Unknown device usb windows 7 что это

Приветствую!

Как мы знаем, в процессе работы ПК, могут возникать различные ошибки. И если одни их них фатальные, то другие относительно безобидны, но могут помешать работе за компьютером в некоторой степени. И об одной из таких не сильно мешающих работе ошибок мы и поговорим, поможем решить раз и навсегда.

Содержание:

• Что означает ошибка Unknown Device
• Причины, из-за которых возникает ошибка Unknown Device
• Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление
• Краткий итог

Данная ошибка является весьма распространённой, которая в переводе с английского языка означает – Неизвестное устройство. Сообщение о данной ошибке может выводиться в качестве системного уведомления, а также может присутствовать в виде пункта в диспетчере устройств.

И если в последнем случае открыть подробности об устройстве, то можно наблюдать остановку работы устройства с кодом ошибки 43, а также в некоторых случаях – кодом ошибки 28.

Ошибку Unknown Device можно наблюдать в самых разных сценариях работы за ПК, к примеру, вставив флеш-накопитель в порт USB. Но, естественно, только этим появление ошибки не ограничивается.

Суть данной ошибки – сообщить пользователю, что подключенное устройство не было корректно идентифицировано операционной системой Windows и, соответственно, не может корректно функционировать.

Далее мы рассмотрим возможные причины её появления более детально.

Причины, из-за которых возникает ошибка Unknown Device

С самим определением ошибки мы разобрались, теперь давайте детально рассмотрим причины, которые зачастую приводят к её появлению:

• отсутствие драйвера для устройства, некорректный установленный драйвер
• неисправность подключаемого через USB порт устройства (Flash диск, портативный HDD, USB удлинитель или разветвитель и т.д.)
• выход их строя имеющегося в компьютере USB порта
• возникший сбой в недрах самой ОС Windows, или в реестре операционной системы
• конфликт драйверов устройств, что были добавлены накануне
• деструктивная деятельность вредоносных элементов, которыми может быть заражена операционная система

Рассмотрев основные причины появления злополучного сообщения об ошибке – Unknown Device (Неизвестное устройство), мы далее разберём основные шаги, которые необходимо предпринять, дабы исправить положение.

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как мы видим, описываемых причин возникновения ошибки – много. Оттого исправлять её мы будем, поступательно пробуя различные варианты, которые описываются ниже.

1. Самым первым способом, к которому необходимо прибегнуть, это перезагрузить компьютер. Возможно, это просто временно возникший сбой, который исчезнет после перезагрузки.
2. Если ошибка появляется при подключении периферии через USB порт, то попробуйте подключить устройство в один из других портов, избегая удлинителей и USB портов на лицевой стороне системного блока. Самое надёжное соединение зачастую обеспечивается через USB порты, которые находятся сзади системного блока.
3. Проверьте само подключаемое устройство на работоспособность, для этого подключите его к другому компьютеру. К примеру, довольно часто вышедшие из строя съёмные накопители вызывают ошибку Unknown Device при подключении.
4. Произведите поиск драйвера для устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (как это сделать), найдите в списке устройств Unknown Device (Неизвестное устройство) и осуществите по нему двойной клик мышью.

   В открывшемся окне свойств перейдите во вкладку Сведения. Будучи там, в выпадающем меню Свойство выберите вариант под именем ИД оборудования. В после Значение высветится соответствующая информация, которая идентифицирует устройство.

   Примечание: если там будет указано USB\UNKNOWN, то ознакомьтесь с данным материалом.

   

   Скопируйте данную информацию и попытайтесь найти драйвера в сети Интернет, используя для этого популярную поисковую систему.

   Помните, что преимущество в скачивании драйверов следует отдавать официальным сайтам.

   Скачав драйвер, установите его в систему. Если драйвер распространяется в виде архива, то распакуйте его. Некоторые драйвера не имеют в своём составе инсталлятора (установщика). В этом случае в окне свойств устройства переключитесь во вкладку Драйвер.

