В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку UNEXPECTED STORE EXCEPTION на синем экране (BSoD) в Windows 10, с которой время от времени сталкиваются пользователи компьютеров и ноутбуков.
Ошибка проявляет себя по-разному: иногда появляется при каждой загрузке, иногда — после завершения работы и включения, а после последующей перезагрузки пропадает. Возможны и иные варианты появления ошибки.
Исправление синего экрана UNEXPECTED STORE EXCEPTION, если при перезагрузке ошибка исчезает
Если при включении компьютера или ноутбука через какое-то время после предыдущего завершения работы вы видите синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, но после перезагрузки (выключения долгим удержанием кнопки питания и последующего включения) он пропадает и Windows 10 работает нормально, с большой вероятностью вам поможет простое отключение функции «Быстрый запуск».
Для того, чтобы отключить быстрый запуск, выполните следующие простые шаги
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся окне, слева, выберите «Действия кнопок питания».
- Нажмите по «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Отключите пункт «Включить быстрый запуск».
- Примените настройки и перезагрузите компьютер.
С большой вероятностью, если ошибка проявляет себя так, как описано выше, после перезагрузки вы больше с ней не столкнетесь. Более подробно о быстром запуске: Быстрый запуск Windows 10.
Другие причины ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION
Прежде чем приступать к следующим методам исправления ошибки и в том случае, если она стала проявлять себя недавно, а до этого всё работало исправно, проверьте, возможно, на вашем компьютере есть точки восстановления, чтобы быстро откатить Windows 10 на работоспособное состояние, см. Точки восстановления Windows 10.
Среди прочих, часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10, выделяются следующие.
Неправильная работа антивируса
Если в последнее время вы устанавливали антивирус или обновляли его (или же обновлялась сама Windows 10), попробуйте удалить антивирус, если запуск компьютера возможен. Такое замечено, например, за McAfee и Avast.
Драйверы видеокарты
Странным образом, неоригинальные или не установленные драйверы видеокарты могут вызывать эту же ошибку. Попробуйте обновить их.
При этом обновить — не значит нажать «Обновить драйверы» в диспетчере устройств (это не обновление, а проверка наличия новых драйверов на сайте Майкрософт и компьютере), а означает скачать их с официального сайта AMD/NVIDIA/Intel и установить вручную.
Проблемы с системными файлами или жестким диском
При наличии каких-либо проблем с жестким диском компьютера, а также при повреждении системных файлов Windows 10, вы также можете получить сообщение об ошибке UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
Попробуйте: выполнить проверку жесткого диска на ошибки, выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
Дополнительная информация, которая может помочь исправить ошибку
В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой ошибки. Приведенные варианты встречаются редко, но возможны:
- Если синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION появляется строго по расписанию (через определенный промежуток времени или четко в определенное время), изучите планировщик заданий — что запускается в это время на компьютере и отключите это задание.
- Если ошибка появляется только после режима сна или гибернации, попробуйте либо отключить все опции режима сна, либо вручную установить драйверы управления электропитанием и чипсета с сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК).
- Если ошибка появилась после каких-то манипуляций с режимом работы жесткого диска (AHCI/IDE) и других параметров БИОС, очистки реестра, ручных правок в реестре, попробуйте вернуть параметры БИОС и восстановить реестр Windows 10 из резервной копии.
- Драйверы видеокарты — частая причина ошибки, но не единственная. Если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками, установите драйверы и для них.
- При появлении ошибки после изменения меню загрузки или установки второй операционной системы на компьютер, попробуйте выполнить восстановление загрузчика ОС, см. Восстановление загрузчика Windows 10.
Надеюсь, один из методов поможет вам исправить проблему. Если же нет, на крайний случай можно попробовать сбросить Windows 10 (при условии, что проблема вызвана не неисправным жестким диском или другим оборудованием).
При выполнении базовых задач на компьютере пользователь может столкнуться с появлением синего экрана. Он сигнализирует о серьезном сбое, из-за которого ПК прекращает работу. «Экран смерти» часто сопровождается ошибкой UNEXPECTED STORE EXCEPTION на компьютере Windows 10, и не понятно, как ее исправить. Проблема характеризуется целым рядом причин, которые привели к ее появлению, а также несколькими вариантами решения.
