Тормозит rdp на windows 10

В это непростое время, когда весь мир пытается справиться с коронавирусной инфекцией COVID-2019, многие перешли на удаленный режим работы.

Те, кто используют подключение к удаленному рабочему столу (RDP) до своего рабочего компьютера могут столкнуться с фризами (подвисаниями) в работе удаленного рабочего стола (RDP). Обычно, переподключение решает эту проблему, но через некоторое время проблема повторяется. При этом нет видимых проблем со связью.

Причин может быть много, начиная от некорректной работы сетевой карты и заканчивая некорректной работой драйвера или наличия вредоносных программ. Предложенное нами решение поможет в случае, если проблемы наблюдаются в сессиях RDP с использованием UDP протокола.

В начале, следует проверить используется ли UDP при подключении к RDP, для этого необходимо кликнуть на кнопку в окне подключения:

Если появится следующее сообщение:

То для решения проблемы можно попробовать принудительно отключить использование UDP протокола при подключении к RDP.

Указанные действия необходимо проводить на компьютере к которому осуществляется подключение.

Для этого запускаем редактор локальной групповой политики
Win + R -> «gpedit.msc» -> OK

Если у Вас Windows 10 Home, воспользуйтесь статьей на нашем сайте для включения редактора gpedit.

Далее, нам следует найти раздел «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Клиент подключения к удаленному рабочему столу«

Здесь нам нужно изменить параметр «Отключение UDP на клиенте«. Двойной клик на этом параметре и выбираем «Включено«

Кроме того, нам необходимо найти раздел «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Узел сеансов удаленных рабочих столов» — «Подключения«

Здесь нам следует изменить параметр «Выбор транспортных протоколов RDP«. Двойной клик на этом параметре и выбираем «Включено» и в параметрах указываем тип транспорта «Использовать только TCP«.

После сохранения необходимо перезагрузить компьютер.

Для проверки того, что подключение идет без использования протокола UDP кликнем на кнопку в окне подключения:

Теперь в сообщении не должно быть информации о UDP:

Надеемся, что проблема с подвисанием сессии удаленного рабочего стола у Вас исчезнет также как исчезла у нас и вы сможете эффективно продолжить удаленную работу из дома.

Все статьи на тему RDP и устранения проблем в его работе на нашем сайте.

(Visited 50 140 times, 12 visits today)

В этой статье я собрал несколько решений частных проблем с плохой производительностью RDS серверов или опубликованных RemoteApp приложений, с которыми я встречался в своей инфраструктуре. Прежде чем применять то или иное решение, проверьте что оно соответствует вашей инфраструктуре и окружению.

Падение производительности RDS в Windows Server 2016/2019 с UPD

На RDS серверах с Windows Server 2019/2016 с большим количеством пользователей можно столкнутся с плохой производительностью при использовании для профилей пользователей User Profile Disks.

Проблема заключается в том, в брандмауэре Windows Defender Firewall создаются новые входящие и исходящие правила при каждом входе пользователя, и эти правила не удаляется при завершении сессии.

Со временем количество таких правил в брандмауэре становится очень много, что вызывает существенное падение производительности RDS сервера (медленный вход в систему, черный экран при входе по RDP, зависают RDS хосты, не открываются меню и не отображается кнопка Пуск).

Проверьте количество правил в Windows Defender Firewall с помощью команды PowerShell:

(Get-NetFirewallRule).count

В моем случае на одном их хостов оказалось 18 тысяч правил! Эти правила создаются для UWP приложений магазина Windows при каждом входе пользователя.