   

   Там нажмите на кнопку Обновить…, и далее следуйте инструкциям, что будут указаны в окне установщика драйвера, указав пусть до директории, куда вы распаковали скачанные ранее драйвера.

5. В редких случаях обновлённый драйвер как раз таки и является источником проблем. Это легко проверить и исправить. Для этого откройте окно свойств проблемного устройства, как об этом было рассказано чуть выше. И переключившись там во вкладку Драйвер, обратите снимание на кнопку Откатить – если она доступна к нажатию, то воспользуйтесь ей.

   

   Это позволит вернуть изначально установленный вариант драйвера для устройства, при котором не было никаких проблем в его работе.

6. Не лишним будет проверить компьютер на наличие зловредов. Для этого установите на компьютер антивирус, или, если таковой уже есть, то обновите его антивирусную базу и просканируйте систему.

   Дополнительно не лишним будет воспользоваться бесплатным антивирусным сканером, который представлен одним единственным исполняемым файлом и работает без установки в систему. К примеру, зарекомендовавший себя Dr.Web CureIt!

7. Обязательно проверьте и установите все имеющиеся для операционной системы Windows обновления. Они призваны улучшить безопасность, стабильность работы системы и совместимость с самым разнообразным аппаратным обеспечением.
8. Если вы не подключали никаких новых устройств, а ошибка всё равно появилась, то имеет смысл произвести откат операционной системы до момента, когда всё работало исправно и никаких ошибок не возникало. Более подробно о контрольных точках восстановления и процедуре отката системы можно прочесть в соответствующей статье.

   

9. Не лишним будет обновить BIOS материнской платы в вашем компьютере или ноутбуке, дабы обеспечить большую и лучшую совместимость с подключаемыми устройствами. Подробную инструкцию по обновлению БИОС-а вы можете подчеркнуть на официальном сайте производителя имеющейся в вашем распоряжении материнской платы или ноутбука.

Краткий итог

Разобрав подробно по существу ошибку Unknown Device и причин её появления, можно прийти к выводу, что зачастую причины её возникновения кроются как в программных сбоях, так и аппаратных. И нельзя однозначно выявить проблему, не проведя необходимых действий, которые описываются в этом материале.

Начать стоит с проверки работоспособности самого острова, после – драйверов дня него. И уже приступать к диагностике и дальнейшим манипуляциям с самой операционной системой, дабы убрать ошибку, связанную с неизвестным устройством в Windows.

После переустановки операционной системы необходимо установить драйвера на все оборудование. Это обеспечивает стабильную и быструю работу аппаратного обеспечения. Но бывают случаи, когда после распаковки утилит некоторые устройства не идентифицировались и сообщают об ошибке: «это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок (код 43)». Поэтому рассмотрим все о Unknown Device: что это и как исправить.

Unknown Device – это подключенное к компьютеру устройство, драйвера на которое не установлены или повреждены. Им может быть видеокарта, аудиочип или порты подключения. При чем в некоторых случаях устройство может работать несмотря на возникновение ошибки, правда медленно и нестабильно.

Некоторые не обращают внимания на данную проблему. Но если неизвестным устройством является видеокарта – вы не поиграете в требовательные игры, если модуль WiFi – лишитесь беспроводного интернета, а если аудиочип – готовьтесь слушать музыку только на телефоне. Поэтому обязательно нужно идентифицировать компонент компьютера и устранить неисправность.

Причины возникновения

Все зависит от нескольких факторов. Разберем все возможные предпосылки к появлению ошибки unknown device:

• несовместимость драйверов и ОС;
• заражение системы вирусами;
• неверные настройки BIOS;
• повреждение файлов драйвера вследствие системных ошибок;
• физическое повреждение устройства или шлейфа подключения.

Unknown Device: как исправить

Существует множество лайфхаков по восстановлению рабочего состояния устройства. Но не каждый способ будет одинаково эффективен в вашей ситуации. Поэтому разделим методы на две группы и отсортируем их по вероятности возникновения.