Причины возникновения ошибки
Так как синий экран свидетельствует о системном сбое, ошибка вызвана серьезными проблемами, которые негативным образом сказываются на функционировании Windows 10.
Чаще всего неполадки возникают по следующим причинам:
- блокировка антивирусом важных данных;
- повреждение файлов системы;
- неисправность жесткого диска;
- устаревшие драйвера компонентов ПК;
- отказ от установки обновлений Windows.
Круг причин очень широкий, и с каждой из них следует разобраться отдельно. Поэтому рекомендуется запастись свободным временем и внимательно изучить требования инструкции по устранению неполадок.
Как исправить ошибку с кодом остановки UNEXPECTED STORE EXCEPTION
Проблема может возникнуть вследствие самых разных причин. Поэтому одним нажатием исправить ошибку не получится. Однако существует вероятность того, что проблема будет решена после выполнения первой рекомендации.
Удаление антивирусного ПО
Разработчики антивирусов стараются создать программу, которая защитит компьютер от любых вредоносных файлов. Но иногда подобное ПО может перестараться, заблокировав важный системный файл. В такой ситуации нередко появляется синий экран с ошибкой.
На заметку. Рассматриваемая проблема связана с антивирусами Avast и McAfee.
Ошибка исправляется путем отключения или полного удаления антивирусной программы. Выполнить операцию можно через утилиту «Установка и удаление программ». Чтобы ее найти, достаточно воспользоваться поисковой строкой ПК.
После удаления рекомендуется написать в службу поддержки разработчиков для исправления выявленных ошибок в работе ПО. Но если отключение антивируса не поможет – значит, проблема появляется по другой причине.
Запуск проверки файлов
Из-за вредоносных программ нарушается работа системных файлов. Они повреждаются, из-за чего Windows 10 больше не может функционировать в стандартном режиме. К счастью, операционка обладает встроенным инструментом восстановления важных компонентов.
Для устранения ошибки понадобится:
- Нажать клавиши «Win + R», чтобы открыть меню «Выполнить».
- Ввести запрос «cmd».
- Воспользоваться командой «sfc /scannow» и нажать «Enter».
Указанные действия приведут к тому, что Виндовс запустит проверку файлов, которая завершится их восстановлением. Но проблема бывает связана не с системными компонентами, а с функционированием жесткого диска.
Запустить проверку диска
Пользовательские данные хранятся на HDD или SSD компьютера. Из-за частой перезаписи и под влиянием вирусов стабильность работы накопителя снижается. Появляются битые сектора, после доступа к которым прерываются все процессы ПК, а сам сбой сопровождается синим экраном.
Проблема решается сканированием жесткого диска на предмет битых секторов. Операция выполняется по аналогии с предыдущим методом через Командную строку. Но на этот раз используется запрос «chkdsk /f /t». Запускается тестирование накопителя, а затем выявленные ошибки исправляются в автоматическом режиме.
Обновление драйверов
Производители видеокарт и процессоров не случайно выпускают обновления программного обеспечения. Они исправляют ошибки, выявленные по ходу эксплуатации. Поэтому владельцам ПК рекомендуется постоянно обновлять ПО. Если апдейты не были своевременно установлены, в работе компьютера начнут возникать самые разные проблемы, включая синий экран с сообщением «UNEXPECTED STORE EXCEPTION».
Для обновления драйверов предлагается воспользоваться следующей инструкцией:
- Кликните ЛКМ по значку «Пуск».
- Выберете «Диспетчер устройств» или воспользуйтесь поиском.
- Щелкните ПКМ по названию оборудования, для которого доступны апдейты.
- Нажмите «Обновить драйверы».
Для справки. Возле компонента, нуждающегося в обновлениях, отобразится иконка с восклицательным знаком.
Бывает, что Диспетчер устройств не дает загрузить обновления. Иногда он сообщает об использовании актуальной версии ПО и обрывает процесс загрузки. В таком случае рекомендуется самостоятельно скачать обновления с сайта разработчика и установить, используя exe-файл.
Проверка обновлений для приложений Windows
Апдейты выпускаются не только для оборудования компьютера, но и для самой операционной системы Windows 10. Отсутствие обнов негативным образом сказывается на стабильности устройства.
Для загрузки обновлений действуйте по алгоритму:
- Откройте раздел «Параметры» через меню «Пуск».
- Выберете пункт «Обновление и безопасность».