Для исправления проблемы нужно сначала установить все обновления безопасности для вашей версии Windows Server (как минимум KB4467684 для Windows Server 2016 и KB4490481 для Windows Server 2019). Затем создайте следующий параметр реестра на RDSH хосте:

• Ветка: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy
• Тип: REG_DWORD
• Параметр: DeleteUserAppContainersOnLogoff
• Значение:
  1

Можно создать параметр реестра с помощью команды PowerShell:

New-ItemProperty -Path “HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy” -Type DWord -Path -Name DeleteUserAppContainersOnLogoff -Value 1

Не забудьте вручную очистить входящие и исходящих правил в Windows Defender Firewall. Если правил файервола немного, можно использовать готовый PowerShell скрипт с форума TechNet (https://social.microsoft.com/Forums/Azure/en-US/992e86c8-2bee-4951-9461-e3d7710288e9/windows-servr-2016-rdsh-firewall-rules-created-at-every-login?forum=winserverTS).

Проблемы с мышью в RDP сессии на Windows Server 2019/2016 RDS

Многие пользователи стали жаловаться на проблемы с мышью в RDP сессии после миграции фермы RDS на Windows Server 2019. Мышь очень медленно реагирует на движения, курсор дрожит и зависает.

Эта проблема может связана с высокой частотой опроса (Report Rate) и DPI в настройках некоторых оптических мышек (обычно у игровых мышей). Например, у популярной мыши Logitech G203 по умолчанию задана частота опроса 1000 раз в секунду (1000 Гц). Высокая скорость опроса мыши похоже вызывает высокую нагрузку на RDP подключение, и вы можете столкнуться с тормозами при работе с RemoteApp приложениями. Если уменьшить это значение до 125 раз в секунду (125 Гц), проблема с мышкой в RDP сессии исчезнет.

Уменьшить Polling Rate/Report Rate можно в утилитах настройки параметров мыши от вендора.

Если вы не можете уменьшить частоту опроса, попробуйте в настройках мыши в панели управления Windows (
main.cpl
) отключить тень курсора мыши (отключите опцию Enable pointer shadow) и выбрать схему None для указателя.

Медленно работают RemoteApp и отрисовываются меню в Windows 10

При обновлении билда Windows 10 пользователи могут столкнуться с проблемами при работе с RemoteApp приложения, опубликованными на RDS серверах Windows Server 2019/2016/2012К2. RemoteApp могут начать работать заметно медленнее, любое действие, которое вызывается щелчком мыши выполняется (отрисовывается?) в 2-3 раза дольше. Особенно медленно отображаются контекстные меню в приложениях RemoteApp (пункты меню мерцают, приходится нажимать на них по несколько раз, иногда совсем не появляются). Такие проблемы массово встречали при обновлении билда Windows 10 на клиентах до 1803 и 20H2.

При этом проблемы не проявляются в окне обычного подключения к RDS серверу с помощью клиента Mstsc или RDCMan.

Для временного решения проблемы можно попробовать в редакторе локальной GPO (gpedit.msc) на RDS серверах изменить значение параметра Use advanced RemoteFX graphics for RemoteApp (Использовать дополнительную графику для удаленного приложения RemoteApp) на Disabled (раздел Computer Configuration -> Policies -> Administrative Templates -> Windows Components -> Remote Desktop Services -> Remote Desktop Session Host -> Remote Session Environment, в русской редакции Windows путь такой: Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удалённых рабочих столов -> Среда удаленных сеансов).

Если в качестве RemoteAPP опубликованы графические программы (например, из семейств CAD), то без Remote FX они работать не будут.

Также есть обходное решение, которое заключается в замене версии клиента RDP на более старую. Т.к. проблемы с производительностью Remoteapp встречались еще в Windows 10 1709, лучше всего использовать библиотеки RDP из 1607 или 1703.
Дело в том, что после апгрейда билда Windows 10 в системе устанавливается новая версия клиента RDP, которая на данный момент работает некорректно с опубликованными через RemoteApp приложениями.
Если заменить файлы mstsc.exe и mstscax.dll в каталоге C:\Windows\System32 на версии файлов из предыдущего билда Windows 10 (1703 или 1607), проблема с производительностью RemoteApp исчезает.