Совет! Сначала проверьте работает ли устройство на других компьютерах, чтобы исключить “танцы с бубном” в случае неисправности самого устройства.

Основные способы

В 80% случаев нижеописанные инструкции исправляют ошибку неизвестного устройства.

Установка драйвера

Если вы недавно переустановили Windows и стандартные драйвера не подошли к одному из устройств, стоит подумать об отдельной установке. Для этого:

1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите «Удалить» (если какие-то файлы были распакованы, но не произвели должного эффекта). В случае неактивной кнопки переходите к следующему пункту.
   
3. Скачайте последний драйвер для устройства. Если вы не знаете какой именно компонент дал сбой, используйте для поиска цифровую подпись (ID). Для этого перейдите во вкладку «Сведения» и в выпадающем списке выберите «ИД оборудования».
   
4. Установите драйвер, следуя подсказкам установщика.
5. Перезагрузите устройство.

Внимание! Скачивайте файлы только с официальных сайтов производителя оборудования! В качестве альтернативы воспользуйтесь доверенным приложением DriverPack Solution.

Откат на прежний драйвер или его удаление

Если же система у вас не свежая и Unknown Device ранее вы не наблюдали, то:

1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите кнопку «Откатить».

Возврат к предыдущей конфигурации оборудования возможно решит проблему. В случае неудачи удалите драйвер и повторите инструкцию из предыдущего подзаголовка.

Проверка на вирусное ПО

Вредоносные программы способны повредить или удалить системные файлы, включая драйвера. Поэтому Unknown Device может быть самым безобидным последствием, которое только можно представить. Для проверки Windows нужно:

1. Установить приложения AdwCleaner и Dr.Web CureIt!.
2. Запустить AdwCleaner, нажать кнопку «Сканировать» и после проверки выбрать «Очистка».
   
3. Открыть Dr.Web CureIt!, выполнить полное сканирование системы и следовать подсказкам антивируса.
4. Перезагрузите компьютер.

Если вирусы не были найдены или их удаление не решило проблему с Unknown Device, переходите к альтернативным способам.

Альтернативные способы

Нижеописанные методы помогают решить проблему в исключительных ситуациях.

Установка системных обновлений

Автоматически обновляющиеся драйвера – вещь очень хорошая. Но вместе с этим обязательно должен работать и Центр обновления Windows, т.к. иногда происходит конфликт версий, приводящий к сбоям.

Для этого перейдите в «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и включите автоматический поиск и установку апдейтов от Microsoft.

Использование USB хаба

Если выяснилось, что Unknown Device появляется при подключении USB устройств, стоит задуматься о покупке USB хаба с отдельным питанием. Дело в том, что для современных мобильных устройств (портативные жесткие диски, 3G модемы, WiFi модули и т.д.) требуется больше мощности, чем для обычных флешек. Устаревшие модели ноутбуков, нетбуков и даже компьютеров не имеют на выходе необходимой силы тока и/или напряжения.

Очистка системы

Скопление системного мусора и ошибочных ключей в реестре негативно сказывается на работе компьютера. Симптомом этого также становится появление Unknown Device.

Для очистки системы нужно:

1. Скачать и установить CCleaner.
2. Запустить приложение и очистить реестр.
   
3. Удалить системный мусор.
   
4. Перезагрузить компьютер.

Замена шлейфов подключения и кабелей

Слабый контакт, перелом проводов и кабелей, перегорание шлейфов или банальное загрязнение пылью может стать причиной проблемы с «опознанием» устройства. Проверьте USB разъемы и проведите «генеральную уборку» внутри ноутбука или системного блока компьютера. Особое внимание уделите материнской плате.

Внимание! При недостаточном опыте не разбирайте компьютер самостоятельно, вы можете его повредить.

Обновление и настройка BIOS

В исключительных ситуациях «код 43» вызывают неверные настройки или устаревшая версия BIOS. Возможно, у вас программно отключен один из разъемов на материнской плате или выставлен автоматический режим включения, что приводит к Unknown Device.