- В подпункте «Центр обновлений Windows» нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».
Если апдейты будут найдены, они установятся на компьютер. В то же время на ПК может быть установлена актуальная версия ОС, не нуждающаяся в обновлениях.
Восстановление системы
Крайняя мера, к которой следует прибегать только в том случае, если ни один из предыдущих способов не помог. Восстановление системы приведет к удалению всех файлов, поэтому рекомендуется заранее побеспокоиться о создании резервной копии.
Для выполнения операции потребуется:
- Открыть меню «Пуск».
- Перейти в раздел «Параметры».
- Выбрать «Обновления и безопасность».
- Кликнуть по надписи «Восстановление».
- Под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажать кнопку «Начать».
В течение 5-10 минут с ПК будут удалены все данные, включая файлы, мешавшие работе системы. После перезагрузки устройство должно функционировать без ошибок.
Переустановка ОС
Заключительный вариант. Он приходит на помощь в случае, если не помогает даже восстановление Виндовса. Последний способ решить проблему – переустановить Windows 10. Для этого понадобится загрузить образ системы на внешний накопитель, подключить его к ПК и выполнить установку ОС с нуля.
Сообщение об ошибке с текстом «Unexpected Store Exception» достаточно редко встречается в операционной системе Windows 10. Если вы всё же столкнулись с ней, то причин может быть несколько. В основном они связаны с повреждением системных файлов, секторов системного диска, оперативной памяти, конфликте между программным обеспечением, некорректной работе драйверов. Исправление ошибки, к счастью, возможно с помощью встроенных в систему элементов.
Содержание
- Как исправить ошибку «Unexpected Store Exception» в Windows 10
- Вариант 1: Очистка системы от мусора
- Вариант 2: Удаление конфликтующего ПО
- Вариант 3: Сканирование системы на ошибки
- Вариант 4: Запуск проверки жёсткого диска
- Вариант 5: Переустановить драйвера
- Вариант 6: Заражение вредоносным ПО
Лучше всего изначально установить причину появления данной ошибки в системе. Правда, это бывает не так просто. В первую очередь стоит обратить внимание, а не были ли установлены какие-либо программы в последнее время, которые и могли повлечь подобную проблему. Вполне возможно, что новые программы конфликтуют с уже установленными в системе или даже с самой Windows, что и вызывает ошибку.
Если же подозрений ни на какие программы не пало, придётся искать источник ошибки и устранять его методом проб. Хорошо, что даже, если вы ошибётесь с источником ошибки и выполните не ту инструкцию, для компьютера не будет каких-либо негативных последствий. Единственное, придётся потратить некоторое время, чтобы найти способ, который точно устранит проблему.
Вариант 1: Очистка системы от мусора
Часто скопившийся системный мусор может служить причиной возникновения неполадок в работе операционной системы. Очистка ненужного мусора возможно как при помощи сторонних программ, так и встроенных утилит в Windows.
Для примера посмотрим, как можно почистить систему с помощью знаменитой программы CCleaner. У этого решения есть платные и бесплатные версии. Вне зависимости от используемой версии инструкция по очистки дискового пространства от мусорных файлов будет выглядеть следующим образом:
- Скачайте, установите и запустите CCleaner у себя на компьютере. Здесь нет ничего сложного, так как нужно действовать согласно инструкциям мастера установки программы, поэтому этот этап рассматриваться подробно не будет.
- После запуска программы перейдите в раздел «Очистка». По умолчанию он должен открываться вместе с программой. Если это не так, откройте его самостоятельно в левом меню.
- Нажмите на кнопку «Анализ», чтобы получить информацию о мусорных файлах, находящихся в операционной системе. Процесс анализа системы займёт некоторое время, поэтому запаситесь терпением.
- После того как сканирование ОС будет завершено, нажмите на «Очистка». Она расположена в нижней части экрана. Программа запросит подтверждение удаления выделенных файлов. Предоставьте его. Среди них нет ничего полезного, поэтому не стоит бояться, что вы удалите что-то нужное.
- Завершив очистку, выполните перезагрузку компьютера.
Дополнительно можно выполнить чистку реестра от «мусорных» записей. Здесь уже рекомендуется проявлять некоторую осторожность, так как вы работаете с реестром. Не нужно беспокоиться, практически всегда процесс заканчивается хорошо.
