При загрузке системы, во время работы или при запуске определенных игр и программ некоторые пользователи могут столкнуться с синим экраном с кодом остановки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Причины могут быть разными и не всегда их легко определить, но в некоторых случаях решить проблему удается.
В этой инструкции подробно о возможных причинах синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 11 и Windows 10, а также о возможных способах исправить ошибку в зависимости от конкретной ситуации.
Драйверы и обновления системы как причина ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Одна из самых частых причин рассматриваемой ошибки — неправильная работа оборудования с установленными драйверами. Если проблема возникла после установки драйверов, в том числе автоматической, или синий экран стал появляться сразу после установки обновлений Windows, вы можете использовать следующие способы решения проблемы:
- Если после синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED и перезагрузки появляется экран с сообщением о попытке восстановления и кнопками для перезагрузки или дополнительных параметров восстановления, нажмите «Дополнительные параметры восстановления».
- Запустится среда восстановления, в ней, в разделе (путь может отличаться) «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» вы можете использовать пункт «Восстановление системы» для запуска восстановления из точки восстановления, при наличии таковых.
- Пункт «Удалить обновления» позволит удалить последние обновления Windows.
- Используя пункт «Параметры загрузки» с последующей перезагрузкой, вы сможете выбрать загрузку в безопасном режиме, где проблема может не проявиться и уже там выполнить действия по отмене последних действий, которые привели к ошибке. Также можно попробовать выполнить загрузку с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов.
- Если попасть в среду восстановления описанным способом не получается, вы можете использовать загрузочную флешку Windows 11 или 10: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите пункт «Восстановление системы». Также средства восстановления системы можно использовать с загрузочного WinPE.
Перечисленные ваше подходы приведены на случай, если Windows не запускается и вход в систему невозможен. Если вход в Windows возможен, но во время работы появляется синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, вы можете:
- Использовать точки восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась
- Удалить обновления Windows (если предполагается, что проблема возникла после их установки)
В случае, если наиболее вероятная причина — драйвер какого-либо устройства, прежде всего попробуйте выяснить, какой драйвер или процесс стал причиной ошибки, здесь помогут программы для анализа дампов памяти Windows, на скриншоте ниже анализ дампа другого синего экрана, представлен для демонстрации.
Если вы увидите, что причина в каком-то стороннем файле драйвера .sys, по имени этого файла в Интернете можно найти, к какому устройству он относится: например, имя nvlddmkm.sys будет говорить о драйвере видеокарты NVIDIA, amdkmdag.sys — AMD, но не обязательно это будет именно драйвер видеокарты.
Определив, драйвер какого устройства приводит к сбою, вы можете скачать с официального сайта и установить для него оригинальные драйверы от производителя, либо, если именно после их установки стала появляться ошибка — установить стандартные драйверы Windows.
Для установки стандартных драйверов для известного вам устройства можно использовать следующие шаги:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
- Нажмите «Найти драйверы на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Посмотрите, какие совместимые драйверы для этого устройства уже присутствуют на компьютере. Обычно достаточно выбрать не тот, который установлен в данный момент времени.
Синий экран из-за неправильной работы памяти или других аппаратных компонентов
Если синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED стал появляться на новом компьютере или после того, как вы установили новые модули памяти, SSD, видеокарту или другие компоненты для старого ПК или ноутбука, попробуйте следующие варианты решения:
- Выполните сброс настроек БИОС/UEFI на настройки по умолчанию, либо — оптимизированные настройки. Обычно сделать это можно на вкладке выхода из БИОС, а пункт может называться Load Defaults, Load Optimized Defaults или аналогичным образом. Обратите внимание: при сбросе могут сброситься и настройки устройства загрузки, в этом случае порядок загрузки потребуется перенастроить.
- Выполните проверку оперативной памяти на ошибки: это можно сделать и с загрузочной флешки, если Windows не удается запустить, подробнее: Как проверить оперативную память на ошибки.
- Если ошибка возникла именно после обновления модулей памяти, убедитесь, что ваша материнская плата или ноутбук поддерживает установленные модули и конфигурацию RAM — для этого можно попробовать найти официальное руководство к вашей модели материнской платы или ноутбука в Интернете.
- Если ошибка появилась после подключения накопителей SATA, убедитесь, что кабели подключения в порядке, попробуйте другие кабели SATA.
По возможности проверьте работу оборудования на другом компьютере. Иногда причина не вашем ПК, а в браке вновь установленного оборудования.
Некоторые дополнительные варианты, которые могут помочь при ошибке SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED:
- Если ошибка появляется только после завершения работы, спящего режима или гибернации, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- При появлении синего экрана после разгона памяти, процессора или видеокарты — отключите разгон.
- Выполните восстановление целостности системных файлов Windows, подробнее: Как восстановить системные файлы Windows 11 (подойдет и для Windows 10).
- При наличии новых версий БИОС на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы, попробуйте установить обновление, строго следуя инструкциям производителя по его установке, поскольку сбой в процессе может привести к неработоспособности устройства.