Как заменить файлы клиента RDP в Windows 10:

1. Закройте все RDP подключения и запущенные RemoteApp (лучше даже перезагрузить компьютер);
2. Скачайте архив с версиями файлов mstsc.exe и mstscax.dll из Windows 10 1607 (ссылка на скачивание с Я.Диска mstsc-w10-1607.zip);
3. Скопируйте оригинальные файлы mstsc.exe и mstscax.dll из каталога C:\windows\system32\ в каталог C:\Backup с помощью команд:
   md c:\backup\
copy C:\windows\system32\mstsc.exe c:\backup
copy C:\windows\system32\mstscax.dll c:\backup
4. Затем нужно назначить свою учетную запись владельцем файлов mstsc.exe и mstscax.dll в каталоге C:\windows\system32\, отключите наследование и предоставьте себе права на изменение файлов:
   takeown /F C:\windows\system32\mstsc.exe
takeown /F C:\windows\system32\mstscax.dll
icacls C:\windows\system32\mstsc.exe /inheritance:d
icacls C:\windows\system32\mstscax.dll /inheritance:d
icacls C:\windows\system32\mstsc.exe /grant root:F
icacls C:\windows\system32\mstscax.dll /grant root:F
   
   (в этом примере имя локальной учтённой записи с правами администратора – root. Замените ее на имя вашей учетной записи).
5. Замените файлы в каталоге C:\windows\system32\ файлами из скачанного архива;
6. Восстановите оригинальные разрешения на заменённых файлах. Включите наследование NTFS разрешений и установите владельцем файлов NT Service\TrustedInstaller:
   icacls C:\windows\system32\mstsc.exe /inheritance:e
icacls C:\windows\system32\mstscax.dll /inheritance:e
icacls C:\windows\system32\mstsc.exe /setowner "NT Service\TrustedInstaller" /T /C
icacls C:\windows\system32\mstscax.dll /setowner "NT Service\TrustedInstaller" /T /C
7. Осталось перерегистрировать библиотеку:
   regsvr32 C:\Windows\System32\mstscax.dll

Это позволит временно исправить проблему с производительностью RemotApp в клиентах Windows 10.

В наше время всё больше пользователей Windows 10 сталкиваются с проблемой замедления работы Rdp клиента. Отставание от выводимого на экране изображения, задержки при наборе текста и прочие проблемы доставляют неудобства пользователям, особенно при удаленном доступе к рабочему столу.

Существует несколько причин, почему Rdp клиент может тормозить на Windows 10. Одной из главных причин является недостаточная скорость интернет-соединения. Загруженность сети или низкая скорость интернет-канала могут привести к задержкам и замедлению работы Rdp клиента.

Кроме того, проблемы могут быть связаны с неправильной настройкой Rdp клиента и удаленного сервера. Несоответствие настроек сетевого протокола, низкая пропускная способность или неправильная конфигурация параметров могут привести к тормозам и задержкам работы Rdp клиента.

Для решения проблемы с замедлением Rdp клиента на Windows 10 можно воспользоваться несколькими методами. В первую очередь, стоит проверить скорость и качество интернет-соединения. Если скорость ниже нормы, необходимо обратиться к провайдеру или улучшить соединение путем использования более стабильной сети.

Нет подключения по сети

Если у вас возникает проблема с тормозами Rdp клиента на Windows 10, одной из возможных причин может быть отсутствие подключения по сети.

Проверьте, что ваш компьютер подключен к сети и имеет доступ к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к правильной Wi-Fi сети или используете правильный сетевой кабель. Если вы подключены через роутер, попробуйте перезагрузить его.

Также, убедитесь, что ваш компьютер имеет корректные настройки сети. Проверьте наличие IP-адреса, подключение к маршрутизатору и доступ к сетевым ресурсам. Если вы используете статический IP-адрес, проверьте его правильность.

Если ваш компьютер подключен к сети, но вы все равно не можете установить Rdp соединение, попробуйте отключить временно любые брандмауэры или антивирусные программы. Иногда они могут блокировать подключение по сети.