- Запустите программу CCleaner и перейдите во вкладку «Реестр», что расположена в главном меню.
- В блоке «Целостность реестра» проверьте, чтобы все пункты были отмечены. С некоторых вы можете снять отметки, если считаете это нужным, правда, делать это рекомендуется с пониманием своих действий.
- Теперь воспользуйтесь кнопкой «Поиск проблем». Ожидайте пока программа подготовит список проблем. Это занимает немного времени.
- После этого нажмите на «Исправить выбранное».
- Программа предложит создать резервную копию реестра на всякий случай. Рекомендуется согласиться с предложением.
- Когда резервная копия будет создана может приступать непосредственно к устранению обнаруженных ошибок. Для этого в новом окне нажмите на «Исправить все».
Вариант 2: Удаление конфликтующего ПО
Если вы заметили, что после установки каких-то программ появилась данная ошибка, то лучше всего выполнить удаление этого ПО. Это можно сделать с помощью встроенных решений в сам Windows.
- Откройте любым удобным способом «Панель управления». Например, нажав на иконку в виде лупы и прописав в открывшуюся строку название искомого объекта. Перейдите по нужному варианту из выдачи.
- Для удобства взаимодействия с интерфейсом «Панели управления» поставьте напротив строки «Просмотр» значение «Крупные значки» или «Мелкие значки» (это как вам будет удобно).
- Среди представленных элементов найдите пункт «Программы и компоненты». Нажмите на него.
- В новом окне будет сформирован список программ и компонентов, установленных в систему. Для удобства представленные программы можно расположить в порядке времени установки. Для этого кликните по столбцу «Установлен».
- Выберите ту программу, на которую у вас больше всего подозрений. Нажмите на появившуюся в верхней части кнопку «Удалить».
- Подтвердите удаление во всплывшем окне.
- Перезагрузите компьютер.
Вариант 3: Сканирование системы на ошибки
Из интерфейса «Командной строки» можно запустить утилиту, отвечающую за сканирование операционной системы на наличие ошибок. Она не только отобразит найденные ошибки, но и попытается устранить их по мере своих возможностей.
Работа с этой утилитой производится по следующей инструкции:
- Откройте «Командную строку» от имени администратора. Проще всего это сделать через поисковую строку по системе. В предложенных вариантах выдачи найдите «Командную строку» и нажмите там на пункт «Запустить от имени администратора».
- В открывшуюся строку нужно будет прописать следующую команду: sfc /scannow. После того, как её пропишите, нажмите Enter, чтобы запустить выполнение.
- Ждите окончание проверки системы. Процесс может занять длительное время, будьте готовы к этому. Если же во время него система зависла, то ничего не трогайте и дайте ей «развиснуться».
- После окончания проверки перед вами будет сформирован отчёт, содержащий обнаруженные и исправленные ошибки.
Вариант 4: Запуск проверки жёсткого диска
Причиной появления ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows 10 может служить и ошибка в разделах жёсткого диска. Найти и исправить её можно с помощью похожей встроенной утилиты, которая была рассмотрена в первом способе. Использование данной утилиты сводится к следующему:
- Выполните запуск «Командной строки». Обязательно делать это от имени администратора.
- Теперь скопируйте и вставьте в ней следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
- Инициируйте запуск нажатием клавиши Enter. Ожидайте завершение проверки. Она тоже может длиться долгое время.
Вариант 5: Переустановить драйвера
Windows 10 производит самостоятельный поиск и установку драйверов в фоном режиме, благодаря чему участие пользователя в этом процессе минимальное. Однако драйвера могут некорректно скачать и установиться на компьютер, что приведёт как к проблемам с работой оборудования, так и появлению различных ошибок.
В таком случае вам остаётся вручную найти «сломанный» драйвер и переустановить или обновить его. Чтобы выполнить поиск и замену некорректно работающего драйвера, нужно для начала отключить их автоматическое обновление в самой операционной системе. Это делается с помощью внесения изменений в редактор групповой политики. К сожалению, в редакции Home доступ к нему невозможен.
Если же у вас установлена Windows 10 подходящей редакции, то отключение автообновлений нужно проводить по представленной инструкции:
- Для начала потребуется открыть сам редактор групповой политики. Делается это с помощью сочетания клавиш Win+R. В открывшуюся строку вводится команда gpedit.msc, отвечающая за вызов этого редактора. Нажмите «Ок» или Enter для применения.