- Установите оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием (при наличии) с сайта производителя, даже если Windows установила более новые. Для Intel-устройств также попробуйте установить оригинальные драйверы Intel ME (Management Engine) с сайта поддержки именно вашей модели устройства.
- Иногда причиной оказывается статическое электричество. Можно попробовать такой вариант: выключите ваш ноутбук или компьютер, с ноутбука снимите батарею, выключите устройства из розетки, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, отпустите её, снова включите устройство.
- Также имеет смысл проверить работу системы в режиме чистой загрузки — без сторонних служб и фоновых программ: если при чистой загрузке синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED не наблюдается, стоит вспомнить, какие программы устанавливались на компьютере в последнее время.
- Теоретически возможна ситуация, когда ошибку вызывает работа вирусов (или их «борьба» с установленным антивирусом). Можно попробовать использовать загрузочную антивирусную флешку для проверки установленной системы на наличие угроз и их удаления при обнаружении.
- Если ошибка появляется только при работе в браузере, например, при просмотре видео, можно попробовать отключить аппаратное ускорение в браузере.
- При появлении ошибки при запуске какой-то конкретной игры или программы, причина может быть в ней: можно попробовать запуск в режиме совместимости, для не очень лицензионных программ — добавить в исключения антивируса.
Подводя итог: чаще всего, причина ошибки в неправильно работающих драйверах или оборудовании (обычно речь об оперативной памяти). Однако в некоторых случаях обновления Windows (или сбои при их установке), сторонние программы, в том числе вредоносные, также могут приводить к появлению синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
Рабочее решение для ОС Windows 7/8/8.1/10
Синий экран смерти (BSOD) с ошибкой:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (ETD.SYS)
или
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (ETD.SYS)
Характерная ошибка в большинстве случаев для ноутбуков, возникает в связи со сбоем драйвера тачпада на ноутбуке. Проблема частая для ноутбуков с Elan и Synaptics драйверами на тачпад.
Частая проблема на старых моделях ноутбуков, которые обновились с ОС Windows 7 до ОС Windows 10. Основная причина возникновения ошибки, связанна с автоматической установкой драйвера через Центр обновления Windows. Если вы, обновили свою систему на новую, после активации системы, сделайте чистую установку системы, с полным форматированием системного раздела. При установке, отключите Интернет (читайте в самом низу данной заметки).
Многократно сталкивался с данной проблемой на ноутбуках lenovo b580c, где происходило поверхностное обновление системы с ОС Windows 7 на ОС Windows 10 и автоматом обновлялись драйвера для тачпада.
Ошибка с файлом ETD.sys может возникнуть и на тех устройствах, где была выполнена чистая установка системы, однако не отключалось автоматическое обновление драйверов через Центр обновления Windows. Для тачпада, устанавливайте драйвера с оф. сайта производителя своего устройства. Либо, откажитесь от установки данного драйвера (тачпад не будет работать), если нет официальной поддержки драйвера для ОС Windows 10.
Повторюсь, если у вас старый ноутбук, произведите чистую установку системы и при установке, отключите Интернет (не подключайтесь к Интернету. Далее, сразу после установки, отключите автоматическое обновление драйверов через Центр обновления Windows и установите драйвера для ноутбука с официального сайта (читайте в самом низу данной заметки).
Решение ошибки с файлом ETD.sys.
Если у вас ОС Windows 10, данная проблема возникла скорее всего по причине автоматического обновления драйверов на ноутбуке, через Центр обновлений Windows. При этом, прежде, чем приступать к решению проблемы, проанализируйте после чего возникла данная проблема. Возможно, будет достаточно восстановит систему через контрольные точки и отключить автоматическое обновление драйверов (смотрите ниже).
Универсального и 100% способа решить проблему нет. Ниже, способы решения проблемы, приведены в той последовательности, в которой лучше их выполнять. Данные способы, рассчитаны на опытных пользователей.
1. Удаление драйвера ETD.SYS.
Если невозможно загрузить систему (из-за постоянного экрана смерти BSOD), вам нужно несколько раз неудачно запустить ОС (нажать на выключение во время её загрузки) чтобы у вас открылось меню восстановления, и в нём через командную строку вам нужно выполнить удаление драйвера ETD.SYS.
В среде восстановления, выберите Командная строка
и выполните команду:
del C:\windows\system32\drivers\ETD.sys
Вместо С указываете ваш диск, где установлена ОС Windows.
Для проверки, на каком диске установлена система, можете перед выполнением вышеприведенной команды, выполнить в Командной строке, следующую команду:
notepad
И нажмите Enter. Откроется блокнот, в котором вам нужно будет выбрать Файл->Открыть…
Выбираем в открывшемся
окне «Этот компьютер» и в параметрах «Тип файлов»,
выбираем «Все».
Далее, находим свой диск, на котором установлена именно система. Он может быть не
под той буквой, которую вы видите при работе из загруженной системы Windows
(нередко, системные разделы в среде восстановления, бывают под буквами C, E, F,
D, A, Х). Запомните букву системного раздела и закройте блокнот.
Теперь, можете выполнить в Командной строке, команду удаления (смотрите выше) драйвера ETD.SYS.