Если все вышеперечисленные шаги не решают проблему, возможно, проблема заключается в сетевом оборудовании, с которого вы пытаетесь установить Rdp соединение. Попробуйте подключиться с другого устройства или проверьте настройки вашего роутера или маршрутизатора.

Низкая производительность компьютера

Низкая производительность компьютера может быть одной из причин, по которой Rdp клиент тормозит на Windows 10. Несколько факторов могут влиять на производительность системы, такие как недостаточное количество оперативной памяти, загруженность процессора или низкая скорость интернет-соединения.

Если на компьютере установлено недостаточное количество оперативной памяти, то при запуске Rdp клиента может возникать задержка из-за нехватки ресурсов. Решить эту проблему можно путем увеличения объема оперативной памяти компьютера либо закрытия других программ, потребляющих большое количество памяти.

Другой возможной причиной низкой производительности является загруженность процессора. Если на компьютере запущены другие тяжеловесные приложения или процессы, то процессор может быть перегружен, что приводит к замедлению работы Rdp клиента. Для решения этой проблемы можно закрыть ненужные приложения или процессы, чтобы освободить процессор для работы с Rdp клиентом.

Также следует обратить внимание на скорость интернет-соединения. Если интернет-соединение медленное, то скорость передачи данных между компьютерами будет низкой, а это может привести к замедлению работы Rdp клиента. Проверьте скорость интернет-соединения и убедитесь, что она соответствует минимальным требованиям для Rdp соединения.

В целом, для устранения низкой производительности компьютера и повышения скорости работы Rdp клиента, рекомендуется выполнить определенные меры по оптимизации системы, такие как добавление оперативной памяти, закрытие ненужных приложений или процессов, а также проверка и повышение скорости интернет-соединения.

Неправильные настройки Rdp клиента

Если Rdp клиент тормозит на Windows 10, одной из возможных причин может быть неправильная настройка самого клиента. Ниже приведены основные настройки Rdp клиента, которые следует проверить:

Настройка	Описание
Цветовая глубина	Проверьте, не установлена ли слишком высокая цветовая глубина. Высокая цветовая глубина требует больше ресурсов компьютера и может приводить к замедлению работы Rdp клиента.
Разрешение экрана	Убедитесь, что разрешение экрана настроено на оптимальное значение. Слишком высокое разрешение экрана также требует больше ресурсов и может вызывать задержки.
Битрейт	Проверьте, не установлен ли слишком высокий битрейт. Высокий битрейт потока данных может негативно влиять на производительность Rdp клиента.
Аудио	Если у вас есть передача аудио во время использования Rdp клиента, проверьте настройки звука. Отключение передачи аудио может улучшить производительность.
Ресурсы	Проверьте, не установлены ли настройки ресурсов в режим «Высокая производительность». В таком режиме Rdp клиент будет использовать больше ресурсов компьютера, что может вызывать замедление.

Проверьте указанные настройки в своем Rdp клиенте и внесите необходимые изменения для оптимизации его работы.

Windows

• 30.03.2015
• 64 801
• 10
• 31.12.2021
• 27
• 26
• 1

• Содержание статьи
  • Как это исправить?
  • Комментарии к статье ( 10 шт )
  • Добавить комментарий

Попробовал во время отпуска подключиться к удаленной машине и обнаружил, что удаленный рабочий стол очень сильно тормозит, задержка около 2 секунд. При этом пинг до машины всего 100 мс. Подключался с ноутбука на котором стоит Windows 8.1. На рабочей машине стоит Windows 7.

Как это исправить?

В итоге оказалось, что необходимо проделать следующее на клиенте (компьютере с Windows 8.1 в моем случае):
1) Запускаем командную строку от имени администратора.

2) Прописываем в ней следующую команду:

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

И перезагружаем компьютер. После перезагрузки проверяем работу удаленного рабочего стола.

