выявил повреждение системного файла (не обязательно одного из вышеперечисленных). Приложение для защиты от читов, производимое Valve, выявляет какие-то нарушения целостности файлов, от чего его подвергает сомнению. Программа утрачивает доверие к конкретному файлу, из-за чего и появляется ошибка «Untrusted system file…».
Основные причины сбоя:
- Повреждение системных файлов из-за работы антивируса, вируса или повреждения секторов на диске;
- Неправильная работа приложения EasyAntiCheat;
- Заблокирована или выключена служба EasyAntiCheat.
Исправление перечисленных причин ошибки поможет исправить и последствие – вылет из игры.
Проверка целостности системы
В Windows есть предустановленная утилита под названием sfc, которая автоматически проверяет целостность системных файлов. Если она найдёт какие-то сбои или повреждения, автоматически исправит их. Для запуска функции нужно воспользоваться консолью (ПКМ по Пуску и клик на «Командная строка»). Внутрь появившегося окна нужно вставить sfc /scannow и нажать кнопку Enter.
Больше от пользователя ничего не нужно, лишь дождаться завершения процедуры, и перезагрузить компьютер. В качестве альтернативы функции sfc есть DISM. Её имеет смысл использовать, если во время сканирования через sfc появились сбои. Команда в консоль – DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Проверка состояния службы EasyAntiCheat
Задача пользователя – удостовериться, что служба активна.
Пошаговое руководство:
- Нажать Win + R, вставить services.msc и щёлкнуть Ввод.
- Среди списка доступных служб нужно найти EasyAntiCheat.
- Сделать двойной клик по службе и заменить «Тип запуска» на «Автоматически».
- Перезагрузить службу.
Временное выключение средств защиты
Следует удостовериться, что антивирусное ПО и брандмауэр не блокирует нормальную работу приложения EasyAntiCheat. Для этого стоит временно выключить антивирус с брандмауэром и проверить, работает ли игра.
Удаление файлов EasyAntiCheat
Суть способа в том, чтобы перейти в каталог с игрой и удалить внутри него директорию с названием «EasyAntiCheat». Сразу после удаления папки нужно попробовать запустить игру.
Важно! Удаление может не получиться, вместо него часто появляется сообщение – папка используется. Чтобы исключить её из работы, стоит перезагрузить компьютер и не запускать игру до удаления каталога.
Переустановка EasyAntiCheat
Довольно часто помогает переустановка анти-чит утилиты EasyAntiCheat.
Что нужно делать:
- Открыть каталог с игрой и перейти в раздел bin.
- Найти и открыть здесь папку EasyAntiCheat.
- Запустить установочный файл EasyAntiCheat_Setup.exe.
Сброс сетевых протоколов
Всё предельно просто:
- Сделать ПКМ по Пуску и выбрать «Командная строка (Администратор)».
- Вставить запись netsh winsock reset.
- Нажать на клавишу Enter и ожидать завершения процедуры.
Сканирование системы на наличие вирусов
Повреждение важных для системы файлов может произойти из-за наличия в Windows вредоносного кода. Зловреды могут изменять файлы, от чего они теряют работоспособность. Чтобы удалить вирусы, стоит использовать сканеры AdwCleaner или Dr.Web.
Уже сейчас ошибку «Untrusted system file (C:\Windows\System32\…)» можно считать поверженной. Один из прошлых способов должен был исправить проблему с некорректной работой анти-чита или повреждением файлов. Теперь игра должна работать исправно и стабильно.
Стандарт кодирования «Юникод» создан для объединения всех возможных символов, используемых человеком, в единую систему, позволяющую легко отобразить любой алфавит, музыкальное или математическое выражение на экране компьютера. Стандарт стал одним из самых распространённых методов кодирования символов в интернете. На ОС Windows он управляется набором системных библиотек DLL. Библиотека normaliz.dll — часть этого набора, впервые появившаяся на Windows Vista, и являющаяся стандартным компонентом Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10. Рабочие версии библиотеки существуют и для ОС Windows XP и Windows 7.
Что такое normaliz.dll
Динамически подключаемая библиотека normaliz.dll отвечает за так называемую нормализацию Юникода: если говорить очень грубо, то обычно это обозначает, что группам символов, которые для человеческого глаза вместе выглядят как какой-то другой распространённый символ, присваивается код и внешний вид такого символа. Это помогает унифицировать страницы для сравнения символов и индексации в интернете, а также бороться с интернет-мошенниками.
К сожалению, эта же библиотека принесла заметное количество ошибок совместимости в более старые версии Windows. В частности, ошибки normaliz.dll часто возникают с играми от Epic Games (Fortnite и т. п.) и дополнительным софтом, необходимым для их работы, а также со старым браузером Internet Explorer.