После удаления драйвера ETD.SYS, система может загрузиться, а может и не загрузиться. Если вам данный способ помог, отключите временно или на постоянно обновления системы. Лучше, сделать это при помощи простой утилиты:
https://www.oo-software.com/en/shutup10
И запретите автоматически устанавливать обновления для драйверов.
Через данную утилиту, вы можете полностью отключить обновления, однако не рекомендую вам этого делать. Достаточно будет отключить установку обновлений для драйверов, через Центр обновлений Microsoft.
Обратите внимание, что у вас перестанет работать тачпад. Вы можете попробовать установить родные драйвера с официального сайта своего ноутбука. Не используйте программы для автоматического обновления драйверов.
2. Если способ выше — не помог.
Попробуйте отключить сбойный драйвер ETD.SYS.
Если у вас работает система и удается загрузится на Рабочий стол (как вариант, попробуйте через Безопасный режим), скачайте утилиту Autoruns.
Распакуйте архив и запустите утилиту. В открывшемся окне, перейдите во вкладку Драйвера (Drivers)
и найдите драйвер ETD. Отключите его:
Перезагрузите систему и понаблюдайте за работой.
Тачпад, как и в первом способе, перестанет работать. Параллельно, отключите автоматическое обновление драйверов через Центр обновления Windows. Инструкцию, как это сделать, смотрите выше. И можете попробовать установить драйвера для ноутбука с официального сайта.
3. Откат системы.
Если у вас начались проблемы после установки обновлений Windows или вы, обновили драйвера сторонним софтом (программой для поиска и установки драйверов), откатите систему, воспользовавшись точкой восстановления. После, отключите автообновление драйверов.
Как вариант, если удастся, загрузитесь в Безопасном режиме и воспользуйтесь утилитой
Autoruns. Либо, восстановите систему через контрольную точку восстановления.
4. Ничего не помогает (для опытных!).
Попробуйте восстановить ветку реестра из резервных копий, по данной инструкции. Данный способ актуален, если у вас ОС Windows 7 или ОС Windows 10, версии 1709 или старее (на новых версиях, начиная с версии 1803, данный способ не работает).
Заключение.
Попробуйте полностью переустановить систему и после установки, сразу отключите автообновление. Для удобства, вы можете перед установкой системы, отключить Интернет (или не подключатся по Wi-Fi). Скачайте официальный образ системы с оф. сайта Microsoft, при помощи данной утилиты. Обновляйте драйвера для ноутбука с официального сайта производителя ноутбука. Если у вас старая модель ноутбука и на официальном сайте, нет новых драйверов для ОС Windows 10, лучше отказаться от установки драйвера на тачпад (вы можете установить драйвер для тачпада, который не совместим с ОС Windows 10, однако не известно, как он себя поведет). Либо, оставаться на ОС Windows 7.
Если у вас возникает синий экран смерти на ноутбуке Lenovo, гляньте данную заметку.
Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED», что в переводе обозначает «исключение системного потока не обрабатывается» или «необработанное исключение системного потока». В это время на компьютере отображается BSOD («синий экран смерти») с сообщением об возникшей ситуации: «На вашем устройстве возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Перезагрузка будет выполнена автоматически».
Ниже вы увидите код остановки «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» и за ним, иногда следует имя файла, например, atikmdag.sys, ntfs.sys, etd.sys, nvlddmkm.sys, nwifi.sys, cmuda.sys и так далее. На «синем экране смерти» также может отображаться стоп код «0x0000007E» или «0x1000007E».
Содержание:
- Причины неполадки «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» Windows
- Получение информации об возникшей проблеме
- Обновите, откатите или переустановите драйверы
- Отключение быстрого запуска Windows
- Запустите диагностику памяти
- Проверка жесткого диска на ошибки
- Восстановление системных файлов
- Восстановление системы
- Переустановка Windows
- Дополнительные советы по исправлению ошибки
- Выводы статьи
Эти сообщения указывают на то, что системный поток сгенерировал исключение, которое обработчик ошибок не смог обработать. В операционной системе Windows произошла критическая ошибка, которая привела к сбою, который блокирует нормальное функционирование ПК.
В этом руководстве мы расскажем о методах исправления ошибки «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» Windows 10 или Windows 11.
Причины неполадки «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» Windows
Синий экран «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» появляется при включении ПК, выходе из сна, при выключении или внезапно во время работы. Иногда случается, что компьютер начинает циклически перезагружаться, и это делает невозможным нормальный запуск Windows.
Причины этого BSOD (Blue Screen of Death) различаются в зависимости от ситуации: повреждение системных файлов, конфликты программ, проблемы с драйверами, аппаратным обеспечением и так далее. Ошибка синего экрана может быть результатом одновременной неисправности или повреждения нескольких драйверов, поэтому не всегда удается правильно выявить причину появления Stop code SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
Основные причины, по которым появляется ошибка «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED»:
- Проблемы с драйверами на компьютере.
- Повреждение системных файлов.
- Воздействие вредоносного программного обеспечения.
- Недавнее обновление системы или драйверов.
- Наличие битых секторов на диске.