Для обновления базовой системы ввода/вывода ознакомьтесь с этой статьей.

Если ни один из способов вам не помог – пишите в комментариях, будем стараться исправить вместе. Ведь такую ошибку, как Unknown Device можно решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Ошибка с кодом 43 «usb unknown device» может возникнуть на любом из USB устройств. На, то есть ряд причин, начиная с неполадок на стороне Windows 7, 10 и заканчивая неисправностью подключаемого устройства или порта. Поговорим обо всем по порядку и попробуем самостоятельно устранить проблему.

Стоит отметить, что одновременно вместе с кодом 43 могут появляться дополнительные сообщения, например, «Сбой запроса дескриптора. Неизвестное устройство» и «Устройство неопознано». Все это говорит о явных проблемах.

Существует перечень причин, по которым может возникнуть ошибка USB, имеющая код 43. Вот наиболее распространенные из них:

Поврежденные порты

Есть вероятность, что порт, к которому подключается флешка, поврежден физически. В таком случае установление контакта между накопителем и компьютером невозможно.

Также не помешает подсоединить флешку к другим портам. Если и так не получится получить к ней доступ, значит, вероятно, проблема в самом накопителе.

Неисправность оборудования компьютера

Бывает и так, что системная ошибка возникает лишь по причине временного сбоя. В этом случае проблема решается банальным перезапуском компьютера.

Экономия энергии для режимов USB

Зачастую именно при недостатке энергии возникает «ошибка 43». Далее будет рассмотрен метод решения именно этой проблемы.

Отсутствие в системе нужных файлов

Зачастую, ошибка появляется по причине отсутствия нужных файлов из-за деятельности вирусных программ. В этом случае потребуется выполнить сканирование системы при помощи антивируса, после чего загрузить недостающие драйверы.

Лучше всего пользоваться антивирусными программами, прошедшими проверку временем. Наиболее надежными из них принято считать «Avast» и «Kaspersky».

Простые способы исправления неполадки

Перед тем как приступать к более сложным действиям, стоит попробовать простые варианты решения.

1. Не стоит исключать временный сбой. Поэтому, отключите компьютер от сети, выдернув кабель питания. Подождите несколько минут, пока напряжение уйдет с материнской платы и затем снова включите ПК. В случае с ноутбуком нужно также выключите его из сети и отсоединить аккумуляторную батарею на пару минут.
2. Убедитесь, что порты работают. Для этого нужно подключить к ним флешку, телефон или любую другую периферию.
3. Также часто сбой появляется из-за неправильного отключения USB устройства от компьютера. Попробуйте подключить его к другому ПК или ноутбуку, дождитесь пока он отобразится в системе. Теперь извлеките его должным образом, например, через ярлык «Компьютер», кликнув правой мышкой по накопителю и выбрав «Извлечь». После этого подсоедините его к основному ПК. Все должно работать.
4. Войдите в диспетчер устройств и найдите в нем неисправный накопитель (он должен быть подсоединен к ПК). Щелкните по нему правой мышкой и выберите «Удалить». Подтвердите действие (галочку не ставим). Отсоедините накопитель от компьютера и перезагрузите систему. После того как Windows успешно загрузится, вновь подсоедините USB. Проблема должна быть устранена.
5. Убедитесь, что установлены актуальные пакеты обновлений. Для этого через поиск запустите «Центр обновлений», начните поиск и установку свежего ПО. После окончания процедуры перезагрузите ПК.

Если USB устройство не отображается в системе, то нужно проверить кабель и порт, к которому происходит подключение. Возможно, что-то повреждено и требует замены или ремонта.

Отключение эконом-режима

Проверьте, не включена ли в системе функция эконом-режима. Она предназначена для временного автоматического отключения неиспользуемых гаджетов.

1. Нажмите «WIN + R» и введите «devmgmt.msc».
2. В списке найдите неисправное устройство (подсвечивается желтым знаком). Как правило, находится в разделе «USB контроллеры» или в «не определено».
3. Через правый клик мыши откройте «Свойства».
4. Переместитесь во вкладку «Управление электропитанием» и снимите все галочки. Щелкните «Ок».