В случае, если не поможет, то включить автонастройку параметров (значение по умолчанию) можно такой командой:

netsh int tcp set global autotuninglevel=normal

В интернете также встречал следующие варианты:

• В дополнение к предыдущей команде (пункт 2), необходимо выполнить следующую:

  netsh interface tcp set global rss=disabled

• Вместо предыдущей команды (пункт 2) необходимо выполнить следующую:

  netsh interface tcp set global autotuninglevel=highlyrestricted

Удаленное рабочее место (Remote Desktop Protocol, RDP) в Windows 10 позволяет пользователям подключаться к удаленному компьютеру и использовать его, как если бы они находились рядом с ним. Однако, иногда при использовании RDP возникают проблемы, включая зависания, когда соединение перестает отвечать.

Если вы столкнулись с зависанием при использовании RDP в Windows 10, не отчаивайтесь. Есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию и снова получить стабильное соединение.

Во-первых, убедитесь, что ваш компьютер соответствует всем системным требованиям для работы RDP. Проверьте, имеете ли вы достаточное количество оперативной памяти и процессорного времени, чтобы обеспечить плавную работу с RDP.

Является ли ваша операционная система лицензионной?

Во-вторых, убедитесь, что ваша сеть обеспечивает стабильное соединение. Проверьте скорость и надежность своего интернет-соединения, а также состояние маршрутизатора и сетевого оборудования. Иногда проблемы с зависанием могут быть вызваны неполадками в сети.

Если проблема с зависанием при использовании RDP в Windows 10 сохраняется, попробуйте обновить вашу операционную систему и установить последние патчи и обновления. Возможно, разработчики Microsoft уже выпустили исправления для известных проблем с RDP, которые приводят к зависаниям.

Проблема зависания Windows 10 при использовании RDP

При использовании удаленного рабочего стола (RDP) в Windows 10 могут возникать проблемы со сбоями и зависаниями системы. Это может быть вызвано различными факторами, такими как несовместимость программного обеспечения, настройки сетевого подключения или проблемы с оборудованием.

Вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения проблемы зависания Windows 10 при использовании RDP:

1. Проверьте совместимость программного обеспечения: убедитесь, что на удаленном компьютере установлена последняя версия программы для удаленного рабочего стола, а также все необходимые обновления и патчи для ОС Windows 10.
2. Проверьте сетевое подключение: убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное подключение к сети. Попробуйте использовать проводное подключение вместо Wi-Fi, чтобы устранить возможные проблемы с сигналом.
3. Измените настройки отображения: если проблема связана с отображением графики при использовании RDP, попробуйте изменить настройки отображения, установив низкое разрешение экрана или отключив некоторые эффекты визуальных эффектов.
4. Проверьте оборудование: убедитесь, что ваш компьютер и сетевое оборудование работают правильно. Перезагрузите компьютер и проверьте, подключены ли все необходимые кабели и устройства.
5. Перезагрузите службы RDP: введите команду «services.msc» в командной строке, найдите службы RDP (Remote Desktop Services) и перезапустите их.

Если проблема с зависанием Windows 10 при использовании RDP все еще продолжается, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки или форумам сообщества, где вы можете получить дополнительную помощь и рекомендации.

Почему возникает зависание при использовании RDP в Windows 10?

Зависания при использовании RDP (удаленного рабочего стола) в Windows 10 могут быть вызваны различными факторами. Рассмотрим основные причины, по которым это может происходить:

1. Неправильные настройки RDP. Одной из причин может быть неправильная конфигурация RDP. Некорректные или несовместимые настройки могут вызывать конфликты и сбои, которые приводят к зависанию системы.

2. Проблемы сетевого соединения. Зависания при использовании RDP могут быть вызваны проблемами сетевого соединения. Нестабильное или медленное соединение может привести к торможению работы удаленного рабочего стола и вызвать зависание операционной системы.