- Несовместимое аппаратное обеспечение (камера, принтер, мышь и так далее).
- Ошибки и переполнение оперативной памяти.
- Проблемы в BIOS (UEFI).
- Неисправности оборудования (жесткий диск, оперативная память, видеоадаптер, блок питания и так далее).
Если после ошибки остановки «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» указано имя драйвера, то это помогает выявить причину сбоя:
- atikmdag.sys — проблемы с драйверами видеокарты ATI/AMD.
- nvlddmkm.sys — неполадки с видео драйверами NVIDIA.
- etd.sys — неисправен драйвер тачпада ноутбука.
- ntfs.sys — повреждение системных файлов.
- cmuda.sys — проблемы с аудио драйвером C-Media.
- dxgmms2.sys — неполадки с драйверами DirectX.
- bcmwl63a.sys — проблемы с драйвером беспроводной сети Broadcom.
В любом случае пользователю необходимо попытаться исправить эту ситуацию, чтобы предотвратить появление подобных сбоев в работе Windows.
Получение информации об возникшей проблеме
После возникновения неполадок желательно узнать о причинах сбоя системы. Некоторая информация записана в журнале просмотра событий Windows. Доступ к нему можно получить из работающей системы, или после входа в безопасный режим из среды восстановления WinRE на неработающем ПК.
- Как зайти в безопасный режим Windows 11 — 5 способов
- Как зайти в безопасный режим Windows 10 — 4 способа
Вам нужно сначала проверить системный журнал, чтобы попытаться определить устройство или драйвер, который вызывает исключение системного потока, не обработанное Windows.
Выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши «Win» + «R».
- В диалоговом окне «Выполнить» в поле «Открыть:» введите команду «eventvwr», а затем нажмите «ОК».
- На экране откроется системное средство «Просмотр событий».
- В правой части окна приложения перейдите: «Просмотр событий (Локальный)», затем «Журналы Windows», потом «Система».
- В верхней центральной части окна программы отобразится журнал системных событий с большим количеством данных.
- Отфильтруйте события, чтобы облегчить поиск необходимой информации.
- В правой части окна приложения щелкните по «Фильтр текущего журнала…».
- В окне «Фильтровать текущий журнал» во вкладке «Фильтр» в разделе «Уровень события:» установите галки в пунктах «Критическое» и «Ошибка», а затем нажмите «ОК».
- Найдите ошибку, чтобы увидеть информацию о ней. Выделите событие, а потом посмотрите в нижней центральной части окна программы во вкладках «Общие» и «Подробности» сведения об этой проблеме.
Возможно, вы получите некоторые данные, которые помогут вам в дальнейших шагах по исправлению этой системной ошибки.
Информацию о «синем экране» можно получить с помощью стороннего программного обеспечения. В этом нам поможет бесплатная программа BlueScreenView, которая не требует установки на ПК.
Приложение считывает и отображает информацию, содержащую в файлах MinDump, хранящихся в одноименной папке, находящейся в системной папке «Windows». В окне программы BlueScreenView вы увидите различные сведения: время аварии, адреса и параметры, код ошибки, драйвер причины, описание файла, название продукта и так далее.
Эта информация может помочь в решении проблемы.
Обратите внимание на то, что при очистке Windows системным средствами или с помощью сторонней программы-чистильщика, файлы MiniDump могут быть удалены с компьютера, и из-за этого вы рискуете не увидеть информацию о BSOD в окне программы BlueScreenView.
Обновите, откатите или переустановите драйверы
Этот метод используется для устранения несовместимости драйверов, которая может привести к ошибке «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» Windows 11 или Windows 10. Вам нужно выполнить обновлению, откат и переустановку драйверов.
В общем случае необходимо выполнить следующие действия:
- Щелкните по меню «Пуск» правой кнопкой мыши, а в контекстном меню выберите «Диспетчер устройств».
- Обновите, откатите или переустановите драйверы (особенно драйверы, относящиеся к графическим адаптерам, сетевым картам, звуковым картам и так далее).
Обновление драйверов происходит следующим образом:
- В окне «Диспетчер устройств» щелкните правой кнопкой мыши по драйверу, а в раскрывшемся меню нажмите «Обновить драйвер».
- В открывшемся окне «Как вы хотите провести поиск драйверов?» выберите «Автоматический поиск драйверов», чтобы Windows выполнила поиск оптимального драйвера на компьютере и установила его на устройство.
Выполните откат драйвера по этой инструкции:
- В окне «Диспетчера устройств» щелкните правой кнопкой мыши по драйверу, а в контекстном меню выберите «Свойства».
- Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить».
Если кнопка затемнена, то это значит, что на данном компьютере нет предыдущей версии драйвера, поэтому откат данного драйвера на этом устройстве невозможен.
- В открывшемся окне выберите причину, нажмите «Да», а затем выполните откат на прежнюю версию драйвера.
Переустановка драйверов:
- При использовании этого метода заранее подготовьте необходимые драйвера для устаревших компьютеров, потому что система не сможет самостоятельно их скачать и установить из-за их отсутствия на сайте производителя устройства.