Проверьте результат.

Правильная переустановка драйверов

Скажу сразу, что драйвера, включая USB, желательно скачивать с официального сайта ноутбука или материнской платы (если у вас компьютер). Причем ПО должно быть совместимо с вашим «железом» и версией Windows. Пользоваться программами автоматического обновления не рекомендуется. Так вы предостережете себя от будущих появлений ошибки 43.

1. После загрузки драйвера войдите в «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Контроллеры USB» и поочередно удалите каждый из доступных компонентов. Для этого нужно нажать по нему правой мышкой и выбрать «Удалить». Установите галочку на пункте удаления драйвера и подтвердите действие.
3. После того как все будет сделано, перезагрузите Windows и установите ранее скачанный драйвер.
4. Вновь перезапустите ОС.

Более удобным вариантом будет использование программы «USBOblivion».

Проверьте результат.

Дополнительная настройка схемы питания и выключение быстрого запуска

Попробуйте выключить функцию быстрого запуска и внести некоторые изменения в панель настроек Windows.

1. Нажмите «WIN + R» – «powercfg.cpl» – «Enter».
2. Войдите в раздел «Действия кнопок питания».
3. Снимите флажок с опции быстрого запуска и сохраните изменения.
4. Вернитесь в предыдущий раздел, отметьте в качестве активной схемы «Высокую производительность» и войдите в «Настройки схемы».
5. Выберите «Изменить дополнительные параметры».
6. Разверните пункт «Параметры USB» и для опции временного отключение выставите значение «Запрещено».

Перезагрузите компьютер.

Ошибки на стороне реестра

Долгое использование компьютера без регулярной чистки и исправления ошибок влечет за собой появление не только 43 кода, но и других проблем. Скачайте «Ccleaner», очистите систему и исправьте ошибки в реестре. Это должно помочь.

Проверка и исправление системы

Ниже я предоставлю несколько команд, которые в автоматическом режиме запустят проверку и восстановление поврежденных системных файлов. Их нужно выполнить поочередно через командную строку.

1. sfc /scannow
2. chkdsk C: /f – где под буквой «C» подразумеваетсядиск с ОС.

Если средство диагностики найдет и устранит проблемы, то также стоит проверить жесткий диск.

Дополнительные способы

Вот список из нескольких эффективных способов, которые могут прийтись как нельзя кстати в исправлении ошибки «usb unknown device».

1. Если на компьютере было произведено много изменений и вы не знаете, после каких именно появился код 43, то можно выполнить откат к раннему состоянию. При условии, что созданы точки для восстановления. Проверяется это следующим образом: WIN + R — rstrui.exe. Нажмите «Далее». Если точки созданы, то отобразится выбор даты, к которой можно откатить систему. Отметьте ее и начните процедуру.
2. Обновите BIOS. Актуальная версия скачивается с официального сайта ноутбука или материнской платы.
3. Некоторые USB устройства требуют большего питания, чем дает обычный USB порт. Поэтому стоит приобрести USB-концентратор с дополнительным питанием или обычный кабель с двумя разъемами для подключения.
4. Если проблема наблюдается с внешним жестким диском, то возможны несколько вариантов: поврежден кабель или порт подключения, неисправно само устройство.
5. В более редких случаях оказывается, что устройство вообще не совместимо с текущей версией Windows. Получить информацию о совместимости можно на официальном сайте производителя или оригинальной коробки.
6. Теоретически сбой могут вызывать вирусы, поэтому стоит проверить ПК на вирусы.
7. Не стоит исключать неисправность любых других комплектующих, включая их перегрев. Обычно в таком случае периодически появляются синие экраны. Для устранения перегрева нужно почистить все компоненты от пыли, обеспечить правильную циркуляцию воздуха внутри корпуса и заменить термопасту на процессоре и видеокарте.

Видео по теме:

Как действовать, если ни один из способов решения проблемы не помог?