3. Недостаток ресурсов. Если ваш компьютер имеет ограниченные ресурсы (например, мало оперативной памяти или процессора), то использование RDP может вызывать зависание из-за нехватки мощности для выполнения всех необходимых операций.

4. Программные конфликты. Некоторые программы или драйверы могут конфликтовать с RDP и вызывать зависание системы. Это может быть связано с несовместимостью версий программного обеспечения или неправильными настройками.

5. Проблемы с обновлением Windows. Зависания при использовании RDP могут быть вызваны неправильными обновлениями операционной системы Windows 10. Некорректные или несовместимые обновления могут приводить к сбоям и зависанию системы.

Для решения проблемы зависаний при использовании RDP в Windows 10 необходимо проверить и исправить настройки RDP, убедиться в стабильности сетевого соединения, увеличить ресурсы компьютера при необходимости, проверить программные конфликты и обновления операционной системы. Также рекомендуется обратиться к специалисту, если проблема сохраняется или наблюдаются другие серьезные сбои в работе системы.

Как определить, что RDP вызывает зависание в Windows 10?

Вот несколько симптомов, на которые следует обратить внимание:

1. Зависание происходит только при использовании RDP

Если система зависает только при подключении через RDP, но работает нормально в других случаях, это может указывать на проблему с протоколом RDP.

2. Время отклика при использовании RDP заметно увеличивается

Если система становится медленной и тормозит только при использовании RDP, это может означать проблему с сетевым соединением или недостаточными ресурсами компьютера.

3. Проблемы с отображением и звуком при использовании RDP

Если качество отображения или звука при использовании RDP значительно ухудшается или возникают артефакты, это может быть связано с неправильными настройками RDP или проблемами соединения.

4. Ошибки или сообщения об ошибках при использовании RDP

Если при подключении через RDP возникают сообщения об ошибках или система выдает предупреждающие сообщения, это может указывать на несовместимость между клиентом RDP и сервером или на проблемы сетевого соединения.

Если у вас наблюдаются один или несколько из вышеперечисленных симптомов, то вероятно, RDP вызывает зависание в Windows 10. Для решения этой проблемы можно попробовать следующие рекомендации:

1. Проверьте настройки RDP на сервере и клиентском компьютере, убедитесь, что они соответствуют рекомендациям Microsoft.
2. Обновите драйверы сетевого адаптера на сервере и клиенте. Установите последние версии драйверов с официального сайта производителя.
3. Измените настройки сетевого соединения для оптимальной производительности RDP.
4. Проверьте сетевое оборудование, особенно маршрутизаторы и коммутаторы, на наличие проблем.
5. Поставьте обновления Windows, чтобы исправить известные проблемы с RDP в Windows 10.

Если проблемы со зависанием системы при использовании RDP не исчезают после предпринятых мер, рекомендуется обратиться к специалисту по IT или службе поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Решение проблемы зависания при использовании RDP в Windows 10

Если в Windows 10 происходит зависание при использовании RDP (удаленного рабочего стола), можно применить несколько методов для решения этой проблемы.

1. Проверьте сетевое подключение. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету и сети. Возможно, проблема происходит из-за неправильной настройки сети или низкой скорости соединения.

2. Обновите RDP клиент. Попробуйте обновить клиентскую программу RDP до последней версии. Microsoft периодически выпускает обновления, которые могут исправить известные проблемы и улучшить производительность RDP.

3. Проверьте настройки энергосбережения. Убедитесь, что ваш компьютер или устройство, на котором запущен RDP клиент, не переходит в спящий режим или не блокируется после неиспользования в течение определенного времени. Это может вызывать зависание при работе с RDP.

4. Оптимизируйте настройки RDP. Если проблема возникает только при подключении к определенному компьютеру, вы можете попробовать настроить параметры RDP для улучшения производительности. Используйте меньшее разрешение экрана, отключите некоторые визуальные эффекты или уменьшите уровень цветопередачи.