- Кликните правой кнопкой мыши по драйверу в окне «Диспетчер устройств», а в раскрывшемся меню щелкните «Свойства».
- Откройте вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Удалить устройство».
- В окне «Удаление устройства» установите флажок в пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства», а затем нажмите «Удалить».
- Обновите Диспетчер устройств, а в некоторых случаях понадобится перезагрузка ПК.
- Найдите драйвер на сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по его установке.
Отключение быстрого запуска Windows
Функция быстрого запуска Windows, несколько ускоряющая загрузку системы, иногда может вызвать BSOD «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED». В этом случае необходимо отключить этот параметр в операционной системе.
На компьютерах с ОС, установленной на твердотельном накопителе (SSD-диске), не имеет смысла использовать эту возможность, потому что Windows и так быстро запускается.
Существует несколько способов для отключения быстрого запуска, о которых вы можете узнать из статьи, если перейдете ниже по ссылке.
Запустите диагностику памяти
Если код «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» появляется из-за проблем с оперативной памятью, проверьте память с помощью встроенного средства. Диагностика памяти проверит и устранит обнаруженную логическую проблему с памятью.
Выполните следующие шаги:
- В работающей Windows или в безопасном режиме операционной системы нажмите клавиши «Win» + «R».
- В диалоговое окно «Выполнить» введите «mdsched.exe», чтобы запустить приложение.
- В окне «Проверка компьютера на предмет неполадок с памятью» выберите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
- Откроется окно «Средство диагностики памяти Windows», в котором отображается процесс проверки.
- Подождите, пока компьютер закончит диагностику памяти. Обычно этот процесс занимает несколько минут.
- Проверьте результат в средстве просмотра событий.
Для проверки оперативной памяти также используется стороннее программное обеспечение, например, программы Memtest86 или Memtest86+.
Проверка жесткого диска на ошибки
На жестком диске компьютера могут появится сбойные сектора, из-за которых возникают ошибки файловой системы. Это часто вызывает проблемы в работе операционной системы Windows.
Необходимо проверить жесткий диск с помощью встроенного средства CHKDSK (Check Disk) и исправить найденные ошибки. Сделать это можно в графическом интерфейсе или из командной строки.
Восстановление системных файлов
Необработанная ошибка исключения системного потока Windows может быть вызвана повреждением системных файлов. Вы можете восстановить их с помощью встроенных системных средств SFC и DISM. Этот метод применим независимо от того, может ли компьютер загрузиться в безопасном режиме или нет.
Средство проверки системных файлов (SFC) — встроенный инструмент Windows для выявления и восстановления поврежденных системных файлов. SFC (System File Checker) заменяет поврежденные, потерянные или измененные системные файлы.
Пройдите шаги:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду и нажмите клавишу «Enter»:
sfc /scannow
- Затем дождитесь окончания процедуры проверки.
Если компьютер не запускается выполните команду, загрузившись в среде восстановления WinRE:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
Проверка и восстановление системных файлов Windows в sfc scannow
Если ошибка снова повторяется на компьютере после сканирования с помощью SFC.exe, вы можете запустить команду DISM для восстановления системных файлов:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Выполните следующие команды одну за другой:
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Восстановление системы
Если вышеперечисленные методы не могут устранить стоп-код с необработанным исключением системного потока, вы можете попробовать восстановить систему, чтобы вернуть компьютер к последней рабочей версии.
Этот способ работает при наличии в системе ранее созданных точек восстановления Windows. Подробные инструкции о восстановлении компьютера до более раннего состояния вы найдете в других статьях на сайте vellisa.ru.
- Восстановление Windows 11 с точки восстановления
- Создание точки восстановления и восстановление Windows 10
Кроме того, вы также можете использовать другие варианты, например, сброс Windows или восстановление из образа, чтобы попытаться решить эту проблему.
Переустановка Windows
Если ничего не помогает, выполните чистую переустановку ОС, чтобы решить эту проблему. Несмотря на то, что вы потеряете данные и программы на текущей системе, новая Windows будет избавлена от накопившихся ошибок и проблем.
Скопируйте необходимую информацию, которая будет утеряна при переустановке ОС. Запишите образ Windows на загрузочную флешку, а затем выполните установку операционной системы на компьютер.
Дополнительные советы по исправлению ошибки
Чтобы решить проблему, попробуйте другие дополнительные способы:
- Сбросьте настройки BIOS (UEFI) по умолчанию.
- Обновите прошивку BIOS (UEFI).
- Отключите несовместимые устройства: веб-камеру, мышь и тому подобное.
- Проверьте состояние жестких дисков компьютера.
- Замените неисправное оборудование: оперативную память, материнскую плату, жесткий диск, блок питания, видеокарту и так далее.
- Отключите на некоторое время компьютер от электрической сети, а в случае с ноутбуком выньте батарею на несколько минут.
- Удалите несовместимые программы, работающие в фоновом режиме. В основном, это касается приложений, связанных с видео, графикой и звуком.
Выводы статьи
На некоторых компьютерах появляется ошибка «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» с сообщением о необходимости перезагрузки. Произошел критический сбой системы, связанный с необработанным исключением системного потока, и в результате пользователь наблюдает синий экран BSOD.