- В открывшемся редакторе раскройте ветку «Конфигурация компьютера», а затем «Административные шаблоны» и там кликните на папку «Система».
- Обратите внимание на правую часть окна. Там нужно раскрыть папку «Установка устройств».
- Снова переместитесь в левую часть окна и отыщите там «Ограничения на установку устройств, ещё не описанных». Раскройте этот каталог.
- Теперь в правой части найдите сценарий «Запретить установку устройств, не описанных…». Кликните по нему два раза, чтобы получить доступ к редактированию.
- Поставьте галочку напротив пункта «Включено» в настройках. Примените настройки с помощью соответствующей кнопки в нижней части окна.
Теперь выполните обновление или переустановку драйверов на устройстве. Её можно сделать и без отключения функции автообновления в редакторе групповой политики, но тогда не факт, что получится верно выполнить обновление/переустановку драйверов. Переустановка или обновление драйверов может быть произведено с помощью специальных программ или вручную. Для примера кратко рассмотрим, как это сделать с помощью DriverPack Solution:
- Откройте официальный сайт разработчика программы, откуда её нужно скачать. Воспользуйтесь кнопкой «Установить все необходимые драйверы».
- Подтвердите загрузку на ваш компьютер архива с исполняемым файлом. Ожидайте её окончания.
- По окончанию достаньте из архива исполняемый EXE-файл и запустите его. DriverPack Solution не требует установки на компьютер.
- Теперь рекомендуется выполнить настройку в «Режиме эксперта». Воспользуйтесь соответствующей надписью для перехода к более тонкой настройке устанавливаемых драйверов. Дело в том, что вместе с драйверами программа предлагает установить различные полезные дополнения для компьютера, например, какой-нибудь браузер и т.д. У пользователей не всегда есть острая потребность во втором браузере или ещё какой-либо программе.
- В этом режиме перейдите во вкладку «Софт». Там нужно будет снять галочки с предлагаемых к установке программ.
- После этого можно нажать на кнопку «Установить всё», отвечающую за установку драйверов на компьютер.
- Программа автоматически создаст точку восстановления системы. Это обязательна процедура, плюс, точка восстановления не занимает много в памяти компьютера.
- После создания точки восстановления системы начинается непосредственно установка драйверов. Когда и она будет завершена, вы получите уведомление. После этого нужно будет перезагрузить компьютер.
Вариант 6: Заражение вредоносным ПО
Вирусы тоже могут являться причиной возникновения ошибки «Unexpected Store Exception» в Виндовс 10. Правда, перед тем как избавляться от них нужно учесть ещё одну особенность – причиной ошибки может быть и сам антивирус. Дело в том, что если он был добавлен в систему недавно, то мог привести к конфликтам в ней. Также обновление баз, которые происходят у многих антивирусных пакетов на регулярной основе тоже может являться причиной проблемы.
Читайте также:
Что делать при возникновении ошибки 0x80070570
Как исправить ошибку: nvcuda.dll missing Windows 7 — инструкция
Как исправить ошибку драйвера видеокарты с кодом 10
Что предпринять если появляется ошибка 0x0000007e — инструкция
Установленный антивирус от стороннего производителя рекомендуется отключить на время. Проверку системы и устранение обнаруженных угроз лучше всего проводить с помощью встроенного в систему Защитника Windows.
- Откройте его. Инициировать запуск можно через поисковую строку. Просто пропишите туда наименование искомого объекта и перейдите по представленной ссылке.
- Далее нужно перейти в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен справа.
- Нажмите на надпись «Параметры сканирования» для перехода к настройкам сканирования операционной системы.
- Здесь поставьте маркер у «Полное сканирование» и инициируйте проверку с помощью кнопки ниже.
- Процесс сканирования операционной системы на наличие вирусов занимает некоторое время, поэтому приготовьтесь к этому. Во время сканирования компьютером можно пользоваться, но делать это слишком активно не рекомендуется.
- Когда сканирование системы завершится должен появиться список обнаруженных угроз. Удалите все обнаруженные угрозы или поместите их в карантин с помощью соответствующих кнопок.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, осталась ли данная ошибка. Если да, то придётся использовать другие инструкции из статьи.