Почему возникают ошибки, связанные с normaliz.dll
Чаще всего ошибка возникает из-за отсутствия файла как такового в старых системах, либо из-за ошибки разрядности (64-битная версия библиотеки на 32-битной системе, и наоборот). Изредка части некоторых вирусов могут притворяться этой библиотекой (тогда «заражённый» файл обычно можно найти не только на своём обычном месте в папке с системными библиотеками), либо вносить в неё изменения.
Сообщение об ошибке обычно появляется при попытке запустить программу, требующую доступ к данной DLL, и выглядит так: «Приложению не удалось запуститься, поскольку normaliz.dll не был найден». Или: «Untrusted system file (C:\Windows\System32\normaliz.dll)». Иногда ошибка появляется сразу после запуска ОС, препятствуя запуску других программ.
Как исправить ошибки, связанные с normaliz.dll
К сожалению, самый надёжный способ решить проблему предполагает доступ к ещё одному, «здоровому» компьютеру, с которого можно скопировать злосчастную DLL-ку. Но давайте обо всём по порядку.
Что НЕ нужно делать
Однозначно НЕ нужно пробовать удалять битую библиотеку. ОС, скорее всего, просто не даст вам этого сделать — а если вы всё-таки извратитесь и постараетесь удалить normaliz.dll как-нибудь по-хитрому (например, как это делают, загружаясь с другой ОС), при следующей загрузке почти наверняка появятся новые проблемы.
Эта библиотека не входит в стандартный пакет восстановления Windows XP и Windows 7: не используйте средство проверки системных файлов SFC (штуки вроде ‘sfc /scannow’); запускать Recovery Console особого смысла также нет. Служба «Восстановление системы» Windows, скорее всего, тоже не принесёт эффекта (кроме очень нишевых случаев, когда каким-то образом заменяется содержимое DLL — и даже тогда ещё предстоит выяснить, что именно её изменило, пока проблема не повторилась).
Проверка на вирусы
Прежде всего попробуем узнать, где именно находится наша нерабочая библиотека (или то, что под неё маскируется). Поищем normaliz.dll на системном диске — окно быстрого поиска обычно бывает доступно в правом верхнем углу экрана, а в старых системах также по адресу: Пуск → Найти.
Настоящий файл будет находиться на системном диске в папке Windows\System32 и, если у вас стоит 64-битная ОС, также в папке Windows\SysWOW64. Если файлик вдруг нашёлся где-то ещё — это либо копия, которая была перенесена туда вручную, либо вирус.
Скачиваем утилиту «Dr.Web CureIt!» с официального сайта Dr.Web. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ проводим два раза: один раз сразу, ещё один раз — на системе, запущенной в безопасном режиме. Всё подозрительное, что он захочет удалить, а вы не узнаёте — очистите, затем переходите к следующим шагам.
Для игр, запускаемых при помощи Epic Games Launcher
Ошибка normaliz.dll может быть вызвана сбоем работы системы Easy Anti-Cheat (обязательной, например, для игры в Fortnite). Здесь проблему можно попробовать устранить так: найдите и удалите папку «Certificates» в папке программы EasyAntiCheat, после чего переустановите эту программу при помощи установщика, который обычно находится там же и имеет название EasyAntiCheat_Setup.exe. Также может помочь опция EasyAntiCheat Repair, доступная из лаунчера. После переустановки перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.
Загрузка и замена файла normaliz.dll
Первый действенный способ решить проблему с normaliz.dll — обновите систему и драйверы. Второй — когда уже ничего другого не остаётся, можно попробовать перенос «здорового» файла на свой компьютер вручную.
Обновление Windows
Этот способ будет наиболее актуален для ОС Windows 7 и Windows XP — в более поздних версиях (например, в Windows 10) библиотека normaliz.dll входит в стандартный пакет установки.
Официальная поддержка Windows XP закончилась уже довольно давно (а поддержка Windows 7 — совсем недавно, но тоже закончилась), поэтому, возможно, имеет смысл подумать об апгрейде. Но если пока что новую систему не получится, открываем Центр обновлений на старой.
Устанавливаем все доступные обновления — перезагружаемся, если нас попросят в процессе. На полную установку может уйти несколько часов. После установки перезагружаем компьютер в последний раз и проверяем, исчезла ли наша ошибка.
Перенос файла вручную
Нам понадобится доступ к компьютеру, на котором эта ошибка отсутствует. В идеале это должна быть более новая версия ОС либо полностью пропатченная «семёрка».
ВАЖНО. Вам нужно будет скопировать файл той же разрядности, к которой принадлежит ваша проблемная ОС! Вы заведомо не сможете решить эту проблему, копируя библиотеку с 32-разрядной системы на вашу 64-разрядную. При этом если проблема возникла на 32-разрядной ОС, нужный файл можно найти и в папках 64-разрядной.