При повторении появлении BSOD или если компьютер потерял работоспособность, необходимо устранить возникшие неполадки. Эту проблему сложно решить из-за того, что она вызывается разными причинами. В этой статье изложено несколько методов, помогающих исправить ситуацию.
Похожие публикации:
- Исправление ошибки восстановления системы 0x81000203 в Windows
- Как изменить системные звуки в Windows 10 и Windows 11
- Не отображаются миниатюры фото и видео в Windows
- Как настроить общий доступ в Windows 11
- Запрещенные имена файлов и папок в Windows
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED — это синий экран смерти, который возникает при загрузке компьютера либо во время его непосредственной работы. Как правило, на данную критическую ошибку жалуются владельцы Windows 8.1 и Windows 10.
Особенностью этого BSoD’а является то, что он вызывает бесконечную циклическую загрузку или, проще говоря, не позволяет пользователю зайти в ОС, постоянно перезагружая компьютер. Чаще всего SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED возникает после прерванного обновления Windows.
Причины SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
- Неисправно работающий драйвер устройства.
- Некорректные настройки или устаревшая версия BIOS материнской платы.
- Неполадки с жестким диском или SSD.
Методы решения SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Метод №1 Обновление/переустановка проблемного драйвера
Синий экран смерти SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED может возникать в результате некорректной работы драйвера для какого-то устройства в компьютере пользователя. Зачастую виновником является драйвер для видеокарты, но им может быть практически любой установленный драйвер в системе, например, драйвер для звуковой карты или USB-колонок. Вам нужно сделать следующее: войти в свою ОС в безопасном режиме, открыть Диспетчер устройств и обновить/переустановить проблемные драйвера.
Чтобы войти в безопасный режим ОС Windows 10, вам потребуется использовать установочный носитель Windows 10. Перейдите по этой ссылке на официальный сайт Майкрософт, чтобы ознакомиться с шагами по созданию такого носителя. Как только у вас появится носитель, попробуйте выполнить следующее:
- вставьте установочный носитель в компьютер и перезагрузите его;
- нажмите на любую кнопку на клавиатуре, как только появится соответствующее сообщение;
Заметка: вам, возможно, потребуется зайти в настройки своего BIOS и выставить приоритет загрузки на USB-порт или же CD/DVD-привод, иначе загрузить установочный носитель не получится.
- выберите язык, формат даты и времени, а также тип ввода, после чего перейдите на экран установки Windows 10;
- вместо кнопки «Установить» кликните на кнопку «Восстановить систему»;
- попав в среду восстановления Windows 10 (Windows RE), пройдите следующим путем:
- ↓Диагностика (Поиск и устранение неисправностей);
- ↓Дополнительные параметры;
- ↓Параметры загрузки;
- нажмите на кнопку «Перезагрузить» в правом нижнем углу;
- далее нажмите на кнопку F5 на клавиатуре, дабы войти в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Все, вы должны были войти в свою ОС без каких-либо проблем. Теперь нам надо вызвать перед собой Диспетчер устройств и заняться обновлением или переустановкой проблемных драйверов. Попробуйте сделать следующее в безопасном режиме:
- нажмите Windows+R;
- укажите в пустой строке devmgmt.msc и нажмите Enter;
- внимательно осмотрите список на наличие устройств с желтым восклицательным знаком — это будет значить, что с их драйвером что-то не так; если же никаких знаков в списке нет, то перейдите к своей видеокарте и дважды кликните на ее ЛКМ;
- перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните на кнопку «Обновить»;
- в новом окошке нажмите на кнопку «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Если у вас на компьютере стояли далеко не новые драйвера для видеокарты, то система найдет в Интернете версию поновее и установит ее. Вам остается перезагрузить компьютер и проверить наличие SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Проделайте такие же действия с другими устройствами, например, звуковой картой.
Все драйвера последней версии? Тогда попробуйте заняться их переустановкой. Опять-таки, мы рекомендуем начать с драйвера видеокарты, потому как он наиболее часто вызывает этот синий экран смерти. Вам нужно еще раз зайди в Диспетчер устройств, нажать ПКМ на нужное устройство и выбрать опцию «Удалить устройство».
Затем переходим на официальный сайт производителя, скачиваем установщик свежего драйвера и устанавливаем его в систему. Перезагружаемся и смотрим на плоды наших трудов. Выполните переустановку драйверов и для других устройств.
Метод №2 SFC и CHKDSK
В нередких случаях синие экраны смерти возникают по причине повреждения системных файлов Windows 10 или присутствия ошибок на HDD/SSD. Тут на выручку приходят такие средства, как SFC и CHKDSK. Обычно, их запускают прямо из системы, однако на этот раз нам придется делать это через Windows RE на установочном носителе. Попробуйте выполнить следующее:
- доберитесь до дополнительных параметров в Windows RE;
- выберите пункт «Командная строка»;
- впишите команду sfc /scannow и нажмите Enter;
- подождите окончания сканирования и ознакомьтесь с результатами.