В случае, если никакой из рассмотренных вариантов не помогает избавиться от данной проблемы, нужно воспользоваться функцией восстановления операционной системы. Подробно про это мы уже писали в одной из статей:
Как восстановить Windows 10 при загрузке
Восстановление Windows 10 через «Командную строку»
Если же вообще ничего не помогает, то может потребоваться переустановка Windows 10, правда, такое бывает очень редко.
Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня у нас очередной разбор ошибки с синего экрана (BSoD), который может возникать как на Windows 10, так и на Windows 11. Очень часто ошибка с кодом «UNEXPECTED STORE EXCEPTION» возникает при включении компьютера или ноутбука. Причем она может постоянно вываливаться при первом включении, но вот при перезагрузке пропадать. В более редких случаях она появляется при завершении работы операционной системы. Я постараюсь разобрать все причины и расскажу, что вам нужно делать.
ВНИМАНИЕ! Если у вас система вообще не грузится никаким образом, и вы не можете попасть в систему из-за этого синего экрана – читаем эту инструкцию.
Содержание
- Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
- Способ 2: Откат системы
- Способ 3: Проверка системных файлов
- Способ 4: Антивирусы
- Способ 5: Драйвера видеокарты
- Дополнительные советы и методы решения
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
Итак, при включении компьютера и загрузки ОС, вы видите синий экран. Но если попробовать комп перезагрузить с помощью «Reset» или долгого нажатия на кнопку «Включения» (и повторного включения) – проблема пропадает, и система грузится нормально.
Все указывает на то, что у вас есть проблема с функцией «Быстрого запуска». Данная функция позволяет куда быстрее запустить ОС, но сама система загружается не «на сухую», а с отдельного файла «hiberfil.sys» – в нем хранится, как сама Виндовс, так и драйвера для работы с железом. Скорее всего, файл имеет ряд ошибок – поэтому и выскакивает синий экран с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION». Наша задача этот режим выключить.
ПРИМЕЧАНИЕ! Скажу вам по секрету, но из-за «Быстрого запуска» могут возникать и другие ошибки синего экрана. В любом случае симптом будет один – при перезагрузке ошибка пропадает, потому что при перезапуске системы, Windows грузится, как положено, напрямую с жесткого диска, а не с файла hiberfil.sys.
- Нам нужно попасть в «Панель управления» – для этого используем комбинацию клавиш:
+ R
- Далее вводим команду:
control
- Откройте раздел «Электропитания».
- В левом блоке нажмите по ссылке «Действия кнопок питания».
- Чтобы изменить параметры в самом низу, нужно нажать по ссылке, как на картинке ниже.
- После этого чуть ниже выключаем быстрый запуск, сохраняем и применяем параметры.
- Нам останется перезагрузить компьютер.
Советую также почитать более подробно про быструю загрузку по этой ссылке.
Способ 2: Откат системы
Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально – есть вероятность поломки каких-то системных файлов. Дабы не гадать, что именно у нас не так, мы можем выполнить банальный откат системы до выделенной точки восстановления.
- Аналогично, как и в предыдущей главе – зайдите в «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Если на первом этапе вам будет предложено выбрать точку восстановления – откажитесь, лучше выбрать её вручную.
- Выбираем наиболее раннюю точку по дате.
- Как только функция будет запущена, компьютер будет один раз перезагружен. Загрузка ОС будет долгая, так как в этом время будут восстанавливаться файлы Windows.
Способ 3: Проверка системных файлов
Возможно, есть проблема в самой ОС – можно выполнить проверку целостности системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:
- Проверка системы и восстановление.
- Проверка диска на наличие ошибок.
Если дойдете до проверки диска, обязательно используем программу Victoria HDD/SSD – она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если битых секторов на диске слишком много, из-за этого могут возникать ошибки в работе Виндовс. В том числе могут неправильно работать режимы «гибернации» или «быстрой загрузки».
Способ 4: Антивирусы
Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, из-за чего при работе может вываливаться ошибка с синим экраном. С подобным я сам сталкивался на McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, попробуйте другой антивирусник.
Читаем – как полностью удалить программу.
Способ 5: Драйвера видеокарты
Неправильно установленные или совместимые драйвера для видеокарт AMD и NVIDIA могут аналогично вызывать эту проблему. Поэтому нам нужно полностью их обновить. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в таком случае есть высокая вероятность установить совместимые драйвера, которые и вызывают ошибку. Драйвер скачиваем только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук – то драйвер можно скачать с сайта производителя ноута. Дополнительно я бы на вашем месте аналогично обновил драйвера для материнской платы.
