Unexpected store exception windows 10 как исправить ошибку

При выполнении базовых задач на компьютере пользователь может столкнуться с появлением синего экрана. Он сигнализирует о серьезном сбое, из-за которого ПК прекращает работу. «Экран смерти» часто сопровождается ошибкой UNEXPECTED STORE EXCEPTION на компьютере Windows 10, и не понятно, как ее исправить. Проблема характеризуется целым рядом причин, которые привели к ее появлению, а также несколькими вариантами решения.

Причины возникновения ошибки

Так как синий экран свидетельствует о системном сбое, ошибка вызвана серьезными проблемами, которые негативным образом сказываются на функционировании Windows 10.

Чаще всего неполадки возникают по следующим причинам:

• блокировка антивирусом важных данных;
• повреждение файлов системы;
• неисправность жесткого диска;
• устаревшие драйвера компонентов ПК;
• отказ от установки обновлений Windows.

Круг причин очень широкий, и с каждой из них следует разобраться отдельно. Поэтому рекомендуется запастись свободным временем и внимательно изучить требования инструкции по устранению неполадок.

Как исправить ошибку с кодом остановки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Проблема может возникнуть вследствие самых разных причин. Поэтому одним нажатием исправить ошибку не получится. Однако существует вероятность того, что проблема будет решена после выполнения первой рекомендации.

Удаление антивирусного ПО

Разработчики антивирусов стараются создать программу, которая защитит компьютер от любых вредоносных файлов. Но иногда подобное ПО может перестараться, заблокировав важный системный файл. В такой ситуации нередко появляется синий экран с ошибкой.

На заметку. Рассматриваемая проблема связана с антивирусами Avast и McAfee.

Ошибка исправляется путем отключения или полного удаления антивирусной программы. Выполнить операцию можно через утилиту «Установка и удаление программ». Чтобы ее найти, достаточно воспользоваться поисковой строкой ПК.

После удаления рекомендуется написать в службу поддержки разработчиков для исправления выявленных ошибок в работе ПО. Но если отключение антивируса не поможет – значит, проблема появляется по другой причине.

Запуск проверки файлов

Из-за вредоносных программ нарушается работа системных файлов. Они повреждаются, из-за чего Windows 10 больше не может функционировать в стандартном режиме. К счастью, операционка обладает встроенным инструментом восстановления важных компонентов.

Для устранения ошибки понадобится:

• Нажать клавиши «Win + R», чтобы открыть меню «Выполнить».

• Ввести запрос «cmd».

• Воспользоваться командой «sfc /scannow» и нажать «Enter».

Указанные действия приведут к тому, что Виндовс запустит проверку файлов, которая завершится их восстановлением. Но проблема бывает связана не с системными компонентами, а с функционированием жесткого диска.

Запустить проверку диска

Пользовательские данные хранятся на HDD или SSD компьютера. Из-за частой перезаписи и под влиянием вирусов стабильность работы накопителя снижается. Появляются битые сектора, после доступа к которым прерываются все процессы ПК, а сам сбой сопровождается синим экраном.

Проблема решается сканированием жесткого диска на предмет битых секторов. Операция выполняется по аналогии с предыдущим методом через Командную строку. Но на этот раз используется запрос «chkdsk /f /t». Запускается тестирование накопителя, а затем выявленные ошибки исправляются в автоматическом режиме.

Обновление драйверов

Производители видеокарт и процессоров не случайно выпускают обновления программного обеспечения. Они исправляют ошибки, выявленные по ходу эксплуатации. Поэтому владельцам ПК рекомендуется постоянно обновлять ПО. Если апдейты не были своевременно установлены, в работе компьютера начнут возникать самые разные проблемы, включая синий экран с сообщением «UNEXPECTED STORE EXCEPTION».

Для обновления драйверов предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

• Кликните ЛКМ по значку «Пуск».

• Выберете «Диспетчер устройств» или воспользуйтесь поиском.

• Щелкните ПКМ по названию оборудования, для которого доступны апдейты.
• Нажмите «Обновить драйверы».