SFC удалось найти какие-то повреждения и устранить их? Это здорово, перезагружайте свой компьютер и проверьте, был ли исправлен SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Если ничего не обнаружилось, то снова возвращаемся к Командной строке и выполняем следующую команду:
- chkdsk /f /r /x
Дожидаемся окончания работы данной команды и ознакамливаемся с результатами. Тут вы поймете, были ли на вашем диске найдены ошибки или битые сектора и были ли они исправлены. Перезагружаемся и проверяем наличие синего экрана смерти.
Метод №3 Сброс настроек BIOS
Некоторые пользователи утверждают, что у них получилось избавиться от BSoD’а, сбросив настройки BIOS своей материнской платы. Мы тоже рекомендуем вам сделать это, особенно если вы незадолго до появления данной ошибки меняли их или же и вовсе пытались разогнать свой ЦП. Перезагрузите компьютер и во время загрузки нажмите на соответствующую кнопку, чтобы войти в настройки BIOS. Этой кнопкой может быть Delete, F2, F5, F9 и так далее. Не успеете — перезагрузитесь и попробуйте еще раз.
Зайдя в BIOS, вам необходимо найти в нем опцию, которая позволит загрузить настройки по умолчанию. В различных BIOS эта опция находятся в разных меню, так что вам придется немного посидеть перед своим монитором и поискать подходящую опцию. Также можете поискать сведения на эту тему в Интернете — обязательно что-то найдете. Сбросьте настройки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер. BSoD SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED к этом моменту мог исчезнуть.
Метод №4 Обновление BIOS
Последнее предложение — обновление версии BIOS материнской платы. Порой критические ошибки при работе компьютера могут возникать из-за крайне устаревшего BIOS. Вам нужно перейти на официальный сайт производителя вашей материнской платы и ознакомиться инструкциями по обновлению BIOS. Вот вам несколько примеров инструкций:
- Gigabyte
- ASUS
- MSI
Как только вы обновите BIOS, перезагрузите компьютер и проверьте наличие синего экрана смерти SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
Windows 10 system thread exception not handled etd sys — это одна из ошибок, с которой сталкиваются пользователи операционной системы Windows 10. Эта ошибка связана с драйвером etd.sys, который относится к тачпаду или устройству ввода ELAN Touchpad. Когда система обнаруживает проблему в этом драйвере, возникает ошибка system thread exception not handled etd sys, что приводит к сбою операционной системы.
При возникновении этой ошибки могут появляться синий экран (больше известный как синий экран смерти) или устройство может перезагрузиться. Чтобы решить эту проблему, необходимо предпринять несколько шагов. На этой странице мы предоставим подробную инструкцию по исправлению ошибки Windows 10 system thread exception not handled etd sys.
Важно: Прежде чем приступить к исправлению ошибки, рекомендуется создать точку восстановления или резервную копию системы. Это поможет сохранить важные данные и вернуть систему к рабочему состоянию в случае возникновения проблем.
Первым шагом для исправления ошибки system thread exception not handled etd sys является обновление или переустановка драйвера тачпада. Это можно сделать следующим образом:
- Откройте Диспетчер задач, нажав сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
- Раскройте раздел «Устройства ввода» и найдите «ELAN Touchpad».
- Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить устройство».
- Если вы выбрали «Обновить драйвер», следуйте инструкциям мастера обновления драйверов. Если вы выбрали «Удалить устройство», перезагрузите компьютер и система автоматически установит последнюю версию драйвера.
Если обновление или переустановка драйвера не решила проблему, можно попробовать отключить автоматическое установка драйверов. Для этого:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите «Система».
- Перейдите на вкладку «Дополнительные параметры системы».
- В разделе «Обновление и безопасность» выберите «Дополнительные параметры Windows Update».
- Нажмите на ссылку «Параметры поставки драйверов».
- Выберите «Нет, кроме устройства», чтобы отключить автоматическую установку драйверов.
- Перезагрузите компьютер.
Если ни один из этих методов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или в службу поддержки Windows. Они смогут предложить индивидуальное решение проблемы или помочь обновить драйверы вручную.
Содержание
- Описание ошибки system thread exception not handled etd sys
- Шаги по устранению ошибки system thread exception not handled etd sys
- Рекомендации и предупреждения
Описание ошибки system thread exception not handled etd sys
Ошибки system thread exception not handled etd sys возникают в операционной системе Windows 10 и связаны с драйвером elan touchpad (etd.sys). Обычно эта ошибка возникает при возникновении проблем с драйверами устройства Elan Touchpad.
Когда система обнаруживает ошибку system thread exception not handled etd sys, она переходит в режим синего экрана смерти (BSOD) и автоматически перезагружается для предотвращения возможных повреждений файлов и данных.
Данная ошибка может быть вызвана различными причинами, включая неправильное или устаревшее программное обеспечение устройства, конфликт драйверов, поврежденные файлы системы или неправильная настройка параметров устройства.