Читаем – как правильно установить драйвера.
Дополнительные советы и методы решения
Если ни один из способов выше не дал результата, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Также я буду оставлять ссылки на конкретные пошаговые инструкции:
- Если ошибка возникает после выхода из режима сна или гибернации – то следует эти режимы отключить. Они работают с тем же файлом «hiberfil.sys». Про отключение гибернации и режима сна – читаем тут.
- Если проблема возникает в определенное время, но до этого система и ПК работает нормально – есть вероятность, что в это время запускается какая-то программа, которая и становится виновником ошибки. Нужно просмотреть планировщик задач и убрать эту программу из запуска.
- Выполните комплексную чистку системы от всего лишнего. Также вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы, которые в теории могут стать виновником ошибки. Лучше такое ПО удалить.
На этом все, дорогие наши читатели. Если что-то было непонятно, задавайте свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!
Словить синий экран смерти в Windows 10 прямиком посреди рабочего процесса – дело весьма печальное. Еще хуже, когда нет очевидных способов их решения или толкового объяснения возникшей ошибки. Синий экран смерти Unexpected Store Exception – одна из таковых ошибок. В этой статье мы собрали несколько советов: которые помогут вам сориентироваться и попытаться исправить ошибку Unexpected Store Exception на Windows 10.
Что значит код остановки Unexpected Store Exception
Проблема этого и десятка других синих экранов в том, что коды их ошибок зачастую не значат для обычного пользователя фактически ничего, а иногда даже наоборот вводят в заблуждение. Несмотря на слово “Store” в коде ошибки, она не имеет абсолютно ничего общего с магазином Microsoft Store. Ошибки магазина зачастую не приводят к синим экранам смерти. Говоря кратко, информации о значении этой ошибки очень мало. Толкового объяснения нет даже в документации Microsoft. Если вы знаете техническую суть происхождения этой ошибки, расскажите об этом в комментариях. Мы же перейдем к известным эффективным решениям проблемы.
Как исправить ошибку Unexpected Store Exception
Попробуйте для начала проанализировать симптомы. Если вы можете точно определить, в какой момент появляется синий экран смерти, дождитесь его появления, а затем загляните в Планировщик заданий Windows и посмотрите его содержимое в заданное время. Оттуда уже ориентируйтесь, что делать далее, в зависимости от того, что сообщит вам Планировщик заданий. Если же ошибка носит рандомный характер и отследить зависимости не удается, переходите к советам ниже.
Точки восстановления
Проверьте наличие точек восстановления Windows 10. Если у вас есть несколько ранее сохраненных точек, попробуйте откатиться на них. Возможно, вам таким образом получится откатить одно из неочевидных изменений, которые повлекли за собой ошибки Unexpected Store Exception. Точки восстановления Windows и все связанные с ними механизмы подробно описаны в отдельной статье на нашем сайте.
Быстрый запуск
Если точек восстановления нет или откат не самую раннюю точку не помог, попробуйте отключить быстрый запуск. Быстрый запуск – это хорошая функция (вариант гибернации): благодаря которой компьютер включается гораздо быстрее. Порой при быстром запуске система не подгружает часть драйверов, из-за чего появляется синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception.
Понять, что причина в быстром запуске, можно достаточно просто. Выполните принудительную перезагрузку компьютера (зажмите клавишу питания до отключения) и запустите его назад. Если причина в быстром запуске, синий экран смерти не будет появляться до следующего отключения или перезагрузки привычным способом. Отключается быстрый запуск следующим образом:
- Нажмите Win + X и из списка выберите Управление электропитанием. В правой части (или немного ниже, если у вас узкое окно) щелкните на ссылку Дополнительные параметры питания.
- Откроется Панель управления на настройках схемы управления питанием. В левой части окна выберите Действия кнопок питания.
- На новом окне нажмите на ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны. Учтите, что для выполнения этого действия нужны права Администратора.
- Немного ниже снимите галочку возле пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется).
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Теперь ваш компьютер каждый раз будет включаться «с нуля». Подробнее о том, что такое быстрый запуск, вы можете узнать в отдельной статье.