Для справки. Возле компонента, нуждающегося в обновлениях, отобразится иконка с восклицательным знаком.

Бывает, что Диспетчер устройств не дает загрузить обновления. Иногда он сообщает об использовании актуальной версии ПО и обрывает процесс загрузки. В таком случае рекомендуется самостоятельно скачать обновления с сайта разработчика и установить, используя exe-файл.

Проверка обновлений для приложений Windows

Апдейты выпускаются не только для оборудования компьютера, но и для самой операционной системы Windows 10. Отсутствие обнов негативным образом сказывается на стабильности устройства.

Для загрузки обновлений действуйте по алгоритму:

• Откройте раздел «Параметры» через меню «Пуск».

• Выберете пункт «Обновление и безопасность».

• В подпункте «Центр обновлений Windows» нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».

Если апдейты будут найдены, они установятся на компьютер. В то же время на ПК может быть установлена актуальная версия ОС, не нуждающаяся в обновлениях.

Восстановление системы

Крайняя мера, к которой следует прибегать только в том случае, если ни один из предыдущих способов не помог. Восстановление системы приведет к удалению всех файлов, поэтому рекомендуется заранее побеспокоиться о создании резервной копии.

Для выполнения операции потребуется:

• Открыть меню «Пуск».
• Перейти в раздел «Параметры».

• Выбрать «Обновления и безопасность».

• Кликнуть по надписи «Восстановление».

• Под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажать кнопку «Начать».

В течение 5-10 минут с ПК будут удалены все данные, включая файлы, мешавшие работе системы. После перезагрузки устройство должно функционировать без ошибок.

Переустановка ОС

Заключительный вариант. Он приходит на помощь в случае, если не помогает даже восстановление Виндовса. Последний способ решить проблему – переустановить Windows 10. Для этого понадобится загрузить образ системы на внешний накопитель, подключить его к ПК и выполнить установку ОС с нуля.



Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов, жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.

Причины возникновения ошибки

Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD. Она может быть вызвана следующими причинами:

• проблемы с драйверами;
• проблемы с оборудованием;
• стороннее программное обеспечение и службы.

Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.

Варианты решения проблемы

Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:

• сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
• после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
• с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:

• на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
• на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
• выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
• на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:

• «Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
• «Исправить проблемы»;
• «Дополнительные параметры»;
• «Параметры загрузки» – «Перезагрузка»;
• после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
• введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.

Чистка вашего ПК

Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.

ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы. 

Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.

Удаляем антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.

Восстанавливаем повреждённые системные файлы

С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
2. Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
4. В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
5. Подождите, пока процесс проверки будет завершён.

Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».

1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
2. Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
3. В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.

Переустанавливаем драйверы

Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
2. Нажмите «ОК».
3. Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
4. Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
5. Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».

ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики. 

1. Выберите параметр «Включено» и примените настройки.

Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Восстановление системы

Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.

Переустановка операционной системы

Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.

Кому из пользователей операционной системы Windows 10 незнаком синий экран смерти — BSoD, от англ. «Blue Screen of Death», появляющийся при возникновении критических ошибок в работе ОС? Сегодня будем разбираться, из-за чего может случиться ошибка с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» и как от нее избавиться.

Отключаем быстрый запуск

Нередко такая ошибка появляется через некоторое время после предыдущего завершения работы ПК в том случае, если в настройках электропитания включена функция быстрого запуска. Попробуйте отключить ее и посмотреть, исчезнет ли проблема. Для этого:

1. Откроем раздел настроек «Электропитание» панели управления Windows: нажмем клавиши «Windows» + «R», введем в окно «Выполнить» команду powercfg.cpl и подтвердим ее кнопкой «ОК» или нажатием клавиши «Enter».

   

   Открываем настройки электропитания

2. В появившемся окне нас интересует пункт «Действия кнопок питания» в левой части окна.

   

   Кликаем пункт «Действия кнопок питания»

3. Далее нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

   

   Жмем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»

4. При этом настройки в секции «Параметры завершения работы» станут активными. Снимаем флажок «Включить быстрый запуск» и нажимаем кнопку «Сохранить изменения».