Чтобы исправить ошибку system thread exception not handled etd sys, можно попробовать следующие решения:
1. | Обновление драйверов: проверьте, есть ли доступные обновления для драйвера устройства Elan Touchpad. Часто производитель устройства выпускает новые версии драйвера для исправления известных проблем и улучшения функциональности. Вы можете загрузить и установить обновленный драйвер с официального сайта производителя. |
2. | Переустановка драйверов: если обновление драйверов не решает проблему, попробуйте удалить текущий драйвер Elan Touchpad и переустановить его заново. Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите устройство Elan Touchpad, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Перезагрузите компьютер и Windows автоматически установит драйвер заново. |
3. | Проверка на наличие вредоносного программного обеспечения: некоторые вредоносные программы и злонамеренное ПО могут вызвать ошибку system thread exception not handled etd sys. Проведите полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваш компьютер защищен от вредоносных программ. |
4. | Использование инструмента проверки системных файлов: Windows имеет встроенный инструмент проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду «sfc /scannow», чтобы проверить и восстановить поврежденные системные файлы. |
5. | Отключение устройства Elan Touchpad: в некоторых случаях временное отключение устройства Elan Touchpad может помочь исправить ошибку. Для этого зайдите в BIOS компьютера и отключите устройство Elan Touchpad. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка. |
Если ни одно из этих решений не помогает, возможно, вам потребуется обратиться к специалисту по ремонту компьютеров или в службу поддержки Windows для получения дополнительной помощи.
Шаги по устранению ошибки system thread exception not handled etd sys
Ошибка system thread exception not handled etd sys может возникать на компьютерах под управлением операционной системы Windows 10. Она связана с драйвером ETD.sys, который отвечает за работу сенсорной панели компьютера. Если возникла эта ошибка, следуйте нижеприведенным шагам для ее устранения:
1. Перезагрузка компьютера
Первым шагом для исправления ошибки system thread exception not handled etd sys следует перезагрузить компьютер. В некоторых случаях это может помочь временно устранить проблему.
2. Обновление драйвера
Ошибки, связанные с драйверами, могут быть вызваны устаревшей версией драйвера. Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить драйвер сенсорной панели для вашего компьютера. Вы можете скачать последнюю версию драйвера с официального сайта производителя или воспользоваться менеджером устройств в системе Windows 10.
3. Проверка на вирусы
Также ошибку system thread exception not handled etd sys может вызывать вредоносное программное обеспечение. Рекомендуется провести полную проверку компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения. Если вы обнаружите вредоносные программы, удалите их и перезагрузите компьютер.
4. Проверка файлов системы
Поврежденные или отсутствующие системные файлы также могут вызвать ошибку system thread exception not handled etd sys. Чтобы исправить эту проблему, воспользуйтесь командной строкой SFC /SCANNOW для проверки и восстановления целостности системных файлов.
5. Отключение или удаление сенсорной панели
Если все предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, вы можете попробовать временно отключить или удалить сенсорную панель с компьютера. Чтобы это сделать, откройте менеджер устройств, найдите сенсорную панель и выполняйте указания по ее отключению или удалению. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Если указанные выше шаги не помогли устранить ошибку system thread exception not handled etd sys, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft или специалистам по компьютерам для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Рекомендации и предупреждения
Во время решения ошибки «system thread exception not handled etd.sys», следуйте данным рекомендациям и предупреждениям для достижения наилучших результатов:
1. Создайте резервные копии данных:
Перед выполнением любых действий по исправлению ошибки, рекомендуется создать резервные копии всех важных данных на вашем компьютере. Это поможет избежать непредвиденной потери информации в случае некорректного решения проблемы.
2. Перезагрузите компьютер:
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема ошибки «system thread exception not handled etd.sys». В некоторых случаях, простая перезагрузка может помочь восстановить нормальную работу системы.
3. Обновите драйверы:
Одним из распространенных причин возникновения этой ошибки является устаревший или несовместимый драйвер. Попробуйте обновить драйверы, особенно устройства, связанные с etd.sys (например, тачпад).
4. Используйте системные средства:
Windows 10 предоставляет набор утилит для диагностики и решения проблем с системой. Воспользуйтесь такими инструментами, как «Панель управления», «Центр обновления и безопасности» или «Диспетчер устройств». Они могут помочь обнаружить и исправить ошибки, связанные с драйверами и системой в целом.
5. Исключите программные конфликты:
Если после установки или обновления определенной программы появляется ошибка «system thread exception not handled etd.sys», попробуйте временно отключить или удалить эту программу и проверьте, осталась ли проблема. Если ошибка исчезает, это может указывать на совместимость или конфликт программного обеспечения. В таком случае, обратитесь к разработчику программы для получения дополнительной информации или установки последних обновлений.
6. Обратитесь к специалистам:
Если вы не уверены в своих навыках в решении проблем с Windows или ничто из вышеупомянутого не сработало, рекомендуется обратиться к сертифицированным специалистам или службе технической поддержки. Они смогут подробно изучить ситуацию и предложить наиболее соответствующие решения.
Не забывайте, что решение ошибки «system thread exception not handled etd.sys» может потребовать определенного уровня знаний и опыта. Будьте внимательны, следуйте рекомендациям и предоставьте специалистам достаточно информации для более точной диагностики и решения проблемы.