Если ни один из приведенных выше методов решения проблемы с ошибкой не помог, остается заключительный способ – выполнить полную переустановку операционной системы.

Важно! Перед тем, как переустанавливать Windows, следует заблаговременно сохранить все важные файлы, поскольку они будут утрачены.

Загрузить Windows можно, зайдя на официальный сайт компании Microsoft, и посетив соответствующий раздел. Велик соблазн скачать неофициальную сборку, однако стоит понимать, что такое решение чревато попаданием на компьютер вредоносных программ, способных существенно подпортить жизнь пользователю.

Если и переустановка системы не решила вопрос, значит можно с уверенностью сказать, что проблема именно в самом порте – он неисправен. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут его ремонт или замену.

Как видно, способов исправления ошибки 43 на компьютерах, находящихся под управлением ОС Windows, довольно много. Рекомендуется использовать их в порядке, описанном в статье.

   Причины возникновения

   — несовместимость драйверов и ОС;

   — заражение системы вирусами;

   — неверные настройки BIOS;

   — повреждение файлов драйвера вследствие системных ошибок;

   — физическое повреждение устройства или шлейфа подключения.

   Unknown Device: как исправить

   Существует множество лайфхаков по восстановлению рабочего состояния устройства. Но не каждый способ будет одинаково эффективен в вашей ситуации. Поэтому разделим методы на две группы и отсортируем их по вероятности возникновения.

Что такое Unknown Device и как исправить

   Unknown Device – что это

   Unknown Device – это подключенное к компьютеру устройство, драйвера на которое не установлены или повреждены. Им может быть видеокарта, аудиочип или порты подключения. При чем в некоторых случаях устройство может работать несмотря на возникновение ошибки, правда медленно и нестабильно.

   Некоторые не обращают внимания на данную проблему. Но если неизвестным устройством является видеокарта – вы не поиграете в требовательные игры, если модуль WiFi – лишитесь беспроводного интернета, а если аудиочип – готовьтесь слушать музыку только на телефоне. Поэтому обязательно нужно идентифицировать компонент компьютера и устранить неисправность.

   Основные способы

   В 80% случаев нижеописанные инструкции исправляют ошибку неизвестного устройства.

   1. Установка драйвера

   Если вы недавно переустановили Windows и стандартные драйвера не подошли к одному из устройств, стоит подумать об отдельной установке. Для этого:

   — Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».

   — Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите «Удалить» (если какие-то файлы были распакованы, но не произвели должного эффекта). В случае неактивной кнопки переходите к следующему пункту.

   — Скачайте последний драйвер для устройства. Если вы не знаете какой именно компонент дал сбой, используйте для поиска цифровую подпись (ID). Для этого перейдите во вкладку «Сведения» и в выпадающем списке выберите «ИД оборудования».

   — Установите драйвер, следуя подсказкам установщика.

   — Перезагрузите устройство.

   2. Откат на прежний драйвер или его удаление

   Если же система у вас не свежая и Unknown Device ранее вы не наблюдали, то:

   — Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».

   — Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите кнопку «Откатить».

   Возврат к предыдущей конфигурации оборудования возможно решит проблему. В случае неудачи удалите драйвер и повторите инструкцию из предыдущего подзаголовка.

   3. Проверка на вирусное ПО

   Вредоносные программы способны повредить или удалить системные файлы, включая драйвера.  Поэтому Unknown Device может быть самым безобидным последствием, которое только можно представить. Для проверки Windows нужно:

   — Установить приложения AdwCleaner и Dr.Web CureIt!.

   — Запустить AdwCleaner, нажать кнопку «Сканировать» и после проверки выбрать «Очистка».

   — Открыть Dr.Web CureIt!, выполнить полное сканирование системы и следовать подсказкам антивируса.

   — Перезагрузите компьютер.

   Если вирусы не были найдены или их удаление не решило проблему с Unknown Device, переходите к альтернативным способам.

   Альтернативные способы

   Нижеописанные методы помогают решить проблему в исключительных ситуациях.