5. Перезагрузите удаленный компьютер. Если ничего другого не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться через RDP. Иногда зависания происходят из-за проблем на удаленной машине, и перезагрузка может помочь восстановить нормальную работу.

Обратите внимание, что эти методы являются лишь рекомендациями и могут не решить проблему во всех случаях. Если проблема продолжает возникать, рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки Microsoft.

Обновите RDP клиента и сервера

Если в Windows 10 возникают проблемы с зависанием при использовании RDP (удаленного рабочего стола), одним из решений может быть обновление RDP клиента и сервера. Новые версии клиента и сервера могут содержать исправления ошибок и улучшения производительности, которые могут устранить проблему с зависанием.

Чтобы обновить RDP клиент и сервера в Windows 10, выполните следующие шаги:

Шаг 1:	Откройте «Настройки» путем нажатия правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбора соответствующего пункта в контекстном меню.
Шаг 2:	В окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
Шаг 3:	В разделе «Обновление и безопасность» выберите вкладку «Windows Update» в левой панели.
Шаг 4:	Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» в правой части окна.
Шаг 5:	Дождитесь завершения проверки обновлений и установите все доступные обновления для RDP клиента и сервера.

После обновления RDP клиента и сервера перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Вероятно, это решит проблему с зависанием при использовании RDP в Windows 10.

Если после обновления RDP клиента и сервера проблема с зависанием при использовании RDP все еще продолжается, попробуйте другие методы, такие как проверка наличия вирусов или настройка сетевых соединений. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, возможно, вам потребуется обратиться к специалисту в области IT для более подробной диагностики проблемы.

Проверьте активность антивирусного ПО

Наличие активного антивирусного программного обеспечения (АПО) на компьютере может привести к проблемам соединения при использовании RDP. Проведите проверку, чтобы убедиться, что антивирусное ПО не блокирует или замедляет работу RDP.

Следуйте инструкциям ниже для проверки активности антивирусного ПО:

1. Откройте настройки антивирусного ПО

Найдите и откройте программу антивирусного ПО на вашем компьютере. Это может быть иконка в системном трее или отдельное приложение.

2. Проверьте настройки защиты

Проверьте настройки антивирусного ПО, связанные с соединением RDP. Ищите параметры, которые могут заблокировать или замедлить RDP, такие как «фаервол» или «брандмауэр».

Если вы находите такие настройки, убедитесь, что RDP разрешено или добавлено в список доверенных приложений.

3. Отключите временно антивирусное ПО

Для теста временно отключите антивирусное ПО и попробуйте использовать RDP. Если проблемы с зависанием прекратятся, это может указывать на то, что антивирусное ПО является источником проблемы. В таком случае обратитесь в службу поддержки антивирусного ПО для получения рекомендаций или обновлений.

Будьте осторожны при отключении антивирусного ПО, так как это может оставить ваш компьютер незащищенным от вирусов и других вредоносных программ. Включайте антивирусное ПО после завершения тестирования.

Если после проверки антивирусного ПО проблемы RDP не устраняются, рассмотрите другие возможные причины зависания системы при использовании RDP.

Проверьте наличие обновлений в Windows 10

Возможно, проблема с зависанием при использовании RDP в Windows 10 связана с отсутствием необходимых обновлений операционной системы. Для того чтобы убедиться, что ваша система обновлена до последней версии, выполните следующие шаги:

1.	Откройте Настройки, нажав на кнопку «Пуск» и выбрав пункт «Настройки».
2.	В открывшемся окне настройки выберите раздел «Обновление и безопасность».
3.	Перейдите на вкладку «Windows Update».
4.	Нажмите на кнопку «Поиск обновлений» и дождитесь завершения поиска.
5.	Если обновления доступны, нажмите на кнопку «Установить» и подождите, пока они загрузятся и установятся.

После установки обновлений перезагрузите ваш компьютер и попробуйте снова использовать RDP. Если проблема с зависанием сохраняется, перейдите к следующему рекомендуемому шагу.