   

   Убираем галочку «Включить быстрый запуск»

5. После перезагрузки компьютера ошибка может больше не появиться. Если же вы снова наблюдаете BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», читайте дальнейшие инструкции.

Проверяем диск и системные файлы на наличие ошибок

Причиной подобного сбоя может стать повреждение системных файлов ОС либо ошибки на жестком диске. Для проверки воспользуемся оболочкой «Windows PowerShell», запущенной от имени администратора. 

1. Откроем утилиту «PowerShell», кликнув кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Windows PowerShell (администратор)».

   

   Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора

2. Для проверки жесткого диска на наличие логических ошибок и битых секторов и исправления этих проблем введем в командную строку: chkdsk c: /f /r, а затем нажмем «Enter». Появится сообщение, что указанный том используется. Нажмите клавишу «Y», чтобы выполнить проверку при следующей перезагрузке системы. Программа исправит ошибки автоматически.

   

   Вводим команду для проверки жесткого диска

3. Если дело было не в ошибках на диске, и синий экран смерти появился снова, может помочь сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Запустим этот процесс из оболочки «Windows PowerShell» с полномочиями администратора с помощью команды DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» начнется сканирование. Нужно лишь дождаться окончания процесса.

   

   Запускаем проверку системных файлов

4. По завершении работы инструмента «Deployment Image and Service» (DISM) запустим еще одно средство проверки системных файлов «System File Checker» (SFC). Для этого введем в командную строку другую команду: SFC /scannow и подтвердим ее клавишей «Enter». Процедура занимает определенное время, дожидаемся окончания проверки и восстановления.

   

   Запускаем сканирование системных файлов командой «sfc /scannow»

Если не удалось решить проблему, двигаемся дальше.

Отключаем автообновление драйверов и обновляем их вручную

Нередко сообщение «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» появляется после того, как Windows 10 автоматически обновила какой-либо драйвер. Для отключения автоустановки драйверов обратимся к помощи «Редактора локальной групповой политики».

1. Вызовем окно «Выполнить» горячими клавишами «Windows» + «R», введем в поле ввода «Открыть» gpedit.msc и нажмем кнопку «ОК» или клавишу «Enter».

   

   Открываем «Редактор локальной групповой политики»

2. В левой части окна переходим в папку «Конфигурация компьютера», «Административные шаблоны», «Система», «Установка устройства», «Ограничения на установку устройств» и дважды кликаем по пункту «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики» в правой части окна.

   

   Находим параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики»

3. В открывшемся окне устанавливаем переключатель в положение «Включено» и нажимаем кнопку «ОК».

   

   Включаем запрет на автообновление драйверов
4. После отключения автоматического обновления драйверы следует обновить вручную. Например, часто виновником ошибки «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» является некорректно установленный или неправильно работающий драйвер видеокарты. Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя вашего видеоадаптера — NVIDIA, AMD или Intel (владельцы ноутбуков могут загрузить нужный драйвер с сайта производителя ноутбука) и установите его.
5. Также стоит проверить, нет ли в «Диспетчере устройств» неизвестных устройств или устройств с ошибками и установить драйверы для них. Запустить «Диспетчер устройств» можно, выбрав соответствующую команду в контекстном меню кнопки «Пуск».

   

   Открываем «Диспетчер устройств»

Нужно заметить, что критические ошибки могут быть вызваны множеством причин и описать их все в рамках одной статьи невозможно. Мы рассказали о часто встречающихся случаях, при которых появляется BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», и надеемся, наши советы помогут вам решить проблему.

Напоследок хотим напомнить, что не будет лишним проверить компьютер на наличие вредоносного ПО. Если ошибка стала появляться после установки какой-либо программы, удалите ее. Можно воспользоваться ранее созданной точкой восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к состоянию, когда он работал стабильно. Ну а если ничего не помогает, придется переустановить Windows 10.

 Загрузка …

Post Views: 1 087