Чтобы посмотреть разрядность ОС, нажмите правой кнопкой в окне «Мой компьютер» и выберите «Свойства». В списке свойств будет строка «Тип системы» — обратите внимание на то, что там написано.
- если на проблемном компьютере стоит 32-разрядная (также называемая 32-битной) ОС, а на компьютере-«доноре» 64-битная, нужный файл будет находиться в папке Windows\SysWOW64 на системном диске;
- если и на проблемном, и на компьютере-«доноре» стоит 64-битная ОС, файл будет находиться на системном диске в папке Windows\System32;
- если и на проблемном, и на компьютере-«доноре» стоит 32-битная ОС, нужная библиотека будет также находиться на системном диске в папке Windows\System32.
Копируем файл и переносим его в папку Windows\System32 на «проблемной» ОС. Если спросит, нужно ли заменить файл normaliz.dll — заменяем. Делать это надо, естественно, загрузившись со «здоровой» ОС — Windows не даст вам просто так заменять библиотеки на работающей системе. Можно для верности попробовать произвести полное удаление (клавиатурной комбинацией Shift + Delete) «битой» DLL и потом перенести на её место «здоровый» файл — без замены. После этого загружаемся с «проблемной» ОС и смотрим на результаты.
Надеемся, эта статья помогла вам решить ошибки, возникающие с normaliz.dll. Пишите, если у вас возникли какие-нибудь дополнительные вопросы — мы будем рады ответить вам.
Are you experiencing an Easy Anti-Cheat error that says Untrusted system file when launching games like Apex Legends, Elden Ring, Lost Ark, New World, Jump Force, Watch Dog, etc. on Steam? Apex Legends is a popular free-to-play battle royale-hero shooter game with millions of users. Many Apex Legends players have reported getting the Untrusted system file error while opening the game on Steam. The error occurs when playing the game via the Steam desktop client.
When this error is triggered, you are likely to get a similar error message as the below one:
Easy Anti-Cheat
Untrusted system file (D:\Program Files\Steam\steamclient64.dll)
Now, what exactly does this error mean? Let us check out below.
What does Untrusted System File mean on Steam?
The Untrusted system file error on Steam means that Easy Anti-Cheat (EAC) is flagging specific game files as untrusted. While EAC prevents hacks and cheats in online gaming, it can also incorrectly flag normal files sometimes. You are likely to encounter this error after installing a Steam update that modifies the DLL file. Due to this, the game might consider the file as an untrusted system file. As a result, it prevents the game from launching. Hence, it becomes crucial to fix the error.
This error could be triggered due to different reasons. Here are the potential causes:
- You might experience this error due to a lack of admin rights to run EAC. If the scenario is applicable, you can try running Easy Anti-Cheat software as an administrator to fix the error.
- It could also occur because of the corrupted or faulty installation of Easy Anti-Cheat. Hence, if the scenario applies, repairing or reinstalling Easy Anti-Cheat should help you resolve the error.
- The corrupted and infected game files of Apex Legends can be another reason causing the error at hand. So, you can try verifying the integrity of game files to fix the error.
- The error might also be triggered due to the corrupted installation of the game itself. Hence, you can try reinstalling the game to fix the error.
Now, if you are one of the affected users getting the same error, you can try the fixes we have mentioned in this post. But before that, try rebooting your PC and then launch the game to check if the error is fixed. If not, you can use the below-mentioned solutions to resolve the error.
If you are receiving the Easy Anti-Cheat – Untrusted system file error when launching Apex Legends, Elden Ring, Lost Ark, New World, Jump Force, Watch Dog, etc. on Steam, you can try the below fixes:
- Run Easy Anti-Cheat (EAC) as an administrator.
- Repair Easy Anti-Cheat (EAC).
- Reinstall Easy Anti-Cheat (EAC).
- Verify the integrity of game files.
- Reinstall the game.
1] Run Easy Anti-Cheat (EAC) as an administrator
The first thing you should try doing is running the Easy Anti-Cheat (EAC) software with administrator rights. You might be receiving the error due to a lack of admin privileges. Hence, opening EAC as an administrator to fix the error. Here are the steps you can follow to do so:
- Firstly, open the Steam desktop client and navigate to its LIBRARY section.
- Now, right-click on Apex Legends, and from the right-click context menu, select the Properties option.
- In the Properties window, go to the Local Files tab and press the Browse Local Files button to open up the game installation directory.
- Next, double-click the EasyAntiCheat folder to open it and press the right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file.
- From the opened context menu, click on the Properties option.
- Now, go to the Compatibility tab and simply tick the Run this program as an administrator option.
- Finally, press the Apply > OK button to save changes. You can now try relaunching Apex Legends and see if the error is fixed.