   1. Установка системных обновлений

   Автоматически обновляющиеся драйвера – вещь очень хорошая. Но вместе с этим обязательно должен работать и Центр обновления Windows, т.к. иногда происходит конфликт версий, приводящий к сбоям.

   Для этого перейдите в «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и включите автоматический поиск и установку апдейтов от Microsoft.

   2. Использование USB хаба

   Если выяснилось, что Unknown Device появляется при подключении USB устройств, стоит задуматься о покупке USB хаба с отдельным питанием. Дело в том, что для современных мобильных устройств (портативные жесткие диски, 3G модемы, WiFi модули и т.д.) требуется больше мощности, чем для обычных флешек. Устаревшие модели ноутбуков, нетбуков и даже компьютеров не имеют на выходе необходимой силы тока и/или напряжения.

   3. Очистка системы

   Скопление системного мусора и ошибочных ключей в реестре негативно сказывается на работе компьютера. Симптомом этого также становится появление Unknown Device.

   Для очистки системы нужно:

   — Скачать и установить CCleaner.

   — Запустить приложение и очистить реестр.

   — Удалить системный мусор.

   — Перезагрузить компьютер.

   4. Замена шлейфов подключения и кабелей

   Слабый контакт, перелом проводов и кабелей, перегорание шлейфов или банальное загрязнение пылью может стать причиной проблемы с «опознанием» устройства. Проверьте USB разъемы и проведите «генеральную уборку» внутри ноутбука или системного блока компьютера. Особое внимание уделите материнской плате.

   5. Обновление и настройка BIOS

   В исключительных ситуациях «код 43» вызывают неверные настройки или устаревшая версия BIOS. Возможно, у вас программно отключен один из разъемов на материнской плате или выставлен автоматический режим включения, что приводит к Unknown Device.

Содержание:

1. Что такое Unknown Device

2. Причины возникновения

3. Unknown Device: как исправить

4. Основные способы

5. Альтернативные способы

Достаточно часто при попытке подключить какое-либо устройство к компьютеру, работающему на ОС Windows, пользователям приходится сталкиваться с одной распространенной проблемой. Связана она с неверным определением девайса, в результате которого, на дисплее появляется сообщение об ошибке.

Как правило, подобная неполадка свойственна различным накопителям вроде внешних жестких дисков и флеш-карт, которые определяются системой как Unknown Device. Поскольку в подобной ситуации осуществлять работу с ними в нормальном режиме невозможно, целесообразно разобраться, unknown device – что это и как исправить.

Особенности проблемы

Если перевести словосочетание Unknown Device с английского, можно обнаружить, что это ничто иное, как Неизвестное устройство. Любой usb девайс, подключенный к компьютеру под управлением ОС Windows, будет определяться подобным образом в случае, если у системы возникнут проблемы с определением его идентификатора и подбором драйвера для него. При этом работа подобного элемента либо будет остановлена, либо будет сопровождаться внушительными неполадками и ошибками, код которых, может варьироваться.

Для того чтобы удостовериться в неверном определении флешки, можно запустить диспетчер устройств, в котором в соответствующей вкладке будет отображаться Unknown Device. Для устранения проблемы, когда unknown device работает неверно, в большинстве случаев, потребуется лишь скачать нужные драйвера и идентифицировать устройство. Таким ошибкам, чаще всего, присваивается код 43, однако в ряде случаев, они могут отображаться как 28.

Причины появления проблем

Как было сказано ранее, для быстрого и эффективного устранения проблемы, потребуется определиться с возможными причинами возникновения этой ошибки. Их довольно много и они могут встречаться как по отдельности, так и в различных сочетаниях, что затрудняет процесс диагностики.

Обобщая, можно выделить следующие причины некорректного опознавания флешки системой:

• Отсутствие необходимого драйвера в используемой системе;
• Ошибки и сбои ОС, приводящие к некорректной работе служб и компонентов;
• Конфликт драйверов, который часто наблюдается при подключении новых девайсов;
• Неполадки в реестре windows;
• Результат функционирования вредоносных программ;
• Механические повреждения разъемов, соединений и комплектующих, используемых для подключения устройства.