Также попробуйте предотвратить уход компьютера в спящий режим. Нажмите Win + X и выберите Управление питанием. Запретите компьютеру переходить в спящий режим.
Проблемный диск
Если вы все еще читаете эту статью (так как методы выше не помогли или просто с любопытства), переходите к диагностике жесткого диска. Иногда синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception может появляться из-за ошибок накопителя или его стремительно приближающейся смерти. Убедитесь, что у вас нормальная температура жесткого диска, а также проверьте состояние здоровья накопителя. Для этого вам понадобится бесплатная утилита CrystalDisk Info, а о том, как ею пользоваться, вы можете узнать по ссылке выше. Если приложение сообщает о чрезмерно большой температуре или плохом здоровье накопителя, есть смысл задуматься о смене носителя.
В идеале, если такая возможность есть, конечно, попробуйте временно заменить диск на другой и понаблюдать за работой компьютера. Если таковой возможности нет или диагностическая утилита не демонстрирует причин для беспокойства, проверьте диск на наличие ошибок, а также целостность системных файлов.
- Нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите Запуск от имени Администратора.
- Введите команду chkdsk /f /r. Эта команда выполнит проверку диска на ошибки. Система сообщит, что нельзя сейчас выполнить проверку на ошибки из-за того, что диск занят. Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка выполнится при запуске системы.
- После старта запустите Командную строку от имени Администратора еще раз и введите команду sfc /scannow. Дождитесь завершения процедуры. Командная строка сообщит вам один из трех вариантов: ошибок не найдено, ошибки были найдены и успешно исправлены, ошибки были найдены, но не исправлены.
- Если ошибки не были исправлены, введите команду findstr /c”[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >”%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt”. Изучите содержимое лога. Если его содержимое вам непонятно или вы не знаете, что с ним делать, лучше всего просто попытаться переустановить Windows.
Владельцам настольных ПК можно также посоветовать проверить подключение диска к материнской плате и к блоку питания. Убедитесь, что кабели сидят плотно на своих местах и не отстают.
Антивирус
Антивирусное программное обеспечение работает на очень низком уровне и имеет доступ практически к каждому уголку системы вашего компьютера. Поэтому любой косяк в коде антивируса может повлечь за собой весьма печальные результаты, включая ошибку Unexpected Store Exception. Попробуйте на время отключить антивирус или вовсе его отключить, а затем поработать с компьютером. Не беспокойтесь, вирусами вы не заразитесь. При отключении сторонних антивирусов включается встроенный Windows Defender, чего хватает за глаза для примерно 101% обычных потребителей. Если синий экран смерти все равно появляется, верните антивирус обратно в рабочее состояние. Если же ошибка больше не возникает, свяжитесь с технической поддержкой вашего производителя. Возможно, они подскажут вам, в чем дело.
Графический драйвер
Первым делом попробуйте обновиться на новую версию. Драйверы AMD, Intel и Nvidia обновляются не из Диспетчера устройств, а из соответствующих панелей управления. Если вы заметили появление ошибок после недавнего обновления драйвера, попробуйте откатить драйвер на предыдущую версию. Возможно, разработчики допустили ошибку в новом релизе, из-за которой пострадал ваш компьютер. Как вариант, можно попытаться удалить их и установить заново ту же или предыдущую версию.
Unexpected Store Exception – ошибка весьма мутная. Причиной ее возникновения может быть не только плохой драйвер видеокарты. Загляните в Диспетчер устройств (Win + X – Диспетчер устройств) и убедитесь, что в нем нет неизвестных устройств с желтыми восклицательными знаками. Также убедитесь, что у вас загружены, установлены и обновлены на последнюю версию драйверы чипсета материнской платы, а также BIOS.
Говорят, что ошибка Unexpected Store Exception также может появляться при сбое конфигураций загрузчика. К примеру, при использовании двух операционных систем на одном компьютере. В таком случае попробуйте восстановить загрузчик Windows.
Традиционно завершаем эту статью универсальным советом диагностики и устранения неполадок с компьютерами на Windows 10: переустановите Windows, если ничего не помогло. Иногда ошибки как иголки в стоге сена, выловить которые помогает только полная переустановка системы. Грустно, но факт.
Если вы знаете другие действующие способы исправить появление синего экрана смерти с ошибкой Unexpected Store Exception, сообщите о них в комментариях.