If you still receive the same even after running EAC with admin rights, you can try the next potential fix to resolve the error.
See: Fix Apex Legends won’t open on Windows PC.
2] Repair Easy Anti-Cheat (EAC)
The error might be triggered due to corrupted Easy Anti-Cheat (EAC) software. If the scenario is applicable, you can try repairing EAC to fix the error. Here are the steps to repair EAC:
- Firstly, go to Steam and navigate to LIBRARY to open your games list.
- Now, right-click on the Apex Legends game, press the Properties option, go to the Local Files tab, and press the Browse Local Files option.
- In the opened location, open the EasyAntiCheat folder by double-clicking on it.
- Next, press the right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file and select the Run as Administrator option.
- After that, select the Apex Legends game on the setup screen and then choose the Repair Service option to repair EAC.
- Next, follow the prompted instructions and complete the repair process.
- When the process is finished, restart your PC and then launch the game to see if the error is fixed.
If repairing EAC doesn’t fix the error for you, you can go ahead and try the next potential fix to resolve the Untrusted system file error.
Read: Fix Apex Legends Engine Error Code 0X887a0006, 0x8887a0005.
3] Reinstall Easy Anti-Cheat (EAC)
If repairing EAC doesn’t work for you, try reinstalling the EAC software. There might be some corrupted files associated with EAC that can only be fixed by reinstallation of the software. Hence, uninstall EAC and then reinstall to fix the error. Here’s how you can do that:
- Firstly, press the Windows + E hotkey to open File Explorer.
- Now, navigate to the Apex Legends installation directory. You are likely to find it at the following location:
C:\Program Files (x86) \Steam\steamapps\common\Apex Legends
- Next, open the EasyAntiCheat folder and locate the file named EasyAntiCheat_Setup.exe.
- Next, press the right-click on the file and click on the Run as Administrator option.
- On the appeared setup screen appears, select the Apex Legends game from the dropdown option and click on the Uninstall button.
- Follow the prompted instructions to complete the uninstallation.
- Once done, again right-click on the EasyAntiCheat_Setup.exe file and select the Run as Administrator option.
- Now, press the ‘Install Easy Anti-Cheat’ option and follow the onscreen instruction to complete the process.
- Finally, reboot your PC and try launching Apex Legends to check if the Untrusted system file error is stopped now.
If the error is still the same, you can try the next potential fix to resolve it.
Read: Apex Legends Error 0x00000017, Error reading pak file on PC.
4] Verify the integrity of game files
The error might be caused due to infected game files of Apex Legends. Hence, you can try verifying the integrity of game files and repair and replace the bad ones. Here’s how you can do that:
- Firstly, open the Steam client and navigate to the LIBRARY section to access your installed games.
- After that, press the right-click on the Apex Legends game.
- Next, choose the Properties option from the opened context menu.
- Now, move to the Local Files tab and click on the Verify integrity of game files button. Steam will verify and fix the corrupted and damaged game files in some time.
- Once the process is finished, try launching the game and see if the error is fixed or not.
If you still get the Untrusted system file error when running the Apex Legends game on Steam, you can move on to the next potential fix.
Read: Connection rejected Invalid token error in Apex Legends on Xbox and PC.
5] Reinstall the game
If nothing else worked, you can try reinstalling the the game to fix the Untrusted system file error. The error might be triggered due to the corrupted installation of the game. Hence, you can try installing the game and then reinstalling it to fix the error. Here’s how you can do that:
- Firstly, open the Steam client and navigate to LIBRARY.
- Now, right-click on the game and then go to the Manage option.
- Next, select the Uninstall option and follow the prompted instruction to complete the uninstallation process.
- Once the game is uninstalled, reopen Steam and reinstall the game.
- Finally, try launching the game and see if the Untrusted System File error is resolved.
Hopefully, you won’t get the same error now.
See: Apex Legends voice chat not working on Xbox or PC.
How do I fix Untrusted system error?
To fix the Untrusted system file error, you can try running Easy Anti-Cheat as an administrator. Other than that, you can also try repairing Easy Anti-Cheat or reinstalling it, or verifying the integrity of game files. If nothing helps, you can try uninstalling and then reinstalling the Apex Legends game to fix the error.
Is Easy Anti-Cheat safe?
Easy Anti-Cheat is safe and legitimate. It primarily helps in preventing or reducing cheating in online gaming. During the installation of new EAC-based games, you will be prompted to install Easy Anti-Cheat.
Should I uninstall Easy Anti-Cheat?
Easy Anti-Cheat runs in the background when playing a game that supports it. It doesn’t consume much of your system resources, so running it shouldn’t be a problem. So, having it installed on your system shouldn’t bother you.
Now read:
- Fix NO SERVERS FOUND Error in Apex Legends.
- Fix Apex Legends won’t open on Windows PC.