К счастью, большая часть подобных проблем вполне поддается исправлению, однако, в случае обнаружения механических повреждений, потребуется либо выполнить ремонт, либо полностью заменить поврежденный элемент.

Общие рекомендации

Прежде чем приступать к более сложным манипуляциям, необходимо выполнить ряд простых действий, так как они, зачастую, позволяют полностью устранить проблему. Первое, что необходимо сделать — перезагрузить компьютер. Дело в том, что в процессе работы ОС Windows запускает довольно много фоновых задач, которые пользователю не видны. Они могли скачать обновления системы, различных компонентов, установить драйвера и многое другое.

Перезагрузка позволит задействовать обновленные компоненты, что скорее всего, решит проблему. Если же этого не произошло, рекомендуется проверить устройство на наличие различных вредоносных программ. Как правило, обычного антивируса недостаточно для обнаружения продвинутых вирусных продуктов, в связи с чем потребуется скачать сразу несколько специализированных утилит. Естественно, защитой антивируса пренебрегать не стоит, а приложения вроде Dr.Web CureIt!, Spybot, Malwarebytes, Adwcleaner и прочих надлежит скачать и использовать совместно с ним.

После обнаружения угроз и помещения их в карантин, потребуется перезагрузить компьютер и повторно выполнить сканирование. Если на используемом устройстве вирусов обнаружено не было, потребуется проверить, не устранена ли проблема. Если нет, то, скорее всего, она вызвана неполадками в драйверах системы.

Работа с драйверами

Если другими путями устранить ошибку кода 28 или 43 не удалось, необходимо скачать и установить корректный драйвер для устройства вручную c сайта в интернете. Для этого, в первую очередь, потребуется открыть встроенную системную утилиту, для чего нажать на меню Пуск и в поиске ввести devmgmt.msc и осуществить запуск компонента.

Откроется диспетчер устройств, в котором понадобится найти нужное устройство и зайти в его свойства. В открывшемся меню расположено несколько вкладок и кнопок, позволяющих выполнить все основные манипуляции с драйверами. Рассматривая проблему Unknown Device, имеет смысл придерживаться следующего порядка действий:

1. Перейти во вкладку Сведения;
2. Открыть категорию Свойство;
3. Найти значение ИД оборудования;
4. Скопировать это значение в поисковую систему и скачать нужные драйвера.

После установки загруженного с сайта драйвера, может потребоваться вручную установить его, в случае отсутствия автоматического инсталлятора. Отыскав девайс в Диспетчере устройств, потребуется указать системе полный путь к загруженному файлу. Иногда может потребоваться удалить ранее установленный драйвер usb, после чего, вновь установить его, что позволяет решить проблему.

Если девайс работал ранее

При появлении подобных неполадок с тем устройством, которое ранее использовалось без нареканий и проблем, рекомендуется выполнить несколько иные действия. Первое, что следует сделать, — проверить компьютерный реестр с помощью CCleaner или любой аналогичной утилиты. После этого целесообразно открыть Диспетчер устройств и найти проблемный компонент. Затем, нажав правой кнопкой мыши на нем, следует попробовать откатить драйвер.

Другим удобным решением может быть восстановление системы до сохраненного ранее состояния, что позволяет восстановить удачную конфигурацию устройств. Невозможность устранить проблему подобным образом, свидетельствует о наличии различных неполадок в usb устройстве. В этом случае может потребоваться полная замена контроллера или его ремонт квалифицированным специалистом.

Вообще, проблемы чаще всего наблюдаются с USB устройствами, что объясняется несколькими особенностями их работы. В роли некорректно работающего устройства USB может выступать телефон или другие девайсы. Подобное происходит в связи с тем, что USB-гаджету не хватает энергии для работы. Решением может быть приобретение usb-хаба или разветвителя, который позволит использовать много устройств без потери необходимой мощности.